SiteGround Ulasan (Julai 2021): Adakah Platform Hosting Terbaik?

Belajar bagaimana SiteGround hosting dapat membantu anda menjalankan kedai e-dagang yang cekap.

Mencari hos untuk laman web e-niaga anda menimbulkan pelbagai persoalan. Bolehkah tuan rumah menyokong lonjakan lalu lintas, terutamanya semasa cuti? Adakah anda dapat segera mengkonfigurasi WordPress /WooCommerce laman web yang disimpan di pelayan hos? Bagaimana dengan alamat e-mel, sandaran laman web, dan kos berterusan? Ini semua adalah pertanyaan yang sah memandangkan kedai e-dagang memerlukan perhatian khusus dan walaupun sedikit waktu henti boleh menyebabkan kerugian penjualan yang ketara.

Beberapa syarikat hosting menawarkan rancangan hosting bersama, sementara yang lain melayani mereka yang mahukan hosting WordPress atau e-commerce. Kami telah menjumpainya SiteGround menyediakan antara muka yang kukuh, struktur harga, dan satu klik yang diuruskan WooCommerce pemasangan yang menjadikan persekitaran hosting yang boleh dipercayai dan mudah. Kerana potensi besar, kami menguji tuan rumah secara menyeluruh dan mengumpulkan secara mendalam SiteGround tinjau agar anda dapat memahami bagaimana ia dapat meningkatkan kedai e-dagang anda.

Sebagai tambahan kepada harga dan ciri, kami merangkumi pilihan sokongan pelanggan, kemudahan penggunaan, dan banyak lagi. Oleh itu, teruskan membaca kami SiteGround tinjau untuk melihat seperti apa antara muka dan ciri mana yang dapat membantu anda dalam meningkatkan keyakinan anda pada hos anda hari ini.

SiteGround Ulasan: Keistimewaan dan Penawaran

Berkualiti tinggi hosting e-dagang semuanya bermula dengan tawaran yang diberikan kepada anda dalam pakej hosting anda. Kadang kala anda perlu membayar ciri untuk mengamankan laman web anda. Pada masa lain, ia diperlukan untuk membayar elemen seperti rangkaian penghantaran kandungan atau sandaran awan. Itu semua halangan yang tidak diingini kerana anda sudah membayar untuk perkhidmatan hosting, jadi mengapa tidak memasukkan semuanya ke dalam pakej harga?

Berita baik adalah bahawa SiteGround nampaknya bersetuju dengan kami mengenai hal itu, kerana bagaimana ia menawarkan banyak ciri dan perkhidmatan percuma seperti alamat e-mel, sijil SSL, dan rangkaian penghantaran kandungan. Mereka bahkan memasukkan sandaran harian dan alat migrasi WordPress untuk memastikan kedai e-niaga anda selamat dan dipindahkan dengan cara yang betul.

Iklan ⓘ

Di bawah ini kami akan membincangkan secara mendalam mengenai tawaran kegemaran kami dari SiteGround dan gariskan apa yang menjadikan setiap mereka istimewa. Pastikan anda membuat senarai ciri yang anda benar-benar perlukan dari host dan periksa senarai itu semasa anda pergi.

Proses Pemasangan WordPress dan Satu Klik WordPress

Memasang WordPress pada pelayan hos yang digunakan untuk mengambil pengalaman teknikal dan pelanggan FTP. Anda masih boleh melalui proses itu, tetapi jauh lebih mudah untuk menggunakan ciri pemasangan satu klik SiteGround.

Ringkasnya, kami SiteGround tinjauan menunjukkan kepada kami bahawa anda boleh memindahkan laman WordPress ke pelayan mereka yang dikongsi atau dikhaskan atau membuat laman web yang sama sekali baru di WordPress.

wordpress dan woocommerce pemasangan

Anda boleh memilih untuk hanya memasang WordPress atau mempunyai WooCommerce pemalam ditambah juga. Kemudian, anda boleh memilih nama pengguna dan kata laluan anda untuk log masuk ke papan pemuka WordPress anda. SiteGround menjaga selebihnya.

Prosesnya tidak lebih dari beberapa minit. Selepas itu, anda sudah bersedia dengan pemasangan WordPress yang baru. Satu-satunya langkah lain yang memerlukan sedikit pengetahuan teknikal adalah mengarahkan DNS ke nama domain anda. Nasib baik, SiteGround juga mempunyai sumber dan pasukan sokongan pelanggan untuk menolongnya. Tidak jelas apakah itu pasukan dalaman, tetapi kami akan menganggapnya tidak.

Alat Keselamatan Percuma seperti Sijil SSL dan Sandaran Harian

Apabila berkaitan dengan keselamatan dengan laman e-dagang, anda tidak mahu mengambil peluang. Hos tanpa sijil SSL percuma atau kemas kini automatik tidak boleh membuat pemotongan anda tidak kira apa. Itulah sebabnya senang melihatnya SiteGround nampaknya merangkumi hampir semua aspek keselamatan untuk anda, terutama dengan yang dikendalikan WooCommerce hosting pelan.

Untuk memulakan, anda menerima sijil SSL percuma melalui Let's Encrypt dan Wildcard SSL. Sijil ini mengunci data yang melalui laman web anda, khususnya maklumat transaksi dan hubungan dari pelanggan anda. Sijil itu bukan sahaja memberi tahu orang bahawa laman web anda selamat di penyemak imbas, tetapi juga diikuti dengan memastikan data pelanggan anda tidak dicuri oleh pencuri dalam talian.

ssl

Kami juga menikmati sandaran automatik, yang berlaku setiap hari, untuk memastikan anda mempunyai versi laman web anda sekiranya berlaku kerosakan atau sesuatu yang salah pada suatu ketika (walaupun SiteGround uptime hampir 100%). Kesalahan manusia masih ada kemungkinan dengan fail laman web anda, jadi kami mengesyorkan anda mempunyai sistem sandaran automatik untuk kedai dalam talian. Bagaimanapun, anda cenderung untuk menjalankan sandaran untuk laman web anda jika anda merancang untuk melakukannya secara manual. SiteGround mengambil kendali untuk anda dengan menyimpan banyak sandaran yang boleh anda kembalikan dan pulihkan. Tidak ketinggalan, mereka juga membantu dalam pemulihan.

Sebagai tambahan kepada langkah-langkah keselamatan tersebut, anda boleh mengharapkan sistem anti-bot AI (kecerdasan buatan) berjalan setiap saat, menyekat bot dari menyusup ke laman web anda. Anda juga dapat memilih untuk meningkatkan ke aplikasi Sitescanner yang melacak laman web anda untuk perisian hasad. Terdapat juga firewall aplikasi web untuk mengatasi masalah tambahan yang timbul.

Sebilangan besar ciri keselamatan ini percuma berdasarkan apa yang telah kita lihat dalam ini SiteGround mengkaji semula. Pesaing sering membuat bayaran untuk sandaran automatik atau tidak memilikinya sama sekali. Perkara yang sama boleh dikatakan untuk firewall aplikasi web dan sistem anti-bot. Ini adalah satu jempol besar SiteGround.

Alamat E-mel Percuma dengan Nama Domain Anda yang Dipilih

Bahagian penting lain dalam menjalankan kedai dalam talian adalah untuk kelihatan profesional dengan alamat e-mel perniagaan. Daripada perlu membayar kemudahan tambahan, SiteGround memberi anda alamat e-mel percuma untuk seluruh organisasi anda. Setiap rancangan hosting membenarkan jumlah e-mel yang tidak terhad dengan domain anda selepas simbol @.

Di papan pemuka, anda boleh membuat alamat e-mel yang anda mahukan. Terdapat beberapa had kuota e-mel tetapi ia boleh diperluas jika perlu.

akaun e-mel - SiteGround mengkaji

Mereka juga memberikan pilihan untuk mengkonfigurasi alamat e-mel anda di klien e-mel lain seperti Thunderbird, Windows Mail, atau Outlook. Halaman Konfigurasi Mel menawarkan pilihan untuk mengkonfigurasi secara automatik alamat e-mel anda dengan klien yang paling popular dan untuk menerima e-mel masuk anda pada peranti mudah alih anda sendiri. Dengan cara ini, anda boleh menghantar dan menerima e-mel semasa dalam perjalanan.

konfigurasi mel

Ciri Berorientasikan Kelajuan seperti Caching dan Rangkaian Penghantaran Kandungan (CDN)

Untuk mempercepat kedai WordPress anda, anda sering memerlukan plugin caching, CDN, dan alat pengoptimuman, menjadikan koleksi plugin dan perisian pihak ketiga yang akhirnya menjadi membingungkan. Walaupun anda masih mahukan plugin pengoptimuman, SiteGround mengambil beberapa langkah untuk mempercepat laman web untuk anda, dengan pelayan SSDnya yang pantas yang menggunakan PHP 7, Opcache, dan supercacher.

Fungsi caching memastikan bahawa pengguna akhir sentiasa melihat versi terkini laman web anda tanpa perlu memuat setiap fail dan aset setiap kali mereka membuka laman web di laman web anda.

Anda juga mendapat akses ke rangkaian penghantaran kandungan (CDN) dengan bantuan Cloudflare CDN. CDN menyediakan rangkaian beberapa lokasi pelayan di seluruh dunia sehingga laman web anda tidak perlu memuat dari satu lokasi pusat data setiap saat. Sebaliknya, pelawat laman web di California akan membuat laman web anda dilayan menggunakan mesin di suatu tempat di sekitar lokasi tersebut. Sekiranya pengguna WordPress dari Jerman, atau Asia, atau Bulgaria, atau Singapura datang ke laman web anda, CDN beralih ke mesin yang berdekatan dengan mereka sehingga laman web anda tidak mengambil masa yang lama untuk memuatkan (seperti mesin di Eropah untuk orang Jerman pengguna).

pihak cdn

Sekali lagi, anda sering perlu membayar banyak elemen ini (terutamanya CDN berkuasa tinggi) dengan penyedia hosting lain. Ini SiteGround semakan menunjukkan bahawa syarikat itu menawarkan CDN dan caching secara percuma, dan anda boleh meningkatkan ke versi premium Cloudflare CDN jika anda mahu.

Kawasan Pementasan yang Selamat (Untuk Membuat Tapak Uji)

Bukan idea yang baik untuk membuat perubahan langsung ke laman web anda. Pertama sekali, anda mungkin merosakkan sesuatu dan merosakkan semuanya. Di samping itu, penonton mungkin melihat pengubahsuaiannya separuh selesai dan tertanya-tanya apa yang berlaku. Ini kelihatan tidak profesional dan seperti laman web anda mungkin tidak berfungsi.

Oleh itu, laman pementasan masuk ke dalam gambar sebagai cara untuk menyesuaikan reka bentuk anda dan menambahkan elemen baru tanpa menyebabkan perubahan pada laman langsung. Apabila proses pementasan selesai, anda berpeluang untuk menerbitkan perubahan dan melihatnya sebagai laman langsung.

Itu tidak tersedia dalam semua rancangan hosting tetapi beberapa pakej termasuk sistem pementasan di mana anda boleh membuat pusat reka bentuk yang terpisah untuk laman web anda. Kami suka ini semasa anda membina kedai dalam talian baru atau menyesuaikan elemen reka bentuk dengan yang terkini.

Papan pemuka membolehkan anda membuat laman pementasan dalam jumlah yang tidak terhad, dan anda boleh menamakan laman web untuk menyusunnya untuk rujukan di masa hadapan. Pembangun dan agensi pasti akan menikmati pengalaman pementasan kerana kemudahan penggunaannya, dan kerana anda sering perlu membayar untuk mendapatkan sesuatu seperti ini.

pementasan - SiteGround mengkaji

Manfaat lain untuk SiteGround pusat pementasan adalah membolehkan anda menetapkan kata laluan di semua laman pementasan sehingga tidak ada orang di luar organisasi anda yang dapat mengaksesnya. Anda boleh melihat URL terlindung anda kapan saja dan melihat senarai laman web pementasan yang anda jalankan untuk pelanggan atau anda sendiri.

Dari pementasan hingga CDN, jelas dari kami SiteGround tinjau bahawa hos web telah memberi tumpuan untuk menjadikan kehidupan lebih mudah bagi pemilik kedai dalam talian, terutama dalam hal keselamatan dan kepantasan. Kami sangat menikmati bahawa kebanyakan ciri canggih ini percuma dengan rancangan hosting yang disediakan oleh SiteGround.

Bagaimana Antaramuka?

Ramai pemilik kedai dalam talian jarang melihat papan pemuka hosting mereka (atau Cpanel) kerana terlalu menakutkan atau mereka tidak memerlukan sehingga sesuatu yang mengerikan berlaku.

Itu tidak menguntungkan kerana banyak papan pemuka hosting menyediakan alat laman web yang luar biasa untuk menguruskan perkara seperti sandaran, pangkalan data dan alamat e-mel. Pada masa lalu, dashboard hosting kelihatan kikuk dan ketinggalan zaman, tetapi SiteGround telah mengubah antara muka backendnya untuk memastikan anda merasa selesa dengan membuat alamat e-mel, memindahkan domain, atau memulihkan fail sandaran baru-baru ini.

Semasa kajian kami mengenai SiteGround papan pemuka, kami perhatikan bahawa antara muka kelihatan mesra pengguna, mempunyai menu cepat di bahagian atas untuk mencari semua alat yang paling penting, dan menyediakan panduan memulakan yang indah yang memandu anda melalui langkah-langkah terpenting untuk melancarkan dan mengurus laman web anda.

Panduan ini merangkumi panduan langkah demi langkah untuk memindahkan laman web anda, memasang WordPress, menunjuk ke domain anda, dan menggunakan URL sementara untuk laman web anda. Anda kemudian boleh mengetahui cara memindahkan domain anda dan banyak lagi.

Setiap langkah menawarkan butang untuk benar-benar menyelesaikan proses yang dibincangkan. Sebagai contoh, anda mungkin ingin memasang laman WordPress baru dan bukannya memindahkan laman web lama ke SiteGround. Sekiranya demikian, anda cukup klik pada butang Pasang WordPress untuk memulakan.

pelancaran papan pemuka

Setiap titik bernombor menunjukkan langkah penting dalam mengkonfigurasi laman web anda. Bahkan membuat akun e-mel dengan akaun hosting anda, mengubah nama domain anda, dan mengatur e-mel anda di telepon atau tablet.

Kami telah menguji sebilangan papan pemuka hosting, dan jarang sekali dapat melihat pengalaman pelancaran yang bersih dan teliti. Anda biasanya perlu mengurus diri sendiri semasa memindahkan laman web atau menghubungkan laman WordPress ke domain anda. Itu tidak berlaku dengan SiteGround dan papan pemuka moden yang dikemas kini.

langkah untuk persediaan

Ciri kegemaran kami dari SiteGround semakan adalah proses pemasangan WordPress satu klik. Di dalam papan pemuka, anda boleh memilih untuk memulakan laman web baru atau memindahkan yang anda miliki di hos yang lain.

Dalam contoh ini, kami akan memulakan laman web baru dan memilih salah satu daripada banyak butang pemasangan satu klik.

Anda boleh memilih untuk memasang laman WordPress baru atau memasukkan a WooCommerce pemasangan juga, itu adalah jika anda cuba menjalankan kedai dalam talian.

Mereka juga mempunyai pilihan untuk masuk ke Weebly Website Builder yang menyediakan alat e-commerce juga.

pemasangan wordpress satu klik

Setiap aspek WooCommerce proses konfigurasi laman web berlaku di SiteGround papan pemuka. Anda menetapkan log masuk, kata laluan, dan nama domain alamat e-mel anda, kemudian tunggu SiteGround untuk memasang versi baru WordPress di pelayannya.

Melangkah ke hadapan, anda menerima halaman yang meminta anda mengarahkan domain anda ke pelayan host baru. Anda kemudian boleh mengurus laman web anda dengan segala macam ciri untuk membuat alamat e-mel, menjalankan sandaran, dan membuka papan pemuka WordPress dengan bukti masuk baru anda.

mengurus laman web

Selepas pemasangan, anda mempunyai akses langsung ke yang utama SiteGround papan pemuka, dengan alat yang disematkan untuk menguruskan WordPress, menyiapkan akaun e-mel, dan menguruskan fail anda. Anda bahkan boleh menjalankan alat SiteScanner untuk mengesan perisian hasad dan menjadualkan laporan yang dihantar ke e-mel anda untuk mengesan kesihatan keseluruhan kedai anda.

Menu utama terletak di sebelah kiri skrin. Ia mengandungi butang untuk mengurus Laman web, Keselamatan, Kelajuan, dan lain-lain. Anda boleh mengklik butang WordPress untuk akses langsung ke laman web WordPress kami, atau mendaftar masuk pada butang E-mel atau Statistik.

Halaman utama papan pemuka menyampaikan maklumat mengenai penggunaan cakera anda, pelayan IP dan Nama, dan statistik cepat untuk memahami berapa banyak orang yang masuk ke laman web anda.

papan pemuka

Di bawah tab Security, mereka mempunyai segala macam alat perlindungan seperti SSL Manager, fitur HTTPS Enforce, dan area untuk menyekat URL tertentu. Kami juga menikmati halaman yang menyimpan sandaran laman web anda, kerana ia membolehkan anda mencari nama sandaran dan menatal senarai semua sandaran berdasarkan tarikh.

SiteGround membolehkan anda mengembalikan cadangan masa lalu kapan saja, memudahkan menyelesaikan masalah dengan laman web anda dengan hanya beralih ke versi laman web anda dari masa lalu.

SiteGround kajian semula sandaran

Bahagian Speed ​​pada dashboard menawarkan pautan ke ciri cache dan rangkaian penghantaran kandungan (bagus untuk meningkatkan masa muat), yang ditawarkan melalui Cloudflare. Kedua-dua ini berfungsi dengan baik semasa di SiteGround tinjau kerana mereka berjalan di latar belakang tetapi anda boleh masuk ke dalam tetapan dan mematikannya, mengkonfigurasi tetapan, atau menukar kaedah cache.

SiteGround kajian semula caching

Di bawah tab E-mel, anda akan menemui kawasan untuk membuat alamat e-mel dengan domain anda dan bukan seperti @ gmail.com atau @ yahoo.com.

Buat nama akaun untuk semua pekerja dan konfigurasikan kata laluan yang boleh diset semula di kemudian hari. Seperti yang disebutkan di bahagian harga, anda menerima jumlah e-mel yang tidak terhad untuk rancangan hosting anda. Anda bahkan boleh menyiapkan elemen seperti autoresponden, filter dan pengesahan.

SiteGround mempunyai tutorial panduan yang sangat baik di papan pemuka untuk menghubungkan anda SiteGround alamat e-mel ke perisian e-mel lain atau di telefon anda.

SiteGround semakan e-mel

Akhirnya, bahagian Statistik bertambah baik setelah pengawasan laman web anda, kerana memberikan statistik untuk lalu lintas, khalayak, dan sumber, bersama dengan tingkah laku dan teknologi. Anda boleh melihat paparan halaman dan log kesalahan sekiranya ada sesuatu yang perlu diperbaiki di laman web anda.

stats

Dari perspektif kemudahan penggunaan, kami SiteGround tinjauan mendapati bahawa tuan rumah mengambil sesuatu yang rumit seperti hosting dan mengubahnya menjadi pengalaman yang mesra pengguna dan bebas tekanan. Pemula mungkin menganggap hosting mengintimidasi secara umum, tetapi dengan panduan, sokongan pelanggan, dan papan pemuka yang ramping, tidak perlu lama untuk membuat diri anda selesa.

Iklan ⓘ

SiteGround Ulasan: Harga dan Rancangan

SiteGround menjual pelbagai jenis perkhidmatan web hosting termasuk yang berikut:

  • Web hosting
  • Dikelola hosting WordPress
  • Diuruskan WooCommerce hosting
  • awan hosting
  • Hosting reseller

Kami tidak akan merangkumi hosting cloud atau reseller, kerana hosting reseller adalah untuk organisasi yang ingin mengemas semula dan menjual infrastruktur hosting semasa yang dibina oleh SiteGround. Cloud hosting adalah pilihan untuk banyak kedai dalam talian, tetapi lebih umum memilih hosting bersama atau hosting yang dikendalikan, bergantung pada jenis laman web dan trafiknya. Cloud hosting, bagaimanapun, adalah pilihan yang sangat baik jika anda merancang untuk membuat skala dengan cepat.

Web hosting standard hanya dikongsi hosting dengan lebih sedikit elemen hosting yang diuruskan. Oleh itu, anda menguruskan lebih banyak antara muka hosting backend berbanding bergantung pada automasi. WordPress dan WooCommerce hosting pada dasarnya adalah jenis hosting terkelola yang sama, tetapi WooCommerce rancangan juga memasang WooCommerce pemalam e-dagang di laman web anda.

Selain kenyataan bahawa hampir semua jenis hosting ini mempunyai harga yang sama, kami akan melihatnya WooCommerce pakej hosting terurus, melihat bagaimana cara termudah untuk melancarkan kedai dalam talian dengan SiteGround dan memastikannya sentiasa selamat dan disandarkan setiap masa.

. WooCommerce Pelan Hosting Terurus dari kami SiteGround ulasan terdapat dalam tiga pakej yang berbeza:

  • Rancangan StartUp - $ 14.99 sebulan (dengan harga promosi $ 4.99 sebulan) untuk satu laman web, ruang cakera 10GB, lawatan bulanan 10k, pemasangan atau penghijrahan WP percuma, kemas kini WordPress automatik, sijil SSL percuma, sandaran harian, CDN percuma ( rangkaian penghantaran kandungan), alamat e-mel, caching, pangkalan data tanpa had, dan banyak lagi.
  • Rancangan GrowBig - $ 24.99 sebulan (harga promosi $ 7.99 sebulan) untuk laman web tanpa had, 20GB ruang web, 25 ribu lawatan sebulan, semuanya dari rancangan sebelumnya, salinan sandaran atas permintaan, PHP ultrafast, antara muka pementasan, dan pilihan untuk menambah kolaborator .
  • Pelan GoGeek - $ 39.99 sebulan (dengan harga promosi $ 14.99 sebulan) untuk laman web tanpa had, ruang web 40GB, lawatan 100 ribu sebulan, semuanya dari rancangan sebelumnya, pementasan dengan Git, kolaborasi, dan kemampuan membuat laman web label putih untuk pelanggan. Anda juga mendapat sokongan pelanggan keutamaan dan tahap sumber pelayan tertinggi jika dibandingkan dengan rancangan lain. Pada dasarnya, ini adalah cara anda mendapatkan laman web secepat mungkin dengan diuruskan WooCommerce hosting melalui SiteGround.

Seperti yang anda lihat, harga promosi dilampirkan pada setiap rancangan, yang bermaksud anda boleh mendaftar untuk jangka masa yang lebih lama (seperti 12 atau 36 bulan) dan membuka harga bulanan yang lebih murah. Oleh itu, harga asas yang disenaraikan di atas adalah untuk sekiranya anda mendaftar SiteGround secara bulanan pembayaran. Ini merangkumi harga promosi paling murah selagi rancangan anda.

Anda juga dapat memilih hosting awan jika anda menjalankan laman web e-dagang yang berkembang pesat yang memerlukan banyak core CPU, RAM yang ditingkatkan, dan peningkatan ruang SSD. Anda boleh menggunakan hingga 33 teras CPU, 130GB RAM, dan ruang 1DB SSD dengan harga sekitar $ 2,000. Rancangan hosting awan terendah, dengan 4 teras, RAM 11GB, dan ruang SSD 40GB berharga sekitar $ 127 sebulan.

Pertimbangan harga lain dari kami SiteGround kajian:

  • Mereka menawarkan rancangan hosting awan yang telah ditetapkan untuk membantu anda memilih berapa teras CPU yang anda perlukan, bersama dengan ruang RAM dan SSD. Sebagai contoh, rancangan Small Business Cloud Hosting mempunyai konfigurasi yang telah ditetapkan untuk 12 teras, 16GB RAM, dan 120GB ruang SSD.
  • Anda hanya membuka salinan sandaran atas permintaan, PHP, pementasan, dan kolaborasi yang sangat cepat dengan memilih rancangan GrowBig atau GoGeek.
  • Anda hanya membuka kunci Git, pelanggan label putih, sokongan keutamaan, dan tahap sumber tertinggi dengan mengikuti rancangan GoGeek.
  • SiteGround menggunakan Google Cloud untuk hostingnya, dengan pertandingan tenaga yang boleh diperbaharui 100%.
  • Terdapat jaminan pulangan wang selama 30 hari untuk semua SiteGround rancangan hosting, memberi anda masa untuk menguji antara muka dan melihat apakah itu host yang tepat untuk kedai anda.

SiteGround Ulasan: Perkhidmatan Pelanggan

Kita boleh hancur SiteGround menyokong kepada dua kategori: sokongan manusia langsung dan sumber dalam talian.

Sokongan pelanggan langsung dimainkan apabila anda perlu bercakap dengan seseorang di telefon, melalui e-mel, atau sembang langsung. Kakitangan sokongan langsung membantu apabila anda memerlukan masalah yang diselesaikan sekarang, dan lebih suka tidak menghabiskan 20 minit, atau lebih, menyaring artikel dan video asas pengetahuan. Perkara ini berlaku terutamanya bagi pemilik kedai dalam talian, memandangkan bagaimana anda tidak mempunyai banyak masa untuk membuang jika laman web anda tergendala atau anda perlu menyelesaikan pemulihan sandaran. Setiap minit bermaksud penjualan hilang, terutamanya untuk perniagaan yang berkembang pesat.

Nasib baik, SiteGround menangani sokongan pelanggan langsung dengan lebih baik, memberikan sokongan pelanggan 24/7 dan bahkan pilihan sokongan teknologi keutamaan bagi mereka yang menggunakan rancangan harga GoGeek.

Walaupun kebanyakan pertanyaan melalui sistem tiket e-mel, anda mempunyai pilihan untuk menyambung melalui semua saluran berikut:

  • Kotak sembang langsung.
  • Sistem sokongan telefon di mana anda mendapat pilihan untuk menghubungi operator yang berpengalaman.
  • Tiket helpdesk yang menghantar balasan dalam masa 15 minit.

Apa lagi kaedah kaedah ini boleh didapati di dalam SiteGround papan pemuka, memotong carian yang mesti anda selesaikan untuk mendapatkan maklumat tentang seseorang SiteGround.

hubungi melalui e-mel - SiteGround mengkaji

Adalah perkara biasa untuk melihat perkara seperti sokongan e-mel dan kotak sembang langsung dari penyedia hosting anda, tetapi agak jarang mendapatkan nombor telefon untuk menghubungi hos anda. Oleh itu, SiteGround memeriksa semua kotak untuk mendapatkan sokongan pelanggan secara langsung dan mendapatkannya dengan memberi anda bantuan itu kapan saja sepanjang hari, 365 hari dalam setahun.

Mereka bahkan mempunyai pakar migrasi profesional yang membimbing anda melalui proses memindahkan laman web ke SiteGround pelayan, yang biasanya merupakan proses yang rumit. Kami juga suka banyak SiteGround sumber dalam talian automatik untuk membantu anda mencari penyelesaian dalam beberapa saat, termasuk kotak sembang AI pintar yang menarik yang kelihatannya menghantar maklumat berdasarkan kata kunci yang diketik.

Sekarang mari kita lihat sumber dalam talian. SiteGround tidak kekurangan video, artikel, dan tutorial dasar pengetahuan untuk membuat Anda merasa seperti di rumah dengan rancangan hosting anda.

Untuk memulakan, SiteGround menawarkan video unggulan dan catatan blog secara berkala, merangkumi pelbagai jenis topik seperti membersihkan pangkalan data anda, menjalankan sandaran, dan melancarkan laman WordPress baru di host. Anda boleh mendapatkannya di papan pemuka anda, di SiteGround laman web, atau dengan pergi ke beberapa halaman media sosial seperti di YouTube atau Facebook.

dan

Bercakap mengenai papan pemuka, butang Bantuan Pantas terletak di sudut kanan atas skrin. Klik untuk memaparkan portal dropdown dengan pautan ke permintaan sokongan yang paling biasa. Anda juga boleh memasukkan kata kunci untuk melihat topik lain seperti menguruskan akaun anda, memasang WordPress, dan mengendalikan proses pembayaran melalui WooCommerce.

dapatkan sokongan - SiteGround mengkaji

Pangkalan pengetahuan lengkap mempunyai struktur organisasi yang sangat baik, dengan kategori untuk bidang seperti E-mel, WordPress, dan Pementasan. Seluruh bahagian ini dikuasakan oleh alat kecerdasan buatan untuk memastikan anda tidak menghabiskan terlalu banyak masa berharga anda untuk mencari topik.

pusat bantuan - SiteGround mengkaji

Sekiranya semuanya gagal, atau jika anda hanya mahu berhubung dengan SiteGround syarikat untuk melihat ciri dan tutorial baru, anda boleh ikuti SiteGround di rangkaian sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Bahkan ada halaman YouTube yang dapat anda langgani untuk video latihan mendalam.

Mulai sekarang, ia muncul SiteGround tidak mempunyai forum pengguna untuk membincangkan masalah dengan pengguna lain. Kami ingin melihatnya pada masa akan datang, tetapi hampir semua aspek infrastruktur sokongan yang terbaik ada. Satu-satunya masalah ialah kadang-kadang anda mahu menghubungi seseorang tetapi bot pengetahuan yang cuba menghantar anda ke artikel mengenai masalah ini. Secara umum, kami lebih suka nombor telefon yang disenaraikan dan bukannya talian telefon yang berfungsi sebagai jalan terakhir apabila situasi tidak dapat diselesaikan sendiri melalui sumber dan e-mel dalam talian.

Secara keseluruhan, kami merasakan SiteGround menangani sokongan pelanggan dengan masa tindak balas yang cepat dan serangan sumber dalam talian, yang membolehkan anda, pemilik kedai dalam talian, untuk lebih memahami bagaimana laman web anda dihoskan.

Is SiteGround Pelan Hosting yang Betul untuk Kedai Dalam Talian Anda?

Memutuskan penyedia hosting adalah sukar kerana ada orang yang tidak tahu bagaimana hosting berfungsi, dan kerana anda sering terjebak dengan host yang tidak baik setelah anda mendaftar untuk rancangan pembayaran. Selalunya sukar untuk memindahkan keseluruhan laman web anda ke tempat lain (seperti dari Bluehost atau Hostgator ke hos lain) setelah anda mendaftar, jadi sebilangan orang hanya mematuhi apa yang mereka ada.

Kami suka SiteGround kerana ini menjadikan migrasi laman web ini mudah difahami, dan banyak proses ditangani untuk anda.

Sekiranya anda masih tertanya-tanya SiteGround adalah hos web yang tepat untuk kedai dalam talian anda, pertimbangkan pemikiran berikut:

  • Pertimbangkan SiteGround jika anda merancang untuk menjalankan a WooCommerce/ WordPress menyimpan dan memerlukan cara cepat untuk memasang WordPress di pelayan anda. Ia juga berfungsi dengan baik untuk blogger.
  • Fikirkanlah SiteGround jika anda ingin mengekalkan kos yang rendah tetapi tetap meningkatkan syarikat anda dengan jumlah pelawat dan ruang pelayan yang betul.
  • SiteGround berfungsi dengan baik untuk agensi dan pembangun yang memerlukan alat pementasan dan pilihan label putih. Ini semua boleh didapati di beberapa harga yang lebih tinggi SiteGround pelan.
  • Pergi dengan SiteGround jika anda lebih suka tidak membayar ciri seperti sandaran automatik, sijil SSL, dan rangkaian penghantaran kandungan. Semua ini ditawarkan secara percuma dengan SiteGround.
  • Kami sangat menikmati SiteGround bagi mereka yang ingin membuat jumlah alamat e-mel yang tidak terhad untuk anda dan pekerja anda. Terlalu sering kita melihat hos mencuba untuk menggagalkan pelanggan mereka dengan mengenakan alamat e-mel. Itu tidak berlaku dengan SiteGround.

Beri tahu kami di komen di bawah jika anda mempunyai pertanyaan atau masalah mengenai perkara ini SiteGround mengkaji semula. Kongsikan pendapat anda sekiranya anda telah menggunakannya SiteGround untuk mengehoskan kedai dalam talian pada masa lalu dan jika anda telah menemui rancangan harga tertentu yang terbaik untuk keadaan tersebut.

Joe Warnimont

Joe Warnimont adalah penulis bebas yang mencipta alat dan sumber untuk membantu penulis lain menjadi lebih produktif dan memasarkan karya mereka.