CRM Terbaik untuk Perniagaan Kecil pada tahun 2023

Penyelesaian CRM terkemuka untuk Perniagaan Kecil.

Jika anda melanggan perkhidmatan daripada pautan di halaman ini, Reeves and Sons Limited mungkin mendapat komisen. Lihat kami pernyataan etika.

Tidak kira apa yang anda lakukan dalam dunia perniagaan hari ini, terdapat satu bidang yang anda tidak mampu untuk mengurangkannya, dan itu ialah pengalaman pelanggan. Mencipta pengalaman terbaik untuk khalayak sasaran anda ialah cara anda mengatasi persaingan dan meyakinkan pelanggan anda bahawa anda layak mendapat perhatian mereka.

A CRM, atau perisian pengurusan hubungan pelanggan, adalah bagaimana anda memastikan bahawa pelanggan anda mendapat saat-saat bermakna yang tepat dalam perjalanan pembelian mereka. Dengan sistem CRM, anda dapat memeriksa proses penjualan, dan memastikan perniagaan kecil anda memberi kesan yang tepat kepada pelanggan anda.

Teknologi CRM ialah cara terbaik untuk mengurus semua pelanggan andaformation, menjejaki petunjuk dan memastikan susulan untuk peluang pembelian. Perisian yang betul akan mengikat semua penyelesaian jualan, pemasaran dan perkhidmatan anda ke dalam antara muka yang intuitif.

Persoalannya, bagaimana anda mengetahui teknologi CRM mana yang sesuai untuk syarikat anda? Hari ini, kami akan mengkaji beberapa penyelesaian sistem CRM terbaik di pasaran untuk membantu perniagaan dari semua saiz mengubah peluang mereka untuk menukar pelanggan, dan setia.

Tiada masa untuk membaca? Berikut adalah pilihan utama kami untuk CRM terbaik untuk perniagaan kecil di pasaran:

๐Ÿฅ‡ Pilih kami:

HubSpot CRM

hubspot crm untuk perniagaan kecil - pilihan terbaik

Pada pendapat kami, HubSpot CRM adalah penyelesaian utama untuk operasi perniagaan kecil. Anda bukan sahaja mendapat versi perisian percuma yang mudah digunakan dengan sekatan belanjawan, tetapi anda juga mendapat manfaat daripada pelbagai alat hebat. The HubSpot CRM menawarkan segalanya dari pemasaran e-mel, hingga aliran kerja perniagaan automatik.

ยปCuba HubSpot CRM ยซ

๐Ÿฅˆ Tempat kedua:

CRM Sendinblue

Sekiranya anda memerlukan penyelesaian CRM yang menawarkan automasi pemasaran dan pengurusan saluran penjualan dengan harga yang lebih rendah, CRM Sendinblue boleh menjadi pilihan yang tepat. Pilihan ini popular di kalangan perniagaan kecil kerana ia membantu anda memanfaatkan pasukan jualan anda secara maksimum, tanpa memecahkan bank.

ยปCuba Sendinblueยซ

Apakah Perisian CRM Terbaik untuk Perniagaan Kecil?

HubSpot CRM

hubspot crm untuk perniagaan kecil

Ketika memilih CRM terbaik untuk operasi perniagaan kecil, ada banyak perkara yang perlu anda pertimbangkan. CRM yang ideal dilengkapi dengan segalanya dari pemasaran media sosial, hingga alat pengesanan yang mendalam. Itulah yang anda dapat Hubspot CRM.

HubSpot CRM dilengkapi dengan pelbagai alat pemasaran masuk untuk bereksperimen, dari panduan yang membantu anda meningkatkan prestasi SEO anda, hingga alat untuk memupuk petunjuk berterusan. HubSpot CRM berfungsi dengan Microsoft Office dan G-Suite, jadi apa pun perniagaan anda lebih suka, anda boleh mendapatkan persekitaran produktiviti all-in-one.

Hubspot CRM memudahkan anda untuk melihat apa yang berlaku dalam saluran penjualan anda. Anda boleh mengesan sama ada pelanggan membuka e-mel anda, dan menerapkan pakej lanjutan ke dalam perkhidmatan anda yang membolehkan anda mengakses perkara seperti kecerdasan buatan dan alat automasi canggih. Sayangnya, terdapat beberapa batasan untuk pilihan penyesuaian anda dengan HubSpot.

Walaupun versi percuma sangat murah hati, akhirnya anda mungkin perlu menaik taraf ke salah satu peringkat yang lebih tinggi atau mengakses beberapa pakej tambahan untuk meningkatkan hasil anda.

Harga ๐Ÿ’ฐ

Harga untuk HubSpot bermula dengan tahap percuma untuk bilangan pengguna yang tidak terhad. Sekiranya anda mahukan pengalaman yang lebih maju, maka anda boleh membayarnya HubSpot Hab Jualan, HubSpot Hab Perkhidmatan, atau HubSpot Hab Pemasaran, yang semuanya bermula sekitar $ 50 bagi setiap pengguna setiap bulan. Anda juga boleh mengakses sepenuhnya HubSpot CMS sekitar $ 300 sebulan, dan pakej pertumbuhan permulaan yang diperlukan $ 113 sebulan, setiap pengguna.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Pilihan percuma yang sangat baik untuk pemula
  • Antara muka intuitif dan mudah digunakan
  • Pelbagai ciri pemasaran e-mel yang sangat baik
  • Berfungsi dengan banyak alat terkemuka, seperti G-Suite
  • Mudah digunakan dengan seluruh pasukan anda

Kekurangan ๐Ÿ‘Ž

  • Tahap percuma tidak akan mencukupi selamanya
  • Boleh terhad pada pilihan penyesuaian

Siapa yang Terbaik? โœ…

Kami mengesyorkan HubSpot CRM untuk pemula dan perniagaan kecil yang baru memasuki pasaran pengurusan hubungan pelanggan. Terdapat versi percuma untuk memulakan anda dan pelbagai sumber latihan untuk membantu anda memanfaatkan sepenuhnya pelaburan baru anda juga. Tambahan bonus akan membolehkan anda berkembang mengikut kadar anda sendiri apabila anda sudah bersedia.

๐Ÿ‘‰ Untuk maklumat lebih lanjut lihat kami HubSpot CRM mengkaji.

Freshsales

freshsales - crm terbaik untuk perniagaan kecil

Freshsales ialah sebahagian daripada Freshworks, satu set alat perisian yang komprehensif, dicipta untuk meningkatkan hubungan anda dengan kedua-dua pelanggan dan pekerja. Terdapat pelbagai pilihan ciri dalam suite Freshworks, termasuk Freshchat untuk sembang langsung dan bot, Freshcaller dan Freshdesk, untuk kerjasama perkhidmatan pelanggan omnichannel.

Bergantung pada keperluan perniagaan anda, anda boleh memanfaatkan segala-galanya daripada pandangan komprehensif saluran paip jualan kepada teknologi AI yang meluas untuk layan diri. Malah terdapat teknologi panggilan awan yang tersedia supaya anda boleh mengakses rangkaian saluran komunikasi yang lebih luas. Ciri lain CRM termasuk pemarkahan dan ramalan kenalan dikuasakan AI, analitik ramalan dan peluang hasil yang dipercepatkan.

Di samping beberapa alat paling pintar di pasaran, Freshsales juga menawarkan perkara seperti kempen e-mel yang disesuaikan, penciptaan halaman pendaratan, penjejakan lawatan halaman dan akses platform yang intuitif dan mudah digunakan, jadi anda tidak perlu menghabiskan masa melatih pekerja .

Harga ๐Ÿ’ฐ

Terdapat versi percuma Freshsales tersedia untuk pengurusan hubungan asas.

Selepas itu, struktur harga CRM Freshsales bermula pada harga ยฃ12 sebulan untuk pertumbuhan, yang menawarkan saluran paip jualan visual dan urutan jualan. Anda juga boleh mengakses Pro untuk ยฃ29 sebulan dengan berbilang saluran paip jualan dan aliran kerja berasaskan masa, atau Perusahaan untuk ยฃ55 sebulan dengan log audit dan pengurus akaun khusus.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Fungsi yang senang digunakan
  • Cerapan pintar dan ramalan
  • Akses kepada penyepaduan menyeluruh
  • Tontonan lengkap khalayak sasaran anda
  • Teknologi yang sangat selamat
  • Apl mudah alih untuk pekerja bergerak

Kekurangan ๐Ÿ‘Ž

  • Pengebilan bagi setiap pengguna adalah mahal untuk pasukan besar
  • Boleh mengambil sedikit masa untuk memahami semua ciri

Siapa yang Terbaik? โœ…

Jika anda ingin mengambil pendekatan hujung ke hujung kepada perkhidmatan pelanggan, sokongan dan penjejakan perhubungan, Freshsales ialah alat yang hebat. Penyelesaian ini sangat menumpukan pada memastikan anda boleh berhubung dengan khalayak sasaran anda dan menjana kedua-dua jualan dan kesetiaan.

CRM Sendinblue

sendinblue crm untuk perniagaan kecil

sendnblue lebih terkenal dengan perisian pemasaran e-mel daripada alat pengurusan hubungan pelanggan. Walau bagaimanapun, penyelesaian ini boleh menjadi kaedah yang sangat berkesan untuk menguruskan kenalan anda. Sendinblue adalah penyelesaian yang berguna untuk perniagaan dari semua saiz, dengan backend yang mudah digunakan dan tidak memerlukan pemasangan dan kemas kini yang kompleks.

Di samping pengurusan untuk maklumat pelanggan anda, anda juga akan mendapat penyelesaian dan automatik pemasaran e-mel yang hebat. Pilihan e-mel dan pemasaran SMS transaksi tersedia, dan anda mendapat segmentasi pintar yang hebat. Terima kasih kepada pelbagai pilihan penyenaraian, anda boleh mengatur kenalan mengikut tingkah laku dan ciri mereka.

Tidak seperti kebanyakan CRM terkemuka, sendnblue melangkaui asas perkara seperti pemasaran e-mel dan tindak lanjut. Anda juga mendapat pemasaran SMS dan sembang langsung untuk meningkatkan cara anda berhubung dengan khalayak anda dan mendapat lebih banyak petunjuk dalam masa nyata. Terdapat juga akses ke sokongan pelanggan tingkat atas, jadi anda boleh memulakan secepat mungkin.

Harga ๐Ÿ’ฐ

Sendinblue mempunyai pilihan percuma untuk memulakan anda, yang menyokong kenalan tanpa had dan hingga 300 e-mel sehari. Sekiranya anda memerlukan sokongan untuk lebih banyak pelanggan dan ciri, anda boleh mengakses pakej Lite untuk $ 25 sebulan, yang menawarkan sehingga 100,000 e-mel setiap hari. Pakej premium adalah $ 65 sebulan sehingga 1 juta e-mel setiap hari. Anda juga dapat mengakses pakej khusus dengan Enterprise, yang memberi anda sejumlah besar fitur tambahan.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Kemudahan penggunaan yang sangat baik dengan fungsi yang mudah
  • Banyak pilihan segmentasi untuk pelanggan anda
  • Integrasi pemasaran e-mel yang berguna
  • Alat pemasaran SMS dan sembang langsung yang berguna
  • Pilihan percuma untuk pemula

Kekurangan ๐Ÿ‘Ž

  • Kekurangan beberapa ciri CRM yang lebih maju
  • Pelan percuma agak terhad

Siapa yang Terbaik? โœ…

Jika anda sudah menggunakannya sendnblue untuk pemasaran e-mel anda, maka masuk akal untuk menggunakannya untuk anda Sistem CRM juga. Teknologi ini senang dan senang digunakan untuk pemula, dan sangat bagus bagi mereka yang ingin melampaui e-mel. Pilihan pemasaran SMS dan sembang langsung menjadikan alat ini menonjol daripada orang ramai.

๐Ÿ‘‰ Untuk maklumat lebih lanjut lihat kami Kajian Sendinblue.

Tutup CRM

tutup crm - crm terbaik untuk perniagaan kecil

Jika anda sedang mencari CRM semua-dalam-satu, maka Close CRM sememangnya bernilai pandangan kedua โ€“ terutamanya jika anda menguruskan pasukan jualan anda dari jauh.

Tutup CRM menumpukan banyak perhatiannya pada jangkauan pelanggan/prospek melalui panggilan telefon (tempatan dan global), SMS, persidangan video (melalui penyepaduan Zum), dan e-mel.

Apabila ia datang untuk memanggil prospek, wakil jualan mendapat manfaat daripada panggilan dan pengelogan automatik. Ini berguna untuk menjejaki interaksi pelanggan, dan sudah tentu, untuk tujuan latihan dan pemantauan. Ia juga mudah untuk meninggalkan mel suara yang diprarakam prospek, memindahkan panggilan dan menjangkau lebih 200 negara!

Selain itu, Close CRM juga dilengkapi dengan ciri yang direka secara eksplisit untuk pemimpin jualan, termasuk pelaporan, bimbingan panggilan, medan tersuai, aktiviti dan penyepaduan.

Kami juga suka bahawa Close CRM sangat membantu untuk memusatkan penjanaan utama, komunikasi dan saluran paip jualan anda supaya anda tidak perlu memotong dan menukar antara antara muka. Sebaliknya, pasukan jualan anda boleh menumpukan masa dan usaha mereka pada perkara yang terbaik yang mereka lakukan โ€“ membuat jualan.

Harga ๐Ÿ’ฐ

Pertama, terdapat percubaan percuma selama 14 hari. Selepas itu, terdapat empat pelan harga untuk dipilih, yang boleh anda bayar sama ada setiap bulan atau tahunan (yang terakhir disertakan dengan diskaun. Pengebilan tahunan disebut di sini. Anda akan membayar $25 sebulan bagi setiap pengguna untuk pelan permulaan. Selepas itu , mengenakan bayaran bola salji kepada $59 sebulan (setiap pengguna) untuk pelan Asas, $89 sebulan (setiap pengguna) untuk program Profesional, dan, akhirnya, $129 sebulan (setiap pengguna) untuk pelan Perniagaan.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Terima kasih kepada pelan harganya yang berperingkat, platform ini agak berskala
  • Komunikasi omnichannel disokong
  • Tiada sebarang bayaran tersembunyi.
  • Anda boleh menghubungi lebih 200 negara
  • Sokongan pelanggan dilaporkan sangat baik

Kekurangan ๐Ÿ‘Ž

  • Tiada versi percuma yang tersedia
  • Sokongan telefon tidak tersedia

Siapa yang Terbaik? โœ…

Kami akan mengesyorkan Close CRM untuk pasukan jarak jauh dan jualan bersaiz sederhana dan pengurus mereka yang ingin mengecas turbo aktiviti jualan mereka dan menukar petunjuk mereka kepada jualan yang ketara.

CRM Salesforce

salesforce crm untuk perniagaan kecil

Apabila anda mencari cara untuk mengautomasikan penjualan anda dan berhubung dengan pelanggan pada tahap yang lebih mendalam, maka Salesforce adalah salah satu nama pertama yang sering terlintas di fikiran. Lebih daripada sekadar perisian CRM, Salesforce menjadikannya lebih mudah untuk mengesan setiap bahagian perjalanan pelanggan, sehingga anda benar-benar dapat berhubung dengan pelanggan anda. Anda boleh mengintegrasikan Salesforce dengan pelbagai alat seperti Gmail.

Startups dan perniagaan kecil sama-sama mempunyai akses kepada pilihan alat dan sumber CRM yang mantap, daripada templat untuk menyokong pemasaran e-mel, kepada kecerdasan buatan untuk membantu anda menjaringkan petunjuk anda. Terdapat banyak ciri ramalan untuk membantu menjadikan ini perisian CRM terbaik juga. Lebih daripada sekadar alat untuk pengurusan hubungan dan pengurusan utama, alatan CRM daripada Salesforce membantu mengukuhkan hubungan anda dengan pelanggan anda.

Anda boleh memperibadikan kandungan laman web berdasarkan tingkah laku pengguna dan bekerjasama dengan ahli pasukan untuk mencari cara terbaik untuk mendorong penjualan baru. Anda bahkan boleh mengakses aplikasi mudah alih untuk CRM perniagaan kecil anda yang membantu melancarkan operasi dalam perjalanan.

Harga ๐Ÿ’ฐ

Salesforce harga bergantung pada apa yang anda perlukan. Pakej Essentials untuk penjualan dan sokongan semua dalam satu bermula sekitar $ 25 bagi setiap pengguna setiap bulan. Penyelesaian Profesional adalah $ 75 bagi setiap pengguna setiap bulan, sementara tawaran Perusahaan adalah $ 150 sebulan bagi setiap pengguna. Anda juga mendapat kuasa dan sokongan tanpa had untuk perkhidmatan CRM anda $ 300 sebulan bagi setiap pengguna. Sekiranya anda ingin menambahkan ciri tambahan, mungkin ada bayaran tambahan di sana juga.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Sangat baik untuk membantu syarikat mengurus dan mencari petunjuk
  • Halaman arahan dan pembangun e-mel untuk berinteraksi
  • Banyak alat dan ciri automasi untuk pasukan
  • Mudah untuk meramalkan penjualan dan nilai petunjuk dengan pandangan AI
  • Ciri penjualan silang dan penjualan

Kekurangan ๐Ÿ‘Ž

  • Perlu sedikit masa untuk membiasakan diri dengan fungsi tersebut
  • Dapat sedikit mahal

Siapa yang Terbaik? โœ…

Kami mengesyorkan Salesforce CRM untuk syarikat yang ingin memanfaatkan strategi penjualan mereka dengan pilihan alat AI. Integrasi dan kemas kini produk baru bermaksud bahawa Salesforce terus melancarkan teknologi baru yang menarik, mulai dari analisis ramalan, hingga pilihan pengurusan dan penilaian utama yang maju.

Zoho CRM

zoho crm untuk perniagaan kecil

Sekiranya anda mencari cara yang lebih baik untuk menguruskan data pelanggan dan interaksi pelanggan anda, maka Zoho CRM telah melindungi anda, yang dirancang untuk meningkatkan strategi e-dagang dan kempen e-mel anda, Zoho CRM mensasarkan syarikat kecil dengan antara muka pengguna yang mudah, pilihan automasi, modul yang dapat disesuaikan, dan banyak lagi.

Dengan perisian Zoho CRM, anda dapat menentukan aliran kerja dan menguruskan petunjuk, memeriksa tugas harian dengan cepat dan menyokong pekerja dan kempen pemasaran dengan penyelesaian SaaS yang mudah. SMB tidak akan mempunyai masalah untuk memanfaatkan backend yang mesra pengguna. Teknologi ini juga dilengkapi dengan banyak pilihan ciri dengan harga yang agak rendah.

Terdapat penjejakan KPI dan ramalan jualan untuk membantu anda meningkatkan potensi hasil anda. Jika anda sanggup membelanjakan lebih sedikit pada platform CRM anda, Zoho boleh melangkaui penjejakan kenalan masukformation. Versi perusahaan menawarkan analitik corong jualan, perbandingan data tersuai dan banyak lagi.

Harga ๐Ÿ’ฐ

Harga untuk Zoho CRM bermula dengan versi percuma yang dapat diakses hingga 3 pengguna sekaligus. Produk ini kebanyakannya disasarkan kepada syarikat-syarikat kecil di rumah. Sekiranya anda ingin menaik taraf ke pakej Standard, maka anda akan membayar $ 12 bagi setiap pengguna setiap bulan. Pakej Enterprise sudah hampir habis $ 35 sebulan bagi setiap pengguna, ditagih setiap tahun.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Versi percuma yang sangat baik untuk anda memulakan
  • Banyak ciri berguna termasuk analisis corong
  • Analisis dan laporan serta penyatuan yang kuat dengan Google
  • Alat permainan untuk pasukan dan pertandingan
  • Ramalan jualan yang sangat baik

Kekurangan ๐Ÿ‘Ž

  • Ciri-ciri terbaik boleh mahal untuk dikendalikan
  • Beberapa komponen yang perlahan dan kikuk di UI

Siapa yang Terbaik? โœ…

Kami mengesyorkan Zoho CRM jika anda mencari penyelesaian canggih yang memberi anda gambaran lengkap mengenai apa yang berlaku di bahagian belakang perbualan perniagaan dan potensi penjualan anda. Anda boleh mengakses pelbagai alat pelaporan dan analisis yang memberi anda metrik dan pandangan berguna mengenai aktiviti penjualan anda. CRM yang popular ini juga dilengkapi dengan banyak alat automasi aliran kerja.

Engagebay

engagebay - crm terbaik untuk perniagaan kecil

Jika anda seorang startup dan memerlukan perisian perniagaan yang benar-benar menarik beratnya, Engagebay adalah pilihan yang sangat baik. Alat pemasaran dan penjanaan petunjuk modular ini menyediakan semua yang anda perlukan dari tangkapan hingga penukaran.

Engagebay mempunyai tiga produk berbeza untuk pemasaran, jualan dan perkhidmatan pelanggan. Kesemuanya direka untuk bekerjasama antara satu sama lain. Anda boleh memilih satu, dua atau ketiga-tiganya untuk mencipta alat dengan tepatkit awak perlu.

Engagebay memudahkan untuk ditangkap semua maklumat hubungan yang anda perlukan menggunakan borang hubungan, pop timbul web dan sembang langsung. Kemudian, sebaik sahaja anda mula membina senarai anda, anda boleh melibatkan mereka melalui automasi pemasaran e-mel. Engagebay juga menyusun fail pelanggan yang teliti untuk membantu pasukan jualan anda mendapatkan cerapan holistik tentang sesiapa sahaja yang mereka berbual. Ini sangat membantu untuk memastikan wakil memberikan perkhidmatan pelanggan yang terbaik.

Kekal teratur adalah mudah dengan Engagebayciri pengurusan kenalan. Selain itu, anda boleh menetapkan dan menganalisis skor petunjuk berdasarkan potensi hasil setiap petunjuk. Akibatnya, anda dan pasukan anda mempunyai idea yang lebih baik tentang siapa yang perlu diutamakan.

Harga ๐Ÿ’ฐ

Seperti yang baru kami katakan, anda boleh memilih Engagebaysudah masukdividua produk atau penyelesaian all-in-one mereka. Dengan yang terakhir, terdapat empat rancangan harga yang tersedia.

Pertama, ada mereka pakej percuma. Di sini, anda boleh mengumpulkan sehingga 1,000 kenalan dan menghantar 1,000 e-mel berjenama.

Sekiranya anda memerlukan lebih banyak ciri, termasuk templat e-mel, anda boleh menaik taraf ke program Asas untuk $ 11.99 setiap pengguna sebulan (bil tahunan). Automasi pemasaran dan ujian A / B lanjutan dibuka dalam Rancangan Pertumbuhan untuk $ 39.99 setiap pengguna sebulan. Walau bagaimanapun, anda akan mendapat lebih banyak kawalan ke atas pasukan, pelaporan, dan analisis anda dengan Pelan Pro, yang akan membuat anda kembali $ 63.99 setiap pengguna sebulan.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Terdapat pelan percuma yang tersedia
  • EngagebayPerisian adalah sangat fleksibel dan berskala
  • Engagebay menyediakan penyelesaian semua-dalam-satu untuk membantu perniagaan menjejak dan meningkatkan keseluruhan perjalanan pelanggan
  • Walaupun EngagebayProduk 's adalah kaya dengan ciri, mereka telah berjaya memastikan antara muka cukup mudah.
  • Service Bay dilengkapi dengan meja bantuan percuma dan ciri sembang langsung.

Kekurangan ๐Ÿ‘Ž

  • Tiada apl mudah alih
  • Automasi pemasaran dan analisis lanjutan hanya boleh diakses dengan Engagebayrancangan yang lebih mahal
  • EngagebayHarga mungkin mengelirukan kerana terdapat begitu banyak pilihan untuk difikirkan
  • Model harga setiap pengguna, setiap bulan dapat meningkat dengan cepat

Siapa yang Terbaik? โœ…

Engagebay sangat sesuai untuk perniagaan kecil dan berkembang yang mahukan satu platform menguruskan interaksi pelanggan, penjanaan prospek dan penjualan.

Perlu juga dinyatakan bahawa fungsi Service Bay pastinya memberi manfaat kepada perniagaan dengan pasukan sokongan aktif yang bertindak balas kepada jumlah pertanyaan pelanggan yang tinggi. Ia merupakan perisian yang merangkumi semua untuk perniagaan yang tidak mahu menggunakan terlalu banyak alatan yang berbeza.

Pipedrive CRM

pipedrive crm untuk perniagaan kecil

Seperti namanya, Pipedrive CRM memberikan gambaran terbaik mengenai proses penjualan dan pengurusan hubungan anda. CRM dilengkapi dengan antara muka yang sangat visual dan mudah yang bertujuan untuk meningkatkan perbualan pelanggan dan meningkatkan peluang anda untuk memperoleh keuntungan berterusan. Anda boleh memanfaatkan alat canggih ini untuk mengikuti urus niaga dan mengesan kenalan dengan cepat.

Dengan Pipedrive CRM, antara muka pengguna yang intuitif memastikan anda mempunyai semua yang anda perlukan untuk mengutamakan aktiviti jualan dan menyegerakkan penting dalamformation merentasi saluran. Anda boleh menyatukan aliran kerja anda di tempat mudah yang sama, supaya anda tidak melompat antara apl. Selain itu, terdapat banyak alat untuk memperhalusi proses jualan.

Pipedrive CRM datang dengan banyak ciri automasi dan penyesuaian untuk saluran jualan anda. Terdapat peringatan dan pemberitahuan, serta makluman susulan untuk memastikan anda fokus pada perkara yang paling penting. Apl mudah alih untuk iOS dan Android juga memberi anda peluang selanjutnya. Malah terdapat apl bar sisi Gmail tersedia.

Harga ๐Ÿ’ฐ

Harga untuk Pipedrive sangat berpatutan, dengan rancangan Essentials yang bermula pada $ 12.50 bagi setiap pengguna setiap bulan, ditagih setiap tahun. Terdapat juga rancangan Lanjutan untuk $24.90 dan rancangan Profesional yang memerlukan kos sekitar $ 49.90 sebulan bagi setiap pengguna. Harga sedikit lebih mahal jika anda memilih untuk mengambil pilihan pembelian bulanan dan bukannya tahunan dengan pembayaran anda. Rancangan perusahaan akan menelan belanja anda $ 99 sebulan bagi setiap pengguna apabila ditagih setiap tahun.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Pelbagai ciri penjejakan yang sangat baik untuk menguruskan kenalan anda
  • Banyak pilihan dan penyesuaian automasi
  • Tidak perlu melompat antara aplikasi kerana semuanya adalah satu tempat
  • Antara muka belakang yang intuitif
  • Pakej yang berpatutan

Kekurangan ๐Ÿ‘Ž

  • Tidak ada platform e-mel dalaman sehingga anda perlu menggunakan integrasi
  • Alat asas dengan ciri seperti Slack

Siapa yang Terbaik? โœ…

Kami mengesyorkan Pipedrive untuk syarikat yang memerlukan pertolongan menjadikan proses penjualan mereka lebih lancar dan senang. Ini adalah alat yang sangat baik untuk meningkatkan kecekapan di kalangan ahli pasukan anda dan meningkatkan peluang penjualan jangka panjang anda. Anda juga boleh mendapatkan sejumlah ciri dengan harga yang berpatutan.

CRM SharpSpring

sharpspring crm untuk perniagaan kecil

SharpSpring CRM adalah nama baru dalam dunia automasi pemasaran, tetapi telah mendapat banyak tarikan dalam beberapa tahun terakhir. Alat hebat ini menonjol kerana ia sangat berkemampuan dan kaya dengan ciri, serta mampu dimiliki oleh syarikat dari pelbagai saiz.

Penyelesaian Sharpspring CRM adalah untuk membantu anda memperoleh dan menukar lebih banyak petunjuk. Anda boleh mengakses pelbagai ciri seperti pemasaran e-mel berdasarkan tingkah laku, dengan alat pelacakan kempen. Anda juga mendapat akses ke chatbots untuk sokongan pelanggan, dan halaman arahan dinamik untuk kempen iklan anda. Sharpspring social menghubungkan anda ke platform yang digunakan pelanggan anda, sementara pembentuk bentuk dinamik memudahkan untuk menjangkau pelanggan.

Ciri pelaporan dan analitik dengan SharpSpring CRM sangat berguna, kerana mereka memberikan gambaran keseluruhan tentang prestasi kempen anda. Selain itu, terdapat banyak integrasi dengan alat kegemaran anda, seperti Twitter dan Zapier.

Harga ๐Ÿ’ฐ

SharpSpring mungkin kelihatan mahal pada pandangan pertama, tetapi sebenarnya bernilai, kerana anda boleh mengakses sokongan untuk pengguna tanpa had, dan bukannya membeli per lesen pengguna. Untuk 1,500 kenalan, harga bermula sekitar $ 450 sebulan, dan anda boleh mendapatkan 10,000 kenalan untuk $ 650 sebulan. Untuk 20,000 kenalan, anda akan membayar $ 875 sebulan untuk pengguna tanpa had. Ingat, anda juga dapat mengakses pakej khusus untuk agensi dan syarikat perusahaan.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Harga perniagaan penuh telus
  • Pelbagai ciri automasi yang kukuh
  • Chatbot dan media sosial
  • Bentuk dinamik dan pembina halaman pendaratan yang sangat baik
  • Pelaporan dan analisis mendalam

Kekurangan ๐Ÿ‘Ž

  • Keluk pembelajaran yang sedikit untuk pemula
  • Beberapa pepijat dan masalah kadang-kadang

Siapa yang Terbaik? โœ…

Kami akan mengesyorkan SharpSpring untuk syarikat yang mempunyai berbilang pengguna yang perlu mengakses pelangganformation untuk tujuan jualan dan pemasaran. Jika anda mahu seluruh perniagaan anda mempunyai akses kepada CRM anda, dan anda tidak mahu membayar banyak lesen, maka anda boleh bergantung pada SharpSpring untuk mengekalkan kos yang rendah.

๐Ÿ‘‰ Untuk maklumat lebih lanjut lihat kami Ulasan SharpSpring.

Insightly CRM

insightly crm untuk perniagaan kecil

Insightly adalah penyelesaian CRM yang mudah didapati di web, dan sebagai aplikasi Android atau Apple. Anda bahkan boleh mengintegrasikan alat ini dengan Microsoft 365 atau G Suite. Platform ini dilengkapi dengan rangkaian integrasi saluran paip yang hebat untuk membantu anda menguruskan data dan kenalan pelanggan anda. Terdapat pelbagai peluang penjejakan, dan anda dapat memberikan tugas kepada anggota pasukan dengan mudah.

Ciri-ciri Business Intelligence dari Microsoft Power BI sering berguna untuk menambah pengalaman anda dengan Insightly, kerana anda dapat mengesan data sejarah dan masa nyata dalam platform CRM anda. Ini membolehkan anda membuat keputusan yang lebih tepat dari metrik dan arah aliran yang dapat diperhatikan. Insightly juga menawarkan pelbagai papan pemuka yang jelas dan ringkas untuk dijejaki.

Sekiranya anda mahukan penyelesaian mudah yang berfungsi dengan pelbagai persekitaran - termasuk penyemak imbas Chrome anda, maka Insightly adalah pilihan terbaik.

Harga ๐Ÿ’ฐ

Terdapat pilihan percubaan percuma yang akan memberi anda gambaran mengenai jenis ciri yang boleh anda harapkan - walaupun anda tidak dapat menguji beberapa ciri perusahaan secara percuma. Versi Plus alat ini berharga pada harga $ 29 bagi setiap pengguna setiap bulan, sementara Profesional adalah $ 49 setiap orang sebulan. Perusahaan adalah $ 99 sebulan bagi setiap pengguna, apabila ditagih setiap tahun

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Gunakan di mana-mana platform, termasuk telefon pintar anda
  • Penyatuan yang sangat baik dengan penyemak imbas Chrome
  • Pelbagai ciri penjejakan dan analitik
  • Maklumat masa nyata mengenai penjualan anda
  • Kegunaan yang layak di bahagian belakang

Kekurangan ๐Ÿ‘Ž

  • Versi percuma terhad
  • Beberapa ciri penyegerakan tidak berfungsi sebagaimana mestinya

Siapa yang Terbaik? โœ…

Kami mengesyorkan Insightly jika anda mencari CRM, anda boleh menggunakan alat pengurusan perniagaan anda yang ada. Penyelesaian hebat ini dilengkapi dengan akses ke segala-galanya dari aplikasi Penyemak Imbas untuk Chrome, ke alat intuitif yang boleh anda akses melalui telefon pintar anda.

CRM Streak

streak crm untuk perniagaan kecil

Penyelesaian CRM lebih daripada sekadar cara untuk mengesan alamat e-mel dan alamat Gmail. CRM perniagaan kecil terbaik boleh membantu dengan segala-galanya dari pengurusan projek, untuk membantu penjualan tiket meja dan banyak lagi. Sekiranya anda mahukan penyelesaian yang dapat memperkuat usaha pemasaran e-mel anda, maka Streak CRM boleh menjadi alat untuk anda. Perkhidmatan ini menggunakan penyatuan e-mel untuk memberi anda koleksi alat yang berkesan untuk peti masuk anda.

Streak CRM dibina terus ke dalam Gmail dan dilengkapi dengan pelbagai alatan untuk penjanaan dan pengurusan petunjuk. Terdapat mudah alih dan desktop apl, supaya anda boleh menjejaki kempen anda di mana-mana sahaja. Platform ini juga secara automatik menangkap masukformation rom kenalan dan e-mel anda menggunakan API pintar. Ini bermakna anda boleh menyediakan pemberitahuan untuk memaklumkan anda tentang kedudukan pelanggan anda dalam perancangan.

Jauh lebih menarik daripada hamparan excel standard, Streak CRM memastikan anda boleh menjawab pertanyaan dan isu yang mungkin dihadapi oleh pelanggan anda tepat pada masanya. Walaupun ia adalah pengalaman yang berbeza dengan alat seperti agile CRM dan alatan pengurusan pelanggan di premis, ia bagus untuk memperbaik templat pelanggan.

Harga ๐Ÿ’ฐ

Sekiranya anda mahukan CRM percuma untuk kegunaan peribadi, maka Streak adalah pilihan yang tepat. Ingatlah bahawa anda tidak akan dapat mengakses semua ciri dengan pakej ini. Anda hanya mendapat ciri asas sehingga anda boleh mencuba seperti CRM e-mel bersepadu. Pakej Solo adalah untuk pengguna tunggal dan syarikat kecil dengan harga $ 15 sebulan, sementara pakej Pro adalah yang paling popular, di $ 49 sebulan. Terdapat versi Enterprise Streak untuk $ 129 sebulan yang disertakan dengan sokongan keutamaan dan pengesahan data.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Bersepadu secara langsung dengan perkhidmatan e-mel anda
  • Memastikan anda dapat menjawab pertanyaan dengan cepat
  • Meningkatkan produktiviti wakil jualan anda dengan serta-merta
  • Memudahkan untuk mengesan hubungan pelanggan dan petunjuk penjualan
  • Persekitaran belakang yang senang digunakan

Kekurangan ๐Ÿ‘Ž

  • Dijalankan sebagai pelanjutan krom, jadi anda perlu memuat turunnya semula apabila mendapat peranti baru
  • Harga boleh menjadi sedikit curam bagi sesetengah orang

Memilih CRM terbaik untuk Kegunaan Perniagaan Kecil

Hari ini, tidak ada kekurangan pilihan CRM di luar sana yang sesuai untuk perniagaan kecil. Dahulu, dulu anda memerlukan anggaran yang besar dan pasukan penjualan yang besar untuk mengakses fungsi CRM. Kini sesiapa sahaja boleh memulakan dengan segera dengan pakej yang berpatutan, atau bahkan tahap percuma. Cabarannya ialah mencari CRM yang sesuai untuk anda.

CRM yang betul mungkin merupakan sesuatu yang membolehkan anda menggabungkan semua saluran penjualan anda untuk mengesan perjalanan pelanggan yang lengkap, dari panggilan telefon hingga e-mel. Mungkin anda menginginkan sesuatu yang dapat membantu anda untuk melacak kempen MailChimp anda atau melihat bagaimana pelanggan bertindak balas terhadap mesej tertentu dengan skor utama.

Daripada Freshsales dan Pipedrive, kepada Agile CRM and Sugar CRM, terdapat banyak pilihan di luar sana. Nasihat kami ialah mencuba salah satu produk dengan percubaan percuma atau peringkat percuma pada mulanya. Dengan cara itu, anda boleh melihat secara langsung sejauh mana ciri yang tersedia akan mengubah hubungan pelanggan anda, sebelum anda melabur terlalu banyak.

Kredit gambar pilihan: Gambar Deposit

Rebekah Carter

Rebekah Carter adalah pencipta kandungan yang berpengalaman, wartawan berita, dan blogger yang pakar dalam pemasaran, pengembangan perniagaan, dan teknologi. Kepakarannya merangkumi segalanya, dari kecerdasan buatan hingga perisian pemasaran e-mel dan peranti realiti yang diperluas. Ketika dia tidak menulis, Rebekah menghabiskan sebahagian besar waktunya untuk membaca, menjelajahi aktiviti luar dan permainan.

Komen-komen Responses 0

Sila tinggalkan balasan anda

Alamat email anda tidak akan disiarkan. Ruangan yang diperlukan ditanda *

Kedudukan *

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.