Als je een retailer bent en nog geen sms-marketingtool hebt om je sms-campagnes te plannen en uit te voeren, is dit het moment om op zoek te gaan. Anderwise, loopt u het risico achter te blijven!
CartFox is zo'n sms-marketingplatform. Maar hoe goed is het? In deze CartFox-recensie zal ik proberen die vraag te beantwoorden en alles te delen wat u moet weten om te beslissen of dit platform de juiste keuze voor u is.
Als je echter geen tijd hebt om mijn hele CartFox-recensie te lezen, zijn hier de koppen:
WinkelwagenFox is een intuïtief sms-marketingplatform waarmee u het volgende kunt lanceren:
- Gerichte sms-campagnes, zodat u speciale aanbiedingen en kortingen kunt delen met uw sms-lijst.
- Meldingen na aankoop die klanten attent maken op vergelijkbare producten of hen eraan herinneren hun navullingen te kopen.
- Verlaten cartherinneringen – dat wil zeggen, geautomatiseerde sms-berichten die klanten ertoe aanzetten terug te keren naar uw site en hun bestellingen te voltooien.
Over het algemeen denk ik dat CartFox het meest geschikt is voor middelgrote bedrijven met een wereldwijd publiek met andere klantenservicefuncties. Dat wil zeggen, e-mail, telefonische ondersteuning, enz., en ze willen gewoon sms-campagnes aan de mix toevoegen. De belangrijkste kracht van CartFox is de bruikbaarheid en snelle insteltijd.
Laten we met dat in gedachten eens kijken naar de kern van deze CartFox-recensie:
CartFox-functies
Hier is een kort overzicht van enkele van de meest indrukwekkende functies van CartFox:
Overzicht
Het dashboard van CartFox is intuïtief. Hier vind je een overzicht van de inkomsten die je hebt gegenereerd, abonnees, kosten en herstelde bestellingen in de afgelopen zeven dagen.
Op dit moment is het vermeldenswaard dat CartFox u toestaat om te integreren met meerdere domeinen, zodat u uw berichten kunt aanpassen voor elke website die u heeft (meer hierover direct hieronder). Vervolgens kunt u vanuit uw CartFox-dashboard eenvoudig schakelen tussen de verschillende websites waarmee u CartFox hebt geïntegreerd.
Integraties
CartFox kan worden geïntegreerd met verschillende e-commerceplatforms, waaronder:
- Shopify
- OpenCart
- WooCommerce
- PrestaShop
- Magento
Als u een op maat gemaakte oplossing gebruikt, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met CartFox en zij zullen kijken of ze u kunnen helpen uw platform met CartFox te integreren.
Sjablonen
CartFox wordt geleverd met 25 sjablonen voor verlaten karren en berichten na aankoop. Ze zijn allemaal aanpasbaar, dus u kunt ze zo uniek maken voor uw merk als u wilt.
Sjablonen zijn ook eenvoudig in en uit te schakelen. Met slechts één klik kunt u tussen sjablonen schakelen, waardoor u eenvoudig verschillende berichten kunt testen.
Vertalingen
Met CartFox kunt u sms-berichten voor specifieke landen lokaliseren. U kunt zelfs berichten verzenden in wel 60 verschillende talen! Dit maakt het opzetten Sms-marketingcampagnes voor de landen die u te gemakkelijk verkoopt en zou moeten helpen om de ROI te maximaliseren.
ChatGPT-ondersteuning
Een marker van innovatieve platforms in 2023, ja, je raadt het al, ik heb het over AI.
CartFox is uitgerust met OpenAI's ChatGTP-ondersteuning. Als gevolg hiervan heb je direct toegang tot deze chatbot-tool wanneer je je verlaten winkelwagen-berichten aanpast.
Na het echter te hebben getest, lijkt het een beetje onhandig, met de resultaten die niet veel lijken op mijn aanvankelijke invoer.
Als ik echter iets heb geleerd van de recente AI-explosie, is het dat deze technologie zal verbeteren! Dus voorlopig zal ik zeggen dat het waarschijnlijk een behoorlijk leuke functie wordt die het waard is om in de gaten te houden!
Een geïntegreerde linkverkorter
CartFox heeft een geïntegreerde linkverkorter om kostbare tekens in uw sms'jes te besparen! Maar houd er rekening mee dat dit een beetje extra kost, ongeveer $ 19 per maand per domein.
Doelgroepsegmentatie
Een andere recent toegevoegde functie is doelgroepsegmentatie op basis van bestelgeschiedenis, waardoor u automatisch sms-campagnes kunt activeren op basis van het volgende:
- Hoeveel bestellingen klanten doen
- Hoe lang het geleden is dat ze een bestelling hebben geplaatst
- Op welke website ze hun bestelling hebben geplaatst
CartFox-klantenondersteuning
WinkelwagenFox biedt verschillende bronnen voor zelfhulp om u op weg te helpen, inclusief stapsgewijze instructies voor het instellen van uw CMS-integratie en een interactieve zelfstudie die u door het dashboard leidt. De tutorial is verrassend boeiend en biedt tips om het meeste uit het platform te halen.
Wat nog indrukwekkender is, ze adverteren zelfs een gratis consultant-agent om u tijdens het hele CartFox-proces te ondersteunen!
Ze hebben ook een ondersteuningstabblad waarop u kunt klikken in uw dashboard. Van daaruit kunt u een ondersteuningsticket pingen. Als alternatief hebben ze ook het e-mailadres van hun klantenservice vermeld ([e-mail beveiligd]) en telefoonnummer +386 71 224 581. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 7:00 tot 3:00 uur. Er stond echter geen tijdzone op de website. Maar aangezien dit bedrijf in Solvenia is gevestigd, kan ik alleen maar aannemen dat de Midden-Europese zomertijd van toepassing is.
Ik wil ook benadrukken dat de klantenservice van CartFox uitstekend lijkt. Gebruikersre/topviews zijn lovend over hoe vriendelijk en behulpzaam de klantenservice is. Ik vond het ook leuk dat je de aanwezigheid van het klantenserviceteam van CartFox kon voelen bij bijna elke recensie die ik kon vinden! Hieruit kunnen we afleiden dat CartFox toegewijd is aan het betrekken van zijn gebruikers en het verbeteren van zijn product om ervoor te zorgen dat gebruikers de best mogelijke ervaring krijgen.
CartFox-prijzen
Misschien ben je blij te horen dat CartFox op een model zonder abonnement werkt. Dit betekent dat je credits koopt voor je account en betaalt per verzonden SMS-bericht.
CartFox rekent ongeveer $ 0.03 per verzonden sms en geeft je 300 gratis sms'jes wanneer je je voor het eerst aanmeldt.
WinkelwagenFox claimt de laagste prijzen per Europees sms-bericht te hebben. Toegegeven, dit is een vage verklaring; het impliceert echter zeker dat de tarieven van CartFox concurrerend zijn in vergelijking met vergelijkbare diensten - en een beetje onderzoek toont aan dat dit waar is, waarbij CartFox zijn grote concurrent Salesmsg verslaat.
Salesmsg werkt op een abonnementsservice. Maar zelfs als u elke laatste sms van een Salesmsg-abonnement zou gebruiken, zou u ongeveer $ 0.04 per sms betalen, meer dan CartFox (afhankelijk van waar u ook sms-berichten verzendt).
CartFox heeft ook een handige ROI-calculator (return on investment) op basis van uw dagelijkse verkopen. Deze offertes gaan er echter van uit dat u 49 extra maandelijkse verkopen genereert voor elke 300 verkopen die u normaal gesproken ontvangt. Helaas legt CartFox niet uit waar dat cijfer van 49 extra verkopen vandaan komt.
Dat gezegd hebbende, gebruikersrecensies zijn verbluffend positief, waarbij klanten over de hele linie zeggen dat ze een aanzienlijke ROI zien.
Voordelen van CartFox
Geen enkele softwarereview zou compleet zijn zonder een snelle blik op de voor- en nadelen van het platform, dus hieronder heb ik snel de meest opvallende voor- en nadelen van CartFox geschetst:
Het is gemakkelijk te gebruiken
Overweldigend was de meest positieve feedback gericht op de ongelooflijke bruikbaarheid van het platform. We hebben talloze beoordelingen gezien waarin werd geprezen hoe naadloos het installatieproces met CartFox verloopt, en uit mijn eigen testen ben ik het daar volledig mee eens!
Om je aan te melden, hoef je alleen maar een paar basisgegevens in te voeren, en binnen een paar seconden zijn jij en je gratis tegoeden binnen. Het dashboard is ook eenvoudig en intuïtief, dus je zou in staat moeten zijn om vertrouwd te raken met het platform in next-to -geen tijd.
ROI
CartFox deelt er een paar gekke casestudy's van klanten die maar liefst 47,581% ROI hebben geclaimd!
maatwerk
Je kunt je sms-berichten natuurlijk aanpassen om te zeggen wat je maar wilt, maar er zijn er nog veel meer die je zelf kunt maken.
U kunt bijvoorbeeld:
- Maak een aangepaste lijst met "afmelden" woorden
- Kies in welke talen je je berichten wilt versturen.
- Importeer uw eigen aangepaste lijsten met abonnees.
- Maak groepen om specifieke kortingen naar toe te sturen.
- Creëer vertragingen bij het verzenden van berichten; zodat je nooit meer per ongeluk in het holst van de nacht berichten stuurt naar slaperige klanten!
Regelmatige updates
CartFox is een groeiend merk dat zijn aanbod voortdurend verbetert.
ChatGPT is bijvoorbeeld pas in november 2022 gelanceerd en hoewel het nog niet zo lang bestaat, is het al ingebouwd in het CartFox-platform.
Evenzo heeft CartFox onlangs extra functies voor doelgroepsegmentatie toegevoegd (zoals hierboven besproken) om u in staat te stellen uw sms-campagnes beter aan te passen.
Dit is een grote overwinning voor gebruikers, met veel klantrecensies die benadrukken hoe regelmatig ze nieuwe functies zien opduiken.
Het komt neer op: CartFox heeft duidelijk verbeteringen en upgrades in de voorhoede van hun gedachten, wat alleen maar een goede zaak kan zijn!
Nadelen (of dingen om op te letten)
Er lijken niet al te veel slechte dingen te zeggen over CartFox, maar als ik erop zou drukken, zou ik moeten zeggen dat ik twee kleine minpuntjes heb gezien. Deze punten zijn echter niet noodzakelijkerwijs nadelen; het zijn meer 'dingen om op te letten'.
Prijs
Hoewel CartFox scherp geprijsd is, beginnen de resultaten pas vruchten af te werpen als u een redelijk bedrag in het product investeert. ROI is kleiner voor kleine bedrijven die nog niet dagelijks tientallen verkopen realiseren. Met de rekenmachine kunt u geen schatting maken voor bedrijven met een gemiddelde winkelwagenwaarde van minder dan tien euro en u genereert minder dan tien verkopen per dag.
Maar met zijn prijsmodel zonder abonnement en 300 gratis sms-berichten, is CartFox nog steeds het proberen waard - zelfs als u een klein bedrijf bent!
Ook (en ik voorbehoud wat ik ga zeggen door te benadrukken dat ik waardeer dat casestudy's die door bedrijven worden gedeeld, vaak vol vooroordelen zitten). CartFox deelt echter wel een aansprekend voorbeeld van een klein bedrijf dat veel uit zijn CartFox-ervaring heeft gehaald. Dus als je een klein bedrijf hebt, is dat misschien het lezen waard!
Stabiliteit
Uit mijn ervaring met het testen van het platform, lijkt het gelikt en gebruiksvriendelijk.
Het zou echter nalatig zijn om ten minste één klacht over een gebrek aan stabiliteit te negeren.
Dat gezegd hebbende, deze beoordelingen komen niet vaak voor en CartFox antwoordt openlijk dat ze hard werken om de stabiliteit te verbeteren.
CartFox-concurrenten
Hoe verhoudt CartFox zich tot grote namen als Attentive, Salesmsg en Birdeye?
Al deze alternatieven lijken extra functies te bieden in vergelijking met CartFox. Salesmsg wordt bijvoorbeeld standaard geleverd met een gratis lokaal of gratis nummer om spraakoproepen met uw klanten te vergemakkelijken. Het is duurder dan CartFox, maar het kan een goede optie zijn als u op zoek bent naar een sms- en spraakoproepplatform.
Ondertussen stellen Birdeye en Attentive u in staat een volledig uitgebreid klantenondersteuningsplatform te runnen. Birdeye biedt gebruikers een compleet digitaal klantervaringsplatform dat ondersteuning biedt voor sms-berichten, bellen, GEAUTOMATISEERD sociaal delen, beoordelingsmonitoring en meer. Aan de andere kant heeft Attentive een SMS-focus, maar biedt het ook ondersteuning voor e-mailmarketing en compliance.
Maar wat deze platforms waarschijnlijk niet bieden, is hetzelfde gebruiksgemak en de eenvoud van CartFox. Om nog maar te zwijgen, in tegenstelling tot CartFox hebben alle drie de platforms ofwel demo-boekingen of bankpasgegevens nodig om te beginnen.
Het komt neer op: Als je een groter bedrijf bent en op zoek bent naar een alles-in-één platform om je klantenservice te beheren, ben je misschien beter geschikt voor een product als Attentive of Birdeye. Als u daarentegen alleen een sms-berichtenservice wilt, voldoet CartFox misschien beter aan uw behoeften.
CartFox Review: mijn definitieve oordeel
Dus daar heb je het - dat brengt ons aan het einde van mijn WinkelwagenFox beoordeling.
Aangezien sms-marketing steeds populairder wordt, is het essentieel om een tool te vinden die voor u werkt, en ik denk dat CartFox absoluut een solide optie is.
In vergelijking met zijn concurrenten is CartFox redelijk geprijsd. Met 300 gratis sms'jes kunnen zelfs de kleinste bedrijven het proberen!
De grootste kracht van CartFox ligt echter in het gebruiksgemak. Het opzetten van het platform duurt minuten en er is voldoende hulp beschikbaar als je vastloopt.
Over het algemeen is CartFox geliefd bij zijn publiek, en het is gemakkelijk in te zien waarom!
Maar wat denk je? Zou je CartFox proberen? Of gebruikt u een andere sms-marketingdienst? Vertel ons uw ervaring in het opmerkingenveld hieronder!
Heb je vragen? Stel ze hier. 0 Reacties