8 beste AI-tools voor e-commerce: geweldige opties voor 2023

De beste AI-tools voor e-commerce winkels bieden bedrijfsleiders een ongelooflijke manier om tijd te besparen, kosten te verlagen en nieuwe verkoopkansen te ontsluiten. Kunstmatige intelligentie komt steeds meer naar voren als een van de meest waardevolle bronnen voor elke online retailer. In feite zal de markt voor AI-ondersteunde e-commerceoplossingen een waarde van $ 16.8 miljard door 2030.

De juiste tools kunnen bedrijven op verschillende manieren helpen, van het automatiseren en stroomlijnen van voorraad- en orderbeheerstrategieën tot het maken van krachtige, boeiende beschrijvingen voor productpagina's. Er zijn zelfs AI-tools die namens u de klantenservice kunnen beheren, waardoor uw kansen op klantbehoud en loyaliteit worden vergroot.

Terwijl het AI-landschap razendsnel blijft evolueren, is de grootste uitdaging voor de zakelijke leiders van vandaag het uitzoeken welke tools ze moeten implementeren. We hebben de markt afgezocht om u deze gids te bieden voor de krachtigste, meest waardevolle AI-tools voor e-commerce vendors.

Wat is AI in e-commerce?

AI of kunstmatige intelligentie is een term die wordt gebruikt om te verwijzen naar hoe machines kunnen waarnemen, synthetiseren en afleidenformation, vergelijkbaar met een mens. In het e-commercelandschap komt AI in verschillende vormen voor, van generatieve AI-tools zoals ChatGPT tot gespreksbots, analytische motoren en algoritmen doordrenkt met machine learning-mogelijkheden.

Er zijn AI-tools ontstaan ​​om een ​​reeks veelvoorkomende zakelijke problemen aan te pakken, van het beheren van klantenondersteuning tot het geven van gepersonaliseerde aanbevelingen aan kopers over welke producten ze kunnen kopen. Bedrijven in de moderne wereld gebruiken kunstmatige intelligentie om de gemiddelde bestelwaarde (AOV) te verhogen, de inhoud van websites te verbeteren, beveiligingsproblemen op te sporen en enorme hoeveelheden gegevens te analyseren. Bovendien kunnen bedrijven met AI-bots en -assistenten elke klant zelfs 24/7 service bieden.

Waarom AI-tools gebruiken voor e-commerce?

AI-tools zijn dat al jaren revoluthet ioniseren van de e-commercewereld, waardoor bedrijfsleiders een groot aantal waardevolle middelen krijgen om de verkoop te verhogen en de klantervaringen te verbeteren. Hoewel het belangrijk is om de juiste balans te vinden tussen mensgestuurde service en AI, kunnen bedrijven met de juiste AI-strategie voordelen ontsluiten zoals:

• Verbeterde merkreputatie: Met AI-oplossingen zoals chatbots en virtuele assistenten kunnen bedrijven klanten 24/7 service en begeleiding bieden, op de kanalen van hun keuze. Dit verbetert de klantervaring en geeft merken de kans om zich met minimale inspanning te onderscheiden van hun concurrentie.
• Verhoogde omzet: Studies tonen aan dat chatbots de verkoop met 67% kunnen verbeteren door snel vragen van klanten te beantwoorden, zorgen weg te nemen en zelfs gepersonaliseerde productaanbevelingen te doen. Sommige tools kunnen zelfs proactief contact opnemen met klanten en hen advies geven over welke producten ze moeten kopen, op basis van hun behoeften of interesses.
• Verbeterde zichtbaarheid: Generatieve AI-tools zoals ChatGPT zijn uitstekend geschikt voor het vergroten van de online zichtbaarheid van e-commerce winkels. Ze kunnen bedrijven helpen om binnen enkele seconden SEO-verbeterde productbeschrijvingen, paginatitels en andere vormen van inhoud te maken. Ze maken het ook gemakkelijker om makers van inhoud te voorzien van richtlijnen voor best practices voor marketingcampagnes.
• Gestroomlijnd beheer: AI-oplossingen kunnen zelfs een deel van het werk overnemen dat u als eigenaar van een e-commerce winkel moet doen. Ze kunnen zaken als orderafhandeling met externe providers automatiseren en snel inzicht geven in voorraad- en orderstatussen. De juiste tools kunnen de inventaris zelfs automatisch bijwerken en synchroniserenformation over kanalen.
• Betere zakelijke inzichten: Analyses zijn cruciaal voor het ontwikkelen van een succesvol e-commercebedrijf, maar het handmatig onderzoeken van klant- en bedrijfsgegevens kan veel tijd en moeite kosten. Met een AI-systeem is het gemakkelijker om grote hoeveelheden gegevens in een fractie van de tijd te verwerken. Sommige tools kunnen zelfs automatisch rapporten genereren en inzicht geven in patronen en trends die je misschien nog niet eerder hebt opgemerkt.
• Groter klantbehoud: Aangezien AI-oplossingen kunnen helpen om klantervaringen te verbeteren, met geautomatiseerde ordertracering, uitstekende klantenservice en gepersonaliseerde aanbevelingen, kunnen ze ook helpen bij het verbeteren van klantbehoud. U kunt zelfs AI gebruiken om gepersonaliseerde loyaliteits- en verwijzingsprogramma's voor VIP-klanten op te zetten.

Wat zijn de beste AI-tools voor e-commercemerken?

Zoals hierboven vermeld, worden AI-tools steeds gebruikelijker in de e-commerceruimte, dus u zou voldoende opties moeten hebben om uit te kiezen. Wat voor jou de juiste oplossing is, hangt af van wat je daadwerkelijk wilt bereiken met kunstmatige intelligentie. We hebben echter de volgende opties gekozen op basis van hun ongelooflijke prestaties, functies en beoordelingen.

1. E-commerce booster van Semrush

E-commerce booster is de nieuwe app voor het optimaliseren van winkelprestaties van Semrush Shopify gebruikers. 

U kunt uw Shopify winkel om een ​​datagestuurd actieplan te genereren, waarin de belangrijkste verbeterpunten worden geïdentificeerd voor uw:

• visuals
• User experience
• Tekst
• Paginasnelheid
• Toegankelijkheid

Op basis van deze audit produceert de app een takenlijst met instructies over hoe u de prestaties van uw pagina kunt verbeteren.

Om deze aanbevelingen te helpen implementeren, biedt eCommerce Booster een reeks AI-tools, bijvoorbeeld het genereren van productbeschrijvingen, het verbeteren van afbeeldingen, het verwijderen van afbeeldingsachtergronden en meer. 

Sommige van deze taken zouden zonder AI-hulp eeuwen duren, maar nu kunnen ze in slechts vijf minuten worden uitgevoerd!

Als u de prestaties van uw winkel wilt blijven verbeteren, kunt u tweewekelijkse auditupdates plannen, zodat u uw optimalisatiegerelateerde taken onder controle kunt houden. 

Prijzen

Er is een gratis abonnement beschikbaar, dat een beperkt maar genereus scala aan eCommerce Booster-functies bevat, waaronder:

• Een audit van één Shopify winkeldomein met 25 productpagina's. 
• Een takenlijst met bruikbare tips om de prestaties van uw winkel te verbeteren. 
• U kunt één productpagina verbeteren met behulp van de ingebouwde AI-tools. 
• U kunt taken sorteren en filteren
• Ontvang een e-mail wanneer de audit van uw winkel is voltooid
• Ontvang tweewekelijkse e-mailupdates

Daarna is er het Premium-abonnement, waarmee u $ 29.99 per maand terugkrijgt. U krijgt alle eCommerce Booster-functies, inclusief auditing voor tal van Shopify winkels en meer geavanceerde controles (met voorgestelde oplossingen) voor optimalisatie van productpagina's, conversies, inhoud, toegankelijkheid en sitesnelheid. 

2. Octane AI

Speciaal ontworpen om leiders in het e-commercelandschap sterker te maken, Octane AI is een marketingtool voor Shopify en andere e-commerceplatforms. Het platform biedt verschillende tools om mee te experimenteren. Met behulp van de "Quiz AI"-oplossing kunt u klanten helpen meer te weten te komen over uw organisatie en het beste product voor hun specifieke behoeften te vinden.

Als alternatief biedt de Insights Analyst-tool bedrijfsleiders een handige bron voor het snel analyseren van alle productrecensies die ze ontvangen. Hoewel het platform relatief nieuw is op de digitale markt, is het een fantastische manier voor bedrijfsleiders om klanten een meer gepersonaliseerde en gemakkelijke ervaring te bieden. Octane AI wordt aangedreven door GPT-4 en kan 24/7 consistent en veilig werken, zonder buitensporige menselijke tussenkomst.

Prijzen

Op dit moment kunnen bedrijfsleiders gratis een demo van het Octane AI-systeem uitproberen. Daarna zijn er twee plannen om uit te kiezen, die in prijs variëren, afhankelijk van uw gemiddelde jaaromzet. Voor bedrijven die minder dan $ 1 miljoen aan inkomsten per jaar verdienen, begint het standaard Octane-plan bij $ 50 per maand. Het "Octane Plus"-abonnement, met toegang tot meer geavanceerde functies, begint bij $ 200 per maand.

3. Jasper

Als je ooit moeite hebt gehad met het schrijven van boeiende websiteteksten, productbeschrijvingen of content voor je marketingstrategie, zou Jasper de tool voor jou kunnen zijn. De oplossing is een van de meest populaire AI-schrijftools die momenteel op de markt is en in staat is om inhoud te produceren in verschillende tonen en formats.

U kunt de Jasper-app gebruiken om merkboodschappen voor klanten te maken en de AI gaandeweg alles over uw bedrijf te leren. Er zijn sjablonen om mee te werken als je nieuw bent in de AI-wereld, en een browserextensie zodat je Jasper overal mee naartoe kunt nemen. Bovendien kunnen ontwikkelaars de Jasper API gebruiken om aangepaste workflows en automatiseringen te creëren.

Jasper kan zelfs fungeren als uw eigen aangepaste chatbot, die u helpt met taken, onderzoek doetformatinformatie over uw doelgroep en het beantwoorden van vragen.

Prijzen

Prijzen voor Jasper beginnen met een gratis proefperiode van 7 dagen. De betaalde opties omvatten:

• Maker: $ 49 per maand voor 1 gebruiker, onbeperkte AI-woorden, 50+ sjablonen, 1 merkstem en 50 herinneringen.
• Teams: $ 125 per maand voor alle functies van Creator, plus 3 gebruikers, 3 merkstemmen, documenten en workflows, en 150 herinneringen.
• Zakelijk: aangepaste prijzen voor alle functies in Teams, plus 10+ seats en onbeperkte herinneringen en merkstemmen.

4. ChatGPT

Op dit moment is het moeilijk om iemand te vinden die niet bekend is met de AI-technologie van ChatGPT. ChatGPT werd voor het eerst geïntroduceerd op de digitale markt in november 2022 en is tegenwoordig een van de meest populaire en waardevolle tools ter wereld. Hoewel het relatief eenvoudig is, is ChatGPT een van de krachtigste generatieve AI-tools ter wereld. Er zijn talloze manieren waarop e-commercebedrijven de oplossing kunnen gebruiken.

Met een ChatGPT-API kunt u de oplossing bijvoorbeeld in uw winkel integreren en uw klanten een gepersonaliseerd niveau van AI-gestuurde klantenservice bieden. ChatGPT kan zelfs reageren op vragen in meer dan 95 talen. U kunt de oplossing ook gebruiken om productbeschrijvingen te genereren, klantonderzoek te doen, blogposts te schrijven en marketingplannen te bedenken.

Prijzen:

In tegenstelling tot de meeste AI-tools voor e-commerce is ChatGPT gratis beschikbaar. Er zijn echter enkele beperkingen aan het gratis abonnement. U hebt bijvoorbeeld geen toegang tot de nieuwste versie van het GPT-taalmodel. Als u toegang wilt tot nieuwe functies, snellere reactiesnelheden en extra voordelen, moet u voor het "Plus"-abonnement $ 20 per maand betalen.

5. Phrase.io

Een andere uitstekende AI-schrijftool voor eigenaren van e-commercebedrijven, Frase combineert op handige wijze generatieve AI-technologie met SEO-onderzoek, om u te helpen inhoud te maken die zo hoog mogelijk scoort op Google. De oplossing wordt geleverd met een verscheidenheid aan tools om de prestaties van uw contentmarketinginspanningen te verbeteren. U kunt de onderzoekstools gebruiken om inhoud van concurrenten te analyseren, SERP-statistieken zoals het aantal woorden te visualiseren en uitgebreide, geoptimaliseerde inhoudsoverzichten te genereren.

Er zijn tools voor het maken van goed onderzochte inhoudsrichtlijnen, met ideeën voor kop- en subkopjes, en zelfs een uitgebreide schrijftool voor het maken van blogs en veelgestelde vragen vanaf het begin. Frase heeft ook een handige "optimalisatie"-tool om de zoekwoorden te identificeren die u in uw inhoud moet opnemen, en om alle onderwerpen te visualiseren die concurrenten gebruiken.

Prijzen:

Gebruikers kunnen 1 dagen met Frase.io experimenteren voor slechts $ 5. Naast de gratis proefperiode zijn er drie plannen om uit te kiezen, en een "add-on" -optie. De plannen omvatten:

• Solo: 1 user seat, schrijf en optimaliseer 4 artikelen per maand en 4,000 AI-woorden per maand.
• Basic: $ 44.99 per maand voor 1 gebruikersstoel, 30 artikelen per maand en 4,000 woorden per maand.
• Team: $ 114.99 per maand voor alle functies van Basic, plus 3 gebruikersplaatsen en onbeperkte opties voor het schrijven en optimaliseren van artikelen.

Met de Pro-add-on hebt u toegang tot onbeperkte door AI gegenereerde woorden voor $ 35 per maand.

6. ViSenze

Nog een uitstekende tool voor het e-commercelandschap, ViSenze is ontworpen om het leven gemakkelijker te maken voor de shoppers waarmee je communiceert. Met de oplossing kunnen bedrijfseigenaren slimme aanbevelingen doen aan klanten, op basis van de pagina's waarmee ze in uw winkel communiceren. Er is een Smart Search-functie, die klanten ondersteunt bij het vinden van producten en ze zelfs in staat stelt om naar items op afbeelding te zoeken.

Bovendien bevat ViSenze ook een slimme tagging-oplossing, ideaal voor het automatisch optimaliseren van de productcatalogus op schaal met nauwkeurige tags. Bovendien zorgen de 'smart data'-oplossingen ervoor dat u elk aspect van productprestaties en klantgedrag op één plek kunt meten en volgen.

Prijzen

In tegenstelling tot de meeste AI-tools voor e-commerce, heeft ViSenze geen transparante prijspagina die u kunt verkennen om inzicht te krijgen in de kosten die aan de service zijn verbonden. U moet contact opnemen met de accountmanagers van het bedrijf om uw specifieke behoeften te bespreken en een paar vragen te beantwoorden. Het team zal dan een offerte uitbrengen op basis van de information die je deelt.

7. LiveChat

Als u op zoek bent naar een AI-tool voor e-commerce waarmee u uw klanten uitstekende service kunt bieden, LiveChat zou voor jou de oplossing kunnen zijn. Meer dan alleen een chatbot, LiveChat is een uitgebreid klantenserviceplatform, met omnichannel messaging, ingebouwde automatisering en een uniforme inbox waar je alle klantgesprekken kunt beheren.

met LiveChat, kunt u op elk platform contact opnemen met uw klanten, vanaf Facebook Messenger naar WhatsApp. Er zijn tools om klanten automatisch te bereiken en hun aandacht te trekken met gepersonaliseerde aanbevelingen. Bovendien zijn de AI-gestuurde chatbots eenvoudig aan te passen aan uw specifieke behoeften. Ze kunnen u zelfs helpen uw leads in verschillende groepen te segmenteren.

Prijzen

LiveChat biedt een gratis proefperiode van maximaal 14 dagen, waarvoor geen creditcardgegevens nodig zijn. Zodra uw proefperiode voorbij is, kunt u kiezen uit de volgende plannen:

• Starter: $ 20 per maand per agent met 60-daagse chatgeschiedenis, ticketing, basisaanpassing van widgets en gegevensbeveiliging.
• Team: $ 41 per maand per agent voor alle functies van Starter, plus een onbeperkte chatgeschiedenis, volledige aanpassing, gegevensbeveiliging, basisrapportage en agentgroepen.
• Zakelijk: $ 59 per maand per agent voor alle Team-functies, plus geavanceerde rapportage, gegevensbeveiligingsfuncties, werkplanning en personeelsvoorspellingen.
• Enterprise: aangepaste prijzen voor alle functies van Business, plus HIPAA-compliance, SSO, ondersteuning voor software-engineers, producttraining en een toegewijde accountmanager.

8. Kopieermaker

Copysmith, een ander fenomenaal hulpmiddel voor marketing en het maken van inhoud, belooft fenomenale productbeschrijvingen te maken en namens u te kopiëren. De beschrijvingen die u met het platform maakt, zijn automatisch SEO-geoptimaliseerd. Bovendien kan het systeem je beschrijvingen zelfs aanpassen aan de vereisten van populaire marktplaatsen zoals Amazon en Etsy.

Met de reeds ingebouwde kracht van GPT-technologie kan Copysmith binnen enkele seconden snel en effectief inhoud produceren. Het kan worden geïntegreerd met de meeste e-commercetools en -platforms en kan zelfs onderwerpregels voor e-mails, advertentieteksten, metatags en bijschriften voor sociale media schrijven. Bovendien kunt u uw productcatalogus in het systeem importeren om het algoritme alles over uw bedrijf te leren.

Prijzen

Na een gratis proefperiode biedt Copysmith 3 prijspakketten:

• Starter: $ 19 per maand voor 1 gebruiker, 20,000 woorden, een Chrome-extensie, plagiaatcontrole, beperkte integraties, eenvoudige analyse en het delen van inhoud.
• Pro: $ 49 per maand voor alle functies van Starter, plus 5 gebruikers, onbeperkt genereren van kopieën, meer geavanceerde analyses en integraties, een contentmanager voor de productcatalogus en opties voor het aanpassen van spraak en tonen.
• Enterprise: aangepaste prijzen voor alle functies van Pro, plus 20 gebruikers, een optie voor het genereren van bulkinhoud, volledige API-toegang en aangepaste sjablonen.

De beste AI-tool voor e-commerce kiezen

De beste tools voor kunstmatige intelligentie bieden eigenaren van e-commerce winkels een ongelooflijke manier om de verkoop te stimuleren, de conversieratio's te verhogen en de interactie met klanten te verbeteren. Er is tegenwoordig een groot aantal oplossingen beschikbaar, geschikt voor alles van e-commercemarketing en inzichten in klantgegevens tot het maken van kopieën. Veel van de bovenstaande opties worden zelfs geleverd met gratis proefversies om u op weg te helpen.

De juiste oplossing voor u hangt sterk af van de doelen die u heeft voor uw online winkel. Het is echter de moeite waard eraan te denken dat u altijd een aantal verschillende tools voor verschillende doeleinden kunt combineren.

Veel succes met het vinden van de juiste AI-oplossingen voor uw online winkel.