Kajian E-dagang Lightspeed HQ (Dis 2021): Penyelesaian Sempurna untuk Mengintegrasikan dengan POS

Platform Lightspeed terdiri daripada empat produk. Yang pertama, Lightspeed OnSite adalah yang anda pasang di desktop anda, sementara platform Restoran Lightspeed adalah POS untuk restoran. Sistem Lightspeed Retail digunakan oleh syarikat runcit, dan semuanya tertumpu pada cloud. Kami akan bercakap sedikit mengenai perkara itu, tetapi platform utama yang akan kita lihat hari ini adalah Lightspeed eCommerce, yang merupakan penyelesaian yang mereka ada untuk kedai dalam talian.

Syarikat Lightspeed terletak di UK, tetapi mereka memberikan sokongan untuk tempat seperti AS, Kanada, Belanda dan Jerman.

Lightspeed menawarkan gabungan alat yang menarik untuk syarikat dalam talian, termasuk antara muka backend yang indah dan kedai aplikasi / tema yang kuat. Sudah jelas bahawa Lightspeed mempunyai pengalaman pengguna yang diperlukan untuk pemula, tetapi beberapa pembangun yang lebih maju mungkin menganggapnya berguna juga.

Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai E-dagang Lightspeed platform, dan lihat pada akhir artikel ini untuk perincian mengenai versi POS dan desktop.

Ulasan E-commerce Lightspeed: Kelebihan dan Kekurangan

Lightspeed memulakan hidup sebagai syarikat yang menawarkan teknologi sistem POS runcit kepada syarikat. LightspeedHQ.com masih menawarkan penyelesaian runcit ini dalam bentuk runcit Lightspeed. Namun, syarikat ini juga mempunyai penyelesaian eCommerce sendiri sekarang.

Sistem Lightspeed untuk eCommerce berfungsi bersama dengan penyelesaian POS untuk membantu syarikat mengembangkan operasi perniagaan mereka dengan mudah ke dunia digital. Antara muka pengguna sangat intuitif dan moden, dengan banyak pilihan penyesuaian untuk dipilih. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa pepijat untuk dikendalikan juga.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Pelbagai pilihan penyesuaian yang sangat baik
  • Integrasi cemerlang dengan alat Lightspeed yang lain
  • Integrasi berguna dengan aplikasi pihak ketiga
  • Pilihan percubaan percuma yang selesa
  • Pengurusan inventori akhir yang hebat
  • Kod dan baucar diskaun
  • Import stok kedai fizikal dengan mudah ke eCommerce dengan satu klik
  • Kemas kini massa yang cepat dan mudah
  • Tema dioptimumkan mudah alih
  • Kesetiaan Lightspeed untuk kesetiaan pelanggan
  • Pulangan dan penghantaran yang diperkemas
  • Kod penjejakan penghantaran
  • Pemasaran merentas saluran dengan e-mel dan media sosial
  • Alat terbina dalam untuk SEO dan pemasaran
  • Kehadiran global dengan pelbagai bahasa dan mata wang.

Kekurangan ๐Ÿ‘Ž

  • Sedikit lebih mahal daripada beberapa penyelesaian eCommerce
  • Beberapa bug kecil dalam perisian untuk diatasi
  • Kontrak kunci sukar dikeluarkan
  • Beberapa keluk pembelajaran untuk pengguna baru

Ciri Lightspeed: Pengurusan Inventori dan Penghantaran

Lightspeed Ecommerce telah mendapat beberapa kemas kini yang menarik selama bertahun-tahun, yang dirancang untuk menjadikan platform lebih menarik dan kaya dengan ciri untuk pemilik perniagaan masa kini. Di dalam platform, syarikat dapat mencari semua yang mereka perlukan untuk menjaga stok bergerak, dan meningkatkan penjualan.

antara muka

Pengurusan Inventori

Perkara ini meletakkan semua produk anda di satu lokasi, dan anda dapat dengan cepat mengimport dan mengeksport item yang mungkin berasal dari platform perdagangan lain. Sistem pemprosesan pesanan memberikan pulangan automatik sepenuhnya, menjadikannya lebih mudah untuk menangani pelanggan yang ingin menghantar sesuatu kembali.

Alat pengurusan inventori membolehkan perniagaan mengimport alat dengan mudah dari kedai fizikal ke persekitaran eCommerce dengan satu klik. Terdapat juga pilihan kod diskaun untuk meningkatkan penukaran, dan juga ciri kemas kini secara besar-besaran.

Penghantaran E-dagang Bersepadu

Penghantaran percuma yang merepotkan sebenarnya menghubungkan anda dengan semua syarikat penghantaran di seluruh dunia. Ini bermakna bahawa anda tidak perlu memikirkan banyak perkara yang paling teruk dalam e-dagang. Label penghantaran satu klik memastikan bahawa anda tidak perlu pergi ke pejabat pos, sementara pelanggan anda mendapatkan produk mereka sedikit lebih cepat.

Lebih-lebih lagi, kos penghantaran dikira secara automatik untuk pelanggan anda, dan e-mel penjejakan dihantar kepada mereka tanpa anda perlu melakukan apa-apa.

Melihat, menyunting, dan mengatur proses penghantaran adalah mudah dari persekitaran pejabat belakang yang komprehensif. Anda juga dapat memberikan laporan terkini mengenai pakej mereka kepada pelanggan, berkat kod penjejakan penghantaran.

Lightspeed juga berintegrasi dengan alat perkapalan terkemuka seperti ShipStation dan EasyPost.

Ciri-ciri Lightspeed untuk Pengalaman Pelanggan

Terdapat lebih banyak lagi untuk menjalankan perniagaan dalam talian yang berjaya daripada belajar bagaimana menguruskan inventori dan sumber daya anda. Pelanggan hari ini mencari syarikat yang tahu memberikan pengalaman terbaik. Itulah sebabnya Lightspeed Ecommerce hadir dengan pilihan alat pengurusan pelanggan.

Direka untuk membantu anda berhubung dengan pelanggan anda pada tahap yang lebih mendalam, ciri pengalaman pelanggan Lightspeed membantu syarikat mengubah laman web mereka menjadi kedai yang ingin dibeli oleh pengguna. Selain daripada lebih daripada lima puluh tema profesional yang boleh anda gunakan untuk menyesuaikan pengalaman pembayaran, anda juga dapat mengakses pelbagai alat UX lain.

Sebagai contoh, pemimpin perniagaan dapat mempamerkan produk mereka dalam HD dan menyampaikan navigasi canggih. Terdapat juga pilihan untuk membuat pembayaran yang dirancang khusus untuk responsif mudah alih. Semakin baik pengalaman membuat pembayaran, semakin besar kemungkinan anda membuat penjualan.

Jualan, Promosi dan Diskaun

jualan

Menarik lebih banyak pelanggan nampaknya merupakan sebahagian besar dari antara muka Lightspeed, kerana mereka memberi anda alat untuk mengatur penjualan kilat, BOGO, diskaun dan banyak lagi. Berikan produk secara percuma, sediakan potongan sementara dan laksanakan penghantaran percuma bila-bila masa yang anda mahukan.

Selain pilihan jualan dan diskaun, Lightspeed menyediakan pelbagai alat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Sebagai contoh, perkhidmatan kesetiaan Lightspeed bermaksud anda boleh mengubah mana-mana pelanggan tetap menjadi peguam bela yang setia. Lightspeed Loyalty dilengkapi dengan program ganjaran yang disasarkan yang merangkumi aplikasi dan pelacak mata yang menghadap pelanggan.

Ada alat pemasaran dengan program kesetiaan untuk membuat e-mel dan kempen SMS automatik. Selain itu, anda mendapat pandangan di sebalik tabir mengenai tabiat perbelanjaan pelanggan dengan papan pemuka Lightspeed. Selain kesetiaan Lightspeed, terdapat juga proses pengembalian dan pertukaran yang mudah, dengan pilihan bagi pelanggan untuk memulakan tiket sokongan di profil mereka.

Syarikat juga dapat meningkatkan peluang pelanggan untuk mendaftar kemudian dengan pilihan untuk menambahkan item ke Wishlist.

Pemeriksaan yang Disesuaikan

Kadang-kadang anda terjebak dengan modul pembayaran kerana platform yang anda pilih untuk pergi. Itu tidak berlaku dengan Lightspeed, kerana ini membolehkan anda memilih antara pelbagai pengalaman pembayaran yang berbeza.

Pembayaran yang disesuaikan dari Lightspeed membawa penjualan yang mudah ke tahap seterusnya. Anda boleh menarik minat pelanggan antarabangsa dengan menambahkan pelbagai mata wang untuk dipilih oleh khalayak anda. Tambahan, ada pilihan untuk mengintegrasikan ciri seperti pembayaran PayPal Express untuk orang yang terburu-buru. Pilihan untuk mengemas kini pembayaran anda bagaimanapun dan kapanpun anda memilih menjadikannya lebih mudah untuk meningkatkan peluang anda untuk mendapatkan lebih banyak pembayaran dengan kecepatan tinggi.

Setelah anda membuat pembayaran terbaik dengan Lightspeed, anda juga dapat mengakses wang anda dengan cepat. Kerana anda memilih cara pembayaran anda, dan pemproses pembayaran yang anda gunakan, anda dapat memastikan wang tunai anda cepat.

Modul ujian A / B disertakan untuk melihat yang mana satu daripada tiga yang paling sesuai untuk syarikat anda.

Akses ke Data Pelanggan Penting

Sebagai pengiring yang sempurna untuk perisian jualan dan POS runcit anda, perkhidmatan e-commerce lightspeed membantu syarikat memanfaatkan strategi penjualan mereka secara dalam talian. Sebagai alternatif yang mudah untuk alat lain seperti Shopify, Lightspeed menjanjikan akses ke semua maklumat yang diperlukan oleh perniagaan kecil untuk membuat penjualan.

Anda boleh menjejaki prestasi dalam talian anda dengan laporan penjualan mingguan, harian, dan bulanan. Anda juga dapat melacak tiket sokongan pelanggan dan memeriksa sama ada pasukan anda memberikan penyelesaian terbaik kepada khalayak anda, melalui laman web anda dan program kesetiaan anda. Anda juga dapat memperbaiki kesilapan dengan laporan status pesanan, dan memeriksa sama ada kedai dalam talian anda memerlukan bantuan dengan laporan penukaran.

Lightspeed membantu pemilik perniagaan kecil untuk mengembangkan jenama mereka dan mengambil lebih banyak pembayaran kad kredit dengan analisis yang mendalam.

Ciri untuk Pemasaran dan Pertumbuhan

Selain membantu anda melacak perkara-perkara seperti pemprosesan pembayaran dan pengalaman pembayaran keluar, Lightspeed juga membantu syarikat dalam membuka bentuk pertumbuhan baru. Sekiranya anda ingin membawa perniagaan runcit anda ke tahap seterusnya, maka Lightspeed dapat membantu.

Anda boleh menyambungkan akaun anda ke platform media sosial seperti Twitter, Facebook, dan Instagram. Anda juga boleh menghubungkan kedai dalam talian anda dengan pilihan sistem pos dan penarik tunai terbaik. Lightspeed menawarkan sistem penjualan dan perkakasan POS sendiri. Anda juga boleh mendapatkan POS restoran khusus jika anda berniaga makanan.

Terdapat juga alat bawaan untuk perkara seperti pengoptimuman mesin pencari dengan google, dan pemasaran e-mel. Ini bermaksud bahawa anda mempunyai lebih banyak peluang untuk menarik pelanggan, dan memupuk prospek ke arah penjualan.

Pelbagai Bahasa, Mata Wang dan Sokongan Cukai

Walaupun anda memerlukan rancangan Lanjutan untuk penjualan antarabangsa, setelah sampai ke tahap itu mudah untuk berhubung dengan pelanggan yang tidak bercakap bahasa anda atau menggunakan mata wang anda. Cukai dikira dalam mata wang yang betul, dan anda juga boleh melakukan sembang langsung dengan pengguna dalam bahasa mereka sendiri. Semua ini diterjemahkan untuk pengalaman pelanggan yang sempurna.

Integrasi E-dagang Lightspeed

Kami telah menyebut bahawa Lightspeed Ecommerce mempunyai pelbagai integrasi dalaman yang ditawarkan. Jenama yang berpangkalan di Montreal ini dapat menyokong segala-galanya dari sistem pembayaran Vantiv hingga penyelesaian POS anda, dan program kesetiaan anda. Lebih banyak ciri tambahan yang anda mahukan, semakin banyak anda perlu membayar.

Selain memberi anda pilihan untuk mengembangkan fungsi perniagaan anda dengan alat Lightspeed, syarikat ini juga menawarkan pelbagai integrasi dengan layanan pihak ketiga juga. Sebagai contoh, anda boleh menggabungkan laman web anda dengan Mailchimp untuk melancarkan kempen pemasaran yang sangat baik. Terdapat juga penyatuan dengan Peringatan Pesanan untuk pemberitahuan masa nyata semua pesanan.

Lightspeed berintegrasi dengan Channable untuk penyegerakan pesanan all-in-one, pengurusan suapan, dan penyelesaian PPC. Selain itu, anda boleh menggunakan Penggera Inventori untuk meningkatkan penjualan dan mencegah masalah dengan situasi "kehabisan stok".

Halaman aplikasi untuk Lightspeed memudahkan untuk menyusun pelbagai integrasi untuk memenuhi keperluan yang berbeza. Anda boleh memilih kategori untuk aplikasi anda, dan menyusun mengikut perkara seperti harga, kesesuaian atau penilaian. Pilihan termasuk:

  • Alat penjualan: Terdapat banyak alat untuk membantu anda menukar lebih banyak pelanggan, seperti Gift Up! Kad hadiah, dan pembayaran berbilang pembayaran untuk ketenangan fikiran.
  • Aplikasi kesetiaan: Selain dari aplikasi kesetiaan Lightspeed sendiri, anda juga dapat mengintegrasikan pilihan lain seperti Maklum balas dan mengkaji semula aplikasi, dan program penghargaan khusus.
  • Perakaunan: Lightspeed bergabung dengan beberapa alat perakaunan yang berbeza seperti QuickBooks, untuk membantu anda mengesan wang anda.
  • Pemproses pembayaran: Anda boleh menambahkan produk seperti PayPal Express ke laman web Lightspeed anda, untuk membantu pelanggan mendaftar lebih cepat.
  • Pengesahan nombor VAT: Alat untuk membantu mengesahkan nombor VAT
  • Tambahan media sosial: Oleh itu, anda boleh menjual lebih banyak melalui media sosial atau meminta pelanggan anda untuk berkongsi pembelian mereka di profil mereka.
  • Dropshipping dan aplikasi penghantaran: Buka pintu untuk pelbagai peluang perniagaan baru dengan perkhidmatan penghantaran dan dropshipping alat.
  • Sokongan pengguna: Aplikasi sembang langsung dan tiket jualan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Bahkan ada aplikasi yang memberi anda amaran segera setiap kali seseorang menyelesaikan pesanan. Dengan cara itu, anda dapat menindaklanjuti dengan ucapan terima kasih secara automatik.

Ingat, kerana Lightspeed adalah penyedia POS khusus dan juga penyelesaian e-dagang, anda juga dapat mengintegrasikan perniagaan dalam talian anda dengan alat luar talian. The Lightspeed POS bermaksud bahawa anda boleh mengubah mana-mana Mac atau komputer menjadi kaunter pembayaran semasa anda membuat perniagaan di luar talian. Ini menjadikan perniagaan lebih mudah untuk mengambil bahagian dalam acara, pameran, dan peluang penjualan kedai pop-up.

Harga Lightspeed

. E-dagang Lightspeed rancangan harga mungkin akan membuat anda sedikit keliru pada mulanya. Tidak seperti alat membina laman web e-dagang yang lain, Lightspeed tidak menjadikan harga E-dagangnya terlalu jelas. Anda boleh mendapatkan senarai harga untuk runcit di lokasi di laman web. Tetapi tidak ada bahagian khusus untuk e-dagang.

Klik pada Harga tab di laman web Lightspeed, dan anda akan melihat pelbagai harga yang nampaknya hanya merangkumi POS runcit. Walau bagaimanapun, jika anda menatal ke bawah, anda akan melihat bahawa beberapa platform yang sedikit lebih mahal dilengkapi dengan Lightspeed Ecommerce terbina dalam.

Pada masa ini, kami tidak dapat mencari pilihan untuk membeli Lightspeed Ecommerce sendiri tanpa akses ke pembayaran Lightspeed (untuk transaksi luar talian) dan Lightspeed Retail POS termasuk. Walau bagaimanapun, laman web Lightspeed mengesyorkan untuk bercakap dengan pasukan mengenai kemasukan andadivipilihan ganda. Sekiranya anda tidak mahukan pakej harga luar talian, meminta sebut harga unik mungkin dapat membantu dengan ini.

Pada masa lalu, Lightspeed tidak menawarkan pilihan untuk pelanggan yang ingin menguji kefungsian perkhidmatan E-niaga sebelum membelanjakan wang tunai. Sekarang, anda boleh memulakan dengan percubaan percuma selama empat belas hari, sebelum keluar. Itulah kaedah yang baik untuk memastikan bahawa anda mendapat nilai wang anda.

Pelan harga yang ada yang merangkumi E-commerce Lightspeed hari ini adalah:

  • Standard Lightspeed: $ 119 sebulan (pembayaran tahunan), atau $ 139 sebulan (dibayar bulanan). Pakej ini merangkumi POS Runcit untuk syarikat luar talian anda, dan Pembayaran Lightspeed dengan terminal percuma. Anda juga mendapatkan ciri-ciri Perakaunan, dan pilihan untuk mengintegrasikan perisian perakaunan yang ada (seperti Quickbooks).
  • Lightspeed Advanced: $ 169 sebulan (pembayaran tahunan), atau $ 189 sebulan (dibayar setiap bulan). Pakej ini ditujukan untuk syarikat yang melihat peningkatan penjualan mereka. Ia dilengkapi dengan semua yang anda dapat dari pakej standard Lightspeed, serta Lightspeed Loyalty. Sekiranya anda mahukan Kesetiaan dengan pakej anda dan anda tidak mahu Lightspeed POS, anda perlu mendapatkan sebut harga khas dari pasukan sokongan.
  • Lightspeed Pro: $ 229 sebulan (pembayaran tahunan), atau $ 259 sebulan (dibayar setiap bulan). Ini adalah pakej harga paling menarik dari Lightspeed hari ini. Ia dilengkapi dengan semua ciri Lightspeed Advanced, termasuk program penghargaan Kesetiaan. Walau bagaimanapun, Pro juga mempunyai perkhidmatan pelaporan dan analitik lanjutannya sendiri. Ini bermaksud bahawa anda dapat memperoleh gambaran yang lebih baik mengenai apa yang berlaku di sebalik tabir di syarikat anda.

Harga untuk E-commerce Lightspeed berbeza mengikut ukuran dan gaya perniagaan yang berbeza. Sekiranya anda menjalankan beberapa lokasi, anda perlu mendapatkan sebut harga yang berasingan. Ingat, anda akan membayar lebih sedikit apabila memilih rancangan tahunan berbanding dengan rancangan bulanan. Selain itu, perlu diperhatikan bahawa anda boleh mendapatkan banyak perkakasan sekiranya anda membeli terminal dan peranti anda dari Lightspeed juga.

Sokongan Lightspeed

sokongan lampu kilat

Pasukan Lightspeed memberikan sokongan melalui blog dan pangkalan pengetahuan. Ini sebenarnya adalah salah satu pangkalan pengetahuan terbaik yang pernah kita lihat, dengan ikon dan tajuk yang indah untuk meluncurkan topik seperti pemasaran, pesanan, tetapan dan produk dengan cepat. Syarikat ini juga mempunyai beberapa saluran media sosial untuk anda hubungi mereka, dan talian telefon sentiasa terbuka bergantung pada pasaran tempat anda bekerja.

Lebih-lebih lagi anda boleh menghantar e-mel atau membuat tiket sokongan bila-bila masa yang anda mahukan. Bahagian kegemaran kami adalah sokongan sembang langsung, yang merupakan bentuk pertolongan yang tidak semestinya anda dapati di syarikat e-dagang yang bersaing.

E-commerce Lightspeed: Kemudahan Penggunaan dan Perkakasan

Tidak ada perkakasan khusus yang diperlukan untuk E-commerce Lightspeed, kerana ia adalah perkhidmatan membina laman web. Walau bagaimanapun, anda mendapat pengalaman keseluruhan yang jauh lebih baik dengan Lightspeed POS dan E-dagang bercampur bersama. Sekiranya anda menjalankan perniagaan yang menjual secara dalam talian dan luar talian, maka penyelesaian E-dagang dan perkakasan POS anda dapat berfungsi secara langsung.

Bergantung pada keperluan anda dan penyelesaian POS anda, Lightspeed dapat memberikan anda semua dari pencetak resit dan sistem penjualan iPad, hingga laci tunai, pengimbas Bluetooth, dan banyak lagi. Bahkan ada perkakasan desktop kit bagi mereka yang lebih gemar menggunakan komputer ke tablet.

Syarikat yang memerlukan gabungan E-commerce Lightspeed dan runcit boleh mendapatkan sekumpulan perkakasan dari syarikat atau membeli alat didivisecara berkala.

Fakta bahawa anda dapat mengemas kini maklumat kedai dan inventori E-dagang secara automatik dengan POS dan alat runcit anda menjadikannya lebih mudah untuk mengikuti perkara seperti tahap inventori dan stok. Integrasi mendalam dari Lightspeed adalah sebahagian daripada apa yang menjadikan penyelesaiannya begitu mudah digunakan.

Lightspeed juga menggabungkan strategi perkhidmatan dan sokongan pelanggan yang sangat baik dengan Soalan Lazim yang membantu anda menjawab sebarang pertanyaan yang mungkin anda ada secara langsung. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan mengenai pilihan pembayaran yang tersedia, atau bagaimana menjadikan laman web E-niaga anda lebih baik, terdapat banyak artikel dan sumber untuk membantu anda. Anda tidak perlu menunggu orang sokongan Lightspeed tersedia.

Siapa yang Harus Menggunakan Lightspeed?

Sekiranya anda menjalankan restoran atau kedai runcit, penyelesaian POS, cloud atau desktop mungkin kelihatan sesuai untuk anda. Dari segi sistem e-dagang, kami suka syarikat yang mencari pengalaman omnichannel yang sebenar. Sebagai contoh, kedai batu bata dan mortar yang berminat untuk bergabung dengan kedai dalam talian harus dipertimbangkan Lightspeed. Semua penjualan dan inventori anda disatukan, dan anda mendapat beberapa tawaran bagus untuk keseluruhan kombinasi. Bagi penyelesaian e-dagang yang berdiri sendiri, ini adalah sistem yang luar biasa.

Lightspeed adalah alat yang ampuh untuk syarikat yang ingin meningkatkan peluang pendapatan mereka ke tahap seterusnya. Dengan Lightspeed, pemilik perniagaan dapat menghubungkan strategi penjualan dalam talian dan luar talian mereka dengan cepat dan mudah. Ini bermaksud bahawa keranjang belanja anda tidak pernah menutup pintu kepada pelanggan baru.

Walaupun ia bukan alat yang paling terkenal untuk pengurusan inventori dan E-commerce, Lightspeed dapat menjadikan kehidupan pemilik perniagaan menjadi lebih mudah. Anda mendapat persekitaran di mana anda dapat mengakses segala-galanya dari alat pemasaran hingga penghantaran dan laporan di tempat yang sama. Lebih-lebih lagi ketika datang ke sokongan pelanggan, orang sering bersoal jawab dengan perkhidmatan Lightspeed yang sangat baik.

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai Lightspeed, beritahu kami di bahagian komen di bawah. Kami juga ingin mendengar daripada orang yang pernah berpengalaman dengannya pada masa lalu.

ECommerce Lightspeed
Rating: 5.0 - Ulasan oleh

Catalin Zorzini

Saya seorang blogger reka bentuk web dan memulakan projek ini setelah menghabiskan beberapa minggu berjuang untuk mengetahui yang mana platform e-dagang terbaik untuk diri saya sendiri. Lihat semasa saya 10 pembangun laman web e-dagang teratas.

Komen-komen Responses 6

  1. Lightspeed Retail sememangnya hebat. Saya meneliti banyak syarikat selama berbulan-bulan sebelum memilih Lightspeed untuk syarikat kami. Saya memilih Lightspeed kerana sistem yang mantap dan pilihan yang boleh disesuaikan semasa syarikat kami berkembang. Sokongan pelanggan adalah kunci. Malah terdapat fungsi terbina dalam sistem yang membolehkan anda bersembang dengan bantuan langsung semasa waktu perniagaan, dan mereka mempunyai sokongan telefon yang sangat baik. Mereka juga akan mengambil alih papan kekunci anda melalui apl 'Team Viewer'. Pada asasnya ejen sokongan log masuk dan menggunakan pin yang anda berikan kepada mereka selepas anda memuat turun pemapar pasukan. Mereka kemudiannya mempunyai akses untuk menggerakkan tetikus anda dan membimbing anda melalui semua langkah. Sokongan pelanggan disertakan dalam harga, dan Lightspeed sangat berpatutan. Kami terpaksa memilih sistem yang akan berfungsi dengan lokasi berbeza yang membawa produk kami supaya kami dapat menjejaki tahap stok dalam peruncit yang berbeza. Saya sangat gembira kerana kami kini menggunakan Lightspeed. Pada asasnya, sistem ini adalah untuk penjejakan inventori serta penjejakan jualan serta semua fungsi tempat jualan lain yang diperlukan. Ia juga mempunyai alat perhubungan pelanggan yang hebat. Saya menambah nota tentang pelanggan supaya saya dapat mengingati elemen penting pada masa hadapan. Lightspeed kini menempatkan pangkalan data pelanggan kami. Saya menggunakannya secara berterusan untuk mencari produk dan memastikan semuanya seragam merentas hamparan kami yang berbeza. Sebaik sahaja ia dimasukkan ke dalam Lightspeed, kami mempunyai nama produk rasmi dan kami menggunakan nama produk ini dalam semua invois, dsb. Sistem ini sangat pantas dan mudah dipelajari. Ini adalah sistem tempat jualan terbaik yang terdapat di pasaran di mana-mana sahaja. Terdapat juga log masuk yang berasingan untuk pekerja, jika anda memilih untuk menggunakannya. Saya bekerja untuk sebuah gedung serbaneka di ibu pejabat pejabat korporat mereka, dan saya juga seorang vendor dengan produk kami untuk rangkaian gedung serbaneka yang sama. Saya mempunyai tempat duduk barisan hadapan dengan sistem yang terbaik dan teratas dalam jualan runcit. Lightspeed berada di atas sistem mewah yang kami ada untuk keseluruhan rangkaian gedung serbaneka. Kuncinya ialah sokongan, fungsi mudah dan pengalaman pengguna, dan Lighspeed menawarkan sokongan pelanggan yang sangat baik. Saya juga telah menghubungi pekerja perhubungan pelanggan Lighspeed hari ini untuk menyemak keadaan kami. Ia adalah perkhidmatan yang diperibadikan yang menjadikan Lightspeed sebuah syarikat yang cemerlang. Lightspeed membolehkan syarikat berkembang kerana sekilas pandang kita dapat melihat tahap stok dan apa yang telah dijual supaya kita tahu item apa yang perlu mereka bentuk lebih banyak. Kerana ia adalah sistem berasaskan awan, saya boleh menyemaknya pada telefon saya di mana-mana sahaja.

  2. Sebagai seorang jurutera perisian, saya terpaksa memasang, menyesuaikan, mencipta dan menggunakan berpuluh-puluh platform e-dagang dan di dalamnya, Lightspeed adalah platform e-dagang terburuk yang pernah saya gunakan. Ia penuh dengan pepijat utama dan tidak mempunyai ciri yang walaupun penyelesaian e-dagang yang paling asas dan murah. Pepijat (utama) yang dilaporkan mengambil masa lebih daripada 6 bulan untuk dilihat, dan itu jika mereka memutuskan untuk membetulkannya.

    Setiap bulan, mereka sentiasa menjanjikan kemas kini dan membetulkan perkara yang tidak pernah berlaku, atau lebih teruk lagi, mereka memberitahu anda bahawa pepijat telah diperbaiki apabila ia tidak berlaku.

    Lightspeed eCom ialah penipuan yang sangat mahal, saya syorkan anda menjauhinya.

  3. Setakat ini, tema menyeluruh pengalaman kami dengan Lightspeed adalah perkhidmatan pelanggan yang memalukan. Produk mereka selalunya belum siap dan nampaknya terdapat kekurangan keupayaan yang jelas apabila ia benar-benar mencipta perisian berfungsi. Kami telah menggunakan pelbagai produk Lightspeed selama sekurang-kurangnya 8 tahun sekarang, dan tiada satu pun daripada mereka yang pernah saya panggil "berfungsi sepenuhnya." Penyelesaian runcit mereka OnSite terus ranap beberapa kali setiap hari dan mempunyai kecenderungan untuk mencampur-adukkan maklumat. Sistem kredit masih hanya mencatatkan bahawa kredit telah digunakan kira-kira separuh masa.

    Baru-baru ini mereka membeli CMS eCommerce daripada syarikat Belanda dan seseorang membuat keputusan yang boleh dipersoalkan untuk melancarkannya sebelum mereka benar-benar dapat mengetahui cara ia berfungsi. Mereka telah menjadikannya naik taraf mandatori untuk pelanggan kedai web semasa mereka, namun entah bagaimana ia mengambil masa lebih sebulan sejak kami mula membayar perkhidmatan baharu untuk seseorang di Lightspeed untuk benar-benar membalas e-mel dan panggilan kami dan benar-benar mencipta kedai web. Sejurus selepas itu, ia tidak menyokong penyepaduan pembayaran yang telah diberitahu oleh ejen jualan kepada kami bahawa ia akan menyokong, dan pada mulanya pemproses pembayaran yang disepadukan sebenarnya tidak berfungsi sama sekali, jadi kami akhirnya membayar keluar dari poket untuk yang lain. syarikat untuk menyepadukan pembayaran untuk kami.

    Maju pantas ke akhir hayat yang terpaksa untuk Lightspeed Webstore kami yang terdahulu, dan eCom masih tidak berfungsi dengan betul. Lightspeed gagal memadankan medan dengan betul apabila produk diimport daripada perisian runcit OnSite, jadi tiada produk kami memaparkan penerangan dengan betul. eCom entah bagaimana mengandungi varian produk tambahan yang tidak wujud dalam OnSite, tanpa cara untuk mengeditnya secara manual. Foto hanya dimuat naik untuk produk induk, bukan untuk varian, jadi kakitangan kami akan mengambil masa berpuluh-puluh jam untuk melalui kedai web dan membetulkan semua foto. Dengan lebih 8000 produk sudah ada di kedai kami, tiada satu pun daripada ini boleh diperbaiki oleh kami tanpa melaburkan sejumlah besar jam kerja ke dalam produk yang kami sudah bayar. Setakat ini, kebanyakan permintaan saya untuk sokongan telah dijawab dengan sama ada "kami sedang mengusahakannya" atau beberapa penyelesaian DIY yang mereka harapkan pelanggan yang membayar mereka lakukan sendiri. Kami tinggal kira-kira sehari lagi dari kedai web kami sebelum ini dibawa ke luar talian secara paksa oleh Lightspeed dan terperangkap dengan sistem e-dagang separa fungsi yang penuh dengan penerangan yang tidak lengkap, produk hantu dan gambar yang hilang. Tidak ideal.

    Kesimpulannya, nampaknya terdapat masalah komunikasi utama dalam Lightspeed sebagai sebuah syarikat. Pasukan jualan jelas mempunyai idea tentang kemampuan produk mereka yang nampaknya tidak dapat dilaksanakan oleh pasukan pengaturcaraan. Saya tidak mahu menyalahkan pasukan pengaturcaraan, kerana saya ragu-ragu bahawa mereka adalah orang yang berani dan berkemungkinan melakukan yang terbaik, tetapi pasukan jualan jelas terlalu menjanjikan tanpa berunding dengan orang yang benar-benar mengusahakannya. Ini adalah salah satu masalah untuk membeli penyelesaian perisian yang dicipta oleh syarikat lain, dan secara jujurnya agak mudah untuk diramalkan. Akhirnya, mereka memaksa pelanggan lama mereka untuk berpindah ke sistem yang belum berfungsi sepenuhnya atau sedia untuk dikeluarkan. Saya tidak pasti apa lagi untuk memanggilnya selain perkhidmatan pelanggan yang teruk.

  4. Saya akan menunggu sekurang-kurangnya setahun untuk membeli ECom untuk Lightspeed. Pada masa ini mempunyainya dan ia adalah satu bencana. Sangat mahal, fungsi yang lemah, sokongan yang lemah, dan sedang menunggu untuk melihat tapak berfungsi profesional di Amerika Utara. jangan beli! Banyak masa dan kerumitan untuk menambah spesifikasi produk akan mengambil masa 100 jam untuk dilakukan apabila ia boleh dilakukan dalam 10 jam dalam magento, sukar untuk mengatur kategori, tidak dapat memaparkan produk bersiriโ€ฆ. senarai itu diteruskan. Templat reka bentuk berkualiti rendah yang kosnya terlalu mahal setiap bulan. Kakitangan jualan juga sangat teruk, memaksa, dan tidak membenarkan anda membayar setiap bulan menyebabkan anda membayar pendahuluan selama 1-5 tahun. Sangat menyesal pembelian. Anda juga tidak boleh melakukan berbilang mata wang tetap.

  5. Saya telah menggunakan ini selama beberapa minggu dan mengalami masalah yang teruk. Untuk satu perkara, produk yang "kehabisan stok" masih muncul di tapak web sebagai "dalam stok". Orang ramai telah memesan perkara yang kita tidak ada lagi, yang agak memalukan.

  6. Memandangkan troli beli-belah dihoskan pada pelayan mereka dengan perlindungan mereka, apakah perlindungan yang dimiliki oleh pemilik perniagaan fizikal apabila melibatkan caj penipuan?

Sila tinggalkan balasan anda

Alamat email anda tidak akan disiarkan. Ruangan yang diperlukan ditanda *

Kedudukan *

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.

Jadilah pakar e-dagang

Masukkan e-mel anda untuk memulakan pesta