De ultieme FastSpring-recensie

Als u zich abonneert op een dienst via een link op deze pagina, kan Reeves and Sons Limited een commissie verdienen. Zie onze ethische uitspraak.

Het is niet altijd gemakkelijk om digitale producten en diensten wereldwijd te verkopen. Soms loop je vast met internationale kosten, terwijl je er soms achter komt dat sommige klanten niet in hun eigen valuta kunnen betalen. FastSpring werkt om dat alles te veranderen, gezien hoe het een volledige stapel biedt e-commerce platform met abonnementsondersteuning en een breed scala aan valuta's en talen. In deze FastSpring-recensie leert u over de beste functies, plannen en hoe FastSpring u helpt met zijn klantenondersteuning van wereldklasse.

FastSpring Review

Van terugkerende facturering tot een wereldwijde digitale verkoopmodule, FastSpring lijkt veel meer beschikbaar te zijn om contact te maken met klanten dan de gemiddelde betalingsprocessor of digitaal verkoopplatform.

Niet alleen dat, maar de plannen zijn bedoeld om de prijzen laag te houden voor alle verkopers, terwijl ze nog steeds uw verkopen stimuleren en uw bereik over de hele wereld vergroten.

Als dit interessant voor je klinkt, blijf dan lezen om onze diepgaande FastSpring-beoordeling te leren.

Een inleiding tot FastSpring

FastSpring brengt zichzelf op de markt als een "e-commercepartner" die bedrijven helpt meer te verkopen en contact te maken met hun doelgroep.

In een wereld waarin het steeds moeilijker wordt om op te vallen tussen miljoenen andere digitale bedrijven, helpt FastSpring mensen van alle achtergronden om te concurreren op de markt. Het bedrijf heeft zijn product gebouwd rond de groeiende behoefte aan een full-service e-commerce-oplossing, die de kosten verlaagt, de prestaties verbetert en de complexiteit van digitale verkoop elimineert.

Volgens FastSpring stelt dit product bedrijven in staat software over de hele wereld te verkopen met een uniforme merkervaring die een gebruiksvriendelijke backend combineert met een aantrekkelijke winkelpui.

Een bijzonder aantrekkelijk aspect van FastSpring, is dat het, ondanks het brede scala aan functies, bedrijven nog steeds in staat stelt om slank te blijven bij het uitbouwen van hun e-commercestrategieën. De full-service e-commerce-oplossing van FastSpring biedt zaken als een geoptimaliseerde betaalervaring, prijs- en taalfuncties, gelokaliseerde valuta en ook wereldwijde betalingsstrategieën.

Voordelen zijn onder andere:

  • Gemakkelijke toegang tot de nieuwste tools en innovaties in de wereldwijde e-commerce markt, zodat u een gemakkelijkere ervaring kunt hebben wanneer u online contact maakt met klanten.
  • Verminderd risico: Alles wordt voor je gedaan als je je aanmeldt bij FastSpring. U heeft toegang tot de wereldwijde omzetbelasting information, beveiligingsdiensten en reguleringsstrategieën variërend van AVG tot PCI DSS.
  • Eenvoudige online betalingen: Het is gemakkelijker om klanten te overtuigen om uw producten te kopen als ze niet hoeven te worstelen met een complex betalingsproces. FastSpring biedt ondersteuning voor meer dan 15 verschillende populaire betaalstrategieën, waaronder PayPal en Mastercard
  • Abonnementen instellen: Meer dan alleen een eenmalige aankoop? Geen probleem, met Fast Spring kunt u alle aspecten van het abonnement-verkoopmodel beheren met aanpasbare oplossingen, een terugkerend factureringsschema en meer.
  • Merkafrekening: Personaliseer de betaalervaring met iets unieks voor uw merk. U kunt uw winkelervaring van start tot finish verbeteren.
  • Wereldwijde belastingen en financiële ondersteuning: Zorg ervoor dat u klaar bent om uit te breiden naar een mondiaal landschap met voldoende functies voor uw online winkel, waaronder rapportage en belastinginning.
  • Risicomanagement: Beperk terugboekingen en andere verkoopproblemen tot een minimum met het geavanceerde 15-factor fraudedetectie-algoritme dat alleen beschikbaar is bij FastSpring. U blijft ook op de hoogte van de nieuwste complianceregelgeving, waaronder GDPR en PCI DSS.
  • Integraties: Breid uw full-service e-commerce strategie uit met een reeks naadloze integraties in meeslepende oplossingen van derden zoals Google Analytics en WordPress.

Wat is inbegrepen in de FastSpring-plannen?

Tot voor kort was het kiezen van het perfecte pakket voor uw FastSpring-ervaring eenvoudig genoeg. Het bedrijf bood een selectie van drie abonnementen om uit te kiezen, variërend van 'Pay as You Grow' met lage concurrerende tarieven voor beginners tot 'Enterprise'.

Nu, in een poging om de evoluerende e-commerce-markt bij te houden, heeft FastSpring van tactiek veranderd en een geheel nieuwe prijsstructuur aangeboden. Als u een prijs voor uw service wilt krijgen, moet u een offerte aanvragen:

fastspring prijzen

Enerzijds betekent dit dat FastSpring kan een meer aangepast en op maat gemaakt prijspakket bieden voor elk van zijn klanten. Aan de andere kant zal deze verandering van tactiek zeker sommige bedrijven afschrikken die liever precies zien hoeveel ze vooraf moeten betalen voor hun software.

Hoewel FastSpring nog steeds zegt dat het bedrijven zal helpen om hun wereldwijde omzet met wel 30% of meer te verhogen, geeft het feit dat je contact moet opnemen met het bedrijf voor een offerte, de hele ervaring een beetje riskanter, vooral voor kleinere bedrijven.

Aan de positieve kant, als u zich onzeker voelt, kunt u FastSpring nog steeds uitproberen voor een proefrit voordat u een prijs aanvraagt ​​met hun gratis full-service proefperiode.

FastSpring Review: opvallende services en producten

FastSpring Review - meerdere betalingen

Op het eerste gezicht zou je FastSpring kunnen zien als weer een terugkerend factureringsplatform of gewoon een andere manier om online betalingen te accepteren. Dat is niet het geval.

Ja, terugkerende facturering wordt ondersteund, maar het gaat er meer om dat u uw kopers de mogelijkheid geeft om in verschillende valuta en alternatieve betaalmethoden te betalen. U vindt er ook enkele andere uitzonderlijke tools voor zaken als mondiaal belastingbeheer en compliance.

Dus, wat zijn enkele van de elementen die echt opvallen FastSpring?

Full-service abonnementen voor software

Als uw bedrijf webgebaseerde toepassingen, softwareservices of desktop abonnementsproducten, neemt FastSpring het over door u snel aan de slag te helpen met de betalingsgateway en betalingsopties van uw keuze.

Deze services werken goed voor kleine bedrijven en grote bedrijven, aangezien het hele systeem is gebouwd om uw verkopen te vergroten. De aanmaanbeheerstool stuurt bijvoorbeeld herinneringsmeldingen naar mensen over achterstallige accounts. Het stuurt ook accountsamenvattingen, verzamelherinneringen, verlengingsboodschappen en meer.

Een van de redenen waarom ik FastSpring erg leuk vind voor abonnementen, is vanwege de prijsflexibiliteit. Dus als u enkele loyale klanten heeft, heeft u de mogelijkheid om hen gedifferentieerde prijzen, upgrades of add-ons te geven.

Ten slotte is de FastSpring-module voor terugkerende facturering geschikt voor bedrijven die promoties uitvoeren, met een promotiegenerator voor flash-verkopen, speciale aanbiedingen en meer. Als u een korting of een kortingsbon wilt maken, is dat allemaal mogelijk bij FastSpring.

Flexibele terugkerende facturering met talloze betaalmethoden, gateways, talen en valuta's

Het maakt niet uit uit welk abonnement u kiest FastSpring- elk ondersteunt 19 valuta's, 17 betalingsmethoden, 25 talen en gelokaliseerde kassa's.

De reden dat terugkerende facturering zo aantrekkelijk is, is dat het zowel de klantconversie als de levenslange waarde verhoogt. Helaas ondersteunen veel van de terugkerende factureringsoplossingen niet zo'n breed scala aan betaalmethoden als PayPal. Omdat PayPal zijn terugkerende abonnementen niet laat verlopen, loopt u een enorme omzetmogelijkheid mis.

FastSpring, aan de andere kant, heeft ondersteuning voor PayPal, samen met alle belangrijke creditcards. De betalingen zijn ook gelokaliseerd, zodat uw klanten betalingen verrichten in hun eigen valuta, van de Japanse Yen tot de Zwitserse Frank.

Dit opent allerlei cashflowmogelijkheden voor uw bedrijf, en het feit dat het terugkerend is, verlengt de hoeveelheid tijd dat deze klanten u betalen.

Back-office automatisering en uitbesteding

Taken zoals facturering, orderverwerking en btw-aangiften worden nogal vervelend wanneer uw volume begint te stijgen. Gelukkig beheert FastSpring elk aspect van uw backoffice, zodat u het hele jaar door veilig en compliant kunt blijven.

Er zijn geen extra kosten verbonden aan deze service. U kunt zich dus concentreren op het vergroten van uw omzet en hoeft zich niet bezig te houden met belastinginning of -naleving in het buitenland.

De wereldwijde belastingnaleving en het beheer worden voltooid door FastSpring, dus alle betalingen worden namens u gedaan, ook in de VS en de EU. Bovendien geven de uitgebreide FastSpring-rapporten en -analyses u een volledig beeld van wat er in de backoffice gebeurt. U begrijpt hoeveel geld er binnenkomt en hoeveel er uitgaat voor zaken als belastingen en nalevingskosten.

Het is ook de moeite waard om dat op te merken FastSpring heeft de laagste terugboekingspercentages in de branche. De reden hiervoor is omdat het een strikt accountacceptatiebeleid heeft voor het detecteren van fraude en het voorkomen van terugboekingen in de eerste plaats.

Met dit soort automatisering is het moeilijk te beargumenteren waarom u niet voor FastSpring zou kiezen. Zelfs als u een product- of dienstidee op de proef stelt en de kosten extreem laag wilt houden, kunt u beginnen met hun 'Pay as you grow'-plan.

Over plannen gesproken ...

Wat is inbegrepen in de FastSpring-plannen?

FastSpring maakt duidelijk dat het de prijzen zo laag mogelijk probeert te houden, maar de kosten zijn sterk afgestemd op de waarde die u van het platform ontvangt. FastSpring wil ook dat uw bedrijf slaagt, dus de kosten worden laag gehouden en u krijgt toegang tot een aantal krachtige tools en uitstekende klantenondersteuning, ongeacht het plan dat u kiest.

Wat betreft de FastSpring-abonnementen, kunt u uit drie opties kiezen:

  • Pay As You Grow – Dit plan heeft lage concurrerende tarieven waarbij uw organisatie per transactie betaalt. Je kunt op elk moment annuleren, waardoor dit het meest flexibele abonnement is voor bedrijven die net zijn begonnen. Met het Pay As You Grow-plan kun je binnen enkele minuten beginnen met verkopen en het biedt standaard e-commerceservices. Samen met wereldwijde valuta's en betalingsmethoden ziet dit plan er solide uit voor startups en degenen die de wateren testen met FastSpring.
  • Business Plan – Hier is een uitstekend plan voor gevestigde bedrijven die abonnementstools en andere premiumdiensten nodig hebben. Het Businessplan heeft nog steeds lage maandelijkse kosten in plaats van de transactionele betalingen, en u ontvangt nog steeds alle diensten en hulpmiddelen van het vorige plan. Enkele andere voordelen zijn onder meer mogelijkheden voor abonnementsbeheer, aangesloten netwerk- en marketingextensies, API's en webhooks.
  • Enterprise - Voor dit plan moet u contact opnemen met FastSpring om aangepaste prijzen voor uw eigen organisatie te berekenen. Enterprise-klanten zouden meer dan $ 2 miljoen aan jaarlijkse omzet moeten hebben. Trapsgewijze volumekortingen zijn beschikbaar naarmate u groeit. U kunt alle functies van de vorige plannen verwachten, met enkele aanvullende services zoals aanpassing van de gebruikerservaring, toegewijde onboarding en ERP-, CRM- en legacy-integraties. Er worden ook verschillende aanvullende zakelijke services geleverd.

Voor de Pay As You Grow- en ondernemingsplannen kunt u een account rechtstreeks vanuit de FastSpring-website configureren. Het Enterprise-plan vereist dat u contact opneemt met het verkoopteam.

Zoals u misschien al heeft gemerkt, is een van de belangrijkste voordelen van het FastSpring-systeem hoe mondiaal de betalingsoplossing eigenlijk is. Daarom ondersteunt elk tariefplan het volgende:

  • 19-valuta's.
  • 17 betalingsmethoden.
  • 25-talen.
  • Gelokaliseerde kassa's.
  • Geschillen en terugboekingen.
  • Navigatie van internationale tarieven.
  • Ondersteuning van de verkoper.
  • Ondersteuning van de koper.

Sinds FastSpring is een volledig digitaal handelsplatform, het is niet nodig om uw betalingssysteem uit te besteden. Het wordt allemaal voor u gedaan via FastSpring. Niet alleen dat, maar vanwege het grote volume dat via het FastSpring-platform gaat, krijgt u toegang tot lagere kosten en bulkkortingen.

FastSpring Review: hoe is de klantenondersteuning?

De klantenondersteuning is een van de belangrijkste redenen dat FastSpring opvalt als een full-service e-commerce oplossing. Ondersteuning van de koper en de verkoper wordt geboden voor alle plannen en de Enterprise-klanten lopen tijdens het opstarten door een onboarding-proces.

Ontwikkelaars krijgen toegang tot API-documentatie en geavanceerde ontwikkelaarstools voor het maken van integraties en het bouwen van uw betalingssysteem op basis van uw huidige platforms. De documentatie heeft een setupchecklist, een volledig dashboard en meerdere integratieopties. U kunt ook voorbeelden vinden op Github.

Naast dat alles biedt FastSpring een gratis, veilige hostingoplossing voor cloudbestanden, met downloadbare bestandsondersteuning voor elk tot 5TB.

De onafhankelijke monitoring is ook behoorlijk indrukwekkend, aangezien FastSpring samenwerkt met monitoringdiensten van derden om beter te kunnen zien hoe het systeem werkt. FastSpring is ook volledig veilig en betrouwbaar, met PCI-compliance en 256-bit-codering.

Wat betreft online bronnen voor niet-ontwikkelaars,  FastSpring biedt een prachtige bronnenpagina. Deze pagina bevat webinars, video's en tutorials, samen met downloads, rapporten en infographics voor eBooks.

Dit zorgt voor een zeer visuele leerervaring, aangezien je meestal naar een infographic kijkt of een video bekijkt in plaats van een artikel te lezen. Oh ja, en er is ook een blog met veel bedrijfsupdates en tutorials.

De FAQ is onderverdeeld in verschillende categorieën die verkopers kunnen raadplegen. Als u rechtstreeks met iemand wilt chatten, is er een gratis telefoonnummer beschikbaar voor het hoofdkantoor in Santa Barbara. Als u directe verkoper-, koper- of ontwikkelaarsondersteuning wilt, heeft elk van deze categorieën zijn eigen e-mailondersteuningsgedeelte.

Na deze FastSpring Review, wie moet dit beschouwen als een betalingsoplossing?

Nogal wat automatisering is opgenomen in de FastSpring e-commerce platform. De ondersteuning voor wereldwijde betalingen is ongeëvenaard en het terugkerende betalingspakket bevat meer functies dan u denkt te gebruiken.

Samen met de automatisering van taken zoals belastingaangifte en nalevingskosten, helpt FastSpring u voor een succesvolle en hoofdpijnloze betalingsverwerking.

Als je vragen hebt over deze FastSpring-recensie, laat het ons dan weten in de reacties hieronder.

Joe Warnimont

Joe Warnimont is een in Chicago gevestigde schrijver die zich richt op eCommerce-tools, WordPress en sociale media. Als hij niet vist of yoga beoefent, verzamelt hij postzegels in nationale parken (ook al is dat vooral voor kinderen). Bekijk Joe's portfolio om contact met hem op te nemen en eerder werk te bekijken.

Heb je vragen? Stel ze hier. 2 Reacties

  1. Pam Dupuy zegt:

    Ik ben al jaren klant bij FasSpring, maar nu zou ik ze aan niemand meer aanbevelen. Ik kan met niemand praten en heb JAARLIJKE problemen gehad met de klantenservice - was vroeger goed, maar nu niet meer. We zijn op zoek naar alternatieven. Als FS dit leest, neem dan contact met mij op.

    1. Bogdan Rancea zegt:

      Sorry om dat te horen Paul. Ik hoop dat je het probleem hebt kunnen oplossen.

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Rating *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.