Ulasan W3bstore: Platform E-dagang Untuk Kedai Omnichannel

Ulasan W3bstore ini menilai bukan sahaja kemampuan omnichannelnya tetapi juga ciri e-dagang lain yang penting bagi kedai dalam talian. Ia tidak mengaksesnya POS (tempat jualan) atau pejabat belakang berbilang kedai. Ketiganya diperlukan untuk runcit omnichannel di mana pesanan, inventori dan pemenuhannya mesti diuruskan di pelbagai saluran dan lokasi.

Bayangkan ini ...

Anda melayari produk tertentu di PC anda. Kemudian anda berakhir di laman web e-dagang yang kebetulan mengendalikan kedai atau kedai tempatan yang selari.

Dari akhir anda, anda dapat melihat ketersediaan produk tersebut bukan sahaja di gudang penghantaran mereka tetapi juga di kedai tempatan. Selain itu, anda boleh memilih sama ada anda ingin mengambilnya di kedai atau menghantarnya ke lokasi tepat anda.

Penghantaran terdengar baik, tetapi ternyata penjual mempunyai kedai tempatan yang terletak di tengah-tengah antara tempat kerja dan rumah anda. Oleh itu, untuk mempercepat, anda memutuskan untuk mengambilnya di kedai semasa anda pulang.

Sekarang, adakah anda melihat sesuatu yang tidak biasa? Anda memilih kaedah pemenuhan DAN lokasi.

Betul ada konsep yang agak baru yang ingin kita panggil omnicommerce. Dan begitulah cara saya menjumpai kedai W3.

Ingin melihat bagaimana ia berfungsi?

Ulasan W3bstore: Gambaran keseluruhan

Saya rasa anda sudah melihat banyak perniagaan berasaskan luar talian membuat versi kedai mereka yang berasingan di web. Atau sebagai alternatif, perusahaan berasaskan sebaliknya juga akhirnya mendirikan kedai tempatan.

Baiklah, kedua-duanya dianggap strategi yang baik untuk meningkatkan penjualan. Tetapi, ia boleh menjadi lebih baik. Lebih baik.

Anda lihat, masalahnya di sini adalah keseluruhan konsep "terpisah".

Tapi, jangan salah faham. Sudah tentu, kedai di kedua-dua kerangka ini akan sentiasa terpisah secara fizikal. Walaupun begitu, alih-alih beroperasi sebagai dua elemen yang berbeza, elemen-elemen tersebut dapat diselaraskan dalam masa nyata untuk dijalankan sebagai satu unit bersepadu.
Atau boleh?

Penyegerakan berlaku apabila dua (atau lebih) sistem berbeza berkongsi data, biasanya pada jadual yang telah ditetapkan. Di antara peristiwa ini, sistem ini tidak selari. Murphy tahu tepat ketika pelanggan dalam talian anda memesan item yang baru saja keluar dari pintu. Satu-satunya cara untuk mengelakkannya adalah jika kedai dalam talian dan runcit anda beroperasi pada rekod inventori yang sama. Dengan kata lain, kedai dalam talian dan POS anda adalah sistem yang sama yang mengakses satu set rekod, BUKAN beberapa rekod yang disegerakkan.

Isu lain adalah pendamaian data apabila keadaan tidak selaras, jika hanya untuk beberapa minit. Bagaimanapun, terdapat banyak bahagian yang bergerak antara perkhidmatan yang berbeza, seperti rangkaian, pelayan, perisian dan manusia. Periksa forum pengguna. Ini berlaku lebih kerap daripada yang anda fikirkan. Bayangkan mengetahui bahawa laporan penjualan bulanan anda tidak sesuai dengan inventori anda. Mundur sepanjang bulan lalu (atau lebih lama) tidak menyeronokkan apabila anda tidak tahu apa yang terlewat dan kapan.

Dan apa yang berlaku apabila anda mempunyai dua atau lebih kedai runcit? Keranjang belanja anda sekarang mesti mengarahkan pesanan ke kedai yang dipilih pelanggan dan mungkin membuat pesanan untuk diambil dalam tiga puluh minit berikutnya. Bilakah kali terakhir anda melihat platform eCommerce menawarkan pilihan lokasi inventori? Menawarkan pelanggan pilihan lokasi membeli-belah, juga bermaksud pejabat belakang anda sekarang harus menangani pesanan yang kompleks. Bayangkan memesan gerudi untuk pengambilan dan bor habis stok dari gudang terpencil. Walaupun anda tidak kehilangan penjualan, bagaimana anda memproses pesanan pengambilan, pembungkusan, penghantaran DAN pengambilan di kedai. Adakah anda mula melihat perbezaan antara e-dagang dan omnicommerce?

Anda tidak boleh menggabungkan kereta sport dan trak separa untuk membuat SUV lebih daripada sekadar menggabungkan eCommerce dan runcit untuk mewujudkan omnicommerce! Inilah sebabnya mengapa W3bstore membuat platform baru dari awal, diarkibkan untuk cara baru ini untuk melayani pelanggan. Runcit dan eCommerce bukan platform, melainkan saluran penjualan untuk satu platform yang beroperasi pada satu salinan data masa nyata untuk pesanan, inventori, dan pemenuhan. Setiap kedai hanyalah saluran penjualan baru.

Ini pada dasarnya bermaksud bahawa interaksi pembeli dengan perniagaan sama ada di kedai, melalui laman web utamanya, di laman web versi mudah alih atau bahkan media sosial adalah konsisten, tanpa mengira lokasi saluran atau kedai.

Menurut tinjauan baru-baru ini, perusahaan besar yang telah menggunakan kerangka kerja omnichannel ini terus mencapai kadar pengekalan pelanggan tahunan yang 91% lebih tinggi daripada rakan sejawat mereka yang tidak.

Dan anda tahu apa? Pelanggan Omnichannel mempunyai Nilai seumur hidup 30% lebih besar berbanding jenis pembeli yang lain.

Itulah sebabnya pasukan di W3bstore memutuskan untuk membina platform ini pada tahun 2011. Daripada menggunakan platform penyegerakan laluan standard, mereka mencipta platform omnicommerce asli untuk tren yang semakin meningkat dalam dunia perniagaan dalam talian.

Pada masa itu, hanya segelintir pemilik perniagaan yang memahami keseluruhan idea omnicommerce. Ia kemudian berkembang menjadi kata kunci dan sejak itu berkembang secara eksponensial di semua industri. Pada masa ini, hanya 55% perusahaan berjalan tanpa strategi merentas saluran.

Tetapi peniaga kecil dan sederhana ditinggalkan kerana kos dan kerumitan penggunaan omnicommerce. W3bstore menarafkan persaingan dengan menyederhanakan omnicommerce dan menurunkan kos di mana pemula yang kekurangan wang boleh turut serta. Hanya perniagaan yang memanfaatkan alat omnichannel yang berkesan yang dapat mencapai hasil yang baik. Rakan sejawat mereka yang berjalan pada sistem yang lemah hanya dapat menguruskan a 33% kadar pengekalan pelanggan purata.

Maksud saya?

Sekiranya anda berhasrat untuk melakukannya, sekurang-kurangnya merancang untuk melakukannya dengan betul. Dan semuanya bergantung pada kemampuan platform e-dagang asas anda.

W3bstore hadir sebagai perkhidmatan yang dihoskan oleh awan untuk memperkemas peruncitan dalam-kedai dan dalam talian di pelbagai jenama atau kedai. Ini memasarkan dirinya sebagai sistem yang pada dasarnya memberikan pesanan, stok, dan pemenuhan pesanan real-time yang terpadu di seluruh kedai runcit dan gudang dalam talian.

Bunyinya menarik. Tetapi, betapa baiknya itu?

Itu sesuatu yang akan kita bina semasa kita meneruskan. Ulasan W3bstore ini menilai bukan sahaja keupayaan eCommerce tetapi juga menerangkan secara ringkas POS omnichannel yang akan menjadi kritikal bagi peruncit.

Oleh itu, mari kita sampai ke sana.

Ulasan W3bstore: Ciri

Merancang Kedai E-dagang Anda

Perkara pertama didahulukan. Anda memerlukan kedai dalam talian yang dioptimumkan dengan baik jika anda berhasrat untuk melibatkan diri dalam perniagaan omnicommerce. Syukurlah, W3bstore sangat berguna dengan pelbagai fungsi reka bentuk web.

Antaranya ialah editor tema yang boleh berfungsi pada elemen halaman seperti pautan, latar belakang, teks, gambar, logo tanpa pengekodan tambahan. Malah pemula yang lengkap dalam pengaturcaraan dapat menggunakannya dengan selesa untuk merancang laman web.

Dan mengenai gambar, W3bstore telah menyimpan koleksi beribu-ribu gambar yang cukup padat di galerinya. Walau bagaimanapun, jika tidak ada yang menggemari keinginan anda, anda masih boleh memuat naik yang tersuai dari PC atau peranti mudah alih anda.

Sekarang, apabila menggunakan peranti sekunder, anda akan melihat bahawa W3bstore dioptimumkan untuk mudah alih dari peringkat reka bentuk. Halaman kedai anda akan disesuaikan dengan mana-mana peranti mudah alih, dan masih dapat bertindak balas dengan sewajarnya untuk menawarkan pengalaman membeli-belah yang lancar.

Ciri ini sahaja sangat penting untuk strategi omnichannel, memandangkan trend penggunaan mudah alih semasa di kalangan pengguna. Di AS, misalnya, 98% daripadanya beralih antara peranti secara berkala.

Untuk meningkatkan lagi penjualan anda, W3bstore secara automatik menghasilkan perincian produk di kedai yang relevan di laman web anda. Perkara ini semestinya sangat berguna separuh daripada pembeli dalam talian, yang, secara amnya, berharap dapat membeli dalam talian dan kemudian mengambil produk mereka di kedai.

Menguruskan dan Menjual Produk

Kemudian muncul tahap yang paling mendasar - mengurus dan menjual produk.

Sebagai salah satu cabaran utama omnicommerce, penjejakan dan pengurusan inventori adalah satu perkara yang sangat saya minati.

W3bstore, sebagai permulaan, telah menangani sejauh mana kerumitan terbesar dalam penjualan berbilang saluran. Untuk mengelakkan kes penjualan atau penjualan terlampau canggung, perisian ini menggunakan sistem penjejakan masa nyata yang mengawasi stok di semua kedai runcit, gudang dan penyedia logistik pihak ketiga.

Tetapi bukan itu sahaja. Ini terus memberikan maklumat mengenai semua pengirim, gudang, pembekal, dan kedai di satu papan pemuka terpusat. Dan jika anda adalah syarikat yang mempunyai banyak jenama masing-masing dengan kedai dalam talian mereka sendiri, W3bstore juga melakukannya dari papan pemuka tunggal!

Ini semestinya dapat membantu anda menyedari ketika anda kekurangan stok. Namun, sebaliknya, mari kita hadapi. Ada kemungkinan untuk melupakan sebilangan butiran yang paling jelas dari semasa ke semasa. Oleh itu, saya gembira melihat bahawa W3bstore melengkapkan penjejakan inventori dengan e-mel ambang untuk pemberitahuan apabila stoknya sedikit di bahagian bawah.

Sekarang, setelah memasuki proses penjualan, anda akan melihat bahawa W3bstore hadir dengan pelbagai kategori produk yang sangat kaya. Anda juga boleh menawarkan barang yang diperibadikan dengan memanfaatkan produk kedai anda yang hampir tidak terhad pilihan,  varian. aksesori dan tahap bersarang subkategori.

Dan apabila anda ingin mengimbangi pengurusan penghantaran dan inventori, anda dapat memperluas jangkauan kedai anda dengan Produk Amazon. Ini akan menjadi strategi yang bijaksana untuk menilai pasaran baru tanpa perlu khawatir akan risiko yang mungkin terjadi.

Jika difikirkan, anda yakin pelanggan akan menyukai banyak pilihan produk. Malangnya, itu hampir tidak dapat mendorong penjualan dengan berkesan.

Oleh itu, W3bstore juga memasukkan ciri-ciri penglibatan pelanggan untuk mengoptimumkan proses penukaran. Anda boleh memanfaatkan peringatan peninggalan troli, penjualan kilat, senarai keinginan, dan kupon untuk meyakinkan petunjuk untuk meneruskan pembayaran.

Sekarang, gabungkan dengan ulasan pelanggan mengenai produk, dan anda mempunyai kerangka penukaran yang berpotensi berkesan.

Kemudian dapatkan ini. Anda boleh menerima pesanan dari mana-mana sahaja. Antara muka W3bstore cukup fleksibel untuk masuk ke mana-mana PC atau peranti mudah alih yang disambungkan ke web. Sebagai tambahan, sistem pembayaran merangkumi kad kredit, wang tunai, kad debit, dan pembayaran yang diinvestasikan ke lebih dari 190 negara di seluruh dunia.

Selepas pembayaran tiba, satu lagi peringkat yang sukar. Dan W3bstore menyediakan ciri-ciri terkenal untuk mempermudah dan menyelaraskan keseluruhan proses, selain memperluas jangkauan potensi kedai anda.

Pelanggan, misalnya, dapat memilih dari banyak lokasi pengiriman, waktu pengiriman, dan biaya yang sesuai. Oleh itu, mereka dapat menentukan bagaimana, di mana dan kapan mereka menginginkan produk mereka.

Memasarkan Kedai Anda

Faktanya, tidak akan ada penjualan jika prospek tidak mengetahui tentang jenama atau kedai anda.

Oleh itu, untuk menolong anda, W3bstore mengutamakan Pengoptimuman Mesin Pencari, Iklan Penyenaraian Produk Google, pemasaran media sosial dan pemasaran e-mel.

Strategi SEO tertanam jauh ke dalam enjin sistem untuk mempromosikan bukan sahaja keseluruhan laman web anda tetapi juga setiap produk. Ini meningkatkan pendedahan kepada petunjuk yang berpotensi hangat untuk mencari produk di Google.

Anda juga dapat memanfaatkan Iklan Penyenaraian Produk Google untuk mencari lebih banyak pembeli- lengkap dengan keterangan item, gambar, dan harga.

Kemudian, untuk mencari prospek di tempat mereka utamanya, W3bstore menyokong integrasi Instagram, Pinterest, Twitter, dan Facebook.
POS runcit

W3bstore juga menganjurkan POS (Point of Sales) untuk setiap kedai runcit. Kami akan menyimpan penilaian ini untuk satu hari lagi, tetapi W3bstore dilaporkan berfungsi dengan terminal kad kredit, pengimbas kod bar dan pencetak. Tidak seperti sistem POS berasaskan aplikasi mudah alih, W3bstore menggunakan POS berasaskan web untuk menjamin inventori masa nyata.

Ini juga bermaksud POS dapat digunakan pada mana-mana peranti mudah alih dengan penyemak imbas yang bersambung. Kedai runcit bahkan tidak memerlukan rangkaian WIFI. Sebarang titik panas akan berfungsi sebagai sambungan data yang boleh dipercayai. Membawa kakitangan bermusim? Beri mereka tablet (jenama apa pun) dan maklumat masuk dan mereka sudah bersedia untuk mula menjual.

Malah antara muka juga kelihatan biasa bagi mana-mana juruwang yang dibeli secara dalam talian. Berikut adalah gambaran ringkas mengenai apa yang akan dilihat oleh juruwang anda semasa peringkat akhir pembayaran. Ia dirancang untuk menyesuaikan dengan ukuran layar apa pun dan memberikan semua fleksibilitas yang diperlukan untuk beroperasi di lingkungan peruncitan. Pengembalian dan pertukaran produk, pengisian semula ke mana-mana kedai, penyesuaian harga, kupon digital, penghantaran, dan pemenuhan over-the-counter dalam satu pesanan semuanya disokong dalam antara muka seperti eCommerce ini.

Ulasan W3bstore: Harga

Sekiranya anda melihat kedai W3, anda mungkin menyedari bahawa maklumat harganya tidak tersedia langsung dari kelawar. Laman utama bahkan tidak mempunyai tab "Harga".

Oleh itu, pemula terpaksa melombong seluruh laman web untuk mendapatkan maklumat yang sukar difahami yang semestinya jelas sejak awal.

Sekarang, untungnya, saya akhirnya dapat mengungkap semua maklumat setelah beberapa minit melakukan penyelidikan yang mendalam. Jadi, inilah masalahnya ...

W3bstore hadir dalam empat pakej langganan utama, yang harganya berdasarkan jumlah saluran yang disokong, ditambah dengan fungsi yang sesuai.

Untuk mengujinya dan merasakan keseluruhan platform, anda boleh memanfaatkan tawaran percubaan percuma selama 3 hari W30bstore, yang pada dasarnya terbuka untuk semua rancangan harga. Dan yang paling penting, anda tidak memerlukan maklumat kad kredit untuk memulakan.

Yang demikian, berikut adalah struktur harga keseluruhan, dan perincian rancangan yang sesuai:

Pelan Permulaan- $ 25 sebulan

  • Perkhidmatan Persediaan dan Penukaran
  • Pemberitahuan Automatik
  • Penuhi di Kaunter, Penghantaran atau Pengambilan
  • Hosting PCI yang selamat
  • Jual Produk Amazon, Dropship atau Berjenama
  • Kategori & Subkategori tanpa had
  • Produk & Pilihan Tanpa Had
  • Laman Web dan Keranjang Belanja Dioptimumkan Mudah Alih

Pelan Standard- $ 79 sebulan

  • Semua ciri Pelan Permulaan
  • Cetak Pesanan Dalam Talian Terus
  • Jual Beli Produk Berkaitan
  • Produk Aksesori
  • Muat naik Etsy
  • Muat naik eBay
  • Muat Naik Amazon
  • Muat Naik Beli-belah Google
  • Pemasaran Pelanggan (E-mel & Teks)
  • Profil & Senarai Hajat Pelanggan
  • Maklumbalas Pelanggan
  • Potongan Kuantiti Bertingkat
  • Kandungan Blog & Halaman Terurus
  • Kupon sekali klik

Pelan Pro- $ 129 sebulan

  • Semua ciri Pelan Standard
  • Pengguna Berasaskan Peranan Tanpa Had
  • Terminal Kad, Pengimbas, Integrasi Pencetak
  • Percetakan Resit & Pengurusan Laci Tunai
  • POS berfungsi pada mana-mana Peranti Mudah Alih
  • Laporan Masa Nyata & Sejarah Transaksi Terperinci
  • Perintah Pelbagai Destinasi
  • Diskaun Penghantaran & Percetakan Label
  • Katalog Borong
  • Kitting (Kumpulan Produk)
  • Pengurusan Inventori & COGS Berasaskan Lot
  • Pengurusan Pesanan yang Mantap

Rancangan Perusahaan- $ 99 sebulan untuk setiap lokasi kedai

  • Semua ciri Pro Plan
  • Automasi Cukai Nexus pelbagai negeri
  • Stok semula dan Pindahkan ke mana-mana Kedai atau Gudang
  • Pengurusan Inventori Pelbagai Lokasi
  • Pengurusan Pasaran Berbilang Jenama
  • Penjualan & Pemenuhan Pelbagai Sumber

Siapa Yang Perlu anda Pertimbangkan untuk Menggunakan W3bstore?

Untuk merakam, berikut adalah keupayaan utama W3bstore:

  • Pengurusan pesanan lengkap di semua kedai dan gudang untuk saluran dalam talian dan di kedai
  • Pengurusan inventori masa nyata di semua lokasi, boleh diakses melalui saluran dalam talian dan di kedai
  • Model pemenuhan yang mantap termasuk semua syarikat penerbangan utama dan pengambilan dari mana-mana lokasi kedai
  • POS berasaskan web digunakan pada mana-mana peranti dalam beberapa saat
  • Blog dan halaman khusus tidak terhad
  • Setiap jenama, gudang, dan lokasi kedai dikendalikan dari satu konsol papan pemuka
  • Pengurusan pengguna berdasarkan peranan termasuk penugasan peranan tersuai
  • Mudah dibina dan dikendalikan dengan sokongan teknikal 24 × 7
  • Reka bentuk, persediaan dan perkhidmatan import produk
  • Ciri penjualan yang kuat merangkumi profil dan ulasan pelanggan, pemasaran ulang pelanggan, produk berkaitan, kumpulan produk, kupon, dan potongan harga.
  • Penyediaan dan / atau hosting percuma untuk peniaga yang berkelayakan
  • Menyokong integrasi Instagram, Pinterest, Twitter, dan Facebook.
  • Mengutamakan Pengoptimuman Mesin Pencari, Iklan Penyenaraian Produk Google, pemasaran media sosial, dan pemasaran e-mel.
  • Sistem pembayaran merangkumi kad kredit, wang tunai, kad debit, dan pembayaran invois yang merangkumi lebih dari 190 negara di seluruh dunia.
  • Anda boleh memanfaatkan peringatan peninggalan troli, penjualan kilat, senarai keinginan, dan kupon untuk meyakinkan petunjuk untuk meneruskan pembayaran.
  • Pelanggan, misalnya, dapat memilih dari banyak lokasi pengiriman, waktu pengiriman, dan biaya yang sesuai.

Walaupun W3bstore terbukti dioptimumkan dengan baik untuk penjualan omnichannel, ia gagal memberikan skala fungsi yang sama pada komponen e-commerce lain.

Contohnya, ambil pemasaran. Platform ini dilengkapi dengan kemampuan pemasaran asas yang hanya sesuai untuk permulaan dan peruncit. Pemasaran maju untuk eCommerce, sebaliknya, memerlukan alat khusus, yang tidak lagi terdapat di W3bstore.

Secara keseluruhan, W3bstore adalah platform yang cukup baik untuk individu, syarikat permulaan, dan peruncit menjalankan pelbagai saluran penjualan di satu atau lebih lokasi fizikal.

Kedai W3
Rating: 4.0 - Ulasan oleh

Davis Porter

Davis Porter adalah pakar e-commerce B2B dan B2C yang sangat terobsesi dengan platform penjualan digital, pemasaran dalam talian, penyelesaian hosting, reka bentuk web, teknologi awan, dan perisian pengurusan hubungan pelanggan. Apabila dia tidak menguji pelbagai aplikasi, anda mungkin akan menjumpainya membina laman web, atau menyorak Arsenal FC.