Hoe te verkopen met BigCommerce in het VK

2018 was een heel groot jaar voor BigCommerce in het Verenigd Koninkrijk. Na een succesvolle ronde van groeifinanciering, die het bedrijf $ 64 miljoen opleverde, besloot BigCommerce dat hun volgende uitbreiding naar het VK zou gaan.

Het is de eerste keer dat BigCommerce heeft uitgebreid naar Europa, na het openen van kantoren in de VS en Australië. Brent Bellm, CEO van BigCommerce, merkte op: "Het vestigen van een aanwezigheid in Europa is lange tijd een streven van ons geweest, en dit kantoor in Londen zal ons in staat stellen meer op maat gemaakte programma's en service aan onze klanten en partners in heel Europa te leveren."

Sommige van de grootste klanten van BigCommerce zijn in het VK gebaseerd, waaronder Kier Limited, AwesomeGTI en Trust Ford. Nu de nieuwe 20-medewerkers zijn gehuisvest in hun kantoor in Londen, inclusief ondersteunend personeel, is het nu een goed moment om BigCommerce te overwegen als u een Britse winkelier bent.

Eerste installatie met BigCommerce UK

Naarmate BigCommerce meer aanwezig wordt in het Verenigd Koninkrijk, zijn er enkele verkopers die het gevoel hebben dat het overstappen van Shopify naar BigCommerce een optie voor hen zou kunnen zijn. Waar sommige Britse retailers vonden dat de ondersteuningsopties in het verleden niet geweldig waren voor BigCommerce, lijkt dit waarschijnlijk te veranderen.

BigCommerce etiketteert zichzelf als een oplossing voor 'snelgroeiende bedrijven' en biedt een betere prijs voor hun Enterprise-pakketten dan hun belangrijkste concurrenten Shopify en BigCommerce.

Met dit in gedachten, wanneer u uw winkel aanvankelijk opzet, wordt u begroet met een banner om uw Shopify-catalogus over te zetten. BigCommerce heeft vastgesteld dat Britse retailers dit mogelijk doen en hebben dit duidelijk in het volle zicht geplaatst op het startscherm van uw winkel.

Er zijn nog steeds verbeteringen waarvan ik denk dat BigCommerce dat kan en waarschijnlijk gaat doen voor Britse retailers. U krijgt een aantal snelle acties bij het opzetten van uw winkel, waaronder het instellen van uw verzending.

Zoals je kunt zien aan de screenshot, zijn deze in dollars opgezet. Daarom is het het beste om het te selecteren geavanceerde verzendopties knop en configureer de details zelf.

Zelfs de e-mails je begint door te komen van BigCommerce zodra je je aanmeldt, bent u niet op maat gemaakt voor een Brits publiek.

e-mailmarketing van BigCommerce

Als BigCommerce UK-verkoper hebt u alle verzendopties die een Amerikaanse webwinkel u te bieden heeft, zoals verzendkosten voor vast tarief, verzending per gewicht en verzameling van winkels.

U kunt ook een verzendzone toevoegen als u naar een ander land wilt verzenden. Het Verenigd Koninkrijk wordt automatisch ingesteld als de standaardoptie.

Ondanks problemen zoals verzending in dollars, worden alle waarden in euro's weergegeven als u een voorbeeld van uw webwinkel bekijkt.

BigCommerce is zeer proactief geweest in het verwijderen van een groot aantal beheertaken op basis van uw locatie. Wanneer u instellingen voor datum en tijdzone invoert, kunt u zien dat deze informatie al is ingevuld en in de juiste indeling op uw website wordt weergegeven.

Als u echter een verkoper in het Verenigd Koninkrijk bent en meer van uw bedrijf in Noord-Amerika doet, kunt u hier de instellingen wijzigen.

Lees onze Ultimate BigCommerce Review.

Partners

Wat geweldig is voor BigCommerce UK retailers is dat je heel snel partners kunt vinden om mee samen te werken in de BigCommerce-partnerdirectory.

Er zijn momenteel 33 BigCommerce-partners beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk. Dit klinkt misschien niet als veel, maar als je bedenkt dat 44 in heel Europa voorkomt, laat het zien hoe snel BigCommerce in het VK groeit.

U kunt ook bepalen welke partners het meest gerenommeerd zijn. Naast een beoordelingssysteem is het ook een gelaagd systeem om de beste partners in elk gebied te laten zien. Zoals je hieronder kunt zien, hebben 5874 naast een gecertificeerd logo en een Elite-logo. Wat betekent dat? Volgens BigCommerce ...

Gecertificeerde partnerniveaus identificeren toonaangevende oplossingen die een bewezen vermogen hebben om grootschalige verkopen via het platform te stimuleren.

Terwijl voor Elite ...

Elite biedt gedifferentieerde verticale oplossingen die de functionaliteit van het kernplatform uitbreiden voor BigCommerce-verkopers.

Zoals u kunt zien aan de hand van de bovenstaande schermafbeelding ziet u de locatie van het bedrijf. Door eenvoudig op 'meer informatie' te klikken, kunt u een beetje informatie over het bedrijf zien, zoals hun services, eerdere werkzaamheden, klanten, verticals, video-inhoud en een meer specifieke locatie.

Op het zoekscherm kun je partners opsplitsen via de volgende categorieën:

  • Expertise - Ontwerper, Webontwikkeling, Marketing
  • Begroting - Nogmaals, dit is in dollars, maar gebruik de huidige wisselkoers om het om te rekenen
  • Partnerlaag - Elite, Preferred
  • Diensten aangeboden - Sociale media, training, branding
  • verticals - Mode, media, B2B

Verticals zijn bijzonder nuttig omdat u meteen partners kunt vinden die in het verleden met zeer vergelijkbare bedrijven te maken hebben gehad.

Free Trial

BigCommerce biedt een 15 dag gratis proefperiode wat een dag beter is dan zijn concurrent Shopify. Bovendien is er geen creditcard vereist, dus je kunt geen contract sluiten waarvoor je je niet hebt aangemeld.

U kunt zich op elk moment aanmelden voor een betaald plan door de optie 'Selecteer een plan' in de rechterbovenhoek te selecteren. BigCommerce vertelt u ook hoeveel dagen van uw proefperiode in dit gebied blijven.

selecteer een plan met BigCommerce UK

Prijzen

Frustrerend genoeg voor BigCommerce UK retailers, zijn alle prijzen alleen beschikbaar in US Dollars en is er geen optie om dit te wijzigen.

Met de huidige wisselkoers is dit de manier waarop de prijzen worden omgezet in Engelse ponden:

  • Standard - £ 22.92 per maand
  • Plus - £ 61.19 per maand
  • Pro - £ 191.30
  • Enterprise - neem contact op met de Britse hulplijn van BigCommerce op 0808 189 3323

U hebt ook de mogelijkheid om 10% op te slaan op de Plus en Pro pakketten als u besluit om vooraf voor het jaar te betalen. Ook als u van plan bent om het te gebruiken Enterprise pakket dan belooft BigCommerce dat ze goedkoper zijn dan zowel Magento als Shopify Plus.

bigcommerce UK prijzen

Nogmaals, wat BigCommerce ook zou kunnen verbeteren voor Britse retailers, is het promoten van de UK contactinformatie wanneer u wordt omgeleid naar het selecteren van een plan. Zoals je hieronder kunt zien, gebruiken ze de contactgegevens voor de VS.

enterprise-pakket voor BigCommerce UK

Lees onze Ultimate BigCommerce Review.

Royal Mail opzetten

Een groot voordeel voor BigCommerce UK retailers is dat ze Royal Mail ondersteunen.

Royal Mail levert 6 dagen per week, met een vast tarief tot bijna 30 miljoen adressen in het VK. Je kunt ook voorzien real-time verzending offertes binnen uw BigCommerce-account.

Volg deze instructies om Royal Mail in te schakelen:

  1. Hoofd naar Winkel instellen > Verzendkosten
  2. Klik op Edit naast de verzendzone van het Verenigd Koninkrijk
    Britse verzendoptie in BigCommerce
  3. Selecteer Realtime verzending van offertes en klik op Aansluiten wanneer je Royal Mail ziet
    koninklijke e-mailoptie in BigCommerce
  4. Vanaf hier worden alle bezorgopties weergegeven die voor u beschikbaar zijn en waaruit u kunt kiezenspeciale bezorging royal mail-opties in BigCommerce

Payment Gateway Opties

Als je dat nog niet wist, betaling gateway is een service die door een handelaar aan e-commercebedrijven wordt aangeboden, zodat ze credit- en debetkaartbetalingen kunnen autoriseren en verwerken.

Hier is een lijst van alle betalingsgateways die worden aangeboden aan Bigcommerce UK retailers.

bigcommerce UK betalingsopties

Met betrekking tot de 'populaire' opties is het zeer geruststellend dat Amazon Pay, Paypal, Vierkant en Gestreept zijn beschikbaar in het VK. Het is echter vermeldenswaard dat BigCommerce Worldpay nog niet voor Britse retailers ondersteunt en dat Paypal handmatig moet worden opgezet, terwijl dit voor de VS zo automatisch gebeurt.

Wanneer gebruikers bezig zijn met het afrekenen van uw website, is het de moeite waard om u ervan bewust te zijn dat de postcode verschijnt (evenals de postcode). Als je dit wilt verwijderen en het Verenigd Koninkrijk ook als standaard wilt laten selecteren, dan zal dit wat ontwikkelingswerk vereisen.

Klantenservice

Als u contact wilt opnemen met de verkoop om als BigCommerce UK-dealer te worden opgezet, moet u er rekening mee houden dat deze beschikbaar zijn via 9 in 5 pm CST. Er is een 6-uur verschil tussen CST en GMT, dus dit betekent dat u contact kunt opnemen tussen 3 pm en 11 pm.

verkoop van bigcommerce

Groot voordeel voor Britse gebruikers is dat ondersteuning via chat, community, telefoon en e-mail beschikbaar is 24 / 7. U kunt zelfs gebruik maken van deze geweldige ondersteuningsoptie op de laagste Standard pakket ook.

Binnenkort verkrijgbaar bij BigCommerce UK

Britse retailers kunnen profiteren van een groot aantal functies die BigCommerch biedt. Er zijn echter een paar opmerkelijke uitzonderingen die alleen beschikbaar zijn voor Amerikaanse klanten, waarvan u wellicht kennis wilt nemen voordat u een beslissing neemt over uw betalingsplan.

Amazon en eBay integratie

Op de BigCommerce-website hebben ze een gedeelte 'ideeën' waar gebruikers ideeën kunnen delen en kunnen samenwerken met partners over productverbeteringen. Een stemsysteem wordt gebruikt om te zien welke ideeën het populairst zijn en vervolgens een beslissing vanaf daar.

Een snelle zoektocht naar aan het Verenigd Koninkrijk gerelateerde ideeën laat zien dat er momenteel geen optie is bij BigCommerce om orders in te lassen Amazone en eBay, die beschikbaar is voor Amerikaanse klanten.

Met deze functie kun je al je bestellingen van BigCommerce, Amazon en eBay op één plek bekijken. Om te voorkomen dat u inlogt op verschillende systemen en om uw voorraad beter te beheren.

Amazon UK voor BigCommerce UK

Beide zijn vermeld als 'toekomstig' op BigCommerce en beide zijn al meer dan een jaar op de pagina aanwezig. Een snelle blik op de Amazon-functie en er is een opmerking van Marissa bij BigCommerce die gelooft dat ze "niet verwachten dat dit binnen het jaar wordt geleverd", wat ook geldt voor eBay.

Om dit te bestrijden, kunt u kijken naar het gebruik van een derde partij inventory management software oplossing. Als u dit gebruikt, kunt u ook profiteren van de integratie van uw accounts en een fysieke winkel, als u die heeft.

Ga voor een volledige lijst met integraties naar het gedeelte over BigCommerce multichannel listings.

Noord-Ierland uitsluiting

Een andere opmerking is dat Noord-Ierland niet standaard wordt uitgesloten van het Verenigd Koninkrijk. Als je alleen bezorgt aan het Britse vasteland, is het de moeite waard om in gedachten te houden. Er is een idee voor Noord-Ierland uitsluiten maar dit is nog niet geplaatst om te plaatsen.

Als uw verzending een vast tarief is, is het de moeite waard er rekening mee te houden, omdat verzending naar Noord-Ierland een stuk duurder is dan het vasteland van het Verenigd Koninkrijk en u dus uit eigen zak kunt komen.

Conclusie

Het is een spannende tijd voor BigCommerce in het Verenigd Koninkrijk en nu is het tijd om aan boord te gaan. Naar mijn mening heeft BigCommerce nog een klein beetje te gaan om Britse retailers zich meer welkom te laten voelen. Dit kan worden gedaan door vaker het VK-ondersteuningsnummer te gebruiken, hun marketingmateriaal bij te werken en de in het Verenigd Koninkrijk gebaseerde supportkaartjes en ideeën sneller te laten beantwoorden.

Met de nieuwe kantooropening in Londen en de recente investering van $ 64 miljoen, kan BigCommerce alleen maar van kracht worden.

Bent u in het Verenigd Koninkrijk? Heeft u BigCommerce eerder gebruikt of op zoek om ermee aan de slag te gaan? Geef ons een bericht in de reacties hieronder met eventuele vragen die je hebt.

Voor meer informatie over BigCommerce, lees onze Ultimate BigCommerce Review.

BigCommerce UK Rating: 4.5 - Beoordeling door

Richard Protheroe

Content Marketer bij Veeqo. Met Veeqo kunt u uw Amazon Seller Central-account koppelen aan uw andere verkoopkanalen om uw voorraad en verzending beter te beheren.