4 Ramalan E-dagang untuk tahun 2016 untuk Membantu Anda Bersiap

Dekad terakhir menyaksikan beberapa perubahan besar dalam landskap e-dagang. Dari perkhidmatan penghantaran yang diperluas hingga pembelian melalui aplikasi hingga pembayaran sosial, peruncitan dalam talian sentiasa berubah untuk memenuhi permintaan pengguna yang semakin meningkat dan kami kemungkinan akan melihat perubahan lebih lanjut pada tahun mendatang.

2015 hampir habis dan pemasar bersiap untuk tahun baru, bersama dengan pelbagai cabaran baru. Berikut adalah 4 ramalan runcit dalam talian untuk membantu anda bersiap sedia untuk tahun 2016!

1. Penjualan E-dagang Akan Meningkat

Tahun 2015 menyaksikan peningkatan dalam belanja dalam talian dan para pakar meramalkan bahawa ia akan meningkat sehingga 45 peratus pada tahun 2016, mencapai jumlah pendapatan $ 327 bilion. Forester juga meramalkan bahawa e-dagang akan merangkumi hampir 9 peratus daripada jumlah penjualan runcit pada tahun 2016. Dijangkakan lebih daripada 192 juta pembeli akan memilih membeli dari kedai dalam talian dan jumlah purata perbelanjaan setiap pembeli juga akan meningkat, mencapai sekitar $ 1,738 setiap pembeli .

Ini pantas peningkatan penjualan e-dagang adalah kerana pelbagai alasan. Peningkatan dalam teknologi telah menghasilkan pengalaman membeli-belah yang lebih lancar, kempen pemasaran yang lebih disasarkan dan peningkatan penglibatan berkat platform media sosial.

Jadi apa maksudnya untuk kedai e-dagang anda?

Laman web e-dagang anda harus dapat bersaing dan mengalahkan pesaing anda. Anda perlu merangkul pembeli mudah alih dan mengenali pelanggan anda dengan lebih baik untuk berinteraksi dengan mereka dalam hangout media sosial kegemaran mereka.

Anda perlu merancang kejayaan: laman web, pemenuhan dan prosedur perkhidmatan pelanggan anda harus dikaji semula dan dioptimumkan untuk menangani kenaikan jumlah penjualan secara tiba-tiba. Sekiranya anda mahu perniagaan anda berkembang untuk memenuhi permintaan, sangat penting anda bersedia membuat skala.

2. Suku Keempat Akan Memenangi Perlumbaan, Lagi

Beberapa bulan terakhir tahun ini mewakili musim percutian - masa paling sibuk untuk kedai e-dagang dan kedai batu bata, seperti kira-kira 19% perolehan tahun.

Hari membeli-belah yang hebat seperti Black Friday, Cyber ​​Monday dan Thanksgiving Day adalah penyumbang penting kepada pendapatan tahunan kebanyakan peruncit. Sekiranya anda mengambil cuti pada hari-hari tersebut, pastikan bahawa laman web dan kempen pemasaran anda masih berjalan lebih masa untuk menghasilkan penjualan.

2014 melihat runcit dalam talian meningkatkan bahagian penjualan percutian sebanyak 15%, dan seiring bertambahnya pilihan, semakin banyak pembeli yang memilih untuk membeli dari ruang tamu mereka yang selesa daripada pergi dari satu kedai untuk bertempur dengan kedai yang sesak, cuaca yang sejuk dan tempat letak kereta yang tertekan.

184292

(Sumber Imej)

Bagaimana anda boleh menggunakan trend ini untuk keuntungan anda?

Bersedia untuk musim percutian lebih awal. Perhatikan trend sepanjang tahun yang dapat membantu anda untuk meramalkan permintaan untuk produk tertentu, dan buat stok dengan sewajarnya.

Mula merancang promosi lebih awal! 70 peratus pembeli dalam talian yang membeli semasa musim cuti melakukannya terutamanya kerana harga dan promosi istimewa. Untuk memanfaatkan tingkah laku membeli pembeli dalam talian ini, anda perlu memperluaskan tawaran dan tawaran istimewa anda di luar cuti. Dapatkan tawaran awal sebelum pesaing anda, dan jangan lupa untuk memberikan promosi khas selepas percutian kepada pelanggan anda.

Pasar dibanjiri dengan tawaran pada waktu percutian, jadi anda perlu menonjol dan berkesan. Potongan harga dan gimik pada minit terakhir tidak akan memberikan hasil sebanyak strategi promosi yang dirancang dengan baik.

Sertakan kandungan yang diperibadikan yang disesuaikan dengan profil pembeli anda, dan pastikan untuk memanfaatkan khalayak anda di pelbagai platform, dari laman web anda hingga e-mel ke sosial.

Promosi pendek, "kejutan" sering berkesan untuk menarik perhatian orang, dan boleh digunakan untuk mendorong pertumbuhan senarai mel dan media sosial anda. Tidak ada yang mahu melepaskan tawar-menawar!

Ingatlah juga bahawa kemungkinan berlaku peningkatan lalu lintas yang padat ke laman web anda dalam tempoh percutian. Laman web e-dagang anda harus bersedia menangani kenaikan ini. Kemalangan pada waktu paling sibuk dalam setahun adalah perkara terakhir yang anda mahukan.

3. Pertumbuhan Ganjaran Pelanggan

Nilai program kesetiaan telah mengalami peningkatan yang stabil sejak tahun 2010 dan banyak jenama terkemuka memanfaatkannya untuk meningkatkan kadar penjualan dan penukaran mereka. Starbucks, misalnya, menunjukkan bahawa program kesetiaan mereka adalah salah satu sebab utama untuk “mencatat keputusan fiskal suku kedua"Pada tahun 2014, ketika syarikat melihat Peningkatan 26 peratus keuntungan mereka dan kenaikan 11 peratus lagi dari jumlah pendapatan mereka.

Best Buy terlalu diubah suai program kesetiaan awal tahun lalu untuk bersaing dengan jenama e-dagang terkemuka lain seperti eBay dan Amazon. Strategi ini membantu jenama untuk meningkatkan penjualan dengan hanya memberi insentif kepada perbelanjaan pelanggan mereka.

Apa maksudnya untuk anda?

Bagi peruncit dalam talian, tidak ada yang lebih berharga daripada kesetiaan pelanggan anda. Skim ganjaran atau kesetiaan pelanggan adalah win-win. Mereka memberi pelanggan rasa mendapat tawaran yang lebih besar sambil kuat dalam fleksibiliti mereka untuk peruncit - memilih untuk menawarkan tawaran eksklusif, promosi biasa seperti hadiah percuma dengan pembelian, potongan berjenjang untuk memberi ganjaran kepada pengguna yang lebih besar, atau bonus yang dapat dibuka yang dapat dibuka setelahnya sebilangan pembelian.

Di samping itu, skema kesetiaan juga membantu anda membina kesedaran jenama. Ahli lebih terbuka untuk komunikasi pemasaran, dan mengembangkan hubungan yang lebih kuat untuk jenama anda.

4. Mudah Alih Berkembang

Menurut Kajian eMarketer 2014, penembusan pasaran mudah alih akan meningkat kepada hampir 70 peratus antara tahun 2017. Pada tahun 2014 jumlah orang yang mengakses internet melalui peranti mudah alih melebihi 900 juta.

Lintasan pantas penggunaan telefon pintar ini bersama dengan peningkatan kelajuan dan kebolehpercayaan rangkaian 3G dan 4G bermaksud bahawa pengguna semakin cenderung melakukan belanja dalam talian melalui peranti mudah alih mereka dan bukannya desktop atau komputer riba.

Bagaimana peruncit e-dagang dapat membuat persediaan?

Peruncit dalam talian perlu mengetahui kepentingan mudah alih, jika mereka belum melakukannya. Tahun 2016 mungkin merupakan panggilan terakhir untuk jenama e-dagang yang belum memasukkan strategi mudah alih untuk menjana penjualan. Google mengetahuinya, dan kemas kini algoritma untuk diperingkat berdasarkan kerentanan mudah alih di laman web adalah yang pertama dalam rangkaian langkah yang diharapkan untuk memberikan hasil enjin carian yang lebih baik kepada pengguna mudah alih. Memastikan laman mudah alih anda licin, cepat dan intuitif bukan hanya mengenai pengalaman pelanggan yang hebat dan penukaran jualan, tetapi merupakan sebahagian daripada strategi SEO yang baik.

Kesimpulan

Perhatikan ramalan e-dagang ini untuk tahun 2016 untuk membantu anda menyiapkan strategi pemasaran yang baik yang membolehkan anda mengikuti trend runcit dalam talian terkini dan membuktikan pendapatan perniagaan anda di masa hadapan.

Pengarang Bio: Sejak 8 tahun kebelakangan, Ian telah menubuhkan dua syarikat dan membantu ribuan pemilik perniagaan memulakannya. Dia adalah Pengarah Urusan Magicdust - sebuah syarikat reka bentuk web Sydney yang telah membuat lebih dari 7000 laman web untuk perniagaan kecil sejak tahun 2006. Mereka juga pakar dalam SEO dan pada tahun 2011 menduduki tempat perniagaan ke-76 yang paling pesat berkembang di Australia.

Catalin Zorzini

Saya seorang blogger reka bentuk web dan memulakan projek ini setelah menghabiskan beberapa minggu berjuang untuk mengetahui yang mana platform e-dagang terbaik untuk diri saya sendiri. Lihat semasa saya 10 pembangun laman web e-dagang teratas.