Stripe vs PayPal: Gerbang Pembayaran Mana yang Sesuai untuk Anda?

Anda mempunyai pilihan produk yang paling menakjubkan, harga yang kompetitif, dan beberapa pemasaran yang cukup berjaya di kedai dalam talian anda. Walau bagaimanapun, anda tidak akan dapat meraih kejayaan dari dunia e-dagang sehingga anda mendapat satu perkara lagi: pintu pembayaran anda.

Gerbang pembayaran di laman web e-niaga anda adalah bagaimana anda menerima dan memproses pembayaran dari pelanggan anda ketika mereka mengunjungi anda dalam talian. Pilih pintu masuk yang betul, dan anda akan memberi pelanggan anda pengalaman yang boleh dipercayai dan boleh dipercayai yang membuat mereka berasa selesa untuk membeli dari anda. Pilih pintu masuk pembayaran yang salah, dan anda berisiko kehilangan kemungkinan penukaran selama-lamanya.

Jadi, bagaimana anda memutuskan alat yang anda perlukan?

Terdapat banyak pilihan di luar sana, tetapi apabila semuanya gagal, kami sering mengesyorkan untuk memulakan dengan beberapa perkhidmatan yang paling popular. Stripe dan PayPal ialah dua pemproses pembayaran yang paling terkenal dan paling dipercayai dalam pasaran e-dagang.

Itulah sebabnya kami telah mengumpulkan ini sepenuhnya Stripe vs perbandingan PayPal, untuk membantu anda membuat pilihan untuk perniagaan anda yang boleh anda harapkan.

Stripe vs PayPal: Mengenal Jenama

Sebelum anda dapat membandingkan PayPal dan Stripe, anda memerlukan sekurang-kurangnya pandangan asas mengenai kedua-dua jenama tersebut. Nasib baik, syarikat-syarikat ini cukup mudah difahami.

PayPal dan Stripe ialah kedua-dua alatan yang direka untuk membantu anda mengurus anda pemprosesan pembayaran strategi. PayPal cukup dikenali ramai pada ketika ini, menawarkan cara yang tidak berkesudahan untuk memindahkan dan menerima wang dalam talian (dan luar talian). Sebaliknya, Stripe adalah lebih kepada pemproses pembayaran yang terkenal secara profesional dengan nama yang lebih dikenali dalam kalangan pedagang berbanding pelanggan (buat masa ini).

Manakala PayPal dan Stripe bukan satu-satunya pilihan pemprosesan pembayaran yang tersedia untuk syarikat hari ini, ia adalah dua pilihan yang paling menarik.

PayPal adalah gerbang pembayaran yang mudah digunakan yang menawarkan pelbagai pilihan pembelian kepada pengguna masa kini. Anda boleh menggunakan PayPal untuk menjalankan keseluruhan pintu masuk pembayaran anda atau menawarkan PayPal sebagai kaedah pembayaran tambahan yang selamat untuk laman web anda.

Stripe adalah salah satu platform perisian terkemuka pasaran untuk perniagaan internet dan peniaga dalam talian. Stripe mengendalikan urus niaga bernilai berbilion dolar setiap tahun untuk perniagaan di seluruh dunia.

Stripe vs PayPal: Ciri dan Perkhidmatan

Okay, jadi kita tahu bahawa kedua-dua PayPal dan Stripe adalah penyelesaian pemprosesan pembayaran. Walau bagaimanapun, apakah sebenarnya maksudnya dari segi ciri yang akan anda perolehi?

Baiklah, mari kita mulakan dengan melihat PayPal.

Ciri dan Perkhidmatan PayPal

Fokus utama PayPal adalah pada pemprosesan pembayaran. Perisian ini membolehkan sesiapa sahaja dan semua orang melakukan pembelian menggunakan kad debit, atau akaun dalam talian mereka sendiri. Terdapat 3 cara peniaga boleh terlibat dengan PayPal sebagai proses pembayaran mereka:

• Tambahkan ke Checkout anda: Ciri PayPal Checkout adalah pilihan tambahan yang boleh ditambahkan syarikat ke halaman pembayaran yang ada jika mereka sudah menerima pembayaran dengan kad kredit menggunakan pemproses lain. Ini pada dasarnya bermaksud bahawa pelanggan dapat membayar produk mereka melalui PayPal, juga melalui kad atau kad kredit mereka.
• Standard Pembayaran: Sekiranya anda belum menyediakan pemproses pembayaran untuk perniagaan anda, maka PayPal boleh menjadi pemproses utama anda. Anda dapat membina butang pembayaran anda dan menyalin / menempelkan kod ke dalam laman web anda untuk mengaktifkan PayPal untuk keranjang belanja utama anda. Terdapat banyak cara untuk menyesuaikan rancangan standard untuk memenuhi keperluan anda.
• Pembayaran Pro: Payments Pro membolehkan anda mengakses semua ciri PayPal anda untuk pembayaran standard, termasuk ciri tambahan seperti terminal maya dan dihoskan checkout page. Pembayaran keluar yang dihoskan bermakna pelanggan boleh kekal di tapak web anda semasa membeli sesuatu, dan bukannya menghala semula ke halaman PayPal.

Selain proses pembayaran, PayPal juga menawarkan akses ke perkara-perkara seperti PayPal sini untuk sistem perkhidmatan titik mudah alih, penginvoisan dalam talian, butang derma, sistem pembayaran besar-besaran dan banyak lagi. PayPal juga menawarkan pelbagai penyatuan yang berguna dengan sistem POS terkemuka untuk penjualan secara peribadi.

Stripe Ciri dan Perkhidmatan

Okay, jadi macam mana Stripe mengukur sehingga pengalaman PayPal?

Perkara pertama yang akan anda perhatikan ialah Stripe tidak mempunyai pendekatan “service plan” yang sama untuk menampilkan pakej yang dimiliki oleh PayPal. Anda mendapat asasnya Stripe ciri pemprosesan pembayaran tidak kira ke mana anda pergi. Stripes Alat pemprosesan pembayaran termasuk akses kepada:

• Kad kredit, ACH, dan sokongan pembayaran tempatan
• Dalam apl terbina dalam dan dalam talian checkout pages
• Borang daftar keluar yang sudah siap dibina
• Bentuk ciri bangunan dengan "Elemen"
• Alat pengebilan, invois dan langganan berulang

Stripe juga menawarkan Stripe Terminal, pembangunan perisian kit (SDK) yang membolehkan anda meletakkan ciri pemprosesan pembayaran bagi Stripe menjadi aplikasi tempat jualan di web atau dalam platform mudah alih. Penyelesaiannya hadir dengan penawaran perkakasan pra-disahkan dan pelbagai ciri tambahan untuk menjadikan proses integrasi menjadi mudah, termasuk:

• Stripe Radar untuk pengurusan anti-penipuan
• Stripe mengeluarkan kad fizikal dan maya
• Stripe berhubung untuk pengurusan pasaran
• Stripe Sigma untuk kecerdasan perniagaan SQL
• Stripe Atlas diperbadankan untuk startups

Stripe vs PayPal: Kos Transaksi/ Yuran

Jangan risau, kami akan kembali kepada set ciri yang anda perolehi Stripe dan PayPal dalam satu minit. Walau bagaimanapun, sebelum kita pergi lebih jauh dengan perbandingan kami, mungkin idea yang baik untuk menyemak yuran yang anda boleh jangkakan untuk membayar untuk kedua-dua alat ini.

Perkara pertama yang anda perlu tahu apabila anda membandingkan Stripe dan PayPal, adalah bahawa mereka akan membenarkan anda untuk mula menjual tanpa caj bulanan berulang. Anda tidak perlu membeli langganan untuk bermula. Ini menjadikan kedua-dua alatan itu cukup bagus untuk perniagaan yang lebih kecil dan startups yang baru pertama kali dilancarkan dalam talian.

Yuran asas untuk Stripe dan PayPal juga agak serupa.

PayPal dan Stripe kedua-duanya mengenakan kos transaksi sebanyak 2.9% ditambah $ 0.30c. Ini bermakna anda akan membayar $ 3.20 untuk setiap penjualan $ 100. Itu masuk akal, bukan?

Mengira Apa Yang Akan Anda Bayar

Untuk PayPal anda akan membayar:

• 2.9% ditambah dengan bayaran tetap untuk menambahkan butang PayPal ke laman web anda
• 2.9% ditambah dengan bayaran tetap untuk menambahkan PayPal ke pembayaran anda
• 5% ditambah 5 sen untuk pembayaran mikro
• 2.9% ditambah 30 sen untuk penjualan dalam talian
• 2.75% untuk pembayaran cip dan pin / tanpa sentuhan
• 3.4% tambah 30c untuk bayaran daripada magstripe

Dengan Stripe, anda akan membayar:

• 2.8% ditambah 30 sen untuk pembelian bersepadu asas
• + 1% untuk pembayaran antarabangsa
• 0.8% untuk transaksi ACH
• 1% untuk pembayaran segera
• 2.9% ditambah 30 sen untuk pembayaran tempatan

Stripe juga menawarkan pakej harga tersuai untuk perniagaan yang mempunyai keperluan pemprosesan pembayaran khusus. Harga yang anda akan bayar Stripe"Tambahan tambahan" bergantung pada apa yang anda perlukan. Sebagai contoh, ciri Pengebilan dan Radar dikenakan bayaran sebanyak 0.04%, manakala Terminal tersedia di 2.7% ditambah 5c.

akhirnya, Stripe boleh menjadi lebih murah sedikit daripada PayPal apabila melibatkan perkara seperti pembayaran antarabangsa – tetapi anda mungkin akan membayar lebih jika anda ingin mengakses ciri tambahan seperti Sigma dan Radar. Ciri "Atlas" untuk Startups, yang disertakan dengan akaun bank AS dan akses kepada forum pengasas mempunyai tanda harga pembayaran $500 sekali:

Stripe vs PayPal: Yuran Pertikaian/Caj Balik

Selain daripada yuran transaksi asas, Stripe dan PayPal juga mempunyai strategi mereka sendiri untuk menangani perkara seperti pertikaian dan caj balik. Ini adalah sesuatu yang anda perlu beri perhatian terutamanya apabila anda membina perniagaan eDagang anda, kerana caj balik boleh memudaratkan mana-mana syarikat.

PayPalBayaran balik balik dan bayaran sengketa merangkumi sokongan untuk perkara seperti urus niaga yang tidak dibenarkan, masalah dengan item yang tidak diterima, dan aduan mengenai item yang berbeza dengan keterangan produk mereka. Apabila a caj balik dimulakan, jumlahnya dikembalikan kepada pelanggan, dan peniaga mendapat bayaran hingga $ 20. Bayaran ini akan dikembalikan kemudian sekiranya kes tersebut dipihak kepada anda.

Stripe mengambil pendekatan yang hampir serupa, dengan yuran boleh dikembalikan yang lebih kecil sebanyak $15. Sebagai bonus, Stripe juga menawarkan peniaga peluang tambahan untuk mengurangkan risiko penipuan kad kredit mereka dengan Stripe Radar. Radar dilengkapi dengan banyak penyelesaian berbeza untuk ditawarkan, termasuk pembelajaran mesin, logik SCA untuk pengecualian, cerapan perniagaan yang kaya dan perlindungan caj balik lanjutan. Walau bagaimanapun, anda perlu membayar tambahan untuk mengakses Radar:

Stripe vs PayPal: Penyepaduan dan Persediaan Laman Web

Okey, jadi kami telah membincangkan ciri asas, kami telah memberitahu anda tentang kos, kini kami bersedia untuk menyelami apa yang PayPal dan Stripe benar-benar mampu.

Salah satu perkara pertama yang perlu anda pertimbangkan semasa memilih gerbang pembayaran, adalah betapa mudahnya melaksanakan penyelesaian itu dengan laman web yang ada. PayPal adalah salah satu pemproses pembayaran paling popular di dunia kerana memudahkan syarikat mana pun untuk mula menjual secara dalam talian. Yang perlu anda buat hanyalah menyalin dan menampal beberapa kod dari laman PayPal ke laman web anda. Setelah selesai, anda akan melihat ciri "Bayar dengan PayPal" di laman web anda.

Anda juga dapat menerapkan tombol PayPal yang berbeda ke dalam situs web Anda, seperti "Tambahkan ke Troli" dan "Beli Sekarang" atau siapkan diri dengan penagihan automatik. PayPal menyokong kebanyakan CRM melalui integrasi juga, jadi anda seharusnya dapat menghubungkan strategi hubungan pelanggan anda dengan pembayaran anda juga.

Sekiranya anda mencari syarikat yang menawarkan kemudahan penggunaan terbaik, maka perlu diperhatikan bahawa PayPal adalah mengenai menyokong pemula. Walaupun terdapat beberapa alat untuk pembangun yang tersedia dalam portfolio PayPal, anda tidak perlu mengetahui cara anda menggunakan kod untuk menggunakan ciri ini. Anda boleh mengintegrasikan sistem anda dengan pelbagai platform eCommerce pihak ketiga, dan membuat laman web anda sendiri menggunakan butang pembayaran yang menarik juga. Sekiranya anda dapat menyalin dan menampal HTML, anda akan dapat menggunakan PayPal.

Sekarang, hanya kerana PayPal mudah disediakan, tidak bermakna begitu Stripe bukan mudah juga. Malah, ia direka, sama seperti PayPal, untuk menjadikan penubuhan akaun pedagang dalam talian anda semudah mungkin. Stripe malah menyokong beberapa lagi pilihan CMS daripada PayPal, dan anda boleh menyepadukan sistem ke dalam tapak web anda menggunakan Stripe plugin pada API mereka.

Jika anda mempunyai pembangun dalaman yang berguna, anda boleh menyepadukan Stripe dengan mana-mana aspek tapak web anda menggunakan sistem API. Berikut ialah pandangan ringkas tentang rupanya:

Secara jujur, walaupun, jika anda mencari kesederhanaan di atas segalanya, kami mungkin mengesyorkan hanya menggunakan plugins yang tersedia dengan Stripe. Anda boleh dengan mudah menyepadukan sistem dengan CMS anda dan kebanyakan tapak web juga. Walau bagaimanapun, ramai orang menghargai pilihan pembangun yang mendalam yang tersedia Stripe. Pilihan pengekodan membezakan platform pembayaran ini sebagai sesuatu yang memberi anda lebih banyak pilihan untuk penyesuaian dan penyepaduan.

Jika anda seorang pembangun, tidak ada persoalan sama ada Stripe atau PayPal adalah pilihan yang lebih baik. Walaupun PayPal memberikan anda banyak fungsi hari ini, terdapat banyak lagi yang boleh anda lakukan Stripe. Ingat, Stripe direka untuk pembangun (walaupun terdapat pilihan pemula), manakala PayPal direka untuk pemula (dengan beberapa pilihan pembangun).

Akhirnya, baik PayPal mahupun Stripe menyukarkan untuk menyediakan pembayaran di tapak web anda, jadi sangat sukar untuk membandingkan kedua-duanya dalam kes ini.

Stripe vs PayPal: Strategi Jualan Global

Sebaik sahaja anda tahu cara menetapkan PayPal dan Stripe sistem, perkara seterusnya yang anda perlu lakukan apabila anda membandingkan PayPal dan Stripe adalah mempertimbangkan ketersediaan global dan mata wang yang disokong. Lagipun, salah satu perkara terbaik tentang menjadi pedagang eCommerce ialah anda bebas menjual kepada pelanggan di seluruh dunia – sekurang-kurangnya, jika pemproses pembayaran anda menyokongnya.

PayPal adalah salah satu pemproses pembayaran paling popular di dunia. Anda boleh membeli dan menjual dengan PayPal di lebih daripada 200 wilayah dan negara. Anda juga dapat melacak mana-mana negara tertentu yang mungkin ingin anda jual dengan negara tersebut Halaman Tawaran PayPal Seluruh Dunia di sini.

Kini, Stripejangkauannya sedikit lebih kecil daripada PayPal. Pada masa ini, tawaran pembayaran hanya tersedia di 34 lokasi di seluruh dunia - tetapi jumlah itu terus bertambah.

Satu perkara yang berguna? Terdapat penyelesaian jika negara pilihan anda tidak tersedia Stripe. Anda boleh menggunakan pilihan "Atlas" (ciri tambahan mewah lain) untuk menyediakan akaun bank AS dan mula menerima pembayaran di sana.

Selain itu, semasa PayPal mengelap Stripe apabila ia berkaitan dengan ketersediaan di seluruh dunia, Stripe mengalahkan PayPal apabila ia berkaitan dengan Mata Wang yang Disokong. Anda boleh mengambil dan mengurus urus niaga dalam lebih daripada 135 mata wang dengan Stripe. Sudah tentu, banyak peniaga akan bersetuju bahawa negara yang disokong lebih penting daripada mata wang yang disokong.

Itu menjadikan PayPal sebagai pemenang untuk pusingan ini.

Stripe vs PayPal: Pembayaran yang Diterima dan Pelan Pembayaran

Kini anda tahu di mana anda boleh menerima pembayaran dengan PayPal dan Stripe, mari kita lihat jenis pembayaran yang boleh anda terima.

PayPal serta-merta membolehkan anda menerima setiap kad kredit dan kad debit utama di kedai eCommerce anda. Pengguna PayPal juga boleh menyimpan PayPal credit dalam talian dan simpan untuk mereka gunakan di mana-mana tapak web, tanpa perlu memaut ke akaun bank.

PayPal juga dilengkapi dengan ciri berguna tambahan "PayPal Credit”. Ini ialah talian kredit maya yang boleh digunakan oleh pelanggan di AS dan beberapa wilayah lain di seluruh dunia. Anda perlu berumur lebih daripada 18 tahun untuk menggunakan kredit, tetapi ini akan memberi pelanggan anda satu lagi cara untuk membeli barangan mereka melalui PayPal. Lebih banyak peluang yang anda ada untuk mengambil bentuk pembayaran yang berbeza, lebih baik peluang penukaran anda.

Perlu mempertimbangkan nilai akaun tunai berdaftar aktif PayPal dan akaun kredit apabila anda membandingkan pilihan pembayaran dengan pilihan yang tersedia daripada Stripe. Lagipun, Stripe mengetuk penyelesaian pembayaran keluar dari taman, menerima segala-galanya daripada AliPay dan Apple Pay, kepada Google Pay, MasterCard, Visa Checkout dan juga WeChat. Jika anda boleh memikirkan kaedah pembayaran, maka Stripe mungkin mengambilnya. Sudah tentu, tiada pilihan untuk membayar melalui PayPal – yang merupakan sedikit kelemahan.

Akhirnya, sukar untuk memilih pemenang berdasarkan pilihan pembayaran yang diterima sahaja. Anda benar-benar perlu mengetahui lebih lanjut tentang jenis pilihan pembayaran yang pelanggan anda gunakan untuk menentukan sama ada Stripe atau PayPal sesuai untuk anda. Sebagai contoh, Visa dan MasterCard menuntut kira-kira 80.10% daripada pasaran sasaran, jadi mempunyai pilihan MasterPass dan Visa Checkout daripada Stripe adalah satu kelebihan yang besar.

Walau bagaimanapun, PayPal telah muncul dengan cepat sebagai cara yang berguna untuk pengguna menyimpan dan menggunakan wang dalam talian, jadi hanya mempunyai akses kepada akaun PayPal dan PayPal credit boleh menjadikan PayPal pilihan yang lebih menarik untuk perniagaan anda.

Perkara utama lain yang perlu diberi perhatian adalah pilihan untuk menggunakan rancangan pembayaran.

Pelan pembayaran menjadikan item dengan tiket tinggi anda lebih menarik bagi pelanggan yang ingin membeli produk anda tetapi tidak semestinya mempunyai wang untuk menyerahkan semua wang tunai sekaligus. Sebagai contoh, ketika Vrai dan Oro (pedagang perhiasan) mula menawarkan rancangan pembayaran kepada pelanggan, mereka memperoleh pendapatan tahunan $ 2 juta.

Pelan pembayaran pasti menjadi kekuatan bagi syarikat yang merancang menjual barang yang lebih mahal atau inventori mewah. Namun, anda perlu memastikan bahawa pintu masuk pembayaran anda menjadikan rancangan pembayaran mudah disiapkan. Nasib baik, PayPal menawarkan banyak dokumentasi dan panduan untuk mengembangkan proses pembayaran dan menggunakan butang untuk rancangan ansuran anda.

Malangnya, Stripe tidak menjadikan perkara semudah itu. Anda hanya boleh menyediakan pelan pembayaran dengan Stripe menggunakan sistem langganan – yang tidak begitu lancar atau intuitif. Anda mungkin memerlukan pembangun untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik.

Untuk kehadiran pelan pembayaran sahaja, PayPal mendahului Stripe apabila ia datang kepada pilihan pembayaran.

Stripe vs PayPal: Pengalaman Checkout

Satu lagi perkara utama yang perlu dipertimbangkan apabila anda membandingkan PayPal dengan Stripe ialah jenis pengalaman daftar keluar yang anda akan berikan kepada pelanggan anda. Lagipun, hari ini, pengalaman pelanggan adalah pembeza yang paling penting untuk mana-mana perniagaan. Jika anda boleh memberikan pelanggan anda pengalaman pembayaran yang sangat baik, maka anda akan lebih berkemungkinan menukar mana-mana pelawat menjadi pelanggan berulang.

Pengalaman pembayaran yang anda sampaikan melalui tapak web anda secara langsung memberi kesan kepada pengalaman pengguna dan kebolehgunaan tapak web anda. Nasib baik, StripeProses pembayaran adalah sangat mudah. Pelanggan anda memasukkan butiran kad kredit mereka dan klik hantar. Hei, presto! Mereka telah menyelesaikan pembelian. Aliran dan reka bentuk pembayaran anda bergantung sepenuhnya kepada anda.

PayPalsebaliknya, menjadikan perkara menjadi sedikit tidak rumit.

Bayangkan anda ingin membeli lampu daripada Cololight.co.uk. Sebaik sahaja anda sampai ke checkout page, anda mendapat dua butang berbeza, daftar keluar dan PayPal.

Klik pada Checkout, dan anda mendapat pengalaman pembayaran penuh, lengkap dengan menambah nombor dan butiran kad kredit anda. Tekan PayPal, dan anda dibawa ke halaman log masuk PayPal yang berasingan untuk menyelesaikan transaksi anda. Biasanya, pelanggan anda perlu menunggu selama beberapa minit untuk PayPal anda checkout page untuk memuatkan. Lebih-lebih lagi, dibuang dari tapak web anda ke tetingkap lain boleh membingungkan sesetengah pelanggan.

Walaupun mereka masih berurusan dengan jenama yang boleh dipercayai (PayPal), pelanggan mungkin merasa kurang selamat menyerahkan butiran pembayaran mereka kepada anda ketika mereka keluar dari laman web awal anda.

Klik tambahan yang terlibat dengan melakukan pembayaran melalui PayPal cukup untuk meyakinkan khalayak anda bahawa mereka tidak ingin membeli dari anda. Ingat, mereka perlu memasukkan butiran PayPal mereka, klik pada butiran pembayaran pilihan mereka, diarahkan kembali ke laman web anda, dan kemudian lengkapkan semua pertanyaan yang mungkin anda ada di sana. Ini jauh lebih melelahkan daripada yang diperlukan pada zaman sekarang dengan kepuasan segera.

Proses PayPal juga memberikan beberapa soalan tambahan untuk pengguna, seperti:

• Berapa lama saya menunggu sebelum mengklik butang muat semula?
• Adakah pembayaran saya selesai?
• Di mana saya meletakkan kod diskaun saya?

Perkara-perkara itu mungkin kelihatan kecil, tetapi ia dapat membuat perbezaan yang cukup besar bagi garis bawah anda.

Stripe vs PayPal: Perkhidmatan Pelanggan

Kini kami sampai kepada komponen penting tetapi sering diabaikan dalam menentukan sistem pemprosesan pembayaran yang anda perlukan. Apabila anda membandingkan PayPal lwn Stripe, anda perlu memastikan bahawa anda mendapat banyak sokongan daripada syarikat yang akan anda beli.

Sebagai contoh, dengan PayPal, anda mendapat banyak pilihan perkhidmatan, termasuk pusat bantuan komprehensif yang penuh dengan jawapan kepada soalan yang baru diajukan. Pusat bantuan akan membantu segalanya dari menerima pembayaran, hingga mengeluarkan bayaran balik. Pilihan lain termasuk:

• Forum komuniti: Di mana anda boleh bercakap dengan pakar lain di lanskap anda atau mencari pengguna komuniti yang mengalami masalah serupa dengan anda.
• sembang live: Sembang langsung menjadi tambahan yang sangat berharga bagi pengalaman perkhidmatan pelanggan PayPal. Mampu memasuki perbualan dengan perwakilan seketika adalah ciri tambahan yang hebat.
• Sokongan e-mel: Sekiranya anda tidak memerlukan jawapan untuk soalan anda, anda boleh menghantar e-mel kepada pasukan PayPal. Anda hanya dapat mengirim e-mel sekiranya anda masih dapat masuk ke akaun PayPal anda.
• Pusat pemaju: Walaupun PayPal tidak begitu menumpukan perhatian kepada pembangun Stripe adakah, masih ada yang masukformation di luar sana jika anda jenis orang yang suka bermain dengan kod.

PayPal bahkan mempunyai akaun media sosialnya sendiri yang direka khusus untuk perkhidmatan pelanggan. Sebagai contoh, ada Twitter akaun yang dilampirkan ke @AskPayPal yang akan menjawab soalan anda dari jam 9 pagi hingga 5 petang CST. Malangnya, ini tidak akan banyak membantu anda sekiranya anda tidak mengalami masalah tertentu sehingga lewat hari.

Stripe Pilihan sokongan pelanggan yang dikemas kini baru-baru ini untuk menjadikannya lebih menarik dan komprehensif berbanding sebelum ini. Penyelesaian baharu ini menampilkan perkara seperti sokongan langsung 24/7 percuma untuk semua pedagang – yang merupakan masalah yang cukup besar bagi kebanyakan orang. Lagipun, salah satu isu utama yang dihadapi pedagang dengan sebarang penyelesaian perkhidmatan pelanggan ialah mereka tidak dapat menjangkau orang yang mereka perlukan apabila mereka cuba bercakap dengan mereka dalam masa nyata.

StripeSembang sepanjang masa dan sokongan telefon malah menjadikan jenama itu lebih menarik sedikit daripada PayPal dalam hal perkhidmatan yang konsisten.

Secara keseluruhan, Stripe mempunyai banyak tawaran untuk pelanggannya, seperti PayPal, termasuk pengetahuan yang tersedia untuk memandu anda melalui asas-asas akaun anda. Pangkalan pengetahuan tidak begitu komprehensif dengan PayPal, sehingga anda beralih ke aspek pemaju.

Dokumentasi pembangun daripada Stripe ialah tempat terbaik untuk mengetahui lebih lanjut tentang perkara yang boleh dilakukan oleh ciri tertentu, walaupun anda sebenarnya bukan pembangun. Ciri-ciri lain termasuk:

• Sokongan berasaskan sembang (berasaskan Freenode). Jika anda ingin mencapai anda Stripe pembangun dan tanya mereka beberapa soalan teknikal, kemudian anda akan menemui pakar dalam bahagian sembang IRC. Di sini, anda boleh berhubung dengan pakar yang akan membantu anda membina tapak web yang sempurna.
• Sokongan sembang langsung: The Stripe Sistem sokongan sembang langsung tidak sama dengan penyelesaian freenode. Apabila anda log masuk ke akaun anda dan melawati halaman Hubungi Kami, anda akan dapat berkomunikasi dengan wakil sokongan tentang semua soalan anda yang paling mendesak, sama ada soalan itu tertumpu kepada pembangun atau tidak.
• Sokongan telefon: Jika anda memerlukan bantuan daripada manusia sebenar, maka anda boleh memintanya Stripe untuk menghubungi anda semula apabila ejen sudah bersedia. Ini adalah kelebihan besar berbanding pilihan sokongan telefon PayPal di mana anda perlu berdiam diri selama-lamanya.
• Sokongan e-mel: Untuk pertanyaan yang kurang mendesak, sentiasa ada pilihan untuk menghantar Stripe mesej melalui e-mel. Ini selalunya merupakan salah satu cara paling mudah untuk mendapatkan respons daripada Stripe pasukan secepat mungkin.

Walaupun PayPal tidak mempunyai akaun khusus sendiri hanya untuk sokongan pelanggan di media sosial, itu tidak bermakna anda tidak boleh menghubungi mereka melalui @Stripe atau @StripeStatus dihidupkan Twitter. Terdapat juga a Stripe laman Facebook juga.

Walaupun keduanya Stripe dan PayPal, terdapat banyak pilihan perkhidmatan pelanggan yang tersedia. Walau bagaimanapun, kedua-dua syarikat menghadapi masalah dengan mengeluarkan jenis sokongan yang pelanggan mereka perlukan. PayPal bergelut dengan menawarkan pengalaman cemerlang yang konsisten. Anda mungkin menghubungi wakil yang membantu dari semasa ke semasa, tetapi dalam keadaan lain, anda akan terperangkap selama berjam-jam, bercakap dengan orang yang tidak dapat membantu anda.

Sebagai alternatif, Stripe telah menghadapi masalah dengan memberi anda akses kepada manusia sebenar apabila anda perlu. Walaupun anda boleh menghubungi dan menghantar e-mel kepada syarikat pada masa lalu, pengalaman perkhidmatan pelanggan mula berubah pada tahun 2018 apabila sembang langsung dan panggilan telefon diperkenalkan.

Stripe vs PayPal: Keputusan

Jadi, apabila ia datang untuk membuat pilihan terakhir, bagaimana anda tahu sama ada Stripe atau PayPal adalah pilihan terbaik untuk anda. Seperti yang anda lihat sepanjang perbandingan komprehensif kami, setiap syarikat mempunyai kebaikan dan keburukan tersendiri untuk ditawarkan. Sebagai contoh, PayPal sangat baik untuk transaksi mikro dan bagus untuk pemula yang tidak mahu berurusan dengan kod. Selain itu, PayPal menawarkan beberapa pilihan pelan pembayaran yang sangat baik apabila anda ingin menyebarkan pembelian pelanggan.

Sebaliknya, Stripe mungkin merupakan salah satu pilihan terbaik untuk kedai eDagang tersuai. The Stripe pengalaman adalah sangat mudah untuk disediakan jika anda mempunyai akaun WordPress. Lebih-lebih lagi, jika anda mempunyai kemahiran pembangun dalam pasukan anda, maka anda boleh melakukan lebih banyak lagi dengannya Stripe maka anda boleh dengan PayPal. Stripe malah menawarkan lebih banyak pilihan pembayaran dan berpuluh-puluh integrasi yang hebat.

Walau bagaimanapun, kedua-dua perkhidmatan bertentangan dengan perkhidmatan pelanggan dari semasa ke semasa, dan anda mungkin mendapati bahawa tidak ada satu pun yang sesuai untuk anda. Kami mengesyorkan untuk menguji versi percuma kedua alat ini jika anda boleh dan melihat mana yang paling banyak diklik sebelum anda melancarkannya. Pada masa yang sama, ingat bahawa terdapat banyak penyelesaian pembayaran alternatif di luar sana, termasuk pilihan seperti Square - salah satu pilihan POS terkemuka di pasaran.

Sistem pemprosesan pembayaran yang akan anda gunakan tahun ini?