Adakah anda mencari aplikasi pengebilan berulang yang boleh dipercayai untuk anda Shopify Kedai? Sekiranya demikian, Pembayaran ReCharge boleh menjadi penyelesaian untuk anda.
Ulasan ini melihat secara mendalam mengenai ciri, hits dan kekurangannya untuk membantu anda menentukan apakah ini sesuai untuk model perniagaan langganan anda.
Tetapi pertama mengenai pasaran langganan.
Industri langganan telah berkembang lebih dari 100% dalam lima tahun kebelakangan. Pertumbuhan pesat ini telah menarik peruncit dan pengeluar jenama pengguna teratas.
Bagaimana ia berfungsi?
Langganan berfungsi dengan baik jika anda menyediakan produk yang perlu disusun semula oleh pelanggan secara berkala. Ia juga berguna apabila anda menawarkan perkhidmatan yang digunakan pelanggan berulang kali.
Cara penjualan baru ini membantu meningkatkan nilai jangka hayat purata pelanggan anda melalui penjualan berulang.
Pelanggan yang melanggan di sini ingin mendapatkan akses eksklusif ke produk anda. Di sinilah anda menawarkan keahlian.
Setiap kategori mempunyai pelbagai cabaran tersendiri. Ini ada kaitannya dengan mengurangkan kos pemerolehan, pertukaran dan peningkatan nilai pesanan purata. Walau bagaimanapun, menggabungkan taktik pemasaran rujukan, kandungan yang dihasilkan pengguna dan kesetiaan pelanggan membantu perniagaan langganan berkembang.
Kedengaran bagus?
Apa itu Bayaran ReCharge?
Bayaran Bayaran Balik adalah yang utama Shopify penyelesaian langganan untuk perniagaan dalam talian. Ini menjadikannya mudah untuk mengubah produk satu kali menjadi pilihan langganan.
Ia dibina pada tahun 2014 dengan tujuan untuk membuat pembayaran mudah bagi pelanggan. Ini terutamanya dengan mencari cara untuk pelanggan menyusun semula produk. Kini, ReCharge Payments mempunyai pelanggan lebih dari 10,000 perniagaan.
Ulasan Bayaran ReCharge: Ciri Utama
Mari mulakan apa yang ditawarkan oleh Bayaran ReCharge. Sedia?
Pengurusan langganan
ReCharge Payments menggunakan set peraturan yang mengawal keseluruhan proses langganan. Ini termasuk:
- Produk yang ditawarkan untuk langganan
- Berapa kerap pelanggan dikenakan
- Berapa kerap produk dihantar
- Potongan harga yang ditawarkan untuk melanggan
- Tetapkan masa luput
- Buat langganan hadiah pra-bayar
Pelanggan yang memesan produk langganan akan dikenakan bayaran semasa mereka mendaftar. Pembayaran ReCharge kemudian akan menyimpan kad kredit pelanggan dengan pemproses pembayaran yang dipilih.
Setiap kali pelanggan dikenakan bayaran, Pembayaran ReCharge secara automatik mengemas kini pesanan sehingga anda dapat menguruskannya Shopify. Di samping itu, pesanan berhubung dengan semua Shopify integrasi yang berkaitan dengan pemenuhan, perakaunan, dan inventori.
Pengalaman pelanggan
Sebilangan besar aplikasi pengebilan berulang memerlukan pelanggan membuat pesanan berasingan untuk langganan berulang dan pembelian sekali sahaja. Walau bagaimanapun, Pembayaran ReCharge tidak mengubah pengalaman pembayaran untuk pelanggan setelah mereka melanggan.
Apabila pelanggan memilih untuk membatalkan langganan produk anda, mereka dapat melakukannya tanpa menghubungi anda. Ini meningkatkan fleksibiliti dari pihak mereka untuk menjeda, mengedit dan membatalkan langganan.
Pelanggan juga mempunyai pilihan untuk menyusun semula penghantaran mereka sekiranya berlaku apa-apa. Mereka boleh melakukan ini tanpa menghubungi pasukan sokongan anda melalui akaun mereka. Di samping itu, mereka boleh menukar kekerapan langganan dan penghantaran untuk produk tertentu tanpa kemasukan berulang maklumat kad kredit.
Seperti yang anda lihat, Bayaran Bayaran Balik mengambil kira pengalaman pelanggan dan memastikan bahawa pelanggan anda mudah menguruskan langganan mereka. Semua perkhidmatan dioptimumkan untuk peranti mudah alih sehingga pelanggan dapat membuat perubahan dalam perjalanan.
Penyesuaian
Tukar portal pelanggan anda agar sesuai dengan rupa dan rasa jenama anda. Dengan Pembayaran ReCharge, anda dapat menambahkan atau membuang fungsi untuk memberikan pengalaman yang sama kepada pelanggan di kedai anda.
Anda juga boleh menyesuaikan pustaka templat e-mel ReCharge Payment dengan jenis reka bentuk yang paling sesuai dengan jenama anda.
Pengurusan pesanan
Untuk menambahkan produk ke pesanan baru, cari dan pilih produk dari menu dan tetapkan parameter produk. Ini termasuk frekuensi penghantaran, kuantiti, dan tarikh penghantaran.
Untuk menambah langganan yang ada, Bayaran Bayaran Balik menyediakan menu lungsur di mana anda boleh memasukkan produk.
Bahagian Pesanan membolehkan anda memeriksa sama ada pelanggan mempunyai kesilapan dalam status. Ia mempunyai tiga tab iaitu tab yang diproses, akan datang dan ralat. Sebaik sahaja anda mengklik Kesalahan, ia akan menunjukkan jadual yang menunjukkan semua kesalahan pesanan dan sebab-sebabnya.
Pengurusan inventori
Sistem pengurusan inventori secara automatik bergabung ke dalam sistem inventori platform anda. Ia terus mengesan jumlah stok anda menggunakan unit penyimpanan stok (SKU) anda.
Sekiranya langganan tidak mempunyai stok produk, Pembayaran ReCharge menahan dan menandakan pesanan sebagai 'Ralat Inventori. Anda juga boleh menetapkan amaran e-mel automatik untuk memberitahu pelanggan apabila pesanan mereka tidak ada.
Pengurusan pembayaran
Dengan menggunakan Bayaran ReCharge, pelanggan dapat mengemas kini butiran penagihan dan penghantaran mereka untuk memproses pesanan yang berjaya.
Dalam penagihan berulang, anda mesti menghadapi masalah. Dunning adalah tempat anda harus membuat tuntutan berterusan kepada pelanggan untuk membayar produk yang diterima. Anda harus mengimbangkan pengendalian ralat dan pengalaman pelanggan.
Biar saya terangkan mengapa.
Kad kredit pelanggan boleh ditolak kerana kadaluarsa, had kad kredit, polisi korporat atau blok yang dibuat oleh pelanggan. Apabila anda membekukan akaun pelanggan terlalu cepat, itu tidak adil bagi mereka.
Sebaliknya, apabila anda terlalu lunak untuk mengumpulkan, ia boleh memberi kesan buruk kepada perniagaan anda.
Inilah sebabnya mengapa Pembayaran ReCharge melakukan kerja automatik. Ini melalui sistem yang melakukan perkara berikut:
- Kad cek kaunter
- Menjangkakan tarikh luput
- Menghantar peringatan e-mel untuk pengguna mengemas kini kad kredit mereka
- Menghentikan penghantaran produk untuk akaun yang tidak membayar
- Menyiasat mengapa kad kredit ditolak
- Menangguhkan akaun dan menghubungi mereka
ReCharge Payments juga bersambung dengan Stripe yang secara automatik mengemas kini kad kredit yang tamat tempoh untuk pelanggan.
Pengekalan pelanggan
ReCharge Payments menawarkan ciri penyimpanan pelanggan untuk membantu perniagaan mengurangkan kadar pentalan langganan. Ini membolehkan pelanggan memilih alasan mereka membatalkan langganan mereka dan kemudian menawarkan insentif khusus untuk membuat mereka meneruskan langganan.
Kaedah pertama adalah pencegahan. Di sini anda dapat mengelakkan pelanggan membatalkan selama beberapa hari. Anda juga mempunyai pilihan untuk menyekat pembatalan sehingga pelanggan perlu menghantar e-mel kepada anda secara langsung untuk melakukannya.
Kaedah kedua adalah di mana anda memberikan insentif untuk membuat pelanggan tinggal. Anda membuat alasan pembatalan dan kemudian promosi apabila pelanggan memilih.
Berikut adalah cara Pembayaran ReCharge membantu anda menawarkan insentif untuk meneruskan langganan.
- Kelewatan langganan
Anda boleh meminta pelanggan anda menangguhkan pembatalan selama seminggu, dua minggu atau bahkan hingga tiga minggu.
- Terapkan diskaun
Agar ini berjaya, anda perlu membuat potongan terlebih dahulu dan memaparkannya dalam respons yang disesuaikan. Ingatlah untuk menentukan jumlah diskaun terlebih dahulu.
- Langkau caj seterusnya
Ini berfungsi dengan baik apabila pelanggan merasa mereka tidak dapat membuat langganan pada masa itu.
- Tukar produk
Pilihan ini membolehkan pelanggan memilih produk lain untuk terus melanggan.
Sebaik sahaja anda mengaktifkan salah satu daripada pilihan di atas, ajakan bertindak akan dibuat pada langkah kedua pandangan pelanggan anda. Anda hanya boleh menggunakan satu insentif untuk pembatalan.
laporan
ReCharge Payments menawarkan laporan pelanggan untuk membantu anda menilai sebab pembatalan. Anda juga dapat mengirim tinjauan untuk mengumpulkan lebih banyak pandangan pelanggan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik.
Maklumat yang anda boleh jangkakan untuk muat turun termasuk pelanggan setiap item, pelanggan tidak aktif, pelanggan setiap selang dan diskaun antara laporan lain.
Keselamatan
Anda mungkin tertanya-tanya:
Bolehkah Bayaran ReCharge digodam dan membocorkan nombor kad kredit pelanggan?
ReCharge Payments tidak menyimpan kad kredit. Ia menggunakan perkhidmatan penyimpanan kad kredit pihak ketiga yang mematuhi PCI. Dengan standard PCI, ini bermaksud bahawa ia telah memenuhi enam kategori ini.
- Lindungi maklumat pemegang kad
- Kekalkan rangkaian yang selamat
- Pantau dan uji rangkaian secara berkala
- Mempunyai Dasar Keselamatan Maklumat
- Ikuti Program Pengurusan Kerentanan
- Mempunyai langkah kawalan akses yang kuat
Pembayaran ReCharge menggunakan Standard Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran (PCI DSS). Piawaian ini mengurangkan penipuan kad kredit melalui pendedahannya.
Integrations
Dan kini datang bahagian terbaik.
Pembayaran ReCharge membolehkan penyatuan yang lancar untuk memastikan pelbagai bahagian perniagaan anda bekerjasama. Ini bergabung dengan CartHook untuk membantu anda meningkatkan pendapatan dengan menjejaki pelanggan yang meninggalkan troli.
Ia juga berintegrasi dengan Klaviyo (baca kami Ulasan Klaviyo) untuk menggunakan data dari aplikasi seperti CartHook untuk menghubungi pelanggan melalui cadangan produk yang diperibadikan. Anda bahkan boleh memanfaatkan integrasi Churn Buster untuk melakukan kempen pemulihan.
Sekiranya Google Analytics adalah cawan teh anda, ReCharge Payments berintegrasi dengan data Little yang berfungsi dengan Google Analytics untuk melakukan penjejakan e-dagang yang tepat. Anda juga dapat menggunakan One Click Upsell dan Ultimate Upsell dalam tema, notifikasi atau bahagian pop up.
Ulasan Bayaran ReCharge: Sokongan Pelanggan
Bayaran Bayaran Balik menyediakan asas pengetahuan yang luas mengenai tutorial video, kandungan blog, kajian kes, peristiwa, pakar dan kandungan blog.
Cara sokongan pilihan mereka ialah e-mel pada hari bekerja. Pasukan berusaha untuk menawarkan sokongan dalam masa 12 jam.
Ulasan Bayaran Caj: Kekurangan
Tidak syak lagi bahawa Pembayaran ReCharge mempunyai banyak perkara yang ditawarkan. Namun, seperti kebanyakan aplikasi, beberapa aspek dapat menggunakan beberapa peningkatan.
Walaupun sokongan pelanggan mereka bertindak balas dengan pantas kepada isu, saya harap mereka mempunyai cara untuk menjawab isu semasa hujung minggu atau selepas waktu bekerja. Lagipun, masa terbaik untuk bertindak balas terhadap masalah adalah tepat apabila ia berlaku.
Untuk pengurusan inventori yang tepat, anda mungkin perlu menukar SKU setelah banyak pesanan. Anda mungkin merasa perlu menukar SKU antara urutan pertama dan kedua. Walau bagaimanapun, Pembayaran ReCharge tidak mempunyai ciri bawaan untuk mewujudkannya.
Ulasan Pembayaran ReCharge: Harga
ReCharge Payments mempunyai dua rancangan harga iaitu:
- Standard
Pelan standard adalah pilihan yang ideal untuk perniagaan dengan pendapatan berulang bulanan (MRR) hingga $ 100,000. Pembayaran ReCharge mengenakan yuran kadar dasar $ 39.99 setiap bulan ditambah 1% untuk semua transaksi. Jumlah ini tidak termasuk penghantaran dan cukai.
Adalah penting untuk diingat bahawa anda juga akan dikenakan bayaran tambahan daripada pemproses pembayaran seperti Braintree dan Stripe. Ini biasanya berharga 2.9% ditambah 30 sen setiap transaksi.
- ReCharge Pro
Kedai yang memenuhi syarat untuk proses rancangan ReCharge Pro melebihi $ 100,000 dalam MRR. Rancangannya menawarkan harga yang berskala. Sebagai balasannya, anda mendapat akses ke ciri pro, integrasi, domain checkout khusus, dan sokongan keutamaan.
Siapa Yang Perlu Pertimbangkan Menggunakan Bayaran ReCharge
Ekonomi langganan telah mengubah cara pelanggan membuat pembelian. Lebih ramai orang beralih dari pembayaran per produk ke langganan.
Pada masa ini, perniagaan yang unggul dalam langganan adalah perniagaan yang unggul dalam menekankan kemudahan, kepelbagaian, dan keunikan.
ReCharge Payments adalah penyelesaian hebat bagi sesiapa sahaja yang ingin memulakan perniagaan langganan mereka. Ini juga merupakan pilihan yang bagus jika anda ingin meningkatkan nilai seumur hidup rata-rata pelanggan anda.
Bagaimanapun, beberapa perkara terbaik mengenai ReCharge Payments adalah ciri penyimpanan pelanggan yang membolehkan anda mengetahui sebab orang membatalkan langganan dan melangkah lebih jauh untuk mencuba mendapatkannya kembali.
Lebih penting lagi. Pembayaran ReCharge juga melakukan yang terbaik untuk menangani cabaran besar yang dihadapi dalam industri langganan (dunning!). Ia mempunyai sistem yang hebat untuk mengatasi masalah ini. Dengan cara ini, anda akan sukar dibayar dan masih menonjol sebagai jenama yang mengingati minat pelanggan mereka.
Kepada andaโฆ
Adakah anda mempunyai pengalaman menggunakan Bayaran Bayaran Balik? Kami ingin mendengar daripada anda! Sila kongsi pendapat anda di bahagian komen di bawah. Kami suka mendengar dari pembaca kami dan mengalu-alukan perbualan yang meriah.
Komen-komen Responses 0