Hoe word ik een Google Trusted Store - 5 stappengids

Klanten zijn bekend om elkaar te vertrouwen veel meer dan dat ze merken doen. Dit is de reden waarom online recensies zo populair zijn, maar zelfs dat wordt gecontroleerd door bedrijven met betaalde recensies.

Daarom zijn klanten altijd op zoek naar manieren om geloofwaardigheid te vinden in de online wereld. Er is veel te veel fraude, te veel sites die niet veilig zijn en te veel bedrijven die proberen klanten van hun geld af te troggelen.

Wat moeten de klanten doen?

Nou, dit vormt een probleem, en een kansen, voor ons e-commerce professionals. De consumenten willen je niet vertrouwen, daarom zit je vast in een poging om erachter te komen hoe je betrouwbaar kunt worden. Aan de andere kant, als je op de een of andere manier volledige geloofwaardigheid geeft, ben je al veel van je concurrenten al vooruit.

Een van de manieren om aan te tonen dat geloofwaardigheid is om een ​​te worden Google Trusted Store.

Houd er rekening mee dat deze naam in het recente verleden een beetje is veranderd. Google verwijst nog steeds naar een deel van dit programma als Google Trusted Stores, maar de primaire regeling is onlangs verplaatst naar een programma met de naam Google Customer Reviews. We zullen er daarom vaker naar verwijzen als Google Klantenreviews.

Wat is er zo speciaal aan een Google Trusted Store te zijn?

Of u het nu een vertrouwde winkel of Google Klantenreviews noemt, het betekent in feite dat Google een test in uw winkel heeft uitgevoerd om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring binnen de normen valt.

Als u voorbij de screening bent, kunt u een badge voor Google Klantenreviews op uw website weergeven.

U begint met het aanvragen van het proces en wacht op Google om uw site te beoordelen. Klanten die bij uw winkel kopen, ontvangen enquêtes om Google over de ervaring te vertellen. Als Google vindt dat de beoordelingen goed genoeg zijn, geven ze je de badge.

Maar wat is daar zo geweldig aan?

1. Klanten weten dat andere klanten zoals jij - Het draait allemaal om sociaal bewijs, aangezien iedereen die iets van Google Trusted Stores weet, beseft dat het niet noodzakelijk Google is die de oproep doet. Dit is geen badge die u zelf kunt maken en aan uw site kunt toevoegen. Het zijn consumenten die hun eerlijke feedback hebben gegeven om andere klanten te helpen.
2. Je winkel komt in aanmerking voor verkopersbeoordelingen - Verkopersbeoordelingen zijn een belangrijk onderdeel van het verkrijgen van meer klanten via Google. Aangezien het Google Netwerk tools heeft zoals Google AdWords en Google Shopping, kunt u de beoordelingen opnemen in uw advertenties en shopping-berichten. Zoals rich snippets ons hebben laten zien, is het onthullen van beoordelingen bij zoekresultaten essentieel om meer klikken te krijgen.
3. Uw status wordt weergegeven in advertenties - U kunt niet alleen gebruikersbeoordelingen voor uw advertenties weergeven, maar er verschijnt ook een kleine Google Certified Shops-tag wanneer u adverteert op Google AdWords.
4. Geef aankoopbescherming aan uw klanten – Dit is mogelijk het belangrijkste aspect van dit programma voor shoppers. Zoals ik eerder al zei, vertrouwen consumenten bedrijven niet met hun persoonlijke informatie. Daarom kunnen alle gecertificeerde winkels gratis aankoopbescherming bieden tot een bepaald bedrag als ze zich aanmelden tijdens het afrekenproces.
5. Pronk met uw status ter plaatse - We hebben het hier kort over gehad, maar er is ook een kleine badge die op uw website staat. Daarom kun je tijdens het hele verkoopproces concurreren met grotere merken zoals Amazon - vanaf de SERP advertentie op uw website.

Stap voor stap een Google Trusted Store worden (of lid worden van Google Klantenreviews).

Als uw winkel in het verleden deel uitmaakte van het Google Trusted Stores-programma, hoeft u zich geen zorgen te maken. U bent automatisch gemigreerd. Als u geen Google Customer Reviews-badge op uw website of in uw advertenties ziet, neem dan contact op met Google om de zaken op orde te krijgen.

Anders kunt u de volgende stappen doorlopen om te proberen uw badge te behalen en uw online winkel aantrekkelijker te maken voor alle klanten:

Stap 1: Ga naar Google Merchant Center en registreer of selecteer een programma

De eerste stap is om de Google Merchant Center. Als u al een account bij het Google Merchant Center heeft, kunt u zich aanmelden en meteen aan de slag gaan. Als dat niet het geval is, moet u het aanmeldingsproces doorlopen dat slechts een paar minuten duurt.

Als u eenmaal over uw account beschikt, bekijkt u het dashboard om vertrouwd te raken. Er zijn verschillende andere tools meegeleverd waarmee u het beste uit Google kunt halen.

Maar zoek nu meteen de drie punten in de rechterbovenhoek. Klik op dat om een ​​vervolgkeuzemenu weer te geven.

Selecteer de optie Merchant Center-programma's.

Stap 2: kies Klantenreviews

Zoals eerder vermeld, zijn er verschillende andere programma's voor zaken als Shopping-advertenties, productrecensies, dynamische remarketing en nog veel meer.

We moedigen u aan om dit allemaal te verkennen. Voor deze zelfstudie moet u echter klikken op Activeren onder de klantrecensies.

Stap 3: Lezen en Mee eens

De overeenkomst van het Customer Reviews-programma wordt weergegeven voordat u verdergaat. Zorg ervoor dat u deze leest, want er staat behoorlijk wat nuttige informatie in.

Selecteer vervolgens dat u het document hebt gelezen en ermee hebt ingestemd. Klik op de knop Opslaan en doorgaan.

Stap 4: plak een enquête op uw website

Daarna ontvangt u een code die u op uw website kunt invoegen. Google begeleidt u door dat proces, maar de code is bedoeld om een ​​herinnering voor enquêtes weer te geven aan klanten die mogelijk feedback willen geven.

Zoals hierboven besproken, wordt deze feedback verzameld en gebruikt om te kijken of u in aanmerking komt voor het programma.

Stap 5: toon uw badge!

In het verleden heeft het evaluatieproces ongeveer 60-90 dagen geduurd, maar dat lijkt te variëren afhankelijk van de verkoper. Hoe dan ook, je krijgt uiteindelijk een e-mail waarin staat of je wel of niet bent geaccepteerd.

Als u bent geaccepteerd, biedt Google u een badge voor Google Klantenreviews die u kunt insluiten op uw website.

Bent u klaar om u aan te melden voor Google Trusted Stores (Google Klantenreviews)?

Het is vrij eenvoudig om door dit proces te lopen, maar het is moeilijk om van je koopproces een vloeiend proces te maken.

Waarschuwing: Google heeft nog meer vereisten waaraan u moet voldoen

Check out de Google Klantenreviews-richtlijnen om ervoor te zorgen dat je alle vakjes aanvinkt. U komt bijvoorbeeld niet in aanmerking als uw betaalproces eindigt bij een extern domein.

Nadat u aan al deze vereisten hebt voldaan, moet u goed op weg zijn om lid te worden van Google Customer Review / Google Trusted Store.