ShipNetwork Review: is deze uitvoeringsservice iets voor u?

Als u e-commerce een tijdje kent, weet u waarschijnlijk hoe belangrijk verzending is. Het is tenslotte onlosmakelijk verbonden met klanttevredenheid - en tenzij je onder een steen hebt geleefd, weet je dat Amazon Prime de norm voor gemak heeft bepaald. Klanten verwachten nu dus levertijden van slechts een paar dagen en verwachten vaak goedkope of zelfs gratis verzending.

Het is dan ook niet verwonderlijk dat in 2022 70% van de online retailers bezig was met het verbeteren van hun trackinginformatie om een ​​betere klantervaring te bieden, en 38% zich zorgen maakte over het voldoen aan de leveringsverwachtingen van hun klanten.

Dit is waar fulfilmentoplossingen voor een vlottere, snellere en gemakkelijkere verzending tot hun recht komen. 

Een van die opties is Scheepsnetwerk. Dus hier bespreken we welke diensten ShipNetwork biedt, hoeveel het kost en wat u moet overwegen voordat u met hen samenwerkt.

Er is veel om onze tanden in te zetten, dus laten we beginnen!

Wat is ShipNetwork?

ShipNetwork was voorheen bekend als Rakuten Super Logistics nieuwe eigenaar veranderde van naam in de zomer van 2022.

Dus wat doet ShipNetwork?

Kortom, het regelt alles wat ermee te maken heeft orderverwerking, inclusief warehousing, kitting en packing, supply route optimization, warehouse technology, returns en shipping. Dus door samen te werken met een fulfillment service als ShipNetwork, kunt u zich richten op andere aspecten van uw bedrijf, zoals marketing en klantenservice, en achterover leunen wanneer er een bestelling binnenkomt.

Over het algemeen heeft ShipNetwork meer dan 20 jaar ervaring in de fulfilment industrie. Gedurende deze tijd heeft het een indrukwekkend netwerk van verzend- en opslagpartners in de VS opgebouwd. Dit zorgt ervoor dat u profiteert van 1-daagse uitvoering en dat uw klanten profiteren van levertijden van 1-2 dagen.

Bovendien biedt ShipNetwork in de VS gebaseerde ondersteuning en een 100% nauwkeurigheidsgarantie. Dus als er iets misgaat met de productuitvoering aan hun kant, kunt u er zeker van zijn dat u gedekt bent.

Het installatieproces van ShipNetwork is eenvoudig. U begint met het integreren van uw winkelwagentje of e-commerceplatform met de API van ShipNetwork. Hiervoor is geen codering nodig - ShipNetwork wordt geleverd met native integraties voor grote e-commerceplatforms, die u met slechts een paar klikken kunt activeren. 

Vervolgens verstuurt u uw inventaris naar het netwerk van ShipNetwork's fulfilmentcentrum. De slimme software stuurt elke bestelling die in uw winkel wordt geplaatst door naar het meest geschikte afhandelingscentrum voor verwerking.

Shipnetwork Review: de belangrijkste services van ShipNetwork

Nu we de basis hebben behandeld, laten we eens nader bekijken hoe Shipnetwork u wil helpen met uw vervulling:

Orderverwerking

Zoals we al hebben laten doorschemeren, Scheepsnetwerk biedt snelle uitvoeringsdiensten met een 100% ordernauwkeurigheidsgarantie. Bovendien belooft het bedrijf ook 100% orderdoorlooptijd tegen de volgende werkdag. Dit kan u geruststellen als het gaat om het hooghouden van uw goede reputatie! 

ShipNetwork slaat uw producten op in een van de vele Amerikaanse magazijnen. Van daaruit kunnen uw producten gemakkelijk worden gevonden, gepickt en verpakt wanneer een bestelling binnenkomt. 

Overigens worden uw bestelgegevens automatisch doorgestuurd via het SmartFill-uitvoeringsbeheerplatform van ShipNetwork. Hierdoor weet het team van ShipNetwork welke artikelen in de bestelling moeten worden opgenomen en waar ze zich in het magazijn kunnen bevinden. Vervolgens wordt elke bestelling zorgvuldig verpakt en voorzien van een verzendlabel. Dit wordt vervolgens gescand en automatisch worden uw voorraadniveaus dienovereenkomstig bijgewerkt.

De uitvoeringscentra van ShipNetwork bereiken binnen twee dagen meer dan 98% van de VS met verzending over land. Hun magazijnen bevinden zich op belangrijke locaties aan de westkust, oostkust, Southcentral-staten en het middenwesten. Opmerkelijke locaties zijn Chicago, Las Vegas, Reno, Atlanta, Austin, Denver en Salt Lake City.

Xparcel

Zoals we zojuist hebben gezegd, beschikt ShipNetwork over een tweedaags bezorgnetwerk, wat, zoals u waarschijnlijk al geraden heeft, betekent dat alle grondbestellingen in de VS hun bestemming binnen 1-2 dagen kunnen bereiken. 

De Xparcel-service van ShipNetwork helpt u vervoerders te kiezen die de transittijd en verzendkosten kunnen verkorten. Vervoerders zijn FedEx, USPS, UPS en DHL, maar er zijn ook regionale en lokale vervoerders beschikbaar. Bovendien bieden alle Xparcel-vervoerders pakkettracking, zodat je klanten op de hoogte kunt houden van hun bezorgstatus.

Als bestellingen verder moeten reizen, biedt Xparcel verschillende verzendsnelheden. Standaard verzending over land wordt meestal binnen 3-8 dagen voltooid. Versnelde verzending duurt 2-5 dagen en premium verzending duurt 1-3 dagen. Snellere verzending kost meer, maar u moet contact opnemen met het team voor een offerte. 

Retourbeheer

Ondanks dat ShipNetwork 100% nauwkeurigheid biedt op hun bestellingen (wat betekent dat er geen verkeerde of kapotte artikelen worden verpakt en verzonden), zullen er nog steeds klanten zijn die willen een artikel retourneren omdat het niet helemaal was waar ze op hoopten.

Gelukkig biedt ShipNetwork ook retourbeheerservices, waaronder het opnieuw aanvullen van geretourneerde artikelen in uw inventaris wanneer dat nodig is. Anders worden beschadigde artikelen weggegooid zoals aangegeven. 

Het is ook vermeldenswaard dat ShipNetwork de retourzendingen verzamelt en volgens een schema naar specifieke locaties verzendt om de transitkosten te minimaliseren. 

Ten slotte kunt u samenwerken met het Shipnetwork-team om uw eCommerce-retourbeheer te plannen om aan uw behoeften te voldoen. Het team kan u een offerte geven voor de specifieke diensten die u nodig heeft.

KitTing

Het implementeren van productkits kan een uitstekende manier zijn om de verkoop te verbeteren en slimme verzendbeslissingen te nemen. 

Voor de niet-ingewijden: kitting stelt u in staat om meerdere items te bundelen in een unieke SKU om ze te behandelen als één verzendbaar item. Dat wil zeggen, de producten worden samen verpakt en verzonden.

KitHet toevoegen van items kan ook de orderwaarde verhogen. Qua marketing moet je laten zien hoe bepaalde producten elkaar aanvullen. Dit helpt de klant te rechtvaardigen waarom ze iets meer zouden moeten betalen voor die extra items.

U kunt virtueel bundels samenstellen vanaf uw e-commerceplatform. Het ShipNetwork-team kan de kits in het magazijn samenstellen wanneer een bundel wordt besteld. U kunt ShipNetwork ook een kant-en-klare kit laten samenstellen om menselijke fouten te voorkomen en de verwerkingstijd te verkorten.

Abonnementsboxen

Een andere manier om regelmatige verkopen en inkomsten veilig te stellen, is door abonnementsboxen te verkopen. Deze kunnen eens per maand of met een ander vooraf bepaald interval worden verzonden. ShipNetwork maakt dit gemakkelijker door services voor abonnementsafhandeling aan te bieden. Ze zullen alle vereiste elementen van uw abonnementsdozen samenstellen en inpakken en ze op het juiste moment verzenden.

vracht

ShipNetwork biedt ook hulp als u producten uit het hele land of buiten de VS moet aanschaffen of verplaatsen. Hun SmartFreight-service kan het hele proces van ophalen tot afleveren afhandelen en wordt geleverd met deur-tot-deur-tracking.

ShipNetwork winkelt rond voor concurrerende tarieven voor zendingen van verschillende groottes, zoals less-than-truckload (LTL) of full truckload (FTL), zodat u het meest kosteneffectieve transport voor uw vrachtbehoeften kunt kiezen.

ShipNetwork zorgt voor het volgende:

• Het opstellen van offertes voor verzendtarieven, zodat u de beste vervoerder kunt kiezen
• De vrachtbrief maken (dit is cruciaal papierwerk om ervoor te zorgen dat internationale exporteurs betaling ontvangen en importeurs goederen ontvangen)
• Boeking van de vervoerder
• Ophalen plannen
• Waarschuwen van de verzender of geadresseerde van geschatte leveringsdata
• Klanten voorzien van een bewijs van levering.

Aanvullende diensten

Tot slot, wat doet u als uw producten speciale eisen stellen? Als artikelen bijvoorbeeld op een bepaalde temperatuur bewaard moeten worden?

Gelukkig biedt ShipNetwork essentiële aanvullende diensten zoals:

• Lot volgen: U kunt producten volgen en uitvoeren op vervaldatum en versheidsdatum. U kunt ook producten in de toeleveringsketen terugroepen als ze hun versheid overtreffen of als er zich zorgen voordoen.
• Temperatuurregeling: Naast eten en drinken zijn veel producten gebaat bij temperatuurbeheersing. Bijvoorbeeld papieren producten, producten met lijm, muziekinstrumenten, elektronica en meer. ShipNetwork heeft temperatuurgecontroleerde locaties voor orderverwerkingscentra in de VS. 
• Projecten op maat: ShipNetwork is bereid om samen te werken met eCommerce-verkopers om aan hun unieke zakelijke behoeften te voldoen.

Net als voorheen moet u uw zakelijke behoeften met ShipNetwork bespreken om een ​​uitvoeringsplan op te stellen en een nauwkeurige offerte te ontvangen.

ShipNetwork-recensie: ShipNetwork's integraties

Controleer eerst of ShipNetwork is geïntegreerd met uw e-commerce platform voor een vlotte en eenvoudige installatie. Hierdoor kunnen bestellingen automatisch worden overgezet naar uw fulfillment-oplossing.

E-commerce-integraties omvatten:

• Shopify
• WooCommerce
• eBay
• Walmart Marketplace
• CartRover
• Volusion
• BigCommerce
• Kanaaladviseur
• Magento
• Amazone

Shipnetwork kan ook worden geïntegreerd met verschillende verzendplatforms en vervoerders om het verzendproces te stroomlijnen en u speciale verzendkortingen te bieden. Het is de moeite waard om te controleren of deze vervoerders bezorgen in de regio's waaraan u actief verkoopt.

Opmerkelijke verzendintegraties zijn onder meer:

• DHL
• Eerste mijl
• United States Postal Service
• UPS
• Shipstation

ShipNetwork Review: prijzen

ShipNetwork biedt prijzen op maat, omdat ze geloven dat geen twee bedrijven identiek zijn, dus geen enkele prijsstructuur past bij iedereen. U moet contact opnemen met ShipNetwork voor een offerte en uw unieke behoeften bespreken.

ShipNetwork Review: klantenondersteuning

https://ecommerce-platforms.com/go/TryShipNetworkShipNetworkHet verkoopteam is telefonisch bereikbaar. Welke ondersteuningsopties ze bieden als je eenmaal klant bent, is echter iets minder duidelijk. Met interne vertegenwoordigers beschikbaar aan de oost- en westkust, zou u echter snel antwoord moeten krijgen van een van ShipNetwork's professionals uit de industrie, ongeacht waar u zich bevindt. 

Bovendien heeft ShipNetwork magazijncontacten wiens taak het is om te zorgen voor een snelle communicatie tussen opslag en afhandeling.

Bovendien biedt ShipNetwork een breed scala aan bronnen om u te helpen meer te leren over verzending en uitvoering. Bronnen zijn eBooks, casestudy's, webinars en podcasts. Er is ook een ShipNetwork-blog over onderwerpen op het gebied van e-commerce, uitvoering en verzending.

ShipNetwork Review: voors en tegens

Voordat we afronden, volgt hier een korte samenvatting van de belangrijkste voor- en nadelen die we hebben opgemerkt over ShipNetwork:

ShipNetwork Review: ons eindoordeel

Scheepsnetwerk belooft betrouwbare, nauwkeurige en snelle uitvoeringsdiensten voor e-commerce verkopers in de VS. Dit is mogelijk dankzij hun uitgebreide netwerk van magazijnen en vervoerders. Bovendien garanderen ze een snelle verzending over land, het volgen van pakketten, volledig beheerde retourzendingen en een scala aan aangepaste services.

Als u een Amerikaanse handelaar bent, kan het een goed idee zijn om rechtstreeks van ShipNetwork een offerte te krijgen om hun prijzen te begrijpen. 

Het grote nadeel van ShipNetwork is dat er op dit moment weinig informatie beschikbaar is om hun diensten volledig te begrijpen. Op papier ziet het er goed uit. Maar nu ze het hebben overgenomen van Rakuten Super Logistics, is het nog maar de vraag of ze de slechte recensies die het bedrijf onder het vorige eigenaarschap kreeg, zullen omdraaien.

Op dit moment is het duidelijk dat het ontwerp van de website zijn weg vindt. Helaas is er onvoldoende transparantie op hun website over klantenondersteuning, wat er in hun prijzen is inbegrepen en wie de kosten draagt ​​van retourzendingen of verzendfouten.

Dat brengt ons aan het einde van deze ShipNetwork-recensie. Laat ons weten wat je ervan vindt in de reacties hieronder!