Abonnementen verkopen op Shopify (2023)

Abonnementen spelen een essentiële rol bij het vereenvoudigen van levens, maar vormen ook een prachtig bedrijfsmodel. Kijk maar eens hoeveel bedrijven zijn overgestapt op een abonnementsmodel: Adobe, Microsoft, Disney, Equinox - ze hebben allemaal de voordelen van abonnementen ontdekt en zijn daarom overgestapt op abonnementen (tenminste voor delen van hun bedrijf). In dit artikel leggen we uit waarom het zo voordelig is om te verkopen via een abonnementsmodel. Daarna leren we je hoe je abonnementen kunt doorverkopen Shopify, waarmee u de eenvoudigste methode krijgt om een ​​bedrijfsmodel voor abonnementen te realiseren.

Waarom is het abonnementsmodel zo aantrekkelijk?

Adobe is hier een prachtig voorbeeld van. Het populaire softwarebedrijf voor het bewerken van foto's/video's/websites heeft een lange geschiedenis in het verkopen van dure industriesoftware. Een fotograaf die Photoshop wilde gebruiken, zou echter ergens tussen $ 500 en $ 1,000 betalen voor het voorrecht. Maar die grote aankoop betekende dat onze professionele fotograaf de Photoshop-software voor de komende 10 of 20 jaar bezat, of eigenlijk, hoe lang die persoon ook bereid was verouderde software te gebruiken. Zoals de meeste oudere Photoshop-gebruikers weten, kan die software zeker een leven lang meegaan. De versie van 10 jaar geleden was nog steeds ongelooflijk krachtig en veel van de nieuwere versiefuncties waren niet genoeg om je nog eens $ 1,000 te laten uitgeven. Toch werd Adobe slim, of ze volgden in ieder geval de trends van andere bedrijven die abonnementen aanbieden in plaats van eenmalige aankopen. Ze ontdekten de ongelooflijke voordelen van het verkopen van Photoshop (en al hun andere software) als een maandelijks/jaarlijks abonnement in plaats van een eenmalig betalingsproduct. En die voordelen gelden voor zowat elk abonnementsbedrijf:

1. Abonnementen trekken meer klanten aan. Het is een veel gemakkelijkere pil om te slikken als een klant slechts $ 10 of $ 20 per maand hoeft te betalen voor een product in plaats van een forfaitair bedrag van iets hogers, of dat nu $ 100, $ 500 of $ 1,000 is. Toch verdient het bedrijf dat het product verkoopt nog steeds hetzelfde bedrag zolang het zijn abonnees tevreden houdt.
2. Een businessmodel voor abonnementen biedt voorspelbare inkomstenstromen. U hoeft niet voor elk kwartaal wilde verkoopprognoses te maken. Ja, abonnementsbedrijven verliezen onvermijdelijk abonnees, maar het is veel gemakkelijker om elke maand het afmeldingspercentage te voorspellen en naar uw gegarandeerde aanhoudende abonneebestand te kijken om direct te weten hoeveel geld uw bedrijf in de toekomst zal verdienen.
3. Abonnementen verhogen het rendement op klantacquisitiekosten. Dit is waar omdat abonnees vaak eerder blijven hangen, het opzeggen vergeten, of op zijn minst tijd besteden aan het uitzoeken of ze het abonnement willen blijven gebruiken.
4. Je bouwt extreme merkloyaliteit op. Het is veel duurder om nieuwe klanten te vinden dan om oude klanten te behouden, dus met het abonnementsmodel kunt u zich concentreren op het tevreden houden van huidige klanten. En wanneer dat gebeurt, bouw je een sterke hoeveelheid liefde voor je merk op en vergroot je de klantwaarde voor het leven.
5. Abonnementsmodellen vergroten de mogelijkheden voor up-selling en cross-selling. In plaats van tijd en geld te besteden aan het vinden van nieuwe klanten, kan een abonnementsbedrijf gerelateerde producten blijven verkopen aan gebruikers met wie ze al contact hebben. En die mensen hebben al interesse getoond in jouw bedrijf!

Dat gezegd hebbende, is het geen wonder dat zoveel bedrijven zijn overgestapt op het abonnementsmodel. Als je aan boord bent, lees dan verder om alles te leren over hoe je je eigen bedrijf kunt opbouwen en abonnementen kunt verkopen op Shopify.

Hoe te beginnen met het verkopen van abonnementen op Shopify - Stap voor stap handleiding

1. Kies een model om abonnementen op te verkopen Shopify

De eerste stap om abonnementen door te verkopen Shopify omvat het kiezen van welke producten te verkopen, maar wat nog belangrijker is, het kiezen van het abonnementsmodel. Het abonnementsmodel bepaalt immers vaak wat je op de site verkoopt, of gaat in ieder geval hand in hand met de producten. Het is bijvoorbeeld het meest logisch om een ​​abonnementsmodel voor basisproducten te gebruiken bij de verkoop van scheeraccessoires voor mannen of om te kiezen voor een abonnementsmodel voor productbeheer voor maandelijkse activiteitenboxen. Als je je afvraagt ​​wat die modellen inhouden, zullen we ze hieronder allemaal schetsen. Nadat je een abonnementsmodel hebt opgezet, kun je dat combineren met de productlijn van je keuze voor een succesvollere online onderneming!

Productbeheer

Productbeheer is populair vanwege bedrijven als Stitch Fix, CrateJoy en Breobox, waar een merk een verzameling items samenstelt die regelmatig naar klanten wordt verzonden. Deze worden meestal in dozen verzonden en soms heeft de klant opties om aan te geven welke soorten producten hij wil ontvangen. Boek van de maand stelt bijvoorbeeld populaire boeken samen die abonnees elke maand kunnen lezen, maar de klanten kunnen eigenlijk kiezen uit vijf boeken in plaats van het een complete verrassing te maken wanneer iemand die geen romantiek leest een romantisch boek krijgt. Andere curation boxes doen het meeste werk voor de klant. Met de Nomadik-abonnementsbox kun je de grootte van je box kiezen, maar daarna stelt het bedrijf meerdere outdoor-, kampeer- en verkenningsitems samen, zoals hangmatten, kompassen en trailfood.

Het productbeheermodel heeft voordelen, zoals:

• Hoog winstpotentieel.
• Spannende en verrassende producten opgestuurd naar klanten.
• Mogelijkheden tot upsell of cross-sell als klanten iets leuk vinden in hun box.
• Geweldige opties voor geschenken.

En mogelijke nadelen:

• Hoge bedrijfskosten.
• Logistieke complexiteit, aangezien je voor elke abonnee elke maand een box op maat moet maken.
• Een hoge churn rate omdat veel mensen deze als niet-essentiële of nieuwe producten zien.

Commodity Refill-abonnementen

Met het commodity-abonnementsmodel kunnen klanten hun voorraad essentiële consumptiegoederen aanvullen, zoals toiletpapier, badkamerproducten en voedsel voor huisdieren. Veel e-commercebedrijven bieden het navulabonnementsmodel aan als een optie buiten een reguliere online winkel, waardoor klanten korting krijgen als ze zich aanmelden voor terugkerende bestellingen.

Dit zijn de voordelen:

• De conversieratio's verbeteren omdat dit producten zijn die klanten regelmatig nodig hebben.
• Het is gemakkelijker om abonnees voor langere tijd in de buurt te houden.
• U kunt abonnement "pauzeren" aanbieden als alternatief voor opzeggen.

En de mogelijke nadelen:

• De marges zijn dun omdat veel aanvullingsmodellen afhankelijk zijn van hoge kortingen. Deze bedrijven verkopen ook producten die over het algemeen al kleine winstmarges hebben, zoals consumptiegoederen.
• Er is felle concurrentie.
• Het is moeilijk om gewone huishoudelijke artikelen opnieuw uit te vinden, dus merken moeten unieke waardeproposities bedenken die nog niet eerder zijn onderzocht.

Probeer voordat u abonnementen koopt

Het "try before you buy"-abonnement omvat elementen van productbeheer, maar het stelt klanten ook in staat producten of diensten uit te testen en te beslissen of ze deze al dan niet willen kopen. De modebox-bedrijven zoals Stitch Fix en Birchbox bieden elk modellen aan voordat je ze koopt, waarbij de klant elke maand een samengestelde kledingcollectie ontvangt. Ze moeten dan degene kiezen die ze leuk vinden en de andere terugsturen.

Voordelen:

• Merkloyalisten hebben de neiging om lang bij dit soort abonnementsdiensten te blijven.
• U verspilt geen voorraad die klanten niet willen.
• Er zijn nog steeds abonnementskosten, zelfs als de klant niets uit de doos wil kopen. U ontvangt dus een bepaald bedrag aan gegarandeerd inkomen.

Mogelijke nadelen:

• Het is een logistieke prestatie om een ​​bedrijf als dit te runnen, waar je elke doos samenstelt, terwijl je ook altijd retouren accepteert.
• Marges blijven meestal klein, vooral omdat van klanten wordt verwacht dat ze veel van de producten retourneren.
• Het opent mogelijkheden voor misbruik, zoals mensen die producten dragen/gebruiken en ze vervolgens proberen terug te sturen.

Inhoud abonnementen

Een contentabonnement is geschikt voor online makers en bureaus. We hebben het over tijdschriften, podcasters, bloggers en video-influencers die een paywall voor hun premium content willen plaatsen. Een abonnement ontgrendelt de betaalmuur en vaak zien we extra voordelen bij abonnementen, zoals toegang tot een privéforum, gratis swag of een privétrainingsgesprek met je favoriete influencer.

Voordelen:

• U krijgt een consistente inkomstenstroom voor uw inhoud.
• Het is betrouwbaarder dan advertenties of affiliate marketing als je volgers hebt.
• Contentabonnementen dragen bij aan een gevoel van autoriteit en exclusiviteit, omdat mensen ervan uitgaan dat er iets heel bijzonders achter die betaalmuur zit.
• Trouwe abonnees worden krachtige merkambassadeurs.

Mogelijke nadelen:

• Er zit een stigma achter het dwingen van mensen om te betalen voor online content. Daarom is het aan te raden om op zijn minst iets gratis te verstrekken en vervolgens een exclusiever nevenabonnement te verkopen.
• Je moet absoluut inhoud van hoge kwaliteit leveren, anderswise gebruikers zullen er niet voor betalen.
• Je zou je algehele groei van het aantal volgers kunnen belemmeren als het veel te duidelijk is dat je gratis inhoud gewoon een manier is om ze naar je betaalde inhoud te leiden.
• Veel makers van inhoud vergeten hun gratis inhoud (of het wordt van mindere kwaliteit), wat uiteindelijk leidt tot ontevreden volgers.

Ondersteuningsabonnementen

Misschien wel een van de oudste abonnementsmodellen, de optie voor ondersteuningsabonnementen heeft een evolutie doorgemaakt naar het digitale tijdperk, vooral voor softwarebedrijven. Ondersteuningsabonnementen zijn ook mogelijk voor bedrijven die fysieke producten of diensten verkopen, bijvoorbeeld als u consistent onderhoudswerk wilt bieden aan HVAC-klanten of een jaarlijks abonnementsbetalingsplan voor automonteurklanten (iets dat alles regelt, van olieverversing tot routineonderhoud). Dit is ook heel gebruikelijk bij digitale producten, waarbij iemand een software, app of online tool gebruikt en de mogelijkheid heeft om een ​​maandelijks of jaarlijks bedrag te betalen voor e-mailondersteuning en jaarlijkse updates van het programma.

Voordelen:

• Je bent in staat om producten en diensten tegen een lagere prijs aan te bieden (soms gratis in de technische wereld) als je weet dat je alleen tijd en geld hoeft te besteden aan ondersteuning als iemand dat ook echt wil en ervoor betaalt.
• Het biedt een extra inkomstenstroom voor klantenondersteuning die alleen in sommige situaties nodig is.
• U kunt meerdere ondersteuningspakketten maken zodat alle klanten toegang hebben tot uw bronnen.

Mogelijke nadelen:

• Sommige mensen zien dit misschien als een onnodige, geforceerde uitgave om klanten een abonnement te laten nemen.
• Veel softwarebedrijven vinden het gebruikelijk dat gebruikers gewoon het originele product kopen en zich afmelden voor toekomstige updates en ondersteuning, wat betekent dat de terugkerende betalingen niet zo gegarandeerd zijn.

2. Start een online winkel op Shopify

Zodra u een bedrijfsplan met abonnement, producten om te verkopen en enige motivatie om uw bedrijf te starten heeft, is het tijd om een ​​online winkel te creëren. De gemakkelijkste manier om dat te doen, is door abonnementen door te verkopen Shopify, een van de meest populaire e-commerceplatforms. Lees onze complete gids om een ​​te lanceren Shopify shop, maak uw producten en begin met de marketing van uw winkel vanuit de Shopify Beheer portaal. Algemeen, Shopify dient als uw hub voor elk onderdeel van uw bedrijf. U betaalt een kleine Shopify abonnement om een ​​website te hosten, de site te bouwen met vooraf gemaakte thema's en een drag-and-drop-ontwerper, en betalingen te verwerken (via de Shopify Payments betalingsgateway) wanneer gebruikers artikelen in de winkel kopen. Het is een alles-in-één pakket voor het lanceren van een online winkel.

3. Selecteer een Shopify Abonnement-app die bij u past

Shopify legt de basis voor het presenteren van producten en het geven van klanten een Shopify kassamodule om die aankopen te doen. U moet echter nog steeds een soort abonnementstool implementeren, zodat uw website de abonnementsvoorkeuren van klanten opslaat, betalingen elke cyclus vastlegt en gebruikers in staat stelt een klantenportaal te gebruiken om hun voorkeuren te bewerken. Best een paar Shopify abonnement apps zijn beschikbaar op de Shopify App Store om dit te laten gebeuren. Het hangt allemaal af van je abonnementsmodel, maar dit zijn onze favorieten:

• BetaalWhirl: Een uitstekende oplossing om abonnementen te verkopen, automatische facturering te activeren en die abonnementsopties op uw huidige productpagina's te vermelden.
• Gewaagde abonnementen: Ideaal als u een kant-en-klaar abonnementssysteem voor uw productpagina's wilt. Het omvat leveringsfrequenties, hybride opties met eenmalige betalingen en een volledig dashboard voor klanten om de abonnementen te beheren.
• Native abonnementen: Start abonnementen met verzendprofielen, e-mailmeldingen, beheer van aanmaningen en meer.
• Seal-abonnementen: Met deze app kun je klanten automatisch laten betalen en terugkerende facturen verzenden. Het biedt functies voor het omwisselen van producten, het bewerken van abonnementen, leveringsprofielen en betalingskalenders.
• Apple-abonnementen: We vinden deze abonnement-app leuk als u op zoek bent naar voorraadprognoses. Het is ook ideaal om op klantsegmenten gebaseerde abonnementen, geavanceerd abonnementsbeheer en aanmaningbeheer aan te bieden.
• Abonnementen opwaarderen: helpt u transacties om te zetten in relaties met hulpprogramma's voor orderbeheer, facturering van abonnementen, hulpprogramma's voor verkopers en beheer van creditcardbetalingen.

Praktische tips om abonnementen op te verkopen Shopify

Zoals bij alle online winkels, zijn er enkele praktische tips waarmee u rekening moet houden bij het runnen van een abonnementsbedrijf. Gebruik na het opzetten van uw winkel deze lijst als een consistente referentie om problemen in de toekomst te voorkomen:

• Besteed veel tijd aan het monitoren en analyseren van klantverloop. Wanneer een klant een abonnement opzegt, krijgt u de kans om te zien wat er is misgegaan. Gebruik enquêtes en formulieren op de annuleringspagina om te begrijpen hoe u uw services kunt verbeteren en voorkomen dat mensen in de toekomst opzeggen.
• Diversifieer marketing- en verkoopkanalen. Klanten ontdekken abonnementen uit vele hoeken van het internet, dus het is essentieel om uw abonnement te vermelden waar ze tijd op internet doorbrengen. Veel mensen vinden abonnementsboxen op CrateJoy, terwijl het ook gebruikelijk is dat merken samenwerken met influencers om de abonnementen te pushen. Andere populaire methoden zijn onder meer affiliate marketing, e-mailmarketing en sociale advertenties.
• Steek voldoende middelen in het behouden van klanten. Uw huidige abonnees zijn de belangrijkste klanten. Verwaarloos ze niet alleen in ruil voor het vinden van nieuwe. Besteed tijd en geld aan het personaliseren van de algehele klantervaring. Neem suggesties van klanten aan en gebruik gegevens om erachter te komen hoe u abonnees kunt helpen en pijnpunten kunt oplossen.
• Vermijd agressieve prijsstrategieën in het begin. Stevige kortingen en gratis proefversies klinken als geweldige manieren om nieuwe klanten binnen te halen, maar dat is vaak een recept voor hoge churn-percentages, vooral voor mensen die je abonnement net hebben ontdekt. Het is vrij gebruikelijk dat mensen zich aanmelden om iets gratis te krijgen zonder de intentie om hun abonnement voort te zetten. Voorkom dat u uw vroege inkomsten verstoort door op andere manieren waarde te bieden. Maak je abonnement zo aantrekkelijk dat mensen de volle mep betalen.
• Stel duidelijke zakelijke doelen en controleer deze regelmatig. Wil je op een bepaalde datum een ​​bepaald omzetcijfer halen? Hoe zit het met verkochte eenheden? Of klantacquisitienummers? Deze helpen u zich te concentreren op het voldoen aan de verwachtingen in plaats van simpelweg te hopen dat steeds meer mensen zich aanmelden voor de abonnementen.
• Besteed een aanzienlijke hoeveelheid tijd aan het testen van de levensvatbaarheid van producten voordat u een volledige abonnementswinkel lanceert. Veel productcategorieën hebben een extreme verzadiging in de abonnementsruimte gezien, wat betekent dat u het moeilijk zult hebben om consumenten te overtuigen om over te stappen op uw abonnement. Daarom moet u grondig onderzoek doen naar alle abonnementsproducten. Enquêtes, proefruns en producttests helpen u te begrijpen of er echt behoefte is aan een abonnementsproduct. Het stelt je ook in staat om meer te weten te komen overformatover potentiële concurrenten.

Bent u klaar om abonnementen te verkopen op? Shopify?

Dat hopen we zeker! We raden aan om elk van de bovenstaande abonnements-apps uit te proberen en met uw producten te experimenteren om te zien welke abonnementsmodellen het beste bij u passen. Als je vragen hebt over het doorverkopen van abonnementen Shopify, laat het ons weten in de reacties hieronder!