The Fulfillment Lab Review: is dit de Fulfilment-oplossing voor u?

Hoe kunnen bedrijven, met zoveel uitvoeringsopties op de markt, beslissen welke de beste algehele service biedt?

In dit artikel bespreken we een optie die het overwegen waard is: het Fulfillment Lab. 

Maar als je geen tijd hebt om deze hele recensie van The Fulfilment Lab te lezen, volgt hier een korte samenvatting:

Het Fulfillment Lab heeft een fantastisch aanbod van aanpasbare, versnelde en white-label vervulling opties. Ik denk echter dat ze baat zouden kunnen hebben bij meer transparantie over hun prijzen. 

Met dat gezegd, laten we ingaan op de kern van deze recensie:

Wat is het Fulfillment Lab?

Opgericht in 2012, Het Fulfilmentlab is een in de VS gevestigde logistiek en fulfilmentoplossing van derden.

Hun unieke verkoopargument is het combineren van fulfilmentmarketing met hun orderfulfilmentdiensten, wat wonderen doet voor bedrijven die naamsbekendheid willen opbouwen. Dit omvat snelle verzending, aanpasbare verpakkingen, het volgen van bestellingen en meer om een ​​superieure klantervaring te garanderen.

Hun service wordt geleverd met hun eigen uitvoeringssoftware, Global Fulfilment System (GFS). GFS kan worden geïntegreerd met de belangrijkste e-commerceplatforms en stelt u in staat uw producten eenvoudig te importeren. De software koppelt u ook aan een van de 14 binnenlandse en internationale fulfilmentcentra (in China, de EU en de VS) om ervoor te zorgen dat uw producten dezelfde dag worden verzonden en gemiddeld binnen drie dagen bij de consument kunnen aankomen. Bovendien kunt u pakketten personaliseren door merkinzetstukken toe te voegen en/of uw eigen aangepaste verpakking te gebruiken. 

Eindelijk, eenmaal volledig operationeel, kunt u uw zendingen en meer vanaf één centrale plek beheren en volgen. 

Voorraad verzenden naar het Fulfilment Lab

Zoals je misschien al geraden hebt, moet je je inventaris naar een (of meer) van hun magazijnlocaties sturen om te profiteren van de gestroomlijnde fulfillment-services van The Fulfilment Lab. 

Hier is hoe:

1. Meld u aan voor een The Fulfilment Lab-account. 
2. Integreer uw eCommerce-platform met GFS met behulp van een van de vele kant-en-klare integraties.
3. Kies uw uitvoeringscentra. GFS beveelt de meest strategische fulfilmentcentra aan om de verzendkosten te verlagen en de leveringsspreiding te vergroten. 
4. Stuur een Advanced Shipping Notice (ASN). Dit document vertelt The Fulfillment Lab welke voorraad wordt verzonden en wanneer deze aankomt. U kunt een ASN aanmaken binnen de GFS-portal.
5. Verzend uw inventaris naar het juiste magazijn. We raden aan om te kiezen voor een bezorgservice met tracking.
6. Geef uw trackinginformatie door aan The Fulfillment Lab. 
7. Neem bij vragen contact op met The Fulfillment Lab. Het Fulfillment Lab heeft een team van ervaren professionals die je kunnen helpen met al je vragen.

Wat voor soort functies biedt het Fulfillment Lab?

Nu we de basis hebben behandeld, gaan we dieper in op de kernfuncties van The Fulfillment Lab:

Winkelwagenintegratie

Zoals ik al heb laten doorschemeren, maakt The Fulfillment Lab het integreren van uw bestaande eCommerce-platform eenvoudig. Er zijn tal van turn-key integraties beschikbaar, waaronder de volgende populaire oplossingen:

• BigCommerce
• Amazone
• Magento
• Shopify
• Squarespace
• eBay
• ultracraft
• Limelight
• WooCommerce

…en nog veel meer. 

U kunt The Fulfilment Lab binnen enkele minuten integreren met het door u gekozen eCommerce-platform. Als u eenmaal aan de slag bent, kunt u bulkafhandelingsorders aanpassen en voorraad en verzending beheren met volledige transparantie. Het Fulfillment Lab volgt het volledige fulfilmentproces voor end-to-end zichtbaarheid, inclusief:

• Wanneer een product wordt verzonden
• Hoe het wordt verzonden
• De oorsprong van het product (vanuit welk magazijn het is uitgevoerd)
• Transitmijlpalen (zoals het overgaan van de ene vervoerder naar de andere of het bereiken van lokale magazijnen voordat ze de volgende dag bij de klant worden afgeleverd)
• De bestemming van de bestelling

Alle bovenstaande informatie is zowel voor u als voor uw klanten beschikbaar!

Op dit punt is het de moeite waard om te benadrukken dat als u GFS nodig heeft om te integreren met andere software in uw technische stack, u zich geen zorgen hoeft te maken! Het Fulfilment Lab biedt een API met volledige documentatie zodat u eenvoudig kunt integreren met andere tools van derden.

Gepersonaliseerde uitvoeringsdiensten

Het Fulfillment Lab verwerkt, pickt, verpakt en personaliseert uw bestelling (volgens uw specificaties) op dezelfde dag dat deze wordt geplaatst, zodat uw klanten hun bestelling binnen drie dagen of minder kunnen ontvangen.

Het is ook de moeite waard om op te merken dat wanneer u The Fulfillment Lab integreert met uw e-commercewinkel, het uw klantgegevens gebruikt om aan te passen hoe bestellingen worden uitgevoerd. Stel bijvoorbeeld dat een klant binnenkort jarig is; The Fulfillment Lab kan een gepersonaliseerde boodschap in hun box plaatsen met kortingsbonnen voor toekomstige doeleinden. 

U kunt de afhandeling van bestellingen per geval aanpassen of aanpassingsregels voor klantsegmenten maken. U kunt bijvoorbeeld promotiecoupons alleen in pakketten opnemen voor klanten met een hoge gemiddelde besteding.

U kunt klanten segmenteren op basis van locatie, aankoopgeschiedenis en zelfs taal om het volgende te dicteren:

• Kleur en design van de doos
• Inzetstukken
• folders
• Opvulpapier
• coupons

Whitelabeling

U kunt uw verpakking whitelabelen zodat het lijkt alsof u de bestelling rechtstreeks vanuit uw magazijn heeft verzonden. Denk hierbij aan het toevoegen van uw logo en merkkleuren aan uw verpakking.

Het Fulfillment Lab werkt samen met fabrikanten om op aanvraag een assortiment van meer dan 40 white label-producten te leveren, waaronder gummies, crèmes, capsules en meer. Deze producten omvatten verschillende categorieën, zoals nutraceuticals, huidverzorging, gewichtsverlies en andere.

U kunt ook on-demand white label-producten rechtstreeks aan GFS toevoegen en de uitvoering aanpassen zoals u dat met uw eigen producten zou doen. 

KitTing

The Fulfillment Lab biedt ook kitting-services. Voor de niet-ingewijden betekent dit dat ze afzonderlijke producten (of SKU's) voor u kunnen samenstellen tot een bundel. Dit is handig om de totale orderwaarde te verhogen of VIP-klanten te belonen door ze een klein item in hun bestelling te schenken. 

Kitting kan zich ook uitstrekken tot het assembleren van meerdere kleine onderdelen die nodig zijn voor één product. Een voorbeeld is meubilair, waarvoor mogelijk schroeven aan het pakket moeten worden toegevoegd.

Evenzo kan The Fulfilment Lab namens u abonnementsboxen samenstellen en verzenden. 

U kunt op elk gewenst moment kittingdiensten toevoegen aan uw fulfillmentservice met een eenvoudig onboardingproces van 30 minuten en een integratiewizard die u daarbij helpt. 

Kitting brengt extra kosten met zich mee. Maar aangezien The Fulfilment Lab geen prijzen op hun website weergeeft, moet u rechtstreeks contact met hen opnemen om te bepalen hoeveel dit u zal kosten.

Klantenservice

Het Fulfilment Lab heeft callcenters in de VS, het VK, Canada, Hong Kong en Panama. U kunt ook een vergadering plannen, contact met hen opnemen via livechat of een ondersteuningsticket sturen via hun website. 

Het Fulfilment Lab is ook aanwezig op sociale media op Meta (Facebook), Twitter, Instagram en YouTube. Daarnaast hebben ze ook een blog over onderwerpen met betrekking tot e-commerce, uitvoering, klantervaring en magazijnfaciliteiten.

Prijs 

Momenteel vermeldt The Fulfilment Lab zijn prijzen niet online. Bedrijven kunnen echter contact opnemen met het verkoopteam van het bedrijf om hun behoeften te bespreken en een offerte op maat te ontvangen voor hun vereiste diensten.

De voor- en nadelen van het Fulfillment Lab

Fulfilment Lab-alternatieven

Als u niet zeker weet of The Fulfilment Lab de juiste fulfilmentoplossing voor u is, hoeft u zich geen zorgen te maken! Er zijn tal van alternatieven op de markt, waarvan vele zijn uitgeprobeerd en getest door honderden verkopers voor u. Hieronder heb ik een aantal voorbeelden opgesomd:

ShipBob

ShipBob is een wereldwijde eCommerce-fulfilmentservice die door meer dan 7,000 bedrijven wordt gebruikt. Het biedt vervulling in de VS, het VK, Canada, Australië en de EU. In de VS, ShipBob maakt express tweedaagse verzendtijden mogelijk en versnelde internationale verzending met een levertijd van één tot zes dagen. Hiermee kunt u ook uw productverpakking markeren.

Lees in onze inzichtelijke recensie om leer meer over ShipBob.

Deliverr

Met meer dan 40 magazijnen in de VS is Deliverr een uitstekende optie voor in de VS gevestigde verkopers. Ze bieden verzending binnen twee dagen; als u hiervoor kiest, kunt u een tag voor snelle verzending weergeven op marktplaatsen zoals eBay, Wish, en Walmart. Deliverr biedt ook diensten met toegevoegde waarde, zoals kitting, waarbij meerdere SKU's in één bestelling kunnen worden samengevoegd.

Lees in onze inzichtelijke recensie om meer informatie over Deliverr.

Shipmonk

Shipmonk heeft ook magazijnen in de VS en de EU, waardoor het een geschikt alternatief is voor wereldwijde verkopers. U kunt bestellingen personaliseren met aangepaste verpakkingen en cadeauberichten. Shipmonk biedt ook expliciet uitvoeringsdiensten voor crowdfundingcampagnes waarbij u bestellingen en backer-beloningen met een hoog volume moet uitvoeren. Het platform wordt ook geleverd met een geautomatiseerd claimportaal, zodat klanten eenvoudig problemen en retouren kunnen registreren die u op uw gemak kunt goedkeuren. Van daaruit kan Shipmonk dingen voor je afhandelen.

Lees onze ShipMonk-beoordeling voor meer info.

The Fulfilment Lab Review: mijn eindoordeel

Het Fulfilmentlab biedt alle diensten die u van een 3PL mag verwachten. Bijvoorbeeld, zij zullen uw inventaris ontvangen en opslaan, integreren met uw favoriete eCommerce-oplossing en de orderafhandeling van begin tot eind voor u afhandelen. 

Maar wat het onderscheidt zijn de personalisatiediensten, waaronder inserts, merk- en anderskleurige verpakkingen, kortingsbonnen, flyers en meer. Maar de meest opvallende functie is de mogelijkheid om bestellingen te personaliseren op basis van bestaande klantsegmenten. Dus zodra u uw wensen duidelijk hebt gemaakt, kunt u achterover leunen en grote uitgaven bedanken, klanten een fijne verjaardag wensen, eerste klanten aanmoedigen om opnieuw te kopen met een kortingsbon, enz., binnen uw pakketten!

Het Fulfillment Lab biedt een combinatie van kleinzakelijke dienstverlening en grote facilitaire optimalisatie. Met een strategische benadering van warehousing en gespecialiseerde software,

Ik zou echter willen voorstellen om voorzichtig te werk te gaan. De combinatie van onbekende prijzen en een gebrek aan online feedback wekt geen vertrouwen, maar dat betekent niet dat het bedrijf het slecht doet. Ik ben zeker geïntrigeerd om te zien hoe deze service zich in de loop van de tijd ontwikkelt!

Dat is alles voor mijn recensie van The Fulfilment Lab. Heb je The Fulfilment Lab al eens gebruikt? Of overweegt u gebruik te maken van deze dienst? Vertel ons er alles over in het opmerkingenveld hieronder!