Semakan Borang Zoho (2023) – Semua Yang Anda Perlu Tahu

Zoho CRM ditubuhkan pada tahun 1996, lama-kelamaan mereka telah mencipta alat pengurusan yang merangkumi perjalanan pelanggan yang lengkap. Ini termasuk penjualan & pemasaran, dukungan pelanggan, dan sistem pengurusan inventori bersepadu.

Sebagai sebahagian daripada elemen penjualan & pemasaran alat mereka, mereka menawarkan pembentuk borang dalam talian.

Zoho adalah syarikat besar yang menyokong 60 juta pelanggan di seluruh dunia termasuk Netflix, Amazon, dan Facebook. Dalam ulasan ini, kita akan melihat Bentuk Zoho, ciri, kebaikan dan keburukan mereka, dan pendapat pengguna tentang mereka.

Apakah Borang Zoho?

Ringkasnya, Zoho Forms membolehkan anda membuat yang mudah bentuk seret dan lepas yang boleh anda masukkan ke laman web anda, tambahkan ke kempen e-mel, atau media sosial. Titik penjualannya yang unik adalah kemudahan penggunaannya sehingga anda tidak perlu tahu bagaimana membuat kod.

Borang yang anda buat akan memberi tahu anda melalui pemberitahuan SMS atau e-mel semasa seseorang mendaftar untuk memastikan anda terus mengetahui. Borang Zoho juga disertakan dengan pelaporan, jadi anda dapat meninjau sumber mana yang menghasilkan penukaran paling berkesan.

Borang Zoho dilengkapi dengan aplikasi mudah alih yang menyokong sebelas bahasa termasuk bahasa Inggeris, Cina, Perancis dan Sepanyol.

Ciri-ciri Borang Zoho

Borang Zoho mempunyai beberapa fungsi yang hebat. Apa yang membezakan mereka adalah bahawa banyak ciri mereka terdapat pada rancangan harga paling asas mereka sehingga perniagaan kecil juga dapat meningkatkan generasi peneraju mereka.

Templat borang

Borang Zoho menawarkan 48 templat yang membolehkan penyesuaian lebih lanjut. Ini termasuk:

• Perniagaan
• Generasi Utama
• Sumber Manusia
• permintaan
• Pembinaan
• E-dagang
• Perubatan
• Bukan Keuntungan
• Pendidikan

Julat e-niaga menawarkan templat yang banyak digunakan seperti maklum balas penghantaran, pengesahan pesanan, penjejakan penghantaran, dan borang pesanan.

Setelah memilih templat anda, anda mempunyai 30+ medan untuk dipilih. Borang Zoho menawarkan beberapa pilihan lanjutan yang hebat juga membolehkan anda menambahkan pilihan pembayaran atau tandatangan elektronik.

aplikasi mudah alih

Zoho Forms juga menawarkan aplikasi mudah alih yang tersedia di Android dan iOS. Anda boleh menggunakan aplikasinya walaupun anda menggunakan rancangan percuma.

Aplikasi ini merangkumi kemampuan untuk membuat borang mudah alih serta:

• Bekerja di luar talian - anda boleh membuat borang dan bahkan mengumpulkan data semasa anda berada di luar talian
• Muat naik imej - mahu menambah gambar ke borang anda? Anda boleh menggunakan kamera telefon anda dan memuat naiknya dengan segera
• Mengumpul data - adakah anda menjalankan acara atau menghadiri pameran dagang? Mungkin anda mempunyai kedai fizikal? Anda boleh menggunakan aplikasi untuk mengumpulkan data
• Imbas kod bar - mengelakkan kesalahan manusia dengan mengimbas kod QR atau kod bar. Selain itu, anda boleh mengimbas kad nama dan menambahkannya ke pangkalan data anda
• Kumpulkan tandatangan - pelanggan anda boleh menandatangani menggunakan telefon anda hanya dengan menyentuh skrin
• Isi borang automatik - aplikasi Zoho Forms mempunyai ciri geolokasi yang mengisi maklumat secara automatik berdasarkan tempat anda berada

Pembayaran

Apabila berada di bahagian pembuatan borang, anda mempunyai kemampuan untuk menambahkan pembayaran.

E-mel pengesahan dapat dikirimkan kepada diri sendiri dan pengguna untuk memberi mereka ketenangan bahawa transaksi telah selesai. Borang Zoho juga dapat melakukan pengiraan berdasarkan input. Sekiranya item berharga $ 20 dan mereka meminta 4, maka borang akan mengira kosnya secara automatik.

Borang Zoho juga menawarkan pelbagai pilihan pembayaran termasuk PayPal dan Stripe.

Pengesahan borang

Tidak ada yang lebih buruk daripada bersemangat melihat petunjuk baru untuk melepaskan bahawa ia hanya spam.

Bentuk Zoho menawarkan langkah pengesahan yang hebat untuk memastikan semua kenalan adalah sah. Ini termasuk pengesahan medan, di mana format yang betul perlu diisi.

Semua borang dilengkapi dengan pilihan CAPTCHA terbina dalam. Zoho menyokong pelbagai versi reCAPTCHA Google untuk mengelakkan spam, bot atau serangan DOS yang tidak diingini.

Analisis

Zoho Forms mempunyai add-on analitik yang sangat sederhana yang bagus untuk mendapatkan gambaran mengenai prestasi borang pengumpulan data anda.

Anda bukan sahaja dapat memecahnya mengikut bulan tetapi anda juga dapat melihat melalui kawasan yang berlainan. Skor ralat juga akan diterapkan ke formulir anda untuk menyoroti setiap kesalahan pengiriman yang diperbaharui dalam waktu nyata.

Bentuk anda juga tertaut ke Analitis Google supaya anda dapat membuat matlamat. Yang perlu anda lakukan ialah menambahkan parameter UTM ke pautan anda dan anda akan dapat melihat sumber mana yang paling banyak membawa petunjuk.

Respons boleh dieksport sehingga anda dapat membagikannya dengan pasukan anda. Ini juga dilindungi kata laluan untuk memastikan mereka tidak jatuh ke tangan yang salah.

Kelulusan & Aliran Kerja

Dengan Borang Zoho, anda akan dapat menetapkan pelbagai tahap kelulusan untuk mengawasi kerja anda. Anda dapat mengkonfigurasi pengguna sebagai pemberi persetujuan untuk mengkaji pengiriman, dan menyiapkan e-mel pemberitahuan.

Bentuk yang baik juga akan dapat disepadukan dengan sistem lain dan mencipta automasi yang menghilangkan keperluan untuk input manusia. Borang Zoho menggunakan webhooks yang boleh memformat dan menghantar data ke apl permintaan anda.

Ciri aliran kerja yang paling mengagumkan yang ditawarkan ialah automasi e-mel.

Borang Zoho dapat mencetuskan e-mel berdasarkan syarat tertentu yang telah dipenuhi dalam pengiriman borang. Sekiranya seseorang membuat pesanan dengan anda, cetuskan e-mel yang menyertakan invois.

Anda boleh menyediakan aliran kerja hierarki atau berbilang peringkat yang boleh menjadi rumit seperti yang anda mahukan. Ini juga boleh dikongsi dengan rakan sekerja untuk semakan.

Dalam setiap aliran kerja, anda dapat memberikan tugas kepada anggota pasukan anda yang tertentu. Beri mereka akses ke borang tertentu, atau hanya bidang tertentu.

Keselamatan

Memastikan borang anda selamat adalah mustahak. Sekiranya pengguna mengunjungi laman web anda dan tidak 100% selesa dengan menyerahkan maklumat peribadi mereka, maka ini boleh sangat memudaratkan perniagaan anda.

Semua borang, termasuk pelan percuma, dijamin menggunakan pensijilan SSL, memastikan semua maklumat kad kredit kekal selamat.

Untuk mengedit borang, semua kemas kini disimpan di satu tempat dan akan muncul di sebelah ahli pasukan yang bertindak, yang menjadikannya berkolaborasi dengan pasukan anda.

Terdapat sebilangan besar ciri keselamatan lain termasuk:

• Pematuhan GDPR - Zoho Forms telah menyesuaikan kebijakan privasi mereka untuk memastikan keselamatan data kepada pengguna di EU dan seluruh dunia
• Penyulitan - jika pelanggan mengisi butiran bank mereka di borang anda, anda boleh menghantar PDF kepada mereka dan mengenkripsi nombor akaun mereka sehingga hanya 4 digit terakhir yang ditunjukkan
• Domain tersuai - anda dapat memetakan domain khusus ke laman web anda sehingga dapat dikenali oleh pelanggan, yang akan membantu meningkatkan kadar penukaran anda
• Mel yang Dikenalpasti Kunci Domain (DKIM) - Domain Zoho disahkan DKIM yang memastikan bahawa responden e-mel dihantar dengan selamat kepada penerima dan tidak akan muncul dalam spam

Integrations

Zoho mempunyai lebih dari 500 integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, serta 11 aplikasinya sendiri.

Jika anda sudah mempunyai sistem CRM seperti Salesforce dan hanya mahu menggunakan Borang Zoho maka anda masih boleh berintegrasi dengannya. Anda boleh menolak lampiran seperti borang ke dalam Salesforce, mengemas kini rekod dan menghantar maklumat kepada ahli pasukan anda untuk kelulusan.

Harga Borang Zoho

Zoho menawarkan harga bulanan dan tahunan, harga di bawah untuk pembayaran tahunan. Terdapat 4 rancangan harga secara keseluruhan, tidak termasuk rancangan percuma:

• Asas - £ 7.50 / bulan
• Standard - £ 18 / bulan
• Profesional - £ 37 / bulan
• Premium - £ 75 / bulan

Seperti disebutkan sebelumnya, banyak fitur termasuk dalam Asas pakej, terdapat beberapa peninggalan yang termasuk dalam semua rancangan lain. Mereka adalah:

• Bentuk bertingkat
• Pengurusan tugas
• Pautan perkongsian peribadi
• Laporkan kelulusan
• Bentuk pemilikan

Seperti yang anda lihat dari senarai ini, anda akan kehilangan aliran kerja dan ciri jenis kolaborasi jika menggunakan rancangan asas. Bergantung pada saiz syarikat anda, anda akan mengetahui rancangan mana yang sesuai untuk anda. Sekiranya itu hanya 2-3 dari anda Asas takkan apa-apa.

Setiap rancangan ditentukan oleh jumlah pengguna dalam pasukan anda, jumlah pengiriman setiap bulan dan ukuran penyimpanan yang diperlukan oleh perniagaan anda.

Sokongan pengguna

Sokongan teknikal diberikan untuk semua rancangan. Tidak ada keutamaan kepada pengguna yang menggunakan rancangan yang lebih mahal dan semua sokongan dilakukan melalui e-mel. Zoho berjanji akan menghubungi anda dalam masa 24 jam. Terdapat sebilangan panduan berguna di pusat bantuan mereka.

Apakah Kebaikan dan Keburukan Borang Zoho?

Soalan Lazim

Kami menelusuri pelbagai laman tinjauan untuk melihat pertanyaan apa yang paling sering diajukan oleh penggunanya.

Adakah Zoho Forms berintegrasi dengan WordPress?

Ya, terdapat WordPress plugin untuk Borang Zoho. Anda boleh menggunakan Borang Zoho borang hubungi kami utama anda di tapak web anda

Adakah Borang Zoho akan berfungsi dengan sistem CRM yang lain?

Ya, bagaimanapun, satu-satunya sistem CRM lain yang tersedia adalah Salesforce. Zoho mahu anda menggunakan sistem CRM mereka jadi jangan terlalu banyak integrasi CRM yang dapat difahami

Adakah Zoho berintegrasi dengan Buku Pantas?

Zoho menawarkan alat perakaunannya sendiri, tetapi ia menawarkan integrasi dengan Buku Pantas

Adakah Borang Zoho percuma?

Terdapat rancangan percuma, yang menawarkan yang berikut:

Bentuk 3

500 penghantaran setiap bulan

10 pembayaran

Penyimpanan fail 200MB

Keputusan Final

Bentuk Zoho ciri-ciri sangat hebat dan mereka adalah salah satu syarikat SAAS terbaik di sekitar. Tidak kira saiz syarikat anda, kerana ada rancangan yang sesuai untuk semua orang. Ini berbeza dengan anda membandingkannya dengan JotForm yang lebih untuk perniagaan perusahaan.

. Asas rancangan adalah untuk pasukan yang sangat kecil, jika anda berada dalam pasukan yang terdiri daripada lebih dari 3 orang maka kami akan mencadangkannya Standardpelan.

Manfaat terbesar Zoho Forms adalah automasi dan aliran kerjanya. Ini membuang admin yang sangat tidak perlu dengan menghantar e-mel automatik berdasarkan tingkah laku pelanggan.

Kerjasama membersihkan sesuatu yang dilihat Zoho penting jika anda mempunyai peranti mudah alih kakitangan, aplikasinya boleh diakses di semua ini. Pilihan pengurusan tugas juga bagus, jadi anda boleh membuat kerja dan anda juga dapat melihat siapa yang telah membuat pindaan.

Secara keseluruhan, ulasan Zoho Forms bagus di pelbagai laman web ulasan dan disukai oleh pengguna mereka.