Byrd-recensie: wie zijn ze?

Hoewel het vinden van het juiste fulfilmentnetwerk en de oplossing voor logistiekbeheer van derden hoofdpijn kan zijn, is het essentieel voor uw e-commercesucces.

Byrd is een cloudgebaseerde oplossing voor logistiek beheer die is ontworpen om bedrijven te helpen bij het beheren van hun voorraad, het volgen van hun bestellingen en het stroomlijnen van e-commerceactiviteiten. 

Past byrd bij jou? Laten we eens kijken wat deze fulfilment-serviceprovider te bieden heeft in onze byrd-recensie ...

Byrd Review: Byrd in een notendop

Met byrd krijg je toegang tot een alles-in-één fulfilmenttool die naadloos integreert met toonaangevende eCommerce-platforms zoals Amazon en Shopify. Hiermee krijgen online retailers toegang tot een pan-Europees fulfilmentnetwerk waarmee u uw hele supply chain kunt beheren en flexibel kunt blijven met de overvloed aan verzendpartners die deel uitmaken van het logistieke ecosysteem van byrd.

byrd stelt retailers in staat om één enkele webapplicatie te gebruiken om al hun voorraad, online bestellingen en verzendingen in verschillende Europese magazijnen te beheren. Bovendien kunt u met zijn API-toegang uw huidige eCommerce-systeem en techstack volledig integreren met zijn logistieke software. 

Volgens byrd is hun alles-in-één fulfilmentoplossing opgedeeld in drie eenvoudige stappen:

1. Verbind uw online winkel en stuur ze uw producten: Zodra u uw winkel heeft verbonden met behulp van hun API, kunt u plannen voor leveringen aan een (of meer) Europeaan vervulling magazijn. 
2. warehousing: U kunt de voorraad verdelen over verschillende Europese distributiecentra om producten dichter bij de klant te brengen. Zo bespaart u op verzendtijd en kosten. 
3. Wereldwijde verzending: byrd werkt met Trusted verzending koeriers zoals DPD, La Poste, DHL en Royal Mail om bestellingen wereldwijd te verzenden. Daarnaast gebruiken ze een geautomatiseerd fulfilmentproces. Dus zodra er een bestelling wordt geplaatst in uw online winkel, worden de gegevens automatisch overgedragen naar het byrd-magazijn dat het dichtst bij de klant ligt. Het magazijn start vervolgens het bestelproces en verzendt de bestelling diezelfde dag nog. Met de internationale fulfilmentoplossing van byrd kun je artikelen wereldwijd verkopen en verzenden. U kunt op elk moment nieuwe magazijnen toevoegen, wat betekent dat u in één gebied kunt beginnen om te zien hoe het gaat. Vervolgens, te oordelen naar het succes, artikelen uitbreiden en opslaan in een ander magazijn, waardoor snellere en goedkopere verzendkosten naar klanten in andere landen en locaties mogelijk zijn.  

Byrd Review: Integraties

Byrd integreert met verschillende platforms en online marktplaatsen, waaronder:

• Shopify
• WooCommerce
• Prestashop
• Amazone
• Shopware

Byrd Review: Oplossingen

byrd biedt diensten voor alle bedrijfsgroottes: beginners, gevestigde en ondernemingen - die worden beoordeeld op basis van het aantal bestellingen dat u ontvangt:

• Nieuwe bedrijven: 100-500 zendingen per maand
• Gevestigde retailers: 500-10,000 zendingen per maand
• ondernemingen: 10,000+ zendingen per maand

 Daarnaast bieden ze een viertraps eCommerce-fulfilmentoplossing:

1. Warehousing
2. Pick en pack
3. Verzending
4. Retourneren

Deze lichten we hieronder nader toe:

Warehousing

De opslagoplossing van byrd bestaat uit drie elementen: 

1. Organische certificering
2. Internationaal logistiek netwerk
3. Realtime inventaris 

Biologische certificering 

Hoewel we hieronder meer zullen bespreken over het duurzaamheidsbeleid van byrd, is het de moeite waard om te vermelden dat ze een biologische certificering bieden voor magazijnen in Duitsland en Frankrijk. Dit betekent dat de nodige maatregelen worden genomen om besmetting of vermenging met andere producten in deze magazijnen te voorkomen. 

De biologische certificering van byrd wordt ook mogelijk gemaakt door gebruik te maken van LOT-tracking, een systeem voor kwaliteitsverantwoordelijkheid, het bijhouden van houdbaarheidsdata en het bewaken van productiedatums. byrd hanteert een first-in-first-out-beleid in hun magazijnen, wat betekent dat ze eerst de oude voorraad zullen verzenden, volgens de vervaldatums, vóór de nieuwe producten.

Logistiek netwerk

Zoals eerder vermeld, heeft byrd magazijnen verspreid over Europa, meer dan 20 logistieke centra en fulfilmentcentra in Oostenrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Italië en Frankrijk.

Maar voor alle duidelijkheid, hoewel de fulfilmentmagazijnen van byrd zich in heel Europa bevinden, heeft byrd deze locaties gekozen voor eenvoudigere internationale verzending en fulfilment. byrd heeft al verzonden naar meer dan 120 landen en is van plan zijn logistieke netwerk, opslag- en fulfilmentcapaciteit uit te breiden om een ​​nog kosteneffectievere manier te bieden om aan internationale klanten te leveren. 

Hun logistieke magazijnen zijn uitgerust met moderne palletruimtes en stellingsystemen. Ze bieden tienduizenden vierkante meters aan opslagruimte en directe vrachtwagenverbindingen, wat snelle en efficiënte opslag, verzending en levering mogelijk maakt. 

Realtime inventaris

Om transparantie te garanderen, biedt byrd realtime voorraadbeheer. U kunt de voorraadniveaus in realtime controleren, op elk moment vanuit het gemak van uw dashboard. byrd maakt ook onderscheid tussen beschikbare eenheden en fysieke voorraad, wat betekent dat u geen risico loopt om artikelen te verkopen die niet fysiek op voorraad zijn. 

Pick & Pack

De ophaal- en inpakservice van byrd bestaat uit drie belangrijke elementen: 

• Efficiënt pick-and-pack 
• Je eigen huisstijl kiezen
• Verpakkingsoplossingen op maat 

Met de toepasselijke naam beschrijft 'pick and pack' het proces waarbij producten uit uw inventaris worden gepickt en verpakt voor verzending. byrd gebruikt slimme software voor magazijnbeheer om grote hoeveelheden bestellingen te verwerken met een laag foutenpercentage. 

U kunt het orderafhandelingsproces live volgen via uw dashboard, inclusief het plukken van goederen uit het schap en het maken van verzendlabels. Afhankelijk van uw vereisten gebruikt byrd single-order of multiple-order pick-methoden om bestellingen uit te voeren. Dit laatste maakt het mogelijk grotere batchorders sneller te verwerken.

Om een ​​succesvol transport van goederen te garanderen, gebruikt byrd naast eenvoudige verzenddozen ook dubbelwandige verpakkingen om ervoor te zorgen dat zelfs zware producten veilig worden verzonden. Omdat duurzaamheid een prioriteit is voor dit bedrijf, gebruikt byrd zo min mogelijk plastic en niet-recyclebare materialen. Op verzoek kunt u ook linten, tissuepapier en marketingbijlagen aan de mix toevoegen. Als alternatief kunt u uw eigen merkverpakking gebruiken. Voorzie byrd gewoon van je eigen verpakkingsmateriaal, en zij doen de rest. 

Verzending 

Belangrijkste elementen: 

• Flexibele verzendpartners
• Express verzending
• Klimaatneutrale verzending (in Duitsland (DHL, GLS) en in heel Europa (DPD))
• 15+ vervoerders (1e kwartaal 2022) 
• Adresvalidatie

byrd verscheept naar meer dan 120 landen. Zij zorgen voor de formaliteiten van internationale verzending, zoals douaneformulieren. Deze worden automatisch gegenereerd via hun systeem. Vereiste documenten zoals pro forma facturen worden ook aan de zending toegevoegd. 

U kunt klanten verschillende bezorgopties bieden, van economy tot standaard tot wereldwijde express. Als het echter om koeriers gaat, kunnen er veel problemen optreden. Stel dat ze hun limiet hebben bereikt en uw bestelling niet snel genoeg kunnen afhandelen. In dat geval zou je een aanzienlijke vertraging kunnen zien in de verzending van je bestelling, wat kan leiden tot ontevredenheid van de klant. Andere mogelijke vertragingen kunnen het gevolg zijn van stakingen, technische storingen of operationele knelpunten. Om deze situaties te voorkomen, kunt u met byrd eenvoudig overstappen naar een andere verzendserviceprovider. Op die manier kunt u uw leverings- en verzendopdrachten uitvoeren zoals beloofd ... of in ieder geval zo snel mogelijk, gezien de omstandigheden. 

byrd biedt ook automatische tracking van zendingen, wat zorgt voor transparantie en gemoedsrust. Uw klant en u kunnen realtime snel zien waar het pakket zich bevindt. 

Ten slotte is het vermeldenswaard dat byrd fulfilment op dezelfde dag biedt, waarbij nationale zendingen binnen 1-2 dagen worden afgeleverd. 

Retourneren

Kernelementen: 

• Kwaliteitscontrole
• Overzicht retourzendingen
• restocking
• Retourportaal

92% van de klanten beweert dat ze opnieuw zouden kopen in een winkel als hun retourbeleid eenvoudig was. Verder, 79% van de consumenten wil gratis retourzending en 67% van de shoppers zal het retourbeleid controleren voordat ze een aankoop doen. Het volstaat te zeggen dat uw retourbeleid van invloed kan zijn op het succes van uw eCommerce-winkel. Dat gezegd hebbende, worden algemene retouren van en naar elke locatie aangeboden. 

Het retourportaal, dat dit proces vergemakkelijkt, kan momenteel echter alleen worden gebruikt voor handelaren die een magazijn in het VK of Duitsland gebruiken.

Wat betreft de retourprocedures voor deze twee landen, is het eenvoudig. Klanten krijgen eenvoudig toegang tot hun bestelling via het retourportaal en voeren hun bestelnummer en e-mailadres in. Vervolgens selecteren ze het artikel dat ze willen retourneren en waarom. Redenen voor retourzending zijn volledig aanpasbaar, zodat u een goed idee krijgt waarom de klant niet tevreden was met zijn bestelling. Vervolgens wordt er een retourlabel gegenereerd en binnen enkele ogenblikken naar de klant gestuurd om af te drukken en op het retourpakket te bevestigen. 

Voor de milieubewuste mens biedt byrd ook een virtueel retourlabel. Klanten kunnen een QR-code genereren, die ze 24/7 kunnen gebruiken via Packstation. Deze optie is echter alleen beschikbaar in Duitsland. 

Ten slotte ontvangt uw klant een retourbevestiging en wordt hij op de hoogte gehouden wanneer de retour is ontvangen en een terugbetaling is uitgevoerd. 

Aan de andere kant is het voor jou net zo makkelijk om al je retouren in de gaten te houden en te zien welke artikelen klanten hebben teruggestuurd via je byrd dashboard.

byrd Review: Prijzen

byrd werkt op basis van een prijsbeleid. In wezen willen ze de omvang en verwachtingen van uw bedrijf weten om hun service en prijs daarop af te stemmen.

Dat gezegd hebbende, zou u toegang moeten krijgen tot het volgende:

• Individuele offerte
• Flexibele verzendservices: je bent niet gebonden aan een specifieke verzendservice. Zoals hierboven vermeld, is het gemakkelijk om over te stappen naar een andere verzendprovider als de ene niet biedt wat je wilt. 
• Toegang tot meer dan 20 Europese fulfilmentcentra
• De mogelijkheid om uw eCommerce-website te integreren
• Toegang tot de 'Click and Ship'-webapp: een tool voor fulfilmentbeheer die u kunt gebruiken om voorraad te bekijken, te volgen en te synchroniseren met uw online winkel.
• U kunt een overzicht van kosten-, verzendings- en voorraadrapporten genereren. 
• Toegang tot telefonische en e-mail klantenondersteuning.

Daarnaast biedt byrd, afhankelijk van de omvang van uw verzendvolume, toegang tot een Personal Account Manager. Het is echter onduidelijk hoeveel u moet verzenden voordat deze service wordt geleverd. byrd heeft ook een toegewijd klantensuccesteam voor al hun klanten en accountmanagers voor de grotere bedrijven.

Byrd Help-sectie

De website van byrd heeft een Help-sectie, waar u uw vraag kunt typen of toegang kunt krijgen tot de online kennisbank van de sectie. Dit is opgesplitst in categorieën, waaronder onboarding, klantendashboard, status en tracking van zendingen, prijzen, enzovoort. Onder elke categorie staan ​​korte artikelen waarin veelgestelde vragen worden beantwoord. 

Getbyrd Review: Duurzaamheid 

byrd beweert toegewijd te zijn aan duurzame e-commerce & logistiek en heeft beleid en opties voor klanten om duurzamere keuzes te maken. Het nadeel is echter dat de meeste van deze opties alleen in Duitsland beschikbaar lijken te zijn. Daarnaast is de prijsstelling voor deze duurzame opties ook alleen per offerte beschikbaar. 

Dat gezegd hebbende, byrd neemt deel aan de volgende initiatieven, die allemaal best gaaf zijn!:

Koolstofneutraal

byrd is een samenwerking aangegaan met Planetly om zijn CO2020-uitstoot en voetafdruk in 2021 en XNUMX te meten en te beheren en zal deze blijven compenseren terwijl hij werkt aan het continu verminderen van de uitstoot in de toekomst. Planetly is een technologiestart-up die tot doel heeft een COXNUMX-neutrale economie op te bouwen door oplossingen te ontwikkelen om bedrijven te helpen hun COXNUMX-beheer te automatiseren.

Een boom geplant 

byrd werkt ook samen met One Tree Planted om de uitstoot te helpen compenseren. Voor elke 100 zendingen die door klanten worden afgehandeld, plant byrd één boom. 

Pakkethulp

byrd werkt samen met het online platform, Pakkethulp, voorzien milieuvriendelijke en duurzame verpakking alternatieven voor kunststof. Op de website van Packhelp staat dat de kartonnen verpakking biologisch afbreekbaar en plasticvrij is en gemaakt is van 80% gerecycled karton. Verpakkingen omvatten ook brievenbussen gemaakt van recyclebare materialen.

byrd Review: Is byrd geschikt voor jou?

Vanwege COVID is de concurrentie binnen de eCommerce-ruimte geïntensiveerd, dus nu, meer dan ooit, is het kiezen van een voorbeeldige fulfilmentservice en het beheren van een soepele supply chain cruciaal voor uw eCommerce-succes. Klanten betrouwbare, snelle en misschien zelfs gratis verzending bieden, zijn allemaal manieren om consumenten te verleiden uw merk te verkiezen boven andere. Als uw fulfilmentoplossing niet aan deze behoeften voldoet, is de kans kleiner dat u aan de verwachtingen van de klant voldoet: zo simpel is het.

Met byrd is het proces echter eenvoudig. U kunt uw eCommerce-winkel verbinden, uw producten naar het toegewezen magazijn verzenden en beginnen met het afhandelen van bestellingen na een naadloos onboardingproces met een toegewijde onboarding-manager. byrd helpt ook een heel eind bij het verlichten van de druk die gepaard gaat met voorraadcontrole en verzending, zodat u zich meer kunt concentreren op andere aspecten van uw bedrijf.

Op hun website is de prijsstelling van byrd echter onduidelijk. U moet dus rechtstreeks contact met hen opnemen om een ​​offerte te krijgen. Maar aan de positieve kant betekent dit dat de offerte op maat wordt gemaakt om aan uw specifieke behoeften te voldoen. 

Met betrekking tot de duurzaamheidsinspanningen van byrd probeert byrd goede keuzes te maken. De meeste van hun duurzame verzendopties lijken echter alleen beschikbaar te zijn in Duitsland, wat voor u teleurstellend kan zijn. 

Over het algemeen biedt www.getbyrd.com een ​​behoorlijk aantal voordelen en is het van plan om het uitvoeringsproces zo gemakkelijk en naadloos mogelijk voor u te maken.