5 Cara Teknologi Niat Keluar Boleh Meningkatkan Kadar Penukaran di Laman E-dagang Anda

Untuk laman web e-dagang, meningkatkan kadar penukaran adalah nama permainan. Mencari lebih banyak kaedah untuk menukar pengunjung menjadi pembeli membantu anda memanfaatkan sebahagian besar wang yang anda belanjakan untuk mengarahkan lalu lintas ke laman web anda. Dengan meningkatkan kadar penukaran anda, anda membelanjakan lebih sedikit untuk membuat setiap penjualan.

Laman web e-dagang yang semakin meningkat berubah menjadi pop timbul sebagai cara mengubah pengunjung menjadi pembeli. Menurut Conversific.com 30% dari 1000 laman web e-dagang AS menggunakan pop timbul - 22% menggunakan pop timbul, 14% menggunakan pop timbul, 6% menggunakan kedua-duanya!

At OptiMonk kami mempelopori penggunaan teknologi niat keluar dalam e-dagang. Teknologi niat keluar adalah alat inovatif yang membolehkan anda menyasarkan pelanggan tepat ketika mereka meninggalkan laman web anda. Inilah cara ia berfungsi:

Apabila pelawat anda cuba mundur dari laman web anda, tutup tetingkap, atau klik pada pautan kegemaran mereka, pop timbul akan muncul pada saat yang tepat. Munculan niat keluar ini memberi anda satu peluang lagi untuk menukar pelawat anda menjadi pembeli. Anda boleh memaparkan tawaran istimewa atau memberi insentif kepada pengunjung anda untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Mari kita perhatikan lebih dekat bagaimana teknologi niat keluar dapat meningkatkan kadar penukaran di laman web e-niaga anda.

1. Anda Mendapat Peluang Kedua untuk Menukar

Apabila pop timbul maksud keluar, ini bermakna pengunjung anda cuba meninggalkan laman web anda. Malangnya, seseorang meninggalkan laman web anda kerana percubaan awal anda untuk penukaran telah gagal. Tanpa teknologi niat keluar, pelawat anda akan pergi tanpa mendaftar ke senarai e-mel anda atau membeli produk anda.

Sudah tentu, dia mungkin akan kembali pada masa akan datang. Itu benar. Namun, kemungkinan besar anda telah menghabiskan wang untuk pemasaran untuk membawa pengunjung ini ke laman web anda dan mereka pergi tanpa membuat pembelian. Peluang anda untuk mengubah prospek ini menjadi pelanggan telah hilang.

Sebaliknya, teknologi niat keluar memberi anda peluang kedua untuk menukar prospek yang melarikan diri.

Anda boleh menghampiri peluang kedua ini dengan beberapa cara yang berbeza:

  1. Perkuatkan mesej jualan dan ajakan bertindak anda yang asal
  2. Tukar kepada mesej atau tawaran lain
  3. Tangkap maklumat hubungan

Sekiranya anda memilih pendekatan pertama, anda boleh menyatakan semula mesej asal anda dalam istilah yang berbeza. Mudah-mudahan, dengan menjelaskan tawaran anda dengan cara yang berbeza, anda dapat meyakinkan pelawat anda untuk memikirkan semula keputusan mereka untuk pergi.

Dengan menggunakan pendekatan kedua, anda mengubah mesej sepenuhnya. Pemikiran di sini adalah bahawa kaedah asal gagal menukar pelawat ini, jadi pendekatan yang berbeza mungkin berfungsi. Contohnya, jika mesej asal anda tertumpu pada harga, "pesanan peluang kedua" anda mungkin akan memfokus pada kelebihan produk anda.

Niat keluar e-dagang

Pendekatan ketiga selalunya paling berkesan. Dengan menangkap alamat e-mel pelawat anda atau maklumat hubungan lain, anda kini berpeluang memasarkan kepada pelawat anda dalam jangka masa panjang dengan sedikit atau tanpa kos. Pendekatan ini patut diterokai sendiri di bahagian seterusnya.

2. Anda Boleh Membangunkan Senarai Pelanggan Anda

Pemasaran e-mel adalah salah satu strategi pemasaran yang paling berkesan dan menjimatkan kos untuk laman web e-dagang. Pelanggan yang memberi anda kebenaran untuk menghantar e-mel kepada mereka maklumat adalah aset penting. Senarai e-mel yang kuat memberi anda peluang untuk memasarkan setiap bulan kepada orang yang sudah menunjukkan minat terhadap produk anda. Ini adalah win-win, anda mendapat pemasaran kos rendah dalam jangka panjang, dan pelanggan anda mendapat maklumat mengenai produk dan tawaran yang menarik bagi mereka.

Dari penyelidikan kami, meminta pelawat untuk mendaftar senarai anda sebelum mereka meninggalkan laman web anda sangat berkesan. Di laman web e-dagang rata-rata, teknologi niat keluar boleh:

  • Capai kadar pendaftaran antara 3% dan 5%
  • Tingkatkan ini hingga 10% atau lebih dengan menawarkan e-book, laporan khas, atau kupon percuma
  • Tukar antara 9% hingga 10% dengan menawarkan insentif

Ini adalah peningkatan yang besar dalam kadar penukaran apabila anda mempertimbangkan berapa sedikit masa yang diperlukan untuk memulakan dengan teknologi niat keluar. Anda boleh menghidupkan dan menjalankan perisian niat keluar di laman web e-dagang anda dalam masa yang singkat. Di sebalik peningkatan kadar penukaran segera, membina senarai pelanggan anda memberi anda peluang untuk menukar lebih banyak pengunjung menjadi pembeli dalam jangka masa panjang.

Pelanggan e-dagang

3. Anda Boleh Memulihkan Keranjang Belanja yang Terbengkalai Dengan Segera

Masalah besar pada masa kini dalam e-dagang ialah pengabaian troli. Angka yang paling mengecewakan untuk ditinjau adalah jumlah pelawat yang menambahkan item ke troli mereka tetapi tidak menyelesaikan pembayaran di laman web anda. Menggunakan teknologi niat keluar untuk memulihkan kereta yang ditinggalkan adalah cara lain untuk meningkatkan kadar penukaran anda.

Sebaik sahaja pengunjung cuba meninggalkan laman web anda dan meninggalkan keranjang belanja tanpa menyelesaikan pembayaran, anda berpeluang untuk meyakinkan mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menawarkan beberapa jenis insentif atau potongan untuk menyelesaikan pembayaran. Ini mungkin penghantaran percuma atau kupon diskaun. Kami telah melihat contoh di mana pop timbul jenis ini berjaya sekitar 10% sepanjang masa. Namun, dengan tidak menghendaki pembeli memasukkan alamat e-mel, anda dapat melihat harga setinggi 15%.

Tawaran istimewa e-dagang

4. Anda Boleh Mengesyorkan Produk Lain

Apabila pelawat meninggalkan laman web anda tanpa menukar, kemungkinan besar mereka tidak menemui apa yang mereka cari, dan merancang untuk mencari di tempat lain. Teknologi niat keluar memberi anda peluang besar untuk mengarahkan pengunjung ini ke kandungan tambahan atau produk unggulan. Produk yang diketengahkan boleh menjadi penjual terbaik yang popular di kalangan pelanggan anda, atau penawaran produk baru yang anda mahukan orang lain.

"Oh, saya lihat anda akan pergi," kata pop timbul anda. "Sekiranya produk ini tidak mengacau koko panas anda, mungkin anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai INI…." Kemudian anda boleh mengarahkan pengunjung anda ke tawaran penjualan lain atau ke produk unggulan anda. Ini adalah kaedah terbaik untuk memastikan pengunjung di laman web anda dan memastikan bahawa setiap orang yang mengunjungi laman web anda melihat produk unggulan atau penawaran baru.

5. Anda Boleh Menguji Mesej Anda

Teknologi niat keluar juga dapat membantu anda meningkatkan kadar penukaran dengan memahami mesej mana yang paling sesuai untuk pelanggan anda. Menjalankan ujian A / B menggunakan pop timbul niat keluar adalah cara cepat dan berkesan untuk menguji mesej pemasaran anda yang ada dan cara baru berhubung dengan pelanggan anda.

Kaedah tradisional pengujian A / B memakan masa dan mahal. Ia memerlukan banyak masa, usaha, dan wang untuk membina halaman pendaratan yang berbeza dan mengarahkan lalu lintas ke halaman tersebut. Itu sahaja sebelum bahagian yang paling penting, memeriksa hasilnya untuk melihat keberkesanan relatif mesej di setiap halaman.

Ujian A / B E-dagang

Ujian A / B dengan pop timbul dengan niat keluar membolehkan anda mengetahui mesej pemasaran mana yang paling berkesan, dan dengan itu meningkatkan kadar penukaran anda, dengan sedikit usaha atau persiapan. Anda boleh menganggap pop timbul sebagai halaman pendaratan mini di laman web anda. Gunakannya untuk menguji penawaran produk baru, tawaran diskaun, hadiah, dan banyak lagi.

Dengan Platform OptiMonk kami telah membangunkan, anda tidak memerlukan perisian yang berasingan untuk ujian A / B! Kami telah memasukkan ciri ini ke dalam teknologi niat keluar untuk pemilik laman web e-dagang. Sangat mudah untuk membuat varian dan memulakan ujian A / B setelah anda membuat pop timbul pertama anda. Kami mempermudah ujian A / B, jadi anda harus fokus untuk mengukur hasilnya, yang paling penting dalam proses ini.

Teknologi niat keluar adalah sebahagian daripada sekumpulan alat inovatif yang digunakan oleh laman web e-dagang untuk meningkatkan kadar penukarannya. Dengan lima cara berbeza untuk meningkatkan kadar penukaran anda, dan hasil yang terbukti, ini adalah kaedah terbaik untuk menjana lebih banyak penjualan sekarang dan dalam jangka masa panjang.

Pengarang bio: Csaba Zajdo adalah pengasas OptiMonk dan beberapa projek lain yang mengkhususkan diri dalam penukaran. OptiMonk adalah salah satu alat penjanaan plumbum yang paling kuat di dunia, memanfaatkan kekuatan Exit Intent Popups.

Ciri gambar curtsey dari Webtrekk

Catalin Zorzini

Saya seorang blogger reka bentuk web dan memulakan projek ini setelah menghabiskan beberapa minggu berjuang untuk mengetahui yang mana platform e-dagang terbaik untuk diri saya sendiri. Lihat semasa saya 10 pembangun laman web e-dagang teratas.