Swell Review (2023): wat u moet weten over Swell

Wanneer u uw eigen online winkel start of op zoek bent naar een nieuw thuis voor uw bestaande e-commercebedrijf, kan het kiezen van een e-commerceplatform ontmoedigend zijn, vooral voor startups, waar prijsstelling vaak een grote overweging is. Veel nieuwe verkopers worden immers geconfronteerd met duizelingwekkende kosten tussen het registreren van hun bedrijf, het inkopen van producten en het plannen van de functionaliteit en het ontwerp van hun website.

Het is geen wonder dat e-commerceplatforms die een functierijk gratis abonnement aanbieden, een verleidelijk alternatief zijn voor industriereuzen zoals Shopify. 

deining is zo'n voorbeeld. Het is een uitgebreid e-commerceplatform met een zeer genereus gratis abonnement! Dus in deze eerlijke recensie zullen we enkele van de beste functies, ondersteuning, voor- en nadelen en al het andere dat voor u van belang kan zijn, onderzoeken.

Er is veel te bespreken, dus laten we aan de slag gaan!

Wat is zwellen?

Swell werd oorspronkelijk opgericht in 2019 in de San Francisco Bay Area. Ze zorgden snel voor financiering. Sterker nog, tegen 2021 zal de startup had opgevoed $ 3.2 M en bleef geld ontvangen naarmate de tijd vorderde.  

Een groot deel van hun succes komt voort uit hun innovatieve e-commerce aanpak. Kortom, Swell is een headless e-commerceplatform. Voor niet-ingewijden - een aanpak zonder hoofd is een manier om een ​​eCommerce-platform te bouwen waarbij de front-end, of "head", van het platform (d.w.z. de gebruikersinterface) is losgekoppeld van de back-end, of "body" van het platform (d.w.z. de database en zakelijke logica). 

Als gevolg hiervan kan de front-end worden gebouwd met behulp van elke technologie en kan deze eenvoudig worden gewijzigd of bijgewerkt zonder de back-end te beïnvloeden. 

Swell streeft naar het bouwen van een robuust, gebruiksvriendelijk, schaalbaar platform zoals Shopify met de flexibiliteit en betaalbaarheid van headless commerce. Naast de headless eCommerce-functies, beschikt het ook over verschillende kant-en-klare functies (meer hierover in een oogwenk).

Swell Review: belangrijkste kenmerken

Nu we de basis hebben behandeld, gaan we wat dieper in op de kern van wat Swell te bieden heeft:

Bouw uw winkelpui

deining heeft een headless storefront-thema dat is geoptimaliseerd voor elk apparaat, zodat u naadloze e-commerce-ervaringen kunt creëren voor internet, mobiel en zelfs VR/AR-technologie. Hiervoor is geen extra code of hosting vereist en u kunt het thema aanpassen met behulp van de visuele storefront-editor. Bovendien kunt u navigatiemenu's met meerdere niveaus bouwen met afbeeldingen, promo's en links, die in de kop- en voetteksten kunnen worden geplaatst.

Echter, dankzij zijn headless karakter, als je niet tevreden bent met wat Swell biedt voor het aanpassen van de voorkant van je winkel, kun je de achterkant eenvoudig combineren met een winkelpui naar eigen keuze. 

Op dit punt is het de moeite waard om te benadrukken dat Swell zo is opgezet dat je meerdere storefronts kunt maken vanuit één account. Uw login biedt toegang tot meerdere winkels, dus u hoeft geen nieuw account aan te maken om op verschillende winkels te werken. Op dezelfde manier kunt u gebruikers met bestaande Swell-accounts uitnodigen om samen te werken. 

Afrekenen

Profiteer van een volledig gehoste en aanpasbare kassa. U kunt flexibele en real-time verzendtarieven instellen, offline betalingen mogelijk maken (zoals onder rembours, bankoverschrijvingen of ophalen in de winkel) en zelfs een enkele winkelwagen koppelen aan een klant in meerdere winkelpuien. Dit is handig in het geval dat we hierboven hebben besproken, waar u mogelijk meerdere websites hebt gemaakt. Stel dat u een winkel heeft die zich toelegt op kleding en een andere op de verkoop van gepersonaliseerde prints. Met een uniform winkelwagentje vinden uw klanten de artikelen die ze in de ene winkel hebben toegevoegd ook in het winkelwagentje van uw andere winkels. 

Dit helpt het aantal verlaten winkelwagentjes te verminderen, aangezien klanten die mogelijk naar een andere winkel van uw winkel zijn gegaan, worden herinnerd aan hun eerdere productkeuzes. U kunt klanten ook e-mails sturen voor het herstellen van de verlaten winkelwagen om te proberen klanten aan te moedigen hun transacties af te ronden als er nog items in hun winkelwagen op hen wachten.

Verzending en uitvoering

Swell stelt u in staat om automatisering te gebruiken om bestellingen en productlevering af te handelen. 

Aangezien u profiteert van een volledig aanpasbare back-end, kunt u aangepaste uitvoeringsworkflows creëren. U kunt bijvoorbeeld prijsregels maken die automatisch veranderen op basis van de locatie van de klant, de vereiste services en productafmetingen. 

Als je dan klaar bent om een ​​bestelling uit te voeren, kun je tracking toevoegen, specificeren hoe bestellingen worden verzonden - als geheel of de verzending voor elk item specificeren, en zelfs aangewezen afhaalpunten maken waaruit klanten kunnen kiezen.

Al het bovenstaande kan worden beheerd via een intuïtief dashboard of, als u over de vaardigheden beschikt, door toegang te krijgen tot de code om de beschikbare verzend- en uitvoeringsfuncties verder te verfijnen.

Betalingen

Swell bewaart de voorkeursbetaalmethode en -gegevens van uw klanten voor toekomstig gebruik, kan automatisch de juiste belastingen berekenen bij het afrekenen en maakt zelfs gesplitste betalingen mogelijk, zodat klanten in één keer kunnen betalendividubbele artikelen één voor één in hun winkelwagentje. 

Het platform werkt ook met de volgende betalingsgateways:

• Stripe
• WorldPay
• Authorize.net
• Braintree
• Klarna (met Stripe)
• PayPal (met Braintree)
• Google en Apple Pay (met Braintree)
• Creditcards en betaalpassen

Internationale winkels

U kunt productprijzen in meerdere valuta's weergeven, die dynamisch veranderen afhankelijk van de locatie van uw klant. U kunt ook wisselen tussen valuta's inschakelen, zodat klanten producten in verschillende valuta's efficiënter kunnen vergelijken. U kunt de productprijzen voor verschillende valuta's ook handmatig of automatisch wijzigen. Dit is handig als u rekening wilt houden met het feit dat verschillende valuta's verschillende waarden hebben. 

Ook kunt u vanuit uw Swell-beheerdersdashboard uw winkel eenvoudig in meerdere talen weergeven.

Producten

U kunt onbeperkt producten en productvariaties verkopen. U kunt ook attributen maken om naast uw productpagina's weer te geven en zelfs verborgen attributen voor administratieve doeleinden. Voor niet-ingewijden kan een attribuut alles zijn wat u kiest, bijvoorbeeld specifieke gevaren, waarschuwingen, onderhoud, enz. 

Bovendien kunt u productcategorieën en subcategorieën instellen om klanten te helpen bij het navigeren in uw winkel. Het is ook vrij eenvoudig om productbundels samen te stellen en te verkopen om een ​​aantrekkelijk aanbod te creëren. Op dit punt is het ook vermeldenswaard dat u producten en productcategorieën naadloos kunt importeren of exporteren met behulp van CSV-bestanden.

Abonnement

Stel je hebt een op abonnementen gebaseerd product/dienst. In dat geval kunt u Swell gebruiken om terugkerende bestellingen te maken volgens een maandelijks, jaarlijks of aangepast schema. 

Vanaf uw Swell-dashboard kunt u eenvoudig facturen beheren en al uw abonnementsbetalingen op één plek afhandelen. 

Er zijn twee manieren waarop klanten abonnementen kunnen kopen. Een mogelijkheid is dat klanten het abonnementsproduct aan hun winkelwagentje toevoegen (naast andere eenmalige aankopen) en het normale afrekenproces doorlopen. De andere optie is echter om een ​​aangepast afrekenproces te ontwerpen, zodat de aankoop van een abonnement direct leidt tot een afrekening die volledig is gericht op het abonnementsproces.. 

Swell bewaakt ook het succes van de kosten van klanten. Als een kaart bijvoorbeeld verloopt, wordt dit aan klanten gemeld. Swell probeert ook automatisch creditcardbetalingen opnieuw als betalingen weigeren.

Ten slotte kunnen klanten abonnementen pauzeren en hervatten wanneer ze maar willen. Vanuit je Swell Settings-menu in je dashboard kun je opties inschakelen zoals 'pauzeren tijdens proefperiode', 'pauzeren bij vervaldatum' en 'pauzeren voor onbepaalde tijd'. Zodra deze opties zijn ingeschakeld, kunnen klanten hun abonnementen pauzeren vanuit hun klantaccounts.

Marketing

U kunt de marketingfuncties van Swell gebruiken om de verkoop te stimuleren en de klantervaring te verbeteren. Deze omvatten winkelbrede kortingen, kortingsregels (kortingen automatisch toepassen op basis van ordertotaal, verzending, specifieke producten of categorieën, enz.) en cross-sell- en up-sell-functies. Daarnaast kun je koop-X-krijg-Y-aanbiedingen instellen en tijdelijke labels weergeven voor afgeprijsde producten om een ​​gevoel van urgentie rond een uitverkoop te creëren. 

Groothandel

Voor B2B kunt u op volume gebaseerde prijzen instellen om kortingen te bieden voor grote aankoophoeveelheden. 

U kunt klanten facturen sturen die ze gemakkelijk online kunnen beheren en betalen. U kunt zelfs meervoudige betalingen instellen, zodat klanten hun budgetten beter kunnen beheren en in termijnen kunnen betalen. 

Rapportage

Vanuit uw dashboard heeft u toegang tot de volgende rapporten:

• Snelle statistieken: informatie over totale bestellingen, bruto-inkomsten en trends
• Verkooprapporten: rapporten over producten, klanten, coupons, verkoopevenementen, enz
• Klantenrapporten: statistieken over klantgedrag en trends in de loop van de tijd
• Financiële rapporten: bewaak uw financiële gezondheid met statistieken zoals betalingen, belastingen en locatie
• Aangepaste rapporten: Maak uw eigen rapporten

Swell Review: klantenondersteuning

Helaas biedt het gratis communityplan van Swell (meer hierover hieronder) geen directe ondersteuning van het Swell-team. 

Het standaardplan daarentegen ontgrendelt (voor een minimum van $ 299 per maand) 24/7 ondersteuning via e-mail en webchat. 

In beide gevallen kun je echter de Swell-community bezoeken om problemen aan te pakken en te netwerken met collega's. Een zelfhulphulp- en ontwikkelingscentrum behandelt ook veel functies uitgebreid, waardoor het vrij eenvoudig is om aan de slag te gaan.

Swell Review: prijzen

De prijzen van Swell beginnen met een gratis abonnement voor altijd. Dit is uitstekend nieuws voor iedereen die met een krap budget werkt. In plaats van een maandelijks bedrag in rekening te brengen, brengt het gratis abonnement 2% transactiekosten in rekening voor uw verkopen. Je winkel wordt ook geleverd met een front-end-, back-end- en checkout-API, een headless storefront-thema, een thema-editor, all-inclusive gastafrekenen en zelfs verlaten winkelwagenherstel. Je hebt ook toegang tot meerdere winkels, dus je bent niet beperkt tot het creëren van slechts één winkelpui.

U kunt onbeperkt producten en productvarianten verkopen, abonnementen maken, productcategorieën en subcategorieën bewerken, producten bundelen, groepsprijzen voor groothandelsklanten maken en meer. Ten slotte is de weergave met meerdere valuta's ook beschikbaar (toon dezelfde prijs in meerdere valuta's) en kunt u drie admin-gebruikers aanmelden.

Met andere woorden, het gratis abonnement helpt u bij het opzetten van een volwaardige online winkel. Dit is belangrijk omdat als u zou moeten upgraden, u een veel hogere prijs zou moeten betalen: het standaardplan voor $ 299 per maand. Met dit plan kunt u jaarlijks tot $ 500 verkopen voor een vast bedrag zonder transactiekosten.

Naast de gratis abonnementsfuncties, bevat het standaardpakket ook het volgende:

• Cross-sell- en upselling-functies (aanvullende producten voorstellen tijdens of na het afrekenen)
• Tien beheerdersaccounts
• 24/7 ondersteuning via e-mail en chat
• Geavanceerde integraties
• Prijzen voor meerdere valuta's instellen (verschillende prijzen voor verschillende valuta's)

Tot slot biedt Swell ook een Enterprise-oplossing. Dit kost meer dan $ 2,000 per maand, met prijzen die variëren afhankelijk van uw jaarlijkse bestelvolume. Dit is het enige abonnement dat op rollen gebaseerde machtigingen en ontwikkelomgevingen ontgrendelt. U krijgt ook een toegewijd lanceringsteam om u op weg te helpen, onbeperkt API-gebruik en u kunt tot 20 webhooks configureren.

Swell Review: voors en tegens

Tot slot, voordat we deze Swell-recensie beëindigen, laten we snel de meest opvallende voor- en nadelen van Swell opsommen:

Swell-voordelen:

• Swell biedt een enorm feature-rijk gratis abonnement, dat uitstekend is om mee te beginnen. Het freemium-pakket bevat geavanceerde functies zoals abonnementsbeheer, groothandelsverkoop, productbundeling en verlaten winkelwagenherstel.
• Swell ondersteunt verkopen in meerdere valuta's, waardoor het een geweldige optie is voor internationale merken. 
• U kunt onbeperkt producten en productvarianten aanbieden en verkopen.
• 24/7 ondersteuning is beschikbaar op hogere abonnementen
• U bent niet beperkt tot de winkelthema's van Swell. In plaats daarvan kunt u de back-end van uw Swell-winkel koppelen aan een bestaande website.
• Swell kan bogen op uitstekende online recensies op gerenommeerde platforms, waaronder Capterra, waar het een zeer respectabele 4.2 uit vijf sterren scoort. Positieve beoordelingen prijzen grotendeels het gebruiksgemak.

Swell Nadelen:

• Er is geen directe klantenondersteuning bij het gratis abonnement.
• Er is een limiet aan uw jaarlijkse verkoopvolume, dus u kunt gedwongen worden om te upgraden naar een veel duurder abonnement zodra u meer dan $ 500 per jaar bereikt.
• Er is slechts één kant-en-klaar storefront-thema beschikbaar.
• Er lijkt geen telefoonnummer te zijn dat u kunt bellen

Swell Review: mijn algehele beoordeling

Het idee voedt deining is aantrekkelijk voor nieuwe makers van online winkels en kleine bedrijven die iets willen bouwen dat hun merk op unieke wijze weerspiegelt. U kunt niet alleen meteen een op maat gemaakte winkel maken, maar deze wordt ook geleverd met tal van kant-en-klare functies, zelfs bij het gratis abonnement. Bijvoorbeeld een gehost kassa- en geïntegreerd betalingssysteem, de mogelijkheid om onbeperkt producten te verkopen en een configureerbare back-end.

Ik vind het ook leuk dat Swell, dankzij de functies voor abonnementsbeheer en groothandelsprijzen, voor verschillende soorten bedrijven werkt.  

Dat gezegd hebbende, terwijl Swell is ontworpen om headless e-commerce toegankelijker te maken voor nieuwkomers, doet het zichzelf geen plezier door geen directe klantenondersteuning te bieden met zijn gratis abonnement. Bovendien is er, zoals vermeld, slechts één vooraf gebouwde thema-optie beschikbaar. Met andere woorden, als het kant-en-klare thema en de kant-en-klare ontwerpmogelijkheden van Swell niets voor jou zijn, moet je Swell koppelen aan een ander websiteplatform. 

Het is ook vermeldenswaard dat er een sterke prijsstijging is tussen de gratis optie en de betaalde abonnementen. Helaas betekent de prijsmuur dat je geen toegang hebt tot de geavanceerde integratie-opties of cross-sellingfuncties. Dus als dit een probleem voor u is, moet u misschien ergens anders zoeken. Bijvoorbeeld, Shopify, BigCommerceof Wix.

Afgezien van deze kleine punten biedt Swell veel waarde. In een notendop, ik denk dat Swell het meeste biedt van wat je nodig hebt om een ​​site te bouwen die helemaal gratis voor jou is!

Maar wat denk je? Wordt Swell jouw go-to, of overweeg je andere providers? Hoe dan ook, laat het me weten in de reacties hieronder!