Cara Memulakan Kedai Dalam Talian yang Berjaya pada tahun 2021 - Panduan E-commerce 20 Langkah Lengkap Anda

Cara memulakan kedai dalam talian yang berjaya - panduan pemula anda dalam 20 langkah

Langkah 1 - Pilih platform e-dagang yang betul

Jika anda ingin mulakan kedai dalam talian, perkara pertama dalam senarai tugas anda ialah memilih platform e-dagang.

Platform e-dagang hanyalah jenis laman web khas yang membolehkan orang membeli produk atau perkhidmatan anda dari perniagaan kecil anda. Dengan alat ini, orang dapat dan menyelesaikan pembelian mereka tanpa meninggalkan laman web anda. Platform eCommerce Ia juga memberitahu anda bahawa pesanan baru telah masuk.

Ringkasnya, ini adalah penyelesaian penjualan dalam talian anda semua dalam satu.

Jika anda ingin belajar bagaimana menjual dalam talian, anda benar-benar tidak dapat melakukannya tanpa kualiti penyelesaian e-dagang sedia maklum. Alat seperti ini akan membantu menghidupkan idea perniagaan anda dan memastikan anda dapat menjana wang dalam talian.

Mempunyai pengetahuan yang betul untuk memilih Memilih platform e-dagang yang terbaik boleh menjadi perbezaan antara kejayaan dan kegagalan keseluruhan kedai anda.

Lagipun, anda tidak mahu menghadapi masalah transaksi, pesanan pelanggan hilang, salah menetapkan maklumat penghantaran; dan jangan sekali-kali saya memulakan kerentanan keselamatan.

Di sini di ecommerce-platforms.com, memeriksa dan menguji penyelesaian e-dagang teratas di pasaran secara harfiah adalah semua yang kita lakukan. Setiap minggu, kami menguji perkara baru di ruang e-dagang dan kemudian memberitahu komuniti pemilik perniagaan, freelancer dan pembaca pemasar gabungan kami mengetahui hasilnya.

Salah satu eksperimen yang sedang kami jalankan adalah carta perbandingan kami dari 10 platform e-dagang teratas dalam pasaran. Kami mengambil kira beberapa faktor semasa memutuskan platform mana yang berada di atas.

Inilah barisan semasa:

Langkah 2 - Jangan mengabaikan pengguna mudah alih

Menjalankan perniagaan dalam talian yang berjaya bermaksud mengetahui cara membawa kedai anda kepada pelanggan anda di mana sahaja mereka berada. ,

Strategi mudah alih yang berjaya bukan hanya mengenai * tidak mengabaikan * pengguna mudah alih…

Sebenarnya, anda perlu mulakan dengan mudah alih di tempat pertama!

Ini mungkin mengejutkan tetapi mudah alih sebenarnya menjadi yang paling penting belajar bagaimana memulakan kedai dalam talian. Faktanya adalah bahawa lebih banyak orang mengakses web menggunakan peranti mudah alih daripada gabungan komputer desktop dan komputer riba. Inilah caranya Data 2017 bermain:

Tetapi itu bukan semua yang ada pada kisah mudah alih.

Hari ini, Google juga memandang mudah alih berbanding desktop. Dalam salah satu kemas kini terbaru algoritma mereka, Google memutuskan untuk menjadikan "indeks mudah alih" mereka sebagai indeks utama untuk keseluruhan mesin pencari. Maksudnya dalam bahasa Inggeris biasa ialah Google kini menggunakan kandungan mudah alih laman web anda ketika menentukan kedudukan mesin carian anda.

Dengan kata lain, jika kedai anda tidak dapat dipaparkan dengan betul di telefon bimbit, maka ada kemungkinan besar kesibukan anda akan gagal, tidak kira sama ada anda menawarkan kursus dalam talian, webinar, podcast, atau hanya blog di laman web anda.

Nasib baik, platform yang selalu kami cadangkan setiap yang baru kedai e-dagang pemilik untuk digunakan - Shopify - dioptimumkan mudah alih seperti yang ada. Bagi pemilik perniagaan, ini bermakna tidak perlu risau sama sekali mengenai aspek ini. Sekiranya anda telah membina perniagaan anda sendiri dalam talian dengan sistem yang berbeza, seperti tandatangan WordPress yang dihoskan sendiri dan WooCommerce (yang juga merupakan penyelesaian yang popular), anda perlu memastikan bahawa semuanya kelihatan baik di telefon bimbit sendiri.

Untuk memeriksa sama ada laman web anda berfungsi di telefon bimbit, gunakan milik Google Alat Keramahan Mudah Alih. Cukup masukkan alamat web anda dan lihat hasilnya.

Sekiranya apa yang anda lihat tidak bagus, anda harus memikirkan untuk mengubahnya reka bentuk kedai e-dagang jika boleh (berikut adalah lebih banyak maklumat mengenai topik tersebut). Sekiranya anda pemilik perniagaan kecil menggunakan reka bentuk templat percuma dan anda tidak tahu bagaimana mengubah reka bentuk anda, maka anda mungkin perlu meminta bantuan tambahan. Terdapat banyak pakar reka bentuk web di luar sana yang dapat menawarkan bantuan setiap jam. Walau bagaimanapun, anda mungkin mendapati bahawa pilihan yang paling mudah adalah beralih ke platform eCommerce lain yang lebih mudah untuk disesuaikan.

Contoh ujian keramahan mudah alih yang gagal

Langkah 3 - Buat kesan pertama yang luar biasa

Ada sebab bahawa menjalankan perniagaan dalam talian sangat sukar.

Terdapat lebih daripada sekadar menjadi freelancer dan menjual perkhidmatan anda dalam talian. Anda perlu mengetahui cara menjana wang dalam talian dengan berhubung dengan khalayak anda. Untuk menguasai bagaimana menjual secara dalam talian, pertama sekali, anda perlu memastikan pengguna anda terus terlibat di laman web anda. Ia memerlukan lebih kurang milisaat 50 untuk pengguna memutuskan sama ada mereka menyukai laman web anda atau tidak.

Anda mahu - dan perlu - untuk menjadi kreatif mungkin. Ini boleh menjadi sesuatu yang semudah tajuk atau nama kedai anda. Petua ini akan membantu anda memilih nama dan domain yang betul untuk kedai anda. Yang penting juga ialah melabur dalam reka bentuk yang terbaik, jadi pilihlah templat reka bentuk yang betul dan memberikan pengalaman unik untuk pengguna anda. Sebagai alternatif, hubungi pakar reka bentuk web jika anda perlu.

Kesan pertama dapat bertahan selama bertahun-tahun, jadi anda benar-benar ingin menjadi yang paling berkesan dan unik walaupun masih sesuai dengan tujuan laman web anda dan bagaimana anda ingin menjual secara dalam talian.

Langkah 4 - Mengapa gambar penting

Jelas, ada banyak lagi untuk menjalankan perniagaan dalam talian hari ini daripada mendaftar dengan a dropshipping peniaga, atau mencari web hosting yang tepat untuk menghidupkan idea perniagaan anda. Sekiranya anda ingin mula mendapatkan wang tunai sepenuh masa dari inisiatif dalam talian anda, maka anda akan memerlukan banyak bantuan.

Salah satu perkara terpenting yang dapat anda laburkan untuk meningkatkan peluang penukaran anda adalah gambar.

Pelanggan anda akan mengingati 80% dari apa yang mereka lihat dan 20% dari apa yang mereka baca.

Foto produk besar bersama dengan reka bentuk yang hebat adalah dua bidang utama yang harus anda fokuskan sekiranya anda ingin memiliki laman web e-dagang permen mata.

Senarai semak gambar yang menarik:

• ✅ gunakan latar belakang putih untuk membiarkan produk anda menonjol
• ✅ berukuran besar untuk menarik minat pengguna anda dan memberitahu mereka apa yang mereka beli
• ✅ membolehkan zoom sehingga pelanggan anda dapat melihat setiap butiran kecil
• ✅ memberikan gambar produk dari semua sudut
• ✅ jika anda tidak mahu atau tidak mempunyai peralatan yang betul, bergantung pada jurugambar profesional (tidak menjimatkan jika anda menjual beratus-ratus barang)

Beberapa data mengenai fotografi produk yang bagus yang dapat meyakinkan anda untuk melabur dalam aspek jalan anda untuk belajar menjual secara dalam talian:

• 66% pelanggan ingin melihat sudut alternatif produk
• untuk 75% orang, kualiti gambar adalah faktor terpenting
• 61% orang mahu dapat memperbesar gambar produk

Perlukan gambar percuma untuk blog anda atau untuk menyerlahkan foto anda? Tandakan beberapa perkara ini 40 laman web yang menawarkan gambar percuma untuk rujukan lebih lanjut. Sebahagian besar dari mereka mempunyai foto yang super moden dan menawan.

Sebagai alternatif, pertimbangkan untuk mengambil gambar perniagaan anda sendiri. Anda boleh menangkap dan mengedit gambar anda dengan mudah menggunakan telefon pintar dan beberapa perisian asas hari ini. Ini adalah kaedah terbaik untuk menjadikan idea perniagaan dalam talian anda menonjol dengan sesuatu yang unik.

Langkah 5 - Tingkatkan navigasi laman web anda

Selain menjadikan laman web perniagaan kecil anda kelihatan baik, anda juga perlu memastikan bahawa laman web perniagaan anda juga berfungsi dengan baik. Tidak kira apa jenis model perniagaan yang anda minati dropshipping, untuk pemasaran gabungan, kursus dalam talian, webinar, penerbitan podcast atau penjualan produk - UX adalah kunci.

Istilah UX merujuk kepada "pengalaman pengguna" dan menentukan bagaimana perasaan pelanggan anda ketika mereka melayari laman web anda. Salah satu cara termudah untuk meningkatkan UX anda adalah dengan meningkatkan strategi navigasi anda.

Anda ingin menawarkan navigasi tanpa tekanan, yang membolehkan pengunjung mencari dengan mudah apa yang mereka cari kerana jika mereka tidak dapat menjumpainya, mereka tidak dapat membelinya.

Strategi berikut mudah diterapkan dan terbukti sangat berkesan:

a) Tambahkan kategori "Apa yang baru"

Apa sahaja jenis perniagaan yang anda jalankan, dari a dropshipping simpan ke persekitaran eCommerce standard, anda akan sentiasa mengemas kini.

Pelanggan anda yang kembali ingin melihat koleksi terbaru anda. Mereka tidak mahu melihat-lihat barang lama sambil mencari produk baru. Sertakan tab 'Produk baru' di navigasi utama anda untuk menjadikannya lebih kelihatan dan juga untuk menggoda pengunjung baru untuk tetap berada di laman web anda.

b) Mempunyai ciri "Baru dilihat"

Lebih menjengkelkan untuk mencari-cari sesuatu dan memutuskan anda ingin melihat semula produk yang anda lihat beberapa klik, tetapi menganggapnya tidak semudah itu. Pengguna mempunyai pilihan: gunakan butang kembali, arahkan ke kategori itu lagi atau periksa sejarah penyemakan imbas.

Gunakan menu lungsur

Mungkin anda akan menggunakan perniagaan dalam talian anda untuk mempamerkan pelbagai idea perniagaan sekaligus. Sebagai contoh, anda mungkin mempunyai blog di mana anda dapat menjana wang melalui pemasaran afiliasi, webinar di mana anda boleh menjana pendapatan pasif, dan laman keahlian di mana anda boleh membina senarai e-mel semuanya di laman web yang sama. Sekiranya demikian, anda pasti memerlukan kaedah mudah bagi pelanggan anda untuk mengawasi semua yang anda tawarkan.

Proses navigasi lebih lancar dan memerlukan lebih sedikit klik, menjadikan pengunjung anda senang dan kurang tertekan. Namun, anda harus benar-benar yakin bahawa laman web anda tidak akan menghadapi masalah terowong hover yang ditakuti - apabila anda harus mengikuti jalan tertentu, sehingga menu tidak akan ditutup. Strategi yang hebat adalah menjadikan menu terbuka dengan klik, sehingga memastikan semua pelanggan anda dapat menavigasi dengan mudah.

Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai navigasi laman web, periksa ini mengkaji. Ini menunjukkan dengan tepat bagaimana menu telah berubah antara 2011 dan 2014 untuk 23 laman web.

Jelas, dunia perniagaan dalam talian yang berjaya telah banyak berubah sejak 2014, tetapi ini akan memberi anda gambaran tentang seberapa cepat persekitaran dapat berkembang dalam 2 tahun.

Langkah 6 - Mempunyai idea yang unik

Mungkin salah satu perkara paling penting yang perlu dimiliki oleh mana-mana pemilik perniagaan untuk menjana wang dalam talian, adalah idea yang baik. Idea perniagaan dalam talian mungkin mudah didapatkan, tetapi ada perbezaan antara menghasilkan konsep asas, dan mencari sesuatu yang benar-benar akan menghasilkan pendapatan pasif untuk pasukan anda. Sekiranya anda ingin memastikan bahawa syarikat anda berbaloi dengan kos permulaan yang diperlukan untuk melancarkannya, maka anda perlu memastikan bahawa anda melancarkan jenis perniagaan yang betul.

Semasa memasuki ruang e-dagang, anda bergabung dengan pasaran yang sangat kompetitif di mana mudah lemas di antara ribuan kedai lain yang semuanya kelihatan serupa. Itulah sebabnya sangat penting untuk membina kehadiran yang unik dan menawarkan sesuatu yang tidak dimiliki atau tidak ditunjukkan oleh persaingan anda dengan cara yang sama seperti anda.

Untuk menjadikannya lebih mudah pada diri sendiri, dapatkan inspirasi dengan melayari laman web seperti Pinterest, Instagram, Amazon, atau Etsy, dan lihat apa yang baru, apa yang mendapat banyak dengungan, dsb. Fikirkan apa yang boleh anda lakukan untuk membuat getaran yang serupa dan gunakan untuk persembahkan perniagaan anda dengan berkesan.

Lawati laman web ini untuk mengetahui apa yang sedang popular:

• Pencari Trend
• Menonton Trend
• BUKAN 
• The Cool Hunter 
• SpringWise 

Langkah 7 - Buat USP yang kuat (Cadangan Jual Unik)

Setelah anda mempunyai senarai idea perniagaan untuk dipilih, anda boleh mula memikirkan apa yang menjadikan perniagaan kecil anda istimewa. Bagaimanapun, terdapat banyak pilihan perniagaan dalam talian di luar sana untuk dipilih oleh pelanggan anda. Anda perlu meyakinkan khalayak anda bahawa ada sesuatu tentang kesibukan anda yang bernilai masa mereka.

Mengapa anda memerlukan cadangan penjualan yang unik? Terdapat sekitar 10 juta laman web e-dagang! Ya, anda betul membaca: 10 juta. Anda tidak hanya perlu, anda * HARUS * mempunyai cadangan penjualan unik yang luar biasa jika anda ingin membuat penjualan tersebut dan memulakan kehidupan sebagai usahawan sepenuh masa.

Setiap perniagaan yang berjaya mempunyai "sesuatu" yang membezakannya daripada yang lain, anda hanya perlu duduk dan memikirkan apa itu. Pilihan lain adalah dengan membuat kajian sendiri dan melihat pesaing anda dengan lebih dekat. Apa yang mereka fokuskan? Apa yang mereka hilang? Bolehkah anda membawanya kepada pelanggan anda?

Tidak tahu di mana untuk memulakan dengan USP anda ketika mengetahui cara memulakan kedai dalam talian? Sam Horn, pengarang buku popular "POP !: Buat Pitch, Judul, dan Tagline yang Sempurna untuk Apa pun" kembangkan soal selidik W9 ini untuk membantu anda menguraikan teras perniagaan anda dan membina USP yang sempurna:

• W1. Apa yang saya tawarkan?
• W2. Masalah apa yang diselesaikan oleh idea perniagaan saya?
• W3. Mengapa perlu dicuba dan dibeli?
• W4. Siapa sasaran pasaran saya dan apa yang mereka mahukan dari saya?
• W5. Siapa saya dan apa kelayakan saya?
• W6. Siapa pesaing saya dan bagaimana saya berbeza dari mereka?
• W7. Apa tentangan atau bantahan yang akan dihadapi orang terhadap ini?
• W8. Apakah tujuan nada saya?
• W9. Bilakah, di mana, dan bagaimana saya mahu orang mengambil tindakan?

Beberapa USP untuk memberi anda inspirasi:

Langkah 8 - Mulakan blog

Setelah anda mengetahui apakah USP untuk idea perniagaan dalam talian anda, anda boleh mula menarik lebih banyak perhatian untuk syarikat anda dalam talian. Terdapat banyak cara untuk menarik perhatian pasaran sasaran anda dalam talian, dari pengoptimuman mesin pencari, hingga iklan bayar per klik, dan bahkan merancang saluran youtube anda sendiri.

Namun, cara termudah untuk memulakannya adalah dengan menulis blog.

Sebagai blogger, anda boleh meningkatkan jumlah pengunjung anda sebanyak 50%, ditambah juga mempunyai lebih banyak petunjuk setiap bulan. Ini adalah sejumlah besar yang dapat menghasilkan banyak pendapatan tambahan! Lebih-lebih lagi, jika blog anda cukup bagus, anda juga dapat meningkatkan peluang anda untuk memupuk khalayak anda dengan membina senarai e-mel dan menggunakan pemasaran e-mel.

Inilah cara untuk mendapatkan faedah seperti ini; pertama sekali:

Terbitkan kandungan dalam talian dengan kerap!

Sebaiknya, anda akan menerbitkan sekitar 2-3 artikel baru setiap minggu, tetapi tidak semua orang mempunyai banyak masa lapang, jadi mulailah perlahan. Anda boleh menghasilkan sekurang-kurangnya satu artikel dalam seminggu, bukan? Sekiranya boleh, anda boleh mempertimbangkan untuk membuat 5-7 catatan dan menjadualkannya sehingga anda tidak perlu berurusan dengan blog selama beberapa minggu ke depan.

Apa yang hendak diterbitkan:

• ✅ pengalaman / pendapat peribadi, sehingga pelanggan anda dapat mengenali anda dan perniagaan anda
• ✅ produk yang anda cadangkan
• ✅ petua dari niche anda
• ✅ peraduan
• ✅ sesuatu mengenai sejarah kedai anda

Sebagai bonus tambahan, baca saya 19 petua pemasaran kandungan eksplosif dan lihat nasihat apa yang dapat anda laksanakan dalam aktiviti blog anda.

Langkah 9 - Buat halaman "Tentang Kami" yang mengasyikkan

Halaman Tentang Kami adalah jendela perniagaan anda, dan anda ingin laman web ini menarik dan segar. Sekitar 7% pelawat yang datang ke laman utama klik untuk melihat halaman Perihal. Mereka yang melihatnya menukar agama 30% lebih daripada mereka yang tidak. Mereka juga menghabiskan perbelanjaan secara purata 22.5% lebih banyak lagi. Ini sahaja sudah cukup untuk membuat anda mula menyusun halaman ini!

Halaman Tentang Kami yang jujur, kemas kini dan direka dengan baik dapat menimbulkan rasa ingin tahu dan, siapa tahu, menjana beberapa penjualan yang tidak dijangka dari orang yang baru sahaja melayari. Halaman mengenai kami akan menjadi tempat pertama yang dikunjungi oleh puluhan ribu orang dalam talian ketika mereka ingin mengetahui tentang perniagaan baru anda. Anda juga dapat menggunakan halaman ini untuk menghubungkan ke maklumat lain tentang anda, termasuk halaman eBay, saluran youtube anda, dan bahkan profil LinkedIn anda.

Perkara yang hendak dikongsi di halaman Perihal anda:

• ✅ kisah jenama anda
• ✅ video atau beberapa gambar menarik yang menggambarkan jenama anda
• ✅ pasangan anda, jika anda tidak bersendirian
• ✅ satu atau dua testimoni
• ✅ pautan ke beberapa produk terbaik atau paling popular anda

Langkah 10 - Kembangkan strategi SEO yang berjaya

Merancang laman web yang menarik untuk kempen pemasaran gabungan anda, webinar dalam talian, atau model perniagaan lain adalah salah satu langkah pertama yang perlu anda lakukan sebagai pemilik perniagaan. Anda juga perlu memikirkan bagaimana anda dapat membawa pasaran sasaran anda ke laman web anda menggunakan pengoptimuman mesin pencari.

Jika anda mahu belajar SEO, anda akan cepat mengetahui bahawa topik itu boleh menakutkan. Terdapat beratus-ratus faktor SEO yang berbeza - secara sederhana: perkara yang mempengaruhi SEO laman web anda - dan menguasainya hampir mustahil.

Sebagai permulaan, anda harus tahu bahawa terdapat lebih daripada 2.2 trilion Carian Google setiap tahun, dan itu 90% pengguna hanya mengklik pada tiga keputusan pertama.

• Berikut adalah beberapa petua mengenai SEO untuk membantu anda memulakan.

Urutan pertama perniagaan:

a) Optimumkan halaman produk anda.

Menggunakan pengoptimuman mesin pencari pada halaman produk anda bermaksud menggunakan kata kunci, tetapi tidak sejauh mana anda akhirnya mengisi kandungan anda secara berlebihan. Kata kunci produk yang relevan di tajuk anda dan tag alt gambar harus cukup untuk membantu kedudukan anda dan dengan itu membantu anda bagaimana menjual dalam talian.

b) Gunakan URL mesra.

Pelawat tidak mahu melihat satu trilion watak, jadi, sekali lagi, anda harus menggunakan kata kunci yang anda cuba nilai dan sangat sedikit daripada yang lain. Jaga kebersihan dan mesra pengguna!

c) Manfaatkan sepenuhnya kandungan yang dihasilkan pengguna.

Ini tidak membebankan anda dan juga menyediakan kandungan segar dan unik untuk enjin carian. Tambah pemalam media sosial dan membolehkan pengguna menyemak produk yang baru mereka beli dengan cepat.

d) Elakkan pendua kandungan.

Arkib, teg, tidak betul penomboran malah penapisan produk asas menghasilkan kandungan pendua dan seret laman web anda ke bawah.

Anda boleh mengelakkan masalah seperti ini dengan melihat tetapan platform e-dagang anda. Sekiranya anda berada WooCommerce, anda dapat menyesuaikan kebanyakan masalah kandungan pendua melalui Yoast SEO pasangkan. Sekiranya anda berada Shopify, anda seharusnya menangani masalah ini oleh platform itu sendiri.

Sekiranya anda menggunakan penyelesaian lain, anda mungkin perlu menggunakan kaedah ini robots.txt fail dan lakukan penyesuaian yang diperlukan secara manual.

Selain daripada itu, menulis keterangan produk unik anda sendiri dan bukannya menggunakan yang disediakan oleh pengeluar adalah cara yang bijak. Google akan memerhatikan dan membezakan anda daripada pesaing anda yang menggunakan teks produk yang sama.

e) Simpan halaman dengan stok barang yang tidak ada.

Jangan padamkan halaman tersebut, terutamanya jika anda mendapat kedudukan tinggi; sebaliknya, tunjukkan produk berkaitan atau koleksi terbaru anda.

Iklan ⓘ

f) Mempunyai sistem penghubung dalaman yang difikirkan dengan baik.

Ini akan mengurangkan kadar pentalan anda - kerana orang mempunyai sesuatu untuk diklik. Kajian terbaru menunjukkan bahawa 69% orang mendasarkan carian mereka pada pautan ini. Jangan terlalu rumit, cuba fikirkan dari sudut pandang pelawat anda. Apa yang relevan dengan mereka?

Pastikan anda berfikir dengan teliti tentang pautan pemasaran afiliasi anda juga. Apa yang membuat pelanggan anda mahu mengklik?

g) Pautan ke laman web lain.

Walaupun terdapat khabar angin rambang yang mungkin anda dengar, pautan tidak akan merosakkan kedudukan anda. Sebagai gantinya, ini akan menunjukkan kepada pengunjung bahawa anda ingin memberikan kandungan yang bermanfaat dan anda tidak keberatan untuk menghubungkan ke sumber luar. Ini akan menjadikan anda asli dan boleh dipercayai.

h) Gunakan Analitis.

Ini adalah jenis yang tidak perlu difikirkan. Anda tidak mampu untuk terus menggunakan Analitis untuk mengetahui lebih mendalam tentang semua yang berlaku di kedai dalam talian anda.

Tidak tahu mahu bermula dari mana? Lihat ini jumlah 10 sumber Analitis Google untuk e-dagang. Ini akan membantu anda mengawasi segala yang berlaku di kedai anda.

Siapa yang berjaya SEO?

Berkenaan dengan SEO kelas tinggi berkaitan dengan cara menjual dalam talian, Zappos adalah contoh yang sempurna.

• Bacaan lanjut: Pakar SEO, Brian Dean, mengumpulkan panduan hebat mengenai e-commerce SEO. Lihatlah di sini.

Langkah 11 - Sasarkan pengunjung yang betul dengan produk yang tepat

Membawa anda idea perniagaan dalam talian seumur hidup bermaksud lebih daripada sekadar menjadi pemasar afiliasi dengan syarikat yang betul, atau memilih yang betul drop shipping syarikat. Anda perlu memastikan bahawa anda memberikan jenis nilai yang diinginkan pelanggan anda.

Cadangan produk memberikan pengalaman membeli-belah yang diperibadikan dan dapat meningkatkan nilai pesanan anda sebanyak 40%. Dengan kata lain, anda tidak boleh menggunakan strategi ini. Dari 1000 pembeli dalam talian di UK, 53% suka melihat produk yang disyorkan berdasarkan sejarah pembelian mereka sebelumnya.

Amazon adalah antara peruncit pertama yang berjaya melaksanakannya dan akhirnya, semua orang juga menggunakannya. Ini infographic adalah sejarah yang digambarkan dalam 20 tahun pertama Amazon dan ini menunjukkan beberapa strategi yang digunakan Jeff Bezos untuk membuat klien menekan butang "Tambah ke troli" dengan lebih bersemangat.

Lihat infografik

Mereka menggunakan "penapisan kolaboratif item-ke-item" yang mengelilingi pengguna dengan produk yang mereka bahkan tidak tahu yang mereka perlukan. Algoritma ini berdasarkan pada apa yang dimiliki pelanggan di dalam troli, sejarah penyemakan imbas Amazon sebelumnya, produk yang mereka suka atau sudah beli.

Berapa kali anda mendapati diri anda mencari stapler dan akhirnya membeli stapler ... dan beberapa peralatan pejabat, dan beberapa kertas pencetak ... dan pencetak, dll? Kekuatan cadangan membuat keajaiban dan Amazon mengetahuinya, mungkin itulah sebabnya mereka benar-benar menguasai cara menjual dalam talian.

sekitar 70% pembeli dalam talian lebih suka kedai yang menggunakan maklumat peribadi untuk memberikan pengalaman membeli-belah yang lebih relevan. Intinya, mana-mana laman web e-dagang yang ingin terus berada dalam permainan harus mempunyai pengalaman membeli-belah yang diperibadikan untuk pelanggannya.

Apa ciri untuk dilaksanakan:

• ✅ "disyorkan untuk anda"
• ✅ "produk serupa"
• ✅ "produk percuma"

Sekiranya anda menggunakan penyelesaian e-dagang seperti Shopify maka anda boleh mengkonfigurasi jenis ciri ini melalui panel pengguna anda. Sekiranya anda berada WooCommerce + WordPress maka anda mungkin memerlukan plugin untuk melaksanakannya.

Jangan lupa untuk memasukkan strategi pemperibadian anda ke dalam kempen pemasaran e-mel anda juga. Pemilik perniagaan yang membahagikan senarai e-mel mereka dapat menghantar kandungan yang lebih relevan dan menarik kepada khalayak mereka.

Langkah 12 - Gunakan Sembang Langsung untuk membantu bakal pelanggan membuat keputusan yang lebih pantas

Walaupun ruang e-dagang mungkin lebih kuat daripada sebelumnya, masih ada yang mengalahkan interaksi manusia yang anda ada di sebuah kedai. Sekiranya anda tidak mempercayai saya, lihat saja data. Contohnya:

Berapa peratus pembeli dalam talian yang anda fikir setuju dengan pernyataan ini:

Jawapannya ialah 44%.

Sekiranya anda ingin memanfaatkannya, tidak ada cara yang lebih baik untuk melakukannya daripada memasang fungsi "live chat" di laman web anda. Inilah perbandingan kami mengenai penyelesaian sembang langsung terbaik untuk e-dagang.

Pada masa yang sama, anda mahu sembang langsung anda menjadi proaktif dan mengajak pengunjung untuk berinteraksi dengannya.

Secara amnya, letakkan butang sembang langsung anda di tempat yang paling kelihatan. Anda mahu ia sentiasa kelihatan, sama ada pengguna menatal atau membaca ulasan produk.

Statistik sembang langsung:

• 31% pembeli dalam talian tergoda untuk membeli dari laman web yang menawarkan sembang langsung
• 46% anggap sembang langsung adalah media komunikasi yang sempurna
• 62% pembeli yang telah menggunakan sembang langsung lebih cenderung membeli lagi dari laman web yang sama

Sekiranya anda tidak mempunyai banyak masa untuk mengurus sistem sembang langsung anda sendiri, anda selalu boleh menyewa pekerja bebas dari kerja keras untuk membantu anda, atau melabur dalam pembantu maya. Semakin banyak orang yang dapat anda bawa untuk membantu anda menjalankan perniagaan baru anda, semakin banyak masa anda harus memberi tumpuan untuk menjadikan laman web anda berkembang.

Langkah 13 - Untuk kupon atau tidak dengan kupon

Harga sukar. Anda harus menawarkan harga yang lebih rendah daripada persaingan anda sambil menjana keuntungan. ini panduan kecil memberi tumpuan kepada strategi harga terbaik ketika anda sedang memikirkan cara memulakan kedai dalam talian.

Setelah mendapat harga asas yang dilindungi, anda harus menentukan strategi kupon dan diskaun apa yang akan digunakan. Sekiranya anda mempunyai produk jenis atau barang buatan tangan, tawaran promosi bukanlah suatu keharusan. Tambahan, mereka boleh melakukan lebih banyak keburukan daripada kebaikan pada masa-masa. Walau bagaimanapun, untuk barang dagangan umum dan produk mudah, kod kupon dapat membawa lebih banyak perniagaan.

Data mengatakan bahawa sekitar 75% pembeli mudah alih menggunakan kupon. Anda berpotensi mendapatkan banyak peluang perniagaan baru dengan menawarkan kepada pelanggan anda sesuatu yang membantu mereka keluar dari pagar mengenai pembelian mereka.

Sebilangan besar platform e-dagang menyokong penggunaan kupon secara semula jadi. Kedua-duanya Shopify dan WooCommerce membolehkan anda mengaktifkan kupon dengan beberapa klik.

Berikut adalah beberapa idea untuk kod kupon yang boleh anda gunakan:

• diskaun pembeli kali pertama
• potongan jumlah
• diskaun ahli
• penghantaran percuma
• memulangkan diskaun pelanggan

Langkah 14 - Tingkatkan pengalaman keranjang belanja anda

Penguasaan anda terhadap pengalaman membeli-belah akan bergantung pada jenis model perniagaan yang anda gunakan. Sekiranya anda seorang pemasar gabungan, maka tidak ada banyak perkara yang boleh anda lakukan mengenai pembayaran. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai kedai dalam talian anda sendiri, anda boleh menggunakan panduan langkah demi langkah dengan mudah untuk menaik taraf keranjang belanja anda. Beberapa syarikat web hosting bahkan menawarkan alat untuk membantu anda.

Membeli-belah tingkap tidak pernah begitu popular, agak malang bagi kita yang berusaha mengetahui cara memulakan kedai dalam talian! Pengguna anda menjejalkan troli mereka dengan barang yang mereka mahu / ingin beli, tetapi 71% troli ditinggalkan.

Kenapa? Baiklah, kerana banyak sebab. Bayaran penghantaran tinggi, lambat atau habis masa laman web, tidak cukup pilihan pembayaran (baca artikel ini mengenai cara memilih yang betul pintu masuk pembayaran untuk kedai anda) atau hanya kerana mereka hanya melayari dan tidak berniat untuk membeli sesuatu.

Idea yang sangat baik adalah membiarkan pelanggan membeli sebagai tetamu - tanpa perlu membuat akaun pengguna. Banyak kedai menggunakan fungsi ini, dan ia juga disokong oleh kebanyakan platform e-dagang yang popular (Shopify dan WooCommerce termasuk).

Selain itu, gunakan halaman pembayaran anda sebagai pilihan penjualan terakhir.

Ketahui statistik keranjang belanja ini:

• 73% pelanggan cenderung mencari pilihan penghantaran percuma
• kadar pengabaian troli tertinggi adalah pada elektronik pengguna, sekitar 74%
• kos penghantaran yang tinggi merangkumi sekitar 44% kereta terbengkalai dan hanya 6% kerana penghantaran lambat

Perlu lebih banyak inspirasi mengenai cara menjual dalam talian? Lakukan ini 12 pembayaran kreatif dan lihat apakah anda melihat sesuatu yang ingin anda tiru. Anda juga boleh mencuba melakukan penyelidikan pasaran anda sendiri untuk mengetahui bagaimana syarikat lain dalam industri anda memberikan pengalaman pembayaran yang hebat.

Langkah 15 - Kembangkan strategi penghantaran yang berjaya

Pelanggan berharap dapat melihat sepanduk "Penghantaran percuma" di setiap kedai dalam talian yang mereka kunjungi ketika ini dan, di samping itu, 78% mencari penghantaran termurah yang tersedia.

Pilihan penghantaran yang paling biasa sekarang ialah:

Penghantaran percuma

Kami semua pemburu tawar-menawar dan ungkapan "Penghantaran percuma" membuat anda ingin memperhatikan dengan serta-merta, walaupun anda tidak tergoda untuk membeli sesuatu pada mulanya.

Data mentah mengesahkan ini; penghantaran percuma adalah paling penting faktor, ditambah juga mendorong kesetiaan pelanggan, jadi pilihlah dengan bijak.

Analisis kos anda, dan jika anda mampu menawarkan penghantaran percuma, teruskan. Ini berfungsi paling baik dalam pakaian, kecantikan, aksesori, dan industri lain yang serupa - kerana dalam kebanyakan kes bungkusannya bersaiz kecil atau rata-rata.

Penghantaran percuma melebihi nilai pesanan tertentu

Di sebelah penghantaran percuma tanpa syarat, ini adalah perkara terbaik kedua. Ini adalah pilihan yang sangat popular yang dilihat di laman web besar seperti ASOS, The Hut, atau Free People, dan ia dapat meningkatkan pesanan anda dengan cepat.

Penghantaran kadar rata

Kaedah bebas kerumitan; ini membolehkan anda menawarkan bayaran tetap untuk setiap pesanan, yang juga merupakan kaedah yang baik untuk menganggarkan kewangan anda ketika membina jalan bagaimana memulakan kedai dalam talian.

Harga penghantaran berdasarkan berat, jumlah pesanan atau jarak

Ini lebih sukar untuk disiapkan kerana anda perlu mengetahui dengan tepat berapa kos penghantaran untuk mendapatkan anggaran.

Sekiranya anda menjual melalui Shopify or WooCommerce, anda boleh menetapkan zon atau tingkatan penghantaran yang berbeza berdasarkan tujuan, berat dan ciri pesanan yang lain. Walaupun ini adalah ciri bawaan di banyak platform e-dagang, mengkonfigurasinya dengan betul akan memakan masa beberapa jam. Walau bagaimanapun, pelaburan masa itu sangat berbaloi pada akhirnya.

Salah satu perkara yang anda dapat hasilnya apabila anda selesai dengan penyediaannya adalah kalkulator penghantaran yang dapat digunakan oleh pelanggan anda untuk mendapatkan harga yang tepat untuk pesanan mereka.

Beberapa nombor mengenai kepentingan harga penghantaran:

• kenaikan kos penghantaran menyebabkan 55% kereta terbengkalai
• penghantaran percuma lebih merupakan alasan bagi orang untuk membeli dari kedai daripada penghantaran cepat
• pengguna 82% lebih cenderung menggunakan kedai jika mereka tidak perlu membayar penghantaran
• anda boleh meningkatkan nilai pesanan anda dengan 30% jika anda mempunyai penghantaran percuma

Langkah 16 - Minta maklum balas

Terdapat beberapa perkara yang lebih penting bagi perniagaan dalam talian daripada penyelidikan pasaran, pandangan dan maklum balas. Ini adalah kaedah utama untuk melihat orang dalam pasaran sasaran anda.

Sungguh mengejutkan berapa banyak kedai e-dagang tidak mempunyai cara untuk pelanggan mengemukakan ulasan produk mereka. Ini boleh menjadi halangan besar dalam perjalanan anda memulakan kedai dalam talian. Sebenarnya, 77% pembeli dalam talian membaca ulasan produk yang ingin mereka beli dan 90% membuat keputusan berdasarkan apa yang mereka baca.

Semua nombor dan statistik tersebut berlaku untuk seluruh web. Anda mungkin mempunyai ulasan positif di laman web anda, tetapi anda juga harus memeriksa apa yang pelanggan katakan mengenai anda di blog dan forum lain. Adakah mereka berpuas hati? Sekiranya tidak, hubungi mereka dan lihat apa yang seharusnya berbeza. Anda harus ingat bahawa orang menggunakan Google untuk mencari laman web anda dan mereka akan menggunakannya sekali lagi untuk melakukan pemeriksaan "latar belakang" pada produk anda.

Bukan hanya itu, ulasan juga meningkatkan kedudukan SEO anda kerana mereka memberikan kandungan segar dan unik, meningkatkan kedudukan ekor panjang anda dan membawa pengunjung baru.

Expedia menggunakan Feefo untuk memaparkan ulasan pelanggan mereka. Strategi ini mengatasi kebimbangan anda mengenai menyetujui dan menyediakan platform untuk ulasan tersebut. Pengguna juga berpeluang untuk tweet atau berkongsi ulasan, sehingga meningkatkan pendedahan anda.

Sekiranya anda takut ulasan buruk?

Anda tidak seharusnya; 68% pengguna lebih mempercayai laman web apabila mereka melihat ulasan positif dan negatif, dan ini adalah perkara biasa. Tidak kira betapa hebatnya produk / perkhidmatan anda, selalu ada satu orang yang tidak menyukainya. Selagi anda mempunyai lebih banyak ulasan positif daripada yang negatif, mereka tidak menjadi masalah ketika cuba mencari tahu cara memulakan kedai dalam talian.

Statistik ulasan pengguna:

• 73% pelanggan lebih mempercayai jenama setelah membaca ulasan positif
• 67% pengguna mengatakan bahawa mereka membaca hingga 6 ulasan sehingga mereka merasa boleh mempercayai perniagaan tertentu
• 68% mengatakan mereka lebih cenderung untuk mengesyorkan perniagaan tempatan jika boleh dipercayai dan profesional
• ulasan pengguna dapat meningkatkan penjualan anda dengan 18%

Langkah 17 - Fikirkan semula pendekatan buletin anda

Adakah anda tahu bahawa anggaran ROI e-mel adalah 4,300%? Bilangan yang sukar dipercayai! Ya, beberapa statistik mengatakan bahawa orang cenderung kesal apabila peti masuk mereka penuh dengan banyak e-mel. Namun, pada masa yang sama, mereka masih membaca e-mel itu dan membeli sesuatu.

Periksa pendekatan berikut dan lihat bagaimana anda berjaya meyakinkan puluhan ribu pengunjung pelawat untuk mendaftar untuk tawaran dan kemas kini khas anda.

Mempunyai pendekatan yang lebih langsung

Menjadi kreatif.

Kunci bagaimana menjual dalam talian?

Kreativiti!

Langkah 18 - Tunjukkan kepada orang bahawa laman web anda selamat dan boleh dipercayai

Data dalam talian sangat sensitif, jadi semakin banyak pelanggan sangat berhati-hati sebelum membuat pesanan. Itulah sebabnya anda harus memeriksa semua butir untuk memastikan laman web anda selamat dan boleh dipercayai. Bukan perkara biasa bagi peruncit dalam talian untuk kehilangan $ 3.5 bilion setiap tahun hasil daripada penipuan dalam talian. Walaupun kedai yang lebih besar mungkin dapat mengatasi kerugian kerana ini, perniagaan yang menjual sabun yang disesuaikan akan cepat jatuh.

Teknik ini akan mengurangkan risiko penipuan dalam talian:

• ✅ memilih platform yang selamat
• ✅ menggunakan pengesahan SSL yang kuat
• ✅ menjejaki semua pesanan anda
• ✅ menggunakan kata laluan yang kuat

Shopify menawarkan langkah keselamatan yang kuat sebagai salah satu ciri terbaiknya. Mereka mempunyai banyak halaman yang memberikan perincian mengenai strategi keselamatan mereka.

WooCommerce keselamatannya juga cukup baik, dan anda boleh menggunakan plugin WordPress khas yang meningkatkan keselamatan laman web anda lebih jauh.

Langkah 19 - Gunakan kekuatan media sosial untuk mempromosikan diri anda

Sama ada anda bebas, pemasaran gabungan, dropshipping, atau membina perniagaan dalam talian, anda harus selalu mempunyai strategi media sosial. Walaupun mempunyai akaun linkin yang betul dapat membantu mendapatkan nama domain anda di luar sana untuk dilihat oleh lebih banyak pelanggan.

Media sosial kini sangat besar. Secara harfiah setiap laman web e-dagang harus ada di media sosial, dan terutama jika mereka ingin memaksimumkan potensi mereka dalam cara menjual dalam talian. Alat perkongsian sosial seperti AddThis memudahkan pelawat anda menyebarkan kandungan anda di rangkaian sosial mereka dengan keluarga dan rakan mereka.

Walaupun Pinterest dan Instagram mungkin tidak sesuai untuk semua ceruk, dua nama besar - Twitter dan Facebook - adalah suatu kemestian. Tetapkan profil anda dan aktif sebanyak mungkin, tanpa menghantar spam kepada peminat anda.

Oleh itu, anda harus terus berusaha menjual sesuatu. Pelanggan anda tidak mahu mengaitkan nama domain anda dengan penjualan yang berterusan. Orang mahu mengetahui kisah di sebalik jenama anda juga, statistik menarik mengenai niche yang anda minati, bagaimana menggunakan / menggayakan produk anda. Anda boleh memasukkan satu atau dua gambar kucing ke dalam campuran. Tujuannya di sini adalah hubungan peribadi.

Inilah beberapa lebih banyak maklumat mengenai cara memulakan pengembaraan anda dengan media sosial sebagai pemilik kedai e-dagang.

Langkah 20 - Memperkenalkan program rujukan

Program rujukan boleh menjadi elemen "tambahan" yang hebat yang meyakinkan orang untuk mempromosikan produk anda lebih banyak daripada yang sebaliknya.

Peraturan program rujukan mudah:

1. Seseorang membeli dari anda
2. Mereka dijemput ke program rujukan anda
3. Mereka mendapat pautan unik mereka sendiri yang dapat mereka gunakan semasa mengesyorkan kedai anda
4. Apabila ada yang membeli sesuatu selepas cadangan, orang yang merujuk akan mendapat hadiah, kod kupon, atau mata ganjaran tambahan yang dapat mereka gunakan untuk pembelian di masa hadapan

Apa yang sangat menarik tentang ini - dari sudut pandangan pelanggan - adalah bahawa mereka bukan sahaja dapat membeli sesuatu yang memberi manfaat kepada mereka (bagaimanapun, anda tidak menjual apa-apa yang tidak berguna, bukan?), Tetapi mereka juga boleh mengesyorkan produk anda rakan / keluarga dan dapatkan sesuatu tambahan untuk melakukannya.

Dari sudut pandangan teknikal, melancarkan program rujukan adalah mungkin dengan banyak yang popular platform e-dagang keluar dari kotak. Baca lebih lanjut mengenai perisian rujukan terbaik untuk e-dagang di sini.

Apa yang akan datang?

Ini merangkum senarai kami dari 20 langkah dalam perjalanan anda untuk belajar memulakan kedai dalam talian. Oleh kerana sumber ini cukup panjang, kami juga telah menyediakan senarai semak ringkas untuk anda.

Perlakukan sebagai fail rujukan anda semasa anda melakukan gerakan:

1. Pilih platform e-dagang yang tepat
2. Pastikan kedai anda berfungsi untuk pengguna mudah alih
3. Jadikan perniagaan dalam talian anda memberikan kesan pertama yang luar biasa
4. Gunakan foto produk yang berkualiti
5. Tingkatkan navigasi laman web anda
6. Mempunyai idea / sudut unik untuk perniagaan anda
7. Buat USP yang kuat
8. Mulakan blog
9. Buat halaman Tentang Kami yang menarik
10. Kembangkan strategi SEO yang berjaya
11. Sasarkan pengunjung yang betul dengan produk yang tepat
12. Gunakan Sembang Langsung untuk membantu bakal pelanggan membeli
13. Tentukan sama ada akan menawarkan kupon
14. Tingkatkan pengalaman keranjang belanja anda
15. Kembangkan yang berjaya penghantaran e-dagang strategi
16. Minta maklum balas dan ulasan
17. Fikirkan semula pendekatan buletin anda
18. Tunjukkan kepada orang bahawa laman web anda selamat dan boleh dipercayai
19. Gunakan kekuatan media sosial untuk mempromosikan diri anda
20. Memperkenalkan program rujukan

Adakah anda mempunyai sebarang pertanyaan cara memulakan kedai dalam talian? Jangan ragu untuk bertanya di bahagian komen di bawah.