22 Digitale marketingtrends die het e-commercelandschap in 2021 vormgeven

We hebben de gegevens van meer dan 2,000 van 's werelds meest bezochte e-commerce retailers in meerdere categorieën onderzocht, waaronder:

  • Mode
  • Consumer Electronics
  • Producten voor kinderen
  • Schoonheid en huidverzorging
  • Auto
  • Pet producten
  • Sport

En meer. We vertrouwden op SEMRush's analyse en tools om de gegevens in dit rapport te verstrekken.

De bevindingen lieten veel afwijkingen in e-commerce zien als gevolg van de COVID-19-pandemie. Maar het is niet allemaal kommer en kwel. We hebben ook interessante kansen gevonden.

YouTube had bijvoorbeeld een verkeersstijging van 49 procent in Italië, maar de CPC-tarieven dalen in de meeste e-commercecategorieën. Het vertrouwen van adverteerders daalde toen de pandemie zich uitstrekte tot juni 2020.

De zilveren voering:

De daling van de CPC is perfect om nieuwe producten te lanceren of om de verkoop van een bestaand product te stimuleren.

Als u zich zorgen maakt over de toekomst van e-commerce en hoe alles wat er in 2021 gebeurt, uw branche en markt zal beïnvloeden, zal dit rapport u helpen er inzicht in te krijgen.

Inhoudsopgave

Belangrijkste afhaalrestaurants: e-commerce digitale marketingtrends in 2020

Trends in de vraag naar e-commerce consumenten

1. Het zoekvolume voor handwas kwam bij de top vijf in Gezondheid en schoonheid

2. Het zoeken naar webcams is in 300 jaar op jaar met meer dan 2020 procent gegroeid

3. Consumenten maken van hun huis werkplekken

4. De zoektocht naar handgel groeide met 19,038 procent

5. Het zoeken naar outdoor- en sportartikelen is met 164 procent gegroeid tot meer dan 400 procent

E-commerce verkeerstrends

6. De belangrijkste e-commerceplatforms zagen hun bezoekersaantal toenemen tot meer dan een miljard bezoekers tijdens de pandemische periode

7. Shopify ontving in maart meer dan 7.3 miljoen locatiebezoeken, meer dan de maand ervoor

8. Het gemiddelde maandelijkse e-commerceverkeer in alle sectoren wereldwijd is 17 miljard

9. De gemiddelde verkeersgroei in de pandemische maanden maart tot juni in alle categorieën bedroeg 36 procent

10. Het verkeer in de top drie van e-commerce categorieën groeide met 40 tot 50 procent in de pandemische maanden

11. Mobiel verkeer vormt 70 procent van al het e-commerceverkeer

12. 57.77 procent van de bezoekers is direct verkeer

13. Alle eCommerce-categorieën zagen een gemiddelde bezoekersstijging van 17 procent

14. De meeste directe bezoekers bezoeken Health and Beauty, gevolgd door Fashion eCommerce Stores

15. Merkgebonden zoekverkeer is toegenomen

E-commerce advertentietrends

16. 45.96 procent van de adverteerders geeft wereldwijd maandelijks $ 1,000 of minder uit aan Google-advertenties

17. Ongeveer 50 procent van de algemene detailhandelaren en mode-e-tailers geeft maandelijks meer dan $ 150,000 uit aan advertenties

18. Online advertentiebudgetten daalden met 20 procent op jaarbasis tijdens de pandemische maanden maart tot juni 2020

19. De advertentie-uitgaven voor schoonheid en fitness waren in maart 28.9 2020 procent in vergelijking met februari; ondertussen waren andere categorieën gedaald

20. Afgezien van huis en tuin, schoonheid en huidverzorging en sieraden, is CPC gedaald in alle e-commercecategorieën

21. CPC voor verzekeringen daalde van $ 15.4 naar $ 17.7, maar bleef de duurste e-commerce-advertentiekost

22. Gratis verzending en zijn varianten domineren de CTA's van e-commerce-advertenties met 32 ​​procent van alle advertenties

Post-pandemie e-commerce digitale marketingtrends

Belangrijkste afhaalrestaurants: e-commerce digitale marketingtrends in 2020

Hoewel u de details van dit rapport over digitale marketingtrends inzichtelijk zult vinden, hebben we hier enkele van de afhaalrestaurants gedestilleerd.

De verkeerspiek naar e-commercesites tijdens de lente van 2020 overtrof de verkeerscijfers voor traditionele winkeldrukte tijdens de wintervakantie, Black Friday en Cyber ​​Monday.

De drie belangrijkste e-commercecategorieën die de meeste groei doormaakten, zagen hun verkeer met 40 tot 50 procent groeien op jaarbasis. Deze categorieën zijn Voeding en boodschappen, Sport en buiten en Huis en tuin.

Zoek bijvoorbeeld in de categorie Huis en tuin naar buitenspeelgoed 400 procent gestegen, en tuinstoelen zijn met 300 procent gestegen. Zoeken naar yogamatten zijn met 323 procent gestegen, en hardloopkleding voor heren zoeken is met meer dan 164 procent gestegen.

Deze afhaalrestaurants zijn het topje van de ijsberg. De pandemie heeft de e-commerce zoals we die kennen veranderd en unieke trends gezet waar we misschien een tijdje mee moeten leven.

Trends in de vraag naar e-commerce consumenten

In de pandemische maanden zijn de vraagtrends voor e-commerce-shoppers drastisch veranderd. Afgezien van de dramatische stormloop naar toiletpapier, die de zoekvolume voor dat product met 14,928 procent, zijn andere consumptiegoederen opmerkelijk gegroeid.

Het zoekvolume naar bidets groeide alleen al in februari en maart met meer dan 10x. Andere consumentenartikelen die op deze manier zijn gegroeid, zijn onder meer:

  • Vriezers op 512 procent,
  • Broodmachines op 396 procent
  • Pelotons op 124 procent
  • Luchtreiniger op 83 procent

En nog veel meer. Laten we eens kijken naar de digitale marketingtrends voor e-commerce voor de eisen van consumenten in 2020.

1. Het zoekvolume voor hand wash is lid geworden van de top vijf op het gebied van gezondheid en schoonheid

De zoektocht naar handwas is gestegen van een gemiddelde maandelijkse zoekopdracht van 73,000 in de eerste helft van 2019 naar 638,400 maandelijkse zoekopdrachten voor dezelfde periode in 2020. Ondertussen zijn de rest van de producten in de top vijf jaar-op-jaar hetzelfde gebleven .

2. Het zoeken naar webcams is in 300 jaar op jaar met meer dan 2020 procent gegroeid

In 2019 bedroeg de maandelijkse zoektocht naar webcams een miljoen in consumentenelektronica, maar dat is in de eerste helft van 3.045 gegroeid naar 2020 miljoen. Door de groeiende vraag naar webcams zijn de drones verdrongen van de lijst met de meeste zoekproducten in die categorie.

3. Consumenten maken van hun huis werkplekken

Home and Garden heeft een groeiende vraag gezien. De zoektocht naar “bureaustoel” groeide van 417,200 naar 1,254,000 maandelijkse zoekopdrachten, waarbij matrassen werden ingehaald op de lijst met meest gezochte producten.

Ondertussen zijn de populairste zoekproducten in deze periode in andere bedrijfstakken stabiel gebleven.

4. De zoektocht naar handgel groeide met 19,038 procent

Handdesinfecterende middelen zagen een enorme groei op het hoogtepunt van de pandemische maanden, maart tot april 2020. Voor elke zoektocht naar hand gel in dezelfde maanden in 2019 had het meer dan 190 zoekopdrachten in 2020.

Gerelateerde producten zagen ook het zoekvolume toenemen. Zoeken naar hand doekjes groeide met 3,032 procent, en handwas 1,368 procent gestegen.

5. Het zoeken naar outdoor- en sportartikelen is met 164 procent gegroeid tot meer dan 400 procent

In 2020 hebben buitenspeelgoed en tuinstoelen 4x en 3x hun zoekvolume voor 2019 ervaren, in die volgorde. Ondertussen is ook de zoektocht naar sportartikelen gegroeid.

Interesse in hardloopkleding voor heren is met meer dan 164 procent gestegen. De zoektocht naar Yoga matten groeide met meer dan 323 procent. puzzels groeide met 309 procent.

Van de top drie Walmart-goederen door verkeer naar webpagina's tijdens de pandemie, namen Nintendo Switch-consoles de nummer één en drie in. De nummer één console kreeg 945,000 bezoekers, en de andere kreeg 479,000 bezoekers.

E-commerce verkeerstrends

Onderzoekers voorspelden dat de verkoop van e-commerce in 2020 een recordhoogte van $ 3.914 biljoen zou bereiken. Maar de pandemie is klaar om dat cijfer te verhogen.

Shoppers vertrouwen op online winkels om alles te kopen, van dagelijkse basisbehoeften tot hoogwaardige goederen. Mensen winkelen online voor boodschappen, elektronica, auto-onderdelen, huidverzorgingsproducten en meer.

Met name de zoektocht naar laptops is jaar op jaar met 123 procent gegroeid, van 2019 tot 2020.

6. De belangrijkste e-commerceplatforms zagen hun bezoekersaantal toenemen tot meer dan een miljard bezoekers tijdens de pandemische periode

Toen de pandemie toesloeg, wendden bedrijven die ofwel een beperkte online aanwezigheid hadden of voorheen niet online verkochten, zich tot eCommerce-winkelbouwers om hun bedrijf te starten. Bijgevolg groeide het verkeer naar deze winkelbouwers.

7. Shopify ontving in maart meer dan 7.3 miljoen locatiebezoeken, meer dan de maand ervoor

Het e-commerceplatform kende een groei van 29 procent op jaarbasis. Zoekt naar "Shopify gratis proefperiode ”alleen al in maart met 89 procent gegroeid.

8. Het gemiddelde maandelijkse e-commerceverkeer in alle sectoren wereldwijd is 17 miljard

De pandemie van 2020 heeft de verkeerstrends van kopers van e-commerce verschoven. De piekperiodes van het jaar zijn meestal in november en december voor Black Friday en de eindejaarspromoties. Traditioneel kopen consumenten meer producten online dan op enig ander moment in het jaar.

De pandemie dreef het winkelend publiek echter naar online en zorgde voor meer verkeer in de lente naar e-commerce winkels dan de eindejaarscijfers. Met name dat verkeer bleef groeien tot juni 2020.

9. De gemiddelde verkeersgroei in de pandemische maanden maart tot juni in alle categorieën bedroeg 36 procent

Vanwege de behoefte aan sociale afstand, moesten shoppers vertrouwen op eCommerce-leveranciers om in al hun behoeften te voorzien. Daarom kende het verkeer naar e-commerce-winkels gedurende die periode een gestage groei, gemiddeld 36 procent in alle categorieën.

10. Het verkeer in de top drie van e-commerce categorieën groeide met 40 tot 50 procent in de pandemische maanden

Deze top drie categorieën zijn huis en tuin, eten en boodschappen, en sport en buiten. Deze gegevens omvatten geen verkeer naar algemene merchandise-winkels zoals Amazon, Walmart en eBay.

In de onderstaande grafiek zult u zien dat Huis en tuin in die maanden sneller groeide dan welke andere categorie dan ook. De categorie overtrof 1.5 miljard bezoekers en bereikte bijna twee miljard bezoekers.

11. Mobiel verkeer vormt 70 procent van al het e-commerceverkeer

Websites die zijn geoptimaliseerd voor mobiele opbrengsten, komen terug omdat de meeste bezoekers van eCommerce-winkels afhankelijk waren van een mobiel apparaat. Slechts 30 procent van de bezoekers gebruikte niet-mobiele bronnen om toegang te krijgen tot eCommerce-winkels.

12. 57.77 procent van de bezoekers is direct verkeer

Bijna 60 procent van het siteverkeer is afkomstig van directe sitebezoeken. Dit benadrukt het belang van branding in e-commerce. Meer kopers worden merkbewust en ook merkloyaal.

De andere belangrijkste verkeersbronnen voor e-commerce winkels zijn:

  • Zoekverkeer op 26.44 procent
  • Verwijzingsverkeer heeft 9.74 procent
  • Het verkeer op sociale media heeft 2.13 procent
  • Betaald verkeer droeg 3.92 procent bij

13. Alle eCommerce-categorieën zagen een gemiddelde bezoekersstijging van 17 procent

In SEMRushVolgens de bevindingen zagen alle e-commercecategorieën een gemiddelde toename van het verkeer op jaarbasis op basis van verkeersgegevens van januari 2019 tot juni 2020. Een toename van het verkeer betekent dat het aantal conversies waarschijnlijk hoger zal zijn naarmate meer mensen voor hun behoeften op deze online winkels vertrouwen. gedurende de pandemische maanden.

14. De meeste directe bezoekers bezoeken Health and Beauty, gevolgd door Fashion eCommerce Stores

Met 61 procent voor Health & Beauty-sites en 59 procent voor Fashion-sites zien deze categorieën meer mensen op hun sites dan andere. Bovendien hadden Health and Beauty in deze periode met 24 procent de meeste traffic boost.

Terwijl mensen meer op hun gezondheid letten, winkelen ze ook voor modeartikelen, waarschijnlijk voor voorbereidingen na een pandemie. In één enquête lieten mensen zien dat buitenshuis gaan, vooral met familie en vrienden, hun prioriteit is als de pandemie voorbij is.

At 48 procent, uitgaan met familie en vrienden kwam uit op nummer één, aangezien de meeste mensen ernaar uitkijken contact te maken met hun dierbaren. Mensen kijken er ook naar uit om restaurants te bezoeken en veeleisend uit te gaan; deze activiteit kreeg 32 procent rente.

15. Merkgebonden zoekverkeer is toegenomen

Gezondheid en schoonheid kenden de meeste groei op jaarbasis, met 16 procent, voor zoekverkeer met merknamen. Het merkverkeer van de categorie bedraagt ​​23 procent, net achter het op een na hoogste merkverkeer, consumentenelektronica.

Consumentenelektronica heeft een merkzoekverkeer van 26 procent.

Hoewel de categorie Mode met slechts vier procent groeide, bedraagt ​​het zoekverkeer naar modeartikelen maar liefst 45 procent.

Andere zoekopdrachten naar merkverkeer met dubbele cijfers omvatten:

  • Kinderproducten op 17 procent
  • Boodschappen en eten op 11 procent
  • Sport en buiten op 11 procent

Geschenken en bloemen hebben met slechts twee procent het minste zoekverkeer naar merknamen.

E-commerce advertentietrends

Nieuwe verkopers vertrouwen op betaald verkeer om hun producten te lanceren wanneer ze zich op sterk concurrerende markten of niches begeven. Ter vergelijking: gevestigde verkopers genereren extra verkeer naar hun websites met advertenties om concurrerend te blijven en hun inkomen te verhogen.

16. 45.96 procent van de adverteerders geeft wereldwijd maandelijks $ 1,000 of minder uit aan Google-advertenties

De op een na hoogste groep adverteerders geeft maandelijks $ 20,000 tot $ 150,000 uit aan Google-advertenties. Deze groep maakt 15.98 procent uit van de adverteerders. Nog eens 13.82 procent geeft maandelijks meer dan $ 150,000 uit aan Google-advertenties.

De kleinste groep adverteerders geeft maandelijks $ 3,000 tot $ 5,000 uit. Deze groep omvat 3.59 procent van de verkopers die Google-advertenties gebruiken om hun bedrijf te stimuleren.

 

De grote vragen hier zijn: waarom besteedt 30 procent van de adverteerders maandelijks meer dan $ 20,000 aan advertenties? Waarom geeft 46 procent van hen $ 1,000 of minder uit?

Deze bestedingspatronen hebben enkele mogelijke verklaringen:

  1. De meeste adverteerders testen hun advertenties nog steeds om te zien wat werkt
  2. De meeste adverteerders hebben geen groot budget om in advertenties te investeren
  3. Als adverteerders weten wat werkt, investeren ze maandelijks $ 20,000 of meer

Dit zijn slechts mogelijke redenen voor de gepolariseerde advertentie-uitgavenpatronen die we hier zien. Natuurlijk zijn er waarschijnlijk nog andere redenen.

In de VS beperkt 30 procent van de adverteerders hun budget tot $ 1,000 of minder per maand.

17. Ongeveer 50 procent van de algemene detailhandelaren en mode-e-tailers geeft maandelijks meer dan $ 150,000 uit aan advertenties

Gebaseerd op de analyse van Semrush van de gegevens die zijn verzameld met zijn PPC-advertentietoolkitzijn de grootste uitgevers van advertenties Fashion e-tailers en General Retailers. Als groep geeft ongeveer de helft van deze verkopers maandelijks meer dan $ 150,000 uit aan advertenties.

18. Online advertentiebudgetten daalden met 20 procent op jaarbasis tijdens de pandemische maanden maart tot juni 2020

Vergeleken met het voorgaande jaar, maart tot juni 2019, kenden de pandemische maanden 20 procent besparingen op advertentiebudget in 2020. Aanvankelijk aarzelden adverteerders die meer dan $ 1 miljoen per maand besteedden om te bezuinigen, maar ze begonnen toe te geven tegen juni 2020 .

Vanaf maart 2020 verhoogden adverteerders met een budget van meer dan $ 1 miljoen hun uitgaven met 5.6 procent terwijl anderen die van hen hadden verminderd.

Adverteerders die $ 100,000 tot $ 1 miljoen hebben uitgegeven, hebben het meeste besteed aan hun advertentie-uitgaven. Deze groep bezuinigde in juni 34 2020 procent op de uitgaven.

Het voordeel van adverteerders die hun uitgaven verlagen, is dat de kosten per klik voor advertenties zijn gedaald. Zodat adverteerders meer waar voor hun geld kunnen krijgen. Deze ineenstorting van de advertentiekosten gebeurde echter niet uniform in alle e-commerce-industrieën.

19. De advertentie-uitgaven voor schoonheid en fitness waren in maart 28.9 2020 procent in vergelijking met februari; ondertussen waren andere categorieën gedaald

In maart 2020 waren de advertentie-uitgaven in categorieën als Reizen, Sport, Recht en Overheid gedaald met 46.4 procent, 17.8 procent en 15 procent, in die volgorde. Maar schoonheid- en fitnessadverteerders pompten 28.9 procent meer geld in advertenties in vergelijking met februari 2020.

Als gevolg van de daling van de advertentie-uitgaven, zullen de inkomsten van Google naar verwachting met $ 28 miljard dalen. Ondertussen besteden consumenten hun tijd aan het streamen van inhoud, het lezen van digitaal nieuws en gamen. De Traffic Analytics-gegevens van Semrush laten bijvoorbeeld zien dat YouTube in Italië een toename van 49.04 procent in zijn verkeer zag.

Deze trends suggereren dat investeren in advertenties nu winstgevender is voor e-commercebedrijven dan ooit.

20. Afgezien van huis en tuin, schoonheid en huidverzorging en sieraden, is CPC gedaald in alle e-commercecategorieën

De vraag naar sieraden, schoonheidsproducten en tuinartikelen groeide tijdens de pandemie; Daarom zijn de advertentie-uitgaven in deze categorieën gestegen.

De advertentie-uitgaven voor huis en tuinieren stegen van $ 2.2 procent in december 2019 naar $ 2.8 procent in maart 2020. Sieradenadvertenties groeiden van $ 1.6 naar $ 1.8. En schoonheidsproducten CPC van $ 1.7 tot $ 2.1 procent.


21. CPC voor verzekeringen daalde van $ 15.4 naar $ 17.7, maar bleef de duurste e-commerce-advertentiekost

De tweede positie is online onderwijs, dat een advertentiekost heeft van $ 11.2, slechts een kleine daling van $ 11.6 kosten per klik. Tijdens de pandemische maanden hadden elektronica, autodealers en onroerend goed geen wijzigingen in de CPC-cijfers.

22. Gratis verzending en zijn varianten domineren de CTA's van e-commerce-advertenties met 32 ​​procent van alle advertenties

Naarmate meer mensen zich tot e-commerce winkels wenden om aan hun winkelbehoeften te voldoen, beginnen meer verkopers ‘Gratis retourneren’, ‘Gratis verzending’ en ‘Gratis verzending’ in hun CTA's te gebruiken.

CTA's verschillen echter per bedrijfstak.

Huis en tuin, evenals Gezondheid en schoonheid, gebruiken bijvoorbeeld "Limited Edition" of dergelijke exclusieve CTA's. Bij Consumer Electronics en Pet scoort kwaliteit hoog; ze gebruiken CTA's zoals 'door dierenarts aanbevolen', 'door de fabriek geautoriseerd' of 'vertrouwd sinds'.

CTA's die urgentie of nieuwigheid opwekken, werken het beste voor zowel modepubliek als voor sport en buitenshuis. Van de advertenties die in deze branche zijn geanalyseerd, gebruikte 26 procent "winkel nieuw", "winkel nieuwste" en "nieuwkomers" in hun CTA's.

Post-pandemie e-commerce digitale marketingtrends

De e-commerce-wereld heeft tijdens de pandemie een aantal nieuwe trends veroorzaakt. De meeste bedrijven hadden deze verschuivingen niet verwacht; daarom konden ze niet profiteren van anderszins winstgevende kansen.

Het is moeilijk voor te stellen dat een post-pandemische e-commerce weer normaal wordt. Consumenten zijn eraan gewend geraakt om voor alles online te winkelen, ook voor hun dagelijkse behoeften. Ze voelen zich veiliger en bevelen het gemak ervan aan.

Als reactie op deze verschuivingen zullen bedrijven alle losse eindjes aanhalen om online winkelen een fluitje van een cent te maken.

Naarmate mensen zich meer op hun gemak voelen bij het online winkelen en het online onderwijs blijft groeien, zullen de advertentie-uitgaven terugkomen. Naar verwachting kunnen CPC-advertenties zelfs competitiever worden dan de pre-pandemische prijzen.

Boeren zijn online verhuizen om hun producten te verkopen rechtstreeks aan kopers. Brick-and-mortar winkels kunnen niet offline blijven. De zaken veranderen voor altijd, en degenen die zich erop voorbereiden en er voordeel uit halen, zullen er enorm van profiteren.

Uitgelichte afbeelding credits: ArchManStocker /Foto's storten