Temu ramah E-dagang Etika: Kertas Karst Stone mengenai Kepentingan Membangun Pasukan yang Betul

Kami bercakap dengan Kevin Garcia, pengasas bersama dan CEO bersama syarikat itu Kertas Batu Karst (yang baru sahaja melancarkan laman web baru yang indah: lihatlah!). Setelah menemui kertas batu ketika melakukan perjalanan di Asia, dia mencari cara untuk mengubahnya menjadi alat tulis yang cantik dan lestari.

Apa yang memberi inspirasi kepada anda untuk memulakan Karst?

Ia bermula pada awal tahun 2016 ketika saya melalui Singapura dan Taiwan. Saya menjumpai bahan yang agak baru ini yang terbuat dari sisa batu kitar semula dan mengaku sebagai 'kertas tanpa khasiat:' Saya langsung terpesona dengannya.

Pada masa itu, ia terutama digunakan untuk pembungkusan makanan, kerana sifat kalis airnya, tetapi saya tahu saya boleh mengubahnya menjadi alat tulis. Tetapi itu rumit, kerana sifat kertas batu sama sekali berbeza dengan kertas biasa. Fakta bahawa kalis air bermaksud setiap aspek proses pembuatan terjejas: kita harus menggunakan gam, tinta, dan kaedah pengikatan tertentu, dan setelah bertahun-tahun diuji, kita masih terus meningkatkan prosesnya.

Oleh itu, produk kami mengambil masa lebih lama untuk dihasilkan daripada alat tulis biasa, tetapi kami bangga mencipta produk berkualiti lebih baik yang memberi kesan lebih lama kepada pengguna kami.

Beritahu kami tentang bagaimana anda mengembangkan Karst sejak awal, berbanding cara anda mencari dan berinteraksi dengan pelanggan anda sekarang.

Jualan pertama kami adalah dari e-mel pertama yang kami hantar! Saya telah mengumpulkan beberapa e-mel dari beberapa kempen iklan langsung.

Pada masa ini kami menggunakan saluran iklan standard, seperti Facebook dan Instagram, tetapi kerana tingkah laku pasaran dan pengguna berubah, kami menjelajahi beberapa jalan yang berbeza tahun ini, seperti rangkaian Afiliasi Berbayar dan iklan Tik-Tok.

Apakah cabaran terbesar yang dihadapi Karst?

Membangun perniagaan adalah seperti melompat dari kapal terbang dan membina payung terjun dalam perjalanan ke bawah: atau sekurang-kurangnya itulah yang saya rasakan!

Cabaran terbesar bagi kami adalah mencari bakat terbaik untuk membantu kami mengembangkan dan membina pasukan kami. Sungguh mengagumkan seberapa banyak yang dapat anda capai dengan beberapa orang penting, dan oleh itu kami telah meluangkan masa untuk memastikan kami mengupah orang yang cemerlang dalam apa yang mereka lakukan dan sesuai dengan kami. Kami mempunyai kakitangan di London, Los Angeles dan Sydney - tiga zon waktu yang berbeza - dan sangat sukar untuk menguruskan pasukan yang pelbagai. Perisian adalah kunci!

Beritahu kami mengenai teknologi yang anda gunakan.

Shopify telah menjadi platform asas kami sejak hari pertama, saya rasa ia sesuai untuk mana-mana kedai e-dagang yang baru bermula. Slack telah menjadi tambahan yang baik untuk kit alat: penting bagi setiap komersil baik secara dalaman dan kontraktor atau agensi. Kami juga menggunakan Klaviyo artikel Barisan untuk e-mel, dan Asana untuk tugas.

Kuda gelap dari alatan mesti ada Figma: ini merupakan perisian yang paling berkesan bagi kita semasa wabak ini, kerana ini membolehkan pasukan reka bentuk kita berkolaborasi dengan pantas.

Beritahu kami tentang bermitra dengan organisasi lain untuk mengurangkan kesan persekitaran anda.

Di samping mengeluarkan bahan tanaman dari proses pengeluaran kami, kami ingin memastikan setiap penjualan benar-benar menyumbang kepada usaha penghutanan semula: sebab itulah kami bekerjasama dengan Satu Pokok Ditanam menanam pokok untuk setiap buku nota yang dijual. Kami juga bekerjasama dengan Carbon Neutral untuk memastikan bahawa keseluruhan jejak karbon syarikat kami diimbangi. Oleh itu, OTP membantu kami menyumbang secara global, sementara Carbon Neutral ada di halaman belakang kami sendiri.

Nasihat apa yang akan anda berikan kepada seseorang yang baru memulakan perniagaan e-dagang?

Untuk menjalankan perniagaan, anda tidak perlu menjadi orang yang paling cemerlang dengan idea paling inovatif dengan alat terkini (walaupun kadangkala terasa seperti itu): anda hanya perlu membina etika kerja. Akan ada kegagalan dan kesalahan setiap hari, dan ada yang sepertinya akan menamatkan perniagaan anda di sana dan seterusnya. Tetapi walaupun pada saat-saat ini, jika anda mempunyai keyakinan dan stamina untuk mengatasi masalah sedikit demi sedikit, perniagaan anda akan berjaya.

Satu lagi nasihat: sebelum meminta bantuan dari luar, cuba sedaya upaya untuk memastikan anda mempunyai pemahaman yang baik mengenai setiap bahagian perniagaan anda. Sama ada pemasaran, perakaunan atau reka bentuk web, mempelajari asas-asas setiap bahagian perniagaan anda benar-benar membantu anda merasa lebih terkawal dan dapat mengatur arah, rancangan, dan anggaran dengan berkesan.

Menurut anda bagaimana masa depan e-dagang?

Masa depan e-dagang akan didorong oleh AI dan VR. Kami sudah melihat kemajuan besar dalam pengguna 'mengalami' produk secara digital dengan VR di kedai Apple, dan yang baru Bekalan Yeezy laman web. Langkah seterusnya adalah mengulangi pengalaman membeli di kedai sedekat mungkin dalam talian, dengan pelanggan dapat memanipulasi produk dan melihatnya dari semua sudut, membukanya, dan sebagainya. Kami sebenarnya ingin memasukkan beberapa konsep canggih ke kedai dalam talian baru kami, seperti pembangun produk dengan rendering 3D.

Ceritakan tentang karya seni yang telah memberi inspirasi kepada anda!

Saya baru-baru ini membaca biografi Robert Iger, bekas CEO Disney (Perjalanan Seumur Hidup: Pelajaran dalam Kepemimpinan Kreatif), di mana dia menulis mengenai lawatannya ke Pixar Studios pada masa-masa awalnya dan seberapa besar kesannya terhadapnya secara kreatif. Sungguh mengagumkan bahawa sebuah studio sekecil Pixar dapat menghasilkan kandungan kreatif yang luar biasa yang melebihi kepakaran Disney. Pixar mempunyai pasukan yang tepat, dipimpin oleh orang yang tepat, melakukan perkara yang betul. Segala-galanya boleh dilakukan dengan orang yang tepat di sekitar anda.