Het effect van Brexit op Britse e-commerce

Europese e-commerce staat op een kruispunt, omdat nieuwe wetten met betrekking tot de betaling en geoblocking van producten zich in de laatste fase van de adoptie bevinden. Het besluit van Groot-Brittannië om de Europese Unie (Brexit) in 2-jaren te verlaten zal ook het Europese ecommerce-ecosysteem veranderen. Britse bedrijven kunnen e-commerce gebruiken omdat een kanaal ook zeker zal veranderen.

Momenteel - voor de komende 2 jaar zullen er discussie en wijzigingen zijn in beleid en wetgeving voor e-commerce in Europa. De status quo blijft intact totdat de Europese Unie en de Britse regering overeenstemming bereiken over hun scheiding.

Eerste impact - het Britse pond

Zodra de Brexit-stemming plaatsvond en de resultaten werden opgeteld, lieten de markten hun gevoelens over de beslissing weten en verloor het pond plotseling waarde in vergelijking met de euro. Toen het pond zijn waarde verloor, stegen de kosten van grensoverschrijdende e-commerce voor klanten die goederen van buiten het VK kopen. Bedrijven die alleen op het VK zijn gericht, kunnen op korte termijn een boost krijgen, maar naarmate het pond meer waard is ten opzichte van de dollar, kunnen internationale en Amerikaanse verkopen een nieuwe inkomstengenerator worden voor in het VK gevestigde e-commercebedrijven.

Houd in gedachten dat het Verenigd Koninkrijk een van de meest ontwikkelde e-commerce-markten heeft en dat het percentage retail dat e-commerce heeft het hoogste van Europa is. Volgens E-commerce Europa en het E-commerce rapport 2016 European B2C van de E-commerce Foundation, het VK loopt voorop als het gaat om de marktomvang (€ 157.1 miljard) en de gemiddelde besteding per e-shopper (€ 3,625).

Toegang tot de markt

Het VK werd door veel bedrijven gezien als het startpunt van Europa. Wanneer de Brexit compleet is, zullen in het Verenigd Koninkrijk gevestigde webwinkeliers een concurrentienadeel hebben in vergelijking met bedrijven buiten het VK. Nu het Verenigd Koninkrijk zijn aantrekkingskracht op de markt verliest, ben ik van mening dat Duitsland en Nederland de defacto-keuze voor toetreding tot de markt zullen worden, omdat ze over geschoolde arbeidskrachten beschikken en centraal in Europa zijn gevestigd. Duitsland heeft een rijk ecommerce-erfgoed zoals Hybris, Intershop en Otto, die marktleiders zijn, allemaal in het land zijn opgericht.

Kosten nadeel

Britse handelaren hebben momenteel toegang tot Europese klanten en kunnen de eurozone gebruiken voor gestandaardiseerde kosten. Brexit betekent dat de tarieven voor goederen en diensten worden verhoogd en dat bijgevolg de verzend- en handelskosten worden verhoogd. Momenteel is het niet bekend welke administratieve kosten vanuit wetgevend oogpunt aan de kosten van verkopers zullen worden toegevoegd. De Single Market-producten uit de Europese Unie een negatief effect zal hebben op Britse klanten en handelaren, omdat grensoverschrijdende e-commerce in Europa beter zal worden en op grotere schaal zal worden toegepast.

Britse bedrijven hebben wervingsuitdagingen

Momenteel zijn Britse e-commercebedrijven vrij om contracten af ​​te sluiten met werknemers in andere landen van de eurozone. Deze arbeidscontracten voor functies zoals ontwikkeling, klantenservice en andere rollen vereisen werkvisa wanneer Brexit van kracht wordt. Visumvereisten zullen ook een uitdaging zijn omdat het proces tijdrovend en omslachtig kan zijn. Grensoverschrijdende e-commercebedrijven hebben personeel kunnen gebruiken om met meertalige klantenservice om te gaan, maar in het algemeen zijn deze diensten moeilijk en duur om uit te besteden. Houd ook in gedachten dat het VK een chronisch tekort aan vaardigheden heeft dat gedeeltelijk is opgelost via EU-werknemers.

UK e-commerce zal ertoe doen, maar minder dan op dit moment

De in het Verenigd Koninkrijk gevestigde handelaren zullen hun strategie moeten veranderen en mogelijk moeten overwegen om Commonwealth-landen (Australië, Nieuw-Zeeland, Canada en Zuid-Afrika) te betreden, hoewel deze markten andere uitdagingen in termen van locatie vormen (ze zijn duizenden kilometers verwijderd) en marktleiders hebben die al hun markten bedienen.

Handelaars en bedrijven die internationaal gevestigd zijn, zullen mogelijk het VK verlaten omdat de kosten een negatief effect op hun bedrijf zullen hebben. Verkopers die alleen in het VK verkopen zullen waarschijnlijk weinig veranderen in hun activiteiten.

Serviceproviders die Britse verkopers helpen, moeten ervoor zorgen dat ze op de hoogte zijn van de wijzigingen die in behandeling zijn, omdat kosten en onzekerheid van hun Britse klanten zullen leiden tot nieuwe uitdagingen voor deze verkopers.

Klanten zullen mogelijk ook hun consumptiegewoonten met betrekking tot grensoverschrijdende e-commerce moeten veranderen. Handelaars in de EU zullen duurder worden dan hun huidige situatie en dus moet de inkoop uit de landen van het Oosten en het Gemenebest worden verkend.

Het De Europese Unie is ook een stuk ingewikkelder dan veel mensen beseffen en bestaat uit meerdere overeenkomsten die op verschillende niveaus werken om een ​​meer open markt te creëren. Zo is er bijvoorbeeld de Europese Vrijhandelszone (EVA), de Europese Economische Ruimte (EER), de Europese Unie-douane-unie (CU), associatieovereenkomsten (AA's en SAA's) en landenspecifieke handelsverdragen.

Verkopers moeten ervoor zorgen dat ze op de hoogte blijven van de laatste wetswijzigingen, aangezien Britse verkopers moeten voldoen aan nieuwe regelgeving.

Het vertrouwen van consumenten zal afnemen

Wanneer het VK de Europese Unie verlaat, verliest het de mogelijkheid digitale programma's van de eurozone te gebruiken, zoals een pan-Europees certificaat voor onlinewinkels, zoals het Ecommerce Europe Trustmark, wat zeker een negatief effect zal hebben op het vertrouwen van de consument.

De enige constante zal verandering zijn

Kortom, valutaschommelingen zullen van invloed zijn op handelaren, leveranciers, fabrikanten en klanten. Kopen bij lokale e-commercebedrijven zorgt ervoor dat uw ponden niet verdwijnen en dat grensoverschrijdende e-commerce nog steeds beschikbaar is voor klanten en verkopers. Na de splitsing van het VK en de Europese Unie zullen bedrijven hun prijzen en doelmarkten moeten wijzigen om duurzaam te blijven.

Hendrik Laubscher

Hendrik Laubscher heeft een decennialange ervaring met e-commerce. Hij levert een bijdrage aan verschillende publicaties en is gefascineerd door alles wat met e-commerce te maken heeft (marktplaatsen, opkomende markten en grensoverschrijdende wereldwijde e-commerce). Hij woont in Zuid-Afrika, maar reist wereldwijd om e-commerce te ervaren op locaties over de hele wereld.