Kiezen tussen zelfontplooiing, logistiek van derden en Dropshipping

De tijd is gekomen.

U hebt de productontwikkeling gedaan, uw e-commercesite gebouwd, werkte aan marketing en heb je eerste klant gekocht.

Nu is het het moment van de waarheid: de order uitvoeren.

Orderverwerking speelt geen rol tijdens het verkoopproces, maar het is misschien wel een van de belangrijkste aspecten van het behouden van loyale klanten. Want als een bestelling te laat wordt verzonden of als u niet goed communiceert met de klant, komen ze waarschijnlijk niet meer terug.

Sjabloon pictogram

Gratis webinar: hoe u snel een winstgevende start kunt maken Dropshipping Store

Leer hoe u producten met een hoge marge kunt vinden, deze in uw winkel kunt importeren en snel kunt verkopen.

E-commerce orderafhandeling omvat over het algemeen al het volgende:

  • Communiceren met de klant over de bestelling
  • Beheer van de producten in een magazijn
  • De bestelling zelf verwerken
  • Het product verpakken
  • Verzending naar de klant

Het klinkt als een beetje om mee om te gaan, toch?

Nou, het goede nieuws is dat je dit niet per se allemaal zelf hoeft te doen. Sommige online winkels kiezen er zelfs voor uitbesteden het hele proces.

Dat is waar de beslissingen binnenkomen. U kunt de procedure voor orderafhandeling intern houden of een van de vele manieren kiezen waarop andere bedrijven het werk voor u doen.

Uw opties omvatten het volgende:

  • Zelfontplooiing
  • 3rd-party logistiek
  • Dropshipping

Nu u begrijpt wat er bij de afhandeling van bestellingen staat, moet u blijven lezen om meer te weten te komen over de voor- en nadelen van elke vervullingsmethode.

Wat is zelfvervulling?

Het zelfevaluatiemodel werkt precies hoe het klinkt. Je doet al het werk. Dit omvat de verzending, warehousing, verpakking en klantenrelaties. Het vereist doorgaans dat uw bedrijf magazijnruimte uithuurt, omdat u hoogstwaarschijnlijk niet de eigenaar bent of wilt kopen.

Sommige kleinere startups runnen de hele operatie uit een garage of kelder, maar de ideale situatie is om uiteindelijk in een magazijn terecht te komen dat dienst doet als uw distributiecentrum. In feite wordt dit distributiecentrum meestal uw hoofdkantoor.

De voordelen van zelfontplooiing

Zelfontplooiing geeft je volledige controle. Kleinere bedrijven gaan graag met deze methode wanneer ze proberen een beetje geld te besparen. Houd er wel rekening mee dat zelfrealisatie op de lange duur uiteindelijk meer geld kan kosten. Grotere merken zijn enthousiast over zelfontplooiing, omdat ze het verzend- en brandingproces in de gaten kunnen houden. Je mag elke gewenste labels op de verpakking inslaan en als de klant het pakket niet op tijd ontvangt, ben je de enige die de schuld krijgt.

De nadelen van zelfontplooiing

Hoewel u uiteindelijk minder geld uitgeeft en controle houdt over het orderafhandelingsproces, is zelfontplooiing nogal tijdrovend. Uw bedrijf moet alle producten zelf verpakken en verzenden.

Bovendien zijn er veel meer middelen nodig, waardoor het mogelijk duurder voor je wordt als je het niet goed beheert. Je moet betalen voor de magazijnlease, personeel om de operatie uit te voeren, alle magazijn- en verpakkingsapparatuur en een soort software om het geheel te organiseren.

Wanneer moet u zelfontplooiing overwegen?

Startups verpakken en leveren vaak hun eigen producten simpelweg omdat ze niet beter weten. Het is logisch om alles vanuit een huis of garage te laten werken en ze hebben zelfs niet aan andere oplossingen gedacht. En als het werkt, meer macht voor jou.

Maar meestal kunt u in de toekomst veel geld besparen als iemand anders de operatie uitvoert. De belangrijkste reden dat u de orderafhandeling intern zou houden, is als u sterk op maat gemaakte, mogelijk dure producten verkoopt. Een bedrijf dat geborduurde kleding verkoopt, kan bijvoorbeeld geen enorme partij overhemden naar een magazijn van derden sturen. Elke klant heeft een uniek logo of ontwerp op de shirts nodig, dus u moet het in huis houden.

Hetzelfde geldt voor een bedrijf als Trunk Club, omdat zij de kledingselecties voor elke klant samenstellen.

 

Een andere reden waarom bedrijven investeren in zelfontplooiing is wanneer ze groot genoeg worden om een ​​behoorlijke hoeveelheid geld uit te geven aan warehousing en een gecompliceerd systeem. Neem Amazon, bijvoorbeeld. Het merk heeft uitstekend werk verricht bij het openen van magazijnen en het staat hen toe te bepalen hoe snel ze pakketten verzenden en hoe de verpakking eruit ziet.

Wat is 3rd-party logistiek?

Dit is wanneer u samenwerkt met een orderafhandelingsbedrijf om bepaalde elementen van het verpakkings- en verzendproces af te handelen. Uw bedrijf koopt een bepaald aantal producten om op te slaan in een magazijn. Dit magazijn is eigendom van het logistieke bedrijf 3rd-party en u betaalt een vergoeding voor de services in plaats van een magazijnlease.

De producten zitten in het magazijn totdat mensen ze beginnen te kopen. Vervolgens verpakt het logistieke bedrijf de artikelen en verstuurt ze.

De voordelen van 3rd-party-logistiek

Het belangrijkste voordeel van de logistiek van 3rd-partijen is tijd. U maakt allerlei tijd vrij om te besteden aan zaken als marketing, verkoop, webdesign en meer. Bovendien kunnen deze bedrijven meestal integreren met systemen zoals Shopify en Bigcommerce. Elke keer dat een bestelling binnenkomt, ziet het logistieke bedrijf het en gaat het aan het werk. Daarom hoeft u niets te doen.

De nadelen van 3rd-party logistiek

U moet misschien een compromis sluiten over de kwaliteit van de verpakking en de hoeveelheid tijd die het kost om producten te verzenden. Als u echter uw onderzoek doet en een gerenommeerde logistieke partner vindt, hoeft dit geen probleem te zijn.

Maar hoe dan ook, u verliest op zijn minst enige controle over het verzendproces met deze methode.

Wanneer moet u logistiek van derden overwegen?

Deze fulfilmentoptie werkt netjes voor ecommerce-winkels die hun eigen unieke producten verkopen. Denk aan merken die iets nieuws uitvinden, zoals vrijwel alles wat je op Shark Tank zou zien.

Zolang u de producten voor elke klant niet hoeft aan te passen, hoeft u alleen nog maar batches naar het logistieke bedrijf te sturen en zij regelen de rest.

Veel groeiende merken kiezen ervoor om te gaan met een 3rd-partij fulfillment-bedrijf wanneer ze op een punt komen met te veel verkopen. Kortom, u wacht totdat u niet over de mankracht of middelen beschikt om de verzending zelf te voltooien.

Wat is Dropshipping?

Dropshipping stelt u in staat zich te concentreren op klantenwerving, de opslag en verzending overlaten aan de fabrikant of leverancier. Vergeleken met logistiek van derden, dropshipping u hoeft nooit inventaris te kopen. De fabrikant maakt een product, slaat het op en verzendt het alleen als ze zien dat u iets heeft verkocht op uw website.

De voordelen van Dropshipping

Dropshipping stelt u in staat om snel een bedrijf te starten, het gemakkelijk maken voor beginners. De kosten zijn vrijwel nihil omdat u niet hoeft te betalen voor inventaris of opslag. Om nog maar te zwijgen over het feit dat u toegang hebt tot een breed scala aan producten, aangezien u kunt winkelen wanneer u op zoek bent naar leveranciers. Bijvoorbeeld, Oberlo is een service die integreert met uw winkel en verbindt je met verschillende AliExpress leveranciers. U kiest voor producten en ze worden allemaal in uw winkel geleverd en verzonden wanneer dat nodig is.

update: Shopify biedt nu Oberlo als een ingesloten app binnen het platform, en de nieuwe Oberlo Supply-functie voor app-gebruikers geeft u toegang tot vertrouwde leveranciers, de mogelijkheid om in bulk te bestellen en sneller te verzenden.

De meeste aandacht gaat naar bedrijfsontwikkeling en marketing, dus uw middelen worden niet verminderd met verzending en opslag. Ten slotte kunt u ook producten testen om te zien hoe goed ze verkopen. Het is noodzakelijk om te leren hoe te kies de juiste producten en leveranciers mee dropshipping. Anders verdien je geen geld. Het goede nieuws is dat het niet veel kost om een ​​product te testen en vervolgens uit te schakelen als het niet werkt.

Lees meer over hoe u een dropshipping zaken snel.

De nadelen van Dropshipping

Hoewel u misschien een paar testproducten krijgt, is dit waar de besturing eindigt. Uw bedrijf koopt geen enkele inventaris zodat de kwaliteit van het product en de verzending onmogelijk te handhaven is.

Natuurlijk zou je kunnen samenwerken met een gerenommeerde dropshipper, maar je verliest nog steeds merkkracht, omdat je niet per se in staat bent om verpakkingen of producten aan te passen. Ten slotte is het moeilijk om te concurreren met de dropshipping model aangezien u geen unieke producten verkoopt. Combineer dat met langzamere verzendtijden en het kan moeilijk zijn om op te schalen.

Wanneer te overwegen Dropshipping

Dropshipping kosten zijn zo laag dat het logisch is voor kleine startups die proberen in e-commerce te komen. Het is vooral handig voor reeds gevestigde bedrijven die niet willen rotzooien met verzending of opslag. Een hardware-winkel in de detailhandel zou bijvoorbeeld willen beginnen met het testen van de wateren met e-commerce. Dropshipping is daar logisch voor. Een populaire reisblogger wil misschien swag-achtige t-shirts en hoeden verkopen. In plaats van een eigen operatie te beginnen, zou het verstandiger zijn om te overwegen dropshipping.

Welke kies je?

Bij het vergelijken van zelfontplooiing, logistiek van derden en dropshippingis het belangrijk om rekening te houden met kosten, kwaliteit en controle. Waar staat uw bedrijf op dit moment? Heeft u te weinig middelen? Heeft u alleen een kleine online winkel nodig zonder gedoe met het afhandelen van bestellingen?

Het goede nieuws is dat u uw fulfillment-proces kunt veranderen wanneer u maar wilt. Het kost wat tijd, maar de meeste van deze partnerbedrijven zijn gestroomlijnd genoeg om u te ontvangen.

Dat gezegd hebbende, laat het ons weten in de comments hoe u uw bestellingen beheert!

header afbeelding met dank aan

Joe Warnimont

Joe Warnimont is een freelance schrijver die hulpmiddelen en middelen creëert om andere schrijvers te helpen productiever te worden en hun werk op de markt te brengen.