Mencari Chatbot? Lihat Ulasan AI Octane Ini

Kecuali anda tinggal di bawah batu tanpa wi-fi dan hubungan manusia sejak beberapa tahun kebelakangan ini, anda tidak akan gagal untuk melihat peningkatan populariti chatbot. Oleh itu, jika anda mengendalikan kedai dalam talian anda sendiri, anda pasti ingin terus menggunakan kereta. Di sinilah Octane AI muncul sendiri.

Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai penyelesaian ini dan lihat sama ada Octane AI sesuai untuk perniagaan anda.

Apa itu Chatbot?

Sebelum melangkah lebih jauh, kita perlu menjelaskan apa sebenarnya chatbot.

Ringkasnya, ini hanyalah komputer yang boleh dibincangkan oleh pelanggan melalui aplikasi pemesejan seperti Facebook Messenger, WeChat, dan SMS. Mereka juga dapat menghantar respons kepada pembeli secara automatik. Ini mengagumkan kerana membantu menangani tugas sokongan pelanggan yang monoton dan menyampaikan kandungan yang menarik kepada khalayak anda.

Sekarang, setelah kita menjelaskan bahawa, mari kita selami secara khusus Octane AI.

Apa itu Octane AI?

Halaman utama Octane AI

Dengan kata-katanya sendiri, Octane AI "Membolehkan Shopify pedagang untuk meningkatkan pendapatan, dengan bot Facebook Messenger yang disukai pelanggan. " Ditubuhkan pada tahun 2016, ketika Facebook pertama kali memperkenalkan bot untuk Messenger, syarikat ini telah berkembang dari satu ke tahap yang lebih kuat.

Octane AI disokong oleh pelabur, oleh orang-orang seperti General Catalyst Partners dan pengasas Evernote Phil Libin. Tidak ketinggalan, pasukan Octane AI juga terdiri dari kalangan atasan dari Klaviyo, Google, Mashable, Lufthansa, CBS, dan Huffington Post. Jadi, selamat mengatakan jenama ini boleh dipercayai.

Ini adalah Platform ChatCom eCommerce dan Shopify Pasangkan. Menggunakan Octane AI membolehkan anda memanfaatkan 1.3 bilion pengguna Messenger bulanan. Dengan Octane AI, anda boleh menyediakan chatbot dalam beberapa minit. Anda tidak memerlukan pengaturcaraan, pengekodan, atau pengetahuan reka bentuk web. Sebagai gantinya, anda boleh terus berlari!

Belum lagi, Octane AI membenarkan Shopify pengguna untuk menjalankan kempen troli terbengkalai, menjawab soalan pelanggan secara automatik, mengirim resit, membuat Soalan Lazim, menghantar pemberitahuan penghantaran, dan membantu pelanggan mencari produk. Laman web Octane AI memberitahu bahawa satu dari sembilan mesej yang dihantar melalui kempen Octane AI berubah menjadi penjualan. Perkara yang cukup mengagumkan!

Plugin ini berguna untuk semua jenis perniagaan, dari operasi yang lebih kecil dari 50 hingga yang sederhana yang terdiri dari 50-1000, dan bahkan perusahaan yang lebih besar yang terdiri dari 1001 pekerja ke atas.

Statistik bercakap untuk diri mereka sendiri

Jualan AI Octane

Facebook 2016 Neilsen kajian mendapati bahawa 53% pelanggan cenderung membeli-belah dengan perniagaan yang boleh mereka kirimi pesanan. Selain itu, 63% pengguna mengakui bahawa mereka menghantar pesanan perniagaan lebih banyak daripada yang mereka lakukan dua tahun lalu, dan 67% berharap dapat memberi mesej kepada syarikat lebih banyak lagi dalam dua tahun akan datang. Tidak yakin? Ini berlaku di seluruh generasi. 65% Millenials dan Gen Xers lebih suka menghantar mesej daripada membuat panggilan, diikuti oleh Boomers pada 63%.

Oleh itu, tidak menghairankan bahawa orang lebih banyak menggunakan aplikasi pemesejan daripada rangkaian media sosial.

Ciri-ciri Octane AI

Ciri-ciri AI Octane

Untuk membantu anda merasakan sejauh mana fungsi Octane AI, kami telah menyenaraikan beberapa ciri utamanya di bawah:
  • Anda boleh mengatur dan menjalankan kempen troli terbengkalai.
  • Anda boleh menghantar pemberitahuan penghantaran dan penerimaan pelanggan.
  • Terdapat kotak sembang messenger di lokasi untuk digunakan oleh pelanggan dengan peniaga yang memberi respons kepada mereka.
  • Alat penangkap petunjuk utama laman web dan pop timbul
  • Alat pembahagian dan penyasaran
  • Respons pintar: Ini membuat dan menghantar jawapan cerewet automatik ke soalan umum yang ditanyakan oleh pengguna.
  • Pematuhan GDPR, dan ditinjau oleh firma undang-undang Eropah.
  • Pilihan ikut serta dan keluar untuk mesej
  • Perniagaan dapat melacak tingkah laku pelanggan untuk penargetan pemasaran dan penjualan yang lebih baik.
  • Mesej yang disesuaikan

Oleh itu, sekarang kita telah membahas asas-asasnya, mari kita lihat lebih mendalam mengenai apa yang boleh dilakukan oleh Octane AI untuk perniagaan anda.

Tangkap semula Troli Terbengkalai Anda

Kereta terbengkalai Octane AI

Octane AI membolehkan anda menghantar mesej troli terbengkalai yang diperibadikan melalui Facebook Messenger kepada semua pelanggan yang telah memilih. Begitu juga dengan SMS. Kedua-dua bentuk komunikasi ini mempunyai kadar penukaran yang lebih tinggi daripada e-mel. Anda juga dapat mengesan prestasi kempen troli yang ditinggalkan untuk menyempurnakan strategi anda.

Kempen Drip Khusus

Automasi Octane AI

Anda juga boleh mengatur apa yang disebut sebagai 'kempen tetes khusus'. Kempen e-mel ini mengagumkan untuk mensasarkan dan melibatkan bahagian tertentu khalayak anda.

Oleh itu, sebagai contoh, anda boleh meminta pelanggan secara automatik 14 hari selepas pembelian mereka, bagaimana mereka menyukai produk mereka. Ini boleh menyebabkan testimoni pelanggan semakin terang. Sebagai alternatif, jika pelanggan tidak terlalu senang dengan perkhidmatan yang mereka terima, e-mel ini memberi mereka peluang untuk menyampaikan keluhan mereka. Selagi memberi anda peluang untuk menyelesaikan masalah sebelum pembeli mempertimbangkan untuk meminta bayaran balik!

Ini 'kempen tetes' yang sama juga dapat digunakan untuk melancarkan kempen e-mel bertarget laser. Ini sangat berguna untuk mengiklankan pelancaran, promosi, atau pertandingan terbaru yang anda adakan. Seperti yang anda lihat, kemungkinan di sini hampir tidak berkesudahan!

Sediakan Obrolan Automatik yang Boleh Menjana Penjualan

Setiap mesej yang anda hantar, bahkan yang automatik dapat disesuaikan 100%. Mesej boleh ditulis agar sesuai dengan jenama syarikat dan seterusnya, menjadi pangkalan pelanggannya.

Soalan Lazim Automatik

Soalan Lazim Octane AI

Octane AI menggunakan ciri hebat yang disebut 'Smart Responses.' Ini membantu anda menulis jawapan yang cerewet dan perbualan terhadap soalan paling popular yang ditanyakan oleh pengguna. Contohnya, masa penghantaran dan caj, dasar pembayaran balik wang anda, waktu buka sokongan pelanggan, dll. Ini akan menjimatkan banyak masa perniagaan anda. Sudah berlalunya hari di mana ejen sokongan pelanggan anda harus menjawab soalan yang sama berulang kali.

Sekiranya ini adalah sesuatu yang anda minati, anda boleh melatih chatbot anda mengenai cara menjawab mesej masuk dari bahagian "Train Your Bot" Octane AI.

Integrations

Integrasi Octane AI

Dengan Octane AI, anda boleh menyegerakkan data dari Klaviyo dan apa sahaja yang lain Shopify aplikasi yang anda gunakan. Anda dapat mengumpulkan dan menggunakan semua data ini untuk meningkatkan kempen pemasaran dan penjualan serta sokongan pelanggan anda.

Papan Pemuka

Octane AI memberi anda papan pemuka analisis. Di sinilah anda akan menjejaki pendapatan dan menjalankan kempen. Anda dapat memantau: pertumbuhan penjualan, nilai troli rata-rata, kadar troli yang ditinggalkan, penukaran penjualan, hasil pulih, kadar terbuka, serta pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan anda.

Ringkasnya, papan pemuka anda pada dasarnya merupakan pusat sehenti untuk semua maklumat yang harus anda ketahui mengenai kedai anda.

Ikut serta atau Tidak

Tidak ada syarikat yang mahu membombardir pelanggannya dengan mesej. Tidak perlu dikatakan, ini mempunyai kebalikan dari kesan yang diinginkan. Octane AI membolehkan pelanggan memilih dan keluar dari mesej masa depan dengan hanya satu klik. Ini hanyalah cara lain untuk meningkatkan pengalaman pelanggan anda dan meningkatkan kepuasan pembeli.

Iklan Utusan

Iklan pemesejan Octane AI

Anda boleh menghantar mesej promosi yang disasarkan dengan 'Mesej Ditaja' Octane. Ini membolehkan anda menggunakan maklumat dari khalayak khusus yang telah anda buat di platform iklan Facebook anda. Terdapat beberapa cara untuk menggunakan iklan percakapan, termasuk:

  • Pencari produk interaktif
  • Menjana petunjuk dengan mengumpulkan alamat e-mel dan nombor telefon
  • Potongan harga dan promosi barisan baru
  • Automasi jualan
  • Kuiz dan permainan

Anda namakannya; anda boleh menggunakan iklan messenger dan menikmati prestasi rata-rata dua kali lebih baik daripada iklan tradisional.

Bagaimana Octane AI Berfungsi?

Ini adalah bagaimana ia berfungsi.

  1. Buat Octane AI akaun
  2. Pilih apa yang anda mahu chatbot anda lakukan
  3. Peribadikannya
  4. Gabungkan bot anda ke laman Facebook anda

Voila, anda sudah selesai! Mudah, bukan?

Sekarang, setelah bot anda disiarkan, anda dapat memantau keterlibatan di papan pemuka anda. Dan seperti yang telah kami singgung, di sinilah anda akan menghantar mesej, tinjauan pendapat, dan apa sahaja kandungan lain kepada pengikut anda.

Harga AI Octane

Harga berbeza-beza sesuai dengan jumlah pesan yang dikirimkan perniagaan setiap bulan dan jumlah orang aktif yang digunakan oleh syarikat anda menggunakan Messenger.

Dengan 'Messenger aktif orang' kami bermaksud seseorang yang telah menghantar bot anda atau telah melihat mesej olehnya pada bulan itu.

Terdapat percubaan percuma selama 30 hari anda boleh mendaftar, yang kami cadangkan gunakan. Seperti pelaburan perniagaan lain, penting untuk mengetahui apa yang anda akan dapat dengan wang anda. Walau bagaimanapun, mesej SMS tidak disertakan.

Sekiranya anda tidak pasti pakej mana yang harus dicari, anda juga boleh meminta demo dalam talian dari Octane AI. Sama seperti percubaan percuma selama 30 hari, ini adalah cara lain untuk merasakan perisian.

Terdapat tiga rancangan harga:

Asas, dari $ 9 sebulan

Ini bertujuan untuk permulaan yang lebih kecil, dan anda mendapat yang berikut:

  • Mesej Facebook tanpa had - tidak ada bayaran untuk menghantar mesej melalui Facebook Messenger
  • Kempen automatik - termasuk pemulihan troli terbengkalai, pemasaran rujukan, win-back, siri selamat datang '.
  • Sokongan pelanggan automatik - balasan automatik untuk soalan biasa. Ini menjadikan tugas perkhidmatan pelanggan anda lebih mudah dan lebih mudah lagi
  • Alat pilihan - ini membantu anda mengembangkan senarai Messenger anda. Dengan 'alat ikut serta' yang kami maksudkan: pop timbul, tangkapan komen, iklan perbualan, kotak centang tambahkan ke troli, dan banyak lagi.
  • Integrasi E-dagang - Octane AI bergabung dengan Shopify, Yotpo, ReCharge, Smile.oi, Justuno, Klaviyo, Dashbot, dan banyak lagi.
  • Laporan - menjejaki pendapatan, pembukaan, klik, data dari perbualan Facebook Messenger. Ini memudahkan ROI.
  • Siaran - Facebook Messenger mempunyai kadar buka rata-rata 80%, ini bagus, terutamanya kerana Octane AI dapat menghantar tawaran promosi dan kemas kini melalui Messenger.

Sama hebatnya dengan rencana Asas, SMS tidak disertakan.

Pro, dari $ 209 sebulan

Pakej ini ditujukan untuk perniagaan yang berkembang pesat atau berhasrat. Ini pakej yang Octane AI mendorong paling banyak.

Di sini anda akan mendapat semuanya dalam pelan Asas DAN:

  • Mesej SMS untuk penerima AS dan Kanada pada harga $ 02 setiap SMS
  • Sokongan VIP - iaitu, akses ke pasukan sokongan anda sendiri
  • Pakar onboarding - akses kepada profesional terlatih yang akan membantu anda menyiapkan Octane AI.
  • Penargetan dan segmentasi lanjutan - berdasarkan respons pelanggan di bot Messenger anda, anda boleh membuat segmen pelanggan lanjutan. Ini membolehkan anda benar-benar memecah pangkalan pelanggan anda sehingga anda dapat menargetkan dan menargetkan semula pengguna dengan lebih baik dalam kempen pemasaran anda.

Premium, dari $ 999 sebulan

Harga AI Octane

Ditujukan untuk peniaga yang menggunakan SMS seberat satu. Sekiranya syarikat anda merancang untuk menghantar lebih banyak SMS daripada mesej Facebook, maka inilah rancangannya.

Anda mendapat semua dalam pakej Pro serta harga pukal SMS pada $ 012 setiap SMS. Pakej ini hanya dengan jemputan sahaja. Pada masa penulisan, ini sedang menunggu pelancaran.

Sokongan pengguna

Sokongan pelanggan Octane AI

Terdapat Pusat Bantuan dalam talian yang berguna, di mana anda boleh memasukkan soalan anda. Ini semestinya menghasilkan artikel yang memberi anda jawapan yang bermanfaat dan dapat dilaksanakan.

Itu sebagai tambahan kepada pop timbul gelembung sembang. Ini muncul di sudut bawah setiap kali anda melawat Octane AIlaman web. Cukup masukkan soalan anda dan tunggu untuk menerima jawapan. Sokongan pelanggan mereka digambarkan sebagai 'bertaraf dunia' dan beroperasi di Amerika Syarikat, Kanada, dan Eropah, jadi anda pasti mencari ejen yang bekerja di zon waktu anda.

Octane AI juga mempunyai blog yang membahas berbagai topik termasuk "bagaimana melihat-lihat pesan peninggalan kepada pelanggan di Facebook Messenger," "bagaimana mendapatkan 1000 pelanggan Messenger pertama anda" dan "3 Kempen untuk meningkatkan penjualan Hari Bapa."

Terdapat juga kelas master video yang diketuai oleh pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Octane AI, Matt Schlicht serta Buku Panduan pemesejan ECommerce 39 halaman.

Secara keseluruhan, selamat untuk mengatakan sokongan pelanggan Octane AI cukup bagus!

Insentif

Sekiranya anda mendaftar ke Octane AI's Program Affiliate, anda akan mendapat 20% daripada penjualan apabila anda merujuk mereka sebagai pelanggan yang membayar. Selain itu, anda juga akan menikmati hadiah, hadiah, dan bonus tunai eksklusif jika anda menyelesaikan cabaran mereka (kami tidak tahu apa itu!).

Terdapat banyak bahan dan aset yang boleh anda gunakan untuk mempromosikan Octane AI dan juga papan pemuka gabungan untuk mengesan kejayaan anda.

Siapa yang Menggunakan atau Pernah Menggunakan Octane AI?

Ulasan pengguna Octane AI

Senarai pengguna berprofil tinggi Octane AI cukup mengagumkan. Mereka termasuk L'Oreal, GoPro, Pure Cycles, Khiel's, Warner Music Group, FEAT Socks, Sivana Spirit, dan banyak lagi.

Tinjauan AI Octane: Kesimpulan

Salah satu USP terbesar Octane AI adalah bahawa ia adalah 'Penyedia Pembangun Platform Facebook Messenger' rasmi. Sekiranya itu tidak cukup untuk meletakkan mereka sebagai pihak berkuasa dalam industri ini, mereka juga diakui sebagai 'Gartner Cool Vendor' pada tahun 2017. Mereka bahkan telah membandingkan diri mereka (dengan baik!) Dengan platform terkenal lain seperti ManyChat, Mulakan semula, dan Mesej Kedai, yang isentuhan yang bagus!

Pernahkah anda menggunakannya Octane AI sebelum ini? Sekiranya demikian, kami ingin mendengar tentang pengalaman dan pendapat anda di kotak komen di bawah.

Octane AI
Rating: 4.5 - Ulasan oleh

Rosie Greaves

Rosie Greaves adalah pakar strategi kandungan profesional yang pakar dalam semua perkara pemasaran digital, B2B, dan gaya hidup. Sebagai tambahan kepada platform e-dagang, anda boleh menemuinya di Reader's Digest, G2, dan Judicious Inc. Lihat laman webnya Blog dengan Rosie untuk maklumat lanjut.