Pemilik kedai dalam talian perlu mengoptimumkan pengalaman pembayaran untuk menjadikannya selancar mungkin. Jika pelanggan menambahkan sesuatu pada troli mereka tetapi keluar pada satu ketika semasa proses pembayaran, ini mungkin kerana halaman daftar keluar anda tidak dioptimumkan dengan betul.
Kebanyakan pemilik kedai dalam talian sangat tertumpu pada menambah produk baharu di kedai mereka dan mengoptimumkan halaman produk mereka sehingga mereka gagal menyemak sepenuhnya halaman pembayaran mereka. Walau bagaimanapun, membuat dan menyesuaikan halaman daftar keluar adalah amat penting jika anda ingin meningkatkan kadar penukaran anda.
Halaman daftar keluar ialah langkah terakhir sebelum jualan disahkan dan ia memerlukan pelanggan memasukkan maklumat mereka dan kemudian memuktamadkan pembelian mereka. Ia memainkan peranan yang sangat penting dalam keseluruhan pengalaman membeli-belah di tapak web anda.
Apa itu a Checkout Page?
Halaman pembayaran ialah mana-mana halaman tapak web yang ditunjukkan kepada pelanggan untuk menyelesaikan transaksi. Ia adalah setara digital dengan tiba di kaunter pembayaran di mana-mana kedai. Bergantung pada jenis transaksi dan produk atau perkhidmatan yang ditawarkan, tapak web e-dagang boleh mempunyai sama ada berbilang halaman daftar keluar atau satu halaman daftar keluar.
Halaman daftar keluar ditunjukkan pada penghujung proses pembayaran, memberikan pelanggan satu siri pilihan pembayaran dan menunjukkan kepada mereka gambaran keseluruhan troli beli-belah mereka. Laman web e-dagang pemilik perlu berhati-hati dan menyesuaikan halaman pembayaran berdasarkan maklum balas daripada pelanggan mereka.
Syarikat seperti Amazon telah mempelopori halaman pembayaran satu halaman, dan banyak kedai dalam talian lain juga menggunakannya untuk memudahkan keseluruhan pengalaman pembayaran. Sebaliknya, banyak kedai juga bergantung pada halaman daftar keluar berbilang langkah untuk memproses dan mengesahkan transaksi.
Halaman pembayaran juga memainkan peranan yang sangat penting dalam mengurangkan kadar pengabaian keranjang belanja anda. Jika pelanggan kerap meninggalkan troli mereka, anda mungkin mahu menilai perjalanan mereka dan mengetahui apa yang salah dengan halaman pembayaran anda.
Terdapat dua jenis variasi halaman daftar keluar yang biasa digunakan: daftar keluar halaman tunggal dan pembayaran berbilang halaman. Adalah penting untuk anda mengetahui tentang kedua-duanya supaya anda boleh memutuskan yang mana satu untuk dilaksanakan di kedai dalam talian anda.
Pemeriksaan Halaman Tunggal
Seperti namanya, halaman daftar keluar satu halaman ialah halaman tunggal yang membolehkan pelanggan menambahkan butiran mereka seperti maklumat kad kredit, melihat gambaran keseluruhan belanja mereka dan daftar keluar, semuanya dari satu halaman.
Pemeriksaan satu halaman menunjukkan semua kaedah pembayaran dan alamat penghantaran hanya pada satu halaman, dan bukannya meminta pengguna melakukan beberapa langkah. Sekiranya anda seorang peruncit dalam talian dan ingin menjadikan proses pembayaran anda lebih mesra pengguna dan mudah, pembayaran satu halaman menawarkan pilihan yang sangat baik.
Sekiranya kedai anda berdasarkan WooCommerce/ WordPress, Shopify, Magento, Wix, atau mana-mana platform e-dagang utama, anda boleh memasang yang berkaitan dengan mudah plugin untuk membuat halaman pembayaran satu langkah.
Walau bagaimanapun, banyak pemilik kedai dalam talian mempunyai anggapan yang salah bahawa pembayaran satu halaman secara semula jadi lebih baik daripada pembayaran berbilang langkah. Tetapi, itu tidak sepenuhnya benar. Terdapat beberapa kedai e-dagang yang mempunyai halaman pembayaran yang sangat baik yang telah dioptimumkan untuk penukaran.
Memahami kelebihan dan kekurangan pembayaran halaman tunggal dapat memudahkan anda menentukan sama ada anda harus menambahkannya di kedai anda atau tidak.
Kelebihan Pemeriksaan Halaman Tunggal
- Kelebihan terbesar pembayaran halaman tunggal adalah seperti itu lebih pantas. Walaupun jumlah bidang formulir yang harus diisi relatif sama antara pembayaran berbilang halaman dan halaman tunggal, calon pelanggan tidak perlu beralih antara halaman. Ini mengurangkan masa yang diperlukan untuk membuat pembayaran.
- Lebih penting lagi, pembayaran satu halaman tidak memerlukan pengguna menavigasi antara halaman. Ini mengurangkan keraguan, kerana pelanggan tidak perlu beralih antara halaman yang berlainan jika mereka ingin mengedit bidang yang berbeza.
- Kelebihan utama lain dari pembayaran satu halaman adalah bahawa ia menawarkan dorongan psikologi utama kepada pembeli. Mereka tidak perlu meneka jumlah bidang yang harus mereka isi sebelum dapat menyelesaikan pembelian mereka. Mereka tahu dengan tepat di mana mereka berada dalam perjalanan membeli, jadi mereka lebih cenderung untuk check-out daripada meninggalkan kereta yang ditinggalkan.
Kekurangan Pemeriksaan Halaman Tunggal
- Boleh dikatakan kelemahan terbesar dalam menyediakan halaman pembayaran satu halaman ialah ia agak sukar untuk betul. Sebagai permulaan, jika anda menambah berbilang medan semuanya pada halaman yang sama, bergantung pada maklumat yang anda cuba peroleh daripada pelanggan anda, ia mungkin kelihatan agak menakutkan. Jika reka letak tidak dioptimumkan dengan betul, pembayaran satu halaman boleh kelihatan agak menakutkan, menyebabkan pengguna melantun pada langkah terakhir.
- Satu lagi kelemahan halaman pembayaran satu halaman ialah ia boleh kesan kelajuan laman web juga. Apabila anda melihat banyak maklumat pada satu halaman, ia boleh mengurangkan masa pemuatan halaman anda. Jika halaman daftar keluar anda mengambil masa yang lebih lama untuk dimuatkan, pelanggan mungkin meninggalkan tapak tersebut.
- Mungkin faedah yang tidak diketahui dari pembayaran halaman tunggal adalah bahawa ia sedikit lebih sukar untuk menganalisis data daripada corong jualan anda. Anda tidak akan tahu dengan tepat di mana pelanggan keluar dari corong, kerana semua maklumat dibentangkan pada satu halaman.
Pelbagai Langkah Checkout Pages
Halaman daftar keluar berbilang langkah, atau pembayaran berbilang halaman, ialah bentuk halaman daftar keluar yang paling biasa digunakan oleh perniagaan. Pada asasnya, ia hanya bermakna perlu menavigasi beberapa halaman sebelum anda boleh membuat pembayaran, setiap satu direka untuk mengumpul maklumat khusus yang diperlukan untuk memproses pesanan.
Sebagai pemilik perniagaan e-dagang, anda perlu memastikan bahawa setiap halaman telah dioptimumkan dengan teliti untuk penukaran. Apabila disiapkan dengan betul, pembayaran berbilang halaman sama efektifnya dengan pembayaran satu halaman dan dapat membantu anda meningkatkan penukaran dengan ketara di laman web e-niaga anda.
Kelebihan Pelbagai Langkah Checkout Pages
- Halaman daftar keluar berbilang langkah membolehkan anda mengumpulkan lebih banyak data mengenai pelanggan anda. Anda boleh mengumpulkan alamat e-mel melalui pop timbul atau pada awal pesanan mereka. Dengan cara ini, anda dapat mengembangkan senarai e-mel anda, walaupun pelanggan meninggalkan troli mereka di pertengahan jalan.
- Daftar masuk berbilang halaman juga sangat disesuaikan, kerana anda boleh memutuskan berapa banyak maklumat yang anda ingin sampaikan pada setiap halaman. Ini memberi anda kebebasan yang lebih besar untuk mengoptimumkan reka letak atau memilih templat prareka bentuk. Sebagai contoh, ramai yang percaya bahawa beberapa halaman yang lebih kecil adalah lebih baik pada penukaran daripada satu halaman troli yang bersepah.
- Anda juga boleh melakukan Pengujian A / B untuk menentukan di mana corong jualan anda kekurangan, dan perkara yang paling berkesan. Halaman daftar keluar berbilang langkah juga memberi anda data analisis yang lebih komprehensif melalui alatan seperti Google Analitis, yang boleh anda gunakan untuk meningkatkan pengalaman pembayaran.
- Pemeriksaan berbilang halaman juga membolehkan anda menyiapkan a Daftar Keluar Tetamu butang. Anda tidak boleh mengharapkan semua pembeli dalam talian di laman web anda membuat akaun semasa mereka ingin membuat pembayaran. Menetapkan butang pembayaran tetamu hanya akan meningkatkan penjualan.
Kelemahan Pemeriksaan Berbilang Halaman
- Halaman daftar keluar berbilang langkah memerlukan lebih banyak masa daripada pelanggan. Ini boleh menjejaskan pengalaman pengguna dan memanjangkan aliran pembayaran. Jika pengguna perlu menavigasi melalui beberapa halaman sebelum mereka sampai ke penghujung baris, kemungkinan pengabaian meningkat.
- Pembayaran berbilang halaman memerlukan masa lebih lama, terutamanya jika pembeli mempunyai hubungan yang tidak baik. Sekiranya anda mempunyai proses pembayaran yang terlalu rumit, ada risiko besar bahawa pelanggan akan meninggalkan kereta sama sekali.
Alat Terbaik untuk Disepadukan Checkout Pages di Laman Web Anda
Mengintegrasikan halaman pembayaran di tapak web anda adalah mudah jika anda menggunakan alat pihak ketiga. Terdapat beberapa alat yang sesuai untuk membuat halaman pembayaran untuk produk dan perkhidmatan fizikal atau digital. Berikut ialah beberapa alatan yang sesuai untuk menyepadukan halaman pembayaran di tapak anda.
Checkout Page
Checkout Page ialah alat yang sangat popular untuk membuat halaman pembayaran untuk tapak web anda. Ia mengambil masa kurang daripada 10 minit untuk mencipta halaman pembayaran yang baik, dan ia juga menawarkan anda pelbagai templat. Ia menawarkan sokongan untuk semua jenis blog dan pembina laman web, termasuk WordPress, Unbounce, Instapage, Wix, dan juga Facebook.
Ia sangat sesuai untuk menjual muat turun digital, langganan, iklan, dan untuk kedai e-dagang. Yang mesti anda buat hanyalah menyalin beberapa coretan kod, dan anda boleh pergi. Anda juga boleh mengatur automasi dengan menghubungkannya dengan perkhidmatan seperti Zapier.
Checkout Page memberi anda berbilang pilihan untuk membuat halaman daftar keluar, termasuk pembayaran satu halaman, atau bahkan pop timbul pembayaran untuk pemprosesan yang lebih pantas. Ia juga menawarkan penyepaduan untuk alat analitis pihak ketiga, atau untuk menjalankan ujian A/B di tapak anda.
Baut
Baut ialah salah satu pencipta halaman daftar keluar yang paling popular. Jika anda menggunakan Bolt untuk membuat halaman pembayaran anda, anda akan menjadi salah satu daripada banyak peruncit di rangkaian Bolt. Mana-mana pembeli yang mempunyai akaun Bolt boleh menyemak dengan mudah dengan satu klik.
Bolt sangat mengurangkan geseran dari proses pembayaran, dan terdapat pengesanan penipuan untuk meningkatkan kadar pesanan anda yang baik. Mereka juga menawarkan perlindungan 100% untuk caj balik palsu!
Bolt juga mempunyai a plugin khususnya WooCommerce, jadi anda boleh mengganti proses pembayaran yang ada dengan mudah untuk menjadikan pembelian lebih mudah, lebih selamat dan cepat untuk pembeli anda.
Cara Mengoptimumkan E-dagang Anda Checkout Page
Untuk meningkatkan kefungsian dan reka letak halaman pembayaran anda, terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil. Tetapi sebelum anda mula, adalah penting untuk menyemak aliran pembayaran anda dengan teliti dan mengenal pasti masalah dengan reka bentuk halaman pembayaran anda.
Pengoptimuman bukanlah sains yang tepat, jadi anda harus mengenal pasti masalah dengan meninjau peta panas, melakukan ujian A / B, dan mengkaji data analisis dari alat seperti Google Analytics atau Mixpanel. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa cara untuk meningkatkan kadar penukaran anda.
Berikut ialah beberapa strategi mudah yang boleh anda gunakan untuk mengoptimumkan halaman pembayaran anda.
Buat Pilihan Checkout Tetamu
Daripada meminta setiap pelanggan dalam aliran pembayaran untuk membuat akaun baru, mengapa tidak menawarkan pilihan pembayaran keluar tamu? Mereka hanya dapat menambahkan maklumat pembayaran dan kaedah penghantaran serta pembayaran mereka secara langsung.
Tawarkan Pelbagai Pilihan Log Masuk
Mengintegrasikan pilihan masuk dari rangkaian sosial seperti Facebook, Twitter, atau melalui Gmail ialah cara terbaik untuk mengurangkan geseran semasa membuat akaun baharu. Beri pengguna pilihan untuk mendaftar melalui butang ini, secara automatik mengisi maklumat yang dikongsi melalui profil awam mereka.
Menawarkan Pelbagai Pilihan Pembayaran
Pastikan anda menambah berbilang pilihan pembayaran seperti PayPal, kad debit/kredit atau lain-lain. Jika anda menyepadukan pembayaran melalui Stripe, anda tidak perlu risau tentang menyimpan maklumat pembayaran di tapak.
Semasa menambahkan beberapa pilihan pembayaran, penting untuk anda memberi tumpuan untuk meningkatkan keselamatan laman web anda. Ia juga membantu menambahkan lencana keselamatan atau logo pemproses pembayaran di laman web anda untuk menanamkan rasa percaya pada pelanggan anda.
Pelbagai Pilihan Penghantaran
Sebilangan pelanggan mungkin mahu produk dihantar pada hari yang sama, dan mungkin juga sanggup membayar tambahan untuk itu. Pastikan anda menunjukkan kos penghantaran sambil mengira harga akhir, supaya pelanggan anda mengetahui jumlah yang harus mereka bayar.
Salah satu sebab mengapa kadar pengabaian keranjang anda mungkin begitu tinggi adalah kerana anda mengenakan bayaran yang lebih tinggi untuk penghantaran. Penting untuk anda menawarkan penghantaran murah atau percuma jika boleh. Anda juga boleh memasukkan kos penghantaran ke dalam produk anda.
Ramai pelanggan tidak keberatan membayar sedikit tambahan untuk produk selagi mereka mendapat penghantaran percuma. Sekiranya anda mahu, anda juga boleh menetapkan nilai troli minimum untuk memenuhi syarat pelanggan untuk penghantaran percuma. Ini dapat mendorong pelanggan untuk menambahkan beberapa barang lagi ke troli mereka sehingga mereka tidak perlu membayar untuk penghantaran. Ini adalah muslihat psikologi yang biasa digunakan oleh banyak laman web e-dagang.
Tawaran a WishPilihan senarai
Dalam kebanyakan kes, pengguna mungkin menemui sesuatu yang mereka berminat untuk membeli, tetapi tidak mahu berbuat demikian dengan segera. Dengan menambahkan pilihan senarai hajat pada perniagaan e-dagang anda, anda boleh mengingatkan pelanggan tentang produk pada senarai hajat mereka.
Anda juga boleh menawarkan cadangan berdasarkan senarai hajat mereka atau produk yang telah mereka semak imbas untuk menjana peningkatan jualan. Menjual adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penukaran, selagi anda tahu cara melakukannya dengan betul. Cuma, jangan kacau reka bentuk halaman pembayaran anda terlalu banyak untuk menunjukkan cadangan produk baharu!
Keep It Simple
Apabila menyesuaikan halaman pembayaran anda, adalah penting untuk anda menyimpannya semudah mungkin. Sesetengah tapak e-dagang memilih untuk menambah pengepala atau pengaki untuk mengalihkan perhatian pelanggan kepada produk lain atau untuk meyakinkan mereka untuk mengambil tindakan, seperti mendaftar untuk surat berita mereka.
Walau bagaimanapun, adalah lebih baik jika anda mengikuti amalan SEO asas dan memastikan halaman pembayaran anda semudah mungkin. Elakkan daripada menambah kos yang tidak dijangka pada penghujung aliran pembayaran dan pastikan anda memberikan jaminan kepada pelanggan anda mengenai keselamatan transaksi mereka.
Daripada hanya menulis pilihan pembayaran, anda juga harus menggunakan logo kad kredit untuk memberi lebih jelas kepada pelanggan anda. Ini akan membantu menjadikan proses pembayaran lebih lancar dan membolehkan pengguna menyelesaikan pembelian mereka dengan cara yang lebih lancar.
Pilihan "Simpan Keranjang Anda"
Anda mungkin ingin menawarkan pilihan "simpan keranjang anda" kepada pelanggan. Sekiranya pengguna menutup laman web secara tidak sengaja atau sengaja, troli mereka akan disimpan secara automatik. Dengan cara ini, apabila mereka masuk semula, mereka akan melihat butang keranjang belanja diserlahkan, bersama dengan jumlah produk yang mereka tambahkan ke keranjang mereka sebelumnya.
The Line Bawah
Halaman pembayaran mungkin merupakan halaman yang paling penting di tapak web anda. Jika anda tidak mengoptimumkannya dengan betul, semua usaha pemasaran anda untuk menarik pelanggan dalam corong jualan akan menjadi sia-sia.
Adalah penting untuk anda mengukur maklum balas daripada pengguna dengan teliti dan mengikuti amalan terbaik semasa membuat dan mengoptimumkan halaman pembayaran anda. Cuma jangan buat terlalu banyak perubahan terlalu cepat!
