Hoe te verkopen met BigCommerce in het VK

2018 was een heel groot jaar voor BigCommerce in het Verenigd Koninkrijk. Na een succesvolle ronde van groeifinanciering, waarbij het bedrijf $ 64 miljoen inzamelde, BigCommerce besloten dat hun volgende uitbreiding naar het VK zou zijn.

Het is de eerste keer dat BigCommerce heeft uitgebreid naar Europa, na opening van kantoren in de VS en Australië. Brent Bellm, CEO voor BigCommerce merkte op dat "het vestigen van een aanwezigheid in Europa al lang een streven van ons is, en dit kantoor in Londen zal ons in staat stellen om meer op maat gemaakte programma's en service te leveren aan onze klanten en partners in heel Europa."

Enkele van BigCommerce's grootste klanten zijn gevestigd in het VK, waaronder Kier Limited, AwesomeGTI en Trust Ford. Nu de nieuwe 20 medewerkers in hun kantoor in Londen zijn ondergebracht, inclusief ondersteunend personeel, is dit een goed moment om te overwegen BigCommerce als u een Britse detailhandelaar bent.

Eerste installatie met BigCommerce UK

As BigCommerce wordt meer een aanwezigheid in het VK, er zijn sommige retailers die misschien denken dat overstappen van Shopify naar BigCommerce misschien een optie voor hen. Terwijl sommige Britse retailers vonden dat de ondersteuningsopties niet geweldig waren BigCommerce in het verleden lijkt dit waarschijnlijk te veranderen.

BigCommerce labelt zichzelf als een oplossing voor "snelgroeiende bedrijven" en biedt een beter tarief op hun Enterprise-pakketten dan hun belangrijkste concurrenten Shopify en het BigCommerce.

Met dit in gedachten, wordt u bij het inrichten van uw winkel begroet met een banner om uw over te zetten Shopify catalogus. BigCommerce heeft vastgesteld dat Britse retailers dit mogelijk doen en hebben dit heel duidelijk in het volledige scherm op het startscherm van uw winkel geplaatst.

Ik voel nog steeds verbeteringen BigCommerce zou kunnen en waarschijnlijk zal maken voor Britse retailers. Je krijgt een paar snelle acties te zien bij het instellen van je winkel, waaronder het instellen van je verzendkosten.

Zoals je kunt zien aan de screenshot, zijn deze in dollars opgezet. Daarom is het het beste om het te selecteren geavanceerde verzendopties knop en configureer de details zelf.

Zelfs de e-mails je begint door te komen van BigCommerce zodra u zich aanmeldt, zijn ze niet aangepast voor een Brits publiek.

e-mailmarketing van BigCommerce

Als BigCommerce UK Retailer, u hebt alle verzendopties die een Amerikaanse webwinkel u zou bieden, zoals forfaitaire verzendkosten, verzending per gewicht en winkelverzameling.

U kunt ook een verzendzone toevoegen als u naar een ander land wilt verzenden. Het Verenigd Koninkrijk wordt automatisch ingesteld als de standaardoptie.

Ondanks problemen zoals verzending in dollars, worden alle waarden in euro's weergegeven als u een voorbeeld van uw webwinkel bekijkt.

BigCommerce is zeer proactief geweest in het verwijderen van veel admin-taken op basis van uw locatie. Wanneer u datum- en tijdzone-instellingen invoert, kunt u zien dat deze informatie al is ingevuld en in de juiste indeling op uw website wordt weergegeven.

Als u echter een verkoper in het Verenigd Koninkrijk bent en meer van uw bedrijf in Noord-Amerika doet, kunt u hier de instellingen wijzigen.

Lees onze Ultimate BigCommerce Review.

Partners

Waar is geweldig voor BigCommerce Britse retailers is dat u zeer snel partners kunt vinden om mee samen te werken in de BigCommerce partnerdirectory.

Er zijn momenteel 33 BigCommerce partners beschikbaar binnen het VK. Dit klinkt misschien niet als veel, maar als je bedenkt dat 44 in heel Europa bestaat, laat dit zien hoe snel BigCommerce groeit in het VK.

U kunt ook bepalen welke partners het meest gerenommeerd zijn. Naast een ratingsysteem is er ook een gelaagd systeem om de beste partners in elk gebied te laten zien. Zoals u hieronder kunt zien, heeft 5874 zowel een gecertificeerd als Elite-logo naast hen, dus wat betekent dat? Volgens BigCommerce...

Gecertificeerde partnerniveaus identificeren toonaangevende oplossingen die een bewezen vermogen hebben om grootschalige verkopen via het platform te stimuleren.

Terwijl voor Elite ...

Elite biedt gedifferentieerde verticale oplossingen die de functionaliteit van het kernplatform uitbreiden BigCommerce handelaren.

Zoals je kunt zien in de bovenstaande schermafbeelding, kun je de locatie van het bedrijf zien. Door simpelweg op 'meer informatie' te klikken, kunt u wat informatie over het bedrijf zien, zoals hun diensten, eerder werk, klanten, branches, video-inhoud en een meer specifieke locatie.

Op het zoekscherm kun je partners opsplitsen via de volgende categorieën:

  • Expertise - Ontwerper, webontwikkeling, marketing
  • Begroting - Nogmaals, dit is in dollars, maar gebruik de huidige wisselkoers om het terug te rekenen
  • Partnerlaag - Elite, voorkeur
  • Diensten aangeboden - Social media, training, branding
  • verticals - Mode, media, B2B

Verticals zijn bijzonder nuttig omdat u meteen partners kunt vinden die in het verleden met zeer vergelijkbare bedrijven te maken hebben gehad.

Free Trial

BigCommerce biedt een 15 dag gratis proefperiode wat een dag beter is dan zijn concurrent Shopify. Bovendien is er geen creditcard vereist, dus u kunt niet worden vastgebonden aan een contract waarvoor u zich niet hebt aangemeld.

U kunt zich op elk moment aanmelden voor een betaald abonnement door de optie 'Selecteer een abonnement' in de rechterbovenhoek te selecteren. BigCommerce geeft ook aan hoeveel dagen van uw proefperiode er nog in dit gebied zijn.

selecteer een plan met BigCommerce UK

Tarieven

Frustrerend voor BigCommerce Britse retailers, alle prijzen zijn alleen beschikbaar in Amerikaanse dollars en er is geen optie om dit te wijzigen.

Met de huidige wisselkoers wordt de prijs als volgt omgezet in Britse ponden:

  • Standaard - £ 22.92 per maand
  • Plus - £ 61.19 per maand
  • Pro - £ 191.30
  • Enterprise - contact BigCommerce's UK hulplijn op 0808 189 3323

U hebt ook de mogelijkheid om 10% op te slaan op de Plus en het Pro pakketten als u besluit om vooraf voor het jaar te betalen. Ook als u van plan bent om het te gebruiken Enterprise pakket dan BigCommerce beloven dat ze goedkoper zullen zijn dan zowel Magento als Shopify Plus.

bigcommerce UK prijzen

Nogmaals, dat is nog iets BigCommerce voor Britse retailers zou kunnen verbeteren, is de Britse contactgegevens te promoten wanneer u wordt doorverwezen naar het selecteren van een plan. Zoals u hieronder kunt zien, gebruiken ze de contactgegevens voor de VS.

enterprise pakket voor BigCommerce UK

Lees onze Ultimate BigCommerce Review.

Royal Mail opzetten

Een fantastisch voordeel voor BigCommerce Britse retailers is dat ze Royal Mail ondersteunen.

Royal Mail levert 6 dagen per week, met een vast tarief tot bijna 30 miljoen adressen in het VK. Je kunt ook voorzien real-time verzending citaten in uw BigCommerce account.

Volg deze instructies om Royal Mail in te schakelen:

  1. Hoofd naar Winkel instellen > Verzending
  2. Klik Edit naast de verzendzone van het Verenigd Koninkrijk
    UK verzendoptie in BigCommerce
  3. Selecteer Realtime verzending van offertes en klik op Aansluiten wanneer je Royal Mail ziet
    royal mail optie in BigCommerce
  4. Vanaf hier worden alle bezorgopties weergegeven die voor u beschikbaar zijn en waaruit u kunt kiezenspeciale bezorging royal mail opties in BigCommerce

Payment Gateway Opties

Als je dat nog niet wist, betaling gateway is een service die door een handelaar aan e-commercebedrijven wordt aangeboden, zodat ze credit- en debetkaartbetalingen kunnen autoriseren en verwerken.

Hier is een lijst met alle betalingsgateways die worden aangeboden Bigcommerce Britse retailers.

bigcommerce VK betalingsopties

Met betrekking tot de 'populaire' opties is het zeer geruststellend dat Amazon Pay, Paypal, Vierkant en Gestreept zijn beschikbaar in het VK. Het is echter vermeldenswaard dat BigCommerce ondersteunt nog geen Worldpay voor Britse retailers en Paypal moet handmatig worden ingesteld, terwijl dit automatisch gebeurt voor de VS.

Wanneer gebruikers bezig zijn met het afrekenen van uw website, is het de moeite waard om u ervan bewust te zijn dat de postcode verschijnt (evenals de postcode). Als je dit wilt verwijderen en het Verenigd Koninkrijk ook als standaard wilt laten selecteren, dan zal dit wat ontwikkelingswerk vereisen.

Klantenservice

Als u contact wilt opnemen met de verkoopafdeling om u in te stellen als een BigCommerce UK retailer let er dan op dat ze beschikbaar zijn van 9 am tot 5 pm CST. Er is een 6-uurverschil tussen CST en GMT, dus dit betekent dat u tussen 3 pm en 11 pm contact met hen kunt opnemen.

bigcommerce verkoop

Groot voordeel voor Britse gebruikers is dat ondersteuning via chat, community, telefoon en e-mail beschikbaar is 24 / 7. U kunt zelfs gebruik maken van deze geweldige ondersteuningsoptie op de laagste Standaard pakket ook.

Binnenkort beschikbaar BigCommerce UK

Britse retailers kunnen profiteren van een groot aantal functies die BigCommerch biedt. Er zijn echter een paar opmerkelijke uitzonderingen die alleen beschikbaar zijn voor Amerikaanse klanten, waarvan u wellicht kennis wilt nemen voordat u een beslissing neemt over uw betalingsplan.

Amazon en eBay integratie

On BigCommerce's site, hebben ze een sectie' ideeën 'waar gebruikers ideeën kunnen delen en met partners kunnen samenwerken aan productverbeteringen. Een stemsysteem wordt gebruikt om te zien welke ideeën het populairst zijn en vervolgens een beslissing van daaruit.

Een snelle zoektocht naar ideeën met betrekking tot het Verenigd Koninkrijk toont aan dat er momenteel geen optie is BigCommerce bestellingen binnenhalen van Amazone en eBay, die beschikbaar is voor Amerikaanse klanten.

Met deze functie kunt u al uw bestellingen bekijken BigCommerce, Amazon en eBay op één plek. Om te voorkomen dat u inlogt op verschillende systemen en ook uw voorraad beter beheert.

amazon uk voor BigCommerce UK

Beide worden vermeld als 'toekomst' op BigCommerce en beide zijn al meer dan een jaar op de pagina aanwezig. Een korte blik op de Amazon-functie en er staat een opmerking van Marissa bij BigCommerce die gelooft dat ze "niet verwachten dat dit binnen een jaar wordt geleverd", wat ook geldt voor eBay.

Om dit te bestrijden, kunt u kijken naar het gebruik van een derde partij inventory management software oplossing. Als u dit gebruikt, kunt u ook profiteren van de integratie van uw accounts en een fysieke winkel, als u die heeft.

Bezoek voor een volledige lijst met integraties BigCommercehoofdstuk over multichannel listings.

Noord-Ierland uitsluiting

Een andere opmerking is dat Noord-Ierland niet standaard wordt uitgesloten van het Verenigd Koninkrijk. Als je alleen bezorgt aan het Britse vasteland, is het de moeite waard om in gedachten te houden. Er is een idee voor Noord-Ierland uitsluiten maar dit is nog niet geplaatst om te plaatsen.

Als uw verzending een vast tarief is, is het de moeite waard er rekening mee te houden, omdat verzending naar Noord-Ierland een stuk duurder is dan het vasteland van het Verenigd Koninkrijk en u dus uit eigen zak kunt komen.

Conclusie

Het is een spannende tijd voor BigCommerce in het VK en nu is het tijd om aan boord te gaan. Volgens mij, BigCommerce heeft nog steeds een kleine manier om ervoor te zorgen dat Britse retailers zich meer welkom voelen. Dit kan worden gedaan door het Britse supportnummer vaker te gebruiken, hun marketingmateriaal bij te werken en de Britse supporttickets en ideeën sneller te laten beantwoorden.

Met de opening van het nieuwe kantoor in Londen en de investering van $ 64 miljoen onlangs, BigCommerce kan alleen van kracht naar kracht gaan.

Bent u in het VK? Heb je gebruikt BigCommerce eerder of wilt u ermee aan de slag? Geef ons een bericht in de reacties hieronder met eventuele vragen.

Voor meer informatie over BigCommerce, lees onze Ultimate BigCommerce Review.

BigCommerce UK
Rating: 4.5 - Beoordeling door

Richard Protheroe

Content Marketer bij Veeqo. Met Veeqo kunt u uw Amazon Seller Central-account koppelen aan uw andere verkoopkanalen om uw voorraad en verzending beter te beheren.