Kajian iContact [Perkhidmatan Pemasaran E-mel]

Sebagai pemilik / pengurus terkini - atau segera - bakal kedai e-dagang, Saya yakin saya tidak perlu memberitahu anda banyak tentang kepentingan atau nilai pemasaran e-mel untuk perniagaan anda. Cukuplah untuk mengatakan bahawa pemasaran e-mel telah terbukti menjadi salah satu kaedah pemasaran dalam talian yang paling menguntungkan, tanpa keraguan.

Terdapat banyak faedah untuk pemasaran e-mel yang menjadikannya pilihan yang jauh lebih efektif untuk menyasarkan pelanggan daripada mengatakan, media sosial atau Google Adwords. Beberapa faedah termasuk:

  • Membina senarai - pemasaran e-mel memberi anda peluang untuk membina senarai pelanggan anda. Ini membolehkan anda memantau tingkah laku mereka dan membaginya berdasarkan pembelian, yang menghasilkan pemasaran yang sangat disasarkan
  • Kos efektif - kebanyakan penyedia perisian e-mel menawarkan langganan bulanan yang sangat ekonomi. Banyak syarikat menawarkan pelbagai pakej untuk memenuhi jumlah pelanggan yang anda ada. Oleh itu, jika anda baru bermula, anda tidak akan mempunyai harga yang tinggi
  • Peribadi - mirip dengan titik pembangunan senarai, anda bukan sahaja dapat membuat e-mel peribadi berdasarkan minat pelanggan, tetapi anda juga dapat memasukkan nama mereka di baris subjek untuk meningkatkan harga terbuka
  • Boleh diukur - tidak ada dugaan yang terlibat dengan pemasaran e-mel. Anda boleh a / b menguji baris subjek, melihat kadar klik dan buka dan bahkan mengesan jika ada yang pergi ke laman web anda dan membeli item hasil daripada e-mel
  • Boleh dilaksanakan - e-mel sentiasa memberi penekanan kepada pelanggan untuk melakukan beberapa tindakan. Ini mungkin hanya membalas e-mel atau memanfaatkan tawaran yang anda buat
  • mesra mudah alih - orang selalu memeriksa e-mel mereka di mudah alih, jadi anda selalu boleh berada di saku mereka dengan pemasaran e-mel anda

Seperti yang anda lihat dari atas terdapat banyak kelebihan untuk pemasaran e-mel yang mengakibatkan banyak perisian pemasaran e-mel pembekal. Jadi mana yang terbaik? Kami merangkumi banyak aplikasi pemasaran e-mel di blog ini dan sekarang giliran iContact.

Ulasan iContact: Gambaran keseluruhan

Ini terbukti dengan melihat laman web iContact bahawa mereka mengetahui pasaran sasaran mereka. Sejak didirikan pada tahun 2003, mereka telah melayani "perniagaan kecil dan sederhana di seluruh dunia" dan telah melabelkan diri mereka sebagai "penyelesaian pemasaran e-mel yang berpatutan".

Aaron Houghton dan Ryan Allis, dua pelajar ekonomi di Chapel University of North Carolina mengemukakan idea untuk menubuhkan sebuah syarikat pemasaran e-mel yang mudah digunakan dan juga dilihat sebagai tempat yang bagus untuk bekerja.

iContact mungkin merupakan penyedia pemasaran e-mel yang paling diremehkan di pasaran. Mungkin mereka tidak begitu dikenali MailChimp contohnya, tetapi mereka secara konsisten bahagian atas papan pendahulu dalam bidang mereka.

Ulasan iContact: Harga

Ini adalah kawasan di mana iContact unggul, kerana kami menyentuh pasaran mereka adalah perniagaan kecil hingga sederhana sehingga pakej mereka sangat berpatutan.

Apa yang terbukti hebat dengan iContact adalah jumlah fleksibiliti yang ditawarkan dengan langganan anda. Sekiranya senarai pelanggan anda adalah 15,000 atau kurang, akaun anda akan mempunyai penghantaran tanpa had secara automatik. Sekiranya senarai pelanggan anda melebihi 15,000, anda mempunyai pilihan antara pilihan penghantaran tanpa had iContact atau pilihan diskaun yang mempunyai had penghantaran 10x dari senarai pelanggan semasa anda.

Berikut adalah senarai semua harga yang berbeza-beza, kami akan bahas kemudian mengenai perbezaan antara pakej penting dan profesional.

pelanHubungiFree trialHarga Bulanan
Perlu50030 Days$ 14
Perlu2,50030 Days$ 32
Perlu5,00030 Days$ 52
Perlu10,00030 Days$ 79
Perlu15,00030 Days$ 117
Perlu25,00030 Days$ 149
Perlu35,00030 Days$ 239
Perlu50,00030 Days$ 299
Profesional50030 Days$ 99
Profesional2,50030 Days$ 99
Profesional5,00030 Days$ 129
Profesional10,00030 Days$ 189
Profesional15,00030 Days$ 249
Profesional25,00030 Days$ 369
Profesional35,00030 DaysBercakap dengan iContact
Profesional50,00030 DaysBercakap dengan iContact

Perkhidmatan Perdana

Elemen hebat lain dari struktur harga iContact adalah perkhidmatan pemasaran tambahan yang mereka tawarkan untuk membantu anda mengembangkan perniagaan. Sekali lagi ini adalah bukti hebat iContact mengetahui siapa sasaran pasaran mereka:

Gangsa - faedah setiap suku tahun merangkumi satu panggilan strategi akaun dan satu projek perkhidmatan strategik (tambahan $ 200 sebulan)

perak - faedah bulanan merangkumi satu panggilan strategi akaun dan satu projek perkhidmatan strategik (tambahan $ 250 sebulan)

Gold - faedah bulanan merangkumi satu panggilan strategi akaun dan dua projek perkhidmatan strategik (tambahan $ 300 sebulan)

premium - satu panggilan strategi akaun bulanan, satu panggilan analisis akaun suku tahunan dan satu projek perkhidmatan strategik mingguan (tambahan $ 640 sebulan)

Berkenaan dengan perkhidmatan pemasaran strategik yang ditawarkan iContact, mereka telah menyenaraikannya di laman web mereka yang dapat anda lihat di bawah. Ini terdiri daripada ujian e-mel, penyelesaian masalah hingga sokongan. Kesemuanya sangat kritikal pada masa-masa awal ketika menghadapi pemasaran e-mel.

Perkhidmatan iContact

Pelan Prabayar

Dengan iContact, anda juga mempunyai pilihan untuk membayar 12 bulan pertama rancangan anda secara langsung. Sekiranya anda memutuskan untuk mengikuti ini, maka iContact menawarkan diskaun 15% yang sangat murah hati.

Integrasi jualanforce

Integrasi iContact dengan Salesforce sangat menarik dan menjadikannya berbeza daripada penyedia e-mel lain.

Pada dasarnya anda boleh menggabungkan fleksibiliti analitis Salesforce dengan kemampuan mengirim iContact secara langsung melalui Salesforce, yang bermaksud anda bahkan tidak perlu meninggalkan iContact. Salesforce membolehkan anda mengiris dadu dalam sistemnya ketika itu. Salesforce adalah sistem CRM (pengurusan hubungan pelanggan) yang paling popular di dunia jadi ini adalah penyelesaian yang berguna.

Ulasan iContact: Ciri

Seperti yang anda lihat dari jadual di atas, iContact menawarkan dua pakej 'Enterprise' dan 'Professional'. Pakej 'Professional' menawarkan ciri pemasaran e-mel yang lebih maju seperti membolehkan anda membuat halaman arahan, keupayaan untuk membuat aliran kerja untuk perjalanan pelanggan dan memperoleh skor untuk mengenal pasti prospek kemungkinan pembelian.

Sebaiknya mulakan mengambil pakej 'Enterprise' sebelum beralih ke 'Professional' semasa perniagaan anda berkembang.

Seret dan Simpan Editor - iContact memberi anda keupayaan untuk membuat e-mel yang menakjubkan hanya dalam beberapa minit. Anda mempunyai pilihan untuk memilih susun atur anda sendiri atau memilih dari pelbagai templat yang dapat disesuaikan

Ujian Split A / B - terdapat banyak penyedia e-mel yang hanya menawarkan ciri ini pada pakej yang lebih mahal, namun iContact menawarkannya pada langganan asas mereka. Ciri ini membolehkan anda bukan sahaja menguji garis subjek tetapi juga skema warna, susun atur dan insentif yang anda tawarkan

iContact a / b testing

Automation - ciri lain yang boleh didapati dengan mudah pada pakej pertama. Ini membolehkan anda mengumpulkan siri alu-aluan untuk pelanggan baru atau hanya untuk mendorong pelanggan lain untuk melayari laman web anda

Segmen penonton - anda boleh membahagikan khalayak anda berdasarkan keadaan tertentu seperti demografi, tingkah laku di lokasi, geografi dan juga aktiviti sosial mereka

Pelaporan prestasi - tidak ada aplikasi pemasaran e-mel yang baik yang bernilai tanpa fungsi pelaporan yang baik. Ketahui apa yang berfungsi dan apa yang tidak, data masa nyata yang dibekalkan oleh iContact memastikan keputusan anda berdasarkan maklumat yang betul

pelaporan iContact

Kebolehcapaian pelbagai pengguna - banyak penyedia e-mel mempunyai ini pada pakej termahal mereka, bukan lagi iContact. Mereka percaya bahawa "pemasaran kolaboratif tidak memerlukan kos lebih tinggi". Oleh itu, akaun anda dapat menggunakan pengguna tanpa had, yang dengan mudah diberikan kebenaran pengguna yang berbeza

Pengurusan pelanggan - iContact membolehkan anda memasukkan dan membuat borang pendaftaran khusus untuk kedai e-dagang anda dengan mudah. Setiap pelanggan diberi skor dari 100 juga yang membantu anda mengenal pasti pelanggan yang paling penting bagi anda

Ciri pengurusan pelanggan iContact

Integrasi API - jika anda mempunyai aplikasi sendiri, anda boleh menghubungkannya dengan lancar dengan API iContact yang mudah digunakan. Ini juga memberi anda kemungkinan untuk membina aplikasi pemasaran e-mel baru dan inovatif untuk terus maju

Integrasi Jualan - anda boleh membuat, menghantar dan kemudian menjejaki e-mel melalui Salesforce tanpa perlu memasukkan iContact. Semua analitik anda yang tersedia di Salesforce sangat sesuai untuk pasukan jualan anda dalam membuka prospek dan prospek

Pengeposan dan Pemantauan Sosial (Profesional) - hantarkan kandungan anda terus ke saluran sosial anda seperti Facebook, Twitter dan LinkedIn. Alat pemantauan membolehkan anda mengenal pasti trend yang berlaku di rangkaian sosial dan terlibat secara aktif dengan khalayak anda

Aliran kerja (Profesional) - ini memberi anda peluang untuk membangun alur kerja secara individual yang dapat menargetkan jenis pelanggan tertentu, geografi mereka atau berdasarkan aktiviti tertentu yang telah mereka lakukan. Maklumat yang sangat kuat dan berwawasan

Landing Pages (Profesional) - anda boleh membina halaman pendaratan dari awal untuk membantu membina pelanggan baru. Bina halaman yang berjenama dan kelihatan sangat dekat dengan laman web anda

Pelan percubaan ditawarkan di mana, anda dibenarkan menghantar e-mel kepada maksimum 100 pelanggan. Akaun percubaan percuma adalah baik selama 30 hari pada akhir yang mana anda mesti membeli salah satu rancangan berbayar untuk terus menggunakan iContact.

Mula anda percubaan percuma dengan iContact hari ini.

Ciri-ciri Lain Yang Perlu Diperhatikan

iContact mempunyai pelbagai ciri hebat yang tidak dapat saya bahas di atas, berikut adalah ringkasan dari beberapa ciri terkenal

  • Spamcheck pada e-mel yang dihantar memastikan bahawa terdapat penyampaian yang tinggi
  • Ketersediaan aplikasi iPhone, iPad dan Android
  • Templat reka bentuk e-mel khas boleh didapati dari iContact

Ulasan iContact: Sokongan Pelanggan

iContact menawarkan sokongan hebat untuk kedua-dua pakej mereka. Terdapat banyak panduan dan tutorial video ketika anda mula-mula mendaftar.

Terdapat webinar biasa di mana anda boleh bergabung serta sokongan melalui e-mel, sembang langsung dan telefon.

sokongan icontact

Aplikasi & Integrasi

Dari jumlah tersebut, tidak ada kekurangan dengan iContact. Berikut adalah senarai sebahagian ciri penting yang ditawarkan oleh aplikasi:

  • Integrasi dengan sebilangan besar platform e-dagang popular seperti BigCommerce, Magento dan beberapa yang lain
  • Integrasi dengan platform Drupal CMS (Content Management System)
  • Integrasi dengan beberapa borang dan aplikasi tinjauan seperti 123ContactForm, FormGet, Optincrusher dll

Salah satu integrasi yang sangat menonjol adalah integrasi LiveChat yang membolehkan anda menawarkan pendaftaran buletin kepada orang-orang dalam tinjauan pra-sembang. Ini adalah kaedah hebat untuk menambah senarai pelanggan anda.

Kelebihan

Sokongan - serta sokongan hebat melalui sembang langsung, e-mel dan telefon, iContact juga menawarkan pelbagai perkhidmatan pemasaran untuk menambah langganan bulanan anda seperti penyelesaian masalah, idea reka bentuk dan audit pemasaran e-mel

Ciri-ciri canggih - pengujian a / b dan automasi pemasaran biasanya bukan ciri yang ditawarkan pada pakej asas perisian pemasaran e-mel, namun, iContact menyediakan alat yang sangat kuat ini untuk semua pengguna

Harga - apa yang anda dapat untuk wang anda pada pakej 'Enterprise' hampir tidak ada tandingannya dalam bidang pemasaran e-mel dan sangat sesuai untuk perniagaan kecil hingga sederhana

Templates - terdapat lebih daripada 700 templat e-mel templat untuk dipilih dan anda juga boleh menggunakan pasukan iContacts dalam pasukan untuk merancang templat anda dari awal

Kebolehcapaian - iContact membolehkan jumlah ahli pasukan tidak terhad untuk mengakses perisian, ditambah dengan kebenaran pentadbir yang sangat mudah difahami untuk memastikan anda dapat menghadkan akses ke bahagian tertentu

Integrations - serta faedah jelas untuk berintegrasi dengan Salesforce, terdapat banyak integrasi e-dagang seperti BigCommerce, Shopify artikel Magento

Kekurangan

Pengehosan gambar - tidak ada banyak penyimpanan untuk hosting gambar yang mungkin ditawarkan dengan perisian yang lebih canggih. Untuk memiliki hosting tambahan ini akan dikenakan biaya

Integrasi analisis - walaupun pada awalnya tidak diiklankan, integrasi Google Analytics berharga tambahan $ 10 sebulan jika anda menggunakan pakej 'Enterprise'. Ia sudah disertakan dengan pakej 'Professional'

Adakah iContact Sesuai untuk Saya?

Ya

Walaupun diiklankan terutamanya pada perniagaan kecil hingga sederhana, iContact mempunyai semua fungsi untuk ditingkatkan seperti perniagaan anda.

Jumlah ciri canggih pada pakej yang lebih rendah bermaksud bahawa anda dapat menggunakan beberapa alat pemasaran e-mel yang kuat tanpa perlu memecahkan bank.

Tidak

Tidak banyak perkara buruk untuk diperkatakan mengenai iContact. Mereka sangat bergantung pada integrasi Salesforce mereka, jadi jika anda tidak memilikinya sebagai sistem CRM, maka anda tidak akan menggunakan kemampuan penuh perisian.

Perkhidmatan pemasaran sangat membantu tetapi boleh menjadi sangat mahal sehingga mungkin lebih sesuai untuk syarikat yang lebih mapan.

Kesimpulan:

Seperti yang anda perhatikan di atas, tidak ada satu pun ciri pemasaran e-mel standard industri iContact muncul pendek. Di samping itu, ia dilengkapi dengan banyak ciri dan fungsi lain yang tidak biasa dijumpai dalam kelas aplikasi ini.

Saya yakin banyak pengguna 'power' akan sanggup membayar harga premium untuk semua tambahan yang ditawarkan pakej iContact tetapi harganya hampir setara dengan rata-rata industri.

Seperti yang diketahui oleh pembaca biasa blog ini, terdapat sejumlah ulasan mengenai aplikasi pemasaran e-mel, termasuk AWeber, ConstantContact, Customer.io, Klaviyo, MailChimp dan beberapa yang lain. Ini berdasarkan pengalaman ini - agak luas - yang saya cadangkan sepenuh hati iContact untuk operasi pemasaran e-mel anda.

Mula anda percubaan percuma dengan iContact hari ini.

Richard Protheroe

Content Marketer di Veeqo. Veeqo membolehkan anda menghubungkan akaun Amazon Seller Central anda dengan saluran penjualan anda yang lain untuk menguruskan inventori dan penghantaran anda dengan lebih baik.