De 14-punts e-commerce lanceringschecklist (2023)

Haal alles uit de kast om een โ€‹โ€‹succesvolle e-commerce winkel te lanceren!

Als u zich abonneert op een dienst via een link op deze pagina, kan Reeves and Sons Limited een commissie verdienen. Zie onze ethische uitspraak.

Wanneer u een e-commercesite start, realiseert u zich dat er heel veel items zijn die moeten worden gecontroleerd, gecontroleerd en getest om ervoor te zorgen dat uw klanten een hoogwaardige gebruikerservaring. Van het ontwerp van de website tot een gestroomlijnde, snelle afrekenmodule, u moet al deze elementen instellen om de meest efficiรซnte online winkel mogelijk te maken.

Overigewise, loop je het risico dat klanten te maken krijgen met verbroken links, onvoltooide productpagina-inhoud of een afhandeling die verre van gebruiksvriendelijk is. Daarom hebben we een uitgebreide checklist voor het starten van e-commerce samengesteld om u door de eerste fasen van het runnen van een online winkel te leiden.

Beschouw deze e-commerce checklist als uw routekaart naar succes voordat u een enkele verkoop doet. Hiermee kunt u de ideale interface maken, een prachtige website zonder problemen, en dat allemaal vรณรณr de grote show van het lanceren van uw e-commerce winkel en het opbouwen van uw bedrijf.

Bekijk de onderstaande checklist voor het starten van e-commerce en maak gerust een bladwijzer voor deze pagina in uw browser voor toekomstig gebruik.

Lees de lijst door en markeer wanneer u elk item voltooit om ervoor te zorgen dat uw e-commercesite klaar is voor verkoop.

Stap 1: Ontwerp wat uw klanten als eerste zien - de startpagina

checklist voor lancering van e-commerce

Wanneer iemand naar uw site komt, hebben ze de keuze om te vertrekken of rond te blijven kijken. Als de homepage-interface en navigatie niet aantrekkelijk zijn voor de e-commerce shopper, gaan ze meteen op pad, maar met wat toevoegingen en tweaks aan je eerste paar pagina's, kun je die klanten door je site leiden.

Dit is wat u moet opnemen en controleren:

  • Voeg een mooi ontworpen logo toe.
  • Zorg ervoor dat de site op alle browsers en apparaten werkt.
  • Promotionele afbeeldingen en links op de homepage.
  • Links naar de meest populaire producten.
  • Oproepen tot actie om mensen naar belangrijke verkooppagina's te leiden.
  • Zorg voor een duidelijk zoekveld bovenaan uw site.
  • Geef eventuele aanbiedingen, promoties of gratis verzendopties weer.
  • Een gebied voor het laatste bedrijfs-/branchenieuws.
  • Links naar recente aankopen en populaire producten.
  • Een gebied om te zoeken naar populaire merken.
  • Eventueel een winkelzoeker.
  • Taalopties indien nodig voor uw e-commercesite.

Stap 2 op de checklist voor het starten van e-commerce: bereid alle standaard websitepagina's voor

De startpagina valt op als de meest bezochte pagina op uw website, maar dat betekent niet dat u klaar bent met het ontwerpen van de hele website en het toevoegen van inhoud. Buiten de productpagina's willen uw klanten misschien meer te weten komen over uw bedrijf, zoeken naar manieren om contact op te nemen met de klantenondersteuning of zelfs inlezenformatie over uw verzendbeleid.

Voordat u naar dit soort pagina's linkt vanuit uw hoofd- en voettekstmenu's, moet u de daadwerkelijke pagina's maken en deze vullen met inhoud!

contacteer ons pagina - checklist voor het starten van e-commerce

Hier is een lijst met standaardwebpagina's die u kunt overwegen toe te voegen aan uw online winkel, samen met beschrijvingen om u te begeleiden bij het toevoegen van specifieke inhoud:

  • Homepage: We hebben dit in de vorige stap besproken, maar het is nog steeds de moeite waard om hier te vermelden. Kortom, de homepage moet nieuwe bezoekers meteen laten zien waar uw bedrijf voor staat. Wat maakt jouw merk uniek? Heeft u menuknoppen, banners en links klaar voor gebruik voor uw categorieรซn, productpagina's en collecties?
  • De pagina Over: Deze pagina richt zich op het verhaal van uw merk, de mensen achter het merk en de geschiedenis die u heeft gebracht tot uw huidige staat. De Over-pagina is belangrijk voor merkdoeleinden, maar ook omdat sommige klanten willen begrijpen dat ze bij bepaalde soorten bedrijven kopen. De Over-pagina is een geweldige plek om uw unieke waardevoorstel uit te leggen, zoals uitleggen hoe uw productmaterialen duurzaam worden ingekocht of hoe u een vrouwelijk bedrijf bent.
  • Contacteer ons pagina: U kunt absoluut een meer gedetailleerde klantenondersteuningspagina hebben, maar het is ook essentieel om een โ€‹โ€‹snelle, gemakkelijk te vinden contactpagina te bieden met een eenvoudige lijst met contactpersonen informatzoals een telefoonnummer, e-mailadres, contactformulier en adres. Misschien wilt u deze niet allemaal opnemen, afhankelijk van uw type bedrijf, maar u moet ten minste een of twee opties hebben voor klanten om rechtstreeks in contact te komen met iemand bij uw bedrijf.
  • FAQ (veelgestelde vragen) pagina: Klanten willen zoveel mogelijk weten over uw producten voordat ze op de knop Kopen klikken. Dit geldt met name als uw online winkel alternatieve verzend-, betalings- of productopties biedt, zoals een abonnementsdoos of gepersonaliseerde artikelen. Verzamel de vragen die klanten over het hele proces zullen stellen en vul ze in met eenvoudige, transparante antwoorden. En probeer altijd te voorkomen dat u een vraag probeert te omzeilen of een antwoord geeft dat nog steeds te ingewikkeld is.
  • Gebruiksvoorwaarden: Hier is een pagina die ingaat op alle juridische aspecten van uw bedrijf, welke services zijn inbegrepen wanneer iemand in uw winkel winkelt en wat ze kunnen verwachten als ze op uw website zijn. Zijn wise om een โ€‹โ€‹advocaat te raadplegen bij het opstellen van uw Servicevoorwaarden.
  • Privacybeleid pagina: Net zoals op de pagina Servicevoorwaarden, moet u met een advocaat spreken om een โ€‹โ€‹legitiem privacybeleid op te stellen, om zowel juridische stappen tegen u te vermijden als om zo transparant mogelijk te zijn over het gebruik van gegevens. Consumenten maken zich steeds meer zorgen over hun online privacy, dus ze willen weten wat er gebeurt met hun naam, e-mailadres, adres en betaling information wanneer ze het in uw website typen.
  • Pagina met verzendgegevens: Een verzendpagina is handig voor klanten die precies willen weten wanneer ze producten kunnen verwachten. Het is niet ongebruikelijk dat de gemiddelde klant tijdens de feestdagen een pagina met verzendgegevens bekijkt, of wanneer ze iets nodig hebben voor een bruiloft, verjaardag of gewoon omdat ze het artikel dit weekend willen gaan gebruiken. Daarom moet deze pagina alles omvatten, van verzendtijden, regio's, kosten en de verschillende beschikbare verzendmethoden.
  • Retourbeleid en terugbetalingen pagina: U kunt deze opsplitsen in twee pagina's of ze combineren tot รฉรฉn pagina, maar het doel is om details en processen te bieden die nodig zijn voor retourneren, ruilen en retourneren. Hoeveel tijd hebben ze om een โ€‹โ€‹artikel terug te sturen? Kunnen ze een verzendlabel van uw site afdrukken of moet de klant dit zelf betalen? Is het mogelijk om te ruilen in plaats van te kiezen voor een volledige terugbetaling? En wat gebeurt er met de producten nadat ze zijn geretourneerd? Ten slotte moet u praten over uw retourpartners, bijvoorbeeld of uw klanten alle retourzendingen naar een UPS-winkel moeten brengen of dat ze kunnen kiezen voor het postkantoor.

Er zijn meer specifieke pagina's, zoals een blogpagina voor contentmarketing, educatieve pagina's en een pagina met fotogalerijen, maar die zullen verderop in de checklist worden behandeld, omdat ze niet altijd geschikt of noodzakelijk zijn, afhankelijk van uw marketingstrategie of de type bedrijf dat u van plan bent te runnen.

Stap 3: Ontwikkel uw algehele e-commercesite-infrastructuur en uiterlijk

Elke e-commercewebsite vereist constante moderatie en beheer, wat betekent dat een checklist voor het starten van e-commerce goed werkt om te controleren of de hele site goed werkt en dat elke pagina er goed uitziet.

Laten we eens kijken naar onze checklist voor het starten van e-commerce met items die op elke pagina moeten worden opgenomen en dingen om te onthouden bij het beheren van uw site.

  • Voeg beveiligingscertificaten en herinneringen toe dat de transacties op de hele website veilig zijn.
  • Houd een minimalistisch ontwerp voor eenvoudige navigatie.
  • Test de snelheid van uw site zodat pagina's snel worden geladen - Pingdom is hiervoor een mooi hulpmiddel.
  • Verwijder gebroken links en vul lege productpagina's in.
  • Zorg ervoor dat je categorieรซn op elke pagina en filteropties hebt.
  • Laat het aanmeldingsformulier voor e-mail op elke pagina verschijnen.
  • Voeg een link toe aan je carriรจrepagina.
  • Maak een link naar Legal information.
  • Voeg een link toe aan uw privacybeleid.
  • Maak een link naar uw contactpagina.
  • Voeg een link toe aan de pagina met veelgestelde vragen.
  • Voeg links naar uw sociale pagina's toe.
  • Voeg links toe naar retour- en ruilbeleid.
  • Overweeg links naar leverancier information-pagina's, indien nodig.
  • Voeg knoppen voor sociaal delen toe.
  • Voeg een inlogbox toe.
  • Voeg tabbladen bovenaan uw e-commercewebsite toe aan categorieรซn en producten.
  • Heb een winkelwagenpictogram / knop bovenaan voor het geval mensen items opslaan.
  • Laat zien welke betaalsystemen je gebruikt en welke beveiligingsmaatregelen je neemt.
  • Aanbiedingstabbladen die naar uw ondersteuningspagina's leiden.
  • Maak uw e-commercesite responsive en test het op alle apparaten en browsers.
  • Toon de afrekenknop duidelijk op elke pagina.
  • Pas broodkruimels toe op elke pagina om mensen te helpen de producten of pagina's te vinden die ze nodig hebben.
paginastijl en benodigdheden

Stap 4: Maak categorie- of collectiepagina's om alle producten te ordenen

Soms worden ze Listing-pagina's genoemd, maar je ziet ze ook Categorie- of Collectiepagina's, afhankelijk van je e-commerceplatform. Simpel gezegd, deze zijn bedoeld om gemeenschappelijke items samen te groeperendividubbele pagina's. Deze collectiepagina's bieden u een manier om de website beter te organiseren en klanten een inleiding te geven tot een reeks producten die logischerwijs aan elkaar moeten worden gekoppeld.

Hier zijn enkele voorbeelden van veelvoorkomende collectie-/categoriepagina's:

  • T-shirts.
  • Truien.
  • Bestsellers.
  • Schoenen.
  • Winterbenodigdheden.
  • Accessoires.
  • Te koop.
  • 3 voor $ 90.
  • Ondergoed.
  • Hoeden.

Zoals u kunt zien, zijn collecties afhankelijk van de producten die u verkoopt en het type navigatie dat u aan klanten wilt bieden. Traditioneel begon je met het categoriseren van items op basis van hun basisfunctionaliteit: t-shirts, bedframes, kussenslopen, telefoonhoesjes, enz. Daarna kun je creatiever worden met collecties die specifieke items aanbevelen, promoties laten zien of mensen wegwijs maken in het combineren van meerdere producten voor bepaalde doeleinden. Kledingwinkels kunnen bijvoorbeeld een Summer Essentials-collectie aanbieden. Je zou ook een verzamelpagina kunnen hebben voor populaire items, verkoopitems of zelfs iets als rotsklimmen als een sportwinkel producten per sport wil ordenen.

Veel e-commerceplatforms houden van: Shopify, WooCommerce en Bigcommerce u vragen om collecties aan te maken op de backend van uw website, waar u meerdere producten aan een benoemde groep toevoegt. Daarna hebben de e-commerceplatforms de neiging om een โ€‹โ€‹collectiepagina voor u te genereren. Als dit het geval is met uw e-commerceplatform, raden we u aan naar elke collectiepagina te gaan om de elementen ervan aan te passen; soms vereist dat aangepaste codering.

Ongeacht hoe u het doet, u moet altijd collectie-/categoriepagina's aanpassen om beter bij uw merk te passen en klanten te helpen. Hier zijn suggesties over wat op die pagina's moet worden opgenomen:

  • Een korte introductie over de collectie, met vermeldingen van unieke elementen zoals materialen, merken en specifieke toepassingen.
  • Een uitgelichte afbeelding om uw productcollectie in een lifestyle-omgeving te laten zien.
  • Een productgalerij met details en links naar de productpagina's. Deze worden vaak voor u toegevoegd wanneer u items toevoegt aan categorieรซn in e-commerceplatforms zoals Shopify.
  • Bestsellers en andere aanraders binnen de collectie.
  • Beoordelingen en recensies voor de items in de collectie.
  • Eventuele vereiste koppelingen voor sub- of bovenliggende categorieรซn die bij de categorie passen.
  • Een Quick View-optie voor mensen om gedetailleerd product te bekijken information zonder de categoriepagina te verlaten.
  • Filter- en sorteerhulpmiddelen om de zoekopdracht op elke collectiepagina te verfijnen.
collecties voor e-commerce lancering checklist

Stap 5 op de checklist voor het starten van e-commerce: maak uw e-commerce productpagina's

Er is een kans dat wanneer mensen uw e-commercesite via zoekmachines vinden, ze op een bepaalde productpagina terechtkomen. Dit betekent dat u duidelijke informatop elke pagina, samen met relevante tools, handleidingen en media om mensen ertoe aan te zetten de producten te kopen.

productpagina - checklist voor lancering van e-commerce

Gebruik de volgende checklist voor het starten van e-commerce om op de belangrijkste productpagina's te komen:

  • Voeg oproepen tot actie toe.
  • Heb een sectie voor klantrecensies en beoordelingen.
  • Vermeld gerelateerde producten om uw upsell-potentieel te verbeteren.
  • Laat verkoopargumenten zien, zoals gratis verzending of een klok met korting als ze nu kopen.
  • Voorzie productafbeeldingen met inzoomfunctie.
  • Zorg voor meerdere productafbeeldingen en hoeken (360-graden weergaven).
  • Typ alle items information en specificaties.
  • Toon een veld om inkoophoeveelheden te wijzigen.
  • Voeg een creatieve beschrijving toe die betrekking heeft op het gebruik van het product.
  • Voeg een geoptimaliseerde producttitel toe.
  • Zorg dat er op elke productpagina een knop voor toevoegen aan winkelwagen staat.
  • Markeer prijzen informatmet potentiรซle verkopen of kortingen.
  • Toon de beschikbaarheid van elk product om schaarste aan te tonen en mensen ertoe aan te zetten om te kopen.
  • Bied verzendkosten en belastingberekeningen aan op de productpagina's.
  • Markeer alle gebruikte materialen, afmetingen, kleuren, gewicht en wasinstructies.
  • Inclusief information op beschikbare maten en een maattabel indien nodig.
  • Voeg een commentaargedeelte toe zodat mensen het e-commerceproduct kunnen bespreken.
  • Bied een sorteer- en filteroptie voor klantrecensies.
  • Voeg een toevoeging toe aan Wish Lijstknop op elke productpagina.
  • Voeg video's toe om te laten zien hoe het product werkt.
  • Voeg indien nodig een valuta-omzetter toe.
  • Voeg een livechatoptie in die het ondersteuningsteam laat zien waar de klant naar kijkt.
  • Voeg de productcodes toe voor mensen die dit later ter referentie kunnen gebruiken.
  • Markeer statistieken over elk product, zoals sociale aandelen, weergaven, verkopen en mensen die het op hun . hebben geplaatst Wish Lijst.
  • Voeg sociale deelknoppen toe voor elk e-commerceproduct.
  • Bied deals voor mensen die meerdere gerelateerde items samen kopen.
  • Gebruik professionele foto's en video's.
  • Denk aan een banner die aangeeft of een product is uitverkocht.
  • Voeg een gebied toe waar mensen zich kunnen aanmelden voor meldingen wanneer een product beschikbaar komt.
  • Zorg ervoor dat de productpagina's net zo snel laden als uw homepage.
  • Leg uit wat unieke kenmerken zijn en waardoor uw product zich onderscheidt van concurrenten.
  • Voeg zoekwoorden toe aan elke e-commerce productpagina om de positie van zoekmachines te verbeteren.
  • Minimaliseer rommel zodat het aankoopproces er niet intimiderend uitziet.

Stap 6: Maak blogs en mediapagina's om waarde toe te voegen aan de site

nieuwspagina

Extra inhoud helpt u zich te onderscheiden van concurrenten en zoekmachines te laten zien dat u meer bent dan alleen een e-commercesite die artikelen verkoopt.

Hier zijn enkele extra items om op volledig aparte pagina's op te nemen om uw merk te versterken:

  • Educatieve pagina's.
  • Tutorials.
  • Productbeoordelingen en vitrines.
  • Bedrijfsevenementen.
  • Een blog met recente gebeurtenissen en nieuws.
  • Reacties op je blog.
  • Opties voor sociaal delen voor uw blogberichten.
  • Insider bedrijf informatom verbinding te maken met uw klanten.
  • Lijsten die betrekking hebben op uw producten.
  • Een externe bronnenpagina.
  • Artikelen over de stand van zaken in uw branche.
  • Gebieden waar mensen hun eigen inhoud kunnen indienen voor wedstrijden en tekeningen.
  • Een radio-, webcast- of podcastpagina.
  • Een pagina met videotestimonials.
  • Casestudy's en interviews met mensen die uw producten hebben gebruikt.

Stap 7: Structureer de klantkassa en het winkelwagentje

afrekengebied - checklist voor het starten van e-commerce

Dit is het brood en de boter van uw ecommerce-site, dus gebruik het winkelwagentje en de klantenafhandelingsruimte om echt te schitteren door producten en lopende klanten snel door het proces te duwen.

Hier zijn enkele tips voor de kassa- en winkelwagenmodules:

  • Laat de persoon pas een account aanmaken nadat hij een bestelling heeft geplaatst.
  • Accepteer verschillende redelijke betaalmethoden, maar ga niet overboord; je zult de checkout page als je vijf knoppen hebt voor elk type alternatieve betaalmethode.
  • Bied lage verzendkosten.
  • Maak de kassa visueel met leuke afbeeldingen.
  • Voeg afrekenknoppen toe aan de boven- en onderkant van uw pagina's.
  • Zorg ervoor dat de veiligheids- en betalingszegels het meest prominent zijn tijdens het afrekenen.
  • Vraag mensen om door te gaan met winkelen nadat ze een aankoop hebben gedaan.
  • Sta mensen toe om hun winkelwagentje op te slaan in een Wish Lijst voor later.
  • Suggereren Wish Lijst items op om te verkopen tijdens het afrekenen.
  • Vraag niet om een โ€‹โ€‹enquรชtereactie na het afrekenen (bewaar dit voor e-mail).
  • Probeer gratis verzending wanneer ze een bepaald bedrag uitgeven.
  • Bied meerdere verzendmethoden aan.
  • Voeg een gebied toe om promotiecodes in te voeren.
  • Laat mensen zien hoeveel ze hebben bespaard tijdens het afrekenen.
  • Toon de geschatte verzenddatum en -tijd.
  • Als u digitale downloads verkoopt, leg dan uit hoe ze het product ontvangen; is het via e-mail of in een gedeelte van hun profiel?
  • Wees open over hoe je hun persoonlijke gegevens gebruiktformation.
  • Bied een monster aan als ze aarzelen om te kopen.
  • Als u dure artikelen verkoopt, bied dan financieringsopties aan, zoals betalingstermijnen.
  • Test het afrekenproces om te zien of het werkt.

Stap 8 van de checklist voor het starten van e-commerce: alle geautomatiseerde en promotionele e-mailmarketing instellen

verlaten wagen
Een e-mail voor het verlaten van een winkelwagentje gemaakt met de Omnisend-app

Zodra iemand iets van uw website koopt, is er een kans om ondersteuning en aanvullende deals met e-mails aan te bieden na hun aankoop, waarvan u er vele kunt automatiseren via het e-commerceplatform of een app voor e-mailmarketing.

Dit is wat u in uw e-mails moet opnemen:

  • Een bon met de prijs.
  • Een foto van het artikel.
  • Voeg links toe naar het product, de site, ondersteuning en gerelateerde productsuggesties.
  • Stuur een follow-up van รฉรฉn tot twee weken om te zien hoe de klant van het product geniet.
  • Vraag om een โ€‹โ€‹beoordeling.
  • Aanbieding a kortingscode als ze na een paar maanden niet opnieuw hebben besteld.
  • Vraag ze om deel te nemen aan een loyaliteitsprogramma.
  • Vraag om reviews in ruil voor specials en kortingen.
  • Vraag of ze toekomstige notificaties willen voor specials en producten.
  • Verkoop cadeaubonnen in je e-mails.
  • Stuur een promotie voor verlaten winkelwagens.
  • Bedank ze voor hun aankoop.
  • Laat zien waar het product naartoe is gestuurd.
  • Heb een optie om de bestelling te annuleren.
  • Links om te delen op sociale media.
  • Een link om de verzending te volgen.
  • Het bestelnummer en een link naar retourinstructies.
  • Voeg een enquรชtelink toe.

Stap 9: Ondersteuningspagina's toevoegen voor uw e-commercesite

faq-ondersteuningspagina - checklist voor het starten van e-commerce

De ondersteuningslinks zijn eerder behandeld, maar het is leuk om te zien welke ondersteuningspagina's op uw e-commercesite moeten worden opgenomen.

Denk na over het toevoegen van de volgende ondersteuningspagina's, links en information:

  • Vermelde e-mails en contactformulieren.
  • Vermelde telefoonnummers.
  • Een Live Chat-gebied.
  • Een kennisbank of helpcentrum indien nodig.
  • Forums.
  • Veelgestelde vragen.
  • Verzendgegevens.
  • Knoppen delen.
  • Bied 24/7 klantenondersteuning.
  • Zorg voor een uitgebreide retourtermijn.
  • Toon knoppen op social media pagina's.

Stap 10: Optimaliseer alle e-commerce SEO op uw website

Veel nieuwere online winkels wenden zich tot online advertenties, sociale marketing en betaalde inhoud om meer klanten naar de website te halen. Het valt echter niet te ontkennen dat zoekmachines uiteindelijk invloed zullen hebben op uw conversies, dus dat is zo wise om nu te beginnen.

Het idee is niet om door uw website te gaan en zoveel mogelijk zoekwoorden erin te proppen. In plaats daarvan moet u zich richten op het schrijven van merkrelevante teksten die boeiend, leuk en voor conversies geoptimaliseerd zijn. Zoekmachines herkennen inhoud op basis van talloze factoren, zoals leesbaarheid, waarde voor de klant en relevante zoekwoorden. Daarom kunt u na het voltooien van uw goedgeschreven product- en websitepagina's op natuurlijke wijze hoogwaardige, goedkope zoekwoorden toevoegen die zich uiteindelijk bij de zoekmachines zullen registreren en meer conversies zullen genereren.

Toch is de geschreven inhoud niet het enige element dat essentieel is voor het stimuleren van zoekmachineoptimalisatie. Hier zijn enkele andere gedachten om SEO te verbeteren:

  • Voltooi uitgebreid onderzoek naar de zoekwoorden die gemakkelijker te targeten zijn en toch het potentieel hebben voor resultaten. Gebruik betaalde of gratis hulpprogramma's voor zoekwoordonderzoek en maak een lijst van degenen die u kunt gebruiken op de algemene bedrijfspagina's en op de specifieke product- en categoriepagina's.
  • Verwijder alle dubbele inhoud. Als je net begint, vermijd dan alle verlangens om simpelweg inhoud van de ene pagina naar de andere te kopiรซren en te plakken.
  • Gebruik de geselecteerde zoekwoorden in andere gebieden, zoals URL's, productbeschrijvingen, paginakoppen, alt-tags, blogposts en metatitels en -beschrijvingen.
  • Overweeg rich snippets om de visuele schema-opmaak in uw zoekmachinevermeldingen te verbeteren.
  • Kijk of u uw producten kunt laten vermelden op Google Shopping.
  • Zorg ervoor dat uw pagina's zijn geoptimaliseerd voor snelheid. Veel hiervan heeft te maken met de hosting van uw e-commerceplatforms, maar kan ook worden verbeterd door geoptimaliseerde media, caching en lazy loading te gebruiken.
  • Maak er een prioriteit van om naar uw toppagina's te linken, zoals de startpagina, productpagina's en collectiepagina's. Als interne links naar die pagina's georganiseerd zijn (niet lukraak en willekeurig om interne links te maken), zult u merken dat zoekmachines de structuur waarderen.
  • Genereer een sitemap voor de website. Dien het daarna in bij de zoekmachines om te crawlen. Soms voltooit en verzendt uw e-commerceplatform een โ€‹โ€‹sitemap voor u; neem contact op met hun klantenondersteuning om er zeker van te zijn.

Stap 11 op de checklist voor het starten van e-commerce: optimaliseer de site voor meer conversies

Van de startpagina tot de productpagina's, elke stap biedt mogelijkheden om conversies te stimuleren. Knoppen, banners, menu's, tekst en media komen allemaal samen als รฉรฉn drijvende kracht die klanten ertoe aanzet artikelen in uw winkel te kopen.

Het is heel goed mogelijk dat u een prachtige website heeft. Het is heel goed mogelijk dat u alles heeft geoptimaliseerd voor de zoekmachines. Het is heel goed mogelijk dat uw producten aantrekkelijk zijn. Maar uw verkopen kunnen eronder lijden als u niet over de juiste conversie-elementen beschikt die mensen feitelijk vertellen wat ze moeten doen om die aankoop te doen.

Hier zijn enkele must-haves voor conversie-optimalisatie:

  • Ontwerp bestemmingspagina's bij het gebruik van online advertenties. Op deze manier gaan klanten rechtstreeks naar een specifieke, verkoopgerichte trechterpagina in plaats van naar uw startpagina. U kunt ze zelfs verwarren als u alleen naar de algemene startpagina linkt.
  • Bied video's en afbeeldingen aan om uw product te demonstreren. Kennis is de sleutel voor de klant, dus het is absoluut noodzakelijk dat u hen op hun gemak stelt voordat u tot aankoop overgaat.
  • Schakel knoppen voor sociaal delen in op productpagina's, de afrekenmodule en het winkelwagentje om gebruikers te vragen hun aankopen met andere mensen te delen. Pinterest heeft bijvoorbeeld Pin It-knoppen waarmee mensen automatisch een pin van uw productafbeelding kunnen maken.
  • Voeg grote, opvallende Koop-knoppen toe die volgen met scrollen. Deze knoppen worden vaak "plakknoppen" genoemd en zijn handig om de optie om een โ€‹โ€‹artikel te kopen voor de klant in het oog te houden.
  • Maak een eenvoudige, informative menu met categorieรซn, subcategorieรซn en de essentie om meer te weten te komen over uw producten. De ingewikkeldere pagina's horen niet thuis in je hoofdmenu. Het is bijvoorbeeld beter om een โ€‹โ€‹link Terugbetalingen en Retouren in de voettekst te plaatsen dan in het hoofdmenu.
  • Overweeg pop-ups of afteltimers om urgentie te creรซren. Wees echter voorzichtig, want deze kunnen ook als vervelend worden ervaren.
  • Zorg ervoor dat uw hele site is responsive voor gebruik op kleinere apparaten.
  • Voeg een zoekveld toe en test het op uw site, zodat gebruikers snel items, collecties en blogposts kunnen vinden.

Stap 12: Overweeg apps die kunnen helpen bij het laten groeien van uw bedrijf

apps

Het is gemakkelijk om overboord te gaan met apps op e-commerceplatforms.

Het is leuk om met apps te rommelen, maar ze kunnen kwetsbaarheden in de beveiliging blootleggen, je dashboard onoverzichtelijk maken en de site vertragen. Daarom moedigen we u niet aan om tientallen apps toe te voegen.

Houd u in plaats daarvan alleen aan de essentiรซle zaken en de apps die u mogelijk nodig heeft om een โ€‹โ€‹vereiste functie toe te voegen die niet is opgenomen in uw e-commerceplatform.

U hoeft bijvoorbeeld geen app voor het delen van sociale media toe te voegen; er zijn er genoeg, maar het is beter om een โ€‹โ€‹thema/sjabloon te vinden met al sociale deelknoppen.

Het kan echter zijn dat u een geavanceerdere app voor e-mailmarketing nodig heeft, of misschien iets dat u helpt bij het verkopen van abonnementen, of zelfs een app voor integratie met uw boekhoudsoftware. Dit zijn allemaal geweldige tools, zolang je ze niet al kunt vinden in het e-commerceplatform of het thema van je website.

Over het algemeen moet u altijd nadenken over hoe u functionaliteit kunt toevoegen zonder dat u een app nodig heeft. Als aangepaste codering mogelijk is, ga daar dan mee akkoord. Als je een thema met de functie kunt vinden, ga daar dan mee akkoord. Anderwise, kijk in een app. Houd ze gewoon tot een minimum beperkt.

verkoopkanalen

Op een gegeven moment wil je misschien beginnen met verkopen op andere verkoopkanalen zoals Amazon, eBay of zelfs sociale netwerken.

Begin met het toevoegen van een of twee verkoopkanalen waar je enige ervaring mee hebt. Als je met geen van deze kanalen ervaring hebt, begin je in ieder geval het verkoopproces via meerdere kanalen met een beperkte verzameling kanalen, waardoor je een gevorderde verkoper kunt worden op het ene voordat je naar het andere gaat. Er is geen reden om jezelf te dun uit te spreiden aan het begin van je bedrijf.

Kijk naar de volgende soorten verkoopkanalen:

  • Online marktplaatsen zoals Etsy, Amazon en eBay.
  • Sociale netwerken met verkoopplatforms zoals Facebook, Instagram en Pinterest.
  • Advertentienetwerken zoals Google Shopping en Instagram Ads.
  • Alternatieve verkoopmethoden zoals een verkooppunt of mobiele kaartwisser.

Stap 14 op de checklist voor het starten van e-commerce: een betalingsverwerker toevoegen (en betaalmethoden kiezen)

gateways

Online verkopers kunnen alleen verkopen innen via een betalingsverwerker. Enkele voorbeelden zijn Authorize.net, Stripe, Squareen PayPal.

Your opties voor betalingsgateway afhankelijk zijn van het e-commerceplatform; veel vereisen dat u zich aan een gewenste betalingsgateway houdt, terwijl andere opties hebben om met honderden te integreren.

Hoe dan ook, het is belangrijk om het proces van het aanmaken van een account voor een betalingsverwerker te doorlopen, goedkeuring te krijgen en testtransacties uit te voeren om te zien of alles werkt.

Dit is ook een goed moment om meerdere betaalmethoden aan uw site toe te voegen. Meerdere methoden zijn handig bij conversies, omdat sommige mensen bepaalde betalingsopties verkiezen boven anderen.

Hier zijn enkele betaalmethoden om te overwegen:

  • Grote creditcards.
  • Betaalpassen.
  • Google Betalen.
  • Apple Pay.
  • PayPal.
  • Bitcoin.
  • Controleren.
  • Postwissel.
  • ACH betaling.

Stap 15: Analyse- en testelementen configureren

Verschillende gradaties van analysetools worden geleverd met uw e-commerce platform. De basisinzichten omvatten meestal realtime grafieken, maandelijkse rapporten en informatie op verkoop, omzet, klantinformation, en meer.

We raden u echter aan nog een stap verder te gaan om uw zakelijke inzichten in e-commerce te verbeteren:

  • Stel een Facebook-pixel en Analytics in om al het verkeer dat binnenkomt vanaf het sociale netwerk te volgen.
  • Overweeg om tracking-elementen toe te voegen van alle sociale netwerken die je hebt.
  • Configureer een Google Analytics-pagina om uw e-commercetracking uit te breiden.
  • Registreer uw site bij alle zoekmachine-tracking- en optimalisatietools zoals Google Search Console en Webmaster Tools.
  • Gebruik verkorte URL's, QR-codes en URL-querystrings om alle links te volgen die worden gedeeld.
  • Gebruik tracking voor alle andere aspecten van uw bedrijf, zoals het activeren van rapporten en inzichten voor klikken op e-mailmarketing, het verlaten van het winkelwagentje en de lifetime value van de klant.

Het testen van uw e-commerce winkel gaat hand in hand met analyses. Alle winkeleigenaren moeten de functionaliteit van hun sites testen voordat ze worden gelanceerd, en ze moeten deze tests maandelijks of driemaandelijks voortzetten, vaak gecombineerd met analyse- en prestatierapporten die problemen of potentieel voor de website kunnen aantonen.

Gebruik de volgende tactieken om uw online winkel te testen:

  • Activeer A/B-testcampagnes voor alle aspecten van uw site, van de knoppen tot de tekst en de e-mailberichten tot het afrekenproces.
  • Test het hele bestelproces meerdere keren, van het landen op de website tot het bekijken van een product en het toevoegen van een artikel aan de winkelwagen tot het uitchecken en het verwerken van een betaling.
  • Voer alle gevallen van automatisering van e-mailmarketing uit en controleer of ontvangsten, e-mailabonnementen per e-mail en alle andere bevestigingsberichten naar de inbox gaan.
  • Doorzoek de hele website om inhoud, afbeeldingen, knoppen, links, pop-upformulieren en andere elementen te bekijken op elke pagina die aan het publiek wordt getoond. Dit is ook een goed moment om aantekeningen te maken over de laadtijden van de pagina's en eventuele problemen die je tegenkomt met de beveiliging van de site (zoals met je SSL-certificaat).
  • Analyseer de algehele SEO van de website vanuit de backend-interface en met behulp van SEO-checkertools om te zien of alles is geoptimaliseerd.
  • Bekijk alle pagina's in meerdere browsers en apparaattypen om erachter te komen of de site volledig is responsive en compatibel met alles.
  • Voer meerdere testbetalingen uit om te zien hoe goed de betalingsverwerker werkt. Het is ook belangrijk om echte betalingen te verwerken voordat u ervan uitgaat dat het allemaal goed is voor uw klanten.
  • Zoek uit of al uw geรฏntegreerde apps werken.

Tot slot: maak een bladwijzer van deze checklist voor het starten van e-commerce voor toekomstig gebruik

Dat is alles in onze checklist voor het starten van e-commerce! Met deze gids kunt u vol vertrouwen een online winkel maken met vrijwel elk e-commerceplatform, en dat allemaal zonder essentiรซle zaken te missen, zoals collectiepagina's, pagina's met servicevoorwaarden of de belangrijkste elementen voor klantenondersteuning.

U moet echter regelmatig de status van uw algehele webontwerp en site-infrastructuur controleren. Er kan iets veranderen waar u de meeste van uw productpagina's moet herzien, of misschien moet u het privacybeleid bijwerken op basis van aanpassingen in de lokale wetgeving. Deze checklist voor het starten van e-commerce dient ook als een manier voor u om het proces voor het maken van een site te versnellen, dus we raden u aan een bladwijzer voor deze pagina in uw browser te maken om deze te gebruiken voor eventuele toekomstige inspanningen, of als u deze moet doorgeven aan een vriend of bedrijf partner die aan hun eigen site werkt. Nadat je het proces รฉรฉn keer hebt doorlopen en een hulpmiddel hebt zoals onze checklist voor het starten van e-commerce, zou je het de volgende keer snel moeten kunnen doorlopen!

Laat het ons weten als u vragen heeft in de opmerkingen hieronder. Deel ook uw mening over andere must-do's bij het starten van een online winkel.

Joe Warnimont

Joe Warnimont is een in Chicago gevestigde schrijver die zich richt op eCommerce-tools, WordPress en sociale media. Als hij niet vist of yoga beoefent, verzamelt hij postzegels in nationale parken (ook al is dat vooral voor kinderen). Bekijk Joe's portfolio om contact met hem op te nemen en eerder werk te bekijken.

Heb je vragen? Stel ze hier. 0 Reacties

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Rating *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.