Een praktische gids voor ethische website-analyse - Topoplossingen beoordeeld

Naarmate de technologie evolueert, neemt ook de kracht van digitale bewaking toe. Een gebied waarin dit bijzonder prominent is geworden, is webanalyse. Een website die geen ethische website-analyse gebruikt, verzamelt gegevens over waar u zich bevindt, hoe u de site gebruikt en hoe vaak. Als de website bijvoorbeeld Google Analytics gebruikt, worden die gegevens verkocht aan andere bedrijven.

Waarom al die ophef over ethische website-analyse?

Consumenten zijn niet blij. 75% van de internetgebruikers in de VS maken zich meer zorgen over hun online privacy dan ooit tevoren. En de overheidswetgeving is eindelijk aan het inhalen. In januari 2022 is de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit besloten dat Google Analytics de AVG schendt. In februari is de Franse DPA deed hetzelfde. De verwachting is dat andere EU-lidstaten zullen volgen.

Als bedrijfseigenaar moet u de balans vinden tussen het verzamelen van gegevens ter ondersteuning van uw bedrijf, het naleven van de wet, het afstemmen op uw morele waarden en het respecteren van de privacy van uw klanten.

Het goede nieuws is dat overstappen naar een ethische webanalyseprovider een gouden kans is om u te onderscheiden van uw concurrenten, het vertrouwen van uw klanten te winnen en uw bedrijfsvoering te stroomlijnen.

Lees hier alles wat je moet weten om de overstap te maken.

Waarom zou u overstappen op ethische webanalyse?

Als u Google Analytics gebruikt en u zich afvraagt ​​of wijzigen iets voor u is, volgen hier enkele redenen om over te stappen op ethische website-analyse:

Onnauwkeurige gegevens

Om uw bedrijf te laten slagen, moet u weloverwogen beslissingen nemen op basis van nauwkeurige gegevens. Google Analytics is hiervoor niet de beste tool.

Websitebezoekers die Firefox of adblockers gebruiken of die niet instemmen met tracking, worden niet weergegeven in uw gegevens, die ontbreken tussen 15 en 25% van de gebruikers. Deze gegevenskloof zal alleen maar groter worden naarmate mensen zich meer bewust worden van tracking en stappen ondernemen om dit te vermijden.

Conformiteit

Aan Claudia Kozeny-Pelling, digital marketeer en eigenaar van Digitale marketing vertalen, was compliance een grote factor in haar beslissing om over te stappen. Ze zegt: "Ik installeerde een AVG-conforme cookiebanner op mijn website en realiseerde me dat Google Analytics-cookies en Facebook-marketingcookies niet-conform waren, wat me zorgen baarde. Ik wilde niet het risico lopen een boete te krijgen.”

Als uw website correct is ingesteld om GDPR-compatibel te zijn, worden gebruikers niet gevolgd totdat ze toestemming hebben gegeven. Er zijn maar weinig websites die dit correct doen, waardoor ze het risico lopen op boetes. Gebruik een scanner zoals Fathom's . om te controleren of uw website aan de vereisten voldoet Illegale analysescanner or Blacklight.

Ethiek

Maar er is een nog grotere reden om over te stappen op ethische webanalyse: “We moeten niet stoppen met het volgen van gebruikers omdat het onnauwkeurig is. We moeten stoppen met het volgen van gebruikers, want dat is verkeerd”, zegt Jeremy Keith, webontwikkelaar en auteur bij Aanpassing.

Zoals Paul Jarvis, medeoprichter van Doorgronden, legt het oorspronkelijke ethische webanalyseplatform uit: “Google Analytics biedt 'gratis' analyses omdat ze miljarden dollars verdienen met onze collectieve gegevens. Website-eigenaren die Google Analytics gebruiken, zijn niet eens de echte klanten. De echte klanten zijn de mensen die advertenties van Google kopen.

“Vathom Analytics daarentegen verkoopt software. Wij rekenen een eerlijke prijs aan onze klanten en luisteren naar hun wensen. Er is geen reden voor ons om gegevens te verkopen en ons product gratis aan te bieden, omdat we volledig duurzame software verkopen. Het voelt als een eerlijker bedrijfsmodel omdat het veel gemakkelijker is om te zien hoe het geld en de inkomsten stromen.”

Er is een groeiende beweging van kleine bedrijven die afstand willen nemen van grote technologie en hun onethische praktijken. Gemeenschappen zoals Onder de radar zijn een geweldige plek om te beginnen voor ondersteuning en begeleiding.

Jessica Kats, e-commerce- en retailexpert bij soxy, legt haar standpunt uit: "Als e-commercebedrijf voeren we aanzienlijke gegevensanalyses uit. Als resultaat, ethische problemen zijn geneigd te gebeuren. Om beslissingen te nemen die in overeenstemming zijn met de ethische en morele code van ons bedrijf, hebben we daarom besloten over te stappen.” 

Dave Smyth, webontwikkelaar bij scrupules.studio, is toegewijd aan het bouwen van privacygerichte websites voor zijn klanten. "We hadden ethische zorgen over Google en hun gebruik van gegevens. Op privacy gerichte analyses maakten het gemakkelijk om over te stappen naar iets dat beter aansluit bij onze waarden en die van onze klanten.”

Klantadvies

Als bedrijf is niets belangrijker dan de mening van de klant. En klanten maken duidelijk dat ze niet graag bekeken worden.

Sinds de iOS 14.5-update van Apple heeft het volgen van apps slechts een 13% opt-in tarief wereldwijd. In de VS daalt dit tot 5%. Ondertussen in Frankrijk en Duitsland, wil 75% van de mensen geen advertenties die op hen zijn gericht op basis van gedragsgegevens.

“Ethische analyses, zoals Fathom, houden rekening met klanten door hun privacy volledig te beschermen. We volgen ze niet op internet en gebruiken hun gewoonten of browsegeschiedenis niet tegen hen. We doen er alles aan om persoonlijke gegevens te anonimiseren”, zegt Paul van Fathom.

H2: Waar moet u rekening mee houden voordat u overstapt op ethische webanalyse?

U bent ervan overtuigd dat het tijd is om de overstap te maken naar een aanbieder van ethische website-analyse. Door uzelf deze essentiële vragen te stellen voordat u aan de slag gaat, kunt u een soepele en efficiënte migratie garanderen en een resultaat dat geschikt is voor uw doel.

Hoeveel gegevens heb je nodig?

Wordt u overweldigd door de gegevens die Google Analytics u momenteel biedt? Welke metrics gebruik je eigenlijk? Welke zijn nuttig voor uw bedrijf?

Wat waardeer je?

Wat is voor jou als bedrijf het belangrijkst? Wat is belangrijk voor uw klanten? Maakt u zich het meest zorgen over privacy? Naleving?

Waar ben je?

Uw locatie bepaalt uit welke providers u kunt kiezen. Europese bedrijven moeten een provider met een EU-server kiezen om aan de AVG te voldoen.

Wat is uw budget?

Hoeveel kunt u zich veroorloven om te besteden? In tegenstelling tot Google Analytics verkopen de meeste aanbieders van ethische webanalyse uw gegevens niet, dus ze moeten de kosten van het beheer van het platform dekken. In de meeste gevallen betekent dat een abonnementsmodel.

Prijzen variëren van $ 9 / maand tot $ 79. Er zijn een aantal gratis opties die de neiging hebben om wat meer technisch onderlegd te zijn om aan de slag te gaan.

Hoeveel sitebezoekers krijgt u per maand?

De meeste services hebben een glijdende schaal van betalingsopties op basis van het aantal bezoekers dat uw site elke maand verwelkomt. Hoe minder bezoeken je hebt, hoe betaalbaarder je abonnement, wat betekent dat het met je mee kan groeien naarmate je bedrijf groeit.

Hoeveel technische ondersteuning heeft u nodig?

Er is een scala aan opties beschikbaar, van plug-and-play tot open source-opties die u zelf aanpast. Wees realistisch over hoeveel tijd, vaardigheden en enthousiasme je over hebt.

Wat is de beste leverancier van ethische webanalyse?

U bent klaar om uw nieuwe leverancier van ethische website-analyse te kiezen. Hier zijn enkele van de meest populaire om u te helpen beslissen.

1. Doorgronden

Doorgronden wordt beschouwd als de originele tool voor ethische webanalyse. De medeoprichters wilden twee hoofddoelen bereiken: privacy voor bezoekers en gebruiksgemak voor klanten. Dat betekent een eenvoudige installatie zonder downtime en een waterdicht dashboard of e-mailrapport.

"Fathom heeft minder functies dan Google Analytics", zegt Paul, een van de medeoprichters. “Dit is opzettelijk. We zijn niet geïnteresseerd in het maken van opgeblazen software die weken duurt om te leren. We hebben Fathom gebouwd zodat mensen snel de gegevens kunnen vinden die ze nodig hebben en weer verder kunnen met het runnen van hun bedrijf.”

Fathom is 100% transparant over hoe het data verwerkt en opslaat. “Onze klanten hoeven zich geen zorgen te maken over de naleving van de privacywetgeving. En die vervelende (en lelijke) cookiebanners hebben ze ook niet nodig, aangezien wij geen persoonsgegevens verzamelen.”

Het lichtgewicht script (slechts 1.6 KB versus 45.7 KB voor Google Analytics) betekent sneller laden van de website en een betere gebruikerservaring. Sneller laden van pagina's verhoogt ook de positie van zoekmachines.

Het beste van alles is dat Fathom een ​​klein onafhankelijk bedrijf is dat nog steeds wordt gerund door de twee oprichters. “We zijn volledig gebootstrapt: wat betekent dat we geen financiering hebben aangenomen en ook geen verantwoording hoeven af ​​te leggen aan investeerders. We beantwoorden onze klanten en stellen hen op de eerste plaats”, zegt Paul.

Prijs: Vanaf $ 14/maand voor maximaal 100,000 paginaweergaven

Samengevat

De originele tool voor ethische analyse GDPR compliant PECR- en CCPA-compatibel Eenvoudig dashboard E-mailrapporten Geen koekjes Lichtgewicht script Kleine indie-onderneming Gratis proefperiode van 7-dag

2. Aannemelijk

Plausible is een andere service die een eenvoudige installatie belooft zonder downtime. Je zult je aansluiten bij veel grote bedrijven die aangetrokken zijn door de eenvoudige statistieken en lichtgewicht scripts. Kijk hier eens naar Twitter muur van lof om te lezen wat anderen te zeggen hebben.

Plausible heeft Duitse servers, waardoor het echt GDPR-, PECR- en CCPA-compatibel is. Net als Fathom zul je geen cookies of privacyschendende tools vinden, dus je kunt de cookiesbanner op je site verwijderen.

Nogmaals, Plausible is een onafhankelijk bedrijf dat wordt gerund door een klein team.

Prijs: Vanaf £ 19/maand voor 100,000 paginaweergaven

Samengevat

GDPR compliant PECR- en CCPA-compatibel Eenvoudig dashboard Geen koekjes Lichtgewicht script (17x lichter dan GA) Kleine indie-onderneming Gratis proefperiode van 30-dag

3. Matomo

Think Matomo, zegt 71% van de klanten zou stoppen met zakendoen met een bedrijf dat gevoelige gegevens heeft weggegeven. En met een miljoen gebruikers in 190 landen is Matomo een geweldige optie om de gegevens van uw klanten te beschermen. Claudia van Translate Digital Marketing zegt: "Ik heb gekozen voor Matomo, vooral omdat het ook door de Europese Commissie wordt gebruikt!"

Matomo is iets complexer dan Fathom en Plausible en biedt u meer opties om uw eigen oplossing aan te passen en zelfs uw eigen oplossing te creëren plugins en thema's.

Dankzij serverlocaties is het echt AVG-compatibel. En alle gegevens die u verzamelt, zijn volledig van u.

Prijs: Van $39 voor 100,000 bezoekers

Samengevat

1 miljoen gebruikers in 190-landen Gebruikt door de Europese Commissie GDPR compliant Maatwerk Gratis bij je eigen server

4. Clicky

Clicky wordt gebruikt door meer dan een miljoen websites over de hele wereld. Het is privacyvriendelijk, AVG-compatibel en standaard cookievrij.

De website beweert dat het al bestaat sinds de eerste iPhone.

Prijs: Op aanvraag beschikbaar, gratis community-editie beschikbaar

Samengevat

Gebruikt door meer dan 1 miljoen websites GDPR compliant Geen koekjes Gratis versie beschikbaar

5. Koko

Koko is een WordPress plugin die de privacy van bezoekers respecteert. Het is AVG-compatibel, slaat geen persoonlijke gegevens opformation, en zal de verzamelde gegevens niet naar iemand anders sturen. Er is de mogelijkheid om cookies uit te schakelen en uw cookie-pop-up te verwijderen.

Een opvallend kenmerk van deze plug-and-play-optie is dat historische gegevens automatisch worden verwijderd om uw e-footprint te verkleinen.

Prijs: Gratis

Samengevat

WordPress plugin GDPR compliant Gratis Geen cookies optie Automatische gegevensverwijdering

6. Umami

Umami is een technisch self-host, privacygericht alternatief voor Google Analytics en een gratis open-source alternatief voor betaalde oplossingen.

U kunt de statistieken kiezen die voor u van belang zijn en weten dat Umami al uw gegevens verzamelt zonder gehinderd te worden door adblockers. Alle gegevens die u verzamelt, zijn uiteraard van u en zullen nooit worden doorgegeven.

Met het dashboard van Umami kunt u gegevens delen met uw team via een unieke URL. Dit is ideaal als je met freelance teams werkt. Het dashboard is ook mobielvriendelijk voor analyses onderweg.

Prijs: Gratis

Samengevat

Zelf gehost en open source GDPR compliant Kies je eigen statistieken Lichtgewicht schrift (2 KB) Gratis Gegevens delen via unieke URL Mobielvriendelijk dashboard

7. stalken

stalken is een analysetool voor instapprijzen met openbare dashboards, ideaal om te delen met teams. Het is privacyvriendelijk en cookievrij. Als open-sourceoptie is het lichtgewicht en eenvoudig te integreren in uw bestaande installatie. U kunt statistieken aanpassen aan uw bedrijfsdoelen.

Prijs: Vanaf $ 12/maand voor 100,000 bezoekers

Samengevat

GDPR compliant Geen koekjes Open-source Eenvoudige integratie Aanpasbaar dashboard Lichtgewicht Gegevens delen via unieke URL

8. Eenvoudige analyse

Eenvoudige analyse omschrijft zichzelf eerst als privacy. Dat betekent geen cookies, geen opslag van persoonlijke gegevens en naleving van de AVG, CCPA en PECR.

Het in Europa gevestigde bedrijf biedt een eenvoudig te gebruiken dashboard of e-mail met essentiële gegevens. Als het om prijzen gaat, legt Simple Analytics uit: “Als de dienst gratis is, ben jij het product. We zullen uw gegevens nooit verkopen. Daardoor moeten we opladen.”

Prijs: Vanaf € 19/maand voor 100,000 views

Samengevat

GDPR compliant PECR- en CCPA-compatibel Geen koekjes Europese servers E-mailupdates Makkelijk te gebruiken dashboard

9. Paneelbeer

Paneelbeer biedt een gratis abonnement voor hobbyprojecten of voor degenen die net beginnen. Het eenvoudige dashboard en de live waarschuwingen voor verkeerspieken of prestatievermindering zijn duidelijk een hit bij zijn 2500+ gebruikers.

PanelBear belooft je website te versnellen dankzij het lichtgewicht script.

Prijs: Vanaf $ 29/maand voor 100,000 weergaven

Samengevat

2500 + gebruikers Eenvoudig dashboard Live meldingen Lichtgewicht script

10. SEAL-statistieken

SEAL-statistieken is ontworpen voor e-commerce- en SaaS-bedrijven. Het houdt meer dan 300 miljoen paginaweergaven per maand bij en klanten zijn onder meer Decathlon en Intersport. Na een installatie van vijf minuten volgt het 100% van de conversies en bronnen zonder cookies.

Uw analyses zijn AVG-, CCPA- en PECR-compatibel. Het platform slaat geen persoonsgegevens op en de dienst wordt elk half jaar geaudit.

Prijs: Vanaf $ 79/maand – onbeperkt aantal paginaweergaven

Samengevat

Klanten zijn onder meer Decathlon en Intersport GDPR compliant PECR- en CCPA-compatibel 5 minuten installatie Ontworpen voor e-commerce en SaaS Audits om de 6 maanden Gratis proefperiode van 7-dag

11. Airbloc

Airbloc is een iets ander model. Het biedt een dataalliantie voor inzichten zonder de privacy van de klant te schenden. Dat betekent dat u gegevens deelt met een selecte gemeenschap van bedrijven.

Jessica Kats van Soxy zegt: “We gebruiken Airbloc omdat dit het beste platform voor gegevensuitwisseling is waarmee we veilig gegevens kunnen commercialiseren, distribueren, delen en verkrijgen. Het bevat alle ethische principes voor het verzamelen van gegevens die in overeenstemming zijn met de morele code van ons bedrijf. Het wordt ook sterk aanbevolen omdat het de privacy van gegevensverstrekkers en deelnemers waarborgt en tegelijkertijd de regelgeving naleeft.”

Prijs: Gratis

Samengevat

Gemeenschap voor gegevensalliantie Gratis dienst Geen inbreuk op de privacy van klanten

Overstappen op ethische website-analyse: een stapsgewijze handleiding

U heeft uw leverancier van ethische webanalyse gekozen en het is tijd om over te stappen. Hier delen collega-kleine bedrijven hun tips.

Claudia van Translate Digital Marketing zegt: "Overstappen was vrij eenvoudig. Matomo biedt handige gebruikershandleidingen en veelgestelde vragen. Om volledig aan de AVG te voldoen, moest ik Matomo handmatig configureren. Dat ging echter ook vrij eenvoudig. Nadat ik alles had ingesteld, heb ik mijn Google Analytics-account verwijderd. Ik beveel Matomo aan bij mijn klanten.”

Dave van scrupulesstudio beaamt dat overstappen geen hoofdpijn hoeft te zijn. “Over het algemeen hebben we gemerkt dat overstappen vrij pijnloos is. Het is mogelijk om privacygerichte analyses uit te voeren naast bestaande tools, zoals Google Analytics, waardoor je een goede vergelijking krijgt van hoe de statistieken volgen.”

De details zijn natuurlijk afhankelijk van de provider die u gebruikt, maar dit zijn de stappen die u zult nemen.

1. Meld u aan bij uw nieuwe provider
2. Plak hun Javascript in de kop- of voettekst van de code van uw website
3. Voer beide tegelijk uit om gegevens voor een week te vergelijken
4. Sluit de oude service

Onthoud dat, afhankelijk van met wie uw site is gebouwd, u mogelijk ook hun tracking moet uitschakelen. Gebruik aanbevolen analysescanners om ervoor te zorgen dat u volledig compliant bent.

De resultaten

U bent overgestapt naar een ethische webanalyseprovider, u leert uw nieuwe dashboard kennen. Hier zijn enkele andere verbazingwekkende voordelen.

Betere gegevens

Dave van scrupules studio heeft geen klachten als het om de data gaat. "We krijgen precies het detailniveau dat we nodig hebben." Eenvoudigere gegevens betekenen dat u ze meer gebruikt, meer inzichten krijgt en uw bedrijf met meer gemak kunt laten groeien.

De gegevens zijn ook nauwkeuriger. Zoals SEAL Metrics uitlegt, rond 35% van de gebruikers die alleen cookies op de tweede pagina accepteren, worden geclassificeerd als direct verkeer, ook al zijn ze dat misschien niet. Dat betekent dat als u geweldige resultaten ziet van een bepaalde sociale post of advertentie, Google Analytics deze mogelijk over het hoofd ziet.

Privacy gerespecteerd

Een van de belangrijkste resultaten van het overstappen naar een ethische webanalyseprovider is het veilig houden van uw klantgegevens. Zoals Dave van scruples studio zegt: "Hiermee kunnen we conversies volgen op een privacy-respecterende manier."

Jessica van Soxy is het daarmee eens. “Het heeft het risico op privacyschendingen, die veel geld kosten, geëlimineerd. Het heeft ons vooral geholpen om het vertrouwen van de consument te winnen.”

Betere UX

Zonder cookies en lichtgewicht code werkt uw site sneller en levert uw klant een soepelere ervaring.

Dave legt uit: "Behalve dat de scripts lichter zijn - wat betekent dat pagina's sneller worden geladen - is een van de grote UX-verbeteringen het verwijderen van een cookiebanner."

Een snellere laadsnelheid van pagina's is ook goed voor SEO, waardoor u hoger scoort en meer mensen bereikt.

En eventuele nadelen?

Claudia van Translate Digital Marketing zegt: "De gegevens die ik op Matomo krijg zijn niet zo gedetailleerd als op Google Analytics, maar voor mijn doeleinden zijn ze prima."

Tijd om over te stappen op ethische website-analyse

Nu weet u waarom u moet overstappen naar een aanbieder van ethische website-analyse, hoe u dat moet doen en naar wie u moet overstappen. Dave van scrupules studio stelt voor: "probeer het eens! Betalen voor analyse lijkt misschien pittig als we de gegevens zo lang 'gratis' hebben gekregen, maar de trend gaat steeds meer richting privacygerichte alternatieven: zowel wettelijk als in de voorkeur van de gebruiker. Het is zeker de moeite waard om deze eens te proberen om te zien of ze aan uw behoeften voldoen.”