Apakah itu Kedai Bata dan Klik? Panduan Terbaik 2023 Anda

Apa maksud kedai Brick and Click?

Jika anda melanggan perkhidmatan daripada pautan di halaman ini, Reeves and Sons Limited mungkin mendapat komisen. Lihat kami pernyataan etika.

Ia merupakan model perniagaan yang digunakan oleh peniaga untuk mengendalikan kedua-dua kedai dalam talian dan kedai runcit fizikal. Dalam istilah lain, peruncit memberi pelanggan mereka saluran dalam talian dan luar talian untuk membeli-belah mereka. Jika kita melihat bahawa aliran semasa, adalah wajar untuk mengatakan bahawa industri e-dagang semakin mendapat daya tarikan. Sebaliknya, ia telah menjadi keutamaan yang mesti bagi kebanyakan peruncit untuk memiliki premis fizikal. Ini menerangkan sebab kebanyakan peruncit mengambil langkah untuk menyegerakkan kedua-duanya bersama-sama.

Membuat kedai anda kelihatan melalui tapak web agak berguna dalam beberapa cara. Dan inilah soalan yang paling membingungkan. Adakah kedai Brick and Click berbaloi? Ini secara aktif menunggang pada tingkah laku pelanggan. Anda perlu melihat pilihan membeli-belah mereka. Petunjuk yang lebih besar untuk dipertimbangkan ialah niche peruncit.

Tidak lama dahulu, peruncit kecil diganggu oleh rakan gergasi mereka. Memang tidak dapat dinafikan bagaimana orang-orang seperti Walmart dan Amazon mengambil bahagian yang lebih besar daripada kek itu. Terima kasih banyak kepada kelaziman platform E-dagang pihak ketiga yang cuba meneutralkan ketidakseimbangan. Seperti sedia ada, pemilik kedai fizikal kini boleh memanfaatkan sepenuhnya ruang dalam talian.

Dan inilah caranya.

Apa yang platform e-dagang lakukan adalah membiarkan anda menyesuaikan kedai dalam talian yang indah yang memberi anda peluang keemasan untuk menjual produk anda di pelbagai tempat. Sebenarnya, pemilik perniagaan mendapat akses ke media sosial, pasar dalam talian, web, mudah alih, dan juga kedai pop timbul.

Walaupun begitu, terdapat ramai pelanggan yang lebih suka membuat pembelian dari kedai fizikal di seberang jalan di kawasan kejiranan atau di dalam pusat membeli-belah. Mengambil perhatian mengenai kedua-dua prospek itu, adalah sangat penting untuk mempunyai kedai Brick and Click dalam pemeriksaan. Dan ia tidak berakhir di sini.

Masih ada lagi.

Cara menjalankan perniagaan Brick and Click

Peruncit memerlukan data yang sesuai daripada tapak e-dagang dan kedai fizikal mereka, untuk melihat sekilas arah aliran pelanggan. Nasib baik, saluran jualan dalam talian arus perdana nampaknya automatik dan mudah. Apa yang anda perlu lakukan ialah membiasakan diri dengan alatan seperti Google Trends dan google Analytics untuk mendapatkan pandangan yang tepat.

Tepatnya, Google Trends membantu pemilik kedai untuk menilai semua lokasi geografi dari mana permintaan tersebut berasal. Ini menunjukkan kepada anda item yang paling banyak dicari dalam masa nyata. Ini secara terang menerangkan satu pada ceruk tertentu dari segi prestasinya di pelbagai wilayah. Ini berubah menjadi tindakan setiap kali pengguna ingin mengira minat produk tertentu dalam jangka waktu yang ditentukan.

Setakat memantau khalayak sasaran saya, Google Analitis mengambil langkah untuk menjejaki semua demografi dengan baik. Dalam erti kata lain, anda melihat semua tindakan pelanggan pada bila-bila masa mereka melawat kedai dalam talian anda. Ia mudah disepadukan dengan tapak web anda melalui ID penjejakan yang unik. Analitis Google, tidak boleh dipertikaikan, alat yang memberikan pemilik kedai Bricks and Clicks, helah tentang cara mempercepatkan kadar penukaran dan menurunkan kadar lantunan.

Selain itu, terdapat potensi besar di platform media sosial. Sebagai contoh, kempen Facebook, adalah strategi terbukti yang digunakan oleh pemilik kedai, untuk mendorong trafik dan menjangkau khalayak baharu. Ini adalah cara untuk mengoptimumkan tapak e-dagang mereka.

Salah satu segmen paling utama dalam model perniagaan seperti itu adalah memproses pembayaran. Bagaimana cara mengelakkan pelbagai perbezaan? Soalan yang baik. Peruncit perlu bekerja dengan komprehensif Tempat jualan sistem. Satu yang mempermudah checkout memproses dan mengendalikan semua laporan inventori dengan mahir.

Untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah, anda perlu membeli pembaca kad yang kukuh yang menerima semua kad kredit utama dan disepadukan dengan sistem Tempat Jualan. Lagipun, kami tidak boleh mengabaikan bilangan pelanggan yang lebih suka menggunakan kaedah pembayaran lanjutan seperti Google Pay dan Apple Pay.

Titik penting sedemikian cukup penting untuk dimasukkan ke dalam gedung Brick and Click saya. Pada tahap yang lebih besar, terdapat banyak keperluan untuk menetapkan POS yang menjana beberapa akaun kakitangan. Tiada lelaki adalah pulau. Jadi sudah pasti, anda mungkin perlu mewakilkan beberapa kerja. Ia kurang rumit jika anda melakukannya melalui sistem automatik yang memberikan pemberitahuan segera apabila tugas selesai. Juga, satu yang memberikan akses terhad kepada beberapa dalamformation seperti transaksi pembayaran.

Hibrid kedua-dua sistem jualan luar talian dan dalam talian sentiasa menjadi sebahagian daripada persamaan. Sebenarnya, mereka saling melengkapi untuk memenuhi keperluan kedai Bricks dan Clicks anda dengan lebih baik. Secara teknikal, sistem POS luar talian tidak disegerakkan dengan peranti lain. Lebih banyak sebab untuk menyediakan POS dalam talian.

Mengapa sebilangan pengguna lebih suka kedai fizikal?

Boleh dikatakan, terdapat banyak dinamik yang mempengaruhi tingkah laku pelanggan untuk memilih pusat membeli-belah terdekat, berbanding membeli-belah dalam talian melalui peranti mudah alih mereka. Sebaliknya, kami mempunyai golongan milenium yang celik teknologi dan mempamerkan tabiat membeli-belah dalam talian yang lebih tinggi. Nah, itu bukan bermakna mereka semua mempunyai kesabaran untuk menunggu pesanan dihantar.

Ini mendedahkan satu sebab penting mengapa seorang pedagang e-dagang perlu menyediakan kedai di tempat yang hampir dengan permintaan pasaran. Jika pelanggan mengalami sebarang kelewatan yang berterusan dengan penghantaran, mereka pasti akan menarik diri daripada membeli-belah dalam talian. Akibatnya, mereka akhirnya pergi ke kedai fizikal.

Dan itu bukan semua.

Seorang peruncit perlu mengetahui elemen terpenting yang mengawal pilihan pelanggan antara membeli-belah dalam kedai dan dalam talian. Lazimnya, pergi membeli-belah di pusat membeli-belah telah menjadi gaya hidup kebanyakan pengguna. Seorang pembeli ingin melihat dan menyentuh barang sebelum membuat pembelian. Selain itu, mereka mungkin ingin membuat perbandingan dengan jenama lain di kedai peruncit. Yang penting, anda perlu mengambil perhatian pelanggan yang mengalami pengalaman buruk dengan membeli-belah dalam talian.

Senario biasa adalah sama ada, barang yang dibeli rosak dan tidak sepadan dengan penerangan produk, atau mungkin tidak dihantar langsung. Namun begitu, pembeli mempunyai pilihan untuk memfailkan caj balik tetapi pada masa yang sama, ia adalah proses yang membosankan yang agak mengecewakan.

Hampir selalu, keputusan muktamad untuk membuat pembelian bergantung pada sikap pelanggan. Orang lain melihat membuat pembelian dalam talian sebagai usaha yang berisiko. Cukup menarik, kedai Brick and Click cenderung untuk membunuh dua burung dengan satu batu. Seorang peruncit perlu menerima hakikat bahawa pengguna lebih suka membeli-belah produk mahal seperti elektronik dari kedai yang sudah mapan. Tidak lupa juga kedekatan dengan lokasi pelanggan.

Pengurusan Inventori

Untuk berterus terang, peniaga perlu menggunakan teknik pintar semasa mengendalikan pesanan pelanggan. Mana-mana produk yang anda berurusan, sentiasa menjadi kepentingan terbaik anda untuk mengendalikan bahagian inventori perniagaan dengan teliti dengan tahap ketepatan yang tinggi. Dengan berbuat demikian, adalah berfaedah untuk menyepadukan kedua-dua inventori dalam talian dan luar talian. Dengan cara yang sederhana, kedai Brick and Click menyelesaikan kedua-dua hujungnya.

Dalam hal inventori, peruncit boleh menawarkan perkhidmatan klik dan kutip kepada pembeli. Untuk menjadikan strategi ini boleh dilaksanakan, pedagang boleh menyenaraikan produk di tapak web, menunjukkan bahawa produk itu ada dalam stok dan membiarkan pelanggan memilih item itu dari kedai pada masa yang sesuai.

Agak jelas bahawa peruncit perlu menyelaraskan semua laporan inventori. Untuk itu, anda boleh menjejaki item yang dijual melalui saluran dalam talian dan yang dibeli dari dalam kedai. Maksudnya, adalah wajar untuk menyegerakkan semua inventori di satu tempat supaya dapat mengendalikan transaksi dalam talian dan luar talian dengan mudah dari satu titik.

Dan bahagian yang terbaik?

Terdapat platform yang sah di pasaran untuk melakukan semua tugas untuk anda. Semua perkara dipertimbangkan, ia wise untuk menyepadukan kedai e-dagang anda dengan semua kedai fizikal anda. Lebih daripada itu, anda perlu mempunyai laporan jualan yang komprehensif untuk semua pesanan yang anda hantar kepada pelanggan anda daripada inventori di kedai fizikal anda.

Membungkus Up

Terutamanya, persediaan perniagaan Brick and Click ialah strategi yang hebat untuk memenuhi kedua-dua matlamat tersebut. Anda tidak perlu risau tentang pilihan membeli-belah pengguna. Pelan logik seterusnya untuk meneruskan perkara dengan mengkaji cara pelanggan anda memilih untuk membeli barangan. Dengan mengambil kira perkara ini, anda mempunyai kelebihan kerana anda tahu cara memandu trafik ke arah yang betul.

Kepada semua yang terlambat, sudah tiba masanya untuk pergi ke Brick and Click. Tiada jalan lain. Selain itu, ini adalah cara yang sangat kreatif untuk memberikan pelanggan cara yang mudah untuk mengalami kedua-dua perkhidmatan runcit tradisional dan membeli-belah dalam talian. Sebagai perkara lanjut, ia cenderung untuk menangkap khalayak tradisional dan dalam talian. Dan bagi mana-mana peruncit tradisional, anggap ia sebagai satu cara untuk memanfaatkan pasaran dalam talian sepenuhnya.

Paling penting, ini adalah pelan alternatif untuk membina kredibiliti perniagaan anda. Pelanggan nampaknya mendapat lebih keyakinan terhadap peruncit jika mereka mempunyai kehadiran fizikal.

Rebekah Carter

Rebekah Carter adalah pencipta kandungan yang berpengalaman, wartawan berita, dan blogger yang pakar dalam pemasaran, pengembangan perniagaan, dan teknologi. Kepakarannya merangkumi segalanya, dari kecerdasan buatan hingga perisian pemasaran e-mel dan peranti realiti yang diperluas. Ketika dia tidak menulis, Rebekah menghabiskan sebahagian besar waktunya untuk membaca, menjelajahi aktiviti luar dan permainan.