Apakah Pemenuhan?

Apa maksud pemenuhan?

Jika anda melanggan perkhidmatan daripada pautan di halaman ini, Reeves and Sons Limited mungkin mendapat komisen. Lihat kami pernyataan etika.

Apa itu Pemenuhan E-dagang?

Pemenuhan e-dagang merujuk kepada keseluruhan proses menerima, memproses, membungkus, memilih dan menghantar pesanan kepada pelanggan.

Pemenuhan Ia merupakan bahagian penting dalam operasi runcit dalam talian, memastikan produk yang dibeli melalui platform e-dagang dihantar kepada pembeli dengan cekap dan tepat.

Untuk sebahagian besar, pemenuhan dalam medan permainan e-dagang bermaksud proses di mana pedagang mengambil langkah untuk menghantar pesanan kepada pembeli.

Maksudnya, penjual berusaha keras untuk menyelaraskan sedikit logistik perniagaan dalam talian mereka melalui proses pemenuhan pesanan yang lancar.

Proses Pemenuhan

Berikut ialah pecahan peringkat utama dalam pemenuhan eDagang:

1. Menerima Inventori

Langkah pertama melibatkan penerimaan produk daripada pembekal dan menyimpannya di gudang atau pusat pemenuhan.

2. Penyimpanan Inventori

Setelah inventori diterima, ia disusun dan disimpan di dalam gudang. Pengurusan inventori yang cekap adalah kunci kepada pemenuhan pesanan yang cepat dan tepat.

3. Pemprosesan Pesanan

Apabila pelanggan membuat pesanan, proses pemenuhan bermula. Butiran pesanan diproses, dan item terletak di gudang.

4. Memetik

Kakitangan gudang, dikenali sebagai pemetik, mengumpul barang dari tempat ia disimpan di gudang.

5. pembungkusan

Selepas memilih, barang-barang dibungkus untuk penghantaran. Ini termasuk memilih jenis bahan pembungkusan yang betul dan meninju item dengan selamat untuk mengelakkan kerosakan semasa transit.

6. penghantaran

Pesanan yang dibungkus kemudiannya dihantar kepada pelanggan. Masa penghantaran boleh berbeza-beza berdasarkan lokasi penghantaran dan kaedah penghantaran yang dipilih oleh pelanggan.

7. Pemprosesan Pemulangan

Mengendalikan pulangan dengan cekap juga merupakan sebahagian daripada pemenuhan. Ini termasuk menerima item yang dipulangkan, memeriksanya dan menyimpan semula jika ia berada dalam keadaan boleh dijual.

Pemenuhan boleh diuruskan secara dalaman oleh syarikat e-Dagang, atau ia boleh disalurkan kepada pembekal logistik pihak ketiga (3PL). yang pakar dalam perkhidmatan ini.

In house Fulfillment vs Outsourcing

Pilihan antara pemenuhan dalaman dan penyumberan luar bergantung pada pelbagai faktor seperti saiz perniagaan, volum pesanan, capaian geografi dan keperluan perniagaan khusus. Pemenuhan yang cekap adalah penting untuk kepuasan pelanggan, kerana ia secara langsung memberi kesan kepada masa penghantaran dan ketepatan pesanan.

Seperti yang anda ketahui, pemenuhan pesanan datang dengan begitu banyak prosedur yang semuanya penting dalam usaha untuk membuat pesanan sampai ke depan pintu pelanggan.

Secara praktikalnya, seorang peniaga perlu berurusan dengan keseluruhan aktiviti pemprosesan pesanan yang agak membosankan dan memerlukan sejumlah sumber. Dan di sinilah platform pemenuhan pesanan melangkah masuk.

Ia tidak dinafikan cara yang betul untuk pergi untuk mana-mana pedagang. Pada dasarnya, syarikat pemenuhan menawarkan beberapa perkhidmatan yang berkisar tentang penyediaan produk anda untuk penghantaran. Sebagai permulaan, pedagang memerlukan gudang untuk menyimpan inventori mereka.

Pemenuhan E-dagang lwn Dropshipping

Untuk mentakrifkan dengan jelas dua istilah, pemenuhan dan dropshipping dengan cara yang jelas, anda harus ingat, fakta asas bahawa kedua-duanya adalah model yang digunakan oleh peniaga untuk menjangkau produk kepada pelanggan akhir. Lebih kerap daripada tidak, peruncit mungkin tertanya-tanya dengan kaedah mana, khususnya, untuk digabungkan dalam perniagaan mereka.

Dalam erti kata sebenarnya, kedua-dua pemenuhan pesanan dan dropshipping, lebih kurang sama. Semasa memenuhi pesanan, pedagang boleh memilih untuk menggunakan perkhidmatan pihak ketiga. Dari tujuan ini, ini bermakna mereka perlu menyimpan inventori mereka di gudang syarikat lain. Sebagai alternatif, peniaga boleh memilih untuk pergi bersama dropshipping.

Secara teknikal, ini adalah model perniagaan yang agak dominan kerana ia memerlukan model yang lebih rendah startup modal. Di sini, produk dibuat dan disimpan oleh pengilang. Proses ini bermula sebaik sahaja pesanan dibuat daripada kedai dalam talian penghantar. Peniaga kemudian akan memajukan pesanan kepada pengilang.

Dropshipper membeli semua item pada harga borong dan mengekalkan margin keuntungan. Pengilang kini ditinggalkan dengan tugas untuk memenuhi semua pesanan kepada pelanggan. Dari rupa perkara, ia kelihatan seperti drop shipping ialah sejenis pemenuhan pihak ketiga. Ringkasnya, semuanya bergantung pada keperluan peruncit. Bahagian terbaik tentang pemenuhan pihak ketiga ialah hakikat bahawa anda boleh memanfaatkan infrastruktur mereka yang mantap.

Berikut adalah ilustrasi:

Pemenuhan oleh Amazon (FBA), misalnya, mempunyai kemampuan untuk membantu anda menjangkau pelanggan di seluruh dunia. Secara tepat, Amazon menyediakan pusat pemenuhan tempat mereka memilih produk anda, melakukan pembungkusan tersuai, dan menghantar barang tersebut bagi pihak anda. Perlu diingat, pelanggan selalu mencari perjanjian yang merangkumi kaedah penghantaran terpantas.

Apa itu Pemenuhan? Mengakhiri

Semua perkara yang dipertimbangkan, peruncit perlu membuat keputusan sedar berhubung dengan pemenuhan. Jika anda seorang pemula dalam mana-mana niche e-dagang, anda perlu memikirkan cara untuk menjalankan proses penghantaran dengan lancar. Perniagaanwise, hasil positif dilihat secara menyeluruh apabila kedua-dua peniaga dan pelanggan gembira.

Boleh dikatakan, ia mungkin kelihatan betul dan masuk akal untuk bekerja dengan pasukan pakar. Malah, adalah amat penting untuk menyerahkan segala-galanya kepada perkhidmatan pemenuhan pihak ketiga yang mampu seperti yang dinyatakan di atas. Saya akan menasihati mana-mana peniaga untuk mencari syarikat yang telah membina reputasinya dengan mengendalikan semua pesanan dengan jayanya selama ini.

Dan bukan itu sahaja.

Bersungguh-sungguh untuk memilih satu yang disertakan dengan perisian berasaskan awan yang membolehkan anda menyepadukan dengan saluran e-dagang anda, mungkin mempunyai apl mudah alih dan membuat laporan masa nyata. Jangan berasa malu untuk melakukan pemeriksaan latar belakang untuk memahami bagaimana keseluruhan operasi logistik dilakukan.

Soalan Lazim

Adakah Saya Benar-benar Memerlukan Perkhidmatan Pemenuhan?

Untuk tahap yang lebih besar, perkhidmatan pemenuhan pihak ke-3 sangat berguna setiap kali peruncit ingin meningkatkan perniagaan mereka. Anggaplah ia sebagai strategi elit untuk memenuhi permintaan pelanggan yang terus meningkat. Yang paling penting, anda harus mengambil kira semua operasi pengurusan inventori. Anda tidak akan salah dengan inventori sekiranya anda menyerahkannya kepada pakar.

Bagaimana Anda Memenuhi Pesanan E-dagang?

Untuk memenuhi pesanan eDagang, anda perlu: menerima inventori, memproses pesanan, memilih dan mengemas item, menghantar pesanan kepada pelanggan, dan kemudian mengurus pemulangan dan pertukaran dengan cekap dan tepat.

Apakah Contoh Pemenuhan Pesanan?

Contoh pemenuhan pesanan dalam e-Dagang boleh berlaku apabila pelanggan memesan item dari kedai anda dalam talian. Peruncit memproses pesanan, menempatkan buku di gudang mereka, membungkusnya dengan selamat dan menghantarnya ke alamat pelanggan. Jika pelanggan tidak berpuas hati dan memulangkan buku, peruncit memproses pemulangan dan menyimpan semula item tersebut.


Rebekah Carter

Rebekah Carter adalah pencipta kandungan yang berpengalaman, wartawan berita, dan blogger yang pakar dalam pemasaran, pengembangan perniagaan, dan teknologi. Kepakarannya merangkumi segalanya, dari kecerdasan buatan hingga perisian pemasaran e-mel dan peranti realiti yang diperluas. Ketika dia tidak menulis, Rebekah menghabiskan sebahagian besar waktunya untuk membaca, menjelajahi aktiviti luar dan permainan.