Shopify Ulasan Sembang (2023): Alat Sembang Cemerlang yang Meningkatkan Jualan Kedai Anda

Jika anda melanggan perkhidmatan daripada pautan di halaman ini, Reeves and Sons Limited mungkin mendapat komisen. Lihat kami pernyataan etika.

Apa cara yang lebih baik untuk melibatkan pelanggan dan calon khalayak sasaran anda daripada menggunakan alat perbualan yang paling produktif. Dengan peralihan baru dalam pasaran e-dagang, lebih banyak tumpuan kini disandarkan ke arah sokongan pelanggan yang layak. . Shopify Aplikasi sembang, tanpa keraguan, berayun untuk mewujudkannya.

Faktanya, pelanggan adalah satu-satunya pilihan anda untuk membuat markup yang kuat dan masuk akal pada setiap produk di kedai dalam talian anda. Dengan cara yang memuaskan, Shopifypasaran aplikasi pada masa ini, membuat langkah sempurna untuk mengoptimumkan prestasi kedai anda.

Sebagai peniaga, kebimbangan terbesar adalah mengubah lalu lintas laman web anda menjadi pendapatan yang serius. Seperti halnya pelaburan lain, membuat ROI yang layak tidak diragukan lagi akan datang jauh. 

Tetapi kebenarannya adalah, teknologi telah mengubah cara kita mengendalikan perniagaan. Shopify, misalnya, sedang berusaha mengubah era lama kedai bata dan mortar. Dengan hanya beberapa dolar, internet dan komputer, anda boleh menaikkan kedai niche anda ke ketinggian yang luar biasa. Model e-dagang kini menjadi tumpuan utama, tanpa henti.

Di wajahnya, nampaknya tugas menakutkan bagi pemula. Sebaliknya sebenarnya berlaku. 

Tetapi inilah tangkapannya. 

Anda memerlukan alat yang betul untuk digunakan. Dan ulasan ini cuba memberikan tumpuan yang sempurna pada perkara yang sama. Memilih serta-merta dan responsive saluran pemesejan tidak dapat dielakkan jika anda ingin menggembirakan pelanggan anda. 

Mari kita menghadapinya. 

Kemungkinannya, anda akan mengalami kadar pentalan yang sangat tinggi dan begitu banyak masalah pengabaian troli jika anda tidak mengoptimumkan teknik sokongan pelanggan anda. Dengan kedai fizikal, pelanggan perlu merenung sendiri, bagaimana meminta bantuan. Mungkin membuat panggilan atau menulis e-mel yang panjang. Memandangkan tren baru, itu sangat menyedihkan! 

Shopify menghadapi kekangan ini dengan cara yang terlalu mudah. Shopify Dinding membolehkan dalam ruang kemudahan yang belum pernah terjadi sebelumnya dengan mewujudkan kerangka kerja pelanggan yang luas dalam masa nyata.

Pada masa ini, anda tidak boleh terlepas pandang penguasaan Live Chat sebagai alat automasi pemasaran. Jika anda berbuat demikian, kesannya boleh menjadi sangat tidak menyenangkan dan meletihkan, perniagaanwise. Dan alasan saya agak mudah.

Sekiranya anda seorang peniaga melayari ceruk yang cukup tepu, pemecah perjanjian adalah, anda akan kehilangan begitu banyak pelanggan yang baik daripada pesaing anda yang dahaga. Kenapa? Kerana sistem sokongan pelanggan anda agak lembap dan tidak mahir dengan cara apa pun.

Selain menjawab soalan pelanggan anda dengan segera, sangat penting untuk menjadikan multitasking sebagai sebahagian daripada rancangan permainan. Apa maksud saya? Ini bukan fizik kuantum atau kejuruteraan roket. Semudah berbual dengan pelanggan anda semasa mereka melihat produk lain di kedai anda. 

Perkara di atas adalah kelebihan untuk peruncit juga. Bukan hanya kaedah yang baik untuk pemulihan troli yang ditinggalkan, tetapi juga strategi yang menjimatkan kos untuk menyusun perbualan pelanggan anda. Sekiranya anda tidak mahu mengeluarkan banyak perbelanjaan untuk sokongan telefon, maka jangan menoleh ke belakang. 

Dalam bahagian ini, kita akan melihat aplikasi yang sesuai untuk menghubungkan kedai anda selain itu Shopifyalat sembang sendiri. Pelanggan berpotensi anda tidak semestinya perlu menghantar e-mel kepada anda untuk membuat pertanyaan penerangan produk mudah. Terdapat lebih banyak penjualan daripada hanya melakukan minimum biasa. 

Oleh itu, mari kita mulakan dan kemudian lihat di ShopifyAlternatif sembang langsung untuk digunakan di kedai anda.

Apakah Shopify Sembang?

shopify pemasangan aplikasi sembang

Secara teknikal ini adalah Shopify alat yang dimiliki (baca kami Shopify mengkaji) dan ia tersedia di pasarannya secara percuma. Dengan mengandaikan bahawa anda bukan orang baru dropshipping, Saya yakin anda tahu ini sekarang. Sekiranya anda pemilik jenama, tidak kira apa pun rancangan yang anda gunakan (Asas, Lanjutan, mana pun), aplikasi ini memberi anda penyelesaian masa nyata untuk berkomunikasi dengan pelanggan anda. 

Kemudahan penggunaannya sangat luar biasa. Pada asasnya, anda tidak memerlukan kemahiran profesional untuk membuat semuanya berjalan lancar di kedai anda. Saya berjaya melakukannya dan sepertinya prosedur penyediaannya tidak rumit.

Jadi apa sebenarnya yang dibawa oleh alat sembang langsung ini?

Mungkin, anda harus menganggap aplikasi ini sebagai peluasan pelbagai aspek yang lebih daripada sekadar membina hubungan baik dengan anda dan pelanggan anda. Ini membantu pelawat baru menghubungi peniaga dengan cara yang paling mudah.  Anda tidak mahu kehilangan pelanggan berharga akibat saluran komunikasi yang kabur.

Shopify Ulasan Sembang Langsung: Shopify Ping

Shopify Dinding adakah usaha bijak untuk meletakkan kedai anda di landasan yang betul dengan menghubungkannya ke Shopify Ping (baca kami Shopify Ulasan Ping). Mungkin anda tidak pernah mendengar tentang Ping. Jangan berpeluh sekalipun. Saya akan memberi tahu anda tentang apa yang dilakukannya dan bagaimana memanfaatkan fungsinya untuk meningkatkan peluang membentuk prospek anda dengan pembeli yang sudah terlibat dan bakal dengan cara yang paling bermanfaat.

Untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah pelanggan anda, anda perlu memberikan jawapan yang lengkap untuk semua pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan anda. Jadi di mana Ping masuk?

Seperti aplikasi lain, sebahagian besarnya dibuat untuk menyelesaikan masalah. Dalam konteks ini, menjalin hubungan perbualan dengan pelanggan anda. Ini melampaui ambang batas dengan membiarkan pedagang berkongsi produk kedai mereka dan membuat penjualan langsung tanpa pelanggan harus meninggalkan sembang. 

Bagaimana dengan pilihan pembayaran?

Itu sudah diselesaikan. Tidak ada idea sama sekali. Nah, pada masa ini, pelanggan kini dapat menggunakan Aplikasi Apple Pay untuk membayar barang yang dibeli. Ini cukup dapat dilaksanakan sejak Ping adalah aplikasi iOS percuma. Aplikasi ini akan tersedia pada peranti Android untuk mengatasi jurang.

Berdasarkan modus operasinya, Shopify Chat live cenderung menjadi saluran penjualan dalam talian yang berjaya seperti yang mengikut trend; Instagram, Facebook, dan seumpamanya. Pada masa yang sama, ia memperlihatkan suasana sosial yang anda harapkan dari salah satu rakan utama. 

Hanya dengan beberapa klik, peniaga boleh menghantar kod promo ke pangkalan pelanggan masing-masing dan membuat penjualan yang luar biasa seperti sebelumnya.  Sebaik sahaja anda mengintegrasikan Shopifyaplikasi sembang langsung dengan Ping, anda boleh dengan mudah, atau jika anda mahu, berjaya, melakukan tambahan ini;

  • Anda boleh menambah dan membuat penyesuaian pada butang Sembang Langsung di Shopifykedai dalam talian.
  • Beri maklum balas yang baik kepada pelanggan anda dalam masa nyata dengan menjawab semua pertanyaan melalui Ping.
  • Jejaki semua penjualan yang lengkap menggunakan papan pemuka saluran penjualan dan halaman Analitis juga.

Dan apa syaratnya? 

Sangat mudah. Anda hanya perlu mempunyai kedai dalam talian. Berkenaan dengan Shopify Ping, anda memerlukan peranti iOS untuk melihat semua kemas kini dan menjawab soalan dengan pantas. Semudah suaranya.

Kelemahannya, bagaimanapun, ialah pengguna Android telah ditinggalkan. Namun begitu, saya yakin itu Shopify akan melihat kelambatan ini dan memberikan pertimbangan mendalam sebelum protes yang nyata sedikit berlebihan.

Shopify Kebaikan Sembang Langsung

  • Alat ini percuma. Tidak ada kos tersembunyi
  • Mudah digunakan untuk pengguna iOS (pelawat)
  • Pemasangan pantas. Hanya dengan beberapa klik dan anda sudah selesai.
  • Mengintegrasikan anda Shopify simpan dengan saluran penjualan Apple Business Chat
  • Membina hubungan anda dengan pelanggan melalui Shopify Ping

Shopify Keburukan Sembang Langsung

  • Ini membatasi anda untuk mendapatkan akses ke kemas kini mesej dari anda Shopifypapan pemuka. Malangnya, anda mesti memuat turun Shopify Aplikasi ping yang hanya terdapat di kedai iOS.
  • Ia tidak menyimpan bukti kelayakan pelanggan anda yang terdahulu. Ini menjadikan semua mesej baharu anda menjadi jenis tanpa nama atau spam, lebih kurang. 

Jadi apa Alternatifnya Shopify Sembang?

1. Sembang Langsung Tidio

Tydius terutamanya penyelesaian sembang langsung yang dibina untuk melancarkan komunikasi antara pelanggan dan peniaga tanpa meninggalkan laman web ini. Dengan aplikasi produktif ini, anda dapat segera membalas pertanyaan pelanggan anda dalam beberapa saat. Fakta yang paling menggembirakan mengenai Tidio ialah alat percuma tetapi mempunyai ciri-ciri seperti premium. 

Sekiranya pelan asas percuma tidak lengkap dan setanding dengan keperluan anda, anda boleh menaik taraf ke paket Komunikator berbayar. 

Rancangan Komunikator Tidio

Hanya untuk $ 15 sebulan, anda mendapat ciri-ciri yang menarik dan menggembirakan yang dapat membantu anda mendapatkan yang terbaik dari kedai e-dagang anda. Jadi apa yang membuatnya mencapai kemajuan yang lebih besar daripada rancangan percuma? 

Manfaat utama dengan pelan berbayar ialah anda dapat melihat semua pelawat baharu yang sudah menaip mesej, dalam masa nyata. Ini adalah jenis kemahiran yang sangat bermanfaat, memandangkan betapa memuaskannya untuk membalas pelanggan anda sebaik sahaja pemberitahuan mencecah kotak sembang anda.

Tetapi itu bukan penghujungnya.

. Senarai Pelawat secara langsung juga menunjukkan dari negara mana setiap bakal pelanggan berasal. Sekiranya anda tidak tahu cara menggunakan ciri khas iniformation, inilah tawarannya. Ini membolehkan pedagang bekerja dengan demografi yang tepat. Pilihan ini tanpa jemu berfungsi dengan cara yang sama seperti yang popular google Analytics untuk menunjukkan kepada anda dari mana sebahagian besar lalu lintas laman web anda berasal. 

Apa hasil akhirnya?

Anda membuat keputusan berdasarkan data sambil menganggarkan kempen untuk membuat penukaran yang luar biasa dari khalayak sasaran anda. Dengan kata lain, anda akan mengetahui dengan tepat lokasi mana yang harus ditumpukan lebih banyak semasa mengubah pilihan kempen anda.

Pilihan terakhir ini agak berjaya strikingly. Tydius membolehkan anda melihat semua halaman yang dilihat di samping jumlah lawatan dan tarikh tertentu, dengan sewajarnya. Contohnya, ambil halaman produk anda. Anda dapat membezakan antara halaman yang menarik perhatian dan halaman yang mendapat sedikit.

Terakhir, Tidio membenarkan 3 pentadbir untuk log masuk secara serentak pada rancangan ini. Sekiranya anda perlu menambah pengendali keempat, anda hanya perlu berpisah dengan โ‚ฌ 10.

Pakej Chatbots Tidio

Pelan ini direka khas untuk meningkatkan penukaran anda. Ini kebanyakannya CRM (Pengurusan Perhubungan Pelanggan) berorientasi untuk meningkatkan interaksi kedai anda dengan pelanggan yang sudah ada dan berpotensi, keduanya sama. Anda mesti tahu bahawa petunjuk utama dan pengurusan penjualan hanya memerlukan alat berstruktur yang baik yang menganalisis data sejarah pelanggan anda.

Ini membolehkan anda bertahan dengan tepat ramalan, dan mempertajam jangkaan kebiasaan membeli-belah pelawat anda. Anda perlu mementingkan petunjuk. Isyarat seperti itu adalah peluang baik yang perlu diberi perhatian.  Tidio, tidak hanya berintegrasi dengan Shopify, tetapi dengan beberapa CRM lain seperti HubSpot, Zendesk yang akan kita lihat sebentar lagi, dan Salesforce.

Harga rancangan ini juga sesuai $ 15 sebulan. Ringkasnya, ini memberi anda akses kepada tiga ciri yang menakjubkan. Pertama, ia mempunyai pilihan untuk membantu anda masalah pembuangan troli. Hanya dengan satu klik butang, anda dapat mengirim mesej kepada pelanggan yang telah pergi tanpa menyelesaikan pembayaran. 

Kedua, di atas, anda boleh mengautomasikan pesanan kesetiaan untuk memastikan pelanggan anda kembali di poket anda. Pilihan luar biasa ini membolehkan anda mengira semula langkah anda dengan membiarkan anda mengisi kotak sembang anda dengan tawaran istimewa kepada pelanggan anda yang paling berharga. Tidak perlu dikatakan bahawa ini adalah strategi yang terbukti meningkatkan jualan anda. Bahagian terbaik dari semua itu adalah membina kepercayaan pelanggan anda terhadap produk anda. 

Sekiranya anda berada di luar jangkauan, Tydius membalas secara automatik semua pemberitahuan anda, yang nampaknya merupakan alternatif yang baik untuk menguruskan perniagaan anda walaupun anda berada di 'Jangan ganggu' mod, kerana kekurangan frasa yang lebih baik.  

Pakej ini mempunyai kelajuan dan kapasiti hosting yang tidak dapat dikalahkan, mesti saya katakan. Ini memberi anda ruang untuk 5000 pelawat unik. Bagi pemula, ini agak berlimpah dan melebihi jangkaan yang kosong.

Selain dari yang unggul Shopify, Tydius segerak dengan rakan besar lain seperti Magneto, WordPress, Wix, PrestaShop, BigCommerce, dan Site123, senarai itu berterusan.

2. Sembang Langsung Zendesk

Sama seperti Tidio, Zendesk adalah aplikasi sembang langsung yang membolehkan peniaga dipasang untuk membersihkan perbualan dengan pelanggan. Jika anda tidak mempercayai kata-kata saya, anda boleh mencuba versi percubaan percumanya.

Apa yang menjadikan alat ini menghasilkan hasil yang lebih baik ialah kemesraan pengguna dan keserasiannya. ia adalah responsive pada kedua-dua peranti mudah alih dan melalui web. Seperti yang anda ketahui, mewujudkan hubungan peribadi dengan pelanggan anda meningkatkan kemungkinan membuat jualan yang cukup memuaskan.

Nah, Zendesk membantu anda mencapai objektif sedemikian dengan membantu anda menjangkau pelanggan dalam masa nyata. Memandangkan adalah praktikal untuk menjejak halaman anda di sini, anda boleh mengautomasikan pemberitahuan tolak, contohnya, apabila pelanggan anda terperangkap semasa pembayaran. Dalam tahap yang tidak putus-putus, ini adalah penyelesaian tegar untuk melibatkan pelanggan anda semasa mereka membeli-belah.

Zendesk berusaha keras untuk memberi anda cerapan dipacu pasaran yang membantu anda membuat keputusan termaklum untuk produktiviti perniagaan anda. Alat analitis sembang langsung membolehkan anda mengukur kepuasan pelanggan anda dan memberi anda petunjuk tentang kawasan yang anda perlukan untuk membuat pelarasan.

Sebagai peniaga yang menjual pada saluran dinamik seperti Shopify, anda biasanya perlu bekerja sepanjang masa. Atas sebab ini, Zendesk membenarkan anda membalas berbilang perbualan, semuanya pada masa yang sama. Apa yang lebih mengasyikkan ialah pilihan pra-sembangnya yang membolehkan pedagang meminta pelawat masukformation walaupun sebelum mereka memulakan perbualan. Borang luar talian, sebaliknya, membolehkan pelanggan menghubungi anda untuk mendapatkan bantuan walaupun anda tidak tersedia.

Oleh kerana ia melacak semua aktiviti yang berlaku di laman web anda, Zendesk menghasilkan senarai Pelawat yang jelas yang menunjukkan jumlah pelawat unik dan halaman yang paling banyak dilihat. Selanjutnya, platform ini menggunakan sistem penilaian sembang. Ini meningkatkan prestasi kedai anda dengan sangat membantu anda mengumpulkan maklum balas daripada pengguna. Dengan berbuat demikian, anda dapat melihat kawasan yang perlu anda gabungkan.

Jadi berapa harganya?

Harga Zendesk adalah fleksibel untuk perniagaan kecil dan perniagaan di peringkat perusahaan. Setiap pelan disertakan dengan percubaan percuma. Mari kita semak mereka. Pelan Lite biasanya percuma. Ia disertakan dengan penyelesaian penilaian sembang yang dibincangkan sebelum ini dan menyimpan keseluruhan sejarah sembang anda untuk tempoh 30 hari.

. Pelan pasukan pergi untuk $14 setiap pengguna, sebulan. Ini membolehkan anda menyesuaikan widget anda dan mengirim 2 pemicu berorientasi sasaran ke pangkalan pelanggan anda. Pakej ini menghubungkan ke aplikasi awam dan memberi anda ruang tanpa had untuk menyimpan semua sembang anda. Zendesk mempunyai Pelan profesional yang kosnya $29, sekiranya anda rasa 2 pencetus tidak mencukupi. Ia tidak mengehadkan pedagang pada bilangan pencetus dan mempunyai pilihan penjejakan penukaran.

Tidak seperti pelan sebelumnya, pakej khusus ini menghubungkan anda dengan apl peribadi dan mencipta laporan yang dianalisis dengan baik daripada sejarah sembang anda. Akhir sekali, yang paling premium daripada mereka semua ialah Pelan perusahaan. Anda perlu berpisah $ 59 setiap ejen, sebulan untuk memanfaatkan ciri-ciri pentingnya. Ini memberi anda akses ke papan pemuka pemantauan masa nyata dan sokongan sembang langsung 24/7.

Shopify Ulasan Sembang Langsung: Ucapan Akhir

Berdasarkan cara alat ini beroperasi, ia boleh menjadi satu-satunya apl sembang yang anda perlukan untuk berinteraksi dengan pelanggan anda pada tahap peribadi. Jika anda perlu meningkatkan jualan anda, hubungan anda dengan pelawat tapak anda harus diutamakan. Memandangkan segala-galanya, Shopifysembang langsung sepertinya alat yang cukup cekap untuk membantu anda menjalankan tugas seperti itu.

Sebagai pilihan, suka Tydius, Zendesk, dan Chat live sama dapat memberikan anda prestasi biasa sambil berinteraksi dengan pelanggan anda.

Komen-komen Responses 3

  1. Geoff berkata:

    Shopify Sembang sangat terhad. Tiada alat sebenar untuk menyesuaikan rupa. Tiada aplikasi Windows supaya anda boleh bersembang dari desktop. Pelaksanaan Android yang lemah.

  2. Pulkit berkata:

    besar

    1. Bogdan Rancea berkata:

      Terima kasih!

Sila tinggalkan balasan anda

Alamat email anda tidak akan disiarkan. Ruangan yang diperlukan ditanda *

Kedudukan *

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.