Veranderingen in Shopping Trends (en hoe u ze kunt gebruiken om de verkoop te stimuleren!)

Winkelen trends, in feite online shopping trends, zijn drastisch veranderd in de laatste paar jaar. Waar online winkelen in het verleden beperkt was tot een paar grote online winkels, zijn er nu honderdduizenden winkels die producten over de hele wereld verzenden met één klik op de knop. Omdat het vertrouwen van klanten in online winkelen en online beveiliging groeit, groeit ook de winkelervaring.

Wat zijn enkele belangrijke veranderingen in de trends van online winkelen in de afgelopen jaren? We hebben de enkele onderzoeken en statistieken van hier en daar bekeken. Dit zijn onze inzichten over het wijzigen van trends en hoe u de winkelervaring kunt optimaliseren voor uw klanten die ze gebruiken.

1. Overweeg mobiel winkelen

Volgens een iVentures-rapport, niet gezien de mobiele winkelervaring, zijn retailers in het nadeel. 91% van de websites die door deze studie zijn beoordeeld, is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten. Dit betekent dat een mobiele versie van uw e-commerce winkel nu een must-have is. Evenzo zijn apps belangrijk, wat betekent dat je een iOS- en Android-app voor je winkel nodig hebt voor de optimale winkelervaring.

Winkels met zowel winkelomgevingen als online winkels hebben hun apps gebruikt om de winkelbeleving in de winkel te verbeteren, door opties voor mobiele betalingen, kortingsbonnen en informatie over fysieke winkellocaties aan kopers aan te bieden.

Heb je geen app? Dat is prima, maar zorg er in ieder geval voor dat uw website mobielvriendelijk is. Het heeft niet veel nodig om uw website responsief te maken, en sommige plug-ins zullen u dat zelfs gratis laten doen. Overweeg geld en tijd te investeren in de mobiele winkelervaring, maar als u het zich niet kunt veroorloven, probeer dan het winkelend publiek zo mobielvriendelijk mogelijk te maken.

2. Personaliseer de ervaring

Personalisatie was de grootste kans die door het onderzoek werd geïdentificeerd. Het gebruik van gedragsgegevens om kopers te presenteren met gerelateerde producten die ze misschien leuk vinden, is een snelle manier om de verkoop te stimuleren. Dit is echter slechts één manier om de online winkelervaring te personaliseren, en veel winkels maken daar geen gebruik van.

Alleen 13 van de 111-sites in het iVentures-onderzoek personaliseerde de winkelervaring op basis van winkelhistorie of browsegeschiedenis en nog minder gebruikte personalisatie in e-mailmarketingcampagnes of in hun mobiele apps.

Dit is een grote kans voor online retailers, omdat zelfs de grote winkels er nog niet volledig van profiteren. Personaliseer marketing e-mails en kortingsbonnen. Overweeg wat uw klanten kopen en wat dit kan suggereren over hun winkelgewoonten. Het gebruik van retargeting-advertenties is een manier om een ​​klant terug te brengen naar uw winkel nadat deze een beetje heeft gebladerd.

3. Focus op inhoud

Contentmarketing is niet alleen beperkt tot blogposts. Terecht worstelen veel e-commerce winkels met het identificeren van onderwerpen waarover ze kunnen schrijven op hun blogs, en denken dat ze net zo goed content marketing kunnen opgeven in plaats van een armzalige baan te doen.

Maar contentmarketing is niet alleen het typen van lange berichten. Het is ook visuele inhoud. En voor e-commerce is er niets beters. 65% van de websites die door iVentures werden beoordeeld, gebruikte fotografie als een manier om met hun publiek te communiceren, zoals een lookbook, 50% bood inhoud als nuttige tips en 61% had een online tijdschrift of blog. Dit is een geweldige manier om klanten te trekken door te laten zien hoe producten het best door hen kunnen worden gebruikt en om begeleiding en advies te bieden in plaats van hard te verkopen.

Onderzoek het opzetten van een blog en bekijk de visuele elementen die je erin kunt opnemen. Maak je niet al te veel zorgen over het plaatsen van berichten per dag, maar richt je in plaats daarvan een keer per week op posten, maar maak de inhoud het wachten waard. Markeer hoe modeaccessoires kunnen worden gestileerd, hoe producten kunnen worden gebruikt en voor de feestdagen specifiek overwegen om samengestelde lijsten met cadeauartikelen te delen.

4. Productvideo's opnemen

iVentures onthulde de vijf algemene kenmerken van de meeste productpagina's die ze hebben beoordeeld; fotografie, kwalitatieve beschrijving, kwantitatieve specificaties, productopties en opties voor het delen van sociale media. Productvideo's kwamen echter ook vrij vaak voor, met 32% van de websites met video's voor eindelijk een aantal productpagina's.

Hoewel het fotograferen van productvideo's voor alle producten op dit moment mogelijk uw mogelijkheden te boven gaat, kan het niet worden genegeerd dat klanten meer informatie over producten willen voordat ze kopen. Veel klanten die voor het eerst naar hetzelfde product op 2-3-websites kijken, kunnen een video op uw productpagina gebruiken om de verkoop te stimuleren.

5. Snellere levering

We leven in een Amazon Prime-wereld. Online shoppers willen hun producten snel, veel sneller dan ooit tevoren. De meeste winkels bieden nu verzendopties van één of twee dagen, sommige bieden deze zelfs gratis aan. Amazon heeft een bezorging van één uur in New York City!

Voorbij zijn de dagen waarop klanten waren ok wachten een tot twee weken voor hun producten om hen te bereiken. Zelfs internationale klanten willen de snellere bezorgopties verkennen. Dit is een geweldige trend om aan boord te komen, want binnenkort zal iedereen items leveren binnen 2-3 werkdagen als het niet sneller is. Verstrek de volledige lijst met verzendopties, inclusief opties voor internationale verzending, op uw website.

6. Focus op sociale mediamarketing

Een van de grootste internetmarketingtools is sociale media. Bij correct gebruik kunnen sociale media de verkoop stimuleren, maar vanaf nu is het nog steeds een trend die veel bedrijven net beginnen te verkennen.

Platforms zoals Pinterest, Twitter en Instagram kunnen allemaal helpen bij marketinginspanningen. In feite, volgens een ander onderzoek, 75% van de verkoop via e-commerce worden gegenereerd op deze platforms.

Overweeg reclame op deze platforms en deel regelmatig productafbeeldingen en -video's met uw publiek om interesse te wekken. Nu deze platforms aankoopknoppen integreren, zal het potentieel om de verkoop via sociale media te stimuleren alleen maar toenemen.

Online retailers moeten hun marketingstrategieën voortdurend blijven ontwikkelen sinds trends tot nu toe veranderen. Profiteer van deze inzichten om uw online winkel voor 2016 te optimaliseren en het potentieel van uw winkel te maximaliseren.

Denk je dat we iets gemist hebben? Laat een opmerking achter in de opmerking met een online shoppingtrend die we hadden moeten opnemen, maar misschien vergeten zijn.

Feature afbeelding curtsey van Vic Bell

Nida Rasheed

Nida Rasheed is een freelance schrijver met een ernstige cafeïneverslaving. Ze houdt van haar honden, wil de wereld rondreizen en vindt het niet leuk om naar zichzelf te verwijzen in de derde persoon. Volg haar op Twitter: @nidarasheed