11 Perisian Meja Bantuan Terbaik untuk E-dagang untuk 2023

Perisian meja bantuan e-dagang terbaik memastikan anda boleh memberikan pelanggan anda sokongan dan penjagaan yang paling mereka perlukan apabila mereka membeli-belah dalam talian dengan jenama anda. Penyelesaian perisian meja bantuan mengatur semua permintaan untuk bimbingan dan bantuan daripada saluran yang berbeza ke dalam satu persekitaran, supaya anda boleh menjejaki interaksi anda dengan pelanggan dari semasa ke semasa.

Penyelesaian meja bantuan untuk e-dagang juga memudahkan untuk menjejaki masalah yang dihadapi oleh pelanggan anda dan isu yang masih perlu ditangani. Ini memastikan anda boleh mempunyai peluang terbaik untuk mengekalkan pelanggan yang gembira dan berpuas hati.

Hari ini, kami akan melihat beberapa penyelesaian meja bantuan terkemuka di pasaran, untuk membantu anda membuat keputusan yang tepat untuk kedai e-dagang anda.

Apakah Perisian Hel Desk Terbaik untuk E-dagang?

1. HubSpot Hab Perkhidmatan

Direka untuk memudahkan jualan dan perkhidmatan pelanggan dalam satu pakej yang mudah, HubSpotHab Perkhidmatan ialah salah satu daripada banyak persekitaran "hab" komprehensif yang ditawarkan oleh HubSpot pasukan. Penyelesaian ini secara semula jadi berintegrasi dengan baki HubSpot "hab", supaya syarikat boleh mengakses alat jualan, pemasaran dan perkhidmatan pelanggan di satu tempat.

Dengan HubSpot, anda mendapat akses kepada CRM yang komprehensif di mana anda boleh menjejaki perhubungan pelanggan dan mengetahui lebih lanjut tentang perkara yang diperlukan untuk berhubung dengan khalayak anda. Terdapat pangkalan pengetahuan untuk rujukan kepada maklumat berharga, satu siri tinjauan maklum balas pelanggan dan alat pelaporan yang meluas. Anda juga akan membuka kunci perkara seperti Sembang Langsung dan penyepaduan WhatsApp.

HubSpot ialah pilihan yang bagus untuk pelbagai pengguna perniagaan yang ingin menyampaikan pengalaman yang diperibadikan dan bermakna kepada pelanggan. Anda juga boleh mendapatkan tahap sokongan yang baik daripada pasukan untuk ejen anda, dengan syarat anda menggunakan pakej berbayar.

Harga

Pelbagai ciri HubSpotTeknologi “Hub” tersedia secara percuma, seperti CRM berkuasa anda, fungsi sembang tertentu dan alatan tiket. Walau bagaimanapun, jika anda benar-benar ingin memanfaatkan sepenuhnya HubSpot, anda perlu bersedia membayar yuran bulanan.

Kos bermula pada sekitar $45 sebulan apabila anda membayar secara tahunan. Walau bagaimanapun, mereka boleh meningkat dengan cepat kepada $360 sebulan untuk pakej "Pro" dan $1,200 untuk ciri perusahaan. Bayaran tambahan diperlukan jika anda ingin mengakses pakej hab lain.

Siapa yang Terbaik? ✅

Jika anda mahukan penyelesaian yang sangat berskala untuk perniagaan anda, HubSpot ialah pilihan yang bagus, dengan akses kepada segala-galanya daripada alat jualan dan pemasaran, kepada fungsi perkhidmatan dalam satu ruang. Walaupun bukan alat termurah di pasaran, ia mempunyai banyak fungsi hebat untuk ditawarkan.

2. Freshdesk

Penyelesaian yang memenangi anugerah untuk sokongan pelanggan berasaskan awan, Freshdesk direka untuk memastikan syarikat dan pengguna mereka sentiasa berhubung. Penyelesaian yang berpatutan dan mudah digunakan ini padat dengan ciri berharga untuk meningkatkan perkhidmatan masyarakat. Tiket yang pantas dan cekap disertakan sebagai standard, bersama pusat maklumat, automasi dan pusat komuniti.

Freshdesk menyediakan alat kerjasama dan tiket untuk ejen dari semua saiz, termasuk nota peribadi, pemberitahuan dan sembang apabila ejen baharu sedang mengusahakan tiket. Semua ciri ini membantu meningkatkan produktiviti dan memastikan anda boleh menumpukan tenaga anda untuk menyampaikan pengalaman yang bermakna kepada pelanggan.

Seperti kebanyakan penyelesaian meja bantuan terkemuka, Freshdesk juga membenarkan pengguna mengurus semua pertanyaan pelanggan mereka melalui ruang terpusat yang sama. Ini membantu memastikan ejen menghabiskan lebih sedikit masa mencari maklumat, dan lebih banyak masa menyelesaikan kerja penting.

Harga

Harga Freshdesk bermula dengan pilihan percuma untuk tiket sosial dan e-mel yang mudah. Anda boleh menggunakan pilihan percuma ini jika anda menjalankan syarikat yang lebih kecil dengan belanjawan terhad dan anda tidak memerlukan banyak ciri lanjutan. Statistik pakej berbayar pada £12 sebulan bagi setiap ejen untuk pilihan "Pertumbuhan", diikuti dengan £35 setiap ejen sebulan untuk pakej "Pro".

Terdapat pakej "Enterprise" bermula pada £60 setiap ejen sebulan, dengan pelbagai ciri bonus untuk kos tambahan. Lebih banyak anda membayar, lebih banyak yang anda boleh jangkakan dari segi kefungsian.

Siapa yang Terbaik? ✅

Jika anda pemilik perniagaan kecil yang mencari penyelesaian yang mudah digunakan untuk pengurusan meja bantuan, Freshdesk ialah pilihan yang bagus. Ia mudah, penuh dengan ciri berguna, malah mempunyai versi percuma untuk pemula.

3. LiveChat

LiveChat ialah penyelesaian meja bantuan yang popular dan mudah digunakan yang menyokong pemilik kedai e-dagang dalam menyepadukan teknologi sembang langsung ke dalam tapak mereka. Anda boleh berhubung dengan pelanggan anda merentasi pelbagai saluran dengan sembang langsung dan mengurus semua interaksi anda dalam persekitaran meja bantuan yang sama.

Dengan pilihan untuk menyambungkan akaun Sembang Langsung yang sama ke pelbagai widget merentas tapak web yang berbeza, lebih mudah untuk meningkatkan penglibatan pelanggan dan menjejaki perjalanan pelanggan.

Manakala teknologi, LiveChat bukan alat meja bantuan, ia adalah penyelesaian yang direka untuk menyediakan perkhidmatan dan sokongan kepada khalayak sasaran anda. Ini boleh menjadikannya alat yang sangat baik untuk pengalaman pelanggan. Anda juga boleh menyambung LiveChat dengan HelpDesk, iaitu alat yang dicipta oleh Live Chat untuk pengurusan e-mel.

Dengan penyepaduan, anda akan melihat sistem HelpDesk dibenamkan dalam LiveChat app, supaya anda boleh mengendalikan berbilang perbualan dalam satu ruang.

Harga

LiveChat harga adalah agak berpatutan, bermula pada sekitar $16 sebulan bagi setiap ejen, jika anda sanggup membayar setiap tahun. Sebaik sahaja anda beralih ke pakej "Pasukan", anda akan membayar sekitar $33 sebulan bagi setiap ejen setiap tahun.

“Pakej perniagaan menyokong bilangan pelanggan yang lebih tinggi dengan harga $50 setiap ejen sebulan, dan pelanggan Perusahaan boleh mengakses pakej harga tersuai jika mereka perlu berhubung dengan sejumlah besar pelanggan sekaligus.

Siapa yang Terbaik? ✅

Jika anda sedang mencari cara untuk menambah strategi meja bantuan anda dengan perkhidmatan pelanggan sembang langsung, LiveChat adalah penyelesaian yang sempurna. Teknologi ini mudah, mudah digunakan dan ia berfungsi dengan sempurna dengan HelpDesk.

4. gorgias

Pada masa ini salah satu penyelesaian meja bantuan paling popular di pasaran, gorgias menyediakan cara yang cepat dan mudah untuk perniagaan menjejaki interaksi dengan pelanggan dan mengurus masalah yang berpotensi. Penyelesaian itu sudah popular di kalangan syarikat terkemuka seperti RadioShack dan Steve Madden. Ia menyediakan pasukan alat untuk menjejaki isu pelanggan, menjawab soalan dan menyelesaikan masalah.

Tidak kira di mana ahli pasukan anda mungkin berada dalam persekitaran kerja yang fleksibel hari ini, Gorgias akan memastikan anda boleh menyatukan mereka semua dalam ruang yang bersatu. Dalam peti masuk kongsi, lebih mudah untuk menjejaki masalah yang memerlukan perhatian, malah anda boleh mengutamakan beberapa tugas yang paling penting untuk pekerja anda tangani.

Terdapat banyak pilihan untuk menyepadukan meja bantuan Gorgias anda dengan alat pembina kedai terkemuka seperti Shopify and BigCommerce, supaya anda boleh menyambungkan dunia e-dagang dan meja bantuan anda dengan serta-merta.

Harga

Terdapat segelintir pilihan harga yang berbeza untuk dipilih apabila anda membeli Gorgias. Pelan asas bermula pada $50 setiap pengguna sebulan, dengan sokongan untuk menguruskan sehingga 350 tiket, dan kos tambahan $25 setiap 100 tiket.

Menaik taraf kepada pelan "Pro" akan dikenakan bayaran $250 bagi setiap pengguna sebulan dengan sokongan sehingga 2,000 tiket bulanan dan setiap ratus tiket tambahan akan berharga $25. Sebagai alternatif, terdapat pelan "Lanjutan" untuk $625 sebulan bagi setiap pengguna dengan sokongan untuk 5,000 tiket bulanan dan anda hanya akan membayar $14 setiap 100 tiket tambahan.

Pakej harga perusahaan tersuai juga tersedia jika anda mempunyai keperluan khusus.

Siapa yang Terbaik? ✅

Gorgias paling sesuai untuk syarikat besar yang menjalankan kedai omnichannel merentasi pelbagai platform. Teknologi ini akan membantu anda menjejaki permintaan perkhidmatan dengan automasi yang meluas dan alatan pelaporan yang berwawasan.

👉 Baca kami Kajian Gorgias.

5. Richpanel

Dilancarkan pada tahun 2020, Richpanel ialah penyelesaian meja bantuan yang berkembang dengan pantas untuk menawarkan perkhidmatannya kepada lebih 1,500 jenama. Fokusnya ialah pemilik dan sokongan kedai eCommerce Shopify, WooCommerce, dan Magento. 

Perisian ini membolehkan pelanggan anda mencatat kebimbangan dan mengurus atau membatalkan pesanan melalui portal pelanggan. Sebagai alternatif, ia memberi mereka kuasa untuk menyelesaikan pertanyaan mereka sendiri dengan bantuan alat layan diri. Anda boleh membuat jawapan tersuai untuk soalan lazim dan menyediakan 15 senario untuk dikendalikan oleh bot sembang Richpanel.

Richpanel turut disertakan dengan ciri pengurusan tenaga kerja untuk memudahkan ejen anda mengendalikan berbilang pertanyaan. Sebagai contoh, anda boleh mengarahkan pelanggan kepada ejen terbaik untuk menjawab soalan. Selain itu, analitik prestasi membolehkan anda menyemak di mana pasukan boleh melakukan yang lebih baik dan di mana mereka cemerlang. Dengan maklumat ini untuk diserahkan, anda berada pada kedudukan yang lebih baik untuk menyediakan latihan dalaman yang lebih bermakna. 

Harga

Richpanel menawarkan empat pelan harga, termasuk satu program percuma untuk Shopify pengguna yang hanya mempunyai 100 perbualan (atau kurang) dengan pelanggan mereka setiap bulan.

Pakej premium bermula pada $300 sebulan untuk penyepaduan dengan WooCommerce. Pelan $600 sebulan membuka kunci laporan analitik hasil, sokongan telefon dan Magento integrasi. Akhirnya, program paling mahal, dengan harga $900 sebulan, membolehkan anda menyokong berbilang jenama dan kedai. 

Nampaknya rancangan yang lebih mahal tidak membuka kunci terlalu banyak lagi ciri. Sebaliknya, rancangan menskalakan bilangan perbualan yang boleh anda lakukan dengan pelanggan setiap bulan, antara 1000 hingga 5000. Selain itu, jika anda memilih untuk pengebilan tahunan, anda akan mengurangkan kos selama dua bulan (untuk sebarang pelan berbayar).

Untuk siapa ia terbaik?

Richpanel bagus untuk Shopify pengguna baru bermula. Sebagai alternatif, ia merupakan penyelesaian yang sangat berpatutan untuk pasukan sokongan besar yang tidak mahu model harga setiap ejen. 

Pada ketika ini, perlu diingat bahawa kami berpendapat kit cirinya menjanjikan; dengan pelaporan lanjutan dan banyak alatan pengurusan ejen, Richpanel sememangnya merupakan perisian meja bantuan untuk diawasi.

6. Zendesk

Terdapat beberapa orang dalam persekitaran meja bantuan yang tidak biasa dengan nama "Zendesk". Dikenali kerana menawarkan pelbagai alat untuk perkhidmatan pelanggan, jualan dan sokongan, Zendesk menyepadukan dengan pelbagai alatan e-dagang terkemuka, supaya anda boleh menambahkannya ke kedai anda dengan serta-merta.

. Zendesk persekitaran paling popular kerana kemudahan penggunaannya, yang memastikan syarikat dari semua saiz boleh memulakan perkhidmatan pelanggan peringkat seterusnya dalam masa yang singkat. Sistem ini dilengkapi dengan rangkaian produk untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa, termasuk suite jualan dan sokongan yang komprehensif, alat perbualan, sembang dan jualan serta sistem kerjasama juga.

Penyepaduan saluran omni bermakna anda juga boleh menghubungi dan menyokong pelanggan anda pada mana-mana saluran sepanjang perjalanan pelanggan perdagangan anda. Terdapat juga akses kepada alat analisis dan pelaporan data yang mendalam, jadi anda boleh mengumpulkan metrik penting untuk pertumbuhan perniagaan anda.

Harga

Harga untuk teknologi meja bantuan Zendesk boleh didapati dalam tab “Perkhidmatan” pada halaman harga. Di sini, anda akan dapat mula mengakses ciri berkualiti tinggi dengan harga sekitar £39 sebulan untuk set alatan seperti suara, sembang langsung, e-mel, sokongan SMS dan tiket.

Jika anda ingin mengakses ciri tambahan seperti automasi dan pelaporan yang meluas, anda memerlukan Suite Pertumbuhan dengan harga $79 sebulan bagi setiap ejen, atau Suite Profesional untuk $99 sebulan bagi setiap ejen, yang disertakan dengan alatan perkhidmatan omnichannel berkualiti tinggi. Penyelesaian Perusahaan bermula pada sekitar $150 setiap ejen sebulan dan meningkat kepada $215 setiap ejen sebulan bergantung pada keperluan anda dan tahap sokongan yang anda perlukan.

Siapa yang Terbaik? ✅

Jika anda sedang mencari alat yang hebat untuk membolehkan pasukan moden, Zendesk ialah pilihan yang bagus. Produk ini sesuai untuk pasukan perkhidmatan pelanggan hibrid, atau pekerja jauh yang perlu kekal sejajar dalam persekitaran kolaboratif yang sama semasa membantu pelanggan.

7. Meja bantuan

HelpDesk ialah penyelesaian yang popular dan agak mudah untuk perkhidmatan tiket dan pelanggan. Dengan sistem ini, syarikat boleh menjejaki perbualan pelanggan dengan mudah daripada pelbagai persekitaran dalam satu persekitaran. Terdapat percubaan percuma selama empat belas hari untuk menguji kefungsian anda dan akses untuk berbilang pengguna.

Di tengah-tengah Meja bantuan ialah peti masuk berpusat, di mana anda boleh mengekalkan semua komunikasi pelanggan di satu lokasi yang mudah. Dalam ekosistem ini, mudah untuk mengumpulkan tiket bersama berdasarkan penapis dan teg tersuai. Anda juga boleh membuat senarai untuk membantu anda menentukan pelanggan anda yang menuntut perhatian yang paling "keutamaan".

Persekitaran HelpDesk yang komprehensif turut disertakan dengan pelbagai pilihan automasi. Ini sesuai jika anda salah satu daripada banyak perniagaan yang ingin menjimatkan masa dan wang dengan mengautomasikan tugasan rutin dan berulang untuk ahli pasukan. Ekosistem Helpdesk juga dilengkapi dengan sistem AI yang dipasang untuk membantu mengautomasikan aliran kerja anda sepintar mungkin.

Harga

Harga untuk HelpDesk agak berpatutan, bermula dari sekitar $4 sebulan untuk pakej awal termasuk e-mel mudah dan pengurusan tiket. Sistem "Pasukan" akan berharga sekitar $19 sebulan, setiap ejen, dan terdapat penyelesaian Perusahaan khusus dengan harga tersuai jika anda memerlukan alat dan teknologi terbina dalam khusus.

HelpDesk datang dengan percubaan percuma yang tersedia, jadi anda boleh menguji prestasi teknologi dengan mudah sehingga 14 hari tanpa memasukkan sebarang butiran kad kredit.

Siapa yang Terbaik? ✅

HelpDesk ialah perkhidmatan yang boleh dipercayai dan mudah digunakan, bagus untuk pemula yang ingin menyertai perkhidmatan pelanggan secepat mungkin. Teknologi ini juga disepadukan dengan cepat dengan teknologi yang telah anda gunakan, jadi anda boleh bertindak secepat mungkin.

8. UVDesk

Aplikasi berasaskan awan dengan pelbagai ciri hebat untuk diterokai, UVDesk ialah alat yang dibina untuk membantu syarikat memperkemas aliran kerja dan meningkatkan produktiviti tenaga kerja. Melalui automasi dan teknologi terkini, UVDesk memastikan syarikat boleh menjejaki semua yang mereka perlu tahu tentang khalayak mereka di satu tempat yang mudah.

Perkara yang menarik tentang UVDesk ialah fleksibilitinya. Sistem ini boleh mencipta tiket daripada pelbagai e-mel, ulasan media sosial dan mesej, dengan fungsi sembang langsung dan respons automatik untuk soalan yang sering ditanya. Maklumat yang komprehensif sangat bagus untuk menjejak butiran perniagaan. Terdapat juga fungsi sembang automatik untuk menjawab soalan biasa dengan cepat.

Sebagai bonus tambahan, UVDesk juga sangat mudah untuk disesuaikan, jadi anda boleh melaraskan fungsi untuk memenuhi keperluan khusus anda. Dengan sokongan pelanggan yang luar biasa, dan keupayaan untuk mengurus berbilang pasaran dan kedai dari satu tempat, UVDesk menjadikan perkhidmatan pelanggan lebih mudah.

Harga

Harga untuk UVDesk bermula dengan perkhidmatan "sumber terbuka" percuma, dengan akses kepada semua ciri standard untuk bilangan ejen yang tidak terhad, tetapi anda perlu tahu cara menggunakan kod dengan betul. Jika anda tidak mahu menangani kerumitan persekitaran sumber terbuka, pakej Pro bermula pada $11 sebulan untuk penyepaduan e-dagang, apl media sosial, borang dan laporan ejen.

Pakej perusahaan bermula pada $36 sebulan, dengan akses kepada sokongan untuk sekurang-kurangnya dua ejen, fungsi berbilang saluran e-dagang dan peti mel tanpa had.

Siapa yang Terbaik? ✅

Jika anda sedang mencari penyelesaian sumber terbuka yang mudah dan fleksibel untuk disesuaikan dengan syarikat yang lebih kecil, UVDesk ialah pilihan yang bagus. Alat ini sesuai untuk syarikat yang tidak mempunyai masalah menggunakan teknologi sumber terbuka.

9. HappyFox

HappyFox merupakan satu lagi alat kepuasan pelanggan yang sangat baik yang sesuai untuk mengembangkan perniagaan e-dagang anda. Perisian berasaskan awan ini sangat mudah digunakan untuk pasukan sokongan anda, menjadikannya pilihan yang tepat jika anda baharu dalam teknologi meja bantuan.

Teknologi HappyFox boleh meningkatkan masa tindak balas dengan menjana tiket secara automatik daripada media sosial, e-mel dan saluran komunikasi chatbot. Tiket ini semua berakhir dalam peti masuk mudah yang sama, jadi pasukan anda boleh mengendalikannya dengan lebih berkesan.

Tidak ada keperluan untuk sebarang tambahan untuk mengakses kefungsian penuh HappyFox, dan semua yang anda perlukan telah disediakan terlebih dahulu ke dalam teknologi. Komponen automasi bermakna anda boleh mengurangkan bilangan jam yang biasanya anda habiskan untuk mengendalikan pertanyaan anda secara manual tanpa perisian perkhidmatan pelanggan.

Harga

Harga HappyFox bermula dengan percubaan percuma 14 hari untuk anda menguji kefungsian. Selepas itu, pelan berbayar pertama bermula pada $29 sebulan, meningkat kepada $49 sebulan untuk pelan Pertumbuhan dan $149 bulan untuk pelan "jualan". Terdapat juga pelan "Skala Plus" pada $299 sebulan.

Lebih banyak anda membayar untuk pakej anda, lebih banyak sembang yang anda boleh uruskan. Terdapat sokongan untuk ejen tanpa had pada semua pelan, tetapi sembang meningkat daripada 500 sebulan pada pelan terkecil, kepada 20,000 sebulan pada pelan terbesar.

Siapa yang Terbaik? ✅

HappyFox sesuai untuk menyokong pelbagai ejen dalam usaha sokongan pelanggan anda. Anda mendapat ejen tanpa had pada setiap pelan, dan sembang tambahan apabila anda sanggup membayar setiap tahun.

10. Kayak

Penyelesaian yang sangat popular untuk pengurusan tiket sokongan, Kayako ialah perisian meja bantuan penuh, direka untuk membantu anda menawarkan perkhidmatan yang cemerlang. Anda boleh mengumpulkan pertanyaan masuk daripada berbilang saluran, termasuk sistem tiket anda, chatbot layan diri dan banyak lagi. Anda juga boleh menyepadukan dengan perisian sembang langsung jika anda memerlukannya juga.

Kayak menyediakan pelbagai templat untuk sokongan pelanggan, serta panduan dalam pelbagai bahasa – menjadikannya hebat untuk kedai dengan pelanggan antarabangsa. Perbualan dan tiket semuanya boleh disesuaikan, jadi anda boleh menyampaikan pengalaman berjenama untuk meja bantuan terbaik.

Terdapat aplikasi mudah alih untuk syarikat e-dagang anda juga, jadi anda masih boleh mengakses data pelanggan dan sistem tiket anda apabila anda sedang dalam perjalanan. Jika anda ingin membina hubungan yang kukuh dengan pelanggan melalui pelbagai platform e-dagang, Kayako boleh membantu.

Harga

Harga Kayako bertujuan untuk menjadi semudah dan telus yang mungkin. Kos bermula pada $30 untuk penyelesaian perisian awan komprehensif yang menampilkan pusat bantuan komprehensif, langsung, sembang, laporan prestasi dan banyak lagi. Pakej "Skala" ialah $60 sebulan, manakala pakej "On-Prem" klasik ialah $59 sebulan dan memberi anda akses kepada kefungsian di premis.

Pelbagai pakej semuanya disertakan dengan pelaporan lanjutan, perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan peti masuk satu paparan untuk menjejaki segala-galanya.

Siapa yang Terbaik? ✅

Kayako sesuai untuk pemimpin perniagaan yang ingin mengekalkan pasukan untuk sokongan meja bantuan berjalan lancar di mana sahaja mereka berada. Teknologi ini bagus untuk perkhidmatan pelanggan berbilang saluran untuk kedai dalam talian anda, dan ia mempunyai aplikasi mudah alih untuk ejen perkhidmatan.

11. Re: Kagum

Re: Kagum ialah alat pengurusan tiket masa nyata untuk ejen sokongan yang direka untuk mengukuhkan kedudukan anda dalam dunia persaingan hari ini. Penyelesaian ini boleh membantu dengan segala-galanya daripada chatbot automatik kepada templat mesej dan sembang langsung, supaya anda boleh memenuhi janji SLA anda.

Melangkaui Soalan Lazim standard yang boleh anda tawarkan di eBay dan Amazon, Re:Amaze menyepadukan dengan alatan pembinaan kedai dalam talian anda dengan pelbagai penyelesaian meja perkhidmatan. Anda boleh menjajarkan saluran sokongan anda dengan satu peti masuk pusat dan menyusun tapak sokongan ke dalam satu ruang.

Ciri pelaporan terbina dalam yang sangat baik juga berfungsi dengan baik dalam memastikan perbualan dikemas kini dan teratur, dengan set pilihan aliran kerja automatik untuk memastikan perbualan bergerak lancar. Malah kaji selidik kepuasan pelanggan juga disediakan.

Harga

Re:Amaze mempunyai beberapa pilihan harga, termasuk percubaan percuma. Pakej premium bermula pada $29 sebulan untuk tawaran Asas, sebelum menaik taraf kepada $49 sebulan untuk Pro, yang disertakan dengan pilihan untuk menyokong berbilang jenama pada satu akaun.

Plus ialah pakej paling mahal, pada $69 sebulan bagi setiap ahli pasukan, tetapi ia disertakan dengan pelaporan prestasi kakitangan yang menakjubkan, sejarah penyuntingan artikel FAQ dan banyak lagi. Terdapat juga pelbagai pilihan Perusahaan yang tersedia.

Siapa yang Terbaik? ✅

Re:Amaze menawarkan fungsi meja bantuan yang hebat dan ramping untuk syarikat yang ingin berkembang pesat. Ia juga boleh disepadukan dengan alat terkemuka seperti Shopify.

Memilih Perisian Meja Bantuan E-dagang Terbaik

Terdapat banyak pilihan meja bantuan di pasaran hari ini, daripada penyelesaian yang dibina untuk Magento and Shopify, kepada alatan yang direka untuk berfungsi untuk perkhidmatan pelanggan berbilang saluran. Sama ada anda memilih Help scout, Kayako, atau Live chat, pastikan anda melakukan penyelidikan anda dan pilih alat yang berkemungkinan besar untuk memberikan sokongan terbaik kepada khalayak sasaran anda.