ClearSale Review: beschermt het u tegen frauduleuze restitutieclaims?

Als u zich abonneert op een dienst via een link op deze pagina, kan Reeves and Sons Limited een commissie verdienen. Zie onze ethische uitspraak.

Alleen al in Noord-Amerika waren valse claims voor terugbetaling aan e-commerce retailers goed voor een duizelingwekkend aantal 29% van fraudeverliezen in 2021. Bovendien gebruiken terugboekingsfraudeurs vaak valse identiteiten om andere claims in te dienen. Door beide soorten fraude te combineren, kan het totale winstverlies voor een e-commercebedrijf oplopen tot 59%.

Gelukkig zijn er oplossingen om dit probleem te bestrijden. 

Enter, ClearSale.

ClearSale is een e-commerce fraude preventieoplossing die winkeliers helpt bij het aanpakken van het groeiende risico van e-commercegerelateerde fraude. Ze bieden oplossingen voor kleine tot grote ondernemingen en richten zich op online geschillenbeheer.

With that said, in this ClearSale Review we’ll examine why fraud prevention solutions are crucial to online retailers and what ClearSale offers in this regard. More specifically, we’ll look at the ins and outs of the product, Clearsale’s pricing, and frequently asked questions about the solution.

Er is veel te dekken, dus laten we graven in!

ClearSale-recensie: het probleem 

Terugboekingen zijn een voortdurende strijd voor zowel e-commerce als fysieke verkopers. In feite, volgens recente statistieken, waren de schattingen van eCommerce-betalingsfraude voor 2021 maar liefst $ 20 miljard. Dit is een groei van ruim 14% ten opzichte van 2019! 

Helaas is het met de pandemie en andere wereldwijde verschuivingen een geschikte tijd voor fraudeurs om het meeste uit de daaropvolgende chaos te halen.

Aangezien handelaren en consumenten hun activiteiten steeds meer online verplaatsen, is de wereldwijde online retailmarkt nu goed voor bijna 20% van alle detailhandelsverkopen. Hoewel deze golf een nieuwe stroom klanten naar veel online bedrijven heeft gebracht, is ook het risico op cybercriminaliteit toegenomen.

Een van de meest voorkomende cybercriminaliteit waar e-commercewinkels het risico op lopen, is een fenomeen genaamd "vriendelijke fraude.” But don’t let the name fool you. It’s anything but friendly.

For the uninitiated, friendly fraud is when a consumer intentionally makes an online purchase on a debit or credit card, which they later dispute with their bank. This leads to a dispute between the customer and the online merchant. Ultimately, this comes down to the bank’s decision on whether the payment is returned. 

Als de bank de kant van de consument kiest, wordt niet alleen hun betaling terugbetaald, maar krijgt de handelaar ook vaak flinke administratieve kosten. met bijna 40% of online merchants reporting this kind of attack in 2021, it’s become more critical than ever for online businesses to take steps to protect themselves.

Dit is waar oplossingen zoals ClearSale tot hun recht komen…

ClearSale Review: Over ClearSale 

Terugboekingen zijn een voortdurende strijd voor zowel e-commerce als fysieke verkopers. In feite, volgens recente statistieken, waren de schattingen van e-commercebetalingsfraude voor 2021 maar liefst $ 20 miljard. Dit is een groei van ruim 14% ten opzichte van 2019! 

Helaas is het met de pandemie en andere wereldwijde verschuivingen een geschikte tijd voor fraudeurs om het meeste uit de daaropvolgende chaos te halen.

Aangezien handelaren en consumenten hun activiteiten steeds meer online verplaatsen, is de wereldwijde online retailmarkt nu goed voor bijna 20% van alle detailhandelsverkopen. Hoewel deze golf een nieuwe stroom klanten naar veel online bedrijven heeft gebracht, is ook hun risico om slachtoffer te worden van cybercriminaliteit toegenomen.

Een van de meest voorkomende cybercriminaliteit waar e-commercewinkels het risico op lopen, is een fenomeen genaamd "vriendelijke fraude.” But don’t let the name fool you. It’s anything but friendly.

For the uninitiated, friendly fraud is when a consumer intentionally makes an online purchase on a debit or credit card, which they later dispute with their bank. This leads to a dispute between the customer and the online merchant. Ultimately, this comes down to the bank’s decision on whether the payment is returned. 

Als de bank de kant van de consument kiest, wordt niet alleen hun betaling terugbetaald, maar wordt de handelaar vaak geslagen met hoge administratieve kosten en loopt hij het risico de mogelijkheid om online kaartbetalingen te accepteren te verliezen door te worden bestempeld als een risicovolle handelaar. met bijna 40% of online merchants reporting this kind of attack in 2021, it’s become more critical than ever for online businesses to take steps to protect themselves.

Dit is waar oplossingen zoals ClearSale tot hun recht komen…

ClearSale Review: Over ClearSale 

Terugboekingen zijn een voortdurende strijd voor zowel e-commerce als fysieke verkopers. In feite, volgens recente statistieken, waren de schattingen van e-commercebetalingsfraude voor 2021 maar liefst $ 20 miljard. Dit is een groei van ruim 14% ten opzichte van 2019! 

Helaas is het met de pandemie en andere wereldwijde verschuivingen een geschikte tijd voor fraudeurs om het meeste uit de daaropvolgende chaos te halen.

Aangezien handelaren en consumenten hun activiteiten steeds meer online verplaatsen, is de wereldwijde online retailmarkt nu goed voor bijna 20% van alle detailhandelsverkopen. Hoewel deze golf een nieuwe stroom klanten naar veel online bedrijven heeft gebracht, is ook hun risico om slachtoffer te worden van cybercriminaliteit toegenomen.

Een van de meest voorkomende cybercriminaliteit waar e-commercewinkels het risico op lopen, is een fenomeen genaamd "vriendelijke fraude.” But don’t let the name fool you. It’s anything but friendly.

For the uninitiated, friendly fraud is when a consumer intentionally makes an online purchase on a debit or credit card, which they later dispute with their bank. This leads to a dispute between the customer and the online merchant. Ultimately, this comes down to the bank’s decision on whether the payment is returned. 

Als de bank de kant van de consument kiest, wordt niet alleen hun betaling terugbetaald, maar wordt de handelaar vaak geslagen met hoge administratieve kosten en loopt hij het risico de mogelijkheid om online kaartbetalingen te accepteren te verliezen door te worden bestempeld als een risicovolle handelaar. met bijna 40% of online merchants reporting this kind of attack in 2021, it’s become more critical than ever for online businesses to take steps to protect themselves.

Dit is waar oplossingen zoals ClearSale tot hun recht komen…

ClearSale Review: Over ClearSale 

ClearSale-beoordeling

ClearSale is een online fraudebeschermingsplatform dat verkopers de tools en middelen biedt die ze nodig hebben om frauduleuze terugvorderingen af ​​te handelen. Ze zijn gespecialiseerd in het aanpakken van 'vriendelijke fraude', een vorm van fraude die, zoals eerder geschetst, nu veel voorkomt in de wereld van e-commerce.

ClearSale begon zijn reis in 2001 en is sindsdien uitgegroeid tot een marktleider op het gebied van online fraudepreventie. Hun functies zijn ontworpen om risico-identificatie te automatiseren. Dit stelt e-commercebedrijven in staat om betere beslissingen te nemen over de onzekerheid van online transacties om frauduleuze klanten op afstand te houden. Een combinatie van ervaren fraude-analisten en AI-software die is ontworpen om consumentengegevens te verzamelen, risico's te analyseren en frauduleuze activiteit identificeren voedt deze oplossing.

ClearSale gaat echter niet alleen over het beschermen van verkopers tegen juridische geschillen; het is evenzeer bezig met het veiligstellen van inkomsten en het versnellen van valse claims. Het loopt bijvoorbeeld door uw online bestellingen om te controleren of de klant information is accurate so that suspicious orders can be flagged and addressed if disputes arise. This ensures that merchants aren’t unfairly losing profits. 

Als we bedenken dat handelaren een verlies van $3.60 per frauduleuze dollar, dat betekent dat als een consument een artikel van $ 10 terugbetaalt, het werkelijke verlies bijna $ 30.60 is. Met sommige verkopers die zoveel melden als 800 frauduleuze aanvallen per maand, het voorkomen van deze verliezen zorgt voor aanzienlijke besparingen!

Op dit moment is het vermeldenswaard dat ClearSale geschikt is voor kleine tot grote ondernemingen die actief zijn in een uitgebreid scala aan industrieën.

ClearSale-recensie: functies

Now that we’ve covered the basics let’s discuss precisely what you can expect from ClearSale.

Ten eerste past ClearSale zijn functies aan de behoeften van de handelaar aan. Dit betekent dat u tijdens een gesprek met het ClearSale-team kunt beslissen welke functies geschikt zijn voor uw behoeften. 

Grotere ondernemingen hebben bijvoorbeeld vaak meer rigoureuze hulp nodig. Focus op geautomatiseerde fraudepreventie voor snelle en efficiënte goedkeuring van transacties is daarentegen meestal het beste voor kleine tot middelgrote bedrijven met beperkte middelen. 

ClearSale also offers specialized services based on industry and risk. Again, you’ll need to discuss these options with a ClearSale rep to better understand what’s available. However, below we’ll endeavor to provide a quick overview. ClearSale’s core features give you an idea of what might be best for your business. 

ClearSale Review: belangrijkste kenmerken vooraf

  • Op AI gebaseerde terugboekingsautomatisering
  • Gebruiksvriendelijk en intuïtief dashboard
  • Beheer van klantorders
  • Visuele rapportage en analyse
  • 24 / 7 klantenservice
  • Op maat gemaakte tariefplannen
  • Een uitgebreide lijst met integraties

Bestelling Goedkeuring 

Met ClearSale kunt u binnen enkele seconden klanttransacties goedkeuren. AI verzamelt klantgegevens over hun recente transacties om de waarschijnlijkheid te berekenen of de transactie geldig is. 

Als een bestelling deze controle doorstaat, wordt deze automatisch goedgekeurd door het systeem. Stel echter dat er bezorgdheid wordt geuit over de geldigheid van de bestelling. In dat geval wordt de transactie gemarkeerd voor verdere analyse. 

At this point, the transaction is passed over to ClearSale’s manual review team to be checked before the transaction is declined. 

Dit is bedoeld om frauduleuze bestellingen van klanten te stoppen voordat er een geschil ontstaat en is met name effectief wanneer terugvorderingsclaims van klanten worden ingediend onder valse identiteiten. Door deze daders in een vroeg stadium op te sporen, helpt u later herhalingsdelicten te voorkomen.

Dashboard voor terugvorderingsbeheer

Het ClearSale-dashboard heeft een modern ogende, intuïtieve interface die is ontworpen om een ​​overzicht van al uw gegevens op één plek te bieden. 

As well as benefiting from the automatic fraud flagging system, you can manually flag chargeback orders to be reviewed by the ClearSale team. You’ll find all your orders and approved and declined transactions displayed here.

Je kunt deze informatie filteren om snel te vinden wat je nodig hebt op basis van categorie, tijd en goedkeuringsstatus. U kunt ook zoeken naar specifieke bestellingen op adres, naam, nummer en besteltype. 

Terugboekingsverzekering

ClearSale biedt volledige bescherming tegen fraude die 100% dekking garandeert tegen frauduleuze terugboekingen. Dit betekent dat u de verkoop niet misloopt als de goedgekeurde bestelling als frauduleus wordt gemeld, aangezien ClearSale u de volledige waarde van de bestelling zal terugbetalen. Deze functie is expliciet ontworpen voor sectoren met een hoog risico om hen te helpen hun terugboekingspercentage te verlagen.

Analytics en rapportage 

U kunt uitgebreide informatie met betrekking tot uw klanttransacties en bestellingen via de ClearSale dashboard. 

Hier vindt u ook gegevens over:

  • Conversiepercentages
  • Fraudescores
  • Transactiegoedkeuringspercentage

Bovendien wordt elke bestelling geregistreerd, zodat u eerdere bestellingen van dezelfde klant en de gebruikte betaalmethode kunt zien. Dit alles information kan vervolgens worden gesegmenteerd als een rapport om de gegevenspunten weer te geven waarin u geïnteresseerd bent. U kunt bijvoorbeeld rapporten genereren om visueel te presenteren informatinformatie over uw terugboekingstarieven, transactievolumes en prestaties. U kunt deze rapporten vervolgens exporteren als een Excel-blad voor uw eigen referentie.

For larger businesses needing more comprehensive data sets, ClearSale can tailor its insights to better meet the client’s needs. For instance, they offer focused data on product performance, target markets, and customer profiling. 

Integraties

ClearSale biedt een schat aan native integraties, waaronder:

  • Shopify
  • BigCommerce
  • WooCommerce
  • Zoey
  • VTEX-extensie
  • Salesforce
  • Vet afrekenen

Ze bieden ook ontwikkelaarsondersteuning voor diegenen die de API van CleaSale willen gebruiken om hun eigen integraties te maken.

Klantenservice

ClearSale-beoordeling

ClearSale biedt een schat aan zelfhulpbronnen die zijn ontworpen om eigenaren van e-commerce te helpen fraude te beheersen en de potentiële risico's binnen hun branche te begrijpen. 

Beschikbare bronnen zijn onder meer:

  • Een blog
  • Ebooks en gidsen
  • een woordenlijst
  • Webinars, podcasts en video's
  • Een kennisbank en veelgestelde vragen 

Ze bieden ook een gratis rekenmachine voor goedkeuringspercentages om verkopers te helpen bepalen hoeveel transacties ze momenteel weigeren of goedkeuren. 

Pro Tip: Ideally, you don’t want an approval rating that’s either too high or too low. Too many approvals can encourage fraudsters, whereas too many declines can deter customers. You can also contact ClearSale’s fraud consultation team to determine what your rate should be. 

Ten slotte heeft ClearSale ook een intern fraudeteam om 24/7 problemen op te lossen.

ClearSale-beoordeling: prijzen

ClearSale-beoordeling

ClearSale stemt zijn prijzen af ​​op uw bedrijf. Dus om een ​​exacte prijsopgave voor hun service te krijgen, moet u informeren. Dat gezegd hebbende, zijn er een paar prijsmodellen om uit te kiezen:

KPI-prijzen

KPI-prijzen zijn gebaseerd op een overeengekomen doel tussen de handelaar en ClearSale. Hier stellen bedrijven key performance indicators (KPI's) op, zoals het aantal goedgekeurde maandelijkse transacties. 

KPI's worden elk kwartaal geëvalueerd. 

Als ClearSale de KPI overschrijdt, bieden ze een afgesproken korting op je maandelijkse factuur. 

Dit plan omvat:

  • Een dashboard voor terugvorderingsbeheer 
  • Integraties
  • 24 / 7 klantenservice

Dit is exclusief een terugboekingsverzekering.

Vast percentagemodel

ClearSale-beoordeling

The fixed pricing model bills merchants based on a fixed fee for every approved transaction. The business’s sales volume, average order value, industry, current chargeback rates, and risk profile (how at-risk you are regarding fraud) determine this price. 

Dit plan omvat:

  • Dashboard voor terugvorderingsbeheer 
  • Volledige lijst met integraties
  • 24 / 7 klantenservice
  • Volledige terugvorderingsverzekering 

ClearSale-beoordeling: veelgestelde vragen

As we’re wrapping up, we will address some of the most frequently asked questions concerning ClearSale.

Welk prijsmodel past het beste bij mij?

While it’s best to discuss your options with the ClearSale team, we’ll cover the basics: 

The fixed percentage model may be a good choice for small to medium-sized businesses because it includes full insurance coverage for fraudulent chargebacks. However, suppose you’re a smaller business with limited time and resources to dedicate to your fraud prevention strategy. In that case, this approach acts as a catch-all for unwarranted charges and bank dispute fees. 

Daarentegen is het KPI-model vaak meer geschikt voor grote ondernemingen. Namelijk omdat veel bedrijven al een eigen fraudeteam in huis hebben. Dus in plaats van een vast bedrag te betalen op basis van het aantal terugvorderingen, biedt het uw team de middelen en flexibiliteit om terugvorderingsklachten beter te beheren. Natuurlijk profiteert u nog steeds van het markeringssysteem van ClearSale, maar uw team kan nog steeds beslissen of ze al dan niet actie ondernemen. Bovendien betekent het instellen van uw prijzen op KPI dat u alleen betaalt wanneer aan uw transactiegoedkeuringsclassificatie wordt voldaan.

Hoe voeg ik ClearSale toe aan mijn Shopify account? 

ClearSale toevoegen aan uw Shopify account, moet u:

  1. Ga naar uw Shopify Marketplace en zoek in de ClearSale-app. 
  2. Zodra je de app hebt geïdentificeerd, klik je op app toevoegen en installeren.
  3. U wordt dan doorgestuurd naar ClearSale, waar u uw inloggegevens moet invoeren. 
  4. Bepaal uw instellingen en selecteer opslaan.
  5. You’ll now be able to access ClearSale from your Shopify dashboard. 

ClearSale Review: onze laatste gedachten 

Fraude is een probleem dat alle bedrijven aangaat. Maar helaas lopen e-commercehandelaren dankzij de anonimiteit van internet een bijzonder risico. Het hebben van de juiste bescherming is dus des te belangrijker. 

met ClearSale, worden preventieve maatregelen gepersonaliseerd voor online handelaren om aan hun behoeften te voldoen. Dit voordeel biedt veel speelruimte bij het kiezen van het juiste fraudepreventieplan voor uw behoeften. 

Al met al raden we aan om contact op te nemen met ClearSale om een ​​beter idee te krijgen van wat ze voor uw bedrijf kunnen doen en tegen welke kosten. 

Dat is alles Mensen; we zijn eindelijk aan het einde gekomen van onze ClearSale-recensie. Overweegt u ClearSale te gebruiken? Of heb je ervaring met dit platform? Hoe dan ook, vertel ons uw mening in het opmerkingenveld hieronder!

Rosie Greaves

Rosie Greaves is een professionele contentstrateeg die gespecialiseerd is in alles wat met digitale marketing, B2B en lifestyle te maken heeft. Ze heeft meer dan drie jaar ervaring met het maken van hoogwaardige content. Check haar website Blog met Rosie voor meer informatieformation.

Heb je vragen? Stel ze hier. 0 Reacties

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Rating *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.