Shopify Ulasan Ping: Perbualan Pelanggan Sekilas

Adakah anda menjumpai perkhidmatan pelanggan dalam bidang pekerjaan anda sebagai peniaga e-dagang agak membingungkan? Mungkin anda menggunakan alat sembang yang salah. Pernah dengar Shopify Ping?

Sekiranya anda tidak mengetahui tentang aplikasi yang menakjubkan ini, tidak diragukan lagi Shopify betul-betul memerangkap awak. Tetapi itu tidak menjadi masalah lagi. Anda kini berada di landasan yang betul. Sekurang-kurangnya, mulai sekarang. Biasanya, peniaga perlu berkomunikasi dengan pelanggan mereka setiap kali.

Sudah tentu, ia adalah sebahagian daripada membina hubungan pelanggan yang mempunyai reputasi baik. Kadang kala, bakal pelanggan mungkin memerlukan anda menunjukkan kepada mereka bagaimana membuat pembelian dari kedai dalam talian anda. Selain itu, mereka perlu mendapatkan penegasan bahawa barang yang dipesan akan sampai di depan pintu rumah masing-masing.

Tetapi ekspedisi itu tidak berakhir di sini.

Dalam kebanyakan keadaan, anda tidak hanya perlu mengurus kempen pemasaran anda tetapi juga membalas pesan pelanggan, semuanya pada masa yang sama. Walau bagaimanapun, tidak praktikal untuk melompat dari satu aplikasi ke aplikasi lain tanpa tujuan, hanya untuk melakukan tugas seperti itu. Seolah-olah seperti Shopify Ping dibina kerana keperluan.

Dalam erti kata sebenarnya, di sinilah ia dimainkan. Oleh itu, mari kita ketahui apa yang ada untuk kita.

Shopify Gambaran Keseluruhan Ping

laman web ping shopify

Nah, Shopify Ping baru berusia setahun. Shopify melancarkan ini aplikasi berbual untuk menyelaraskan perbualan antara peniaga dan pelanggan. Sekadar pengetahuan anda, aplikasi pemesejan ini adalah percuma. Aplikasi iOS ini sangat sesuai untuk pedagang yang ingin mengembangkan perniagaan mereka dengan menyusun aliran kerja pemasaran dan perbualan pelanggan pada satu titik.

Perlu diingat, hakikat bahawa pelanggan anda selalu menjadi atasan. Yang dikatakan, Shopify Ping memberikan kemudahan untuk pelanggan setiap kali mereka mahu membuat pembelian. Sebenarnya, anda tidak memerlukan aplikasi tambahan untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Seperti yang anda ketahui, kebanyakan masalah pengabaian troli adalah akibat dari proses pembayaran yang rumit. Tetapi jika anda menggabungkan Shopify Ping, itu tidak akan berlaku lagi.

Dan inilah sebabnya.

Oleh kerana aplikasi sembang perniagaan serasi dengan peranti iOS, pelanggan dapat membayar semua pesanan secara automatik melalui Apple Pay. Tambahan pula, Shopify Ping meningkatkan keupayaan anda untuk cepat menjawab soalan yang diajukan oleh pelanggan. Bagi mana-mana pemilik kedai, ini adalah platform yang tepat untuk meningkatkan penjualan dengan margin yang besar.

Apple Business Chat membolehkan anda membuat perjanjian secara profesional dengan membiarkan anda mempunyai butang mesej di setiap halaman kedai dalam talian anda. Dari sini, pelawat dapat dengan segera membuat pelbagai pertanyaan mengenai produk anda.

Bagaimana pula dengan Kit?

Shopify Ping mempunyai kit yang sangat berguna ketika anda ingin menyelaraskan strategi pemasaran anda.

Kit ini akan sentiasa disertakan pada bila-bila masa anda mahu menjalankan kempen e-mel, melakukan iklan Facebook, menargetkan semula kempen, hanya untuk beberapa nama. Ia bergabung dengan aplikasi pilihan anda. Ingat, Shopify Ping berfungsi dengan sempurna dengan Apple Busines Chat. Menyambungkan saluran pemesejan Facebook anda ke Shopify Ping adalah proses 3 langkah;

  • Pergi ke Shopify Pingkan skrin utama pada peranti anda dan ketuk klik ikon 'aplikasi'

shopify ping - sambungkan aplikasi

  • Pilih aplikasi yang ingin anda sambungkan (mis. Facebook messenger)
  • Ketik togol ke Dayakan Ping

Ringkasnya, Kit adalah pembantu perniagaan bawaan automatik yang dimaksudkan untuk menangani tugas tersebut melalui perbualan yang ringkas namun terperinci.

Tetapi inilah tangkapannya.

Kit mendorong pemberitahuan berdasarkan jenis maklumat yang ditangkap dalam perbualan. Ini lebih kepada pembantu pemasaran digital, dengan mengambil kira hakikat bahawa anda juga dapat menggunakannya untuk menjalankan iklan Instagram bagi pihak anda. Anda mesti tahu bahawa ia tidak hanya menguruskan iklan anda, tetapi juga mengesyorkan beberapa kata kunci yang relevan.

Di sisi lain, sedikit mengehadkan anda daripada membuat beberapa penyesuaian, khususnya untuk jenis khalayak yang anda minati.

Tetapi itu bukan semua

Anggap ia sebagai kaedah untuk menarik lebih banyak pelanggan. Sekiranya anda memberi pelanggan pengalaman membeli-belah yang sempurna, kemungkinan besar, mereka akan berulang-alik ke kedai anda sesekali. Oleh kerana percakapan kedai dan pelanggan anda semua terintegrasi, Ping memudahkan anda berkongsi produk dan kod diskaun dari satu antara muka.

balas ping shopify

Pelanggan boleh membayar melalui Apple Pay tanpa meninggalkan perbualan. Ini menunjukkan bahawa anda dapat membantu pembeli membuat pembelian dengan serta-merta dengan menjalankannya sepanjang proses pembayaran.

Shopify Ping: Mengapa anda memerlukan alat ini?

Dengan penggunaan Ping dan Kit, pedagang dapat menjimatkan masa dan mengelakkan menggunakan banyak alat untuk mencapai hasil yang sama. Shopify mempunyai rancangan untuk membawa versi Android di pasaran tidak lama lagi. Dari sudut pandang, ini terdengar menjanjikan kerana penjual boleh menjalankan kedai mereka mengikut kemudahan telefon mereka tidak kira sistem operasi.

Pembantu sembang ini lebih cenderung meningkatkan penjualan anda. Dan bukan itu saya menjamin Ping. Faktanya ialah, peniaga dapat menarik lebih banyak perhatian daripada pelanggan sekiranya mereka berjaya melakukan perbualan interaktif. Aplikasi ini sangat diperlukan untuk a Shopify menyimpan pemilik yang benar-benar memerlukan platform sembang langsung untuk mengekalkan ikatan yang tidak dapat ditahan antara jenama mereka dan bakal pelanggan.

mesej ping shopify

Shopify Ping sesuai untuk peniaga yang ingin memberikan perkhidmatan sokongan mudah alih kepada pelanggan mereka dalam masa nyata. Selain itu, Kit membantu anda menguruskan perniagaan anda dengan mesra dan percakapan. Ia menunjukkan hasil untuk soalan yang sering diajukan dan memberi jawapan kepada semua pertanyaan berkaitan penghantaran.

Shopify Kelebihan Ping

  • Ia percuma. Anda tidak perlu membayar sepeser pun.
  • Ini meningkatkan peluang untuk membuat lebih banyak penjualan
  • Dilengkapi dengan aliran kerja pemasaran automatik
  • Anda tidak akan kehilangan semua pertanyaan pelanggan

Shopify Kekurangan Ping

  • Pedagang kecil agak terhad untuk membuat penyesuaian kempen.

Keputusan Final

Tidak dapat dinafikan betapa pantasnya aplikasi ini Shopify peniaga. Nombor tidak berbohong. Pada masa ini, lebih separuh daripada 600,000 peniaga menggunakan aplikasi ini untuk menjalankan operasi perniagaan mereka. Ini adalah penyelesaian alternatif untuk mengeratkan hubungan pelanggan dan menjana lebih banyak penjualan.

Di hujung pelanggan, platform yang baik untuk mengemukakan soalan yang sesuai mengenai produk dan mendapat keyakinan di kedai dalam talian peniaga sebelum membuat pembelian. Sekiranya anda benar-benar perlu menguruskan perbualan pelanggan dengan cara perniagaan, adalah wajar untuk dilakukan Shopify Ping menjadi pertimbangan.

Shopify Ping
Rating: 5.0 - Ulasan oleh