Pemasaran E-dagang pada tahun 2024: Panduan mendalam anda untuk melakukannya dengan betul

Ketahui semua yang perlu anda ketahui mengenai pemasaran e-dagang, dengan petua, alat, dan semua perkara penting.

Jika anda melanggan perkhidmatan daripada pautan di halaman ini, Reeves and Sons Limited mungkin mendapat komisen. Lihat kami pernyataan etika.

panduan pemasaran e-dagang

Sebagai pemilik perniagaan e-dagang, atau seseorang yang merancang untuk memulakan perniagaan dalam talian di masa depan, pemasaran e-dagang pasti akan berperanan dalam bagaimana anda mendatangkan pelanggan dan menyampaikan berita mengenai produk anda.

Dunia pemasaran e-niaga ini seringkali tampak menakutkan, dengan jenis pemasaran mulai dari jangkauan media sosial hingga penglibatan pengaruhnya, dan pemasaran e-mel kepada pengiklanan biasa. Walau bagaimanapun, pemasaran dalam talian tidak perlu menjadi tugas.

Anda bukan sahaja boleh mencari alat untuk membantu anda sepanjang perjalanan, tetapi terdapat banyak petua untuk dimanfaatkan untuk meningkatkan pemasaran e-dagang anda dan melibatkan pelanggan dengan cara baharu.

Semuanya bermula dengan memahami asas pemasaran e-dagang. Apa sebenarnya? Apakah pelbagai jenis yang perlu dipertimbangkan? Sekiranya anda menyelami semua bentuk pemasaran sekaligus atau hanya mengambil satu bidang?

Ini semua soalan yang sangat baik untuk dikemukakan. Kami berada di sini untuk menjawab semua soalan tersebut dan menerangkan kepada anda selok-belok pemasaran e-dagang. Dengan cara itu, anda akan mempunyai pemahaman yang kukuh tentang peluang yang tersedia untuk perniagaan anda, memberikan anda gambaran yang lebih jelas tentang bentuk pemasaran e-dagang yang patut diikuti.

Teruskan membaca untuk mendapatkan kursus kemalangan dalam pemasaran e-niaga, dari definisi asas latihan hingga koleksi petua untuk meningkatkan pemasaran anda, tanpa mengira ukuran operasi anda.

Apa itu Pemasaran E-dagang?

Pemasaran e-dagang melibatkan teknik dan alatan yang dilaksanakan oleh syarikat untuk mencari pelanggan baharu dan membimbing mereka melalui proses pembelian, di samping memupuk pelanggan lama.

Pemasaran e-dagang berfungsi dengan menghantar pelawat kedai melalui kitaran hayat pelanggan, mendapatkan pelanggan tersebut melalui bahagian atas corong jualan e-dagang, dan akhirnya menukar mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Ringkasnya, pemasaran e-dagang membantu kadar penukaran anda, menjadi penasaran laman e-dagang tetamu kepada mereka yang membayar produk anda.

Secara amnya, pemasaran yang dilakukan untuk kedai dalam talian tetap dalam talian. Ini termasuk pemasaran media sosial, pemasaran e-mel, dan sebilangan besar pilihan lain untuk menjangkau pelanggan baru dan lama. Walau bagaimanapun, pemilik kedai e-dagang yang berhemah juga tahu bahawa pemasaran lebih besar daripada internet.

Itulah sebabnya keseluruhan pemasaran e-dagang termasuk perkara seperti pemasaran dari mulut ke mulut dan secara peribadi. Ia juga bukan masalah untuk mempertimbangkan taktik pemasaran fizikal seperti iklan TV dan papan iklan.

Strategi pemasaran e-dagang yang berjaya bergantung pada keupayaan syarikat untuk kekal fleksibel dan bekerja dengan alatan yang betul. Tidak ada maklumat tentang teknologi baharu yang akan keluar pada masa hadapan, jadi adalah penting untuk tidak terlalu memikirkan satu penyelesaian pemasaran untuk sepanjang hayat perniagaan anda.

Secara keseluruhan, pemasaran e-dagang harus dipertimbangkan dalam kos anda. Tiada cara untuk mencari pelanggan baharu tanpa pemasaran e-dagang, jadi setiap baju atau elektronik yang dijual juga mesti mempunyai barisan per unit dalam angka perakaunan anda yang menunjukkan kepada anda kos untuk memperoleh pelanggan tersebut melalui pemasaran e-dagang.

Seperti semua topik e-dagang, tiada satu jawapan. Syarikat dalam talian seperti Dollar Shave Club menemui kejayaan pemasaran dengan televisyen lucu dan iklan YouTube. Kedai dalam talian lain seperti MVMT Watches mempunyai iklan podcast.

Oleh itu, anda perlu mengetahui tindakan terbaik mutlak untuk jenama anda. Adakah ini bermaksud anda harus berusaha keras dengan media sosial? Adakah potensi produk anda untuk dipasarkan di pertunjukan kraf?

Dalam artikel ini, kami akan membantu anda menemui saluran pemasaran yang ideal untuk perniagaan anda. Semasa anda membaca, tandakan jenis pemasaran e-dagang yang kelihatan menarik untuk perniagaan anda. Selepas itu, anda boleh mula mengujinya satu demi satu untuk melihat penyelesaian yang sesuai.

Pelbagai Jenis Pemasaran E-dagang

Perlu diingat bahawa mungkin terdapat lebih dari sembilan jenis pemasaran e-dagang. Ini adalah bentuk pemasaran utama, terutama ketika menjual produk secara dalam talian. Kami juga melakukan yang terbaik untuk menyatukan ceruk pemasaran yang berlainan ke dalam kategori yang terlalu banyak, memberikan anda gambaran yang kukuh untuk setiap kategori tertentu.

Jenis Pemasaran E-dagang 1: Iklan

iklan untuk Pemasaran E-dagang

Orang sering mengelirukan pengiklanan dengan pemasaran, dan sebaliknya. Walau bagaimanapun, pemasaran sebenarnya adalah kategori payung, dan iklan berada di bawah kategori tersebut.

Oleh itu, pengiklanan sebenarnya adalah satu bentuk pemasaran, dan ia amat penting untuk kejayaan kedai dalam talian.

Iklan adalah bentuk pemasaran yang unik kerana ini melibatkan cara anda mempromosikan produk anda secara langsung, dan hampir selalu melibatkan syarikat membayar yuran untuk menyenaraikan iklan tersebut di kawasan yang relevan.

Nasib baik, dunia dalam talian hari ini menawarkan alat penyasaran yang luar biasa untuk pengiklanan anda. Sebagai contoh, anda boleh mengiklan di tempat seperti Google dan Facebook dengan menyasarkan pengguna yang telah mencari produk yang serupa. Anda juga boleh menyasarkan berdasarkan perkara seperti demografi, umur, jantina dan lokasi dalam talian.

Secara amnya, iklan berbayar tersedia di kawasan berikut:

  • Laman web media sosial seperti Instagram, Facebook, dan Pinterest.
  • Enjin carian seperti Google dan Bing dan DuckDuckGo.
  • Laman web lain, sama ada dengan menghubungi tapak web tersebut atau dengan menggunakan rangkaian iklan.
  • Cetak dokumen seperti majalah dan papan iklan.
  • Media visual seperti pratonton pawagam atau iklan TV.

Alat untuk Membantu Pengiklanan

  • Iklan Google - Kedai sehenti untuk membangun, menargetkan, dan membayar iklan yang muncul di Google dan rangkaiannya.
  • Google Merchant Center - Kaedah terbaik untuk memasukkan produk anda ke bahagian Google Shopping di mesin carian. Ringkasnya, pengunjung boleh membeli produk anda secara langsung melalui Google.
  • Facebook Ads - Papan pemuka untuk mengkonfigurasi dan menargetkan iklan untuk masuk ke Facebook dan Instagram.
  • Iklan Pinterest - Pengurus iklan di mana anda memilih objektif, memasukkan reka bentuk dan produk anda, kemudian melancarkan iklan untuk dilihat oleh pengguna Pinterest.
  • Iklan Amazon - Penyelesaian untuk mempromosikan produk dan jenama anda di Amazon.
  • Bing Iklan - Platform iklan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan melalui mesin carian Bing.

Pemasaran E-dagang Jenis 2: Pemasaran E-mel

Pemasaran e-mel kekal sebagai salah satu kaedah pemasaran yang paling berkesan untuk kedua-dua kedai fizikal dan yang beroperasi secara eksklusif dalam talian.

Menghantar e-mel kepada pelanggan mempunyai banyak kelebihan. Pertama sekali, orang ramai membuka e-mel mereka secara tetap. Apatah lagi, mereka cenderung mengharapkan perkara seperti promosi dan mesej daripada syarikat, berbanding pemesejan yang lebih peribadi di tempat seperti media sosial atau menghantar mesej teks.

Pemasaran e-mel sering berfungsi sebagai urutan pertama perniagaan pemasaran untuk kedai dalam talian. Sebabnya adalah kerana anda boleh mula membina senarai pelanggan bila-bila masa yang anda mahukan, dan banyak platform e-dagang menawarkan pelbagai cara untuk menggunakan pemasaran e-mel.

Pemesejan e-mel terdapat dalam pelbagai bentuk di dunia e-dagang:

  • Resit.
  • Surat berita.
  • Mesej cart terbengkalai.
  • Tawaran promosi.
  • E-mel kesetiaan pelanggan.
  • Cadangan produk.
  • Pemesejan pendaftaran akaun.
  • Pertunangan semula atau e-mel pelanggan yang tidak berfungsi.
  • Penjualan dan penjualan silang.

Dan itu hanya rasa apa yang boleh dilakukan dengan kempen pemasaran e-mel anda. Apa yang menarik ialah platform e-dagang suka Shopify and Bigcommerce and WooCommerce sudah mempunyai integrasi pemasaran e-mel. Juga, alat pemasaran e-mel yang popular seperti Sendinblue dan Omnisend menyediakan ciri automasi e-dagang terbina dalam untuk membimbing pengguna anda melalui kitaran hidup pelanggan.

Alat untuk Membantu Pemasaran E-mel

pemasaran e-mel
  • Omnisend - Salah satu alat pemasaran e-dagang yang lebih hebat di pasaran. Ia menawarkan integrasi dengan platform e-dagang utama, templat yang indah, dan aliran kerja e-dagang automatik.
  • Klaviyo - Pilihan untuk pemasaran e-mel dan SMS melalui beberapa platform. Ciri-ciri termasuk segmentasi, penggunaan sains data, dan pelaporan.
  • MailChimp โ€“ Salah satu platform pemasaran e-mel yang paling popular. Ia tidak dibuat khusus untuk e-dagang tetapi ia menyediakan automasi yang berkuasa untuk tujuan itu.

Pemasaran E-dagang Jenis 3: Pemasaran Media Sosial

Sekiranya pemasaran e-mel adalah asas utama pemasaran runcit dan digital, media sosial adalah barat liar. Selama bertahun-tahun, platform sosial telah datang dan hilang, sementara rangkaian popular berkembang secara berkala. Itu menjadikan pemandangan yang menarik tetapi sukar bagi pemilik kedai dalam talian.

Walau bagaimanapun, media sosial secara amnya membolehkan syarikat menjangkau pelanggan dalam suasana yang lebih santai. Ini juga memberi peluang yang jarang bagi pelanggan untuk berinteraksi dengan jenama melalui ciri komen dan penandaan.

Rangkaian sosial yang paling popular adalah Facebook, Instagram, dan Twitter, namun banyak pilihan lain yang ada.

Bahagian yang menarik mengenai pemasaran media sosial adalah bahawa beberapa jenis perniagaan berkembang di satu rangkaian tetapi menghadapi masalah dengan yang lain. Sebagai contoh, jenama pakaian biasanya mendapat kejayaan di Instagram, sementara membuat atau membuat reka bentuk kedai pergi ke Pinterest (walaupun Instagram juga bermanfaat untuk mereka).

Pemasaran sosial melibatkan siaran umum yang menjangkau pengikut sambil juga mencuba proses penemuan yang lebih organik untuk pelanggan baharu. Sebagai contoh, anda boleh berkongsi catatan blog di Facebook dan melihat pelanggan berkongsi siaran itu dengan orang lain yang tidak mengikuti anda di Facebook pada masa ini.

Iklan sosial

Cara lain untuk memasarkan di media sosial adalah melalui iklan. Dari Facebook ke Pinterest, dan Instagram ke Twitter, rangkaian sosial utama semuanya mempunyai peluang iklan.

Walaupun kami menyentuh beberapa rangkaian pengiklanan utama di media sosial, berikut ialah senarai pesaing teratas:

Kandungan Organik di Media Sosial

Satu lagi cara untuk memasarkan di media sosial adalah melalui penggunaan kandungan sosial organik. Pada asasnya, kandungan organik ialah cara mewah untuk mengatakan bahawa anda menggunakan rangkaian sosial seperti yang dimaksudkan untuk digunakan.

Ringkasnya, catatan sosial merangkumi perkara seperti gambar, GIF, video, pautan, atau bahkan pemikiran berdasarkan teks.

Strategi kandungan sosial yang mantap adalah kunci untuk membina pengikut anda dan memberi pelanggan cara anda untuk menghubungi anda dengan cara yang kurang formal.

Jual di Media Sosial

Perdagangan sosial berkembang sepanjang masa, dan cara ia dikonfigurasikan bergantung sepenuhnya pada rangkaian sosial.

Sesetengah platform sosial membenarkan anda membina kedai e-dagang kecil untuk memproses pembayaran anda melalui sistem mereka. Ini berfaedah kerana pelanggan anda tidak perlu meninggalkan rangkaian sosial kegemaran mereka. Namun, ia juga merupakan satu kelemahan untuk jenama anda kerana mereka tidak pernah datang ke tapak web anda.

Platform lain seperti Pinterest dan Instagram membenarkan beberapa variasi penandaan produk. Pada asasnya, anda boleh menyiarkan gambar produk baharu anda dan menyertakan teg dan pautan ke halaman produk sebenar. Ini mengubah hala mereka ke tapak web e-dagang anda supaya pelanggan boleh membeli produk tersebut.

Rangkaian sosial mempunyai kecenderungan untuk sesekali mengubah peraturan dan keupayaan untuk penjualan sosial (Facebook sepertinya melakukan ini sepanjang masa). Oleh itu, ini boleh menjengkelkan pedagang, tetapi berpotensi menguntungkan jika anda mencari sistem yang betul dan mengkonfigurasi bahagian perdagangan sosial yang diinginkan.

Alat untuk Membantu Pemasaran Media Sosial

  • Alat penjadualan sosial - Ini bagus untuk menguruskan kandungan sosial organik anda. Alat merangkumi pilihan seperti Buffer and Hootsuite.
  • Rangkaian iklan sosial - Pautan disertakan di atas. Banyak rangkaian sosial lain juga mempunyai sistem iklan mereka sendiri.
  • Alat reka bentuk sosial yang pantas - Tidak setiap pemilik perniagaan dalam talian adalah pereka grafik. Oleh itu, kami mengesyorkan alat seperti Canva and Adobe Express untuk mencari templat dan cepat merancang catatan sosial yang indah agar sesuai dengan jenama anda.

Jenis Pemasaran E-dagang 4: Pengoptimuman Enjin Carian

Pemasaran melalui enjin carian memerlukan tidak lebih daripada tapak web yang diterbitkan yang boleh diakses oleh enjin carian tersebut untuk merangkak tapak web anda.

Laman web yang diindeks dapat ditemukan di halaman depan Google atau Bing untuk kata kunci tertentu, namun semuanya bergantung pada seberapa kompetitif kata kunci itu dan apa yang orang cari.

Oleh itu, mempunyai laman web yang diindeks biasanya merupakan minimum yang minimum ketika datang ke pengoptimuman mesin pencari (SEO).

Taktik pemasaran enjin carian tambahan merangkumi periklanan berbayar (diliputi sebelumnya,) platform membeli-belah mesin pencari (juga diliputi sebelumnya dalam artikel ini,) dan peningkatan carian organik.

SEO organik mungkin terdengar seperti anda duduk diam dan biarkan internet berfungsi untuk anda. Dan itu sudah tentu satu pilihan, tetapi peluang untuk meningkatkan kedudukan enjin carian terletak di tangan anda sendiri.

Ikuti langkah-langkah ini untuk meningkatkan kedudukan mesin pencari anda, dan seterusnya, membawa lebih banyak bakal pelanggan:

  • Daftarkan domain dan peta laman web anda dengan enjin carian utama.
  • Daftar untuk alat juruweb apabila ada. Modul-modul ini, yang ditawarkan oleh mesin pencari seperti Google dan Bing, menyediakan laporan untuk memeriksa kejayaan taktik mesin pencari anda bersama dengan petua untuk diperbaiki.
  • Optimumkan laman web anda untuk kelajuan yang lebih cepat dan pengalaman pengguna yang lebih baik. Ini biasanya memerlukan pengoptimuman gambar yang lebih besar, memastikan laman web anda siap bergerak, dan banyak kawasan pembersihan laman web lain.
  • Optimumkan halaman produk, dan semua halaman laman web dalam hal ini, dengan kata kunci yang tidak hanya relevan dengan perniagaan anda tetapi digunakan untuk mencari secara berkala.
  • Buat kandungan bertulis dan visual yang meningkatkan pengalaman pengguna dan memberi nilai tambah kepada jenama anda. Catatan blog, video, dan infografik memberikan peluang untuk sumber daya pelanggan berkualiti tinggi dan juga memungkinkan anda mengoptimumkannya untuk kata kunci sasaran.
  • Optimumkan proses pembayaran anda. Seberapa mudah seseorang menurunkan produk ke dalam troli membeli-belah dalam talian dan mendaftar keluar? Segala-galanya dari jumlah langkah yang diperlukan hingga kepantasan laman web ini dimainkan.

Alat untuk Membantu Pengoptimuman Enjin Carian

rancangan kata kunci untuk Pemasaran E-dagang
  • Alat pengoptimuman imej โ€“ Setiap platform e-dagang mempunyai plugins atau alat tambah untuk mengautomasikan proses pengoptimuman imej. Sebagai contoh, TinyIMG adalah penyelesaian yang popular untuk Shopify and Smush melakukan muslihat untuk WooCommerce laman.
  • Pusat Carian Google - Kumpulan alat webmaster untuk menganalisis kandungan anda dan mengenal pasti cara untuk meningkatkan hasil mesin pencari anda. Bing mempunyai versi ini juga.
  • Pembersih pangkalan data โ€“ Kebanyakan platform e-dagang menawarkan pengoptimuman tapak automatik plugins yang membersihkan pangkalan data anda dan meningkatkan masa pemuatan. The Pembersih Pangkalan Data Lanjutan plugin berfungsi dengan baik untuk WooCommerce.
  • Perancang Kata Kunci Google โ€“ Ini ialah alat penting untuk mencari kata kunci yang sebenarnya dicari orang. Perancang adalah sangat baik untuk memikirkan kata kunci baharu, menyemak volum carian mereka dan melihat sama ada kata kunci tersebut terlalu berdaya saing untuk diteruskan.
  • Alat penyelidikan dan analisis SEO lanjutan - Sebilangan besar adalah mahal tetapi menawarkan potensi keuntungan luar biasa untuk meningkatkan keuntungan anda. Ahrefs and Semrush berfungsi sebagai standard industri.
  • Blog anda - Blogging menghasilkan sumber untuk pelanggan dan potensi untuk kemajuan hasil mesin pencari. WordPress menawarkan pilihan terbaik jika anda dapat memasangkannya dengan platform e-dagang anda. Shopify, Bigcommerce, dan lain-lain mempunyai alatan blog tetapi ia tidak begitu hebat.

Pemasaran E-dagang Jenis 5: Pembuatan dan Pengoptimuman Kandungan

menulis blog untuk Pemasaran E-dagang

Penciptaan kandungan berkait rapat dengan pengoptimuman enjin carian memandangkan cara kandungan yang anda buat memberitahu enjin carian bahawa anda menawarkan kandungan tambahan kepada pelanggan. Apatah lagi, blog, penciptaan video dan banyak lagi bentuk penciptaan kandungan menambah produk yang anda jual dalam talian.

Pelanggan suka melihat gambar di belakang layar jenama anda, dan mereka pasti menghargai tutorial atau panduan produk untuk memajukan pemahaman mereka tentang item yang baru mereka beli.

Untuk kedai dalam talian, kandungan termasuk dalam kategori berikut:

  • Kandungan di halaman produk anda.
  • Informatkandungan ional pada setiap halaman lain tapak web anda, termasuk FAQ dan halaman utama.
  • Blog anda.
  • Pemasaran kandungan luaran seperti siaran tetamu, penciptaan video di YouTube dan juga apa yang disiarkan di media sosial.

Usaha pemasaran kandungan sering kali dilakukan dengan mempromosikan produk anda secara tidak langsung dan menawarkan bantuan yang relevan untuk produk anda atau industri di mana barang anda dijual.

Contoh Kandungan untuk Memulakan Anda

  • Infografik yang menerangkan faedah produk anda atau keadaan industri anda.
  • Podcast untuk membincangkan pilihan gaya hidup yang sesuai dengan produk anda.
  • Foto di sebalik tabir atau gambar promosi yang boleh disiarkan di media sosial dan blog anda.
  • Tutorial catatan blog, artikel petunjuk, dan penambahan produk.
  • Video yang menonjolkan produk atau menunjukkannya beraksi.
  • Kajian kes untuk membuktikan keberkesanan apa yang anda jual.
  • eBuku atau majalah dalam talian dengan kandungan panjang yang menasihati pelanggan mengenai strategi mendalam untuk perubahan gaya hidup yang relevan atau cara bekerja dengan produk.

Jenis Pemasaran E-dagang 6: Hubungan Pengaruh

Pengaruh adalah seseorang yang mempunyai pengikut yang signifikan dalam ceruk tertentu. Selebriti adalah penggiat yang lebih sah tetapi sekarang ini banyak orang di media sosial menggelar diri mereka sebagai pemengaruh.

Idea di sebalik jenis pemasaran ini adalah mudah: Hubungi seseorang yang mempunyai ramai pengikut yang relevan. Lihat sama ada mereka ingin mempromosikan produk anda dengan cara semula jadi, mungkin melalui blog atau siaran media sosial. Kemudian anda membayar influencer.

Perlu diingat bahawa anda harus melakukan kerja rumah anda kerana ramai orang mempunyai beribu-ribu pengikut di Instagram tetapi mereka bukan pengikut aktif. Anda juga mahu seseorang yang benar-benar akan menggunakan produk anda di tempat pertama. Perkongsian itu harus masuk akal.

Alat untuk Membantu Pemasaran Pengaruh

influencer marketing untuk Ecommerce Marketing

Pemasaran influencer sukar dilakukan kerana terdapat banyak orang yang tidak berpengaruh yang mendakwa mereka mempunyai pengikut yang berkualiti. Walau bagaimanapun, anda boleh memulakan carian di laman web seperti HypeAuditor or Pengaruh.

Jenis Pemasaran E-dagang 7: Pemasaran Afiliasi

Pemasaran afiliasi mungkin menjadi nadi seluruh industri pembuatan kandungan. Blogger menggunakannya, seperti juga banyak platform cadangan dalam talian.

Idea di sebalik pemasaran gabungan agak mudah. Jenama membuat program pemasaran gabungan. Blogger / pemasar mendaftar dan mempromosikan jenama. Setiap pembelian melalui pautan afiliasi yang unik akan menghantar "yuran pencari" kepada blogger / pemasar.

Untuk kedai dalam talian, program pemasaran afiliasi mempunyai jangkauan dan potensi yang jauh lebih banyak daripada penyediaan pengaruh.

Ia pada asasnya adalah pemasaran percuma sehingga pembelian benar-benar dibuat. Anda menetapkan struktur pembayaran dan menyediakan alat untuk pemasar membuat akaun dan pautan ahli gabungan mereka sendiri. Pemasar tersebut mengesyorkan produk anda dalam perkara seperti surat berita, catatan blog dan saluran media sosial.

Alat untuk Membantu Dengan Pemasaran Afiliasi

gabungan untuk Pemasaran E-dagang
  • GoAffPro - Aplikasi pengurusan sekutu yang sangat baik untuk Shopify. Platform lain seperti Bigcommerce and Volusion sediakan tambahan pengurus afiliasi juga.
  • Program Gabungan untuk WooCommerce - A plugin Untuk WooCommerce dengan tetapan gabungan berdasarkan peranan dan pelbagai jenis alat perkongsian.
  • RujukanCandy โ€“ Berdasarkan lebih kepada model rujukan, ReferralCandy sesuai jika anda ingin memberikan komisen atau ganjaran ahli gabungan kepada pelanggan tetap apabila mereka mengesyorkan syarikat anda kepada rakan dan keluarga.

Jenis Pemasaran E-dagang 8: Pemasaran Pengalaman Membeli-belah

Kami menyebutnya sebagai kategori pemasaran "pengalaman membeli-belah" kerana banyak kandungan promosi disajikan semasa pengguna berada di laman web anda dan sudah melayari katalog.

Tujuan pemasaran di tapak anda bukanlah untuk membombardir pengguna dengan pop timbul berulang yang menarik perhatian daripada perkara yang sedang mereka lihat. Malah, keseluruhan tanggapan mengganggu pelanggan adalah tindakan mengimbangi.

Kuncinya adalah untuk tidak menghalangi tetapi kadang-kadang menawarkan lebih banyak nilai kepada pelanggan jika mereka mahukan atau memerlukannya.

Contoh pemasaran jenis ini adalah kotak sembang, yang dijalankan oleh manusia dan bot. Sebilangan besar kotak sembang ini menjawab soalan mengenai ukuran dan perincian produk lain. Anda juga boleh mengesyorkan produk lain yang sesuai dengan keperluan mereka.

Pop timbul juga merupakan bahagian penting dalam pemasaran di tapak. Walau bagaimanapun, pop timbul hanya perlu dipaparkan sekali semasa pelanggan berada di tapak anda dan ia mesti memberikan sesuatu yang bernilai tinggi, seperti kupon diskaun 25% kepada daftar untuk senarai e-mel anda.

Taktik pemasaran pengalaman di tempat atau membeli-belah lain termasuk:

  • Pautan ke sumber sokongan pelanggan anda.
  • Panduan dan ukuran dokumen.
  • Cadangan untuk produk lain.
  • Wishsenaraikan modul.
  • Kajian kes.
  • Testimoni.
  • Maklumbalas Pelanggan.

Alat untuk Membantu Dengan Pemasaran Di Tapak

sembang langsung untuk Pemasaran E-dagang
  • Chat live - Ini adalah kotak sembang yang sangat baik untuk disatukan dengan platform mana pun dan menggunakan bot jika diperlukan.
  • Jual Beli Produk Berkaitan - Walaupun aplikasi ini untuk Shopify, anda boleh menemui pelbagai tambahan untuk platform yang berbeza.
  • Bigcommerce Wishsenarai โ€“ Semak dengan platform e-dagang anda untuk mengetahui sama ada wishsenarai disertakan. Anda mungkin perlu mencari a plugin atau tema khas yang mempunyai fungsi.
  • Ulasan Pelanggan untuk WooCommerce - Kumpulkan bukti sosial untuk produk anda dengan panel ulasan pelanggan. Sekali lagi, platform lain menyediakan aplikasi untuk ini juga.

Jenis Pemasaran E-dagang 9: Jangkauan Tempatan

Pemasaran dari mulut ke mulut adalah salah satu bidang jangkauan tempatan, tetapi juga melibatkan jenama anda masuk ke dunia nyata untuk bekerjasama dengan jenama lain, mengunjungi acara industri, dan menjual produk anda di pasar.

Bagi pemasaran dalam talian, jangkauan tempatan memerlukan pengoptimuman laman web dengan kata kunci yang berkaitan dengan lokasi anda.

Ini tidak terpakai kepada semua kedai dalam talian, tetapi ini adalah cara yang lebih mudah untuk menerokai pasaran jika anda memfokuskan pada lokasi tertentu.

Tujuannya adalah untuk mengoptimumkan kawasan tempatan tersebut dan membuat halaman arahan khusus untuk wilayah tersebut.

Petua dan Strategi Pemasaran E-dagang Teratas

Setelah anda memiliki pengetahuan dan alat untuk memulakan pemasaran e-dagang, jangan ragu untuk terus membaca petua tentang bagaimana meningkatkan usaha pemasaran anda dan mengembangkan strategi yang mantap.

Gunakan Eksperimen Pintar

Percubaan memainkan peranan untuk banyak aspek pemasaran e-dagang. Jika anda menggunakan alat dalam talian, kemungkinan besar ia mempunyai semacam modul ujian untuk melihat sama ada rancangan pemasaran anda sebenarnya berada di jalan yang betul.

Contohnya ialah ujian A / B untuk buletin e-mel dan aliran semula automatik.

Seorang pereka grafik dilatih untuk mengetahui apa formats dan warna terjual, tetapi malangnya, perasaan mereka tidak cukup baik untuk bersaing dalam dunia e-dagang. Anda lebih baik melupakan perasaan dan peluang dengan membuat beberapa templat pemasaran e-mel dan menguji untuk melihat yang mana berprestasi terbaik.

Alat ujian lain termasuk aplikasi penyelidikan kata kunci, peta panas laman web visual, dan juga tinjauan pelanggan.

Dapatkan Maklum Balas Dari Pelanggan Anda

Tinjauan pelanggan yang berkualiti sangat membantu untuk mendapatkan idea tentang perkara yang pelanggan anda suka dan tidak suka tentang produk anda.

Melangkah lebih jauh, anda boleh mendapatkan maklum balas yang lebih objektif daripada pelanggan dengan melaksanakan bidang untuk mereka menyuarakan fikiran mereka, sama ada melalui modul semakan, forum atau media sosial.

Pastikan anda sentiasa memerhati tapak semakan dalam talian untuk mengumpul data dan memahami perkara yang membuatkan pelanggan gembira atau tidak berpuas hati.

Gunakan Penyasaran dan Penyelidikan Pengguna Sebelum Membelanjakan Wang untuk Pemasaran

Sama seperti ujian A/B, tiada sebab untuk membelanjakan wang untuk pengiklanan jika anda menyasarkan pengguna dan membuat reka bentuk anda berdasarkan naluri atau keutamaan.

Membangun kempen iklan di Facebook atau Google boleh menjadi mahal. Oleh itu, anda harus menggunakan alat mereka untuk melihat jenis reka bentuk mana yang benar-benar sesuai untuk perniagaan seperti perniagaan anda sendiri.

Di samping itu, manfaatkan alat pemasaran sasaran sehingga iklan anda hanya ditampilkan kepada orang yang berpotensi ingin membeli dari anda.

Jadi Kreatif โ€“ Jangan Teruskan Menghantar Promosi

Sebilangan syarikat tergolong dalam jabatan keperibadian apabila semua kupon dan promosi mereka kirimkan.

Nampaknya semua pelanggan anda mahukan potongan harga, tetapi hubungan manusia dapat memenuhi tujuan yang lebih besar.

Ambil contoh Zappos. Sejak awal, Zappos terkenal kerana menghantar kad terima kasih tulisan tangan di beberapa kotak. Mereka juga memberi ganjaran kepada pelanggan rawak dengan penghantaran semalam. Tambahan pula, laman web Zappos dipenuhi dengan kandungan di sebalik tabir yang menunjukkan kepada dunia luar betapa pelik dan berkaitannya pekerja.

Pelanggan menghargai bahawa mereka membeli daripada orang sebenar, bukan syarikat yang tidak berwajah. Tunjukkan kepada mereka dengan kreativiti anda.

Menjual Produk Secara Berkala

Seorang penjual sering kelihatan seperti jurujual yang berusaha mendorong seseorang membeli lebih banyak barang. Nasib baik, internet menjadikan penjualan lebih jelas.

Terdapat begitu banyak mesej yang dihantar kepada pelanggan, daripada resit kepada terima kasih kepada surat berita e-mel. Semua ini boleh termasuk pengesyoran dan peningkatan jualan. Anda juga boleh menunjukkan jualan tinggi di kawasan daftar keluar anda. Perkara yang menarik ialah cadangan itu tidak muncul di muka pelanggan dan mengganggu mereka daripada apa sahaja yang mereka lakukan sebelum ini.

Fikirkan Tentang Kandungan yang dihasilkan oleh Pengguna sebagai Pilihan Pemasaran yang Berguna

Kandungan yang dihasilkan pengguna adalah murah dan berkesan. Fikirkan cara untuk melibatkan pelanggan anda di media sosial atau kedai lain. Minta video menggunakan produk anda atau jalankan peraduan yang meminta pengguna untuk menyarankan idea untuk kempen pemasaran besar anda yang seterusnya.

Jadikan hampir mustahil untuk tidak melihat sumber sokongan pelanggan anda

Terdapat trend yang meresahkan dalam e-dagang untuk menyembunyikan sumber pelanggan seperti sesuatu yang memalukan.

Kawasan footer telah menjadi tempat lalai untuk membuang senarai pautan yang membawa kepada perkara seperti forum, blog, dan pengetahuan.

Itu pelik kerana sokongan pelanggan anda ialah salah satu alat pemasaran percuma terbaik yang anda miliki.

Sumber tersebut tidak semestinya perkara pertama yang pelanggan anda lihat, tetapi bukan idea yang buruk untuk memasukkannya dalam menu utama anda.

Pastikan Keseluruhan Laman Web Anda Nampak Baik pada Peranti Mudah Alih

Orang ramai membeli-belah pada peranti mudah alih, itu bukan rahsia.

Selesaikan ujian yang teliti untuk memastikan bahawa tema atau reka bentuk laman web anda kelihatan dan berfungsi dengan baik pada tablet dan telefon pintar.

Kesimpulan Kami mengenai Pemasaran E-dagang

Jika semua ceramah pemasaran e-dagang ini membuatkan anda berasa terharu, jangan risau.

Mulakan dengan satu cadangan atau amalan pemasaran dan lihat seberapa baik syarikat anda dapat melakukannya.

Kaedah terbaik adalah untuk menetapkan matlamat yang lebih kecil, boleh dicapai, konkrit supaya kejayaan lebih berkemungkinan. Dengan cara itu, usaha pemasaran anda mendapat momentum dan anda akan mempunyai masa yang lebih mudah untuk beralih kepada taktik pemasaran baharu.

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai pemasaran e-dagang secara umum, beritahu kami di komen!

Joe Warnimont

Joe Warnimont adalah seorang penulis yang berpusat di Chicago yang memfokuskan pada alat eCommerce, WordPress, dan media sosial. Ketika tidak memancing atau berlatih yoga, dia mengumpulkan setem di taman negara (walaupun itu terutama untuk kanak-kanak). Lihat portfolio Joe untuk menghubunginya dan melihat karya lalu.

Komen-komen Responses 0

Sila tinggalkan balasan anda

Alamat email anda tidak akan disiarkan. Ruangan yang diperlukan ditanda *

Kedudukan *

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.