. Lightspeed syarikat terletak di UK, tetapi mereka menyediakan sokongan untuk tempat seperti AS, Kanada, Belanda dan Jerman.
Lightspeed menawarkan gabungan alatan yang menarik untuk syarikat dalam talian, termasuk antara muka bahagian belakang yang cantik dan kedai aplikasi/tema yang kukuh. Ia adalah jelas bahawa Lightspeed mempunyai pengalaman pengguna yang diperlukan untuk pemula, tetapi sesetengah pembangun yang lebih maju mungkin mendapati ia berguna juga.
Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Lightspeed E-dagang platform, dan lihat pada penghujung artikel ini untuk mendapatkan butiran mengenai POS dan desktop versi.
Lightspeed Kelebihan dan Kekurangan E-dagang
Lightspeed memulakan kehidupan sebagai sebuah syarikat yang menawarkan teknologi sistem POS runcit kepada syarikat. LightspeedHQ.com masih menawarkan penyelesaian runcit ini dalam bentuk Lightspeed runcit. Walau bagaimanapun, syarikat itu juga mempunyai penyelesaian eCommerce sendiri sekarang juga.
. Lightspeed sistem untuk eDagang berfungsi bersama penyelesaian POS untuk membantu syarikat mengembangkan operasi perniagaan mereka dengan mudah ke dalam dunia digital. Antara muka pengguna adalah sangat intuitif dan moden, dengan banyak pilihan penyesuaian untuk dipilih. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa pepijat untuk diselesaikan juga.
Kelebihan ๐
- Pelbagai pilihan penyesuaian yang sangat baik
- Integrasi cemerlang dengan yang lain Lightspeed alat
- Integrasi berguna dengan aplikasi pihak ketiga
- Pilihan percubaan percuma yang selesa
- Pengurusan inventori akhir yang hebat
- Kod dan baucar diskaun
- Import stok kedai fizikal dengan mudah ke eCommerce dengan satu klik
- Kemas kini massa yang cepat dan mudah
- Tema dioptimumkan mudah alih
- Lightspeed kesetiaan untuk kesetiaan pelanggan
- Pulangan dan penghantaran yang diperkemas
- Kod penjejakan penghantaran
- Pemasaran merentas saluran dengan e-mel dan media sosial
- Alat terbina dalam untuk SEO dan pemasaran
- Kehadiran global dengan pelbagai bahasa dan mata wang.
Kekurangan ๐
- Sedikit lebih mahal daripada beberapa penyelesaian eCommerce
- Beberapa bug kecil dalam perisian untuk diatasi
- Kontrak kunci sukar dikeluarkan
- Beberapa keluk pembelajaran untuk pengguna baru
Lightspeed Ciri-ciri: Pengurusan Inventori dan Penghantaran
Lightspeed E-dagang telah mempunyai beberapa kemas kini yang menarik selama ini, direka untuk menjadikan platform lebih menarik dan kaya ciri untuk pemilik perniagaan masa kini. Dalam platform, syarikat boleh menemui semua yang mereka perlukan untuk memastikan stok bergerak dan meningkatkan jualan.
Pengurusan Inventori
Perkara ini meletakkan semua produk anda di satu lokasi, dan anda dapat dengan cepat mengimport dan mengeksport item yang mungkin berasal dari platform perdagangan lain. Sistem pemprosesan pesanan memberikan pulangan automatik sepenuhnya, menjadikannya lebih mudah untuk menangani pelanggan yang ingin menghantar sesuatu kembali.
Alat pengurusan inventori membolehkan perniagaan mengimport alat dengan mudah dari kedai fizikal ke persekitaran eCommerce dengan satu klik. Terdapat juga pilihan kod diskaun untuk meningkatkan penukaran, dan juga ciri kemas kini secara besar-besaran.
Penghantaran E-dagang Bersepadu
Penghantaran percuma yang merepotkan sebenarnya menghubungkan anda dengan semua syarikat penghantaran di seluruh dunia. Ini bermakna bahawa anda tidak perlu memikirkan banyak perkara yang paling teruk dalam e-dagang. Label penghantaran satu klik memastikan bahawa anda tidak perlu pergi ke pejabat pos, sementara pelanggan anda mendapatkan produk mereka sedikit lebih cepat.
Lebih-lebih lagi, kos penghantaran dikira secara automatik untuk pelanggan anda, dan e-mel penjejakan dihantar kepada mereka tanpa anda perlu melakukan apa-apa.
Melihat, menyunting, dan mengatur proses penghantaran adalah mudah dari persekitaran pejabat belakang yang komprehensif. Anda juga dapat memberikan laporan terkini mengenai pakej mereka kepada pelanggan, berkat kod penjejakan penghantaran.
Lightspeed juga berintegrasi dengan alat perkapalan terkemuka seperti ShipStation and EasyPost.
Lightspeed Ciri-ciri untuk Pengalaman Pelanggan
Terdapat lebih banyak perkara untuk menjalankan perniagaan dalam talian yang berjaya daripada mempelajari cara mengurus inventori dan sumber anda. Pelanggan hari ini sedang mencari syarikat yang tahu cara menyampaikan pengalaman terbaik yang mungkin. sebab tu Lightspeed E-dagang datang dengan pilihan alat pengurusan pelanggan.
Direka bentuk untuk membantu anda berhubung dengan pelanggan anda pada tahap yang lebih mendalam, the Lightspeed ciri pengalaman pelanggan membantu syarikat mengubah tapak web mereka menjadi kedai yang ingin dibeli oleh pengguna. Selain daripada lebih daripada lima puluh tema profesional yang boleh anda gunakan untuk menyesuaikan pengalaman pembayaran, anda juga boleh mengakses pelbagai alatan UX yang lain.
Sebagai contoh, pemimpin perniagaan boleh mempamerkan produk mereka dalam HD dan menyampaikan navigasi terkini. Terdapat juga pilihan untuk membuat pembayaran yang direka khusus untuk mudah alih responsiveness. Lebih baik pengalaman daftar keluar anda, lebih besar kemungkinan anda membuat jualan.
Jualan, Promosi dan Diskaun
Menarik lebih ramai pelanggan nampaknya merupakan sebahagian besar daripada Lightspeed antara muka, kerana ia memberi anda alatan untuk menyediakan jualan kilat, BOGO, diskaun dan banyak lagi. Berikan produk secara percuma, sediakan diskaun sementara dan laksanakan penghantaran percuma bila-bila masa anda mahu.
Selain pilihan jualan dan diskaun, Lightspeed menyediakan pelbagai alat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Sebagai contoh, Lightspeed perkhidmatan kesetiaan bermakna anda boleh menukar mana-mana pelanggan tetap menjadi peguam bela yang setia. Lightspeed Kesetiaan disertakan dengan program ganjaran disasarkan yang termasuk apl yang dihadapi pelanggan dan penjejak mata.
Terdapat alat pemasaran dengan program kesetiaan untuk membuat e-mel automatik dan kempen SMS. Selain itu, anda mendapat cerapan belakang tabir tentang tabiat perbelanjaan pelanggan dengan Lightspeed papan pemuka. Selain daripada Lightspeed kesetiaan, terdapat juga proses pemulangan dan pertukaran yang mudah, dengan pilihan untuk pelanggan memulakan tiket sokongan pada profil mereka.
Syarikat juga boleh meningkatkan peluang mereka untuk pelanggan mendaftar keluar kemudian dengan pilihan untuk menambah item pada a Wishsenarai.
Pemeriksaan yang Disesuaikan
Kadangkala anda terperangkap dengan modul pembayaran kerana platform yang anda pilih untuk digunakan. Itu tidak berlaku dengan Lightspeed, kerana ia membolehkan anda memilih antara berbilang pengalaman pembayaran yang berbeza.
Daftar keluar yang boleh disesuaikan daripada Lightspeed membawa jualan mudah ke peringkat seterusnya. Anda boleh merayu kepada pelanggan antarabangsa dengan menambahkan pelbagai mata wang untuk dipilih oleh khalayak anda. Selain itu, terdapat pilihan untuk menyepadukan ciri seperti pembayaran PayPal Express untuk orang yang tergesa-gesa. Walau bagaimanapun, pilihan untuk mengemas kini pembayaran anda dan bila-bila masa yang anda pilih menjadikannya lebih mudah untuk meningkatkan peluang anda untuk mendapatkan lebih banyak lightspeed bayaran.
Sebaik sahaja anda menyediakan daftar keluar ideal anda dengan Lightspeed, anda juga boleh mengakses wang anda dengan cepat. Oleh kerana anda memilih cara pembayaran anda berfungsi, dan pemproses pembayaran yang anda gunakan, anda boleh memastikan bahawa anda mendapat wang tunai anda dengan cepat.
Modul ujian A / B disertakan untuk melihat yang mana satu daripada tiga yang paling sesuai untuk syarikat anda.
Akses ke Data Pelanggan Penting
Sebagai iringan sempurna untuk perisian tempat jualan anda dan POS runcit, yang lightspeed perkhidmatan eDagang membantu syarikat memanfaatkan sepenuhnya strategi jualan mereka dalam talian. Sebagai alternatif yang mudah untuk alat lain seperti Shopify, Lightspeed menjanjikan akses kepada semua masukformatbahawa perniagaan kecil perlu membuat jualan.
Anda boleh menjejaki prestasi dalam talian anda dengan laporan penjualan mingguan, harian, dan bulanan. Anda juga dapat melacak tiket sokongan pelanggan dan memeriksa sama ada pasukan anda memberikan penyelesaian terbaik kepada khalayak anda, melalui laman web anda dan program kesetiaan anda. Anda juga dapat memperbaiki kesilapan dengan laporan status pesanan, dan memeriksa sama ada kedai dalam talian anda memerlukan bantuan dengan laporan penukaran.
Lightspeed membantu pemilik perniagaan kecil mengembangkan jenama mereka dan mengambil lebih banyak pembayaran kad kredit dengan analitik yang berwawasan.
Ciri untuk Pemasaran dan Pertumbuhan
Selain daripada membantu anda menjejaki perkara seperti pemprosesan pembayaran dan pengalaman pembayaran timbul, Lightspeed juga membantu syarikat dalam membuka kunci bentuk pertumbuhan baharu. Jika anda ingin membawa perniagaan runcit anda ke peringkat seterusnya, maka Lightspeed boleh membantu.
Anda boleh menyambungkan akaun anda ke platform media sosial seperti Twitter, Facebook dan Instagram. Anda juga boleh memautkan kedai dalam talian anda dengan pilihan sistem pos dan laci tunai terbaik anda. Lightspeed menawarkan sistem tempat jualan dan perkakasan POS sendiri. Anda juga boleh mendapatkan POS restoran khusus jika anda berada dalam perniagaan makanan.
Terdapat juga alat bawaan untuk perkara seperti pengoptimuman mesin pencari dengan google, dan pemasaran e-mel. Ini bermaksud bahawa anda mempunyai lebih banyak peluang untuk menarik pelanggan, dan memupuk prospek ke arah penjualan.
Pelbagai Bahasa, Mata Wang dan Sokongan Cukai
Walaupun anda memerlukan rancangan Lanjutan untuk penjualan antarabangsa, setelah sampai ke tahap itu mudah untuk berhubung dengan pelanggan yang tidak bercakap bahasa anda atau menggunakan mata wang anda. Cukai dikira dalam mata wang yang betul, dan anda juga boleh melakukan sembang langsung dengan pengguna dalam bahasa mereka sendiri. Semua ini diterjemahkan untuk pengalaman pelanggan yang sempurna.
Lightspeed Integrasi E-dagang
Kami telah menyebut perkara itu Lightspeed E-dagang mempunyai pelbagai integrasi dalaman untuk ditawarkan. Jenama berasaskan Montreal ini boleh menyokong segala-galanya daripada sistem pembayaran Vantiv kepada penyelesaian POS anda, dan program kesetiaan anda. Walau bagaimanapun, lebih banyak ciri tambahan yang anda inginkan, lebih banyak yang anda perlu bayar.
Serta memberi anda pilihan untuk membina fungsi perniagaan anda dengan Lightspeed alat, syarikat itu juga menawarkan pelbagai integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga juga. Sebagai contoh, anda boleh menggabungkan tapak anda dengan Mailchimp untuk melancarkan kempen pemasaran yang sangat baik. Terdapat juga penyepaduan dengan Amaran Pesanan untuk pemberitahuan masa nyata semua pesanan.
Lightspeed disepadukan dengan Channable untuk penyegerakan pesanan semua-dalam-satu, pengurusan suapan dan penyelesaian PPC. Selain itu, anda boleh menggunakan Penggera Inventori untuk meningkatkan jualan anda dan mengelakkan isu dengan situasi "kehabisan stok".
Halaman aplikasi Untuk Lightspeed memudahkan untuk menyusun pelbagai penyepaduan untuk memenuhi keperluan yang berbeza. Anda boleh memilih kategori untuk apl anda dan mengisih mengikut perkara seperti harga, perkaitan atau penilaian. Pilihan termasuk:
- Alat penjualan: Terdapat banyak alat untuk membantu anda menukar lebih banyak pelanggan, seperti Gift Up! Kad hadiah, dan pembayaran berbilang pembayaran untuk ketenangan fikiran.
- Aplikasi kesetiaan: Selain daripada Lightspeedapl kesetiaan sendiri, anda juga boleh menyepadukan pilihan lain seperti Maklum Balas dan ulasan apl serta program ganjaran khusus.
- Perakaunan: Lightspeed disepadukan dengan beberapa alatan perakaunan yang berbeza seperti QuickBooks, untuk membantu anda menjejaki wang anda.
- Pemproses pembayaran: Anda boleh menambah produk seperti PayPal Express pada anda Lightspeed tapak web, untuk membantu pelanggan menyemak dengan lebih pantas.
- Pengesahan nombor VAT: Alat untuk membantu mengesahkan nombor VAT
- Tambahan media sosial: Oleh itu, anda boleh menjual lebih banyak melalui media sosial atau meminta pelanggan anda untuk berkongsi pembelian mereka di profil mereka.
- Dropshipping dan aplikasi penghantaran: Buka pintu untuk pelbagai peluang perniagaan baru dengan perkhidmatan penghantaran dan dropshipping alat.
- Sokongan pengguna: Aplikasi sembang langsung dan tiket jualan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Bahkan ada aplikasi yang memberi anda amaran segera setiap kali seseorang menyelesaikan pesanan. Dengan cara itu, anda dapat menindaklanjuti dengan ucapan terima kasih secara automatik.
Ingat, sejak Lightspeed ialah pembekal POS yang berdedikasi serta sebuah penyelesaian e-dagang, anda juga dapat mengintegrasikan perniagaan dalam talian anda dengan alat luar talian. The Lightspeed POS bermaksud bahawa anda boleh mengubah mana-mana Mac atau komputer menjadi kaunter pembayaran semasa anda membuat perniagaan di luar talian. Ini menjadikan perniagaan lebih mudah untuk mengambil bahagian dalam acara, pameran, dan peluang penjualan kedai pop-up.
Lightspeed Harga
. Lightspeed E-dagang rancangan penetapan harga mungkin membuatkan anda sedikit keliru pada mulanya. Tidak seperti alat pembinaan tapak e-dagang lain, Lightspeed tidak menjadikan harga E-dagangnya terlalu jelas. Anda boleh mencari senarai harga untuk runcit di lokasi di laman web. Tetapi tidak ada bahagian khusus untuk e-dagang.
Klik pada Harga tab pada Lightspeedlaman web, dan anda akan melihat julat harga yang nampaknya hanya termasuk POS runcit. Walau bagaimanapun, jika anda menatal ke bawah, anda akan dapati bahawa beberapa platform yang lebih mahal disertakan Lightspeed E-dagang terbina dalam.
Pada masa ini, kami tidak dapat mencari sebarang pilihan untuk membeli Lightspeed E-dagang dengan sendirinya tanpa akses kepada Lightspeed pembayaran (untuk transaksi luar talian) dan Lightspeed POS runcit disertakan. Walau bagaimanapun Lightspeed tapak web memang mengesyorkan bercakap dengan pasukan tentang kemasukan andadivipilihan ganda. Sekiranya anda tidak mahukan pakej harga luar talian, meminta sebut harga unik mungkin dapat membantu dengan ini.
Pada masa lalu, Lightspeed tidak menawarkan sebarang pilihan untuk pelanggan yang ingin menguji kefungsian perkhidmatan E-dagangnya sebelum membelanjakan wang tunai. Kini, anda boleh mulakan dengan percubaan percuma empat belas hari, sebelum keluar. Itulah cara yang bagus untuk memastikan anda mendapat nilai wang anda.
Pelan harga yang tersedia termasuk Lightspeed E-dagang hari ini ialah:
- Lightspeed Standard: $ 119 sebulan (bayaran tahunan), atau $139 sebulan (dibayar setiap bulan). Pakej ini termasuk POS Runcit untuk syarikat luar talian anda, dan Lightspeed Pembayaran dengan terminal percuma disertakan. Anda juga mendapat ciri Perakaunan yang dimasukkan, dan pilihan untuk menyepadukan perisian perakaunan sedia ada anda (seperti Quickbooks).
- Lightspeed Advanced: $169 sebulan (bayaran tahunan), atau $189 sebulan (dibayar setiap bulan). Pakej ini bertujuan untuk syarikat yang melihat pertumbuhan tambahan dalam jualan mereka. Ia datang dengan semua yang anda dapat daripada Lightspeed pakej standard, serta Lightspeed Kesetiaan. Jika anda mahukan Kesetiaan dengan pakej anda dan anda tidak mahu Lightspeed POS, anda perlu mendapatkan sebut harga khas dari pasukan sokongan.
- Lightspeed Pro: $229 sebulan (bayaran tahunan), atau $259 sebulan (dibayar setiap bulan). Ini adalah pakej harga yang paling lengkap dari Lightspeed hari ini. Ia datang dengan semua ciri Lightspeed Lanjutan, termasuk program ganjaran Kesetiaan. Walau bagaimanapun, Pro juga menampilkan perkhidmatan pelaporan dan analisis lanjutannya sendiri. Ini bermakna anda boleh mendapatkan cerapan yang lebih baik tentang perkara yang berlaku di sebalik tabir dalam syarikat anda.
Harga untuk Lightspeed E-dagang berbeza-beza mengikut saiz dan gaya perniagaan yang berbeza. Jika anda menjalankan berbilang lokasi, anda perlu mendapatkan sebut harga yang berasingan. Ingat, anda akan membayar lebih sedikit apabila memilih pelan tahunan berbanding dengan pelan bulanan. Selain itu, perlu diingat bahawa anda boleh mendapatkan tawaran yang baik untuk perkakasan jika anda membeli terminal dan peranti anda daripadanya Lightspeed juga.
Lightspeed Khidmat Bantuan
. Lightspeed pasukan menyediakan sokongan melalui blog dan pangkalan pengetahuan. Ia sebenarnya salah satu pangkalan pengetahuan terbaik yang kami lihat, dengan ikon dan pengepala yang cantik untuk meluncur dengan cepat melalui topik seperti pemasaran, pesanan, tetapan dan produk. Syarikat itu juga mempunyai beberapa saluran media sosial untuk anda menghubungi mereka, dan talian telefon sentiasa terbuka bergantung pada pasaran yang anda bekerja.
Lebih-lebih lagi anda boleh menghantar e-mel atau membuat tiket sokongan bila-bila masa yang anda mahukan. Bahagian kegemaran kami adalah sokongan sembang langsung, yang merupakan bentuk pertolongan yang tidak semestinya anda dapati di syarikat e-dagang yang bersaing.
Lightspeed E-dagang: Kemudahan Penggunaan dan Perkakasan
Tiada perkakasan khusus diperlukan untuk Lightspeed E-dagang, kerana ia adalah perkhidmatan membina laman web. Walau bagaimanapun, anda mendapat pengalaman keseluruhan yang lebih baik dengan Lightspeed POS dan E-dagang bercampur bersama. Sekiranya anda menjalankan perniagaan yang menjual secara dalam talian dan luar talian, maka penyelesaian E-dagang dan perkakasan POS anda dapat berfungsi secara langsung.
Bergantung pada keperluan anda dan penyelesaian POS anda, Lightspeed boleh memberi anda segala-galanya daripada pencetak resit dan sistem jualan iPad, kepada laci tunai, pengimbas Bluetooth, dan banyak lagi. Malah ada desktop perkakasan kit bagi mereka yang lebih gemar menggunakan komputer ke tablet.
Syarikat yang memerlukan gabungan Lightspeed E-dagang dan runcit boleh sama ada mendapatkan himpunan perkakasan daripada syarikat atau membeli alatandivisecara berkala.
Hakikat bahawa anda boleh mengemas kini kedai dan inventori E-dagang anda secara automatikformation dengan POS dan alat runcit anda menjadikannya lebih mudah untuk menjejaki perkara seperti inventori dan tahap stok. Penyepaduan mendalam daripada Lightspeed adalah sebahagian daripada perkara yang menjadikan penyelesaian begitu mudah untuk digunakan.
Lightspeed juga menggabungkan perkhidmatan pelanggan dan strategi sokongannya yang cemerlang dengan Soalan Lazim yang membantu anda menjawab sebarang soalan yang mungkin anda ajukan secara lebih langsung. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang pilihan pembayaran yang tersedia, atau cara menjadikan tapak E-dagang anda lebih baik, terdapat banyak artikel dan sumber untuk membantu anda. Anda tidak perlu menunggu untuk Lightspeed menyokong orang untuk tersedia.
Siapa Patut Menggunakan Lightspeed?
Jika anda menjalankan restoran atau kedai runcit, POS, awan atau desktop penyelesaian mungkin kelihatan sesuai untuk anda. Dari segi sistem e-dagang, kami menyukainya untuk syarikat yang mencari pengalaman omnichannel yang sebenar. Sebagai contoh, kedai batu bata dan mortar yang berminat untuk menyepadukan dengan kedai dalam talian harus dipertimbangkan Lightspeed. Semua penjualan dan inventori anda disatukan, dan anda mendapat beberapa tawaran bagus untuk keseluruhan kombinasi. Bagi penyelesaian e-dagang yang berdiri sendiri, ini adalah sistem yang luar biasa.
Lightspeed ialah alat yang berkuasa untuk syarikat yang ingin mengambil peluang pendapatan mereka ke peringkat seterusnya. Dengan Lightspeed, pemilik perniagaan boleh dengan cepat dan mudah menyambung strategi jualan dalam talian dan luar talian mereka. Ini bermakna troli beli-belah anda tidak pernah menutup pintunya kepada pelanggan baharu.
Walaupun ia bukan alat yang paling terkenal untuk pengurusan inventori dan E-dagang sekitar, Lightspeed boleh memudahkan kehidupan pemilik perniagaan. Anda mendapat persekitaran di mana anda boleh mengakses segala-galanya daripada alat pemasaran kepada penghantaran dan laporan di tempat yang sama. Apatah lagi, apabila bercakap tentang sokongan pelanggan, orang sering meracau Lightspeedperkhidmatan yang sangat baik.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan mengenai Lightspeed, beritahu kami di bahagian komen di bawah. Kami juga ingin mendengar daripada orang yang mempunyai pengalaman dengannya pada masa lalu.
Lightspeed Peruncitan benar-benar hebat. Saya meneliti banyak syarikat selama berbulan-bulan sebelum memilih Lightspeed untuk syarikat kami. saya telah memilih Lightspeed kerana sistem yang mantap dan pilihan yang boleh disesuaikan semasa syarikat kami berkembang. Sokongan pelanggan adalah kunci. Malah terdapat fungsi terbina dalam sistem yang membolehkan anda bersembang dengan bantuan langsung semasa waktu perniagaan, dan mereka mempunyai sokongan telefon yang sangat baik. Mereka juga akan mengambil alih papan kekunci anda melalui apl 'Team Viewer'. Pada asasnya ejen sokongan log masuk dan menggunakan pin yang anda berikan kepada mereka selepas anda memuat turun pemapar pasukan. Mereka kemudiannya mempunyai akses untuk menggerakkan tetikus anda dan membimbing anda melalui semua langkah. Sokongan pelanggan disertakan dalam harga, dan Lightspeed adalah sangat berpatutan. Kami terpaksa memilih sistem yang akan berfungsi dengan lokasi berbeza yang membawa produk kami supaya kami boleh menjejaki tahap stok dalam peruncit yang berbeza. Saya sangat gembira kerana kami kini menggunakan Lightspeed. Pada asasnya, sistem ini adalah untuk penjejakan inventori serta penjejakan jualan serta semua fungsi tempat jualan lain yang diperlukan. Ia juga mempunyai alat hubungan pelanggan yang hebat. Saya menambah nota tentang pelanggan supaya saya dapat mengingati elemen penting pada masa hadapan. Lightspeed kini yang menempatkan pangkalan data pelanggan kami. Saya menggunakannya secara berterusan untuk mencari produk dan memastikan semuanya seragam merentas hamparan kami yang berbeza. Sebaik sahaja ia dimasukkan ke dalam Lightspeed, kami mempunyai nama produk rasmi dan kami menggunakan nama produk ini dalam semua invois, dsb. Sistem ini sangat pantas dan mudah dipelajari. Ini adalah sistem tempat jualan terbaik yang terdapat di pasaran di mana-mana sahaja. Terdapat juga log masuk berasingan untuk pekerja, jika anda memilih untuk menggunakannya. Saya bekerja untuk sebuah gedung serbaneka di ibu pejabat pejabat korporat mereka, dan saya juga seorang vendatau dengan produk kami untuk rangkaian gedung serbaneka yang sama. Saya mempunyai tempat duduk barisan hadapan dengan sistem yang terbaik dan teratas dalam jualan runcit. Lightspeed adalah kepala dan bahu di atas sistem mewah yang kami ada untuk keseluruhan rangkaian gedung serbaneka. Kuncinya ialah sokongan, fungsi mudah dan pengalaman pengguna, dan Lighspeed menawarkan sokongan pelanggan yang sangat baik. Saya juga mempunyai panggilan pekerja perhubungan pelanggan Lighspeed hari ini untuk menyemak keadaan kami. Ia adalah perkhidmatan peribadi yang membuat Lightspeed syarikat yang begitu cemerlang. Lightspeed membolehkan syarikat berkembang kerana sekilas pandang kita dapat melihat tahap stok dan apa yang telah dijual supaya kita tahu item apa yang perlu mereka bentuk lebih banyak. Kerana ia adalah sistem berasaskan awan, saya boleh menyemaknya pada telefon saya di mana-mana sahaja.
Sebagai seorang jurutera perisian, saya terpaksa memasang, menyesuaikan, mencipta dan menggunakan berpuluh-puluh platform e-dagang dan di dalamnya, Lightspeed setakat ini adalah platform e-dagang yang paling teruk pernah saya gunakan. Ia penuh dengan pepijat utama dan tidak mempunyai ciri yang walaupun penyelesaian e-dagang yang paling asas dan murah. Pepijat (utama) yang dilaporkan mengambil masa lebih daripada 6 bulan untuk dilihat, dan itu jika mereka memutuskan untuk membetulkannya.
Setiap bulan, mereka sentiasa menjanjikan kemas kini dan membetulkan perkara yang tidak pernah berlaku, atau lebih teruk lagi, mereka memberitahu anda bahawa pepijat telah diperbaiki apabila ia tidak berlaku.
Lightspeed eCom adalah penipuan yang sangat mahal, saya mengesyorkan anda menjauhinya.
Setakat ini, tema menyeluruh pengalaman kami dengan Lightspeed telah memalukan perkhidmatan pelanggan yang lemah. Produk mereka selalunya belum siap dan nampaknya terdapat kekurangan keupayaan yang jelas apabila ia benar-benar mencipta perisian berfungsi. Kami telah menggunakan pelbagai Lightspeed produk selama sekurang-kurangnya 8 tahun sekarang, dan tiada satu pun daripada mereka yang pernah saya panggil "berfungsi sepenuhnya." Penyelesaian runcit mereka OnSite terus ranap beberapa kali setiap hari dan mempunyai kecenderungan untuk bercampur adukformation. Sistem kredit masih hanya mencatatkan bahawa kredit telah digunakan kira-kira separuh masa.
Baru-baru ini mereka membeli CMS eCommerce daripada syarikat Belanda dan seseorang membuat keputusan yang boleh dipersoalkan untuk melancarkannya sebelum mereka benar-benar dapat mengetahui cara ia berfungsi. Mereka telah menjadikannya naik taraf mandatori untuk pelanggan kedai web semasa mereka, namun entah bagaimana ia mengambil masa lebih sebulan sejak kami mula membayar perkhidmatan baharu untuk seseorang di Lightspeed untuk benar-benar membalas e-mel dan panggilan kami dan benar-benar membuat kedai web. Sejurus selepas itu, ia tidak menyokong penyepaduan pembayaran yang telah diberitahu oleh ejen jualan kepada kami bahawa ia akan menyokong, dan pada mulanya pemproses pembayaran yang disepadukan sebenarnya tidak berfungsi sama sekali, jadi kami akhirnya membayar keluar dari poket untuk yang lain. syarikat untuk menyepadukan pembayaran untuk kami.
Maju pantas ke penghujung hayat yang terpaksa untuk kita yang terdahulu Lightspeed Kedai web, dan eCom masih tidak berfungsi dengan betul. Lightspeed gagal memadankan medan dengan betul apabila produk diimport daripada perisian runcit OnSite, jadi tiada produk kami memaparkan penerangan dengan betul. eCom entah bagaimana mengandungi varian produk tambahan yang tidak wujud dalam OnSite, tanpa cara untuk mengeditnya secara manual. Foto hanya dimuat naik untuk produk induk, bukan untuk varian, jadi kakitangan kami akan mengambil masa berpuluh-puluh jam untuk melalui kedai web dan membetulkan semua foto. Dengan lebih 8000 produk sudah ada di kedai kami, tiada satu pun daripada ini boleh diperbaiki oleh kami tanpa melaburkan sejumlah besar jam kerja ke dalam produk yang kami sudah bayar. Setakat ini, kebanyakan permintaan saya untuk sokongan telah dijawab dengan sama ada "kami sedang mengusahakannya" atau beberapa penyelesaian DIY yang mereka harapkan pelanggan yang membayar mereka lakukan sendiri. Kami tinggal kira-kira sehari lagi dari kedai web kami sebelum ini akan dibawa ke luar talian secara paksa oleh Lightspeed dan terperangkap dengan sistem e-dagang separa berfungsi yang penuh dengan penerangan yang tidak lengkap, produk hantu dan gambar yang hilang. Tidak ideal.
Kesimpulannya, nampaknya terdapat masalah komunikasi utama di dalamnya Lightspeed sebagai sebuah syarikat. Pasukan jualan jelas mempunyai idea tentang kemampuan produk mereka yang nampaknya tidak dapat dilaksanakan oleh pasukan pengaturcaraan. Saya tidak mahu menyalahkan pasukan pengaturcaraan, kerana saya ragu-ragu bahawa mereka adalah orang yang berani dan berkemungkinan melakukan yang terbaik, tetapi pasukan jualan jelas terlalu menjanjikan tanpa berunding dengan orang yang benar-benar mengusahakannya. Ini adalah salah satu masalah untuk membeli penyelesaian perisian yang dicipta oleh syarikat lain, dan secara jujurnya agak mudah untuk diramalkan. Akhirnya, mereka memaksa pelanggan lama mereka untuk berpindah ke sistem yang belum berfungsi sepenuhnya atau sedia untuk dikeluarkan. Saya tidak pasti apa lagi untuk memanggilnya selain perkhidmatan pelanggan yang teruk.
Saya akan menunggu sekurang-kurangnya setahun untuk membeli ECom Lightspeed. Pada masa ini mempunyainya dan ia adalah satu bencana. Sangat mahal, fungsi yang lemah, sokongan yang lemah, dan sedang menunggu untuk melihat tapak berfungsi profesional di Amerika Utara. jangan beli! Banyak masa dan kerumitan untuk menambah spesifikasi produk akan mengambil masa 100 jam untuk dilakukan apabila ia boleh dilakukan dalam 10 jam dalam magento, sukar untuk mengatur kategori, tidak dapat memaparkan produk bersiriโฆ. senarai itu diteruskan. Templat reka bentuk berkualiti rendah yang kosnya terlalu mahal setiap bulan. Kakitangan jualan juga sangat teruk, memaksa, dan tidak membenarkan anda membayar setiap bulan menyebabkan anda membayar pendahuluan selama 1-5 tahun. Sangat menyesal pembelian. Anda juga tidak boleh melakukan berbilang mata wang tetap.
Saya telah menggunakan ini selama beberapa minggu dan mengalami masalah yang teruk. Untuk satu perkara, produk yang "kehabisan stok" masih muncul di tapak web sebagai "dalam stok". Orang ramai telah memesan perkara yang kita tidak ada lagi, yang agak memalukan.
Memandangkan troli beli-belah dihoskan pada pelayan mereka dengan perlindungan mereka, apakah perlindungan yang dimiliki oleh pemilik perniagaan fizikal apabila melibatkan caj penipuan?