Aloha POS Review 2025: Een verouderd systeem speciaal voor restaurants – maar is het ook geschikt voor u?

Aloha POS, gebouwd door NCR, is al lange tijd een veelgebruikt kassasysteem voor restaurants.

Met zijn diepe wortels in de horeca en een klantenlijst met merken als Outback Steakhouse en Red RobinAloha geniet duidelijk het vertrouwen van de grote spelers.

Maar hoe houdt het stand in 2025, vooral als je op zoek bent naar een combinatie van online bestellen with in-store operaties?

Ik heb onderzoek gedaan naar hoe Aloha werkt, voor wie het het meest geschikt is en wat je eigenlijk voor je geld krijgt.

Als u een restaurant beheert en Aloha voor uw bedrijf overweegt — of wilt u weten hoe het integreert met e-commerce — Ik zal hier alles bespreken wat je moet weten.

Waarom u deze recensie kunt vertrouwen

We hebben tientallen beoordeeld POS-systemen en e-commerce platforms, waarbij prijzen, functies, integraties en bruikbaarheid in de praktijk worden vergeleken.

Alle inzichten hier zijn gebaseerd op praktische tests, feedback van klanten en actuele gegevensWe hebben ook de nieuwste updates van Aloha onderzocht, inclusief de nieuwere cloudgebaseerd aanbod.

Aloha POS: Snel overzicht

Aloha POS	Het beste voor restaurantketens en franchises
Rating	3.8 van 5
Prijsklasse	$ 175–$ 300+/maand of $ 2,000+ installatie (op locatie)
Sterke punten	Offline mogelijkheden, loyaliteitstools, ondersteuning voor meerdere locaties
Nadelen	Niet e-commerce-native, dure installatie, gedateerde UX
Free Trial	Geen standaard gratis proefperiode; moet via een reseller gaan

Mijn ervaring met Aloha POS

Aan de slag gaan met Aloha is niet zo eenvoudig als met cloud-native tools zoals Square or Shopify POS.

Er is geen directe aanmelding of demo-omgeving online. U moet contact opnemen met een gecertificeerde NCR-reseller, ontvang een offerte op maat en plan een installatie of onboarding.

Dit proces kan duren: een paar weken, vooral als u een complex systeem met meerdere terminals opzet.

Eenmaal geïnstalleerd, voelt de interface meer functioneel dan strak aan. Aloha's on-premise systeem kan wat ouderwets aanvoelen, maar het is... cloudgebaseerde versie — Aloha Cloud — biedt een moderner dashboard en mogelijkheden voor externe toegang.

Toch krijg je geen doe-het-zelf-installatie of eenvoud met slepen en neerzetten. Het is een serieus kassasysteem voor serieuze bedrijven.

Aloha POS-prijzen: wat u betaalt

De prijzen van Aloha zijn afhankelijk van of u met software op locatie of de nieuwere cloudgebaseerde versie.

Er zijn geen vaste openbare prijzen voor de oude on-premises oplossing — De kosten variëren per reseller, hardwarebehoeften en het aantal locaties. Maar dit is wat u kunt verwachten:

Prijzen op locatie

Item	Geschatte prijs
Softwarelicentie	$ 1,200–$ 2,500 per terminal (eenmalig)
Hardware-pakket	$ 1,500- $ 3,000
Setup & Installatie	$ 500- $ 2,000
Ondersteuningscontract	$50–$150/maand
E-commerce-integratie (via Olo, Chowly, enz.)	$50–$200/maand

Aloha Cloud-prijzen

Plannen	Kosten per Maand
Aloha Cloud POS (Basis)	Beginnend bij $ 175 / maand
Add-ons en integraties	Verschilt per app

Key Takeaways

• Dure kosten vooraf voor on-prem-installaties
• Maandelijkse SaaS-prijzen voor Aloha Cloud is voorspelbaarder
• Integraties van derden voor online bestellen toevoegen aan de maandelijkse kosten

Voor kleine restaurants of startups, Aloha's prijskaartje kan een bittere pil zijn om te slikken. Maar Als u een keuken met een grote omzet runt of meerdere locaties beheert, kan het de moeite waard zijn.

Functies van Aloha POS: wat krijgt u?

Aloha POS biedt een uitgebreide reeks functies die speciaal zijn afgestemd op horecabedrijven. De kracht ervan ligt in het efficiënt uitvoeren van de werkzaamheden op locatie, met alle tools die u nodig hebt om personeel, tafels, bestellingen, inventaris en gasten te beheren.

Kernfuncties

Orderbeheer

• Rekeningen splitsen, bestellingen wijzigen, tafeltracking en snelle herbestellingen
• Meerdere inkomstencentra voor afhalen, dineren in het restaurant of afhalen
• Offline bestelmodus voor ononderbroken service
• Aangepaste workflows voor modellen met een groot volume of snelle service, waardoor restaurants meer controle krijgen over de voorbereidingstijden en het tempo van de keukenbonnen

Voorraad- en menubeheer

• Realtime voorraadbeheer
• Rapportage op ingrediëntniveau (voor voedselkostenanalyse)
• Menuversiebeheer en menu-updates voor meerdere locaties
• Slimme prognosetools in de cloudversie helpen restaurants voedselverspilling te minimaliseren door gebruikstrends in de loop van de tijd te volgen

Personeel's management

• Tijdregistratie met pincode of biometrische login
• Hulpmiddelen voor dienstplanning
• Prognose van arbeidskosten
• Manager-overschrijvingen en auditlogs helpen tijddiefstal te voorkomen en de verantwoordingsplicht in grotere teams te verbeteren

CRM & Loyaliteit

• Gastprofielen en aankoopgeschiedenis
• Aangepaste loyaliteitsprogramma's
• E-mailmarketingintegraties beschikbaar via apps van derden
• Ingebouwde functies ondersteunen upsell-prompts en gepersonaliseerde aanbiedingen, die de gemiddelde ticketgrootte in de loop van de tijd kunnen verbeteren

Rapportage en Analyse

• Verkoopprestatie dashboards
• Rapportage op ondernemingsniveau voor franchises
• Integratie met BI-tools via API
• Met drill-downfilters kunnen eigenaren en managers de prestaties per server, locatie, dagdeel of menu-item analyseren voor betere operationele beslissingen.

Hoewel Aloha POS misschien niet de meest opvallende interface of het meest geavanceerde ontwerp biedt, de werkelijke waarde ervan ligt in diepte over flits.

Het platform biedt robuuste, restaurantspecifieke tools die vrijwel alle aspecten van de dagelijkse bedrijfsvoering bestrijken: van personeelsbezetting en inventaris tot verkoopregistratie en gastbetrokkenheid.

Voor operators die prioriteit geven aan prestaties, consistentie en operationele controle boven esthetiek of kant-en-klare e-commerceAloha levert een systeem dat de druk van een grote hoeveelheid service aankan zonder dat het ook maar iets overslaat.

E-commerce met Aloha POS: is het mogelijk?

Aloha POS is geen e-commerceplatform, maar dat betekent niet dat u geen online bestellingen kunt aannemen. U zult hulpmiddelen van derden moeten gebruiken om de kloof tussen uw POS-systeem en uw online winkel te overbruggen.

Integratie-opties

Gereedschap	Use Case
Olo	Synchroniseert uw menu en bestellingen van de website of app van uw restaurant met Aloha
Chowly	Verbindt DoorDash, Grubhub en Uber Eats rechtstreeks met uw POS
Opleveren	Centraliseert online bestellingen op alle platforms

VOORDELEN

• Werkt goed voor restaurants die online bestellen of bezorgen
• Helpt menu-items gesynchroniseerd te houden tussen POS en online
• Behoudt gegevens over beide kanalen
• Maakt gecentraliseerde controle over menu's en prijzen in de winkel en online mogelijk, waardoor de consistentie voor klanten wordt verbeterd

NADELEN

• Geen ingebouwde e-commerce-winkel
• Kan maatwerkontwikkeling vereisen
• Voegt maandelijkse kosten toe
• De integratiecomplexiteit neemt toe met het aantal bestelplatforms, wat kan leiden tot vertragingen in de bestelling of synchronisatie tijdens piekperiodes.

Als je een pure e-commercewinkel runt (producten verkoopt, geen eten) – sla Aloha dan over. Het is daar niet voor gebouwd. Maar Als u een restaurant met bezorg- of afhaalmogelijkheden beheert, kan Aloha met backend-ondersteuning werken.

Voor wie is Aloha POS geschikt?

Aloha POS is ideaal voor restaurants die stabiliteit nodig hebben, vooral die welke zich geen downtime kunnen veroorloven of gedetailleerde rapportages op verschillende locaties nodig hebben.

Beste voor:

• Fullservicerestaurants
• Grote ketens en franchises
• Bedrijven die offline bestelondersteuning nodig hebben
• Multi-locatie operaties
• Hospitalityteams met een hoog personeelsverloop die profiteren van de gestructureerde, op rollen gebaseerde interface en trainingsopties van Aloha

Niet geschikt voor:

• Bedrijven die zich primair richten op e-commerce
• Winkels
• Kleine restaurants met krappe budgetten
• Doe-het-zelfondernemers die op zoek zijn naar plug-and-play-opstellingen
• Elk bedrijf dat geavanceerde e-commercefuncties nodig heeft, zoals digitale productlevering of abonnementsmodellen

Hoewel het niet het meest flexibele POS-systeem op de markt is, het biedt een hoge operationele veerkracht en structuur — iets waar de meeste opkomende platforms op grote schaal moeite mee hebben.

Het is bovendien een vertrouwde interface in de restaurantbranche, waardoor de trainingstijd voor nieuwe medewerkers kan worden verkort.

Echte gebruikersfeedback

Capterra: 3.8/5

“Geweldig qua betrouwbaarheid, maar de interface is onhandig en de ondersteuning is inconsistent.”

Software-advies: 4.0/5

“We gebruiken Aloha op al onze twaalf locaties en het werkt prima. Het duurt alleen even voordat je eraan gewend bent.”

G2: 3.5/5

“De rapportage is geweldig, maar het opzetten ervan was pijnlijker dan het zou moeten zijn.”

Meest voorkomende lof

• Solide offline functionaliteit
• Kan grote volumes zaken met gemak verwerken
• Integreert goed met keukendisplaysystemen en backoffice-tools
• Veel gebruikers zeggen dat het, als het eenmaal goed is ingesteld, weinig onderhoud nodig heeft, waardoor het betrouwbaar is voor drukke omgevingen.

Meest voorkomende klachten

• Verouderde interface (on-prem versie)
• Niet beginnersvriendelijk
• Integratie met derden nodig voor online bestellen
• Sommige recensenten geven aan dat het oplossen van ondersteuningsproblemen vaak afhangt van de responsivede aanwezigheid van lokale wederverkopers, die per regio verschilt

Veel klantensentiment weerspiegelt een haat-liefdeverhouding met Aloha — Het presteert wanneer nodig, maar biedt niet de moderne UX of directe toegang die veel nieuwere systemen bieden.

Toch is het voor langetermijngebruikers die de functie boven de vorm stellen, nog steeds een goede keuze.

Alternatieven voor Aloha POS

Op zoek naar andere opties? Zo verhoudt Aloha zich tot andere kassasystemen voor restaurants en hybride e-commerceplatforms:

POS-systeem	beste voor	Beginprijs	E-commerce-integratie
Toast POS	Restauranten	Gratis – $ 165/maand	Native online besteltools
Square voor restaurants	MKB	Gratis – $ 60/maand	Ingebouwde e-commerce en levering
Lightspeed	Restaurants & Detailhandel	$ 69 / maand	Goede e-commerce ondersteuning
Shopify POS	Detailhandel en hybride bedrijven	$89+/maand	Naadloos Shopify ecommerce

De meeste van deze alternatieven bieden een soepelere e-commerce-ervaring, maar Aloha overtreft ze op specifieke gebieden, zoals offline orderverwerking, tabelbeheer en schaalbaarheid voor ondernemingen.

Het is ook geschikter voor teams die strikte operationele controle nodig hebben.

Dat gezegd hebbende, als uw bedrijf net begint of sterk leunt op e-commerce, zijn platforms zoals Square or Shopify POS kan kosteneffectiever en gemakkelijker op te zetten zijn.

Deze systemen bieden een intuïtief ontwerp, snellere onboarding en native online verkooptools waarvoor geen connectoren van derden nodig zijn. Hierdoor zijn ze een goede keuze voor kleinere teams of bedrijven die de nadruk leggen op digitaal.

Eindconclusie: is Aloha POS de moeite waard?

Aloha POS is een krachtig systeem voor gevestigde restaurants, vooral voor bedrijven die op meerdere locaties actief zijn of behoefte hebben aan robuuste rapportages. Het is beproefd, betrouwbaar en biedt uitstekende functies voor het beheren van persoonlijke service.

Maar het is niet perfect:

• Het is niet standaard cloud-native (tenzij je Aloha Cloud neemt)
• er is geen native e-commerce storefront
• Je moet wel budget voor integraties en hardware-installatie
• Doorlopende updates en ondersteuning zijn sterk afhankelijk van uw reseller, dus je zult die partner zorgvuldig willen kiezen

Als u een groeiend restaurant met complexe behoeften heeft, is Aloha een goede investering.

Maar als u op zoek bent naar een flexibele, moderne POS met kant-en-klare e-commercetools - hulpmiddelen zoals Square, Toastof Shopify POS past misschien beter.