Essentiële items voor bedrijfslocaties

Er is enige verwarring over het gebruik van de term "bedrijfssite", dus laten we beginnen met het definiëren van wat dat precies inhoudt. Een bedrijfssite is niet alleen een e-commercesite. In feite hoeft het helemaal geen e-commerce functies te bevatten. Een bedrijfssite is gewoon een site die een bedrijf vertegenwoordigt als een virtuele online vertegenwoordiger. Zo'n site kan dingen verkopen, maar dat hoeft niet om in aanmerking te komen voor een bedrijfssite.

Ook het feit dat een site iets verkoopt, betekent nog niet dat het automatisch als een bedrijfssite wordt gekwalificeerd. Veel hobbysites verkopen dingen, maar het zijn geen bedrijfssites omdat de eigenaar van de site geen levensvatbare onderneming heeft en niet van plan is te investeren in het niveau van kwaliteit en professionaliteit dat vereist is voor een zakelijke website.

Kwaliteit en professionaliteit zijn waardevolle kenmerken voor elke site, maar ze zijn absoluut van levensbelang voor een bedrijfssite. Er zijn een aantal bedrijven die zich niet precies realiseren waarvoor een website is bedoeld. De simpele verklaring is dat een website een verlengstuk is van uw merk en dat het daar is om te versterken of te vertegenwoordigen waar uw bedrijf over gaat.

Toon uw website op een onprofessionele manier, dan is uw merk bij uitbreiding bezoedeld aan dat imago van onprofessionaliteit. Dat zal uiteindelijk van invloed zijn op hoe succesvol uw bedrijf zal zijn als het met concurrentie te maken heeft.

Elk bedrijf heeft een website nodig

Dit is waar. Veel kleine bedrijven zien niet de waarde van een website, of denken dat het hebben van een Facebook-pagina voldoende is om aan hun behoeften te voldoen, maar hoe groot of klein uw bedrijf ook is, het hebben van een website is absoluut noodzakelijk. Social media is niet bedoeld als vervanging van een website, maar is er om het interactieve potentieel van uw website te verbeteren.

Bijna de helft van de kleine bedrijven heeft geen website, maar bijna 100% van de consumenten doet hun winkelonderzoek online voordat ze naar de echte wereld gaan om een ​​aankoop te doen, en natuurlijk kopen velen ook liever online. Als uw bedrijf een van die zonder website is, betekent dit dat consumenten u niet eens zien wanneer ze hun keuzes maken, en dat is niet goed voor het bedrijfsleven.

Afbeelding credits: Freerange

Een zakelijke website heeft een goede hosting nodig

Zodra u besluit om een ​​website te kopen, moet u een hostingplatform kiezen. Over het algemeen maakt de typische kleine onderneming die begint met hun eerste website, tenzij ze geluk hebben, de verkeerde keuze in webhosts.

Meestal gaan ze naar de host die meer adverteert dan anderen, en dat heeft de hoogste herkenningsfactor, maar zonder echt naar negatieve punten te zoeken. Je eerste prioriteit is altijd om naar Google te gaan en het volgende in te typen: "[naam van de hostingservice] is sucks", waarbij "[naam van de hostingservice]" wordt vervangen door de werkelijke naam van de service. Dit toont u alle klachten over die service en geeft u een beter idee van wat u kunt verwachten. Als u geen resultaten ziet, betekent dit niet dat de service niet zuigt, maar het kan betekenen dat het veel minder is dan de mensen waarover wordt geklaagd.

De factoren waar u vooral naar wilt kijken zijn:

  • Snelheid
  • Klantenservice
  • Klachtenafhandeling
  • Respect voor klanten
  • Eerlijkheid bij facturering
  • Eenvoudig in of uit te brengen
  • Weet wat ze doen

Klantenservice is belangrijk, omdat veel van de grotere bedrijven mensen inhuren in callcenters zonder echte kennis van de technologie die ze ondersteunen. Deze mensen beantwoorden gewoon vragen door te lezen in een script, en hun hele doel is om kleine problemen uit te filteren, zodat de technologie werknemers ondersteunt die weten wat ze doen (en dus meer kosten) de minste hoeveelheid mogelijke zaken behandelen.

Het is ook belangrijk om te weten dat de meeste kleine bedrijven meer betalen dan ze nodig hebben (of ooit nodig zullen hebben), simpelweg omdat ze geen duidelijk beeld hebben van wat hun werkelijke behoeften zijn.

Vakkundig ontworpen sitenavigatie

Kijk, we hebben niet alleen "goede navigatie" of "duidelijke navigatie" gezegd, omdat dat niet genoeg is. Navigatie moet worden ontworpen. Waar het op de pagina staat (wat niet hetzelfde is als het navigatieontwerp, dat deel uitmaakt van het paginaontwerp), dit moet zich bovenaan de pagina of aan de linkerkant bevinden.

Vanwege de snelle toename van het gebruik van mobiele apparaten, is het gebruikelijker om een ​​vaste navigatiebalk boven aan het scherm te gebruiken en om het gebruik van submenu's te vermijden. Dit betekent dat professioneel navigatieontwerp veel belangrijker is dan ooit.

Contactgegevens

Uw site moet contactgegevens bevatten, zelfs als het adres en de telefoonnummers alleen verwijzen naar een virtueel kantoor. Met inbegrip van uw e-mailadres heeft goede en slechte punten. Als u ervoor kiest om uw e-mailadres op te nemen, moet u ook zorgen voor een uitstekende spamfiltering en moet dit een adres zijn dat uitsluitend is gereserveerd voor nieuwe contacten. U kunt ook een contactformulier gebruiken, zodat u een e-mailadres niet kunt zien. Als u een contactformulier gebruikt, hebt u nog steeds een goede spamfiltering nodig, omdat spammers ons nu ook targeten met behulp van onze contactformulieren.

Als u iets verkoopt, neemt u altijd de prijzen op

Vreemd genoeg vinden miljoenen ondernemers het slim om de prijzen van hun site te verbergen. In werkelijkheid kan niets erger zijn dan dit te doen. Een mogelijke reden is dat u uw prijzen wilt verbergen om te voorkomen dat concurrenten u onderbieden, maar als dit uw zorg is, betekent dit ofwel dat uw prijzen te hoog zijn, of u hebt geen vertrouwen dat de waarde die u levert de extra rechtvaardigt kosten.

Door prijzen te tonen, kunnen kopers de keuze maken om zaken met u te doen en laten zien dat u eerlijk bent. Wanneer u iets verkoopt dat geen vaste prijs heeft, is het gebruik van een geautomatiseerd schattingssysteem veel beter dan van de gebruiker te verwachten dat hij u een e-mail stuurt voor een offerte. De gemiddelde gebruiker wil dat niveau van commitment niet halen. Online zaken doen is heel anders dan offline zakendoen.

Als u fysieke producten hebt, voeg dan voorbeeldafbeeldingen toe

Deze is duidelijk, maar je zult veel websites zien waarvan het niet belangrijk wordt geacht. Het is een goed idee om de gebruiker toe te staan ​​een lijstweergave (zonder afbeeldingen) te activeren als dat is wat ze willen, maar afbeeldingen moeten altijd op verzoek beschikbaar zijn. Gebruik ook geen afbeeldingen die niet van het eigenlijke product zijn. Probeer te laten zien wat de klant precies kan verwachten.

Een geldig SSL-certificaat creëert vertrouwen

Je hebt dit niet nodig als je niet online verkoopt, maar het kan toch een goed idee zijn om er toch een te hebben. Op deze manier kan een gebruiker verbinding maken met een veilig gecodeerde versie van uw site en controleren of ze niet naar een nepversie kijken. De gebruiker zal zich ook meer zelfvertrouwen en vertrouwen voelen op sites die hun privacy en veiligheid lijken te respecteren.

Sociale media integratie

Lang geleden, aan het begin van dit artikel, hebben we geleerd dat sociale media geen vervanging is voor een website. Maar dat betekent niet dat u het zich kunt veroorloven om ook sociale media te negeren. Social media helpt uw ​​website te versterken en creëert extra communicatiekanalen tussen u en uw klanten. Zorg ervoor dat je bekwame mensen hebt die je sociale media beheren, want fouten kunnen heel gênant zijn. Onthoud altijd dat uw zakelijke social media-pagina's niet uw persoonlijke sociale media zijn. Als u persoonlijke sociale-mediapagina's heeft die u op enigerlei wijze kunnen associëren met het bedrijf dat u uitvoert, moet u ook kijken hoe u zich ook op uw persoonlijke sociale media gedraagt.

Blogpagina's met echt originele inhoud zijn de investering waard

Je moet die vage, door SEO gemotiveerde blogposts vermijden die zo griezelig zijn geworden in het landschap van het web. Die zullen uiteindelijk kostbaar blijken, ook als ze op korte termijn werken. Je blog maakt deel uit van je SEO, maar het zou niet puur voor SEO moeten zijn.

Het moet echte waarde bieden aan de persoon die het leest, en moet in hun voordeel bestaan. En tenzij je een professionele schrijver bent met een echt geschenk om te schrijven, moet je niet in de verleiding komen om het zelf te schrijven. Huur een professionele schrijver in, want op die manier krijg je de beste resultaten.

Als we nu professioneel zeggen, betekent dat een echte professional, niet alleen iemand die voor geld schrijft. Ze moeten weten hoe ze een informatief en vermakelijk artikel moeten schrijven dat ervoor zorgt dat je naar de laatste regel leest.

header afbeelding met dank aan Svetlana Tokarenko

Bogdan Rancea

Bogdan is een van de oprichters van Inspired Mag en heeft in die periode bijna 6 jarenlange ervaring opgebouwd. In zijn vrije tijd studeert hij graag klassieke muziek en onderzoekt hij beeldende kunst. Hij is ook behoorlijk geobsedeerd door fixies. Hij is al eigenaar van 5.