Kajian ShipBots: Syarikat Pemenuhan E-dagang yang sangat fleksibel?

Bot Penghantaran merupakan perkhidmatan pemenuhan pesanan untuk kedai e-dagang dengan keperluan storan dan penghantaran standard. Ia juga menawarkan pilihan pemenuhan unik untuk kotak langganan, runcit, persediaan Amazon FBA, barangan dan pakaian. Dalam industri 3PL yang berkembang pesat (logistik pihak ketiga), adakah ShipBots sesuai untuk keperluan kedai dalam talian anda? Dalam semakan ShipBots ini, kami melihat dengan mendalam ciri, perkhidmatan, harga dan sokongan pelanggan utama syarikat. Dengan cara ini, anda memahami sama ada ia adalah penyelesaian yang berdaya maju untuk menyimpan produk dan mendapatkan pesanan kepada pelanggan dengan cara yang cekap.

Semakan Shipbots: Ciri dan Perkhidmatan Utama

Untuk memberi anda gambaran tentang cara ShipBots berfungsi, kami ingin membimbing anda melalui keseluruhan proses pemenuhan; alat yang digunakan sepanjang; dan pilihan yang anda ada semasa bekerja dengan ShipBots.

Inilah yang diharapkan:

1. ShipBots menerima anda sebagai pelanggan baharu dengan latihan, memasang portal pengurusan inventori dalam taliannya, menyegerak dengan kedai dalam talian anda dan mengimport produk.
2. Syarikat anda memilih keperluan pemenuhan dan menghantar produk untuk disimpan ke ShipBots.
3. Semua inventori disimpan di salah satu daripada tiga pusat pemenuhan ShipBots yang terletak di Kansas City, Los Angeles atau Rocky Mountain, North Carolina. Pusat pemenuhan utama mereka adalah di Los Angeles, 15 minit dari Long Beach dan 10 minit dari LAX. Mereka juga mempunyai ketersediaan gudang yang terhad di pantai timur dan pertengahan barat.
4. ShipBots menerima pemberitahuan apabila anda menerima pesanan di kedai anda. Mereka memilih, mengemas dan menghantar barang yang diperlukan.
5. Pelanggan mendapat kod penjejakan; peniaga melihat maklumat tentang penghantaran pada papan pemuka mereka; dan pelanggan diberi butiran tentang potensi pulangan.

Ujian dan analisis kami terhadap proses ini membawa kami kepada kesimpulan bahawa ini adalah beberapa ciri dan perkhidmatan terbaik untuk dinantikan:

• Perkhidmatan untuk pemenuhan e-dagang biasa, kotak langganan, persediaan pemenuhan Amazon, runcit dan banyak lagi. Mereka juga mempunyai keupayaan storan dan pemenuhan yang unik seperti duti penghantaran dibayar, storan terkawal suhu (untuk item mudah rosak) dan banyak lagi.
• Penyimpanan gudang yang telus dan harga penerimaan.
• Pilihan untuk menyenaraikan penghantaran 2 hari dan ekspres untuk pelanggan di tapak web anda.
• Pilihan untuk menawarkan penghantaran sehari dan penghantaran antarabangsa kepada pelanggan anda
• Pilihan penghantaran diskaun daripada pembawa teratas seperti USPS, Fedex dan UPS.
• Menerima foto dalam gudang untuk melihat bila, bagaimana dan tempat penyimpanan dan pemenuhan inventori anda.
• Perisian pesanan dan inventori dengan empat modul: inventori, pesanan, penghantaran dan gudang.
• Alat untuk mengenal pasti SKU terbaik, menyekat SKU dan mendapatkan makluman stok rendah.
• Ciri pesanan untuk menerima pemulangan, mengautomasikan proses pemenuhan dan penyegerakan dengan kedai dalam talian anda.
• Sebut harga penghantaran masa nyata dan kadar diskaun. Anda juga menerima kod penjejakan yang dihantar kepada pelanggan anda, bersama-sama dengan laporan penjejakan untuk membuat keputusan yang lebih kukuh pada masa hadapan.
• Tiga lokasi gudang dan pusat pemenuhan tersebar di seluruh AS untuk penghantaran pantas di mana-mana di negara ini. ShipBots juga membantu dengan mengedarkan inventori anda antara lokasi tersebut.
• Sokongan pelanggan melalui telefon, e-mel dan sembang langsung, bersama dengan sumber dalam talian yang banyak untuk mengetahui tentang pemenuhan dan membimbing anda melalui proses tersebut.
• Alat pengesahan alamat untuk meminimumkan penipuan dan memerhatikan orang yang menyasarkan kedai anda.
• Fungsi pengurusan tuntutan untuk mendaftar masuk mengenai caj balik.
• Integrasi dengan platform e-dagang teratas seperti Magento, Bigcommerce, Shopify, dan WooCommerce.
• Integrasi dengan pasaran dan saluran jualan lain seperti Etsy, eBay dan Walmart. Mereka juga memanfaatkan pasaran alternatif seperti Jane, Storenvy dan Jet.
• Integrasi dengan peruncit fizikal dan dalam talian seperti Marshalls, TJ Maxx dan QVC.
• Integrasi dengan alat penghantaran seperti Returnly, ShipStation, dan Skubana.
• Integrasi dengan penyelesaian perniagaan seperti TradeGecko, Stripe, Salesforce dan ChannelAdvisor.
• Pilihan penghantaran antarabangsa untuk mendapatkan produk ke luar negara dalam jumlah masa yang munasabah dan pada harga yang berpatutan.
• Pembungkusan asas percuma dan pembungkusan tersuai dengan bayaran.
• Sistem pengurusan pemulangan yang lengkap di mana pelanggan boleh mencetak label pemulangan dan menghantarnya semula ke gudang ShipBots pilihan anda. Dengan cara ini, anda tidak perlu menerima pemulangan ke pejabat anda sendiri.

Daripada kit dan penggabungan kepada storan terkawal suhu, ShipBots mengendalikan beberapa elemen pemenuhan yang sama ada anda tidak dapat temui di tempat lain atau akhirnya menjadi terlalu mahal. Perkhidmatan dan ciri ShipBots ini kelihatan fleksibel, boleh disesuaikan dan seperti penyelesaian menyeluruh kepada pemenuhan e-dagang. Dengan pelbagai penyepaduan, penghantaran 2 hari dan platform dalam talian yang menarik, anda tidak boleh salah menggunakan ShipBots untuk penyimpanan dan pemenuhan pesanan.

Lokasi Pusat Pemenuhan ShipBots

Kami menemui tiga gudang semasa menjalankan semakan ShipBots kami:

• Los Angeles, CA, yang merupakan kemudahan utama
• Kansas City, MO
• Rocky Mountain, NC

Lokasi ini membenarkan masa penghantaran yang cepat ke semua bahagian "48 bawah" AS, memandangkan lokasi LA meliputi sebahagian besar barat, barat daya dan barat laut, manakala Kansas City mempunyai Midwest dan sebahagian selatan serta Utara Lokasi Carolina mengendalikan pantai timur dan negeri selatan.

Seperti kebanyakan syarikat pemenuhan, penghantaran ke Hawaii dan Alaska pasti mengambil masa lebih lama. ShipBots tidak mempunyai sebarang pusat di luar Amerika Syarikat, tetapi ia masih menyediakan penghantaran antarabangsa. Ini bermakna anda boleh menawarkan penghantaran yang agak pantas ke Kanada dan kebanyakan Amerika Utara. Anda perlu memilih perkhidmatan antarabangsa daripada FedEx, USPS atau UPS jika dihantar ke negara lain, tetapi masih ada kemungkinan untuk memenuhi produk anda melalui ShipBots. Penghantaran tidak akan sampai kepada pelanggan anda secepat pusat pemenuhan berhampiran mereka di negara mereka sendiri.

Mereka juga mempunyai video untuk melawat lokasi gudang utama Los Angeles, memberi anda idea tentang cara operasi berfungsi, jenis storan dan alatan yang digunakan serta visual lain seperti bahan pembungkusan, pekerja dan mesin.

Bagi pengedaran produk anda, ShipBots meminta anda menghantar barang ke gudang mereka untuk disimpan. Anda boleh memilih lokasi pada permulaan (berdasarkan maklumat anda sendiri) tetapi ShipBots akhirnya menawarkan cerapan tentang penghantaran produk dan memberikan cadangan tentang tempat untuk memindahkan inventori untuk meningkatkan kecekapan dan mengurangkan kos.

Secara keseluruhan, kami menikmati persediaan lokasi semasa daripada ShipBots. Ia difikirkan dengan baik, membolehkan masa penghantaran yang sangat baik ke kebanyakan AS, dan anda boleh menukar inventori berdasarkan keperluan anda sendiri. Penghantaran antarabangsa masih tersedia, dan nampaknya ShipBots agak telus tentang operasinya. Malah, ia adalah operasi pemenuhan butik yang lebih kecil dengan muka kepada syarikat. Anda boleh menghubungi orang sebenar yang berpengetahuan tentang perniagaan, malah mereka mempunyai video untuk melihat kemudahan tersebut.

Semakan Bot Kapal: Harga

Semasa semakan ShipBots kami, kami mendapati bahawa harga berbeza-beza berdasarkan jenis keperluan pemenuhan anda. Anda juga perlu bercakap dengan wakil pelanggan untuk mendapatkan idea yang lebih kukuh tentang perkara yang diharapkan untuk dibayar.

Setelah berkata demikian, kami mempunyai beberapa cerapan tentang perkara yang anda bayar dengan ShipBots dan jika ia mahal atau berpatutan.

Pertama, harga bergantung pada penyelesaian pemenuhan anda. ShipBots menawarkan pilihan berikut:

• Pemenuhan e-dagang standard.
• Pemenuhan kotak langganan.
• Penyediaan Amazon FBA (Fulfilled By Amazon).
• Pemenuhan barangan.
• Pemenuhan runcit.
• Pemenuhan pakaian.

Kami tidak mempunyai butiran tentang penyelesaian yang disenaraikan yang mana paling mahal. Kami akan mengandaikan bahawa bayaran tambahan akan muncul apabila anda menyimpang dari perkhidmatan pemenuhan e-dagang standard. Sebagai contoh, kebanyakan penyedia 3PL mengenakan bayaran tambahan untuk pembungkusan bersama kotak langganan jika dibandingkan dengan pemenuhan e-dagang biasa.

Satu bahagian yang mengagumkan tentang harga ShipBots ialah mereka sebenarnya menyenaraikan anggaran di tapak web mereka; itu bukan perkara biasa bagi penyedia pemenuhan, kerana mereka ingin menghubungi anda melalui telefon dan menjual perkhidmatan mereka.

Anda boleh melihat anggaran harga ini untuk mendapatkan idea tentang amaun yang akan anda belanjakan sebelum menghubungi ShipBots. Tambahan pula, ShipBots tidak mempunyai yuran tersembunyi dan tiada kontrak, jadi anda mengetahui perbelanjaan anda pada setiap masa dan boleh membatalkan pada bila-bila masa.

Berikut ialah unjuran harga untuk pemenuhan e-dagang standard (kaedah pemenuhan lain mempunyai harga yang berbeza, tetapi ia mungkin diselaraskan dalam beberapa cara dengan harga berikut):

• Penerimaan: Ia termasuk penerimaan standard untuk semua pedagang. Sebarang projek penerimaan khas mempunyai kos tambahan. Banyak pesaing 3PL lain mengenakan bayaran kepada anda untuk menerima produk, jadi ini adalah peningkatan yang ketara.
• Penyimpanan: ShipBots mengenakan bayaran setiap bulan bagi setiap unit storan yang digunakan. Setiap palet berharga $36 sebulan. Setiap rak berharga $10 sebulan. Setiap tong berharga $5 sebulan.
• Memilih dan membungkus: Ini semua percuma untuk 4 pilihan pertama dalam satu pesanan. Selepas itu, caj sebanyak $0.20 dilaksanakan untuk setiap pilihan tambahan.
• Bahan pembungkusan standard: Semua kotak asas, dunnage, pita dan mel adalah percuma untuk pedagang ShipBots. Bahan pembungkusan khusus, sisipan tersuai dan apa sahaja di luar item pembungkusan standard kos tambahan. Kami menyukai ini tentang ShipBots.
• Penghantaran: Ini semua berbeza mengikut pesanan, yang tidak berbeza daripada mana-mana penyedia pemenuhan lain. Pembawa penghantaran menentukan bayaran berdasarkan dimensi, berat, destinasi dan faktor lain. Berita baiknya ialah ShipBots mempunyai perkongsian dengan pembawa utama dan memberikan penjimatan yang tinggi kepada pedagangnya.

Apatah lagi semua rakan kongsi saudagar ShipBots menerima ini secara percuma dengan perkhidmatan pergudangan anda:

• Perisian pengurusan pesanan dan inventori.
• Sokongan pelanggan yang berdedikasi.
• Penghantaran diskaun.
• Gudang menerima foto.
• Penyelarasan pengangkutan.
• Pengesahan alamat.
• Pengurusan tuntutan.
• Persediaan dan pemprosesan pesanan.

Secara keseluruhan, ShipBots kelihatan seperti perkhidmatan pemenuhan yang berpatutan dan berpatutan, terutamanya kerana bahan tanpa bayaran, penerimaan, pemilihan dan pembungkusannya. Anda juga akan menjimatkan penghantaran. Ingatlah bahawa semua yuran ini berubah setelah anda menambahkan elemen pemenuhan tersuai pada campuran.

Semakan Shipbots: Sokongan Pelanggan

Sokongan pelanggan adalah penting untuk hubungan pedagang/3PL berfungsi. Anda perlu menghubungi seseorang melalui telefon jika pesanan hilang. Anda mesti mempunyai seseorang untuk bercakap jika anda menghadapi masalah dengan pengebilan. Adalah bagus untuk mempunyai wakil perkhidmatan pelanggan yang fleksibel yang akan bekerjasama dengan anda dalam menyediakan struktur harga untuk situasi pemenuhan yang unik.

Itu semua jelas semasa semakan ShipBots kami, memandangkan ia adalah butik dengan pakar penjagaan pelanggan dalaman, maklumat telus tentang perniagaan dalam talian dan banyak tawaran percuma untuk semua pedagang.

Pertama sekali, kami suka semua pedagang mendapat akses kepada sokongan pelanggan yang berdedikasi. Ini bermakna anda boleh menghubungi atau menghantar e-mel kepada seseorang di ShipBots jika berlaku masalah dengan pesanan atau jika anda mempunyai soalan tentang proses tersebut. Mereka juga memberi anda ketenangan fikiran dengan gudang yang menerima foto, maklumat pemprosesan pesanan dan pengurusan tuntutan.

Dari segi pilihan hubungan, anda boleh berhubung dengan ShipBots melalui telefon atau e-mel. Mereka juga menyenaraikan alamat ibu pejabat mereka jika anda perlu menghantar sesuatu kepada syarikat atau menjadualkan pertemuan secara bersemuka. ShipBots mempunyai kehadiran media sosial juga untuk mengikuti siarannya atau menghubungi untuk pertanyaan pantas. Anda boleh mencarinya di Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn.

Bagi sumber dalam talian, ShipBots menyediakan anda dalam lebih daripada satu cara. Untuk memulakan, anda boleh membaca Bot Penghantaran blog untuk mengetahui tentang topik seperti pergudangan runcit, mengurus perhubungan 3PL dan amalan terbaik untuk pengurusan rantaian bekalan.

Bot Kapal Pusat Sokongan berfungsi sebagai tempat pilihan untuk mencari artikel bermaklumat, tempat anda menaip kata kunci dan menemui sumber untuk pemulangan, penghantaran, persediaan Amazon FBA dan banyak lagi.

Anda juga boleh melalui Soalan Lazim dalam talian untuk mengetahui lebih lanjut tentang proses pemenuhan ShipBots atau menghantar mesej kepada mereka melalui borang hubungan. Secara umum, kami tidak dapat menemui banyak kelemahan dalam bahagian perkhidmatan pelanggan operasi ShipBots. Mereka mempunyai kotak sembang untuk berhubung dengan seseorang dengan segera, semua sumber dalam talian merangkumi topik yang betul, dan kaedah hubungan langsung membuatkan anda berasa seperti pelanggan VIP.

Adakah Shipbots Sesuai untuk Pemenuhan Pesanan E-dagang Anda?

Bot Penghantaran mempunyai banyak perkara untuk itu sebagai syarikat e-dagang 3PL. Pertama, ia adalah perniagaan butik dengan wakil sokongan pelanggan yang bijak dan pengurus akaun peribadi. Anda boleh melihat video gudangnya dan bercakap dengan orang yang benar-benar tahu perkara yang mereka perkatakan. Ia juga bagus kerana harganya yang rendah, lokasi gudang yang selesa dan diskaun penghantaran.

Secara keseluruhan, kami mengesyorkan ShipBots kepada mana-mana kedai e-dagang, besar atau kecil. Kami juga mencadangkan ShipBots jika anda berminat dengan jenis pemenuhan khas, seperti untuk kotak langganan, runcit, persediaan Amazon Fulfillment atau jika anda memerlukan storan terkawal suhu.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang ulasan ShipBots ini, atau jika anda ingin berkongsi pendapat tentang pengalaman lepas anda dengan ShipBots, beritahu kami di bahagian komen di bawah!