het kiezen van de beste e-commerceplatform voor uw bedrijf is een van de eerste en belangrijkste stappen die u moet nemen wanneer u de online wereld betreedt.
Of je nu voor het eerst met je online merk begint of gewoon je aanwezigheid in de digitale ruimte uitbreidt, het juiste e-commerceplatform zorgt ervoor dat je over de tools en middelen beschikt die je nodig hebt om te gedijen. Het enige probleem is dat er zoveel opties zijn om uit te kiezen, dat het vaak moeilijker is om de juiste beslissing te nemen dan het lijkt.
Vandaag gaan we dieper in op de functies en componenten waarnaar u op zoek moet zijn in een krachtig e-commerceplatform om uw bedrijf te laten groeien.
Laten we erin duiken.
In dit artikel:
Hoe kiest u uw e-commerceplatform in 2024?
E-commerce groeit in een fenomenaal tempo. Studies tonen aan dat tegen 2027 de markt voor online winkelen zou kunnen bereiken ongeveer $ 5.56 biljoen. De snelle uitbreiding van deze omgeving heeft geleid tot een aanzienlijke toename van het aantal e-commerceplatforms beschikbaar voor verkopers.
Elke oplossing heeft zijn eigen voordelen en functies waarmee rekening moet worden gehouden. Sommige zijn speciaal ontworpen voor snelgroeiende merken verkopen via meerdere kanalen. Anderen zijn bedoeld om gebruikers gemakkelijk toegang te geven tot de wereld van digitale verkoop.
Het maakt echter niet uit wat voor soort bedrijf u runt, er zijn een handvol functies die u altijd nodig zult hebben om ervoor te zorgen dat uw site een succes wordt.
Hier zijn enkele van de belangrijkste componenten van een betrouwbaar e-commerceplatform.
1. Betrouwbare webhosting
Hoewel het mogelijk is om een โโdoor uzelf gehoste online winkel te lanceren met open source webdesigntools, kan het voor beginners ingewikkeld zijn om zelf uw hosting te beheren. Vaak is het veel gemakkelijker om een โโSaaS-platform te kiezen waarin hosting al is ingebouwd. Dit zorgt ervoor dat u alle gegevens van uw bedrijf op de servers van het platform kunt opslaan en hoeft niet te zoeken naar een hosting provider.
Zoek naar een robuust, cloudgebaseerd platform dat uitzonderlijke schaalbaarheid, beveiliging en consistentie biedt uptime, om ervoor te zorgen dat u uw klanten een uitstekende gebruikerservaring kunt bieden. De meeste leveranciers kunnen iets in de regio van 99.99% bieden uptime.
2. Schaalbare bandbreedte
Het maakt niet uit hoe klein uw e-commerce winkel is om mee te beginnen, het is belangrijk om ervoor te zorgen dat u kunt groeien naarmate uw doelgroep en portfolio groeien. Hiervoor is de bandbreedte van uw e-commerceplatform essentieel.
Bandbreedte verwijst naar de hoeveelheid verkeersruimte die uw website gebruikt. Naarmate u meer klanten naar uw website trekt, neemt de bandbreedte die u nodig heeft toe.
3. Een eenvoudig dashboard
Het dashboard op een e-commerceplatform is een van de belangrijkste componenten die uw gebruikerservaring beรฏnvloeden. In wezen is het de back-endoplossing waarmee u alles kunt regelen, van het uiterlijk van uw winkel tot de ontwikkeling van nieuwe pagina's.
Een handig dashboard moet gebruiksvriendelijk en configureerbaar zijn om aan uw behoeften te voldoen. Zoek naar iets waarmee je de look en feel van je winkel gemakkelijk kunt bewerken. De meeste oplossingen worden geleverd met kant-en-klare thema's en sjablonen, die u kunt aanpassen aan uw merk.
4. Eenvoudige integraties
Hoewel uw e-commerceplatform misschien wel een van de belangrijkste tools is die u gebruikt om uw online winkel te runnen en te beheren, is de kans groot dat u ook op andere oplossingen gaat vertrouwen. Mogelijk moet u toegang hebben apps om te helpen met alles van klantrelatie beheer naar SEO.
Een goed e-commerceplatform maakt het gemakkelijk om de functionaliteit van uw online winkel uit te breiden met add-ons, plugins, en andere componenten. Sommige oplossingen, zoals Wix, WooCommerce en Shopify komen zelfs met hun eigen app-marktplaatsen, om de behoefte aan ontwikkelaarstools en API's te minimaliseren.
5. SEO- en marketingtools
Over SEO (zoekmachineoptimalisatie) gesproken, veel van de beste e-commerceplatforms worden geleverd met tools voor marketing en zakelijke promotie die al zijn ingebouwd. De juiste oplossing zou u in staat moeten stellen een blog te maken voor content marketing doeleinden en optimaliseer uw site voor zoekmachines op een aantal niveaus.
U moet bijvoorbeeld in staat zijn om de juiste URL's op uw backend te maken, metadata te beheren en wijzigingen aan te brengen in uw paginabeschrijvingen en componenten. Het kan nuttig zijn om ook naar andere marketingtools te zoeken, zoals integraties met automatiseringstools voor e-mailmarketing en sociale media.
6. Verkoopfuncties en afrekentools
Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar juist e-commerceplatform zal het altijd eenvoudig maken om producten en diensten online te verkopen. Afhankelijk van het type online bedrijf dat u wilt runnen, heeft u mogelijk een oplossing nodig die abonnementen ondersteunt, terugkerende betalingen, en verschillende betalingssystemen.
Op zijn minst zou uw e-commerceplatform u in staat moeten stellen om gemakkelijk in verschillende omgevingen te verkopen. Misschien heb je je nodig e-commerce site om integraties aan te bieden met marktplaatsen zoals Amazon en Ebay, socialemediaplatforms en zelfs kassasystemen.
7. Domeinnaam en brandingtools
Hoewel het mogelijk is om een โโdomeinnaam buiten uw e-commerceplatform om te kopen en deze aan uw winkel toe te voegen, is het vaak gemakkelijker om een โโplatform te vinden waarin de juiste brandingtools al zijn ingebouwd. Ontdek of u dat kunt koop een domeinnaam rechtstreeks vanaf uw platform.
Afhankelijk van uw specifieke vereisten, wilt u misschien ook zoeken naar toegang tot andere brandingtools, zoals een logo-generator, of toegang tot ondersteuning met webdesignservices.
8. UI- en UX-functies
Hoe geweldig uw producten en diensten ook zijn, uw winkel genereert geen verkoop als het niet gemakkelijk te gebruiken is. Om ervoor te zorgen dat uw e-commercebedrijf kan gedijen, is het belangrijk om een โโplatform te vinden met functies waarmee u de gebruikerservaring kunt vereenvoudigen.
Zorg ervoor dat u met het platform een โโvolledig voor mobiel geoptimaliseerde website kunt maken, zodat klanten uw site op elk mobiel apparaat kunnen bezoeken en gebruiken. Hulpmiddelen voor het vereenvoudigen van navigatie, het organiseren van pagina's en het doorzoeken van inventaris kunnen ook de gebruikerservaring verbeteren.
9. Beveiliging en naleving
De digitale wereld zit boordevol potentiรซle bedreigingen voor zowel u als uw klanten. De juiste e-commercesoftware of het juiste platform biedt altijd oplossingen om uw bedrijf en uw gegevens te helpen beschermen. Zoek naar een service die ingebouwde SSL-certificaten voor uw site biedt.
Het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat de betalingsverwerkingsfuncties die op uw platform beschikbaar zijn, PCI-compatibel zijn en zijn ontworpen om fraude of beveiligingsinbreuken te voorkomen.
10. Hulpmiddelen voor winkelbeheer
Om ervoor te zorgen dat u al hun zakelijke behoeften binnen hetzelfde platform kunt beheren, zullen ondernemers ook moeten nadenken over de 'beheer'-tools die in hun ecosysteem zijn ingebouwd. Denk hierbij aan het zoeken naar een oplossing met hulpmiddelen voor voorraadbeheer en orderbeheer, zodat u de beschikbaarheid van producten en transacties kunt volgen.
Als u via meerdere platforms en regio's verkoopt, kan het ook de moeite waard zijn om te kijken naar oplossingen die kunnen worden geรฏntegreerd met tools voor magazijnbeheer en logistiek.
11. Verzendpartners
Als u fysieke producten in uw winkel verkoopt, moet u ervoor zorgen dat u kunt samenwerken met verzend- of logistieke partners om uw producten bij klanten te krijgen. Toonaangevende e-commerceplatforms hebben vaak al ingebouwde uitvoeringsoplossingen.
Mogelijk kunt u rechtstreeks integreren met koeriersdiensten, dropshipping bedrijven, print on demand-merken en logistieke leveranciers. Sommige platforms bieden zelfs tools om u te helpen verzendkosten, door het zoeken naar de juiste partner te vergemakkelijken.
12. Customer Support
Ten slotte, hoe gemakkelijk het gebruik van uw e-commerce websiteplatform ook is, u zult altijd af en toe wat hulp nodig hebben. Een betrouwbaar klantenondersteuningsteam kan u met alles helpen, van het toevoegen van nieuwe creditcardopties aan uw winkelwagentje tot het aanpassen van thema's.
U kunt meestal inzicht krijgen in de klantenservice die door een platform wordt aangeboden door hun beoordelingen en feedback van andere bedrijfseigenaren online te lezen.
De belangrijkste functies waarnaar u moet zoeken, afhankelijk van uw bedrijf
Hoewel alle bovenstaande mogelijkheden essentieel zijn voor een betrouwbare e-commerceoplossing, zullen de functies waaraan u prioriteit geeft waarschijnlijk variรซren, afhankelijk van de structuur en doelstellingen van uw bedrijf.
Laten we eens nader kijken naar de belangrijkste dingen waar u aan moet denken, afhankelijk van of u een klein bedrijf of een groeiend merk bent.
Als u een klein bedrijf bent dat net is begonnen
Als je voor het eerst een webshop openen, is de kans groot dat gebruiksgemak en eenvoud voor u cruciaal zijn. Een e-commerceoplossing voor een kleiner bedrijf moet betaalbaar en gebruiksvriendelijk zijn en boordevol tools zitten om u te helpen opschalen en groeien. Zorg ervoor dat u zich richt op:
- Prijzen: Kleinere bedrijven hebben vaak beperktere budgetten. Als u uw etalage voor het eerst lanceert, zorg er dan voor dat de maandelijkse abonnementspakketten voor uw platform toegang bieden tot het grootste aantal tools en functies, voor de laagst mogelijke prijs.
- Eenvoud: De meeste eigenaren van kleine bedrijven hebben geen team van professionals om hen te helpen met ontwerp en ontwikkeling. Dit maakt het belangrijk dat het e-commerceplatform dat u kiest zo eenvoudig en intuรฏtief mogelijk is. Zoek naar een handig dashboard en handige ontwerptools, zoals gratis thema's en sjablonen.
- Kennis basis: De kans is groot dat u als eigenaar van een klein bedrijf het grootste deel van uw winkel alleen beheert. Toegang tot een uitgebreide kennisbank en educatieve hulpmiddelen maken het gemakkelijker om snel uit te breiden en te groeien. Sommige platforms bieden zelfs toegang tot diensten en ondersteuning van ontwerpers en ontwikkelaars.
- Klantenondersteuning: Uitstekende klantenservice is essentieel voor alle ondernemers, maar vooral als u net begint. Zorg ervoor dat uw platform toegang biedt tot voldoende begeleiding en snelle hulp als er iets misgaat met uw winkel.
Als u een detailhandelaar bent die online verhuist
Als je als traditioneel merk of retailer al een sterke offline aanwezigheid hebt, dan kunnen je behoeften van een e-commerceplatform iets anders zijn. U moet ervoor zorgen dat u de verschillende platforms en omgevingen die u voor de verkoop gaat gebruiken, gemakkelijk kunt synchroniseren. Naarmate uw bedrijf evolueert, wilt u misschien zelfs experimenteren met concepten zoals handel zonder hoofd.
Dit is waar u aan moet denken:
- Platformintegratie: Als u op meerdere platforms en kanalen wilt verkopen, is het belangrijk om een โโe-commerceoplossing te vinden waarmee u uw aanwezigheid kunt synchroniseren. Zoek naar een oplossing die werkt met uw verkooppuntsysteem en waarmee u klantgegevens, bestellingen en activiteiten in een alles-in-รฉรฉn omgeving kunt beheren.
- Behendigheid: Snel kunnen aanpassen is voor de meesten belangrijk startups en bedrijfseigenaren. Op zoek naar een gebruiksvriendelijk platform waarmee u uw winkel en de front-end snel kunt opzetten, aanpassen en wijzigen, is cruciaal.
- Voorraadbeheer: Wanneer u zowel online als offline tegelijkertijd verkoopt, heeft u een beter inzicht in uw productbeschikbaarheid en -voorraad nodig. Zorg ervoor dat het door u gekozen platform u kan helpen om overal voorraad, bestellingen en verkopen bij te houden.
- Analytics: Het onderhouden van een snel groeiende zaken zowel online als offline toegang tot gegevens vereist. U moet goed in de gaten houden welke strategieรซn uw bedrijf helpen te evolueren en welke u mogelijk tegenhouden. Analyse- en rapportagetools in uw e-commerceoplossing helpen u essentiรซle gegevens bij te houden.
- Klantenondersteuning: Nogmaals, als u voor het eerst online gaat, zult u waarschijnlijk enkele wegversperringen tegenkomen op het pad naar succes. Zorg ervoor dat uw e-commerceplatform toegang biedt tot uitzonderlijke ondersteuning en begeleiding.
Als u een schaalbaar e-commercebedrijf bent
Als je je al hebt gelanceerd online winkel een tijdje geleden, en je merk is begonnen te groeien, dan heb je een platform nodig dat je helpt om consistent te schalen en te evolueren. Gelukkig zijn er tal van verschillende platforms, van BigCommerce en Wix, te Shopify, die oplossingen bieden die speciaal zijn ontworpen voor snelgroeiende bedrijven.
Hier zijn enkele van de belangrijkste dingen om naar te zoeken:
- Headless e-commerce: Naarmate uw bedrijf begint te groeien, moet u mogelijk uw front-end- en backend-omgevingen scheiden om ervoor te zorgen dat u snel en effectief wijzigingen in de gebruikerservaring kunt aanbrengen. hoofdloos platform kan hierbij helpen.
- aanpassingen: Als uw merk al gevestigd is, heeft u meer nodig dan alleen de juiste sjablonen en thema's om uw bedrijf te laten opvallen. De mogelijkheid om uw platform en de apps die u gebruikt om uw winkel te runnen aan te passen, maakt het gemakkelijker om contact te maken met klanten.
- Management tools: Voorraad- en orderbeheertools, evenals oplossingen die u helpen uw team en werknemers te beheren, zijn cruciaal voor een groeiend bedrijf. Zorg ervoor dat u uw bestellingen, klanten en personeel via meerdere kanalen kunt volgen.
- Geavanceerde betalingsmogelijkheden: Experimenteren met een breder scala aan betalingsgateways en transactieopties, zoals PayPal, mobiele portemonnees en zelfs koop nu, betaal later-opties, kan u helpen uw omzet als schaalbedrijf te vergroten. Zorg ervoor dat u eventuele transactiekosten controleert die zijn gekoppeld aan de oplossingen die u gebruikt.
- Integraties van verkoopkanalen: Naarmate uw bedrijf groter wordt, moet u mogelijk meer verkoopkanalen verkennen om uw publiek te bereiken. Onderzoek de kanalen die uw klanten gebruiken en zorg ervoor dat u via verschillende platforms in contact kunt komen met kopers.
Het juiste e-commerceplatform kiezen โ conclusie
Het vinden van het ideale e-commerceplatform is niet altijd eenvoudig. Er zijn zoveel verschillende opties om uit te kiezen, variรซrend van oplossingen zoals Adobe Commerce (Magento), naar WordPress en WooCommerce, Wix, SquarespaceEn nog veel meer.
Er is geen pasklare oplossing om de juiste beslissing te nemen. Het juiste platform voor u moet niet alleen aan uw huidige behoeften voldoen, maar ook aan uw toekomstige vereisten naarmate uw bedrijf groeit.
Neem de tijd om alle bovenstaande factoren in overweging te nemen bij het maken van uw keuze, en onthoud dat u altijd naar een ander e-commerceplatform kunt migreren als u merkt dat uw eerste oplossing niet de functionaliteit of schaalbaarheid biedt die u nodig hebt.
FAQ:
Waarom hebben bedrijven e-commerceplatforms nodig?
Een e-commerce platform is een alles-in-รฉรฉn oplossing waarmee retailers snel online kunnen verkopen. Het is vaak veel gemakkelijker om voor รฉรฉn platform te kiezen dan om je eigen software te maken en een digitale winkel helemaal opnieuw te beheren. Een leidende e-commerce platform zorgt ervoor dat u kunt groeien uw bedrijf, breng uw merk onder de aandacht en lever uitstekende ervaringen aan klanten.
Wat is het beste platform voor e-commerce?
Het antwoord op deze vraag hangt echt af van uw behoeften. Het juiste e-commerceplatform moet alles bieden, van digitale marketingtools tot meerdere verkoopkanalen, gebruiksvriendelijke ontwerp- en dashboardfuncties, uitstekende klantenservice en fantastische beveiliging. Toonaangevende oplossingen kunnen ook meerdere betalingsopties, analyses en tools bieden om uw bedrijf te laten groeien.
Met welke factoren moet u rekening houden bij het kiezen van een e-commerceplatform?
Alle bovenstaande factoren moeten worden overwogen door elk bedrijf dat een e-commerceplatform kiest. De belangrijkste gebieden waarop de meeste bedrijven zich moeten concentreren, zijn echter meestal platformprijs, beschikbare ontwerptools, klantenondersteuning, functies, beveiliging en betalingsopties.
Heb je vragen? Stel ze hier. 0 Reacties