Review houden (2023): alles wat u moet weten

In de Keap-review van vandaag kijken we naar een sales- en marketingsoftwareoplossing die is gebouwd om alles te combineren wat bedrijfsleiders nodig hebben voor groei. Met Keap hebt u toegang tot CRM-functionaliteit, planningstools, bestemmingspagina maken en zelfs betalingsbeheer allemaal op dezelfde plek.

Vandaag gaan we alles verkennen wat kleine bedrijven, leiders op het gebied van e-commerce en innovators moeten weten over deze e-mailmarketing-, CRM- en verkooptool.

Wat is Keap?

Ontworpen om meer te zijn dan alleen uw standaard CRM-oplossing, Houd (voorheen Infusionsoft) belooft alle tools die bedrijven nodig hebben om leads vast te leggen en op te volgen. Keap biedt een gecombineerde reeks functies voor marketing en verkoop, met alles van het boeken van afspraken en native betalingen tot e-mailmarketing en pijplijnbeheeroplossingen.

Hoewel Keap een beetje duur kan zijn in vergelijking met sommige CRM-software en e-mailmarketingoplossingen, is het belangrijk om te onthouden dat u betaalt voor een alles-in-één systeem. U krijgt alles in één omgeving, van sjablonen en marketingcampagnes tot contactbeheer, automatisering, leadscores en pijplijnen voor verkoopprocessen.

Keap kan u helpen bij het converteren van leads, het beheren van uw onboardingproces en het besparen van tijd door middel van geautomatiseerde workflowprocessen. De ongecompliceerde interface en uitzonderlijke ondersteuningsopties betekenen ook dat u in een mum van tijd webformulieren, geavanceerde automatiseringsstromen en meer kunt ontwerpen.

Belangrijkste kenmerken

Houd is bedoeld als een alles-in-één ecosysteem voor verkoop en marketing. Dit betekent dat u in plaats van alleen e-mail- of sms-marketing krijgt, ook toegang hebt tot verkooptools, automatisering en meer.

De kern van het ecosysteem zijn de Keap-tools voor contactbeheer. U kunt handmatig contacten aan het ecosysteem toevoegen door visitekaartjes te scannen, de mobiele app te gebruiken of leads vast te leggen via webformulieren, en u kunt zelfs uw abonnees taggen.

Laten we eens kijken naar elk van de belangrijkste kenmerken van Keap.

Marketingautomatiesering

Sjablonen voor marketingautomatisering en geavanceerde tools maken het gemakkelijk om repetitieve taken snel af te handelen. U kunt follow-ups per e-mail en sms naar potentiële klanten sturen wanneer ze een formulier op uw sociale mediapagina's of websites invullen.

Er zijn ook duizenden integraties beschikbaar, zodat u verkoop- en marketingautomatiseringen kunt activeren wanneer klanten een bepaalde actie uitvoeren. Keap heeft zelfs sjablonen beschikbaar voor algemene automatiseringsstromen, zoals sales nurturing wanneer iemand een formulier invult, of afspraakherinneringen.

CRM

De CRM-software die in Keap is ingebouwd, is een van de meest indrukwekkende tools. Deze meeslepende client management software wordt aangestuurd door een groot aantal sales- en marketingtools, evenals geautomatiseerde lead capture. Er is een mobiele app voor Android en iOS waarmee uw werknemers ook onderweg belangrijke informatie kunnen bijhouden.

De CRM van Keap kan worden geïntegreerd met andere toonaangevende tools zoals QuickBooks, Shopify, en HelloSign, om ervoor te zorgen dat u alle juiste gegevens over uw klanten kunt volgen.

Verkoop traject

Met verkooppijplijnbeheer van Keap kunt u in een mum van tijd meer deals sluiten. De gebruiksvriendelijke drag-and-drop-pijplijn helpt je om leads snel door het verkoopproces te laten gaan, chaos te vermijden en georganiseerd te blijven. Er is een vervolgvolgsysteem, ondersteuning voor het automatiseren van uw verkooptriggers en tracking voor factoren zoals de gemiddelde dealduur.

Keap kan u zelfs helpen bepalen hoe lang uw gemiddelde verkooppijplijn gewoonlijk duurt, zodat u weet wanneer u moet werken aan het versnellen van uw conversies.

Facturen en betalingen

Moeten schakelen tussen twee verschillende apps voor klantenbeheer en facturatie kan een nachtmerrie zijn. De ingebouwde factureringssoftware van Keap en de facturerings- en betalingsverwerkingstools zorgen ervoor dat u uw softwareplatform kunt afstemmen op uw behoeften.

Keap biedt toegang tot upsells en promoties, evenals integraties met betalingsverwerkingssoftware zoals PayPal, Stripe en vele andere topkeuzes. U krijgt ook rapportagetools, zodat u kunt bijhouden hoe uw verkopen in de loop van de tijd toenemen.

Analyse en rapportage

Over rapportage gesproken, Keap is uitstekend om u een stap voor te blijven op cruciale statistieken. U kunt hier allerlei nuttige informatie visualiseren, waaronder conversies per verkoopfase, marketing- en campagneprestaties en formuliervoltooiingspercentages.

Met verkooprapporten van Keap kunt u uw omzet laten groeien zonder eindeloze hoeveelheden gegevens te hoeven doorzoeken en trends voor inkomsten, betalingen en transacties in de loop van de tijd te vinden. U kunt ook specifieke rapporten maken op basis van uw statistieken.

Keap heeft ook ingebouwde rapportage voor contactgroei en betrokkenheidspercentages, met de mogelijkheid om direct vanuit uw rapport direct actie te ondernemen om de betrokkenheid te vergroten.

Afspraken en boeken

De afspraken- en boekingsfuncties van Keap zorgen ervoor dat u toegang hebt tot planningstools om met uw klanten en prospects te communiceren wanneer het er het meest toe doet. Er zijn zelfs handige meldingen en herinneringen ingebouwd, zodat u vergaderingen ook op mobiel kunt volgen.

Dankzij de volledige agenda-integratie voor Outlook en Google en de toegang tot informatie over uw leads voor uw vergaderingen, kunt u uw dagen effectiever indelen en effectievere gesprekken met prospects voeren.

E-mail marketing

Een van de belangrijkste tools in het Keap-ecosysteem is de e-mailmarketingomgeving. Zoals je mag verwachten, kunnen gebruikers eenvoudig geautomatiseerde e-mails maken om stress en tijd te besparen, met behulp van talloze verbluffende sjablonen met bewerkingsopties via slepen en neerzetten.

U kunt geautomatiseerde e-mails instellen die worden geactiveerd door klantgegevens en -gedrag, uw campagnes A/B testen om er zeker van te zijn dat u de juiste resultaten krijgt, en nog veel meer.

Migratie is ook gratis en eenvoudig, als u al e-mailcontacten heeft op andere software-opties. Er zijn eenvoudige integraties om van over te stappen Constant Contact, Mailchimp en meer.

SMS Marketing

Buiten e-mailmarketing kunt u uw publiek ook op een nieuw niveau bereiken met sms-marketing. De sms-marketingfuncties zorgen ervoor dat u in een mum van tijd geautomatiseerde updates naar de telefoons van uw doelgroep kunt sturen. U krijgt toegang tot dezelfde handige triggers die u gewend bent bij e-mailmarketing en u kunt gepersonaliseerde campagnes maken.

Sms-marketing van Keap wordt geleverd met aanpasbare opt-in-berichten, ingebouwde compliance en in-app-rapportage om belangrijke statistieken in de gaten te houden.

Zakelijke lijn behouden

De Keap Business Line biedt bedrijven in principe een lokaal telefoonnummer, alleen voor hun bedrijf. Deze service wordt geleverd met uw eigen telefoonnummer (of twee), zakelijke voicemail, aparte snooze-instellingen, automatisch beantwoorden van berichten en toegang tot mobiele en desktop-apps.

Keap zorgt ervoor dat je persoonlijke en zakelijke communicatie gemakkelijk kunt scheiden en klanten automatisch kunt antwoorden als je het druk hebt. Je hebt toegang tot alle soorten communicatie die je nodig hebt op één plek, evenals eindeloze handige datapunten.

Software voor leadbeheer

Ten slotte biedt Keap ook toegang tot uitgebreide tools voor leadbeheer, waarmee u prospects op elk punt van hun reis kunt werven en volgen. U kunt leads creëren met behulp van de blauwdruksjablonen voor leadmagneten van Keap, evenals speciale bestemmingspagina's, verkooptrechters, planning van consultatieafspraken en interne formulieren.

Keap zorgt er tegelijkertijd voor dat u belangrijke informatie over uw leads kunt bijhouden, zodat u kunt vaststellen waar ze zich in de verkoopcyclus bevinden en de weg kunt vrijmaken voor betere relaties op de lange termijn.

Prijs behouden

De Keap-prijspakketten zijn een van de belangrijkste dingen waarmee u rekening moet houden wanneer u besluit of deze technologie geschikt voor u is. Het eerste dat u moet weten, is dat u tot 20% bespaart als u ervoor kiest om uw rekeningen jaarlijks te betalen in plaats van maandelijks.

Keap wordt ook geleverd met een handige gratis proefperiode van 14 dagen, zodat u de functionaliteit van de service kunt testen zonder creditcardgegevens in te voeren.

Daarnaast brengt Keap u kosten in rekening op basis van twee afzonderlijke factoren: hoeveel contacten u heeft en tot welke functies u toegang wilt. De pakketten vallen uiteen in een paar verschillende opties.

Pro Plan

Beginnend bij $ 129 per maand, ondersteunt Keap's "Pro" -plan tot 1500 contacten en 2 gebruikers, met extra gebruikers beschikbaar voor $ 29 per stuk. U krijgt hier alle functies van "Lite", evenals bestemmingspagina's, verkooppijplijnen en -analyse, online verkoop, geavanceerde automatisering en sms-marketing.

Pro-pakketten worden geleverd met hun eigen toegewijde succesmanager, zodat u weet dat u ondersteuning van de best mogelijke kwaliteit krijgt.

Maximaal abonnement

Beginnend bij $ 199 per maand voor 3 gebruikers en 2500 contacten, wordt het "Max" -pakket van Keap geleverd met alle functies van Pro, evenals promotiecodes en upsells, marketinganalyses en verschillende andere geavanceerde hulpmiddelen om uw verkoop te helpen verbeteren.

Maximale klassieker

U moet contact opnemen met verkoop en aangepaste prijzen krijgen, voor het geval u geavanceerde marketing- en verkoopfuncties nodig heeft.

U kunt ook toegang tot deskundige coaching kopen om ervoor te zorgen dat u het meeste uit uw Keap-technologie haalt, met een eenmalige extra vergoeding van $ 499.

Het is duidelijk dat Keap niet de goedkoopste service is die er is, maar je krijgt wel meer automatiseringsfuncties en tools voor het vastleggen van leads dan bij de meeste alternatieven. Zie het als een vergelijkbare oplossing voor HubSpot, waar ondernemers op één plek toegang hebben tot alles, van Keep CRM tot verkoopautomatisering.

Makkelijk te gebruiken

Gebruiksgemak is belangrijk wanneer u op zoek bent naar een tool om te helpen met verkoop en marketing. Gelukkig bieden de campagnebouwer, automatiseringsfuncties en verschillende andere tools van Keep fantastische intuïtieve functionaliteit. Chatbot-tips en in-app-tutorials zorgen ervoor dat bedrijfseigenaren in een mum van tijd alle tools kunnen gebruiken die ze nodig hebben voor hun zakelijke behoeften.

Of je nu de Keap CRM gebruikt, met zijn handige lay-out voor het beheren van contacten en het visualiseren van pijplijnen, of je wijst taken toe aan teams, Keap houdt het gemakkelijk. Je hebt alle oplossingen die je nodig hebt voor je verkoopteam, zonder de complexiteit van zoiets als Salesforce.

Keap biedt ook verschillende tutorials en begeleiding voor degenen die meer willen leren over A/B-testen en het converteren van leads. Sommige automatiseringen kunnen worden ingesteld zonder uw lijst met contactpersonen te verlaten, en de autoresponders die u voor uw e-mailcampagnes kunt maken, zijn ook uiterst eenvoudig.

Als extra bonus kun je in een mum van tijd aan de slag met Keap. U krijgt een paar eenvoudige vragen over wat u nodig heeft van uw verkoop- en marketingplatform om aan de slag te gaan. U kunt ook onmiddellijk integreren met tools zoals Zapier en Google, of toegang krijgen tot API-verbindingen om het initiële installatieproces te stroomlijnen.

Het maken van bestelformulieren en het opzetten van verkooppijplijnen in Keap duurt slechts enkele minuten. Er zijn sjablonen beschikbaar om u op weg te helpen en een Kanban-bord met slepen en neerzetten om verkopen door een pijplijn te verplaatsen en waardevolle verkoopfasen bij te houden. U kunt zelfs met één klik pijplijnanalyses uitvoeren om te zien wat u ervan weerhoudt om uw beste cijfers te behalen.

Zelfs de e-mailmarketingtools die door Keap worden aangeboden, zijn buitengewoon eenvoudig. U kunt bulk-e-mails verzenden vanaf het tabblad Uitzendingen en gebruikmaken van pop-ups om u door het bewerkingsproces te leiden. Deze pop-ups helpen je zelfs om betere onderwerpregels te schrijven.

Zoals de meeste bouwers voor formulieren en bestemmingspagina's, werkt de sjablooneditor voor al uw marketingtools op Keap met inhoudsblokken die u kunt slepen en neerzetten, en u kunt alles ongedaan maken met een enkele klik. Keap test uw e-mailcampagnes ook automatisch op naleving voordat ze worden verzonden.

Houd beoordeling: eindoordeel

Houd is een van de duurdere tools voor bedrijven die verbinding willen maken met WordPress-contacten, hun winkelwagentje willen upgraden en betere online verkopen willen realiseren. Het is echter de moeite waard om te onthouden hoeveel functionaliteit u daadwerkelijk krijgt.

Of je nu actief bent in e-commerce of onroerend goed, je kunt Keap gebruiken om gesprekken met je klanten via elk kanaal bij te houden. U krijgt toegang tot gebruiksvriendelijke mogelijkheden voor automatiseringstools, evenals e-mailmarketing en bestemmingspagina's voor het vastleggen van nieuwe leads en verwijzingscontacten.

Keap biedt uitgebreide tools voor klantrelatiebeheer en u krijgt bij elke stap uitstekende klantenondersteuning. Als u echt alles-in-één functionaliteit voor uw verkoop- en marketingtools wilt, kan Keap de service voor u zijn.