Een overlevingsgids voor verkopers van externe partijen

Business as usual loopt ten einde voor veel Amazon-verkopers van derden. Concurrentie op Amazon US bereikt nieuwe hoogten en het gaat alleen maar erger worden vanaf hier.

  • Chinese verkopers overstromen de markt dankzij een voorkeursbehandeling van Amazon en de USPS. Omdat hun kosten lager zijn, zijn Chinese verkopers te laag geprijsd en outsourcen Amerikaanse concurrenten in hun eigen achtertuin.
  • De oorspronkelijke categorieën van Amazon-verkopers van derde partijen zijn verzadigd. Dus ze voeren nieuwe categorieën in - categorieën waarin u mogelijk verkoopt - en alle systemen en bronnen die ze naar de top van hun oorspronkelijke categorieën hebben gelanceerd, komen met hen mee.
  • De supply chain krimpt snel. Fabrikanten en merken snijden de tussenpersoon - u en andere externe verkopers - weg en gaan direct. Volgens Forbes: "Naar verwachting zal het aantal fabrikanten dat rechtstreeks aan consumenten verkoopt 71% groeien, dit is meer dan 40% van alle fabrikanten."

Al deze toegenomen concurrentie heeft geresulteerd in een 'race to the bottom' in veel categorieën op Amazon. Chinese verkopers, top-third-party verkopers en fabrikanten en merken hebben echter meer prijsflexibiliteit met lagere kosten en hogere marges. Veel externe verkopers vinden dat ze harder en harder moeten werken om dezelfde omzet te genereren, maar krijgen niet dezelfde winst op de winst.

Wanneer u alles optelt, kunt u gemakkelijk zien dat de levensvatbaarheid op de lange termijn van het wederverkopermodel zeer twijfelachtig is. De situatie is echter niet hopeloos. Deze gids beschrijft wat u als een externe verkoper kunt doen om uw bedrijf in de meest competitieve positie te plaatsen.

Om een ​​kans te hebben om te overleven, moet je een van de twee dingen doen. De eerste is een uniek inkoopvoordeel te ontwikkelen. Er moet iets unieks zijn aan uw toeleveringsketen of hoe u producten wilt verkopen. Maar wat als u niet kunt onderhandelen over exclusieve distributieovereenkomsten met uw leveranciers of uw eigen huismerkproducten niet wilt maken?

Je moet schaalvoordelen behalen om lang mee te gaan als een externe Amazon-verkoper

Om schaalvoordelen te behalen ... om uw verkoop- en inkoopvolume te verhogen ... moet u eerst uw kosten verlagen ... en vervolgens uw prijzen op Amazon.

In deze handleiding bespreken we elk van de kosten die u realistisch kunt verlagen en, nog belangrijker, hoe u dit moet doen. U zult uitzoeken hoe u de noodzakelijke hefboom kunt creëren om lagere productkosten te onderhandelen met leveranciers, zelfs als ze in eerste instantie worden verholpen.

We leggen u uit wat nodig is om bestellingen te vervullen voor minder dan u nu bent ... hoe u margepunten kunt creëren na de verkoop ... zodat u de besparingen aan uw klanten kunt doorgeven in de vorm van lagere prijzen ... waardoor u een betere kans krijgt op te lage prijzen en outsourcing van uw concurrenten.

U ontdekt ook de vaak over het hoofd geziene kosten die u moet verlagen als u niet bereid bent of niet in staat bent om uw product- of verzendkosten te verlagen.

Het bereiken van schaalvoordelen is niet het enige dat u hoeft te doen om relevant te blijven. Er zijn verschillende andere dingen die je moet doen, of anders doen, waarbij je moet onthouden dat snelheid en nauwkeurigheid nu basisconcurrentievereisten zijn.

Meer dan ooit moet u uw marges en het eigendom van Bux kopen beschermen. Er mag nooit een tijd zijn dat uw producten te duur of te duur zijn. In deze handleiding leert u hoe u dit moet doen. Hoe u altijd tegen de beste prijzen kunt verkopen en tegelijkertijd uw marges kunt beschermen - en groeien.

Je moet in staat zijn om je bedrijf te draaien om het nog beter te maken en te verdedigen

U wilt nooit overgeleverd zijn aan slechts één fulfillment-methode, een of twee leveranciers of een handvol producten. Je moet het vermogen ontwikkelen om snel je fulfillment-, product- en kanaalmix te diversifiëren. In deze handleiding ontdekt u de vereisten voor het wijzigen van de manier waarop u verzendt en wat en waar u verkoopt. Zo kunt u op elk gewenst moment snel in elke richting draaien.

Wat zijn de mogelijke gevolgen van het negeren van de waarschuwingen en adviezen in deze handleiding? Er is een kans dat je blijft geloven in de leugen dat eerder succes op Amazon een garantie is voor toekomstig succes. Je blijft dingen doen zoals je ze altijd hebt gedaan ... je blijft je bedrijf op dezelfde manier volgen ... maar je zult waarschijnlijk merken dat het niet uitmaakt hoe hard je werkt of hoe goed je werk ook is, het is nooit genoeg. Concurrenten zouden snel het voortouw kunnen nemen - als ze dat nog niet hebben gedaan - en uw bedrijf kan irrelevant worden.

Aan de andere kant, in plaats van bang te zijn voor uw concurrenten, kan deze gids u helpen de concurrent te worden die wordt gevreesd. In plaats van te kijken hoe uw bedrijf instort, weet u wat nodig is om de tand des tijds te doorstaan. Ongeacht de huidige staat van uw bedrijf - of het nu gezond en groeiend is, water betreedt of in ernstige problemen zit - het is precies waar u besliste dat het zou zijn ... en het zal precies gaan waar u beslist dat het zal gaan. Zal uw bedrijf er in één, twee of vijf jaar nog steeds zijn? De keuze is aan u en aan u alleen.

De Chinese invasie van Amazon US

In 2017 heeft Marketplace Pulse dat aangekondigd meer dan een miljoen verkopers gingen op Amazon-marktplaatsen. Geschat wordt dat een derde van deze nieuwe verkopers zich in China bevindt en het lijkt erop dat Amazon alles doet wat nodig is om ze binnen te krijgen.

  • Amazon organiseert regelmatig conferenties om Chinese verkopers naar de Amerikaanse markt te lokken. Degenen die zich aanmelden ontvangen exclusieve voordelen.
  • Chinese verkopers genieten van end-to-end vrachtoplossingen van Amazon. In tegenstelling tot Amerikaanse FBA-verkopers die Amazon naar eigen goeddunken moeten splitsen, mogen Chinese verkopers ALLE zendingen naar een enkel Amerikaans fulfillmentcentrum sturen - zonder voorraadplaatsingskosten - dankzij een niet-gedeelde functie met de naam Lock FC.
  • De Chinese overheid financiert gedeeltelijk Amazon-industrieparken. Aspirant verkopers wonen lezingen en consulten bij, en nemen deel aan samenwerkingsprogramma's tot 12 maanden lang. Er zijn meer dan alleen 10-parken in de stad Shenzhen.

Voormalig Amazon Global Senior Vice President, Sebastian Gunningham beloofde door te gaan met het uitrollen van de rode loper voor Chinese verkopers.

"Amazon heeft een voorsprong om Chinese bedrijven uit China te helpen uitbreiden. We zijn van plan ons vermogen te vergroten om Chinese fabrikanten te helpen bij het creëren van hun eigen merken voor wereldwijde consumenten. "

Verrassend, de United States Postal Service geeft ook Chinese verkopers een voorkeursbehandeling. Ze genieten van volumebesparingen, gratis verzendsoftware en gesubsidieerde verzending door ePacket ... het kost eigenlijk minder om iets vanuit China naar de Verenigde Staten te verzenden, dan om binnen China zelf te verzenden! Het is ook zo duur om iets terug te sturen dat Chinese verkopers niet hoeven af ​​te handelen met veel of geen retouren.

  • Het is bijna $ 6 om een ​​pakket van één pond te verzenden van South Carolina naar New York. De kosten van China naar New York zijn bijna de helft van die kosten. Je zou ongeveer $ 50 moeten uitgeven als je dat pakket terug naar China zou willen sturen.
  • Verkopers krijgen ook een ruwe deal wanneer ze buiten het land verzenden. Een 9-ounce-pakket van China naar Toronto of Londen kost minder dan $ 4. Van de VS tot Toronto, het is $ 14.73 en om het naar Londen te sturen, is het $ 21.28!

Alsof dit niet genoeg was, Verkopers in China hebben ook voordelen in eigen land. Veel fabrieken zijn gevestigd in China, zodat ze op een dag een deal kunnen sluiten, terwijl Amerikaanse externe verkopers weken kunnen besteden aan het uitchecken van een leverancier. China is ook gezegend met goedkope arbeid. Wanneer ze hieraan toevoegen door westerse marketeers in te huren, vormen ze een enorme bedreiging.

Vanwege deze voordeel- en kostengerelateerde voordelen, kunnen Chinese verkopers onder de maat en Amerikaanse concurrenten in hun eigen achtertuin outsourcen. Het zou dan ook geen verrassing moeten zijn 34% van de beste Amazon-verkopers is gevestigd in China volgens Marketplace Pulse.

Er wordt verwacht dat deze trend zich niet alleen zal voortzetten, maar ook zal groeien. Zie je, de de overheid in China doet grote investeringen in ecommerce-infrastructuur met de miljarden dollars binnenhalen via de internationale handel.

Het is de nieuwe realiteit. De internationale concurrentie zal alleen maar zwaarder worden en in sommige gevallen zullen Chinese verkopers de overhand hebben. Echter, alles is niet verloren. Er zijn stappen die je kunt nemen om je territorium op Amazon te verdedigen - en uit te breiden. We zullen uitleggen wat er nodig is om concurrenten met een lagere prijs te verslaan in hun eigen spel verderop in deze gids.

Onderontwikkelde Amazon-categorieën onder aanval

Concurrentie wordt ook steeds populairder in de VS Veel leveranciers beperken niet het aantal wederverkopers dat hun producten kan verkopen. Dit betekent concurreren met tientallen, honderden en soms zelfs duizenden andere verkopers die dezelfde producten aanbieden tegen dezelfde of lagere prijzen.

Erger nog, veel grote verkopers van derden die begonnen met de verkoop van kleding of boeken of hardware gebruiken hun expertise en hulpmiddelen om andere categorieën binnen te gaan - omdat hun oorspronkelijke categorieën beginnen te verzadigen.

Categorie-uitbreiding was hoe Amazone en eBay werden bekende namen. Walmart breidde zijn productcategorieën uit door Jet.com over te nemen nadat Jet Haydeedle evenals Modcloth, Moosejaw en Shoebuy had overgenomen.

Walmart's CEO Doug McMillion zei: "De overnames geven ons onmiddellijk expertise en capaciteiten in nieuwe, meer luxe categorieën van merchandise."

Het is geen wonder dat topverkopers van derde partijen een pagina uit de playbooks van Amazon, eBay en Walmart halen en waarom comScore noemt categorie-uitbreiding een top-e-commerce groeifactor.

Volgens Forrester: "Veel winkeliers vergroten het aantal SKU's dat ze online verkopen met een factor 5-naar-10 keer. Ook merken vergroten het aantal SKU's dat zij aanbieden met nieuwe submerken, huismerkproducten en een algemene diversificatie van productlijnen. "

Als je problemen hebt met het winnen van de Buy Box, stel je dan voor hoeveel moeilijker het zal zijn in één, twee of vijf jaar.

De krimpende supply chain

Als je exclusieve distributieovereenkomsten hebt gesloten met je leveranciers, ben je in ieder geval voorlopig in een betere positie dan de meeste verkopers van derden. Het aantal fabrikanten en merken dat bereid is om dit te doen neemt echter gestaag af. En er is een goede reden waarom dit gebeurt. Je moet nu uitkijken voor degenen die je mogelijk als bondgenoten hebt beschouwd!

De supply chain krimpt omdat steeds meer fabrikanten en merken de tussenpersoon uitschakelen en rechtstreeks aan consumenten verkopen. Deze onmiskenbare verschuiving heeft al grote schade aangericht aan bedrijven van veel externe verkopers.

Volgens Forbes: "Naar verwachting zal het aantal fabrikanten dat rechtstreeks aan consumenten verkoopt 71% groeien dit jaar tot meer dan 40% van alle fabrikanten. En meer dan een derde van de consumenten meldt dat ze vorig jaar rechtstreeks van de website van een merkfabrikant hebben gekocht. '

Door direct-to-consumer (DTC) -kanalen te creëren, krijgen ze meer controle over hun merkimago, prijzen en de manier waarop hun producten worden gepresenteerd. Met de verzamelde klantinformatie kunnen ze de merkbeleving consequent verbeteren, hun marketingstrategie aanscherpen en lagere prijzen aanbieden.

Ook blijkt uit onderzoek consumenten geven er de voorkeur aan rechtstreeks bij fabrikanten en merken te kopen in plaats van van externe verkopers die meerdere merken aanbieden. Millennials sturen deze verschuiving in koopgedrag omdat ze de productinhoud van fabrikanten en merken als betrouwbaarder en aantrekkelijker beschouwen.

De strijd om efficiëntie en marges

De sterke toename van de concurrentie veroorzaakt een 'race naar de bodem' in veel Amazon-categorieën. Chinese verkopers, beste externe verkopers en fabrikanten en merken hebben meer prijsflexibiliteit omdat hun kosten lager zijn en marges hoger zijn. Sommige externe verkopers komen erachter dat ze elk jaar harder en harder moeten werken om dezelfde omzet te genereren, maar ontvangen niet dezelfde winst. Het is de schuld van niemand - het is de aard van de Amazon-marktplaats. Het is ontworpen om voor iedereen gemakkelijk producten te kunnen aanbieden en hun Buy Box-algoritme geeft een voorkeursbehandeling aan de meest efficiënte en winstgevende verkopers die de laagste prijs kunnen aanbieden.

Hoewel Amazon nog steeds de go-to-marketplaats is voor externe verkopers die dezelfde producten aanbieden als andere bedrijven, is de levensvatbaarheid op lange termijn van dit model zeer twijfelachtig. Dit is wat u waarschijnlijk vanaf nu waarschijnlijk realistisch kunt verkopen op Amazon en andere marktplaatsen.

Wat het kost om nu en later te winnen

Om te overleven en te gedijen, moeten externe verkopers een uniek inkoopvoordeel ontwikkelen. Er moet iets anders of speciaals zijn aan uw supply chain. Dit wordt meestal gedaan door onderhandelingen te voeren over exclusieve distributieovereenkomsten met leveranciers of een niche uit te werken en uw eigen huismerkproducten te maken.

U wilt de enige geautoriseerde wederverkoper of een van een select aantal resellers zijn. En u wilt dat uw leverancier ermee instemt om niet tegen u te concurreren. Dit is gemakkelijker gezegd dan gedaan, want het wordt niet alleen gemakkelijker en gemakkelijker voor leveranciers om direct te verkopen - het is ook in hun belang! En het maken van uw eigen huismerkproducten komt met zijn eigen reeks uitdagingen. Een daarvan is het feit dat u in hoge mate afhankelijk bent van uw leverancier in termen van kwaliteit en productie.

Het bereiken van economieën van schaal

Als u niet kunt onderhandelen over exclusieve distributieovereenkomsten met leveranciers of privélabelproducten kunt maken, moet u schaalvoordelen behalen om op de lange termijn te concurreren als derde partij. U moet in grotere hoeveelheden kopen en verkopen. Om dit te doen, moet u uw kosten verlagen, daarna uw prijzen. Er zijn drie kosten die u realistisch kunt verlagen: product, verzending en bediening.

  • Productkosten: Uw productkosten of kosten van verkochte goederen (COGS) worden waarschijnlijk in eerste instantie verholpen. Overweeg om je prijzen hoe dan ook agressief te verlagen. Offer korte-termijnwinsten op voor langetermijnwinsten. Hoewel weinig tot geen marges pijnlijk klinken, loont het de moeite door de verkoop en het inkoopvolume te stimuleren - wat de hefboomwerking biedt die nodig is om kortingen te bespreken met leveranciers.
  • Verzendkosten: Wanneer u uw verzendkosten verlaagt, kunt u uw prijzen verlagen en toch geld verdienen. Een manier om dit te doen is door 'catalogusoverlap' te hebben. Dit is wanneer u dezelfde SKU's van leveranciers op verschillende locaties koopt. Stuur na elke verkoop de bestellingen naar de locatie die zich het dichtst bij de koper bevindt, zodat u de laagst mogelijke prijs betaalt.
  • Bedrijfskosten: Als u de product- of verzendkosten niet kunt verlagen, hangt uw vermogen om op prijs te concurreren af ​​van of u de bedrijfskosten kunt verlagen - met name de salarisadministratie - meestal de hoogste kosten na het kopen van uw producten. Uw nettomarge - inclusief bedrijfskosten - moet hoger zijn dan die van uw concurrenten. De manier om consequent hogere netto marges te genereren, is door operationele taken die mensen doen of zullen doen te automatiseren. Als u met 1-2 dezelfde totale inkomsten kunt inbrengen, minder mensen - OF - als u inkomsten kunt genereren met 30-40% zonder mensen toe te voegen of uw bedrijfskosten te verhogen ... verhoogt u uw nettomarge ... zodat u meer kunt betalen agressief en verhoog uw verkoop- en inkoopvolume.

Het verlagen van een of al deze kosten en het doorberekenen van de besparingen op uw klanten door het verlagen van prijzen, zal uw verkoopvolume opdrijven. Maar een verdubbeling of verdrievoudiging van uw verkoopvolume zal ook twee tot drie keer meer stress op uw activiteiten na de verkoop leggen.

Stel jezelf de volgende vragen:

  • Hoeveel tijd besteedt u aan het afhandelen van verkoop- en inkooporders? Wat als uw tijd gehalveerd was, of als u twee of drie keer zoveel bestellingen moest afhandelen met hetzelfde aantal mensen dat u nu hebt?
  • Als u zelf orders vervult, hoeveel pakketten kunt u dan per uur verzenden? Wat zou je doen als dat aantal verdubbeld, verdrievoudigd of verviervoudigd zou worden?
  • Hoe snel en nauwkeurig is uw tariefinkoopproces? Kunt u de goedkoopste verzendmethode kiezen voor elk regelitem van elke bestelling? Houdt u rekening met de locatie van elke leverancier, bepaalde vervoerders, besparingen op onderhandelde verzendkosten en alle beschikbare verzendserviceniveaus? Als je kunt, hoeveel tijd besteed je hieraan? Wat kunt u nog meer doen om uw bedrijf opnieuw uit te vinden?

Het bereiken van schaalvoordelen en het stroomlijnen van activiteiten na de verkoop zijn niet de enige vereisten om relevant te blijven. Er zijn verschillende andere dingen die je moet doen, of anders kunt doen, andere vaardigheden die je moet ontwikkelen als je dat nog niet hebt gedaan ... om je bedrijf in de meest competitieve positie te plaatsen.

Do not Overprice of Underprice Products

U moet ervoor zorgen dat uw producten nooit te duur of te duur zijn. Je moet in staat zijn om prijzen zo snel mogelijk te verhogen of te verlagen nadat je kosten - of de prijzen van je concurrenten - veranderen. Je wilt nooit gissen of te langzaam reageren. U moet van uw missie maken dat u altijd tegen de juiste prijs verkoopt, ongeacht bij wie u koopt, waar u verkoopt of hoe u verzendt. Om dit te doen, moet u een repricer gebruiken.

Het probleem is dat veel repricers slechts de helft van het werk doen. Ze maken alleen verbinding met verkoopkanalen - niet met leveranciers - dus herformuleren ze wanneer de prijzen van uw concurrenten veranderen, niet wanneer uw kosten veranderen. Wanneer de product-, verzend- of bedrijfskosten stijgen of dalen, moeten uw prijzen handmatig worden verhoogd of verlaagd. Dit is meestal niet zo snel of zo nauwkeurig als je nodig hebt om competitief te zijn.

Als de kosten stijgen en u uw bodemprijzen niet verhoogt, zullen uw producten te goedkoop zijn en zal uw brutomarge afnemen. Maar wat als de kosten dalen en u uw bodemprijzen niet verlaagt? Uw producten zullen te duur zijn en u kunt de Koopdoos verliezen - en veel potentiële verkopen - afhankelijk van hoe druk uw categorie is. Het negeren van zelfs een lichte kostenstijging of besparing kan het verschil zijn tussen verkopen met winst of verlies en het winnen of verliezen van de Koopbox.

Waar het op neerkomt: weten wanneer uw kosten - niet alleen de prijzen van uw concurrenten - veranderen en hierop reageren, is de sleutel om ervoor te zorgen dat uw producten niet te duur of te duur zijn. Maar u kunt niet verwachten dat u de prijzen van al uw producten handmatig kunt verhogen of verlagen in al uw aanbiedingen en kanalen, ook wanneer deze wijzigingen zich voordoen. De externe verkopers die hun kosten vaststellen of vergeten of die hun prijzen handmatig aanpassen, plaatsen hun bedrijven in een zeer niet-concurrerende positie.

Diversificeer hoe u verzendt en wat u verkoopt

Gebruik alternatieve fulfillment-methoden zoals cross-docking of drop shipping om de levensvatbaarheid van grote aantallen nieuwe producten te testen - zonder ze vooraf te hoeven aanschaffen. Zodra u weet wat er wordt verkocht en tegen welke prijs en wat niet wordt verkocht, kunt u beter beslissen wat u in uw magazijn of FBA wilt opslaan.

U wilt niet overgeleverd zijn aan slechts één of twee leveranciers of een klein aantal goed presterende producten. Kijk in het stroomlijnen en automatiseren van de processen die u gebruikt om nieuwe leveranciers te zoeken en nieuwe producten op te noemen. Om concurrerend te zijn, zou je in staat moeten zijn om wat je verkoopt op elk moment te veranderen door snel de beste nieuwe leveranciers te identificeren en hun producten te koop aan te bieden.

Productdiversificatie is echter geen snelle of gemakkelijke taak.

U moet voldoende onderzoek doen naar potentiële leveranciers om ervoor te zorgen dat u een goede keuze maakt. Ontdek wat, wanneer en hoe product-, voorraad-, prijs- en ordergegevens worden gedeeld. Wat zijn hun betalingsvoorwaarden en zijn ze onderhandelbaar? Vergeet niet om UPC's te vergelijken met de huidige prijzen van de Buy Box. U moet deze nummers gebruiken wanneer u over prijzen praat.

Versnel de snelheid naar de markt

Aan boord gaan van een nieuwe leverancier kan vervelend en tijdrovend zijn. Sommige, zo niet alle productgegevens van uw leverancier moeten worden geschrobd zodat deze consistent en volledig is. Dubbele vermeldingen en ontbrekende records moeten worden gevonden en hersteld. Niet-teksttekens moeten worden verwijderd uit producttitels en beschrijvingen. Afkortingen en acroniemen moeten worden gestandaardiseerd. Het handmatig unificeren van duizenden SKU's, één voor één, is saai werk met weinig waarde. Fouten zullen gebeuren. Maar om uw producten te kunnen vinden en kopen, moet uw productinhoud compleet, nauwkeurig, meeslepend en in overeenstemming zijn met de inhouds- en formatevereisten van Amazon.

Vervolgens moet u de te koop aangeboden producten vermelden door UPC's te koppelen aan bestaande aanbiedingen of ASIN's of door nieuwe aanbiedingen te maken. Het handmatig koppelen van UPC's aan ASINs kost veel tijd en moeite. Het gebruik van een onbetrouwbare geautomatiseerde oplossing zoals Amazon's Inventory Loader (AIL) kan echter tot grote problemen leiden.

  • AIL zoekt naar matches door UPC zonder de pakkethoeveelheid te bepalen. Producten aangeboden in 2-packs, 6-packs, etc. zijn niet duidelijk herkenbaar.
  • Andere verkopers van derden maken fouten bij het maken van nieuwe vermeldingen. Fouten die resulteren in onjuiste UPC's en / of onjuiste of ontbrekende onderdeelnummers van de fabrikant.
  • U kunt 10-15 verschillende ASIN's hebben voor één UPC - dus AIL kan UPC's koppelen aan de verkeerde ASIN's. De resulterende fall-out is duur - retouren van klanten, annuleringen van orders, negatieve feedback en misschien zelfs opschorting van het account.

Veel verkopers van derden vermijden het gebruik van de voorraadloader van Amazon omdat het risico groter is dan de beloning. Ze eindigen dus aan de andere kant van het spectrum - waar iemand naar alles kijkt om er zeker van te zijn dat de UPC overeenkomt met de ASIN. Zelfs als je offshore-ontwikkelaars of stagiaires hebt ingehuurd om al het werk te doen, is deze aanpak niet zo snel of zo behendig als het zou moeten zijn. Als het onboarding van een nieuwe leverancier en notering van de aanbieding in weken, geen maanden geen realistische mogelijkheid is op dit moment, dan moet het snel een worden.

Tik op Nieuwe bronnen van vraag

U moet op elk gewenst moment niet alleen kunnen wijzigen wat u verkoopt, maar ook waar u verkoopt. Als jouw categorieën op Amazon VS overvol raken, ga dan naar een andere internationale Amazon-marktplaats - of meer dan één. Probeer Walmart, Jet, Newegg, Fruugo of Wish. Houd er rekening mee dat elk kanaal andere vereisten heeft. Dat betekent dat dingen hectisch kunnen worden als u niet beschikt over een centrale hub voor al uw inventaris, bestellingen en productinhoud. U moet de operationele problemen oplossen die zijn ontstaan ​​door kanaaluitbreiding, zodat u indien nodig nieuwe markten zoals uurwerken kunt betreden.

Geweldig - hoe doe ik dit allemaal?

Al deze processen zijn complex, maar complexiteit schept ook kansen. Als u het merendeel van het werk kunt automatiseren of elimineren, zodat u alleen met uitzonderingen te maken krijgt, krijgt u een concurrentievoordeel ten opzichte van degenen die het op de langere, langzamere manier doen. Hiervoor moeten de voor- en achterkant van uw bedrijf verbonden zijn. Verkoop aan leverancierintegratie biedt de datacentralisatie en gegevensintegriteit die vereist is voor procesautomatisering, snelle draaibeweging en explosieve groei.

Hoe efficiënt zijn uw huidige processen? Kunnen zij het gewicht van een snel veranderende en groeiende onderneming ondersteunen? De antwoorden voor veel externe verkopers zijn "niet erg" en "nee".

In plaats daarvan hebben ze voor elke taak een geïmproviseerd pakket oplossingen samengesteld en individuele oplossingen ontwikkeld om de lacunes op te vullen. Maar onderzoek toont aan dat het niet uitmaakt hoe je het organiseert, het is gewoon een reeks pleisters die de besluitvorming in feite vertraagt. Gegevens moeten nog steeds handmatig worden afgestemd, geconsolideerd en overgedragen tussen systemen. U moet nog steeds rapporten opmaken en kwaliteitscontroles uitvoeren. Hoewel deze aanpak minder kosten met zich meebrengt, kan dit de bedrijfskosten verhogen omdat mensen deze processen moeten uitvoeren - waardoor uw bedrijf onderweg in een zeer oncompetitieve positie komt te staan.

De sleutel tot overleven en bloeien in de voortdurend veranderende markt van vandaag komt neer op één ding: de innovatie en efficiëntie van uw activiteiten. Operationele innovatie en efficiëntie zijn de enige manier waarop uw bedrijf relevant kan blijven.

Hoe een paar grote verkopers van derden domineren op Amazon

De grootste en meest succesvolle Amazon-verkopers van derden zijn meedogenloos efficiënt. Hun systemen en processen stellen hen in staat om hun bedrijven voor minder dan hun concurrenten te runnen. Voor minder dan u kunt. Ze krijgen hogere netto marges als gevolg van lagere bedrijfskosten, omdat hun systemen het werk doen dat werknemers normaal doen. Ze bouwden - en onderhouden nu - een onverslaanbaar concurrentievoordeel: hun bedrijfskosten zijn lager en de nettomarges hoger, waardoor ze lagere prijzen kunnen aanbieden, waardoor hun verkoopvolume toeneemt, waardoor hun koopkracht bij leveranciers toeneemt, waardoor ze grotere hoeveelheden kunnen kopen voor minder geld, waardoor ze de laagste prijzen kunnen aanbieden - en hun categorie domineren. Daarna wenden ze zich tot de volgende categorie.

Leer van het verleden om te plannen voor de toekomst

In de 1970s en 80s is Walmart opgeklommen door de inkoop- en distributiekosten te verlagen operationele innovatie en efficiëntie. Sears betaalde vier keer meer om producten naar hun winkels te krijgen. Walmart nam zijn kostenvoordeel en bood lagere prijzen, met behoud van een hogere winstmarge. Ze gingen toen terug naar hun leveranciers en kochten 3-4 keer meer, altijd onderhandelen over lagere prijzen. Hun goedkopere en efficiëntere distributiesysteem - in feite, hoe ze hun activiteiten hebben beheerd - gaf hen een concurrentievoordeel dat ze tot op de dag van vandaag behouden.

Dell is nu een enorm bedrijf met meer dan $ 62 miljard aan inkomsten. Tijdens hun plotselinge stijging in de 90s, ze stegen op jaarbasis met een 39% groeipercentage, terwijl de bedrijfskosten slechts ongeveer 10% van de omzet bedroegen. De rest van de industrie was gemiddeld over 22%. Dell was en is nog steeds een van de meest efficiënte fabrikanten ter wereld. Operationele innovatie en efficiëntie zijn de sleutel tot hun succes.

Hetzelfde is online. Operationele innovatie en efficiëntie zijn van cruciaal belang. Verkopers van derde partijen die zich het eerst en het snelst aan deze nieuwe realiteit aanpassen - die de oorzaak van inefficiëntie in hun bedrijfsactiviteiten uitbannen - hebben de beste kans om de concurrentie voor te blijven.

Operationele innovatie en efficiëntie stimuleren

U vindt de operationele innovatie en efficiëntie die u nodig hebt door oplossingen en processen met een losgekoppeld punt te vervangen door één enkel platform. Een multi-channel e-commerce oplossing zoals Etail die elk gebied van uw bedrijf verbindt - van inkoop tot uitvoering. Top third-party verkopers hebben agile en veerkrachtige bedrijven omdat ze een enkele bron van waarheid hebben. Product-, voorraad-, prijs- en ordergegevens stromen in beide richtingen door elk onderdeel van hun bedrijf. Gegevensintegriteit is gewaarborgd en menselijke fouten - die worden veroorzaakt door het voortdurend opnieuw invoeren van gegevens en door softwaretoepassingen te gebruiken die niet kunnen communiceren - worden geëlimineerd. Pre- en post-verkoopprocessen zijn geautomatiseerd, waardoor ze op het juiste moment de juiste beslissingen kunnen nemen. Ze zijn klaar om hun territorium op Amazon te verdedigen - en uit te breiden. Zou u uw bedrijf niet in dezelfde positie moeten plaatsen?

Met een enkel geïntegreerd platform kunt u:

  • Bereik schaalvoordelen: Vermijd het inhuren van werknemers en run uw bedrijf voor minder dan uw concurrenten. Lagere of lagere bedrijfskosten en lagere prijzen. Outprice en outsell concurrenten. Gebruik omzetverhoging om productkosten te verlagen met leveranciers. Biedt de laagste prijzen en domineer uw categorie.
  • Never Overprice of Underprice Products: Detecteren wanneer kosten - en prijzen van concurrenten - stijgen of dalen. Automatisch verhogen of verlagen van prijzen van een willekeurig aantal producten over een aantal kanalen om verlies van marge en verkoopvolume te voorkomen.
  • Diversificeer hoe u verzendt en wat u verkoopt: Gebruik nieuwe verzendmethoden om uw productmix uit te breiden en de levensvatbaarheid van nieuwe producten te testen. Koop inventaris nadat het is verkocht, niet eerder. Ontwikkel een beter verdedigbare productmix door snel nieuwe leveranciers te vinden met producten met een hoge marge.
  • Versnel de snelheid naar de markt: Voeg grote SKU-leverancierscatalogi toe en verhoog uw SKU naar listingratio. Krijg een volledige dekking van de aanbieding op Amazon in een fractie van de normale tijd door complexe UPC-beslissingen te synchroniseren met ASIN.
  • Tik op Nieuwe bronnen van vraag: Diversifieer uw verkoopstrategie en maximaliseer de zichtbaarheid door meerdere verkopersaccounts in dezelfde of verschillende landen te gebruiken. Productgegevens ophalen bij leveranciers, normaliseren en publiceren op alle kanalen - precies zoals elk kanaal vereist.

De juiste oplossing vinden

Verandering is iets dat de meeste verkopers van derden vaak vermijden. Maar er komt een moment dat wat je hebt, niet langer doet wat je nodig hebt. Met talloze oplossingsproviders die beweren dat ze doen wat u nodig hebt, kan het een uitdaging zijn om de juiste vervanging te vinden. Met zoveel lawaai en verkeerde informatie is het vermijden van een slechte keuze net zo belangrijk als het vinden van de juiste technologiepartner. Hier zijn enkele vragen die u kunt stellen en waarmee u bedrijven kunt identificeren die u kunnen helpen uw operationele efficiëntie te verbeteren.

Zorgen voor gegevensintegriteit

  • Bevat het platform alle modules die nodig zijn voor e-commerce-operaties: orderbeheer, voorraadbeheer, catalogus- en listingbeheer en herprijzing in een enkel geïntegreerd platform?
  • Is het platform volledig geïntegreerd, zodat de gegevens op geen enkel moment in het proces opnieuw hoeven te worden ingevoerd?
  • Ondersteunt het platform het scannen op inventarisontvangst om nauwkeurigheid te garanderen?

Voorraadbeheer

  • Kan het platform gegevensuitwisseling van al uw leveranciers automatiseren?
  • Kan het platform voorraad per kanaal toewijzen en automatisch alle kanalen updaten wanneer een artikel wordt verkocht?
  • Kan het platform de inventaris beheren op meerdere locaties, waaronder FBA en 3PL's?
  • Kan het platform zichtbaarheid geven aan de voorraad in de gehele supply chain: bij de hand, in het kanaal, onderweg en op alle locaties?
  • Kan het platform complexe bewerkingen ondersteunen zoals just-in-time cross docking, assemblies en kitting?
  • Biedt het platform hulpmiddelen voor het verzoenen van voor meerdere zendingen ontvangen voorraad, waarbij inkooporders worden uitgegeven?

Orderbeheer en uitvoering

  • Ondersteunt het platform alle e-commerce fulfillment-opties (verzending uit voorraad, drop shipping, crossdocking, 3PLs en Amazon FBA, FBM, MCF en andere programma's), zodat u niet hoeft te herformatteren naarmate uw bedrijf evolueert?
  • Kan het platform lijsten tijdelijk verwijderen wanneer u geen voorraad heeft, zodat u het bestellen kunt voorkomen en het risico van overselling kunt voorkomen?
  • Kan het platform orders splitsen en elk artikel optimaliseren in termen van leverancierskosten, fulfillmentmethoden, verzendtijd of andere criteria die u instelt?
  • Kan het platform orders van alle kanalen samenvoegen?
  • Kan het platform automatisch inkooporders creëren en verifiëren?

Catalogus- en listingbeheer

  • Kunt u listingbeheer stroomlijnen door gegevensuitwisseling met leveranciers volledig te automatiseren?
  • Kun je productcatalogi importeren van leveranciers en automatisch aanbiedingen maken voor alle kanalen?
  • Haalt het systeem automatisch leveranciers- en beschikbaarheidsfeeds op en werkt het lijsten onmiddellijk bij op verschillende kanalen?
  • Kan het platform automatisch vermeldingen verwijderen voor producten die zijn beperkt door de marktplaats en blokkering van nieuwe aanbiedingen voor beperkte items blokkeren?
  • Kan het platform automatisch nieuwe aanbiedingen maken door overeen te komen met andere Amazon-vermeldingen?
  • Biedt het systeem hulpmiddelen om leverancierscatalogi te analyseren en te bepalen welke producten winstgevend zijn om te vermelden?

Marge maximalisatie

  • Is herprijzing geïntegreerd met leveranciersdatafeeds en aangepast op basis van totale, werkelijke kosten - inclusief de kosten van uitvoering?
  • Kan het platform op een intelligente manier de laagste kostleverancier en -vervullingsmethode kiezen voor elk regelitem bij elke bestelling?
  • Kan het systeem orders automatisch naar de leverancier of het magazijn routeren om voordeel te halen uit locatiespecifieke verzendvoordelen zoals onderhandelde verzendkosten?
  • Biedt het platform tariefinkoop aan tussen verzendopties?
  • Kan het platform routinematige taken zoals PO-uitgifte volledig automatiseren om groei mogelijk te maken zonder overhead toe te voegen?
  • Biedt het platform geïntegreerde Business Intelligence-tools, rapporten en dashboards voor prognoses en betere besluitvorming?

Implementatie en ondersteuning

  • Biedt het platform een ​​professioneel beheerde implementatie?
  • Biedt het platform live training met uw eigen gegevens?
  • Wat is de online reputatie van het platform voor reactievermogen?

Als u de bovenstaande richtlijnen als een checklist gebruikt bij het rondkijken, krijgt u een duidelijker beeld van wat elk bedrijf, elk platform, biedt. Dit helpt u om de best beschikbare multichannel e-commerceplatformopties te vergelijken en te verfijnen, zodat u het hoogste niveau van operationele efficiëntie in uw bedrijf kunt bereiken.

The Bottom Line

Het is veel om op te nemen, deze onverwachte wendingen van de zich ontwikkelende online marktplaats - Chinese verkopers die Amazon US binnenvallen, topverkopers van derde partijen die naar nieuwe categorieën verhuizen, leveranciers die concurrenten worden. Maar het maakt allemaal deel uit van de rit, en het enige dat telt, is hoe u uw bedrijf aanpast en aanpast. Als je zelfs enkele van de aanbevolen stappen hierboven kunt nemen om je operationele efficiëntie en wendbaarheid te verbeteren, heb je jezelf een vechtkans gegeven.

Over de auteur: Michael Anderson is de CEO en mede-oprichter van Etail-oplossingen - een e-commerce verkoop- en supply chain managementplatform. Hij helpt merken en verkopers op de markt om hun e-commerce-activiteiten te stroomlijnen en automatiseren sinds 2010. Hij is gepassioneerd in het zien van bedrijfsactiviteiten en merkeigenaren besparen tijd, verlagen de bedrijfskosten en vergroten het verkoopvolume en de marges door operationele innovatie en efficiëntie.

Joe Warnimont

Joe Warnimont is een freelance schrijver die hulpmiddelen en middelen creëert om andere schrijvers te helpen productiever te worden en hun werk op de markt te brengen.