ShipStation vs Shippo (september 2020): een complete vergelijking

Alles wat u moet weten over ShipStation en Shippo voor orderverwerking

Er zijn weinig dingen belangrijker dan orderverwerking als het gaat om het opzetten van een succesvol bedrijf. Uw klanten moeten erop kunnen vertrouwen dat u de producten gaat leveren waarvoor ze betalen op tijd, en zorg ervoor dat die leveringen in goede staat aankomen.

Als je een e-commerce winkel zelf, is het gemakkelijk om overweldigd te raken door de hoeveelheid werk die gepaard gaat met verzending en uitvoering.

U moet relaties ontwikkelen met merken zoals FedEx en USPS, uitzoeken hoe u bestellingen van zowel Amazon als die van u kunt beheren Shopify winkel, en lever ook uitstekende klantenondersteuning. Bovendien zijn er verzendetiketten en verpakkingen waarmee u rekening moet houden.

Shippo en ShipStation zijn twee bekende oplossingen voor verzendbeheer, gebaseerd op de cloud. Deze tools gaan verder dan de basis van standaard verzendservices en bieden u alles wat u nodig heeft voor een succesvol bedrijf.

Algehele beoordeling: uw gids voor Shippo

Shippo is een handig Software as a Service (SaaS) -platform dat de manier waarop mensen het orderafhandelingsproces in het bedrijfsleven afhandelen, vereenvoudigt.

Opgericht in 2013, heeft de dienst uitstekende resultaten opgeleverd voor meer dan 35,000 e-commerce handelaren, die allemaal gebruik blijven maken van de functies voor verzendbeheer. Shippo richt zich uitsluitend op e-commerce retailers en de producten die ze verkopen op de digitale markt. Een flexibele API betekent dat u de Shippo-ervaring in uw online winkel kunt integreren.

Shippo helpt bedrijven met verzendtarieven, voorraadbeheer en zelfs het ontwikkelen van relaties met bedrijven zoals DHL. Door een solide verbinding te vormen tussen uw bedrijf en uw verzendprocessen, stroomlijnt Shippo de uitvoering. Shippo houdt uw voorraad en klantbestellingen bij zodra u deze op uw site heeft aangesloten.

Als u klaar bent, stuurt Shippo al uw bestelinformatie door naar uw e-commerce database. Dit zorgt ervoor dat uw kleine bedrijf klantverzoeken kan bijhouden.

In tegenstelling tot sommige andere verzendsoftwareoplossingen op de markt, bestrijkt Shippo veel meer dan alleen de VS. Het bedrijf breidt zich wereldwijd uit en verzendt gemakkelijk naar vrijwel elk land ter wereld. De belangrijkste kenmerken van Shippo zijn onder meer:

  • White-label of merkverzending
  • 99.9% uptime SLA
  • Compleet onderhouden documentatie
  • Betaal voor verzending en gratis te gebruiken
  • API-aanroepen om in realtime met uw dashboard te synchroniseren
  • Toegang tot koeriersaccounts of Shippo-accounts
  • Populaire codebibliotheken
  • Ondersteuning voor internationale verzending

Shippo mist op bepaalde plaatsen een aantal functies die het voor sommige eigenaren van kleine bedrijven misschien minder aantrekkelijk maken. Het is echter veel eenvoudiger om uw verzend- en afhandelingsprocessen met Shippo te beheren dan alles zelf te doen. Bovendien zijn veel mensen het erover eens dat Shippo een van de goedkopere opties op de markt is en meer dan 35,000 gebruikers ondersteunt.

De voor- en nadelen van het gebruik van Shippo Order Fulfillment

Shippo is een behoorlijk indrukwekkend hulpmiddel voor orderverwerking en voorraadbeheer. Net als de meeste toonaangevende fulfilmentoplossingen, wordt deze service geleverd met een groot aantal uitstekende functies voor elk klein bedrijf. U kunt Shippo gebruiken om verschillende onderdelen van uw fulfilmentproces te verbeteren en te automatiseren. Bovendien maakt Shippo, naast lage verzendkosten, de verzending eenvoudiger met een handige en gebruiksvriendelijke backend.

Voordelen 👍

  • Gratis proefversie beschikbaar voor beginners
  • Flexibele prijzen in een reeks pakketten
  • Verlaagde tarieven van de vervoerder
  • Uitstekende back-endomgeving
  • Makkelijk te gebruiken componenten
  • Veel flexibiliteit en integraties
  • Handige best-in-class technologie

Nadelen 👎

  • Beperkte klantenservice
  • Basis beveiligingsfuncties
  • Problemen met facturering
  • Kortingen kunnen lager zijn

Shippo Order Fulfilment: Pros

Als het gaat om het voorzien in uw zakelijke behoeften, maakt Shippo het snel en gemakkelijk om verschillende aspecten van uw bedrijf te automatiseren. U kunt alles van eBay- en Etsy-bestellingen tot Magento-conversies op dezelfde plaats afhandelen. Shippo heeft veel voordelen om te overwegen.

Met verschillende prijsmodellen om uit te kiezen, is het gemakkelijker om een ​​oplossing te vinden die voor u werkt. Bovendien is het vermeldenswaard dat de Shippo-interface erg eenvoudig is, waardoor het een goede keuze is voor beginners die niet veel weten over codering en websites.

Laten we enkele van de belangrijkste voordelen van Shippo eens nader bekijken.

1. Het is gemakkelijk te gebruiken

Shippo is geschikt voor mensen die tussen de 50 en 5,000 bestellingen per maand verzenden, waardoor het ideaal is voor kleinere bedrijven en beginners. Qua gebruiksgemak zijn er verschillende manieren om te testen wat Shippo kan. U kunt het PAYG-abonnement toevoegen aan uw e-commercesoftware of experimenteren met de gratis proefperiode. Je zult ontdekken dat Shippo heel gemakkelijk te gebruiken is, met basisfuncties en een gestroomlijnde lay-out die niet veel leercurve vereist.

2. Flexibele integraties

Integraties met Shippo zijn onbeperkt beschikbaar. Het bedrijf kan worden geïntegreerd met meer dan 50 vervoerders, ERP's, softwareoplossingen voor voorraadbeheer, e-commerceplatforms en marktplaatsen. U kunt Shippo eenvoudig verbinden met uw Etsy, Amazon, BigCommerce, Weebly, Shopifyof Squarespace slaan.

3. Handig prijsmodel

Een van de beste dingen van Shippo is dat het gebruikers verschillende prijsmodellen biedt om uit te kiezen. De juiste keuze voor u hangt af van het aantal zendingen dat u elke maand verzendt. Afgezien van verschillende premium-pakketten, biedt Shippo ook een pay-as-you-go-plan voor $ 0.05 per verzendlabel. Integratie met de technologie die u al gebruikt, maakt het bijwerken van uw dagelijkse activiteiten eenvoudiger.

4. Beste technologie in zijn klasse

Shippo is fantastisch omdat het zich niet beperkt tot het aanbieden van één winkel voor elke gebruiker. Als u een verkoper bent met een omnichannel-aanwezigheid, heeft u het extra voordeel dat u uw orderafhandelingsstrategie in elke winkel vanaf hetzelfde platform kunt coördineren. U kunt hier ook uw Marketplace-accounts integreren.

Shippo houdt zelfs alle essentiële bestelinformatie en gegevens van elke transactie bij. Dit betekent dat u voor een pakket een verwachte aankomsttijd kunt berekenen.

Shippo Order Fulfilment: The Cons

Er zijn veel gebieden waar Shippo relatief goed presteert. Deze software lijkt een ideale optie te zijn voor mensen die elke maand tussen de 50 en 5,000 bestellingen verzenden. Als u echter minder producten verkoopt, kunt u overwegen om gebruik te maken van enkele van de gratis abonnementen die worden aangeboden door externe bedrijven zoals ShippingEasy.

Hoewel Shippo een goede keuze is voor integraties, gebruiksgemak en algemene flexibiliteit in functionaliteit en prijzen, kan het op andere gebieden moeite hebben. Hier zijn enkele van de grootste problemen die we hadden met Shippo.

1. Beperkte klantenondersteuning

Als u hulp nodig heeft bij zaken als winkelwagentjes, het volgen van zendingen of pakbonnen, moet u weten waar u terecht kunt voor hulp. Helaas heeft Shippo niet het beste ondersteuningscentrum dat beschikbaar is. Het bedrijf heeft een informatiecentrum waar u toegang kunt krijgen tot informatie zoals informatieve artikelen en veelgestelde vragen of tutorials. Helaas zijn Shippo-agenten niet beschikbaar om uw vragen zo vaak te beantwoorden als u zou willen.

2. Factureringsproblemen

Veel orderbeheer en uitvoeringsbedrijven kan af en toe een technisch probleem hebben, dit komt vooral veel voor bij factureringsproblemen en verzendlabels. Sommige gebruikers van Shippo zeggen dat ze onverwachte wijzigingen op hun verzendetiketten zijn tegengekomen en dat ze problemen hebben om retouren te krijgen wanneer post en pakketten zijn geannuleerd.

3. Basisbeveiligingsfuncties

Shippo biedt de basisprincipes als het gaat om beveiliging en privacy voor uw bedrijf, maar dat is voor zover het bedrijf zal groeien. U zult geen geavanceerde opties hebben, zoals de mogelijkheid om gebruikersrechten in te stellen voor verschillende accounts. Dit betekent dat iedereen die toegang heeft tot Shippo dezelfde rechten heeft. Er is ook niet veel informatie op de Shippo-website over de privacystrategieën die in het spel zijn.

4. Niet de beste kortingen

Shippo heeft een relatief goede prijsstructuur, vooral als je een fan bent van de Pay as You Go-optie om alleen te kopen wat je nodig hebt. De kortingen van Shippo kunnen echter lager zijn. Sommige gebruikers melden dat de verlaagde tarieven prima zijn, maar ze zijn niet zo laag als die van sommige concurrenten. Het is misschien de moeite waard om rond te kijken voordat u zich aanmeldt.

Shippo: The Verdict

Als u een oplossing voor verzending en orderverwerking wilt die handig, gebruiksvriendelijk en ideaal is voor kleine tot middelgrote bedrijven, dan is Shippo wellicht een goede keuze. De state-of-the-art technologie van dit bedrijf, gecombineerd met zijn flexibele benadering van prijsstelling, maakt het een geweldige oplossing voor bedrijven die zo snel mogelijk willen groeien.

ShippoDe eenvoudige gebruikersinterface en uitstekende bruikbaarheid resulteren in software die perfect is voor handelaars die niet veel technische ervaring hebben. Helaas is dit product niet voor iedereen geschikt. Zoals hierboven vermeld, zijn de beveiligingsfuncties slechts basis, wat een probleem kan zijn voor een bedrijf dat in een sterk gereguleerde branche werkt.

Hoewel de kortingen goed zijn en de prijsstructuur flexibel is, zijn er nog steeds mogelijkheden waarbij u mogelijk meer geld kunt besparen bij andere providers. Het is ook vermeldenswaard dat Shippo-klanten af ​​en toe problemen met factuuroverzichten en fouten melden.

Het grootste probleem dat klanten met Shippo hebben, is echter de beperkte benadering van klantenondersteuning. Hoewel u veel van de antwoorden op uw vragen kunt vinden met behulp van de veelgestelde vragen en de beschikbare documentatie, heeft u soms echte menselijke ondersteuning nodig. Helaas is Shippo er niet altijd om u te helpen met uw zorgen.

Algehele beoordeling: uw gids voor ShipStation

shipstation startpagina - shipstation vs shippo

ShipStation is een verzend- en orderafhandelingsservice die sterk lijkt op Shippo. Het webgebaseerde platform kan perfect worden geïntegreerd met winkelwagentjes, e-commerceplatforms, vervoerders en tal van andere waardevolle verkoopkanalen.

ShipStation, opgericht door Bryon Wier en Jason Hodges in 2011, is uitgegroeid tot een van de meest waardevolle verzendsoftware-oplossingen die er zijn. De multi-carrier webgebaseerde service stroomlijnt het afhandelingsproces, met verschillende functies die helpen bij het automatiseren en verwerken van bestellingen van de meest populaire winkelwagentjes en verkoopkanalen.

Een van de dingen die ShipStation zo aantrekkelijk maakt, is het feit dat u tegelijkertijd gegevens uit verschillende bronnen op internet kunt importeren. Dat betekent dat u uw strategieën voor het afhandelen van bestellingen kunt synchroniseren als u verkoopt op Amazon, Facebook en uw eigen website.

ShipStation is een alles-in-één service voor het afhandelen van bestellingen, het helpt bij het inbedden van een verscheidenheid aan digitale verkoopplatforms, het vergelijken van verzendtarieven van bedrijven en het faciliteren van zelfbediening voor klanten. U hebt ook toegang tot verschillende geavanceerde functies, zoals geotracering voor uw leveringen.

Enkele van de belangrijkste kenmerken van ShipStation zijn:

  • Order management
  • Integraties met meer dan 70 platforms
  • CSV-upload en API's
  • Bezorgmanagement
  • Label maken
  • branding
  • Voorraadbeheer
  • Voorraadwaarschuwingen
  • Aangepaste rapporten

Net als Shippo hanteert ShipStation een flexibele benadering van bestellingen fulfilmentoplossingen met meerdere tariefplannen om uit te kiezen. Uw prijs is gebaseerd op het aantal zendingen dat u per maand verzendt en het juiste aantal gebruikersaccounts dat door het bedrijf wordt vereist.

De voor- en nadelen van het gebruik van ShipStation

ShipStation is een van de meest aantrekkelijke toonaangevende tools voor fulfilment op de huidige markt. De webgebaseerde verzendoplossing helpt bedrijven van elke omvang om hun verzendstrategie te stroomlijnen en te vereenvoudigen. Deze software profiteert ook van een brede selectie van krachtige integraties die het gemakkelijker maken om uw hele bedrijf bij te houden.

Natuurlijk zijn er ook nadelen aan het gebruik van ShipStation. Het bedrijf lijkt bijvoorbeeld aanzienlijk te worstelen met klantenondersteuning. Als u een goedkoper abonnement heeft, zijn uw opties voor klantenservice onmiddellijk beperkt. Zelfs als u iets meer betaalt, is het moeilijk om snel antwoord op vragen te krijgen.

Voordelen 👍

  • Groot aantal aanpassingsmogelijkheden
  • Internationale verzending mogelijk
  • Veel marktplaatsintegraties
  • Gebruiksvriendelijke en intuïtieve back-end met geautomatiseerde functies

Nadelen 👎

  • Niet de beste klantenservice
  • Sommige integraties werken niet zo goed als andere
  • Technische problemen komen vaak voor

ShipStation Review: de profs

Net zoals we de voor- en nadelen van Shippo meer in detail is het een goed idee om ook de ups en downs van ShipStation te bekijken. Het eerste dat u moet weten, is dat ShipStation uitstekend is in zaken als maatwerk en integraties, waardoor het een uitstekende keuze is voor bedrijven die het meeste uit hun software willen halen.

De intuïtieve back-end en focus op gebruiksgemak is een andere positieve bonus. Laten we eens nader bekijken wat u kunt doen met ShipStation.

1. Zeer aanpasbaar

Net als Shippo is ShipStation uitstekend geschikt voor maatwerk, omdat het informatie voor uw bestellingen kan importeren uit een grote verscheidenheid aan verkoopkanalen - meer dan 40 zelfs. Volgens gebruikersrecensies is ShipStation geweldig voor het verwijderen van gegevens van pakketetiketten en geeft het u de vrijheid om uw verzendstrategie aan te passen, hoe u maar wilt.

Er zijn ook tal van integraties met toonaangevende verzendoplossingen, zoals de post in Canada en daarbuiten, zodat u een geweldige e-commerce verzendervaring voor uw publiek kunt krijgen.

2. Internationale aanwezigheid

Sommige fulfillment-services maken het voor grotere bedrijven moeilijker om aan de slag te gaan, omdat ze zich slechts op één gebied richten. Dit is echter geen probleem voor ShipStation. Je hebt de vrijheid om met iedereen te verzenden, van FBA (Fulfilment by Amazon) tot de Royal Mail, in landen over de hele wereld.

Naarmate uw bedrijf begint te groeien en u naar nieuwe locaties wilt vertakken, heeft u een heleboel binnenlandse keuzes en internationale opties om te overwegen.

3. Veel marktplaatsintegraties

Klanten zijn dol op ShipStation voor meer dan alleen vaste verzendkosten en aangepaste retouretiketten. U kunt deze tool ook integreren met tal van extra oplossingen. Integraties zijn beschikbaar voor e-commerce platforms, klantrelatiebeheer en hulpmiddelen voor voorraadbeheer, onder andere.

Slechts enkele van de beschikbare integraties zijn onder meer Amazon, Etsy, Shopify, WooCommerce, Magento, Walmart, Weebly en OpenCart.

4. Gebruiksgemak met automatisering

ShipStation kan zelfs een groot deel van het harde werk van orderafhandeling voor u doen, doordat u verschillende processen kunt automatiseren. U kunt uw systeem vragen om automatisch de voorkeuren van klanten te analyseren om uw kansen op toekomstige verkopen te vergroten. Of u kunt filters instellen die bepalen hoe het systeem reageert wanneer een bepaalde actie plaatsvindt.

U kunt automatische waarschuwingen naar uw e-mail sturen, of naar de e-mailadressen van uw team. En om de uitvoeringskosten laag te houden, kunt u ook de realtime tarieven van uw vervoerders vergelijken.

ShipStation Review: The Cons

Helaas zijn er enkele beperkingen aan ShipStation die het overwegen waard zijn. Als je het vergelijken van ShipStation en Shippo, moet u alle elementen van deze tools zorgvuldig overwegen, van de klantenservice waartoe u toegang heeft tot de integraties met tools voor webinars en zelfs stamps.com.

Hier zijn enkele nadelen van het gebruik ShipStation.

1. Slechte klantenservice

Geen van de kanalen die beschikbaar zijn voor klantenservice van ShipStation zijn 24/7. In plaats daarvan biedt het bedrijf agenten in verschillende landen aan voor een bepaalde periode, tussen 8 en 6 uur. Helaas hebt u alleen toegang tot telefonische ondersteuning als u een hoger betaald abonnement heeft.

Veel klanten vinden ook dat de technische ondersteuning moeilijk te gebruiken is en dat ze niet altijd de beste antwoorden op hun vragen krijgen.

2. Integratieproblemen

Als u een oplossing heeft met veel integratie-opties zoals ShipStation, bestaat altijd het risico dat sommige integraties niet zo goed werken als zou moeten. Sommige bedrijven hebben hun integraties niet zo meeslepend gemaakt als ze zouden moeten zijn, en er kunnen soms ook fouten zijn in de informatie die naar het ShipStation-systeem wordt overgebracht.

Als je een probleem hebt met een integratie, dan is ondersteuning krijgen van de klantenservice een probleem.

3. Technische problemen kunnen regelmatig voorkomen

Hoewel alle bedrijven soms met technische problemen kunnen worstelen, lijkt ShipStation hier een groot probleem mee te hebben. Er zijn veel negatieve recensies die erop wijzen dat technische problemen met zaken als trage software, bugs en downtime vaak voorkomen.

Technische problemen zijn een enorm probleem wanneer u niet op de klantenservice kunt vertrouwen om de zaken zo snel mogelijk weer op gang te krijgen.

ShipStation-recensies: The Verdict

ShipStation is een service die goed werkt, met veel solide functies. Het lijkt erop dat de software veel rigoureuze tests doorloopt - hoewel het van tijd tot tijd nog steeds last heeft van bugs. Als u echter een klein of middelgroot bedrijf heeft en u wilt een oplossing met multi-carrier-toegang, dan kan ShipStation een goede keuze voor u zijn.

ShipStation heeft veel uitstekende functies te bieden. Er zijn hier meer integraties te bieden dan u krijgt Shippo, en je krijgt een bredere selectie van geavanceerde functies.

Dit betekent echter ook dat het wat langer duurt om ShipStation te leren kennen en erachter te komen hoe alles werkt. Als u eenmaal over de leercurve heen bent, kunt u profiteren van veel krachtige tools voor sensationele orderverwerking.

Shippo vs ShipStation: de beste prijs-kwaliteitverhouding

Over het algemeen zouden we aanbevelen Shippo als het gebruiksvriendelijkere product voor klanten die wat hulp nodig hebben om aan de slag te gaan met het afhandelen van bestellingen. Het is een uitstekende tool die gemakkelijk te gebruiken is en boordevol geweldige functies zit. Er is ook een gratis proefversie beschikbaar en een flexibel prijsmodel waarmee u gemakkelijker uw budget kunt bijhouden.

Shippo verdient ook extra punten met prijzen. De prijzen van Shippo zijn misschien niet zo divers als de opties die u bij ShipStation krijgt. Het betalen naar gebruik maakt het echter veel gemakkelijker voor kleinere bedrijven om toegang te krijgen tot verzendmethoden die de bank niet kapot maken.

Aan de andere kant is ShipStation misschien een betere keuze voor grotere bedrijven. Als het gaat om het bedienen van verladers met een internationale aanwezigheid, heeft ShipStation u gedekt. Er zijn veel geavanceerde functies om te ontdekken en krachtige integraties om uw leven een stuk gemakkelijker te maken.

ShipStation kan enkele van de bewerkingen in uw service automatiseren op basis van aangepaste automatiseringsregels. Naar onze mening. Shippo is waarschijnlijk het product dat u kiest wanneer u voor het eerst begint. ShipStation is waar u naartoe gaat als het tijd is om te upgraden.