Ulasan Recart (2023): Penyelesaian Perjalanan Pelanggan

Jika anda melanggan perkhidmatan daripada pautan di halaman ini, Reeves and Sons Limited mungkin mendapat komisen. Lihat kami pernyataan etika.

Pengabaian troli adalah mimpi buruk sejagat untuk jenama eCommerce. Recart memfokuskan diri pada pengurangan lubang dalam strategi corong anda sehingga anda dapat menghilangkan sakit kepala yang berkaitan dengan kehilangan pendapatan.

Apabila anda melakukan semua kerja keras untuk mendapatkan pelanggan anda checkout page, masih ada Peluang 75% bahawa mereka akan pergi tanpa membeli apa-apa.

Jadi, bagaimana anda menyelesaikan masalah tersebut?

E-dagang yang menarik laman web yang memudahkan pembelian adalah satu pilihan.

Alternatifnya?

Cubalah alat seperti Recart, yang memfokuskan untuk membawa pelanggan kembali dari pengabaian.

Berikut ialah semua yang anda perlu tahu tentang Recart.

Semakan Ciri Recart

mulakan semula halaman utama

Hari ini, strategi e-Dagang yang sangat baik bukan hanya untuk menarik orang ramai ke checkout page.

Anda juga perlu memastikan bahawa pelanggan anda menukar setelah mereka menambahkan barang ke bakul mereka.

Jika anda benar-benar baik, anda juga boleh mengambil langkah untuk memastikan pengguna tersebut kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi.

Untuk masa yang lama, e-mel telah menjadi penyelesaian utama untuk kebanyakan kempen mendapatkan semula. Walau bagaimanapun, kami sedang menuju ke dunia di mana pelanggan menghabiskan lebih banyak masa di saluran lain โ€“ seperti media sosial. Facebook Messenger, sebagai contoh, menyediakan jenama dengan jalan yang sangat baik untuk menjangkau pelanggan sasaran mereka.

Lebih Daripada 1.3 bilion orang menggunakan Messenger untuk berinteraksi dengan rakan dan jenama.

Jadi bagaimana Mulakan semula menolong anda memanfaatkan alat ini?

Melalui ciri seperti:

  • Mesej Pemasaran Messenger
  • Pemberitahuan push
  • Kempen e-mel troli terbengkalai
  • Muncul mesej di laman web anda
  • Borang autofill
  • Alat analisis pengabaian

Pemasaran Messenger

Titik fokus ciri Recart ialah Messenger.

Mulakan semula adalah aplikasi utusan nombor 1 untuk peniaga eCommerce, yang dipasang oleh ribuan syarikat di Shopify. Oleh kerana kadar buka e-mel terus berkurang, Recart memastikan bahawa anda dapat meningkatkan kadar penukaran anda dengan kempen Messenger sebagai gantinya.

Di Messenger, anda boleh menghantar:

  • Mesej dan pengumuman selamat datang
  • Pemberitahuan penghantaran
  • Terimaan pesanan
  • Permintaan ulasan produk (dengan integrasi Loox)
  • Peringatan troli terbengkalai

Recart membantu mengembangkan peluang komunikasi Messenger anda dengan segala-galanya, dari perbualan penting hingga tawaran diskaun. Menurut Recart, kebanyakan syarikat mencapai kadar klik dan buka sehingga 6 kali lebih tinggi hanya dengan beralih ke Messenger.

Mesej Aluan & Promosi

Anda boleh menggunakan kempen Pengutus Mesej untuk memberitahu pelanggan anda tentang jualan akan datang, hantar mereka masukformattentang pesanan mereka, dan banyak lagi. Ini cara yang bagus untuk menjana pelanggan berulang, tanpa perlu menghabiskan terlalu banyak masa pada kempen anda. Cuma pastikan mesej anda bercakap dalam bahasa pelanggan anda.

Sebagai contoh, kadangkala apa yang anda perlu lakukan untuk meningkatkan hubungan yang telah anda miliki dengan khalayak anda ialah mengingatkan mereka bahawa anda berada di sekeliling anda. E-mel alu-aluan yang ditujukan terus kepada pelanggan anda apabila mereka melawat tapak web anda ialah cara yang berguna untuk memberitahu mereka bahawa terdapat bot yang tersedia untuk menjawab soalan mereka.

Lebih-lebih lagi, anda juga boleh membenarkan pelanggan anda menyertai jualan anda yang akan datang, promosi semasa anda dan sebarang pengumuman besar lain yang mungkin memberi kesan kepada keputusan pembelian mereka.

Mulakan semula turut disertakan dengan pilihan untuk membenarkan pelanggan anda berhenti melanggan jika mereka tidak menghargai menerima mesej daripada bot anda setiap kali mereka log masuk ke tapak web anda. Lagipun, anda juga tidak mahu marahkan pelanggan anda.

Pemulihan Troli Terbengkalai

Ingin mengembangkan senarai utusan anda dan meningkatkan peluang penukaran anda pada masa yang sama?

Recart sedia membantu.

Sakit kepala terbesar yang dihadapi kebanyakan syarikat ialah ketidakupayaan untuk mendorong pelanggan melalui pembayaran. Dengan Recart, anda boleh melanggan pelanggan anda ke senarai Messenger anda dengan satu klik โ€“ tidak perlu sebarang nombor telefon atau alamat e-mel untuk bermula.

Selain itu, anda boleh mengikuti pelanggan anda melalui setiap peringkat perjalanan pembeli mereka, daripada memberitahu mereka tentang siaran dan promosi terkini anda kepada memastikan mereka tidak melupakan produk yang telah mereka tambahkan pada troli mereka.

Perkara yang menarik tentang Recart ialah pemesejan kedengaran semula jadi, mesra dan menarik juga. Bot bercakap dengan pelanggan anda dengan cara yang menarik. Tidak ada yang mendesak mereka untuk membuat jualan. Sebaliknya, Recart menggunakan botnya untuk memberitahu pelanggan anda sebab mereka harus membeli daripada anda.

Gambar dan emoji yang ditambahkan dalam mesej bermakna mereka lebih berkemungkinan untuk menangkap semula perhatian pelanggan anda jika mereka terganggu oleh mesej lain dan kandungan dalam talian.

Walau bagaimanapun, nampaknya tidak ada cara untuk anda melaraskan bahasa bot, yang memalukan. Jika anda mempunyai pangkalan pelanggan yang tidak berminat dengan emoji dan imej, maka ini mungkin bukan bot untuk anda.

Penghantaran, Penghantaran dan Ulasan Produk

Pelanggan ingin mengetahui bahawa pembelian mereka telah berjaya.

Setelah pelanggan anda menyelesaikan pemerolehan mereka di laman web anda, anda boleh menggunakan Recart untuk menghantar resit kepada pelanggan anda, lengkap dengan kod yang mungkin mereka layak apabila mereka memutuskan untuk melakukan pembelian berikutnya.

Dalam resit anda, anda juga dapat memberi tahu pelanggan anda kapan mengharapkan bungkusan mereka jika anda mempunyai idea mengenai masa penghantaran. Ini akan mengurangkan jumlah mesej yang anda terima dari pelanggan yang bertanya-tanya di mana pembelian mereka.

Pada masa yang sama, Recart juga memberi anda pilihan untuk membangun strategi bukti sosial anda, dengan meminta ulasan pelanggan anda, tanpa terlalu memaksa. Dengan menggunakan integrasi "Loox", anda boleh meminta anggota khalayak anda memberikan ulasan ringkas dengan satu klik butang.

Recart membuat pilihan untuk menulis ulasan semudah mungkin. Lagipun, kebanyakan pelanggan tidak keberatan untuk memberitahu anda apa yang mereka fikirkan โ€“ asalkan ia tidak membuang terlalu banyak masa mereka.

Kaedah terbaik untuk meningkatkan peluang anda untuk membuat tinjauan yang baik?

Pastikan anda memberi insentif kepada pelanggan anda. Tawarkan mereka penyertaan percuma ke dalam pertandingan, atau kod diskaun lain jika mereka berkongsi pandangan mereka.

Analitis Pengabaian

Kadangkala, apabila anda bergelut dengan isu pengabaian troli, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah mengetahui sebab pelanggan meninggalkan tapak anda terlebih dahulu.

Untuk meningkatkan kualiti kempen anda, Recart menyampaikan konsol analitis pengabaian untuk semua orang yang memuat turun apl. Ia merupakan alat pintar yang memberitahu anda jumlah hasil yang berpotensi anda hilang kerana gagal menawan semula khalayak anda.

Ketika anda terus mengembangkan strategi pengabaian troli, anda akan melihat "penjualan tambahan" anda meningkat, dan "kehilangan pendapatan" anda akan turun.

Anda juga seharusnya dapat menyemak perkara seperti kadar "e-mel yang ditangkap" anda jika anda menggunakan pemberitahuan tolak dan mesej untuk mengembangkan senarai e-mel anda.

Untuk semakan keputusan anda yang lebih terperinci, klik pada Hari 30 terakhir butang untuk menyesuaikan garis masa analisis anda.

Perkhidmatan analitis pengabaian mungkin merupakan salah satu ciri terbaik yang ada pada Recart โ€“ tetapi ia hanya tersedia untuk pelanggan premium.

Malah terdapat papan pemuka yang memberikan cadangan tentang bilangan e-mel yang mungkin perlu anda hantar untuk memulihkan pelanggan, atau hari yang memberi anda respons terbaik pada messenger.

Integrasi untuk Pemberitahuan Tolak dan Pop Timbul

Oleh kerana perjalanan pelanggan menjadi lebih kompleks, alat terbaik selalunya adalah alat yang dapat disatukan dengan pelbagai titik sentuhan dalam kitaran hidup pembelian.

Sebagai contoh, Recart berintegrasi dengan Loox untuk mendorong ulasan satu klik dari pelanggan anda dan meningkatkan strategi bukti sosial anda. Terdapat juga perkara-perkara seperti integrasi Wheelio, di mana anda dapat membuat pengalaman pop-up gamified yang mendorong pelanggan untuk melanggan senarai messenger, senarai e-mel, atau keduanya.

Penyepaduan Wheelio ialah cara yang sangat menyeronokkan untuk menarik perhatian khalayak anda dan mencari lebih banyak cara untuk berinteraksi dengan pelanggan anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa ia mungkin tidak berfungsi untuk semua orang.

Bagi mereka yang kurang berkemungkinan mengambil pendekatan spin-to-win, terdapat integrasi Recart Optimonk, yang membolehkan anda membina tawaran tersuai dengan editor seret dan lepas. Penyelesaian Optimonk ialah alat pemberitahuan tolak timbul yang menampilkan pilihan pencetus yang sama seperti Wheelio, termasuk kedalaman tatal, penghantaran berasaskan masa dan niat keluar.

Integrasi lain termasuk:

Recart Kemudahan Penggunaan

Menggunakan Recart adalah mudah.

Jenama Eropah, Recart mengkhususkan diri dalam pilihan penargetan semula Messenger untuk laman web e-dagang. Walaupun memfokuskan terutamanya pada Messenger, integrasi bawaan dengan alat seperti Wheelio dan Optimonk bermaksud anda dapat menangkap e-mel, menghantar pemberitahuan push dan juga menyampaikan pop timbul.

Dengan Mulakan semula, anda mendapat peluang menyeluruh untuk menghilangkan pengabaian troli melalui interaksi berbilang saluran dengan khalayak sasaran anda.

Dengan editor drag-and-drop, beberapa pilihan penyesuaian, dan halaman analisis untuk mengesan kejayaan kempen anda, Recart menjadikan pelanggan merebut kembali sepotong kue.

Harga Recart

Model penetapan harga inovatif Recart adalah berdasarkan nilai jualan tambahan yang anda boleh buat dengan apl itu.

Secara purata, anda akan membelanjakan kira-kira $29 sebulan untuk setiap $1,000 dalam jualan tambahan yang anda buat.

Itu nisbah yang hebat.

https://ecommerce-platforms.com/go/TryRecart

Setiap versi aplikasi berbayar dilengkapi dengan setiap alat - termasuk integrasi yang tersedia.

Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk memanfaatkan sepenuhnya perkhidmatan Recart anda, hubungi pasukan.

Khidmat Pelanggan

Recart menawarkan banyak bantuan tambahan untuk orang yang melancarkan strategi pengabaian troli untuk pertama kalinya. Pusat bantuan mereka dilengkapi dengan banyak artikel yang mudah diikuti, dan terdapat "pakar pertumbuhan" yang tersedia melalui e-mel, Facebook dan Instagram.

Malangnya, nampaknya tiada nombor telefon tersedia untuk orang yang lebih suka bercakap dengan pakar. Selain itu, ciri sembang langsung tidak menghubungkan anda dengan seseorang melalui rupa perkara. Sebaliknya, anda perlu meninggalkan alamat e-mel anda jika anda mahu seseorang menghubungi anda kembali.

Kesimpulan

Mulakan semula adalah kaedah yang mudah dan menarik untuk menangani masalah pembuangan troli.

Melalui strategi Messenger yang canggih, dan penyatuan dengan alat terkini untuk pop timbul, pemberitahuan push dan banyak lagi, Recart memberi anda hubungan yang lebih kuat dengan khalayak sasaran anda.

Jika anda bergelut untuk mendapatkan penukaran yang sangat penting itu, atau anda hanya mahu membina bilangan pelanggan berulang anda, Recart boleh membantu.

Rebekah Carter

Rebekah Carter adalah pencipta kandungan yang berpengalaman, wartawan berita, dan blogger yang pakar dalam pemasaran, pengembangan perniagaan, dan teknologi. Kepakarannya merangkumi segalanya, dari kecerdasan buatan hingga perisian pemasaran e-mel dan peranti realiti yang diperluas. Ketika dia tidak menulis, Rebekah menghabiskan sebahagian besar waktunya untuk membaca, menjelajahi aktiviti luar dan permainan.

Komen-komen Responses 0

Sila tinggalkan balasan anda

Alamat email anda tidak akan disiarkan. Ruangan yang diperlukan ditanda *

Kedudukan *

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.