Apakah webinar?
Webinar, singkatan daripada "seminar web," ialah acara maya yang biasanya melibatkan pembentangan video secara langsung, kuliah atau bengkel yang dihantar melalui internet menggunakan perisian khusus. Ia membolehkan peserta menyertai dari mana-mana sahaja di dunia dengan sambungan internet.
Webinar biasanya menawarkan pengalaman interaktif, membolehkan peserta terlibat dengan hos dan peserta lain dalam masa nyata. Interaksi ini selalunya termasuk keupayaan untuk bertanya soalan, mengambil bahagian dalam perbincangan dan berkongsi kandungan dengan orang lain yang menghadiri acara tersebut.
Secara keseluruhan, webinar menyediakan cara yang mudah untuk menghadiri acara pendidikan atau bermaklumat dari keselesaan komputer atau peranti mudah alih sendiri.
Masih terdapat ramai orang yang tidak memahami sepenuhnya apa itu webinar, atau cara ia berfungsi.
Hari ini, kami akan meneroka semua yang anda perlu tahu tentang webinar, sama ada anda berfikir untuk menghadiri satu tahun ini atau menganjurkannya sendiri.
Apa itu Webinar? Satu Pengenalan
Istilah webinar berasal daripada "seminar web". Pada asasnya, nama itu merujuk kepada persembahan video, kuliah dan bengkel yang dihoskan dalam talian, melalui penggunaan jenis perisian khas. Kebanyakan webinar adalah acara interaktif, membolehkan peserta bertanya, membincangkan topik dalam masa nyata, dan juga berkongsi kandungan dengan peserta lain.
Webinar ialah alat yang berharga dalam dunia perniagaan untuk berkongsi maklumat dan menyediakan latihan penting kepada pekerja. Ia juga biasa digunakan dalam pendidikan, membolehkan guru berhubung dengan berbilang pelajar secara serentak, dengan cara yang mudah.
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, webinar telah mendapat populariti dalam industri pemasaran, berfungsi sebagai satu cara untuk mewujudkan kepimpinan pemikiran dan kuasa. Ia juga merupakan cara yang berkesan untuk meningkatkan hubungan pelanggan, dan boleh bertindak sebagai magnet utama untuk memperoleh maklumat hubungan yang berharga.
Webinar datang dalam pelbagai format, bergantung pada matlamat syarikat. Sesetengahnya diprarakam dan dihantar kepada khalayak tertentu pada masa yang ditetapkan melalui perisian khusus, manakala yang lain tersedia atas permintaan untuk akses berterusan. Walau bagaimanapun, kebanyakan webinar adalah secara langsung dan interaktif, membolehkan tinjauan pendapat, perbincangan dan sesi Soal Jawab berlangsung.
Berbanding dengan menganjurkan acara fizikal, merancang dan menganjurkan webinar secara amnya dianggap lebih mudah dan lebih menjimatkan kos. Tanpa memerlukan tempat fizikal atau kos overhed yang berkaitan, webinar juga boleh menjangkau khalayak yang ramai di lokasi yang berbeza, menjadikan mereka pilihan yang bagus apabila pertemuan secara peribadi tidak dapat dilakukan. Secara keseluruhan, webinar menyediakan cara yang mudah dan berkesan untuk berkongsi pengetahuan dan berhubung dengan orang lain, tanpa mengira lokasi geografi.
Apakah Faedah Webinar?
Seperti yang dinyatakan di atas, webinar menjadi semakin popular dalam beberapa tahun kebelakangan ini, hasil daripada lebih banyak syarikat dan individu menghabiskan lebih banyak masa dalam talian.
Faedah webinar boleh berbeza-beza, tetapi selalunya ia merangkumi segala-galanya daripada peningkatan peluang penjanaan petunjuk kepada hubungan yang lebih baik dengan khalayak sasaran anda.
Beberapa kelebihan utama webinar termasuk:
- Pembuatan senarai kenalan: Membina dan mempromosikan webinar selalunya termasuk menggunakan halaman pendaratan untuk mengumpulkan maklumat pendaftaran daripada peserta. Orang yang menghadiri webinar anda boleh menyertai senarai pemasaran e-mel anda, jadi anda boleh memupuk mereka menjadi pelanggan.
- Kepimpinan pemikiran: Seminar berkualiti tinggi dengan banyak maklumat berharga menjadikan syarikat sebagai pakar dalam bidangnya. Alat ini membolehkan perniagaan berkongsi kepakaran mereka, meningkatkan kredibiliti mereka dan menunjukkan keupayaan menyelesaikan masalah.
- Pembangunan kandungan: Syarikat yang merakam webinar mereka boleh berkongsi coretan video dan maklumat lain dalam rancangan pemasaran kandungan mereka pada peringkat seterusnya. Ini adalah cara terbaik untuk meningkatkan jadual kandungan.
- Kelayakan utama: Orang yang mendaftar untuk webinar berkemungkinan lebih layak sebagai petunjuk berbanding prospek standard. Ini kerana mereka telah menunjukkan minat terhadap produk, perkhidmatan atau syarikat yang dipersoalkan.
- Pendidikan pekerja: Webinar boleh menjadi alat yang sangat baik untuk latihan pekerja, kerana ia membolehkan syarikat menyediakan maklumat berguna dalam format yang menarik dan interaktif. Ini boleh membawa kepada hasil yang lebih baik daripada pendidikan pekerja.
- Penjenamaan yang lebih baik: Webinar memberi peluang kepada syarikat untuk menjangkau khalayak ramai bakal pelanggan dari seluruh dunia. Semasa webinar, anda boleh mempamerkan imej jenama anda, serta nilai dan pengetahuan anda.
Bagaimana Webinar Berfungsi?
Seperti yang dinyatakan di atas, webinar boleh datang dalam pelbagai format, bergantung pada hos dan keperluan penonton. Selalunya, alatan ini direka bentuk sebagai versi dalam talian bagi seminar atau bengkel secara peribadi, penuh dengan kandungan dan maklumat pendidikan.
Biasanya, syarikat bermula dengan mencipta halaman pendaratan untuk mengumpul maklumat pendaftaran, dan mengumumkan tarikh dan kandungan webinar mereka. Orang yang mendaftar untuk acara tersebut menerima peringatan apabila tarikh webinar semakin hampir, dan akses eksklusif kepada platform pada hari tersebut. Apabila webinar berlangsung, peserta boleh menonton video secara langsung, bertanya soalan kepada pengajar mereka dan berinteraksi dengan orang lain.
Dalam sesetengah kes, peserta webinar juga boleh berhubung terus dengan hos menggunakan mikrofon dan kamera mereka. Hos webinar juga boleh berkongsi sumber dengan peserta supaya mereka boleh mengambil maklumat berharga bersama mereka pada akhir acara.
Webinar boleh percuma, atau berbayar, bergantung pada keadaan. Banyak syarikat menggunakan webinar terutamanya untuk penjanaan petunjuk, menawarkannya sebagai "magnet utama" percuma halaman arahan. Alat ini juga boleh digunakan untuk tujuan onboarding atau latihan.
Apakah Jenis Kandungan yang Disertakan dalam Webinar?
Terdapat pelbagai jenis kandungan yang boleh membantu menyampaikan maklumat berharga kepada pelanggan dalam webinar. Perisian webinar yang digunakan syarikat selalunya akan menyediakan akses kepada ciri yang membantu dengan penciptaan dan perkongsian kandungan seperti:
- Tayangan slaid: Tayangan slaid menawarkan visual dan teks yang disertakan untuk membantu menumpukan mesej yang ingin dihantar oleh hos dalam webinar. Slaid pertama webinar biasanya harus merangkumi cerapan tentang berapa lama webinar itu akan berlangsung, sama ada ia boleh diakses oleh peserta selepas acara langsung dan banyak lagi. Slaid terakhir biasanya mengucapkan terima kasih kepada penonton kerana hadir dan menyenaraikan perkara atau maklumat penting yang boleh dibawa pulang.
- Kandungan video: Walaupun video webinar boleh diprarakam dan dihantar kepada peserta pada pelbagai masa, video langsung ialah pilihan yang paling biasa. Ia menyediakan cara untuk hos berinteraksi dengan pelanggan dan pekerja, serta menjawab soalan dalam masa nyata. Video langsung juga boleh disiarkan bersama tayangan slaid dan persembahan visual lain.
- Sembang dan pemesejan: Apabila anda menganjurkan webinar, khalayak anda biasanya boleh mengakses ciri sembang untuk berinteraksi dengan ahli khalayak lain dan bertanya soalan. Sembang membina hubungan antara syarikat dan hadirin khalayak mereka, dan membolehkan mereka menjawab soalan dalam masa nyata. Sembang interaktif juga boleh menjadikan webinar lebih menarik.
- Papan putih: Papan putih maya yang terbina dalam perisian webinar menyediakan cara mudah untuk hos menganotasi maklumat dan berkongsi pandangan ke dalam topik yang lebih kompleks. Banyak papan putih disertakan dengan alatan untuk berkongsi graf dan carta dari awal juga.
- Perkongsian skrin: Banyak topik webinar memerlukan hos berkongsi maklumat visual dan data yang diambil terus dari skrin komputer mereka. Perkongsian skrin membolehkan pengguna mempersembahkan skrin mereka bersama video dan kandungan lain untuk menawarkan cerapan kepada peserta. Malah terdapat pilihan untuk berkongsi berbilang skrin pada masa yang sama.
Sesetengah perisian webinar turut disertakan dengan akses kepada pelbagai ciri lain, seperti pengehosan bersama untuk lebih daripada seorang untuk membentangkan pada masa yang sama dan tinjauan pendapat untuk mengumpul cerapan khalayak. Terdapat juga pelbagai alat yang dibina ke dalam perisian untuk penglibatan khalayak, seperti keupayaan untuk berkongsi maklumat secara langsung melalui fail dan dokumen.
Bilakah Syarikat Menggunakan Webinar?
Syarikat boleh memanfaatkan webinar untuk pelbagai kes penggunaan dan tujuan yang berbeza. Banyak organisasi beralih kepada webinar sebagai cara untuk berhubung dengan penonton mereka pada tahap yang lebih mendalam dan menjana petunjuk. Orang lain menggunakan webinar untuk mempromosikan pelancaran, atau berkongsi maklumat tentang produk. Webinar juga boleh ditujukan kepada pelanggan sedia ada untuk onboarding, atau pekerja untuk latihan.
Syarikat B2B dan SaaS paling kerap menggunakan webinar, tetapi alat ini semakin popular di kalangan pelbagai organisasi. Beberapa jenis webinar yang paling biasa termasuk:
- Webinar pendidikan: Webinar berkongsi maklumat pendidikan khusus adalah antara pilihan yang paling biasa tersedia. Mereka menumpukan pada menyediakan pelanggan dengan cerapan tentang topik tertentu, di samping nasihat yang boleh diambil tindakan yang boleh mereka ambil dan gunakan.
- Webinar produk: Webinar produk adalah mengenai mempamerkan ciri-ciri produk baharu kepada pelanggan. Mereka boleh menyerlahkan pelancaran produk baharu, atau hanya memberikan pelanggan maklumat tentang cara menggunakan ciri tertentu produk.
- Onboarding webinar: Webinar onboarding pengguna ialah alat dalam strategi kejayaan pelanggan, yang direka untuk membimbing pelanggan melalui proses menggunakan perkhidmatan baharu, langkah demi langkah. Webinar jenis ini adalah yang paling biasa di kalangan syarikat perisian yang mungkin menjual alat rumit yang mungkin sukar digunakan pada mulanya.
- Latihan pekerja: Menjalankan webinar boleh menjadi cara terbaik untuk memberikan pekerja maklumat dan panduan berguna tentang syarikat. Latihan webinar boleh menjadi cara yang berguna untuk menurunkan kemahiran praktikal daripada pemimpin dalam pasukan dan melibatkan pekerja apabila mereka belajar cara menggunakan ciri atau alatan baharu.
- Penjanaan utama: Webinar penjanaan utama direka khusus dengan tujuan untuk mengumpulkan sebanyak mungkin maklumat pelanggan. Syarikat membuat webinar membincangkan topik penting, berkaitan dengan khalayak sasaran mereka. Selepas ini, mereka mempromosikan halaman pendaratan di mana pelanggan boleh mendaftar dan berkongsi butiran mereka untuk pemupukan selanjutnya.
- Pengekalan dan pemupukan pelanggan: Walaupun webinar yang hebat boleh menjadi cara terbaik untuk menarik orang baharu kepada jenama, ia juga bagus untuk memupuk pelanggan yang sudah berhubung dengan syarikat itu. Dengan beberapa webinar, anda boleh memastikan khalayak anda mendapat maklumat terkini tentang produk dan ciri baharu serta meningkatkan penglibatan keseluruhan.
Cara Menganjur Webinar Berkesan
Mengehos webinar adalah lebih mudah hari ini berbanding dahulu, terima kasih kepada pembangunan pelbagai penyelesaian perisian webinar untuk pemimpin perniagaan. Kebanyakan alat di pasaran hari ini termasuk semua ciri dan fungsi yang diperlukan oleh perniagaan untuk melibatkan khalayak mereka. Walau bagaimanapun, masih berguna untuk menyediakan beberapa strategi untuk menganjurkan webinar yang berkesan.
Langkah 1: Pilih topik, tajuk dan format
Langkah pertama dalam melancarkan webinar yang berkesan ialah menentukan tentang perkara itu, dan cara anda akan berinteraksi dengan khalayak anda. Kebanyakan syarikat bermula dengan menetapkan matlamat khusus untuk webinar, seperti mendidik pelanggan, menjana petunjuk atau menerima pengguna baharu.
Dari situ, mereka boleh memikirkan topik yang akan mereka sampaikan dan perkara yang paling berguna untuk pelanggan. Sebagai contoh, jika matlamatnya adalah untuk mendidik pelanggan tentang produk baharu, syarikat mereka mungkin memberikan panduan langkah demi langkah tentang cara menggunakan ciri baharu.
Selepas memutuskan topik webinar, syarikat boleh mempertimbangkan cara mereka akan menyampaikan maklumat, melalui video langsung, tayangan slaid, perkongsian skrin dan sebagainya. Mereka juga boleh memilih tajuk untuk webinar yang direka untuk memikat hati hadirin seperti: Panduan lengkap menjual dalam talian.
Langkah 2: Jadualkan dengan betul
Kejayaan acara dalam talian seperti webinar sangat bergantung pada keupayaan anda untuk mengehoskan pengalaman anda pada masa yang sesuai. Memandangkan pencipta webinar terbaik menggunakan penstriman langsung untuk berhubung dengan khalayak dalam masa nyata, anda perlu memastikan peserta anda akan tersedia.
Jika anda menyasarkan khalayak B2B, fikirkan tentang hari dalam minggu mereka berkemungkinan besar berminat untuk mengembangkan pendidikan mereka dan mempelajari produk atau perkhidmatan anda. Kebanyakan pelanggan B2B mungkin tidak mahu menghadiri acara pada hujung minggu.
Bagi mereka yang tidak dapat menghadiri webinar anda pada masa ini, mungkin berbaloi untuk merekodkan kandungan anda supaya anda boleh berkongsi webinar atas permintaan dan slaid PowerPoint dengan pelanggan juga. Ingat untuk memastikan anda akan mempunyai sambungan internet yang kukuh dan ruang yang baik untuk merakam webinar dalam talian anda sebelum anda memulakan.
Langkah 3: Rancang kandungan dengan teliti
Sama ada anda menghasilkan webinar yang dirakam atau siaran web langsung, adalah penting untuk memastikan anda berkongsi kandungan yang betul. Persembahan webinar yang paling berkesan perlu menarik dari awal hingga akhir. Dengan itu, pertimbangkan untuk meluangkan sedikit masa untuk merancang soalan yang akan anda jawab, dan jenis struktur yang akan anda ikuti.
Sebagai contoh, anda biasanya harus bermula dengan pengenalan tentang perkara yang akan dibincangkan oleh webinar anda, diikuti dengan satu siri "peringkat" di mana anda merangkumi topik yang ingin didengari oleh khalayak anda. Di antara setiap bahagian webinar anda, anda mungkin ingin menjemput bukti langsung anda untuk berkongsi soalan atau ulasan mereka, atau anda mungkin mahu meninggalkan semua soalan hingga akhir.
Fikirkan sama ada anda ingin menunjukkan kamera web anda bersama kandungan anda atau hanya menggunakan suara anda untuk menjangkau khalayak anda. Ingat untuk mempunyai rancangan tentang cara anda akan membuat susulan dengan bakal pelanggan baharu selepas webinar juga, melalui e-mel, muat turun dan mesej.
Langkah 4: Gunakan perisian webinar yang betul
Apl webinar adalah penting untuk memastikan anda boleh mengatur dan membentangkan webinar anda dengan cara yang paling berkesan. Alat yang betul akan membantu anda mengatur kandungan anda untuk seminar dalam talian anda, dan membentangkannya dalam cara yang menghubungkan dengan khalayak anda. Cari ciri seperti:
- PowerPoint, perkongsian fail dan skrin
- Peraturan dan kebenaran penyederhana untuk hos bersama
- Sembang langsung untuk interaksi tetap dengan pelanggan anda
- Templat untuk mengatur kandungan webinar anda
- Pendaftaran webinar atau penciptaan halaman pendaratan
- Alat pemasaran webinar seperti automasi e-mel
Terdapat pelbagai pilihan hebat di luar sana, termasuk penyelesaian terkenal seperti GoToWebinar, Zoom dan WebinarJam. Pilihan yang tepat untuk anda akan bergantung bukan sahaja pada harga untuk perisian, tetapi keberkesanannya untuk membantu anda mencapai dan berhubung dengan petunjuk berkualiti tinggi.
Langkah 6: Ingat untuk Mempromosikan Webinar anda
Mempromosikan webinar anda dengan berkesan adalah penting untuk menarik perhatian sebanyak mungkin orang terhadap kandungan anda. Banyak alat webinar teratas datang dengan pelbagai penyelesaian untuk membantu perkara ini. Sebagai contoh, mereka boleh membenarkan anda membina halaman pendaratan supaya anda boleh mempromosikan webinar anda di tapak web anda dan melalui iklan bayar setiap klik. Mereka juga boleh memberi anda akses kepada alat pemasaran e-mel.
Alat ini membolehkan anda menghantar jemputan e-mel kepada orang yang mungkin berminat dengan webinar anda, dan mereka memastikan anda boleh mengingatkan pelanggan anda apabila acara anda berlangsung selepas mereka mendaftar. Cara lain untuk mempromosikan webinar yang berjaya mungkin termasuk:
- Media sosial: Anda boleh menggunakan siaran media sosial untuk menarik perhatian kepada webinar anda yang akan datang dan membuatkan orang teruja tentang perkara yang akan anda sampaikan. Anda juga boleh menyertakan puncak senyap beberapa kandungan anda yang akan datang.
- Siaran tapak web: Menamatkan siaran pemimpin pemikiran di tapak web anda dengan butang CTA yang menjemput pelanggan untuk mendaftar untuk webinar anda ialah cara terbaik untuk meningkatkan kehadiran. Anda juga boleh membuat iklan sepanduk dan pop timbul untuk tapak web anda, atau menerbitkan kemas kini berita tentang webinar.
- Siaran akhbar: Jika anda sedang mencari sejumlah besar hadirin, anda boleh meminta penerbitan lain untuk menerbitkan berita tentang webinar anda kepada pelanggan mereka. Pastikan anda mempunyai halaman pendaratan webinar yang hebat untuk mengarahkan kembali pihak yang berminat
Langkah 6: Analisis dan Belajar daripada Webinar anda
Perisian dan aplikasi webinar terbaik bukan sahaja mendayakan persidangan video dan perkongsian fail, ia juga menyediakan alat pelaporan dan analitis supaya anda boleh belajar daripada setiap interaksi dengan khalayak anda. Semak laporan anda untuk mengetahui tempat pelanggan paling terlibat dengan kandungan anda dan tempat anda mula kehilangan perhatian mereka.
Anda juga patut memberi perhatian kepada metrik lain, seperti bilangan orang yang mendaftar pada halaman pendaratan webinar anda dan bilangan peserta webinar yang sebenarnya anda miliki. Lihat bilangan orang yang mengklik seruan tindak anda pada penghujung webinar dan bandingkan tahap kehadiran keseluruhan dengan mana-mana acara bersemuka yang mungkin anda adakan.
Anda juga boleh membaca ulasan dan ulasan yang ditinggalkan oleh pelanggan yang menyertai acara anda. Mereka mungkin memberitahu anda perkara sakit yang tidak anda bincangkan, supaya anda boleh merancang acara yang lebih baik pada masa hadapan. Mereka juga boleh menawarkan pandangan tentang isu teknikal yang mempengaruhi pengalaman mereka.
Langkah 7: Rancang untuk Selepas Webinar
Akhir sekali, setelah anda berjaya menganjurkan webinar anda sendiri, adalah penting untuk merancang perkara yang akan anda lakukan seterusnya. Webinar bukan sahaja persidangan video yang dimuliakan, walaupun ia boleh dihoskan pada alat persidangan video. Mereka adalah peluang untuk mencipta dan berkongsi kandungan berharga dengan khalayak anda dan menjana penglibatan daripada pasaran.
Setelah webinar anda tamat, rancang perkara yang akan anda lakukan seterusnya. Anda boleh menggunakan alatan webinar anda untuk memecahkan rakaman webinar anda kepada coretan yang boleh anda kongsi di tapak web, media sosial dan tapak video anda seperti YouTube. Sesetengah syarikat juga menggunakan semula kandungan webinar mereka ke dalam format baharu, seperti kursus e-mel, eBuku dan artikel.
Perlu diingat ramai pengguna suka mempunyai pilihan untuk menonton semula webinar, atau hanya melihat rakaman daripada menghadiri acara itu sendiri. Dengan itu, pastikan anda menghantar rakaman anda kepada semua orang yang mendaftar untuk acara itu – bukan hanya orang yang benar-benar hadir.
Memanfaatkan Webinar
Webinar telah muncul dengan pantas sebagai salah satu alat yang paling berharga untuk pemilik perniagaan hari ini. Terima kasih kepada ciri webinar yang ditawarkan oleh syarikat persidangan video dan penyedia perisian terkemuka, lebih mudah untuk mencipta acara yang bermakna untuk pekerja atau pelanggan anda.
Dengan alatan webinar, anda boleh mengubah mesyuarat dalam talian menjadi pengalaman pembelajaran, menjana petunjuk baharu dan juga membentuk hubungan yang kukuh dengan khalayak secara langsung. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk memastikan anda merancang strategi anda dengan teliti terlebih dahulu. Luangkan masa untuk memikirkan perkara yang ingin anda capai dengan webinar anda, cipta kandungan yang paling menarik dan pilih platform webinar yang betul akan meningkatkan peluang anda untuk mendapatkan hasil yang betul.
