Apakah itu Pembentukan Semula E-dagang? Panduan Migrasi E-dagang

Pembentukan semula e-dagang, atau migrasi e-dagang, adalah lebih biasa daripada yang disedari oleh kebanyakan pemilik perniagaan. Dari masa ke masa, keperluan syarikat anda dan pelanggan anda sudah pasti akan berubah.

Teknologi dalam dunia e-dagang akan berkembang, dan platform e-dagang awal anda mungkin menjadi kikuk, ketinggalan zaman atau tidak cekap. Walaupun memindahkan seluruh kedai anda ke persekitaran yang berbeza sama sekali boleh kelihatan seperti proses yang menakutkan, ia boleh memberikan banyak faedah.

Menjelang 2027, pasaran e-dagang dijangka bernilai a $5.47 trilion. Ini bermakna dunia dalam talian akan menjadi lebih lumayan, tetapi juga lebih kompetitif berbanding sebelum ini. Satu-satunya cara untuk terus mendahului persaingan dan memperoleh hasil yang konsisten ialah memastikan anda menggunakan alatan yang betul.

Beralih kepada platform e-dagang baharu boleh membantu mengurangkan kos operasi anda, sambil meningkatkan pengalaman pelanggan dan membuka peluang baharu untuk jenama anda.

Berikut ialah segala-galanya yang anda perlu ketahui tentang pemetaan semula e-dagang.

Apakah itu Pembentukan Semula E-dagang?

Pembentukan semula e-dagang, atau dikenali sebagai migrasi e-dagang, ialah proses memindahkan komponen kedai e-dagang (reka bentuk bahagian hadapan dan belakang) dari satu platform ke platform yang lain.

Pada asasnya, ini ialah proses pemindahan data, yang mengambil segala-galanya dari tapak e-dagang anda yang sedia ada dan memindahkannya ke platform perdagangan baharu. Sebagai contoh, anda mungkin memutuskan untuk memindahkan anda WooCommerce kedai dalam talian ke Shopify, atau anda Wix menyimpan ke BigCommerce.

Semasa di sekeliling 90% usahawan katakan mereka teragak-agak untuk beralih ke platform baharu, berbuat demikian boleh menjadi penting untuk memastikan dan mengekalkan pertumbuhan. Beralih daripada penyelesaian e-dagang yang tidak lagi berfungsi untuk syarikat anda boleh memberikan akses kepada ciri dan faedah baharu.

Malah, projek penyusunan semula anda boleh menjadi kunci untuk meningkatkan operasi dan kelajuan tapak, meningkatkan pengalaman pengguna dan meneroka peluang perniagaan baharu, seperti jualan merentas saluran.

Terdapat pelbagai cara untuk mendekati proses migrasi, seperti:

• Peralihan monolitik kepada perkhidmatan mikro: Teknik ini melibatkan pelapisan pelbagai aplikasi dan perkhidmatan platform pihak ketiga di atas satu sama lain, untuk menangani pelbagai bahagian perjalanan pelanggan. Ini adalah proses biasa bagi syarikat yang mempertimbangkan model perdagangan tanpa kepala.
• Penghijrahan berperingkat: Dengan migrasi berperingkat, anda bekerjasama dengan perkhidmatan migrasi untuk memindahkan bahagian tertentu tapak anda secara beransur-ansur dari satu persekitaran ke persekitaran yang lain. Sebagai contoh, anda mungkin beralih ke CMS baharu, sambil mengekalkan pemproses dan alatan pembayaran tertentu.
• Platform ke platform: Ini ialah strategi pemetaan semula e-dagang yang paling biasa, yang melibatkan peralihan daripada satu penyelesaian e-dagang ke penyelesaian yang lain. Anda boleh beralih daripada penyelesaian sumber terbuka seperti WordPress atau Magento (Adobe Commerce) Untuk Squarespace or Shopify. Atau anda mungkin mengalihkan timbunan teknologi anda dari satu penyelesaian SaaS ke yang lain.

Setiap jenis strategi migrasi e-dagang disertakan dengan senarai semak pemetaan semula e-dagangnya sendiri untuk dipertimbangkan. Sesetengah strategi boleh memakan masa lebih lama daripada yang lain, dan sesetengahnya memerlukan bantuan profesional teknikal dalaman atau jauh.

Apakah Faedah Pembentukan Semula E-dagang?

Sama seperti mengalihkan keseluruhan kedai fizikal anda ke lokasi baharu di dunia nyata adalah proses yang memakan masa dan mahal, pembentukan semula boleh meletihkan. Ia pastinya bukan sesuatu yang perlu dipertimbangkan oleh mana-mana syarikat untuk melakukannya dengan mudah. Dekati proses migrasi dengan cara yang salah, dan anda boleh berisiko kehilangan kedudukan enjin carian anda, data anda dan juga pelanggan anda.

Walau bagaimanapun, ada kalanya pemetaan semula e-dagang mungkin diperlukan. Jika penyelesaian kedai dalam talian semasa anda tidak memenuhi keperluan perniagaan anda atau kadar penukaran anda menurun, anda mungkin perlu membuat perubahan. Kajian menunjukkan bahawa di sekeliling 76% daripada B2B eksekutif percaya mereka perlu mengemas kini penyelesaian e-dagang mereka tidak lama lagi.

Selain itu, banyak penjual B2C dan Terus kepada pelanggan juga mendapati diri mereka perlu beralih ke platform yang berbeza dari semasa ke semasa. Jika anda mendekati proses tersebut dengan teliti, penghijrahan e-dagang boleh memberikan beberapa manfaat penting, seperti:

Peluang untuk Peningkatan Hasil

Platform e-dagang yang lama, lapuk atau tidak cekap menghalang perniagaan anda daripada mencapai potensi sebenar. Jika tapak web anda perlahan, berprestasi buruk atau tidak kelihatan terbaik, anda boleh mengambil risiko menghalau pelanggan dari kedai anda.

Begitu juga, jika platform e-dagang anda tidak mempunyai ciri yang betul, seperti keupayaan untuk menjual merentas berbilang saluran, menawarkan langganan atau menyokong jualan produk digital, anda mungkin kehilangan peluang jualan.

Proses Perniagaan Diperkemas

Bercakap tentang ciri yang tiada pada platform e-dagang, beberapa penyelesaian lama mungkin tidak memberikan anda sumber yang betul yang anda perlukan untuk mempertingkat dan menambah baik operasi syarikat anda. Platform e-dagang termaju, lengkap dengan alatan AI dan automasi boleh menjimatkan banyak masa dan usaha anda.

Alat terkini mungkin membantu anda untuk menjejaki produk dan pesanan pelanggan dengan lebih baik sepanjang perjalanan pembelian, mengautomasikan strategi pemesejan pelanggan, atau meningkatkan proses pemenuhan dan logistik anda. Ini boleh menjadikan keseluruhan perniagaan anda lebih cekap.

Tingkatkan Ketangkasan Perniagaan

Sesetengah alat e-dagang yang lebih lama masih meletakkan had yang ketara tentang cara anda boleh mengembangkan dan menukar kedai anda. Memandangkan dunia jualan dalam talian dan perkhidmatan pelanggan terus berkembang, platform e-dagang yang lebih fleksibel boleh membantu anda meningkatkan ketangkasan anda.

Sebagai contoh, anda boleh berpindah ke a perdagangan tanpa kepala penyelesaian, yang membolehkan anda membuat kemas kini dinamik kepada pengalaman pelanggan tanpa mengganggu seni bina bahagian belakang anda. Beralih kepada platform e-dagang yang terbuka dan fleksibel dengan sokongan untuk apl dan penyepaduan yang tidak berkesudahan boleh membantu anda menambah alatan baharu dan strategi jualan pada perniagaan anda dalam masa beberapa minit.

Pengalaman Pelanggan yang Dipertingkatkan

Beberapa perkara yang lebih penting dalam landskap jualan digital hari ini daripada menawarkan pelanggan anda pengalaman dalam talian yang ideal. Setiap pelanggan mahu proses membeli-belah mereka diperkemas, mudah dan diperibadikan yang mungkin. Jika penyelesaian e-dagang anda tidak memudahkan pelanggan anda membuat pembelian, mereka akan pergi ke tempat lain.

Strategi pemetaan semula e-dagang boleh membantu anda melaksanakan strategi baharu untuk meningkatkan pengalaman pengguna bagi setiap pelanggan. Anda boleh melaksanakan kaedah keselamatan dan privasi baharu, mengakses halaman dan alatan yang memuatkan lebih pantas, dan mencipta pengalaman membeli-belah yang lebih diperibadikan dengan alatan moden.

Mengurangkan Kos Operasi

Kadangkala, sebab terbaik untuk beralih daripada infrastruktur legasi untuk kedai e-dagang anda ialah ia membolehkan anda menjimatkan wang penting untuk kos operasi. Teknologi berasaskan awan boleh mengalih keluar kos yang berkaitan dengan pengehosan dan pelayan yang dahulunya penting untuk pemilik perniagaan e-dagang.

Dengan pendekatan berasaskan API untuk jualan dalam talian, anda juga boleh mengelak daripada membayar untuk ciri dan alatan yang anda tidak perlukan. Hanya bertukar kepada penyelesaian SaaS baharu sudah cukup untuk memberi anda akses kepada semua ciri penting yang bergantung kepada kedai anda, tanpa yuran langganan bulanan yang tinggi. Anda juga boleh memanfaatkan AI dan alat automasi untuk mengurangkan kos buruh anda.

Sebab Perniagaan E-dagang Berhijrah ke Platform Baharu

Terdapat banyak sebab mengapa pemilik kedai e-dagang mungkin memutuskan untuk melabur dalam strategi pemindahan atau penyusunan semula e-dagang. Manfaat di atas hanyalah beberapa contoh. Akhirnya, perubahan adalah sesuatu yang kerap berlaku dalam landskap e-dagang.

Kadangkala, syarikat pada platform e-dagang yang sudah lapuk hanya boleh menukar rancangan mereka atau menambah ciri baharu dengan API dan penyepaduan. Pada masa lain, mereka perlu mengambil pendekatan yang sama sekali baru. Sebab paling biasa syarikat memilih untuk menyusun semula termasuk:

• Prestasi tapak yang lemah: Jika tapak web e-dagang berprestasi buruk, kadangkala pilihan terbaik adalah untuk menyusun semula dan mengakses penyelesaian yang boleh menangani isu kelajuan tapak, responsiveness, dan masalah biasa lain.
• Kekurangan skalabiliti: Sesetengah alat e-dagang direka bentuk terutamanya untuk perniagaan yang lebih kecil. Jika tapak anda berkembang pesat, dan anda bergelut untuk membuat skala, pembentukan semula mungkin diperlukan.
• Kos pemilikan yang tinggi: Kos pemilikan yang tinggi untuk platform e-dagang anda bermakna anda menggunakan lebih banyak sumber anda untuk memastikan tapak anda berjalan. Ini bermakna anda tidak mempunyai wang tunai yang banyak untuk melabur dalam pertumbuhan.
• Kekurangan inovasi: Jika platform yang anda pilih tidak dapat menyediakan ciri atau alatan baharu, maka anda mungkin mengalami jurang dalam tapak anda yang sukar diisi. Platform tapak baharu mungkin menawarkan lebih banyak fungsi yang anda perlukan.
• Bahagian belakang yang lemah: Jika tapak itu sukar diurus kerana masalah dengan persekitaran pentadbir atau infrastruktur e-dagang yang tidak boleh dipercayai, beralih kepada platform baharu boleh menyelesaikan masalah ini dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Lebih-lebih lagi, beralih kepada platform e-dagang baharu boleh membantu perniagaan mengekalkan kepercayaan dan penghormatan khalayak sasaran mereka. Tapak yang bermasalah atau ketinggalan zaman bukan sahaja berpotensi membawa kepada kerugian dalam hasil, ia juga boleh menjejaskan hubungan anda dengan khalayak sasaran anda.

Jenis Platform E-dagang untuk Dipertimbangkan

Apabila melabur dalam strategi pemetaan semula e-dagang, syarikat mempunyai pelbagai laluan yang berpotensi mereka ambil. Pilihan platform e-dagang yang paling biasa jatuh ke dalam tiga kategori berbeza, masing-masing dengan faedah mereka sendiri dan isu untuk dipertimbangkan:

Platform Di Premis

Platform e-dagang di premis berpotensi merupakan bentuk platform e-dagang yang paling "kuno" untuk pemimpin perniagaan, tetapi ia juga boleh menjadi yang paling selamat dan boleh disesuaikan. Penyelesaian di premis dibina dengan sumber khusus syarikat sendiri, dan data disimpan dalam kemudahan storan dalaman, pada pelayan milik perniagaan.

Syarikat pihak ketiga atau pembangunan dalaman bekerjasama dengan perniagaan untuk semua keperluan penyelenggaraan dan pembangunan yang berterusan, dan bertanggungjawab untuk mengamankan tapak, dan memastikan prestasi teknikal yang luar biasa.

Platform e-dagang di premis memberi syarikat kawalan mutlak ke atas tapak, kod dan perkakasan mereka, serta keselamatan rangkaian. Dengan penyelesaian di premis, membuat penyesuaian peringkat tinggi secara berbutir pada tapak anda adalah agak mudah. Ini menjadikan pilihan di premis pilihan yang sangat baik untuk syarikat yang lebih besar dengan banyak bakat teknikal pada kakitangan.

Walau bagaimanapun, penyelesaian di premis boleh menjadi sangat mahal untuk diurus dan diselenggara. Terdapat infrastruktur berterusan dan kos gaji pekerja untuk difikirkan. Selain itu, sandaran, prestasi, keselamatan, uptime, dan prestasi tapak semuanya bergantung pada pasukan dalaman.

Platform SaaS

Platform e-dagang perisian sebagai perkhidmatan atau "SaaS" ialah pilihan yang lebih biasa dalam dunia digital hari ini. Dengan penyelesaian SaaS, anda membayar yuran langganan setiap bulan untuk mengakses penyelesaian yang dibina dan diselenggara oleh syarikat lain. Pada asasnya, anda menyewa perisian untuk tapak anda, dan perkakasan yang diperlukan untuk menjalankan kedai anda, daripada pembekal perkhidmatan yang lain.

Banyak perniagaan e-dagang yang sedang berkembang dengan keperluan untuk skalabiliti, fleksibiliti dan kemudahan penggunaan memilih untuk kekal dengan penyelesaian SaaS. Secara amnya, kos jangka panjang alat e-dagang SaaS adalah lebih rendah daripada kos untuk pilihan lain. Selain itu, anda tidak memerlukan banyak bakat teknikal di tangan.

Banyak penyelesaian SaaS daripada syarikat seperti Shopify and BigCommerce boleh skala dengan mana-mana saiz perniagaan juga. Mereka menawarkan pakej perusahaan mereka sendiri, perdagangan tanpa kepala dan penyelesaian inovatif lain. Dengan platform SaaS, anda mendapat infrastruktur khusus untuk skala dengan tapak anda, dan keselamatan serta kemas kini diuruskan untuk anda.

Selain itu, penyelesaian SaaS secara amnya menawarkan banyak fleksibiliti. Anda masih boleh menyesuaikan tapak anda dengan kod, tema, templat, API, penyepaduan dan banyak lagi.

Platform Awan

Platform e-dagang awan terletak di antara penyelesaian di premis dan SaaS yang dinyatakan di atas. Mereka menggunakan infrastruktur sebagai model perkhidmatan, atau "IaaS". Dengan strategi ini, perniagaan mengehoskan tapak web e-dagangnya di awan menggunakan penyedia seperti Microsoft Azure atau Amazon Web Services.

Syarikat itu pada dasarnya menyewa infrastruktur perkakasan dan storan daripada pembekal pihak ketiga, sama seperti dalam model SaaS. Walau bagaimanapun, dengan strategi ini, anda bertanggungjawab untuk mengekalkan dan membangunkan komponen teras penyelesaian e-dagang anda.

Dengan strategi awan, anda boleh mengelakkan keperluan untuk membeli atau memajak infrastruktur mahal anda sendiri untuk tapak e-dagang. Selain itu, anda sepatutnya mempunyai akses kepada sandaran data mudah dan banyak skalabiliti. Pembekal IaaS terkemuka juga boleh menyediakan akses kepada keselamatan yang hebat, sementara anda masih mengekalkan pilihan yang sangat baik untuk menyesuaikan pengalaman pengguna, ciri dan prestasi bahagian belakang.

Walaupun penyelesaian awan lebih murah daripada alternatif di premis mereka, penyelesaian tersebut masih tidak berpatutan seperti penyelesaian SaaS. Anda juga mungkin perlu membayar pasukan teknikal untuk membantu membangunkan dan menyelenggara tapak web e-dagang anda.

Mencipta Pelan Migrasi E-dagang

Proses pemetaan semula e-dagang, atau penghijrahan ialah proses yang memakan masa dan kompleks, yang memerlukan perancangan yang teliti. Tanpa strategi yang betul, anda mungkin kehilangan langkah penting yang akhirnya menjejaskan prestasi tapak anda atau membawa kepada kehilangan data.

Jangan tergesa-gesa melalui proses pemindahan kedai anda ke landskap baharu. Pastikan anda mempunyai asas yang betul. Anda boleh mulakan dengan:

Menilai keperluan anda

Langkah pertama dalam merancang migrasi e-dagang yang berjaya ialah menilai dan memahami keperluan perniagaan khusus anda. Lebih banyak anda mengetahui tentang keperluan anda, lebih mudah untuk memilih penyelesaian baharu yang akan berskala dan berkembang dengan jenama anda.

Yang penting, apabila menilai keperluan anda, adalah penting untuk melibatkan setiap pihak berkepentingan dalam perniagaan anda dalam proses tersebut. Pastikan semua jabatan dalam pasukan anda boleh berkongsi input mereka mengenai perkara seperti ciri penting dan kebimbangan bersama.

Fikirkan tentang isu yang sedang anda hadapi dengan platform e-dagang yang anda miliki sekarang. Berapa banyak kos yang anda habiskan untuk menjalankan, berapa banyak masa yang anda buang untuk menangani masalah biasa, dan berapa banyak jualan yang berpotensi anda terlepas?

Semasa anda menyelesaikan soalan tersebut, ubah soalan tersebut menjadi matlamat langkah demi langkah yang anda ingin capai semasa anda beralih kepada penyelesaian platform e-dagang baharu anda.

Reka bentuk Permintaan untuk Cadangan (RFP)

RFP atau Permintaan untuk Cadangan ialah dokumen rasmi yang direka bentuk untuk mengukuhkan niat dan keperluan anda apabila anda memulakan proses pembentukan semula. Ia juga boleh membantu untuk membimbing anda melalui proses menilai vendor dan peluang baharu.

RFP sangat baik dalam memfokuskan perbualan yang anda akan lakukan dengan bakal vendor tentang isu yang anda hadapi, dan keupayaan yang anda perlukan untuk mengakses. Anda boleh membuat dokumen ini sebagai umum atau khusus yang anda suka. Walau bagaimanapun, lebih terperinci yang anda boleh berikan, lebih mudah bagi vendor untuk menyesuaikan nada dan cadangan mereka dengan keperluan unik anda.

RFP anda harus menjawab soalan seperti:

• Apakah alatan pihak ketiga, rakan kongsi, penyelesaian perisian dalaman dan sumber lain yang perlu anda simpan selepas proses pemindahan?
• Apakah kos operasi semasa anda, dan bagaimana ia dibandingkan dengan penanda aras?
• Siapa pesaing dan perniagaan utama dalam landskap anda dengan tapak yang anda kagumi, dan apakah strategi e-dagang mereka?
• Apakah pendekatan semasa anda terhadap kebolehskalaan, perdagangan antarabangsa dan jualan berbilang saluran. Strategi manakah yang anda ingin gunakan?
• Bagaimanakah anda menangani perubahan reka bentuk, UX dan produk dalam tapak web e-dagang anda hari ini, dan bagaimanakah anda ingin melakukannya pada masa hadapan?
• Apakah jenis volum yang biasanya anda lihat semasa waktu puncak apabila melibatkan jualan, proses pembayaran dan trafik?
• Mengapa anda berhijrah, dan apakah jenis matlamat yang anda ingin capai?
• Bilakah anda mahu memastikan proses migrasi anda selesai? Adakah anda mempunyai tarikh akhir atau keperluan tertentu?

Fahami Jumlah Kos Pemilikan Anda

Menilai jumlah kos pemilikan anda untuk platform e-dagang semasa yang anda gunakan, dan TCO bagi penyelesaian yang anda nilai akan membantu anda membuat keputusan yang lebih menguntungkan dan bernilai untuk masa depan syarikat anda. Ingat, TCO adalah lebih daripada sekadar harga langganan dan pembelian. Anda juga perlu memikirkan perkara seperti:

• Infrastruktur tapak
• Kos penyelenggaraan
• Gaji untuk pereka, pemaju, jurutera dan arkitek
• Surcaj berdasarkan puncak trafik
• Kos hosting
• Ujian, pembetulan dan tampalan berterusan
• Kemas kini dan peningkatan keselamatan
• Yuran ujian prestasi dan beban
• Penyesuaian untuk pembayaran dan halaman lain

Terutamanya, anda juga perlu mengambil kira kos penyelenggaraan dan pemetaan semula yang berterusan yang berkaitan dengan pemindahan anda. Masa henti, memindahkan data dan melatih semula pekerja pada ekosistem baharu semuanya boleh mengambil masa dan wang. Anda juga mungkin perlu membayar untuk lesen tambahan untuk ciri produk, penyelenggaraan tetap, UX, navigasi dan peningkatan struktur serta penyesuaian tapak.

Kos berpotensi lain boleh termasuk yuran untuk keselamatan tapak, pengehosan bulanan, penyelenggaraan tapak, penciptaan aplikasi, pembangunan kandungan dan penyesuaian tapak.

Terutama sekali, penyelesaian SaaS akan mempunyai kos yang lebih sedikit untuk dipertimbangkan berbanding penyelesaian di premis dan berasaskan awan, yang boleh meningkatkan jumlah kos pemilikan anda. Jika anda berfikir untuk menggunakan strategi yang lebih mahal, adalah penting untuk memastikan anda mengetahui strategi itu akan membuahkan hasil.

Pertimbangkan integrasi penting

Hanya kerana anda berhijrah ke platform atau penyelesaian e-dagang baharu, tidak semestinya anda mahu meninggalkan semua teknologi dan pelaburan sedia ada anda. Sebelum anda memilih penyelesaian baharu anda, anda mungkin perlu mengaudit persekitaran sedia ada anda.

Tanya diri anda jenis alatan yang ingin anda bawa bersama anda daripada proses lama anda, ke landskap baharu anda. Anda mungkin sudah menggunakan alatan ERP (Enterprise Resource Planning) dan CRM (Customer Relationship Management) yang ingin anda bawa ke dalam projek baharu anda.

Anda juga mungkin ingin menyepadukan penyelesaian untuk automasi pemasaran, penjejakan inventori, pengurusan gudang atau kerjasama kakitangan. Kebanyakan rakan kongsi dan vendor e-dagang akan dapat bekerjasama dengan anda untuk menunjukkan kepada anda penyepaduan yang boleh anda akses serta-merta, dan perkara yang mungkin anda perlukan bantuan tambahan, melalui API dan bantuan pembangun.

Perlu diingat, jika vendor anda tidak dapat menawarkan anda cara mudah untuk menyepadukan alat sedia ada anda dengan perkhidmatan baharu mereka, mereka mungkin boleh mencadangkan penyelesaian alternatif yang lebih menjimatkan kos, boleh dipercayai atau bernilai daripada alat sedia ada anda.

Rancang Migrasi Data anda

Mungkin bahagian yang paling penting dan sensitif dalam proses pemetaan semula e-dagang ialah memutuskan cara anda akan memindahkan data e-dagang anda. Anda perlu memastikan bahawa semua maklumat penting daripada platform e-dagang sedia ada anda dipindahkan dengan selamat ke persekitaran baharu anda.

Ini termasuk memindahkan data produk dan pelanggan, serta data sejarah yang mungkin membantu anda menilai kemajuan kedai anda dari semasa ke semasa. Terdapat beberapa cara berbeza untuk berpotensi memindahkan data:

• Penghijrahan API: Rakan kongsi agensi boleh bekerjasama dengan anda untuk membina API proprietari yang membolehkan anda mengimport data serta-merta ke dalam platform baharu anda, dengan usaha yang minimum.
• Apps: Sesetengah pembekal perisian mempunyai apl yang membolehkan anda mengimport sejarah pesanan, produk, pelanggan dan maklumat lain dengan pantas ke kedai baharu anda.
• Penyelesaian manual: Pasukan dan rakan kongsi agensi boleh bekerjasama dengan anda untuk memuat turun produk dan data pelanggan ke dalam CSV dan memindahkannya ke tapak baharu anda dengan cara itu.

Setiap kali anda memindahkan data daripada penyelesaian e-dagang lama kepada platform baharu, adalah penting untuk memastikan anda membuat sandaran komprehensif sebelum anda memulakan pemindahan. Anda juga mungkin mempertimbangkan penghijrahan delta (bentuk sekunder import data) yang boleh anda lakukan sebelum anda melancarkan tapak anda, untuk mengambil kira sebarang pesanan baharu atau pelanggan yang diterima tapak lama anda selepas pemindahan pertama.

Bawa Orang Yang Betul Bersama

Akhir sekali, walaupun kadangkala tergoda untuk melibatkan berbilang orang dalam strategi pemetaan semula e-dagang anda, untuk membantu anda dalam setiap aspek proses, cuba jangan membebankan diri anda dengan terlalu ramai orang. Sebaliknya, anda harus fokus dan mempertimbangkan siapa yang anda sertakan dalam proses migrasi.

Orang biasa untuk terlibat termasuk rakan kongsi platform, pihak berkepentingan dalaman, pasukan IT dan pemasaran, agensi carian dan pemasaran serta agensi e-dagang. Jika anda benar-benar memerlukan bantuan tambahan, anda boleh mempertimbangkan untuk bercakap dengan pakar atau perunding migrasi juga.

Setelah anda memutuskan siapa yang akan terlibat dalam proses penghijrahan, pastikan setiap ahli pasukan anda jelas mengenai tanggungjawab mereka. Sangat mudah untuk perkara tergelincir melalui jaringan apabila berbilang orang terlibat dalam penghijrahan yang sama. Dengan itu, libatkan pengurus projek untuk memastikan semua orang berada di landasan yang betul dan fokus.

Cara Menjalankan Migrasi Tapak E-dagang 

Penghijrahan platform e-dagang boleh menjadi proses yang memakan masa, bergantung pada jumlah data yang anda perlukan untuk beralih daripada sistem sedia ada anda.

Walaupun terdapat pakar dan platform perdagangan digital yang boleh membantu anda dengan proses tersebut, anda masih perlu mengikuti proses langkah demi langkah yang berhati-hati. Berikut ialah beberapa peringkat utama yang terlibat dalam projek pemetaan semula e-dagang.

Langkah 1: Kumpulkan pihak berkepentingan yang berkaitan

Langkah pertama dalam penghijrahan anda melibatkan melibatkan semua pihak berkepentingan yang betul. Penghijrahan yang berjaya memerlukan pendekatan kolaboratif antara pakar teknikal dan pembuat keputusan.

Ketua projek harus menjelaskan mengapa projek penyataan semula diperlukan, dan langkah yang perlu diambil untuk menyelaraskan proses. Gariskan perkara yang hilang daripada platform semasa, di mana penyelesaian semasa membawa kepada kerugian dalam masa dan wang, dan di mana halangan wujud.

Seterusnya, tunjukkan cara platform e-dagang baharu boleh mengurangkan masalah ini, dan tunjukkan di mana manfaatnya untuk perniagaan dan pelanggannya. Pastikan semua orang bersetuju dengan komponen yang diperlukan dalam platform e-dagang baharu dengan mengenal pasti:

• Masalah dan isu semasa yang perlu anda elakkan pada masa hadapan
• Ciri, penyepaduan dan penyesuaian yang mesti ada
• Aliran kerja yang boleh diautomasikan atau dipertingkatkan
• Fungsi yang mungkin perlu anda akses pada masa hadapan
• Data yang perlu dipindahkan daripada platform sedia ada
• Jangka masa dan proses untuk menyelesaikan migrasi
• Sumber yang diperlukan untuk menyiapkan projek

Perlu diingat, bekerjasama dengan pakar mungkin membantu sepanjang proses, kerana mereka akan dapat membantu anda menavigasi penghijrahan dan memberikan bimbingan dan sokongan yang berguna.

Langkah 2: Cari Platform E-dagang Baharu Anda

Setelah anda menyelaraskan semua orang dalam pasukan anda, langkah seterusnya ialah memilih platform e-dagang yang akan anda gunakan seterusnya. Komponen penting yang anda dan pasukan anda gariskan semasa perbualan awal pihak berkepentingan akan berguna di sini. Walau bagaimanapun, ia juga bernilai melakukan penyelidikan tambahan.

Periksa laporan industri daripada platform analisis terkemuka, baca ulasan di tapak yang dipercayai seperti Capterra dan G2, dan pertimbangkan untuk menghantar dokumen "RFP" anda kepada syarikat yang berkaitan. Menggunakan semua data yang anda kumpulkan, buat senarai pendek lima atau enam platform yang anda mahu gunakan dan bagi setiap platform tanya:

• Berapa lamakah penghijrahan akan diambil untuk selesai?
• Berapakah kos migrasi?
• Apakah yang diperlukan oleh proses pembentukan semula?
• Apakah jenis sokongan dan bimbingan pelanggan yang akan anda terima?
• Bagaimanakah platform akan memelihara dan melindungi data?
• Apakah kelajuan, prestasi, dan uptime statistik penyelesaian?
• Sejauh manakah skala platform untuk perniagaan anda pada masa hadapan?
• Apakah jenis pematuhan dan ciri keselamatan yang tersedia?
• Bagaimanakah penyepaduan dan penyesuaian akan diuruskan?

Anda juga boleh menambah soalan lanjut yang mungkin berkaitan dengan keperluan dan matlamat khusus anda. Simpan rekod semua respons yang anda terima supaya anda dan pasukan anda boleh bersama-sama membuat keputusan yang tepat tentang penyelesaian yang perlu diterokai dengan lebih lanjut.

Langkah 3: Buat peta jalan untuk Migrasi

Setelah anda memutuskan sistem baharu untuk pengalaman membeli-belah dalam talian anda, tiba masanya untuk membuat pelan langkah demi langkah tentang cara migrasi akan berlaku. Pasukan pembangunan dan rakan kongsi migrasi anda sepatutnya dapat membantu dengan perkara ini.

Selalunya, migrasi menyeluruh akan melibatkan beberapa langkah penting, seperti mencipta hierarki baharu untuk tapak anda, memindahkan kandungan anda untuk tujuan SEO dan mengaudit serta memadam kandungan yang tidak diperlukan. Anda juga perlu memikirkan pembangunan bahagian belakang, reka bentuk bahagian hadapan dan latihan pra dan selepas pelancaran untuk pasukan anda.

Memahami cara anda akan mengendalikan proses pemindahan data daripada sistem warisan anda akan menjadi penting semasa peringkat ini. Luangkan masa untuk berfikir dengan teliti tentang jenis data yang perlu dialihkan, dan cara anda akan memindahkannya dengan selamat dari satu platform ke platform seterusnya. Ingat, anda boleh menggunakan pemindahan manual, API plugins, atau perkhidmatan pihak ketiga, bergantung pada strategi anda.

Langkah 4: Bangun dan Reka Tapak E-dagang baharu

Dalam projek pemetaan semula e-dagang anda, peringkat mereka bentuk dan membangunkan tapak baharu mungkin akan mengambil sebahagian besar sumber dan masa anda. Anda perlu mempertimbangkan dengan teliti jenis pengalaman yang ingin anda berikan kepada pelanggan anda, dan cara anda akan mempamerkan jenama anda.

Pasukan pembangunan dan pereka bentuk anda perlu bekerjasama untuk mencipta komponen bahagian hadapan dan belakang tapak web anda serta mengurus data yang telah anda pindahkan ke dalam sistem baharu. Fikirkan tentang ciri dan komponen baharu yang ingin anda tambahkan, seperti media sosial plugins dan aplikasi.

Ini adalah masa yang sesuai untuk mula memikirkan tentang pengoptimuman pengalaman pengguna, dan cara anda boleh meningkatkan navigasi, kandungan dan fungsi tapak web anda untuk menonjol daripada persaingan dan mengatasi kelemahan platform lama anda. Ingat, anda mungkin perlu menyediakan ubah hala untuk tujuan SEO.

Langkah 5: Jalankan audit SEO

Bercakap tentang SEO, adalah penting untuk memastikan tapak baharu anda mampu disenaraikan dengan berkesan pada enjin carian seperti penyelesaian anda sebelum ini. Sebarang strategi pemetaan semula e-dagang sudah pasti akan datang dengan risiko dari perspektif pengoptimuman enjin carian.

Mengalihkan maklumat dan data anda dari satu platform ke platform lain boleh bermakna anda akhirnya kehilangan kedudukan dan pelanggan berpotensi jika anda tidak berhati-hati. Anda perlu mencari cara untuk mengurangkan risiko anda sebanyak mungkin dengan memastikan anda:

• Audit kandungan lama dan alih keluar sebarang kandungan pendua atau lapuk
• Buat rancangan terperinci untuk ubah hala yang memetakan halaman dengan berkesan
• Kemas kini dan tingkatkan kandungan web dengan strategi enjin carian
• Pindahkan semua penanda skema dan data meta dari tapak lama anda.

Setelah anda melancarkan tapak web anda, anda perlu terus memantau kedudukan carian anda, profil SEO teknikal dan trafik organik. Menggunakan alatan seperti Ahrefs dan SEMRush, anda sepatutnya dapat melihat isu biasa seperti isu kelajuan tapak dan ralat 404.

Langkah 6: Mengoptimumkan Perjalanan Pembeli

Sebaik sahaja anda telah mengoptimumkan sepenuhnya semua kandungan anda dan komponen tapak web anda untuk enjin carian, anda perlu memastikan perjalanan pembeli adalah diperkemas dan berkesan yang mungkin untuk memastikan anda memperoleh hasil yang konsisten.

Proses migrasi ialah peluang yang baik untuk meningkatkan proses pembayaran, jadi cari mana-mana kawasan yang anda mungkin boleh menyesuaikan pengalaman untuk pelanggan anda. Fikirkan betapa mudah dan senangnya pelanggan anda menambahkan produk pada troli mereka dan membuat pembelian menggunakan kaedah pembayaran yang mereka suka.

Pastikan mana-mana apl pembayaran pihak ketiga yang anda perlu gunakan disambungkan dengan selamat dan fikirkan tentang isu biasa yang mungkin dihadapi oleh pengguna anda.

Langkah 7: Menguji Laman Web anda

Walaupun anda mungkin berminat untuk melancarkan tapak web anda secepat mungkin, adalah penting untuk memastikan semuanya berjalan dan berfungsi seperti yang diharapkan. Jalankan banyak ujian melihat pada navigasi tapak, pengalaman daftar keluar, kefungsian bahagian belakang dan bahagian hadapan serta banyak lagi.

Lebih banyak masa anda menghabiskan ujian, lebih besar kemungkinan anda akan dapat mencari pepijat dan isu tersembunyi terlebih dahulu sebelum pelanggan anda mula menggunakan platform baharu anda. Anda boleh menjalankan ujian pengauditan prestasi menggunakan alatan seperti Google PageSpeed ​​Insights, untuk menentukan sebarang masalah kebolehgunaan atau kelajuan.

Bergantung pada saiz dan kefungsian kedai anda, anda mungkin perlu meminta ramai orang menilai tapak anda dari kedua-dua perspektif pelanggan dan perniagaan. Minta pihak berkepentingan dalam organisasi anda untuk bekerja di bahagian belakang tapak anda dengan strategi ujian. Anda juga boleh meminta beberapa pelanggan VIP anda untuk membantu dengan proses ujian.

Langkah 8: Lancarkan Tapak Web Baharu Anda

Akhir sekali, tiba masanya untuk melancarkan pengalaman e-dagang baharu anda secara rasmi. Pastikan anda merancang pelancaran anda dengan teliti, mencari cara untuk meminimumkan masa henti dan gangguan untuk pelanggan anda.

Sesetengah agensi yang menawarkan perkhidmatan migrasi akan dapat membantu anda dengan membuat senarai semak dengan panduan langkah demi langkah untuk pasukan anda. Semasa anda melancarkan tapak web anda, fikirkan tentang alatan yang boleh anda sediakan untuk memantau metrik dan maklumat lain yang mungkin berkaitan dengan kejayaan anda.

Ingatlah untuk memastikan anda mempunyai sandaran tapak anda yang tersedia supaya anda boleh melancarkan segala-galanya jika berlaku kesilapan, atau bertindak dengan pembetulan.

Menguasai Projek Penyusunan Semula Anda

Akhirnya, projek pemetaan semula e-dagang boleh menjadi proses yang memakan masa dan memberi tekanan. Walau bagaimanapun, ia juga boleh menjadi keperluan yang diperlukan untuk pemimpin perniagaan yang ingin meningkatkan peluang kejayaan mereka dalam jangka panjang.

Akhirnya, platform e-dagang yang anda mulakan semasa anda mula-mula melancarkan perniagaan anda mungkin tidak lagi sesuai untuk organisasi anda. Apabila ini berlaku, berhijrah kepada penyelesaian baharu boleh membantu anda menjimatkan masa dan wang yang berharga serta meningkatkan peluang anda untuk memperoleh kesetiaan pelanggan anda.

Ingat, bekerjasama dengan pakar yang betul sepanjang proses boleh menjadi sangat berharga, kerana ia mungkin meminimumkan beberapa risiko yang anda hadapi sepanjang perjalanan anda.

Soalan Lazim

Apakah yang boleh dipindahkan ke platform e-dagang baharu anda?

Proses migrasi yang berjaya seharusnya membolehkan anda memindahkan semua data dan komponen utama tapak web anda yang sedia ada ke platform baharu. Ini bermakna anda boleh memindahkan semua data, kandungan, sistem dan penyepaduan anda kepada pembekal lain.

Berapakah kos pemindahan tapak e-dagang?

Kos pemindahan boleh berbeza-beza bergantung pada kerumitan tapak web anda dan jumlah bantuan serta sokongan yang anda perlukan sepanjang proses. Kos anda juga bergantung pada jenis platform baharu yang anda pilih untuk kedai dalam talian anda.

Mengapa perniagaan perlu berhijrah ke platform lain?

Beralih kepada platform e-dagang baharu boleh membolehkan anda membuka kunci fungsi tambahan untuk tapak web anda, meningkatkan pengalaman pengguna untuk pelanggan dan meminimumkan risiko. Ia juga boleh mengurangkan jumlah kos pemilikan anda untuk kedai e-dagang anda.