Ia telah wujud sejak tahun 1950-an dan telah menjadi salah satu hari membeli-belah paling sibuk di AS. Sudah tentu, kita bercakap tentang Black Friday. Ia merupakan permulaan rasmi musim beli-belah percutian dan berlangsung sehari selepas Kesyukuran. Oleh itu, tidak hairanlah bagi kebanyakan peruncit dalam talian, ia adalah salah satu hari paling sibuk dalam setahun. Malah, ia diramalkan bahawa lebih daripada 50% daripada pengguna AS akan mengambil bahagian dalam acara beli-belah ini.
Jadi, bagaimanakah tapak eCommerce boleh memanfaatkan sepenuhnya Black Friday?
Rancang. Dalam. terlebih dahulu.
Jadi, di sini kami akan memberikan sembilan petua teratas kami untuk menyediakan anda Black Friday eCommerce strategi. Daripada melibatkan diri dengan pelanggan kepada mewujudkan kehadiran media sosial kepada mengurus inventori, baca terus untuk mengetahui cara menyediakan perniagaan anda untuk Black Friday.
Black Friday Strategi E-dagang โ Petua 1: Pemasaran Media Sosial
Sepanjang tiga tahun yang lalu, trafik laman web eCommerce daripada media sosial tiga kali ganda! Tetapi, lebih khusus kepada Black Friday โ pada hujung minggu sebelum ini, beberapa bakal pelanggan menggunakan saluran media sosial berikut untuk menyelidik tawaran yang boleh mereka jangkakan daripada jenama kegemaran mereka:
- 17% daripada pembeli menggunakan Facebook
- 9% Instagram
- 4% di Pinterest
- 4% Twitter
Bagi demografi:
- Daripada 17% menggunakan Facebook, 28% berumur 25-34, dan 27% berumur 17-24
- Daripada 9% menggunakan Instagram, 17% berumur 25-34, dan 21% berumur 17-24
- Daripada 4% yang menggunakan Pinterest, 7% berumur 25-34 dan 6% berumur 17-24
- Daripada 4% yang menggunakan Twitter, 5% berumur 25-34, dan 5% berumur 17-24
Jadi, jika anda tidak memasarkan sekurang-kurangnya satu daripada saluran ini, inilah masanya untuk mengubahnya! Perlu diingat juga bahawa beli-belah berbilang saluran terus meningkat tahun demi tahun, dengan peruncit berbilang saluran AS menjana lebih daripada $ 492 bilion tahun ini sahaja! Jadi, jika anda mempunyai masa, kami amat mengesyorkan melancarkan berbilang saluran Black Friday kempen media sosial.
Petua Pro: Aliran promosi tanpa henti dan terlalu jualan tidak mungkin menarik pelanggan โ menariknya, 44% pengguna media sosial mendapati iklan tidak relevan dan 74% berpendapat terdapat terlalu banyak iklan. Sebaliknya, berkualiti tinggi, menghiburkan dan dalamformatkandungan ive mungkin akan mempunyai kadar penglibatan yang lebih tinggi. Sudah tentu, siaran ini masih boleh dikaitkan dengannya Black Friday, tetapi cuba berseronok dengannya.
Sebagai contoh, anda boleh cuba menerbitkan:
- Pemasa kira detik yang mempamerkan baki tempoh jualan
- Demo dan ulasan produk
- Pengambilalihan tetamu
- Pertandingan dan hadiah
- Panduan hadiah dan inspirasi
Jika anda sedang mencari inspirasi, banyak boleh didapati dalam talian. Sebagai contoh, Sephora mencipta panduan hadiah untuk memberi pembeli rasa apa yang ditawarkan. Di tempat lain, Dr Marten meletakkan bar kira detik di bahagian atas dorongan pemasaran e-mel mereka untuk mewujudkan rasa terdesak.
Petua Pro: Banyak saluran sosial membolehkan anda A/B menguji imejan, tajuk dan perihalan yang berbeza untuk membantu anda memperhalusi kempen pemasaran anda untuk menjana jualan dalam talian tertinggi yang mungkin. Jika anda tidak biasa dengan ujian A/B, ini adalah apabila anda menguji kempen tetapi menukar salah satu pembolehubah untuk melihat yang paling sesuai untuk khalayak sasaran anda (seperti yang digambarkan di atas). Contohnya, di Instagram, anda boleh A/B menguji kandungan video berbanding kandungan foto dengan kapsyen atau salinan cerita yang sama untuk melihat sama ada video atau imej berfungsi dengan baik.
Black Friday Strategi eDagang โ Petua 2: Libatkan Pelanggan
Dengan begitu banyak wang tunai yang perlu dibuat Black Friday, tidak hairanlah peruncit melaksanakan cara yang semakin unik untuk melibatkan pelanggan. Sebagai contoh, sejak beberapa tahun kebelakangan ini, kami telah melihat banyak kedai yang menawarkan diskaun sebelum hari besar tiba, dengan tawaran terbaik disediakan untuk Black Friday. Contohnya Sukan Langsung bermula dengan potongan 40% pada jam pertama jualannya, bergraduat kepada 50% pada jam berikutnya. Di tempat lain, diskaun Home Depot bermula pada Halloween.
Ini adalah strategi terbaik untuk mendorong trafik ke tapak web anda and menyediakan peluang yang luas untuk berkomunikasi bagaimana pelanggan boleh memanfaatkan sepenuhnya anda Black Friday promosi. Dengan cara itu, apabila hari besar akhirnya tiba, anda sepatutnya mempunyai sekumpulan pembeli yang bersedia dan menunggu untuk membeli!
Sudah tentu, ini hanyalah salah satu daripada banyak strategi penglibatan pelanggan yang boleh anda pakai; di bawah, kami telah mencatatkan beberapa idea lain:
- Tawarkan penjimatan misteri melalui kad gores digital untuk membina jangkaan dan interaksi
- Tawarkan pelanggan program lama/berbelanja tinggi/VIP/kesetiaan anda akses awal kepada jualan anda
- Tawarkan penghantaran percuma bersyarat apabila pelanggan membelanjakan lebih daripada jumlah tertentu
Berikut adalah beberapa contoh tindakan di atas:
Selama-lamanya 21 mencipta kad gores yang boleh berinteraksi dengan pelanggan untuk memenangi diskaun 15%, 20% atau 25% pada mereka Black Friday Berurusan. RayBan menawarkan pelanggan e-melnya (dipanggil The Ones) diskaun awal 20% dalamnya Black Friday berurusan untuk menggalakkan jualan dan penglibatan serta menghalang berhenti melanggan. Di tempat lain, Anthropologie menawarkan penghantaran percuma pada Black Friday pembelian melebihi $ 50
Perkara terbaik untuk dilakukan di sini ialah melakukan penyelidikan dan menyemak perkara yang pesaing anda lakukan tahun lepas dan mencubanya sendiri.
Black Friday Strategi eDagang โ Petua 3: Jual Barangan Tersuai
Mencipta dan menjual barang niaga tersuai yang unik pada hari itu ialah idea yang bagus. Contohnya, jika anda menjual pakaian, anda boleh mereka t-shirt yang hanya tersedia pada Black Friday. Ini berkesan untuk mewujudkan rasa mendesak dan eksklusif.
Sebagai alternatif, anda boleh memberikan barang niaga tersuai sebagai sebahagian daripada strategi pemasaran anda. Mungkin sebagai hadiah pertandingan media sosial? Atau sebagai hadiah edisi terhad? Mungkin anda boleh memberi insentif kepada pelanggan untuk membelanjakan lebih daripada jumlah tertentu Black Friday untuk menerima barangan secara automatik apabila mereka mendaftar keluar?
Cara paling mudah untuk menawarkan produk tersuai adalah dengan gunakan print-on-demand (POD) syarikat seperti Printful. Perkhidmatan POD menjadikannya mudah untuk memuat naik reka bentuk anda ke kosong produk untuk dijual dalam talian anda kedai. Paling penting, POD berfungsi sama dengan dropshipping kerana tiada perbelanjaan yang besar untuk meniaga, pergudangan, membeli inventori, dsb.
Video ini merangkumi aliran beli-belah percutian dalam talian yang paling berkaitan dan memberikan anda petua yang boleh diambil tindakan tentang cara menggunakannya untuk perniagaan e-dagang anda.
Black Friday Strategi eDagang โ Petua 4: Terbitkan Catatan Blog
Apabila bercakap tentang perancangan Black Friday-Kandungan blog yang berkaitan, ia boleh kelihatan menggembirakan. Ini benar terutamanya jika anda mempunyai katalog produk yang luas dan anda mendiskaunkan sebahagian besar daripadanya. Jika ini keadaan anda, anda perlu merancang lebih awal. Ini termasuk memikirkan kandungan yang berkaitan dengannya Black Friday dan memastikan bahawa ia memenuhi keperluan pelanggan anda dan titik kesakitan.
Langkah pertama ialah sumbang saran senarai idea, contohnya:
- Bagaimana Untuk membimbing produk yang anda jual. Contohnya, Cara Memanfaatkan Pembuat Kopi Baharu/TV Pintar/Telefon Mudah Alih Anda, dan sebagainya.
- Lihat Buku dengan inspirasi tentang cara menggabungkan aksesori atau pakaian fesyen yang berbeza yang menyertakan pautan ke produk diskaun.
- Gunakan kandungan video โ contohnya, jika anda menjual produk kecantikan, benamkan video tentang cara menggunakan solek yang akan anda jual Black Friday.
Semasa membuat senarai topik blog, ia wise untuk menjalankan kajian kata kunci. Anda ingin memberi tumpuan kepada mengapa pengguna perlu membeli tanpa terdengar terlalu berorientasikan jualan. Berikut ialah beberapa petua tentang cara melakukan penyelidikan kata kunci untuk Black Friday:
- Gunakan Aliran Google dan Perancang Kata Kunci dan masukkan pelbagai istilah carian berpotensi ke dalam fungsi carian untuk melihat perkataan yang paling berkesan dan mencapai kemuncaknya pada bulan Oktober dan November.
- Gunakan kata kunci popular seperti Black Friday, Black Friday 2022, Black Friday tawaran AS, tawaran, diskaun, tawaran, jualan, serta perkataan yang berkaitan dengan produk tertentu (cth, TV, konsol permainan, pakaian dan sebagainya).
- Jangan lupa untuk memasukkan kata kunci ke dalam catatan blog anda yang akan muncul dalam kedudukan carian Google, termasuk: terbaik Black Friday tawaran, Black Friday tawaran, terbaik Black Friday jualan, dan sebagainya.
Selain itu, anda perlu memerhatikan persaingan untuk melihat perkara yang mereka tulis. Ini penting untuk kekal di hadapan dan memastikan anda mempunyai idea yang baik tentang perkara yang menjadi sohor kini. Sebagai alternatif, jika pesaing anda belum mengeluarkan mereka Black Friday kandungan lagi, apa yang mereka terbitkan tahun lepas?
Sebaik sahaja anda mempunyai senarai anda, sudah tiba masanya untuk mula menulis. Cuba sediakan dan terbitkan seberapa banyak artikel lebih awal. Ini bukan sahaja lebih baik untuk SEO, tetapi pada masa itu Black Friday berguling-guling, anda mungkin akan dibanjiri dengan sejuta perkara lain untuk dilakukan! Yang berkata, jika anda mempunyai sumber, ia wise untuk meninggalkan beberapa jurang dalam jadual kandungan anda untuk memanfaatkan aliran baharu apabila ia timbul.
Salah satu perkara hebat tentang kandungan bentuk panjang ialah anda boleh mengitar semula kandungan tersebut menjadi kandungan yang lebih pendek untuk pemasaran sosial dan e-mel anda, yang membawa kami dengan baik ke titik seterusnyaโฆ
Black Friday Strategi e-Dagang โ Petua 5: Jadualkan Kempen Pemasaran E-mel
Walaupun 60% pelanggan membeli secara impulsif, selebihnya 40% Rancang terlebih dahulu. Mereka ingin tahu apa pilihan mereka sebelum melakukan pembelian. Di sinilah anda boleh menggunakan kandungan e-mel untuk kelebihan anda. Contohnya, pastikan pelanggan tahu apa Black Friday diskaun yang akan anda tawarkan pada hari itu sendiri dan jika anda bercadang untuk memberikan diskaun pada awal.
Anda boleh merancang lebih awal dengan menjadualkan dan mengautomasikan kandungan e-mel untuk mencapai khalayak anda dengan terbaik. Ini membebaskan masa untuk menumpukan pada aspek lain perniagaan anda semasa tempoh yang begitu sibuk. Sebagai contoh, anda boleh menjadualkan e-mel automatik untuk mengalu-alukan pelanggan baharu. Semasa membawa kepada Black Friday, mesej ini harus mengandungi maklumat tentang anda Black Friday jualan. Untuk meningkatkan jualan, anda juga boleh ping bakal pelanggan kod kupon dan/atau hadiah percuma untuk menarik pembeli membuat Black Friday pembelian. Sudah tentu, taktik ini juga boleh digunakan dalam e-mel pengabaian troli anda!
Sudah tentu, anda perlu membina senarai e-mel terlebih dahulu untuk melakukan perkara di atas. Berikut adalah beberapa petua untuk melakukannya:
- Lancarkan iklan media sosial yang menyalurkan pelawat ke halaman pendaratan mengiklankan insentif untuk pengguna mendaftar untuk senarai mel anda.
- Pastikan anda mempunyai borang pendaftaran e-mel pada halaman utama anda dan halaman utama lain, seperti halaman daftar keluar dan produk.
- Tarik pelanggan dengan program kesetiaan yang menawarkan tawaran dan diskaun dengan meminta mereka memberikan alamat e-mel mereka kepada anda.
- Gunakan pop timbul tetapi bukan yang muncul sebaik sahaja seseorang mencecah halaman anda (menjengkelkan!). Sebaliknya, dapatkannya pada selang waktu sepanjang perjalanan pelanggan anda.
Jika anda belum lagi menggunakan platform pemasaran e-mel, alat seperti sendnblue menjadikan penjadualan kempen e-mel lebih mudah diurus. Terdapat penyelesaian percuma dan berbayar di pasaran, jadi lakukan beberapa penggalian untuk mencari alat terbaik untuk keperluan perniagaan anda. Ia juga merupakan idea yang baik untuk menghantar pemberitahuan e-mel yang disesuaikan dengan penerima. Sebagai contoh, sesetengah alatan boleh menjana baris subjek secara automatik dengan nama dan minat pengguna untuk menarik mereka membuka e-mel anda, jadi pastikan anda mengingatinya semasa carian anda!
Black Friday Strategi eCommerce โ Petua 6: SEO
Jika anda berharap untuk memanfaatkan sepenuhnya trafik organik ke kedai eCommerce anda, anda perlu melakukannya mengoptimumkan laman web anda untuk SEO. Pengoptimuman enjin carian (SEO) ialah proses mengoptimumkan laman web anda supaya Google dan enjin carian lain boleh mencari dan meletakkan kedudukan halaman web anda dengan mudah. Lebih baik mengoptimumkan kandungan anda, peluang anda untuk diindeks tinggi oleh enjin carian adalah lebih besar.
Ini seiring dengan penyelidikan kata kunci yang kami bincangkan sebelum ini. Untuk mengoptimumkan tapak anda untuk jualan maksimum, anda perlu mengetahui perkara yang dicari oleh pelanggan dan produk anda yang mana mungkin akan menarik trafik paling banyak.
Contohnya, dalam 2021, jualan barang kemas meningkat sebanyak 14% dan kasut sebanyak 3%. Sebaliknya, barangan rumah turun sebanyak -9% dan kesihatan dan kecantikan sebanyak -15%. Sudah tentu, ini hanyalah beberapa daripada banyak kategori produk yang boleh anda jual. Anda perlu menjalankan penyelidikan anda sendiri untuk mengetahui produk mana yang mungkin akan menjadi laris anda supaya anda boleh mengoptimumkan tapak web anda dengan sewajarnya.
Untuk mencapai kejayaan dengan ini, kami mencadangkan bahawa selain daripada penyelidikan kata kunci anda (lihat di atas), anda melakukan perkara berikut:
- Lihat volum carian anda. Dalam erti kata lain, berapa ramai orang yang mencari kata kunci tertentu? Kemudian anda akan faham berapa banyak permintaannya.
- Butiran Halaman Hasil Enjin Carian (SERP) memberikan andaformation tentang pautan anda yang berprestasi terbaik. Dalam erti kata lain, anda mendapat gambaran tentang perkara yang disukai dan diklik oleh khalayak anda.
Terdapat banyak alat SEO yang berguna di luar sana, dan ada yang percuma, termasuk:
- Alat Webmaster Ahrefs
- Pemeriksa Pautan Balik Ahrefs
- Perancang Kata Kunci Iklan Google
- Jawab Orang Awam
- google Analytics
- Insight Pagespeed Google
Apabila ia datang untuk mengoptimumkan tapak anda untuk Black Friday, terdapat beberapa amalan terbaik yang perlu diingat:
- Sertakan kata kunci dalam tajuk dan perihalan meta yang berkaitan
- Menyebut tawaran di seluruh salinan tapak web anda
- Matlamat untuk ketumpatan kata kunci sebanyak 1-2% merentasi tapak web anda. Anda boleh gunakan Google AdWords untuk menentukan peratusan ini.
- Pastikan tapak anda mesra mudah alih. Kedua-dua algoritma Google dan Bing mengesan apabila pelawat menggunakan peranti mudah alih. Jika tapak web anda mesra mudah alih, ia biasanya mengatasi tapak web yang tidak.
- Pastikan masa muat terpantas mungkin
- Di hadapan Black Friday, lakukan audit laman web yang lengkap. Gunakan Google PageSpeed โโInsights untuk memastikan halaman anda dimuatkan dengan cepat dan selesaikan sebarang isu yang mungkin anda hadapi, termasuk pautan balik yang rosak.
Black Friday Strategi eDagang โ Petua 7: Penyelenggaraan Laman Web
Secara purata, trafik laman web di Black Friday is 110% lebih tinggi daripada hari biasa; lonjakan dalam aktiviti ini boleh menjejaskan prestasi tapak secara mendadak โ menjadi lebih teruk. Tidak perlu dikatakan, tapak web yang berprestasi rendah akan menghalang pengalaman pelanggan dan boleh menghalang pelanggan daripada membeli. Hampir 60% pelanggan akan meninggalkan troli beli-belah mereka jika tapak web yang mereka gunakan mempunyai masa pemuatan yang lemah (iaitu, lebih daripada tiga saat).
Nasib baik, anda boleh meningkatkan kelajuan tapak dengan mengoptimumkan perkara berikut:
- Imej: Kurangkan saiz fail foto anda menggunakan pemampat imej (pastikan kualiti tidak hilang semasa proses).
- skrip: Pastikan bilangan skrip pada tahap minimum.
- Plugins: Pasang sahaja plugins anda sebenarnya perlukan.
Terdapat alat popular yang boleh anda gunakan untuk meningkatkan prestasi tapak web anda. Ramai daripada mereka menggunakan bot untuk merangkak tapak web anda, mencari pautan yang rosak dan melihat perkara yang memperlahankannya. Kemudian dengan maklumat ini untuk diserahkan, anda kemudian boleh menyelesaikan masalah itu.
Beberapa contoh yang sangat baik dan percuma termasuk:
Black Friday Strategi eDagang โ Petua 8: Sediakan Inventori Anda
Untuk kekal di atas Black Friday permintaan, anda tidak boleh memandang rendah kepentingan menyediakan inventori anda. Sebanyak 69% kereta terbengkalai berlaku kerana hanya satu item dalam bakul pembeli telah kehabisan stok. Black Friday adalah tentang keseronokan, spontan dan penemuan โ apa sahaja yang menghalang perkara ini boleh membunuh keinginan pelanggan untuk membeli.
Oleh itu, dengan itu, perkara yang paling penting ialah memastikan inventori anda diisi sepenuhnya.
Tidak perlu dikatakan, banyak barangan anda akan menjadi sebahagian daripada rantaian bekalan yang lebih luas, yang bukan tanpa cabaran logistiknya.
Sebagai contoh, pada Black Friday pada tahun 2021, elektronik pengguna mendapat pukulan paling ketara, dengan lebih daripada 40% daripada barang kehabisan stok. Syarikat cerapan runcit teras biru mencadangkan ini disebabkan oleh kesan wabak terhadap kekurangan bahan elektronik.
Walaupun COVID bukanlah isu yang serius, perlu diingat bahawa kita berada dalam keadaan peralihan dunia. Banyak negara mengalami kadar inflasi yang lebih tinggi, kenaikan harga minyak dan gas, dan kekurangan kemahiran. Selain itu, konflik yang berterusan di Ukraine mungkin akan memberi kesan kepada bekalan dan permintaan di seluruh dunia. Sudah tentu, persediaan untuk isu-isu ini lebih mudah dikatakan daripada dilakukan. Tetapi ia patut membincangkan kebimbangan ini dengan pembekal terlebih dahulu atau melihat pilihan saham alternatif.
Black Friday Strategi eDagang โ Petua 9: Sediakan Pasukan Anda
Menyediakan pasukan anda untuk Black Friday adalah penting untuk memastikan semua orang melalui hari itu dalam satu bahagian โ terutamanya bagi mereka yang belum berpengalaman Black Friday sebelum ini.
Mula-mula, berikan pasukan anda gambaran ringkas tentang cara anda menjangkakan hari itu akan berlalu. Mungkin jadualkan mesyuarat pasukan beberapa minggu lebih awal untuk memastikan semua orang berada di halaman yang sama. Ini adalah peluang yang baik untuk kakitangan mengemukakan sebarang soalan yang mungkin mereka ada dan untuk anda menyediakan senarai perkara yang perlu mereka lakukan dan perkara yang perlu difokuskan. Mungkin berguna untuk memecahkan tugas kepada bahagian โ iaitu, proses perkhidmatan pelanggan, perkapalan, pemenuhan pesanan, dsb., untuk menjadikannya lebih terurus.
Ia juga wise untuk menyediakan pasukan anda untuk apa yang boleh berlaku. Banyak kepingan bergerak memastikan Black Fridaykejayaan, jadi ada kemungkinan besar sesuatu akan menjadi kacau. Cuba ramalkan isu ini dan berikan contoh kepada pasukan anda tentang cara mengatasi dan bertindak balas.
Petua Pro: Pertimbangkan untuk mengupah sokongan teknikal sementara tambahan dan/atau ahli perkhidmatan pelanggan untuk mengurangkan tekanan ke atas pasukan anda.
Adakah Anda Bersedia untuk Pena Anda Black Friday Strategi pemasaran?
Menurut kajian mendalam oleh Future Publishing, Black Friday membeli-belah dijangka membawa masuk $ 158 bilion dalam jualan pengguna tahun ini.
Ringkasnya, jualan percutian ini memberikan peluang yang ideal untuk:
- Kembangkan senarai mel e-mel anda
- Tingkatkan penglibatan pelanggan
- Tingkatkan kesedaran jenama
- Semak apa yang pesaing anda lakukan
- Gunakan interaksi pelanggan anda dengan perniagaan anda sebagai peluang untuk mengenali mereka dengan lebih baik
- Dapatkan inspirasi daripada jenama lain untuk menjadi kreatif dengan kempen anda
Dalam erti kata lain, jika anda ingin berjaya pada 25 November ini, anda mesti bersedia, dan sebahagian daripada persediaan itu adalah untuk mempunyai strategi eDagang yang kukuh. Anggap ia sebagai pelaburan dalam masa depan perniagaan anda dan pelanggan anda. Kemudian, sebaik sahaja anda mempunyai strategi anda, apa yang anda perlu lakukan ialah membersihkannya dan menyesuaikannya untuk masa hadapan Black Fridays dan Isnin Siber!
Itu sahaja untuk kami Black Friday petua strategi eDagang! Beritahu kami cara anda meneruskan dan sama ada petua kami membuahkan hasil untuk jenama anda.
Komen-komen Responses 0