Dit is de reden waarom het aangaan van een betrouwbare fulfilmentoplossing absoluut noodzakelijk is. Het is essentieel om het gedoe weg te nemen van wat soms de hoofdpijn van een proces kan zijn.
Dus we hebben er diepgaand naar gekeken ShipBob en Deliverr, twee hoofdrolspelers in de e-commerce fulfilment spel, om te zien welke de betere optie is.
Lees verder om erachter te komen!
ShipBob vs Deliverr: samenvatting
Na zorgvuldige afweging ShipBob kwam naar voren als de allround winnaar voor het betere fulfilmentbedrijf. Over het algemeen is het duidelijk ShipBob exploiteert feitelijk fulfilmentcentra en biedt eigenaren van e-commercebedrijven gemoedsrust door betrouwbare afhandeling, tracking, verzending en levering.
In deze review belichten we de voor- en nadelen van beide ShipBob en Deliverr om te laten zien waarom we denken ShipBob is de meest robuuste verzendoptie van derden voor uw online bedrijf. We zullen ook kijken naar prijzen, klantenservice en de gebieden waarin beide services uitblinken.
Dat is veel te dekken, dus laten we er meteen in duiken!
Algehele beoordeling: ShipBob
ShipBob merken orderverwerking gemakkelijker voor handelaren. Het is een voor technologie geschikte 3PL die gebruik maakt van hoogwaardige software in hun hele netwerk voor een meer samenhangende ervaring. Bestellingen worden automatisch naar hun magazijnen gestuurd waar uw voorraad wordt gepickt, verpakt en rechtstreeks naar uw klanten wordt verzonden.
Op de top van dat, ShipBob runt ook zijn eigen fulfilmentcentra en levert voorraadbeheerdiensten. U, als handelaar, behoudt te allen tijde de volledige controle over uw inventaris. Met toegang tot ShipBobDankzij de gebruiksvriendelijke dashboards worden gebruikers op de hoogte gehouden wanneer een item wordt verzonden.
ShipBob heeft fulfilmentcentra in de Verenigde Staten, Canada en de EU. De diensten zijn verreikend, waardoor ze internationale verzendkosten en wereldwijde orderafhandeling kunnen bieden. Dankzij het uitgebreide netwerk van fulfilmentcentra kunt u uw voorraad strategisch toewijzen aan de locaties die zich het dichtst bij uw klanten bevinden. Dit zorgt ervoor dat uw artikelen sneller en betaalbaarder worden verzonden en stelt u in staat om concurrerend te blijven met ShipBob's 2-daagse expreslevering.
Orderbeheer wordt ook gemakkelijk gemaakt met ShipBob's order management software. Hier kunt u al uw direct-to-consumer en wholesale zendingen in รฉรฉn oogopslag bekijken. U kunt abonnementen beheren, wijzigingen aanbrengen in uw bestellingen na aankoop en uw verzendopties instellen. U hebt zelfs de tools om automatisch trackinginformatie te delen met klanten en in een tijdlijnformaat te zien in welke fase uw bestellingen zich bevinden in het afhandelingsproces.
ShipBob integreert met alle toonaangevende e-commerce platforms en beschikt over verschillende technische integraties om de hele ervaring te stroomlijnen. En als er problemen of vragen rijzen, ShipBobHet klantenserviceteam staat erom bekend dat het snel kan reageren.
Controle en zichtbaarheid
Zoals we net zeiden, behoudt u als e-commercehandelaar te allen tijde de volledige controle over uw voorraad. En u wordt bij elke stap op de hoogte gehouden van waar uw items zich bevinden.
ShipBobDe analysetool van is gratis en biedt u gemakkelijk te begrijpen rapporten en grafieken. Dit omvat rapportage aan het einde van het jaar en realtime gegevens waarmee u betere beslissingen kunt nemen met betrekking tot uw toeleveringsketen.
Dankzij deze inzichten ziet u welke fulfilmentcentra uw bedrijf het meest ten goede komen, de impact van promoties op voorraadniveaus, hoeveel dagen er nog over zijn voordat uw voorraad opraakt en de gemiddelde winkelwagenwaarde van elke verzendmethode. U kunt ook uw uitvoeringskosten per bestelling, opslagkosten per eenheid en nog veel meer schatten.
Internationale vervulling
In de VS, ShipBobDe magazijnbeheerdiensten zijn verspreid over het hele land, inclusief Pennsylvania, Texas, Florida, Californiรซ, Illinois en Tennessee. In Europa hebben ze fulfilmentcentra in Ierland en hun Canadese centrum is gevestigd in Ottawa. Als zodanig zijn haar diensten verreikend over de hele wereld.
Integraties
ShipBob kan naadloos worden geรฏntegreerd met alle grote e-commerceplatforms. Met name Shopify, WooCommerce, Squarespace, Wix or BigCommerce.
Te midden van ShipBobdoor de vele integraties, vindt u ook tools die een eenvoudiger retourbeheer mogelijk maken en plugins die het centraliseren van uw verkoopkanalen een fluitje van een cent maken. Ze werken ook samen met verschillende inventaris-, orderbeheer-, vracht- en verzendoplossingen.
Enkele van ShipBobDe meest populaire integraties zijn:
- Gelukkige terugkomsten
- Returnly
- Cin7
- InventarisPlanner
- TradeGecko
- Skubana
- Bestelbalie
- PackageBee
ShipBobRetourprocedures
ShipBob biedt retouren aan als een service met toegevoegde waarde aan handelaren. Het erkent het belang van gemakkelijke retouren voor klanttevredenheid. Als je dat wilt, ShipBob zal het hele proces van begin tot eind afhandelen; het enige dat u hoeft te doen, retourzendingen maken en instellen via uw ShipBob dashboard.
ShipBob berekent een basisverwerkingsvergoeding voor eenvoudige retourzendingen, en u kunt rechtstreeks bij hen verzendetiketten kopen. Hierdoor kunt u uw retourzendingen volgen terwijl ze worden verwerkt. ShipBob kan ook item (s) voor u weggooien, aanvullen, in quarantaine plaatsen en / of inspecteren bij terugkeer.
Extra inspectiestappen brengen echter extra kosten met zich mee. Maar als u veel rendement op een bepaald product krijgt, kan dit handig zijn om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
Kortom, ShipBob doet er redelijk goed aan om uw producten zo efficiรซnt mogelijk weer in de verkoopbare voorraad te krijgen.
ShipBobPrijzen
ShipBobDe prijsstelling weerspiegelt de kosten van direct-to-consumer orderafhandeling. De standaardkosten zijn inclusief een eenmalige implementatiekost, waarvoor u: 30 dagen ondersteuning ontvangt, zij uw voorraad ontvangen, uw producten opslaan en elke bestelling verzenden.
Alles ShipBob klanten ontvangen standaarddozen, mailers en verpakkingsbenodigdheden en dezelfde dag verzending voor bestellingen vรณรณr XNUMX uur. U krijgt ook toegang tot een handelaarsdashboard. Vanaf hier heeft u toegang tot ShipBobtools voor voorraadbeheer en orderbeheer, evenals hun andere nuttige integraties.
U moet contact opnemen ShipBob direct om een โโofferte aan te vragen. Maar voor wat begeleiding met betrekking tot de prijs, ShipBobHet vaste tarief voor het ontvangen van producten is $ 25 voor de eerste twee personeelsuren, en daarna 35 $ per personeelsuur na de twee uur.
Opslag wordt maandelijks geprijsd op $ 40 per pallet, $ 10 per plank of $ 5 per bak. Pick, pack en standaardverpakking zijn bij de prijs inbegrepen. Verzendkosten zijn specifiek voor elke bestelling en variรซren afhankelijk van de bestemming, het gewicht, de afmetingen en de gekozen verzendservice.
ShipBob's Klantenservice
ShipBobHet klantenserviceteam biedt snelle reacties. U kunt contact opnemen via de helpknop op uw dashboard, of ze e-mailen, bellen of chatten. Hun ondersteuningslijn is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 9 uur en 5 uur CST.
As ShipBob runt zijn eigen fulfilmentcentra en verwerkt uw bestellingen bij elke stap, zij zijn het enige contactpunt waar u aan moet denken om uw verzendgerelateerde vragen te beantwoorden. ShipBob heeft on-site vertegenwoordigers op elke afhandelingslocatie om te helpen bij het oplossen van eventuele problemen.
Als u de zelfhulproute verkiest, vindt u op hun website ook helpdocumentatie en veelgestelde vragen die u kunt gebruiken.
De voor- en nadelen van gebruik ShipBob Orderverwerking
De kern van elke vergelijking zijn de voor- en nadelen van het gebruik van een dienst. Laten we dus eens nader bekijken waar dit voor betekent ShipBob:
ShipBob: De voordelen ๐
Ten eerste, voor de voordelen ...
Beste technologie in zijn klasse:
Je kan vertrouwen ShipBob om nauwkeurige voorraadinformatie en updates te bieden. U kunt eenvoudig producten samenvoegen, artikelen bundelen en SKU-aantallen in realtime bekijken. Klanten kunnen automatisch op de hoogte worden gebracht wanneer een bestelling wordt geleverd. Dit orderverwerkingsbedrijf is trots op volledige transparantie en houdt u bij elke stap op de hoogte.
schaalbaarheid:
ShipBob laat je kiezen welke fulfilment center (s) je gebruikt. U kunt in de loop van de tijd snel uitbreiden naar andere sites. Dit soort vervullingsgerelateerde beslissingen worden daardoor des te toegankelijker gemaakt analyses die u vertellen hoe u geld kunt besparen en leveringen kunt versnellen.
Eenvoudige prijsstelling. Geen verborgen kosten.
Zodra u contact heeft opgenomen ShipBob voor een offerte zijn ze transparant met hun prijzen. Er zijn geen verborgen kosten, dus het is gemakkelijk om het juiste abonnement voor u te kiezen. ShipBobDankzij de betrouwbare prijsstructuur kunt u uw uitgaven voor een bepaalde periode plannen.
ShipBob's technische integraties:
ShipBob integreert soepel met alle toonaangevende e-commerceplatforms. Dit maakt het afhandelen van bestellingen voor e-commerce nog eenvoudiger. U kunt dit rechtstreeks doen via het dashboard van uw favoriete e-commerceoplossing.
Aangepaste verpakking voor alle bestellingen:
Als u een vleugje branding aan uw producten wilt toevoegen, ShipBob maakt dit gemakkelijk. De service biedt op maat gemaakte verpakkingsoplossingen (zoals uw eigen op maat gemaakte merkdozen of poly-mailers). U kunt zelfs marketingmateriaal, promotie-inserts en andere extra's toevoegen om uw merk te promoten.
ShipBob: De nadelen ๐
Nu, voor de nadelen:
ShipBob integreert niet met Wish.
Dit nadeel is duidelijk: als u klantorders wilt afhandelen die u ontvangt via Wish, ShipBob is niet de juiste service voor jou.
ShipBob is de duurdere optie.
ShipBob beschikt over een model met toegevoegde waarde met eersteklas ondersteuning en technologieรซn. Deze extra services hebben een prijs. Als u op zoek bent naar de goedkoopste pick-and-pack 3PL, ShipBob valt mogelijk buiten uw prijsklasse. Maar op de lange termijn moet u met hen geld besparen door hun continue waarde. Als zodanig moet u een beetje een kosten-batenanalyse uitvoeren voordat u uw zuurverdiende geld vastlegt.
Ze ondersteunen Walmart 2-Day niet.
ShipBob integreert met Walmart. Ze ondersteunen de 2-dagen-badge echter niet. Als dit belangrijk is voor uw succespercentage, ShipBob is misschien niet de beste optie.
Hoge SKU-tellingen worden duur
Zoals we net hebben gezinspeeld, ShipBobDe opslagvergoedingen zijn duurder dan die van sommige van haar concurrenten. U moet voor elke SKU voor opslag betalen. Als zodanig lopen de kosten snel op. Aan de andere kant vinden handelaren met een laag aantal SKU's de service misschien wel het meest geschikt voor hen.
Geen FBA
Als je op Amazon Prime vertrouwt, heb je pech met ShipBob. Hoewel ze een Amazon-integratie voor FBM bieden, bieden ze momenteel geen Prime / SFB-services aan. Daarom wil je misschien bij Amazon FBA blijven als dat is wat je al gebruikt en je zou kunnen gebruiken ShipBob alleen om uw websitebestellingen uit te voeren.
ShipBob: Het vonnis
ShipBob is de orderverwerking service die het allemaal doet. Met volledige transparantie kunt u genieten van een allesomvattende service met internationale dekking die hoogwaardige technologie in zijn voordeel gebruikt. ShipBob is misschien niet de goedkoopste optie op de markt, maar we zijn van mening dat degenen met een laag tot gemiddeld aantal SKU's op deze service kunnen vertrouwen om de best mogelijke waarde te bieden.
Het meest voordelige element om ShipBob is zijn bereidheid om met handelaars samen te werken om een โโhoogwaardige verkoper-tot-klantervaring te biedenโฆ voor elk type bedrijf. Dit komt tot uiting in alle functies die deze service biedt, met name hun aanpassingsmogelijkheden en de mogelijkheid om retouren te behandelen en te inspecteren, allemaal binnen het volledige zicht van de handelaar.
In het kort, ShipBob werkt goed voor iedereen die volledige controle en zichtbaarheid wil tijdens het hele orderafhandelingsproces. Als u een van de vele e-commerceplatforms gebruikt ShipBob is geรฏntegreerd, is dit misschien wel de beste verzendoptie voor e-commerce voor u.
Algehele beoordeling: Deliverr
Deliverr biedt snelle en betaalbare vervulling voor marktplaatsverkopers. Hun proces is simpel. Verkopers sturen hun inventaris en krijgen toegang tot tags voor snelle verzending voor platforms voor directe verkoop. De service is eenvoudig te lanceren op meerdere verkoopplatforms.
Net als bij Amazon kun je prime-achtige badges toevoegen aan elk platform waarop je producten verkoopt. Deliverr ondersteunt ook Walmart's 2-daagse levering, eBay Fast 'N gratis, en Wish Nadrukkelijk. Dit maakt het stimuleren van de verkoop in verschillende snelle online marktplaatsomgevingen een fluitje van een cent.
Deliverr promoot dit als een uitstekende manier om de positie in de zoekresultaten te verbeteren. De snelle bezorgingsbadges van Deliverr zorgen ervoor dat producten in aanmerking komen voor weergave in zoekmachinecategorieรซn die zijn getagd voor snelle levering. Als zodanig zijn uw producten veel gemakkelijker te vinden op internet. Dit is zijn gewicht in goud waard om op te vallen tegen de concurrentie.
Integraties
Deliverr integreert voornamelijk met directe verkoopkanalen, waaronder Walmart, Amazon, Wish, en eBay. Het enige e-commerceplatform waarmee ze integreren is echter: Shopify.
Voor extra functionaliteit werkt Deliverr samen met verschillende voorraadbeheersystemen en lijsttools, waaronder:
- Sellbrite
- Verkoper Actief
- GeekVerkoper
- Skubana
- ChannelAdvisor
- EcomDash
- Zenstaart
Vervullingslocaties
In plaats van hun eigen fulfilmentcentra te runnen, werkt Deliverr samen met verschillende magazijnen in de VS. Deliverr verbindt handelaars met uitbestede fulfilmentdiensten en magazijnen met lege, ongebruikte ruimte. Als zodanig werkt het heel anders dan ShipBob en kan niet dezelfde mate van controle en betrokkenheid bieden tijdens het vervullingsproces.
Hun dekking zorgt ervoor dat 95% van de Amerikaanse klanten uw goederen kan bestellen met snelle verzending. Hun magazijnen bevinden zich in het hele land, waaronder Californiรซ, Texas, Missouri, Ohio, New Jersey en Pennsylvania. Meestal verdelen verkopers hun voorraad over 3-5 locaties. Op het moment van schrijven opereert Deliverr niet internationaal.
De retourprocedures van Deliverr
Momenteel behandelt of verwerkt Deliverr klantretouren niet. Als kopers een artikel retourneren naar een van de partnermagazijnen van Deliverr, wordt het product gemarkeerd als 'onvervulbare voorraad', dwz het wordt niet teruggestuurd naar de verkoopbare voorraad vanwege bezorgdheid over fraude. Geretourneerde artikelen worden aan de handelaar gemeld en er kunnen verwijderings- en / of verwijderingskosten van toepassing zijn.
Prijzen van Deliverr
De duidelijke en betaalbare prijzen van Deliverr concurreren met Amazon's multi-channel orderverwerking. Verwerkingskosten zijn van toepassing op elke verwerkte eenheid en zijn gebaseerd op gewicht, afmetingen en serviceniveau. Ontvangst, verzending, orderafhandeling, pick and pack en dooskosten zijn bij de prijs inbegrepen.
Deliverr ondersteunt drie serviceniveaus. De standaardvariant duurt 5-7 dagen. Als alternatief kunt u kiezen voor een bezorging van drie dagen of twee dagen. Deze tijden worden gemeten vanaf de datum waarop de bestelling is geplaatst en lopen door tot de leverdatum.
Afhandelingskosten beginnen bij $ 3.99 per eenheid voor zoiets kleins als een telefoonhoesje. Prijzen voor zoiets substantieel als een computermonitor beginnen bijvoorbeeld bij $ 17.98. Je kan bezoeken hun kostencalculator online om een โโvolledig overzicht te krijgen van de prijzen van Deliverr.
Klantenservice van Deliverr
Klantenservice-reacties kunnen langer duren omdat Deliverr geen eigen fulfilmentcentra heeft. Als zodanig is het merendeel van de conflictoplossing afhankelijk van communicatie met externe logistieke dienstverleners.
Ondersteunende documentatie is echter beschikbaar op hun website. Of om contact met ons op te nemen, kunt u hun ondersteuningsteam e-mailen of online een verzoek indienen. Momenteel zijn er geen opties voor live-ondersteuning beschikbaar.
Als u Deliverr overweegt als een potentiรซle fulfilmentprovider, bieden ze รฉรฉn-op-รฉรฉn onboarding. Om deze consultatie op te zetten, moet u Deliverr uw e-mailadres geven en zij zullen u in contact brengen met de juiste persoon.
ShipBob vs Deliverr: de voor- en nadelen van het gebruik van Deliverr
Bezorger: De Pro's .
Laten we beginnen met de betere kant van Deliverr ...
Verzending binnen 2 dagen voor marktplaatsen:
Als u voornamelijk een marktplaatsverkoper bent die actief is op Amazon, Walmart, Wish, of eBay, biedt Deliverr een indrukwekkende verzendoptie van 2 dagen.
Betaalbare tarieven:
DeliverrDe eigen overheadkosten zijn vrij klein, namelijk omdat ze geen eigen fulfilmentcentra hebben. Als zodanig zijn hun prijzen goedkoper dan die van veel van hun concurrenten, waardoor ze een haalbare optie zijn voor kleine bedrijven met krappere budgetten.
Badges voor marktplaatsen:
Met een paar simpele klikken kunnen gebruikers snelle verzending activeren. De software van Deliverr maakt badges en tags voor snelle verzending mogelijk op verschillende platforms. Dit is zeker handig om een โโconcurrentievoordeel te behalen te midden van steeds drukkere online marktplaatsen.
Bezorger: de nadelen
Nu, voor de nadelen ...
Er zijn geen retourprocedures:
Deliverr heeft geen procedures of beleid voor klanten om producten te retourneren. Dit is een aanzienlijk nadeel. Als zodanig kunt u voorraad verliezen en verwijderingskosten betalen als een artikel wordt geretourneerd naar een van de magazijnen van Deliverr.
Deliverr heeft geen eigen fulfilmentcentra:
Dit heeft verschillende nadelen. Simpel gezegd, Deliverr fungeert als tussenpersoon tussen u en de Amerikaanse uitvoeringscentra waarmee het samenwerkt. Hierdoor is de communicatie beperkt en heb je veel minder zicht op het daadwerkelijke afhandelingsproces.
Geen internationale fulfilmentpartners:
Deliverr werkt alleen samen met fulfilmentcentra in de VS. Als een deel van uw publiek zich ergens anders bevindt, zijn uw mogelijkheden beperkt.
Deliverr biedt geen maatwerk:
Als aangepaste branding essentieel voor u is, is dit niet de juiste optie voor uw orderverwerkingsbehoeften. Deliverr biedt geen aangepaste verpakking of marketinginzetstukken.
Verlosser: het vonnis
Als u een marktplaatsverkoper bent die op zoek is naar Amazon FBA-achtige vervulling, is Deliverr misschien een betaalbare optie voor u. Voor elk ander eCommerce-platform biedt het echter niet hetzelfde dienstenaanbod als zijn concurrenten. Het loopt sterk achter op het gebied van transparantie, maatwerk en controle over het orderafhandelingsproces.
Deliverr is ook alleen gevestigd in de VS, dus als u wereldwijd wilt uitbreiden, zal deze service u op de lange termijn beperken.
Al met al raden we deze service alleen aan voor verkopers op de markt die niet specifiek gericht zijn op het laten groeien van hun eigen merk.
ShipBob vs Deliverr: wat is het beste voor e-commercemerken?
Bij het vergelijken ShipBob vs Deliverr, is het essentieel om te onthouden dat de diensten net zo verschillend zijn als appels en sinaasappels. Beiden hebben een nichedoelgroep die bij beide providers hoogwaardige fulfilmentdiensten vindt.
Deliverr is een betaalbare optie voor marktplaatsverkopers die hun producten voornamelijk promoten op Amazon, eBay, Wish, of Walmart. Het biedt snelle verzendopties binnen de VS en kan verkopers helpen hun bereik op deze platforms te vergroten.
Terwijl, ShipBob is beter geschikt voor iedereen die zijn eigen merk bouwt via een e-commerceplatform zoals Shopify or WooCommerce. Hoewel ShipBob is doorgaans de duurdere optie, het biedt een allesomvattende afhandelingsservice die gebruikers volledige zichtbaarheid en controle over hun voorraad biedt. De aangeboden merkopties worden verder verbeterd ShipBob's service, en het feit dat ze fulfilmentcentra hebben verspreid over de VS, Europa en Canada, dus internationale vervulling is een mogelijkheid.
Wij denken ShipBob is de betere allround winnaar, waardoor het de beste e-commerce verzendoptie van de twee is.
ShipBob vs Verlosser: laatste gedachten
Als het goed wordt gedaan, is het afhandelen van bestellingen een geweldige manier om uw klanten extra waarde te bieden. Snelle verzending, retourneren en maatwerk zijn allemaal uitstekende manieren om de klantervaring te verbeteren. Als u op zoek bent naar een probleemloze uitvoering, ShipBob en Deliverr kunnen u zowel helpen bij het opslaan als verzenden van uw producten.
Maar, zoals we net hebben gezegd, tenzij u een marktplaatsverkoper bent, geloven wij ShipBob biedt de beste niveaus van controle en zichtbaarheid door hun allesomvattende orderverwerking.
ShipBob vs Deliverr: veelgestelde vragen
Last but not least zullen we dit artikel afronden met antwoorden op enkele van de veelgestelde vragen over ShipBob en Deliverr:
Inspectie ShipBob en Deliverr vergelijken op prijs?
Deliverr is vaak de goedkopere optie, omdat ze geen eigen fulfilmentcentra hebben en geen overheadkosten hebben. Ze zijn slechts een softwarebedrijf. ShipBobis doorgaans duurder, maar u krijgt toegang tot veel meer diensten met hun verticaal geรฏntegreerde oplossing, waaronder een uitgebreid fulfilmentnetwerk.
Inspectie ShipBob en Deliverr vergelijken op klantenservice?
ShipBobDe klantendienst van het biedt snelle reacties, en u kunt het team bereiken via directe telefoonnummers. Zo maak je vanaf het begin contact met de relevante contactpersoon. ShipBob biedt ook maatwerk implementatie en online training voor nieuwe klanten.
Deliverraan de andere kant heeft het moeite om een โโsnelle klantenservice te bieden. Omdat ze de uitvoering niet zelf afhandelen, moeten ze onderhandelen met derden, wat soms kan leiden tot vertragingen in de communicatie.
Inspectie ShipBob en Deliverr vergelijken op aangepaste verpakkingen?
ShipBobDe klantenservice van het biedt snelle reacties, en u kunt rechtstreeks contact opnemen met het team via telefoon, chat en e-mail. Zo maak je vanaf het begin contact met de relevante contactpersoon. ShipBob biedt ook maatwerk implementatie en online training voor nieuwe klanten.
Heb je vragen? Stel ze hier. 0 Reacties